Swissmechanic_Journal_2022-08

Marketing / Kommunikationskanäle Marketing
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losen Instrumente (soziale Netzwerke,
Blogs, E-Mail usw.) vollumfänglich nutzen.
Marketingstrategie
Eine gute Marketingstrategie ermöglicht
es, die Produktpolitik, die Preispolitik,
die Vertriebspolitik und die Kommunikationspolitik
zu definieren. In der Marketingsprache
sind diese Komponenten
als die 4 «Ps» bekannt (product, price,
place, promotion).
Dabei handelt es sich um die vier Stützpfeiler
der Werbetätigkeit. Sie müssen
definiert sein, bevor man zur eigentlichen
Werbekampagne übergeht. Es ergibt
keinen Sinn, Inserate zu reservieren
oder einen Blog einzurichten, solange
keine Klarheit darüber herrscht, welches
Image verbreitet werden soll und welcher
Vertriebskanal benutzt werden soll.
Bei der riesigen Masse an Angeboten auf
dem Markt ist es zentral, sich von ebendieser
Masse abzuheben. Wer seinen Unique
Selling Point – auch Unique Selling
Proposition genannt – herausarbeitet,
dem gelingt das besser. Beim USP geht es
darum, was ein Produkt oder eine Dienstleistung
einzigartig macht. Dabei kann es
um den Preis, die Qualität, das Design,
ein bestimmtes Feature, die Produktionsweise
und vieles mehr gehen.
Wer den eigenen USP gefunden hat,
kann ihn in den Marketingmassnahmen
einsetzen – sei dies mittels Slogans, entsprechendem
Bildmaterial oder Werbetexten.
Marktstudie
Wer über eine Marktstudie verfügt, kann
für sich Zielvorgaben und ein entsprechendes
Budget festlegen, die Konkurrenz
analysieren und etwas über die
Merkmale der (gegenwärtigen und zukünftigen)
Kundschaft erfahren. Davon
ausgehend lässt sich ein Produkt entwickeln,
das einem echten Bedürfnis entspricht.
Marketing-Mix
Dem Unternehmer, der eine Marketingkampagne
lancieren will, steht eine ganze
Reihe von Instrumenten zur Auswahl.
Manche kosten etwas, andere sind gratis.
Einige kommen in der realen Welt
zum Einsatz, andere im Netz. Teilweise
sind sie über 100 Jahre alt, teilweise sind
sie in den letzten fünf Jahren aufgekommen.
Allerdings kommt keine dieser Methoden
isoliert zur Anwendung. Marketing
ist ein integrierter Prozess: Je nachdem,
welche Ziele erreicht werden sollen,
wählt man eine Reihe von Instrumenten
aus und setzt sie gleichzeitig ein.
Dies nennt man den «Marketing-Mix».
Marketingkanäle
Die Marketingwelt ist äusserst divers
und verfügt analog wie digital über
zahlreiche Bereiche. So gibt es online
folgende zentrale Bereiche: Suchmaschinenwerbung
(SEA), Suchmaschinenoptimierung
(SEO), Social Media,
E-Mail-Marketing, Content-Marketing,
E-Commerce, Banner- und Display-
Werbung, Webdesign und -entwicklung,
Affiliate-Marketing etc.
Ausserhalb des Internets, im Offline-
Marketing, gibt es Bereiche und Kanäle
wie Werbeplakate, Kinowerbung, TV
und Radio, Giveaways, Printmedien
(Earned Media, Paid Media), eigene
Printmedien (Owned Media, Broschüren,
Flyer) sowie Auftritte auf Messen
oder Anlässen.
Marketing darf nicht mit Werbung
gleichgesetzt werden. Website, Social-
Media-Kanäle und Newsletter – das alles
fällt in den Bereich des Marketings,
da man sich damit bei den Kundinnen
und Kunden präsentiert, ihnen ein Angebot
näher bringt, sie informiert und
sich darum kümmert, ihren Ansprüchen
gerecht zu werden.
Das Web ist mittlerweile zwar zu einem
grundlegenden Marketinginstrument
geworden, aber die klassischen Kanäle
wie Zeitung und Fernsehen sind weiterhin
unabdingbar, um bestimmte
Kundengruppen zu erreichen. Seniorinnen
und Senioren sind immer noch
aufmerksame Zeitungsleser / innen,
Autofahrer / innen hören immer noch
Radio, und auch junge Menschen sehen
trotz ihrer Internet-Begeisterung
immer noch fern. Fernsehwerbung hat
zweifellos die grösste Wirkung, aber
auch die Radiohörer / innen können
sich im Auto oder Badezimmer den
Werbespots nicht entziehen.
Werbung
Eine schlagkräftige Werbung zieht die
Aufmerksamkeit der Leserschaft oder
der Passantinnen und Passanten auf
sich, stellt die Produkte oder Dienstleistungen
des Unternehmens vor und veranlasst
die Kundschaft zum Kauf.
Die Werbung muss so gestaltet sein, dass
sie den Blick auf sich zieht. Sie muss einfach
gehalten sein und dem Stil des Unternehmens
entsprechen. KMU sollten
ihren Namen bei jeder Werbung deutlich
hervorheben. Multinationale Konzerne
können es sich aufgrund ihrer Grösse
leisten, nur ihr Logo zu zeigen, aber bei
einem Kleinunternehmen erkennt die
Kundschaft nicht unbedingt die Marke.