GL&Lev kontakt - GL VERLAGS GmbH

der auftragseinbruch in Folge
der Wirtschaftskrise gefährdete die
Existenz des kleinen Speditionsunternehmens.
Die Analyse ergab folgendes Bild:
Der Kundenkreis umfasst Speditionen,
Industrie und Handel. Die
Aufträge werden fast immer telefonisch
übermittelt, deren Frachtpreise festgesetzt
und meistens innerhalb eines Arbeitstages
abgewickelt. Hinzu kommen Dauereinsätze
bei Speditionen und Handel über mehrere
Tage, Wochen und Monate hinaus, die zu
festen Konditionen abgewickelt werden.
In 2008 hatte der kleine Betrieb die Mehrzahl
seiner LKW im Dauereinsatz für eine
einzelne Firma. Durch die vertragliche Bindung
entstand eine gefährliche wirtschaftliche
Abhängigkeit von diesem Kunden. Als
dieser seinen Zahlungsverpfl ichtungen nicht
nachkam, entschied man, sich von ihm zu
trennen und die Forderungen einzutreiben.
Die entstehende Auftragslücke konnte
nicht sofort geschlossen werden und brachte
das kleine Unternehmen in wirtschaftliche
Von Ulrich Nitschke
SENIOREN BERatEN
Die Abhängigkeit von
einem Kunden bringt
oft Schwierigkeiten
Schwierigkeiten. In Zusammenarbeit mit
SENIOREN beraten wurde ein Plan entwickelt,
der einen Weg aus der Krise aufzeigte.
Im ersten Schritt wurden Maßnahmen beschlossen,
mit denen die fi nanzielle Liquidität
des Betriebs stabilisiert werden konnte. Das
Mahn- und Rechnungswesen wurde verbessert.
Auch unzureichend geregelte vertrags-
und haftungsrechtliche Bestimmungen
wurden den Erfordernissen angepasst.
Möglichkeiten zur Kostensenkung wurden
angesprochen. Durch eine weitergehende
Analyse wurden Stärken und Schwächen
GL&Lev SERVICE
untersucht und ein Konzept für die neue
Unternehmensausrichtung entwickelt.
Im Vordergrund steht nun die aktive
Kundenakquisition. Nicht Warten auf den
Anruf eines Auftraggebers, sondern engagiertes
Anbieten der eigenen Leistung wird
zu einem wichtigen Baustein des unternehmerischen
Erfolgs. Besonders herausgestellt
werden:
- individuelle Problemlösungen
- hohe Flexibilität
- ständige Erreichbarkeit und Einsatz über
normale Geschäftszeiten hinaus
- fl exible Preispolitik
Regelmäßig werden Merkblätter verteilt
und Kundenbeziehungen durch Kontakthalten
gepfl egt. Richtig eingeschätzt wurde,
dass der geringe Rückgang in der Binnennachfrage,
eine stabile Nachfrage nach
LKW-Unternehmen im Nah und Fernverkehr
aufrecht erhalten würde. Gute Chancen für
kleine Speditionen, die fl exibel arbeiten und
z. B außerhalb der normalen Geschäftszeiten
agieren können. Mit dem verbesserten Geschäftsmodell
ist der Weg aus einer Existenz
bedrohenden Krise gelungen.
Hand aufs
Herz
Ich bin stolz darauf, dass wir
Maßstäbe setzen.
Medtronic Herz. Fürs Leben.
Andreas Quaas,
Außendienstmitarbeiter, Region Berlin
GL&Lev kontakt 05/09
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