Holz & Möbel 2023

Holz + Möbel 2023
FORUM
Chancen für resiliente Unternehmen
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Resilienz in der Marken-DNA angelegt
Dieses Jahrzehnt ist geprägt wie
kein anderes zuvor von Veränderungen
und Herausforderungen,
denen wir uns gestellt haben und denen
wir uns stellen müssen – auch in unserem
Unternehmen. Diese ist die eine
Seite, die andere ist es, diese Phase der
Transformation als Chance für resiliente
Unternehmen zu begreifen.
Mafell ist vermutlich wie kein zweites
Unternehmen in der Elektrowerkzeugbranche
gegen Krisen widerstandsfähig.
Mitarbeitende, die eine extrem hohe
Bindung zum Unternehmen und zur
Marke haben, Fachhändler, die uns wie
Partner, manche gar wie Freunde, begegnen,
und Handwerker, die sich unser
Logo tätowieren lassen. Sprich: Wir
haben ein stabiles Netzwerk mit hoher
emotionaler Bindung und wirtschaftlicher
Stärke entwickelt. Wir haben eine
Marke, die klar positioniert ist, mit der
sich Handel und Handwerk in hohem
Maß identifizieren, gar zu Botschaftern
und Fans unserer Marke werden.
Unsere starke Marke und wirtschaftliche
Stärke, die wir mit der Einführung des
»Powershop«-Systems in den vergangenen
fünf Jahren aufgebaut haben, bilden
im Unternehmen und im Netzwerk
unserer Partner das Vertrauen: »Wir
schaffen das gemeinsam«. Auch deshalb,
weil wir schon immer einen eigenen,
sehr erfolgreichen Weg gegangen
sind: made in Germany, eine sehr hohe
Fertigungstiefe, Inhouse-Kompetenz
in allen wichtigen Entwicklungs- und
Fertigungsbereichen. Unsere Innovationskraft
wird mit der bereits mehrfach
verliehenen Auszeichnung »Top-100-Innovator«
unterstrichen. Dass dies kein
Zufall, sondern ein reproduzierbares
Ergebnis von Prozessen und Strukturen
ist, haben der Innovationsforscher Prof.
Dr. Nikolaus Franke und sein Team überprüft.
Es ist aber nicht nur das, was mich optimistisch
stimmt: Unsere Qualität bei Produkten
und Dienstleistungen ist Grundlage
für den Erfolg. Diese Eigenschaften
sind in der DNA unseres Unternehmens
und unserer Mitarbeitenden angelegt
und drücken sich in unserem Markenclaim
aus: »creating excellence«.
Thorsten Bühl
Vorstandsvorsitzender
Mafell AG
78727 Oberndorf a. N.
www.mafell.de
Bild: Mafell
Unser Ansatz: Service, Vielfalt, Tempo
Resilienz bedeutet Anpassungsfähigkeit
und Widerstandskraft gegenüber
Krisen. Doch wie kann man
sich als Unternehmen vor Krisen schützen?
Oder gestärkt aus einer Krise hervorgehen?
Unser Ansatz lässt sich gut mit den drei
Schlagworten Service, Vielfalt und Tempo
beschreiben.
Fangen wir mit Service an: Darunter verstehen
wir die unbedingte Kundenorientierung.
Wir beschäftigen uns permanent mit
der Frage: Wie können wir dem Kunden die
tägliche Arbeit erleichtern? Im gemeinsamen
Austausch entstehen so immer neue
Services. Von der Kante mit Sonderdekor,
die der Schreiner sonst nirgendwo findet
und die wir für ihn am Lager haben und in
Kleinstmengen ab einem Meter versenden,
bis zur Möglichkeit, den Versandtermin
selbst auszuwählen. Im Online-Shop erweitern
wir unsere Konfiguratorwelt regelmäßig
um neue konfektionierte und einbaufertige
Produkte und ersparen Kunden so
zeitraubende Arbeitsschritte bei Auftragsspitzen
oder bei Personalengpässen durch
den Fachkräftemangel. Zuletzt waren dies
der millimetergenaue Zuschnitt von Möbellinoleum
oder technischen Profilen.
Dagmar Daxenberger
Geschäftsführende Gesellschafterin
Rudolf Ostermann GmbH
46395 Bocholt
www.ostermann.eu
Bild: Ostermann
Beachtlich ist auch unsere Auswahl an
konfektionierbaren Fronten und Möbelteilen.
Und hier sind wir schon beim
zweiten Schlagwort – der Vielfalt. Bei
Ostermann erhalten Holzhandwerker
alles aus einer Hand: von der Kante
über den Möbelgriff bis zum Werkstattbedarf.
Denn die Bestellung aus einer
Hand spart Zeit und Geld. Auch Vielfalt
innerhalb der Produktgruppen ist gefragt:
Klebstoffe, Reiniger, Beschläge −
hier hat sich in Krisenzeiten gezeigt, wie
wichtig es ist, alternative Produkte für
gleiche Anwendungen in ausreichender
Menge am Lager zu haben.
Das Stichwort Logistik bringt mich zum
letzten wichtigen Schlagwort, dem Tempo.
Um noch mehr Kleinstmengen bei
wachsendem Sortiment bedarfsgerecht
und zuverlässig »just in time« zu liefern,
investieren wir kontinuierlich in die Logistik.
Auch bei aktuellen Trends, neuen
Materialien oder Technologien sind wir
immer für unsere Kunden am Ball. Wir
sehen grundsätzlich optimistisch in die
Zukunft und stecken uns selbst hohe
Ziele, an deren Erreichung wir täglich
arbeiten.