Swissmechanic_Journal_2022-08

Duales Marketing als Chance
für KMU
Digitale und gedruckte Medien sind heute und morgen unerlässlich für eine erfolgreiche
Kommunikation, denn erst im cleveren, strukturierten Zusammenspiel beider Kanäle
erhöhen Unternehmen ihre Sichtbarkeit und Kund/innenbindung.
Von Johannes Zimmermann,
Ströbele Kommunikation
aufdringlicher Werbung in Verbindung
gebracht werden.»*
Vertrauen ist die Grundlage jeder soliden
Beziehung, auch zwischen Unternehmen
und Kundinnen und Kunden.
Allerdings wird gerade diese Beziehung
durch das wachsende Misstrauen
der Konsument/innen gegenüber digitalen
Plattformen auf die Probe gestellt.
Ende Juli 2018 fiel der Aktienkurs
von Facebook um 19 %, was einem Minus
von 119 Milliarden Dollar entsprach.
Dies war der grösste Tagesverlust,
den ein einzelnes Unternehmen je
erlitten hat. Drei Millionen europäische
Nutzerinnen und Nutzer hatten im Zuge
des Cambridge-Analytica-Skandals,
bei dem über 50 Millionen Facebook-
Profile ohne Wissen und Genehmigung
der Nutzer/innen gesammelt und für
politische Zwecke verwendet wurden,
das weltweit führende soziale Netzwerk
verlassen. Die New York Times
schrieb seinerzeit: «Es ist schwierig,
weiterhin dieselbe Begeisterung beizubehalten,
die wir vor zehn Jahren für
Smartphones und soziale Netzwerke
entwickelt hatten, wenn diese Technologien
nun mit Datenmissbrauch und
Vertrauensbildung
Im Marketing wird man sich zunehmend
dieses wachsenden Misstrauens von
Konsumentinnen und Konsumenten gegenüber
der digitalen Welt bewusst. So
reichen digitale Kanäle allein längst
nicht mehr für die Planung zielgerichteter
Marketingkampagnen aus. Druckwerbung
hingegen stärkt die überaus
wichtige emotionale Beziehung zwischen
einem Unternehmen, einer Marke
und ihrer Zielgruppe. Aus diesem Grund
sollten Marketingverantwortliche digitale
Kanäle und Print gleichwertig und
parallel einsetzen. Wenn das Vertrauen
in Unternehmen wichtig ist, um eine Bindung
zu den Konsumentinnen und Konsumenten
herzustellen, dann ist Print
das perfekte Medium, um diese Wirkung
zu erzielen. Gedruckte Kommunikationsmittel
wie Kataloge, Broschüren und
Inserate stehen an der Spitze der fünf Kanäle,
denen am meisten Vertrauen geschenkt
wird: Printwerbung in Zeitungen
und Zeitschriften (82 %), Fernsehwerbung
(80 %), Direktmailings und Kataloge
(76 %), Radiowerbung (71 %),