Swissmechanic_Journal_2022-08

Rubrik Titel
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• Effizienz: Kann der Benutzer/die Benutzerin
das Handlungsziel schnell
und einfach erreichen?
• Zufriedenheit: Werden die subjektiven
Erwartungen der Benutzenden erfüllt?
Immer mehr Geräte sind Internet-kompatibel.
Eine Webseite soll auf allen gängigen
Browsern und Plattformen richtig
und konsistent dargestellt werden. Eine
Website sollte auch für Menschen mit
Behinderung oder Sehschwäche sowie
auch für blinde Menschen bedienbar
sein, indem die Anforderungen für Barrierefreiheit
beachtet werden. So werden
bis zu 15 % mehr Nutzer/innen erreicht.
Mobile und Tablet
Die Userinnen und User verbringen mit
ihren Smartphones und Tablets mehr
Zeit im Internet (51%) als mit ihrem
Computer, wie eine 2013 von Jumptap
und comScore in den USA durchgeführte
Studie belegt. Trotzdem verfügen nur
wenige Unternehmen über eine Websiteversion
für mobile Geräte. Es wird dringend
empfohlen, eine für Mobiltelefone
und Tablet-Computer geeignete Version
zu erstellen, weil das Anzeigen herkömmlicher
Websites auf einem mobilen
Gerät sehr lange dauert. Auch die Navigation
dieser Websites ist auf einem
nur handtellergrossen Bildschirm zu
kompliziert. Ausserdem ist erwiesen,
dass mobile Nutzende Besuche auf Websites,
die nicht an ihr Smartphone angepasst
sind, praktisch immer abbrechen.
Eine Website für mobile Geräte muss
• benutzerfreundlich sein und auf einem
Telefon rasch angezeigt werden können,
• einfach sein und die Informationen
müssen klar präsentiert werden,
• übersichtlich sein und sollte nur die
wesentlichen Angaben zum Unternehmen
enthalten.
Blog
Ein Blog ist dynamischer als eine Website
und bietet die Möglichkeit, Artikel
über das eigene KMU und die eigene
Branche zu veröffentlichen und dabei
das eigene Fachwissen unter Beweis zu
stellen.
Im Internet gibt es über 200 Millionen
Blogs. Für ein kleines oder mittleres Unternehmen
ist ein Blog eine perfekte
Chance, Kontakt mit seiner Kundschaft
aufzunehmen und diese besser kennenzulernen.
Ausserdem kann es seine Meinung
zu Produkten und Trends kundtun.
Auf diese Weise kann das Unternehmen
sich als Referenz auf seinem Tätigkeitsgebiet
präsentieren. Mit anderen Worten:
Es kann sich mithilfe eines Blogs
stärker profilieren.
Damit ein Blog lebendig wirkt und eine
Interaktion mit der Kundschaft entsteht,
muss das Unternehmen regelmässig Artikel
schreiben. Idealerweise sollten ein
bis drei «Posts» pro Woche veröffentlicht
werden. Diese können im Voraus geplant
werden, und man kann sogar mehrere
auf einmal verfassen, damit man sich
nicht ständig darum kümmern muss.
E-Commerce
Im nächsten Schritt muss die Website angepasst
werden, damit sie für den Online-
Verkauf von Produkten geeignet ist. Die
Erstellung einer solchen Plattform ist
technisch kompliziert, weil sehr viele Elemente
zu berücksichtigen sind. Daher
empfiehlt es sich, Fachleute hinzuzuziehen.
Auf einer E-Commerce-Website muss
die Kundschaft Folgendes tun können:
• die Produkte kennenlernen
• eine Bestellung aufgeben
• sicher bezahlen
• persönliche Angaben für die Lieferung
machen
Leitfaden für KMU als Unterstützung
beim Aufbau einer Website, gemeinsam
vom Bundesamt für Kommunikation
(BAKOM), Staatssekretariat
für Wirtschaft (SECO) und Verband
InfoSurance erstellt:
bit.ly/3DQ5YMS
Beitrag zur Optimierung der Positionierung
in den Suchmaschinen:
bit.ly/3fQJtzm
Informationen zum Thema E-Commerce:
bit.ly/3El5znd
Kostenloser KMU-Website-Check von
Business4you AG, einem KMU aus
Biel, das sich auf digitales Marketing
für KMU spezialisiert hat:
bit.ly/3g0MHjZ