Verbundkonferenz 2010 - hbz

C.2.5 DigiAuskunft (DAK)
DigiAuskunft/Chatsystem Rakim
Schlüssel DAK Produkt/Projekt Produkt Status in Produktion
Prioritätsstufe 3-kann Start 01.01.2006 Ende nicht geplant
Beschreibung
Rückblick
Ausblick
Mit DigiAuskunft bietet das hbz einen virtuellen und kooperativen Auskunftsverbund, dem sowohl öffentliche als auch
wissenschaftliche Bibliotheken angehören. Per E-Mail, Webformular oder Chat können Bibliotheksnutzer mit ihrer
Bibliothek in Kontakt treten und bibliotheksspezifische aber auch allgemeine Fachfragen an sie richten. Kann keine
qualifizierte Auskunft gegeben werden, kann die Frage an eine andere teilnehmende Bibliothek weiter geleitet werden.
Im vergangenen Berichtszeitraum konnte der geplante Wechsel auf eine neue Harware abgeschlossen werden (DAK-4).
Hingegen mussten die Migration auf die neue OTRS Version (DAK-1) und die Überarbeitung des Statistikmoduls (DAK-3)
verschoben werden.
Die Migration auf die neue OTRS-Version (DAK-1) und die Überarbeitung des Statistikmoduls sollen planmäßig Ende des
Jahres abgeschlossen werden.
Management Christine Baron Partner:
Stellvertretung Peter Mayr Kommission: DigiBib-Kommission
Beteiligte Gruppen Portale Kernzielgruppe: Wissenschaftliche Bibliotheken
Kunden gesamt Kunden WB Kunden ÖB Kunden SB Kunden LB Kunden sonstige
39 16 18 4 1 0
Ressourcenbedarf niedrig Fremdfinanziert nein
Strategiebeitrag mittel
Ziel-Name Beschreibung
DigiAuskunft bietet einen kooperativen Auskunftsverbund, Anfragen,
Erreicht
Kooperativer Auskunftsverbund die in der eigenen Bibliothek nicht beantwortet werden können, können
an andere teilnehmende Bibliotheken weitergereicht werden.
Das auf Open Source Basis entwickelte Produkt DigiAuskunft ist im
ja
Kosteneinsparung
Vergleich zu am Markt erhältlichen Konkurrenzprodukten deutlich
günstiger.
ja
Abhängigkeiten
von Art Intensität Beschreibung
OFL Ressourcen stark DAK konkurriert mit OFL um Ressourcen.
Risiko niedrig 13.03.2010
MS-ID Meilenstein Name Termin AEP09/10 Termin aktuell Status
DAK-4 Hardwarewechsel 30.06.10 30.06.10 abgeschlossen
Die Installation ist von dem DigiBib-Server auf einen eigenen Server (zusammen mit DigiLink) portiert worden.
DAK-5 DigiAuskunft Schulungen 21.12.10 21.12.10 in Planung
Im Jahr 2010 wurden zwei Anwenderschulungen zur DigiAuskunft durchgeführt.
DAK-1 Neue Version OTRS installiert 30.06.10 30.12.10 in Planung
Die Software OTRS, auf der das System DigiAuskunft beruht, wird auf eine höhere Version migriert.
DAK-3 Statistikmodul ist überarbeitet 30.06.10 30.12.10 in Arbeit
Das in DigiAuskunft enthaltene Statistikmodul ist entsprechend der Vorgaben der Kunden überarbeitet worden.
Anmerkung Die Sachkosten von DigiAuskunft sind in der Digitalen Bibliothek enthalten.
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