Verbundkonferenz 2010 - hbz

Kundenbefragung des hbz
werden zurzeit die in Frage kommenden Dienste analysiert und deren zugrunde liegende
Prozessabläufe identifiziert und bewertet.
In nächster Zeit wird eine weitere externe Bewertung des hbz erfolgen: Das hbz erwartet –
wie alle anderen deutschen Verbünde – mit Spannung die Ergebnisse der Evaluierung der
Verbundsysteme durch den Wissenschaftsrat. Unabhängig vom Ausgang der Evaluation ist
das hbz bereits jetzt der Meinung, aus der Begutachtung gestärkt hervorgehen zu können,
denn durch die Evaluierung sind einige zentrale Entwicklungen beschleunigt worden und
die Zusammenarbeit und Arbeitsteilung unter den Verbünden wurde verbessert.
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