Swissmechanic_Journal_2022-08

Nr. 8
Journal
Fokus
Dezember 2022 / 93. Jahrgang
Das offizielle Organ
von Swissmechanic Schweiz
Marketing /
Kommunikationskanäle
Messen als Marketinginstrument
Seite 17
Medienanalyse
Seite 12
Vorbereitungen
aufs neue Datenschutzgesetz
Seite 32

Duales Marketing
für Ihren Erfolg Wahrgenommen zu werden und in
guter Erinnerung zu bleiben, ist heute wichtiger denn je. Wir stehen Ihnen
zur Seite mit effizienten, massgeschneiderten Lösungen für Ihre digitale
und analoge Wahrnehmbarkeit. Als agile und kreative Full-Service-Werbeagentur
bieten wir Ihnen duales Marketing aus einer Hand. Wir haben
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Inhalt
3
12 Marketing
Wirksamkeitsmessung
17 Marketing
Messen als
Erfolgsfaktor
32 Neues
Datenschutzgesetz
Ab 1. September
2023 in Kraft
36 Wirtschaftsbarometer
Härtetest für
die KMU-MEM
Erwachsenenbildung
42 Berufsprüfung der Produk tionsfachleute
in der Deutschschweiz
43 Produktionsfachmann/frau:
Infoveranstaltungen / Studienbeginn
43 Expert-e en production : nos écoles
44 Kursangebote
Editorial
04 Die Industrie im Wirbel des Wandels
05 L’industrie dans le tourbillon du changement
Swissmechanic Schweiz – Im Brennpunkt: Energie
06 Optimierte Bauteile produzieren, Wärme- und Stromkosten senken
08 Arbeitsrechtliches bei Energiemangellage
Fokusthema Marketing / Kommunikationskanäle
10 Marketing hilft, den Umsatz zu steigern
12 Sehen, ob sich eine Kampagne lohnt
14 Duales Marketing als Chance für KMU
16 Die Mitglieder von Swissmechanic sind Ihre Kunden?
17 Die Messe als Marketinginstrument
20 Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte
22 Auch Schrift wirkt
24 Websites als Marketinginstrument
26 Soziale Netzwerke – ein Meer von Möglichkeiten
28 Blick ins Werbebudget der Zukunft
Wirtschaft und Dienstleistungen
30 Cybervorfälle im Rahmen des Ukrainekonflikts
32 Vorbereitungen aufs neue Datenschutzgesetz
34 Préparation à la nouvelle loi sur la protection des données
36 Wirtschaftsbarometer: Härtetest für die KMU der MEM-Branche
38 Kultur-Check der Suva
39 Die Haut – ein schutzwürdiges Organ
Grundbildung
40 Berufsmeisterschaften – «The Future is now»
Marktplatz
46 Bezugsquellennachweis
Das offizielle Organ von
Swissmechanic Schweiz
L’organe officiel de
Swissmechanic Suisse
Swissmechanic
Schweizerischer Verband mechanisch-technischer
Betriebe / Association Suisse d’entreprises
mécaniques et techniques / Associazione svizzera
delle aziende meccaniche e tecniche
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Fr. 80.– für 8 Ausgaben (zus. MWST)
Redaktion / Abonnemente
Swissmechanic Schweiz
Monica Hotz, Redaktionsleitung
Claudia Frey Marti, Lektorat
Jürg Marti, Redaktionsbeirat
Felsenstrasse 6, Thurgauerhof, 8570 Weinfelden
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E-Mail: redaktion@swissmechanic.ch
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Die Industrie im Wirbel
des Wandels
Liebe Leserinnen und Leser
Es ist mir eine grosse Freude, mich als neuer Präsident von Swissmechanic an Sie
zu wenden. Die Aufnahme dieser Funktion in den letzten Monaten des Jahres lädt
mich dazu ein, im Hinblick auf ein spannendes neues Jahr für unseren Verband eine
Bilanz der jüngsten Vergangenheit zu ziehen.
Nicola Roberto Tettamanti
Präsident Swissmechanic Schweiz
Nicola Roberto Tettamanti
président de Swissmechanic Suisse
Gut zwei Jahre sind seit dem Beginn der Pandemie vergangen, als sich im Februar
2020 eine neue globale Bedrohung ausbreitete, die unsere Gewohnheiten, unsere
Arbeits weise und unsere sozialen Rituale radikal verändert hat. Es ist tröstlich zu
sehen, dass der menschliche Kontakt heute wieder im Mittelpunkt der Gesellschaft
steht. Konferenzen, Messen, berufliche und sportliche Wettkämpfe gehören wieder
zu unserem Alltag.
Die Gelassenheit, die mit der Wiederherstellung der Normalität einhergeht, steht
jedoch im Gegensatz zu der Instabilität und Komplexität der Welt, die in der
Zwischenzeit entstanden ist, mit weitreichenden geopolitischen Spannungen und
tragischen bewaffneten Konflikten, die sich bis vor Kurzem niemand hätte
vorstellen können.
Beim Surfen in der virtuellen Welt bleibt der Eindruck eines zusammenhängenden
Planeten ohne Grenzen und Begrenzungen. Die Realität sieht jedoch ganz anders
aus. Aus industrieller Sicht geht ein Jahr zu Ende, das von Sanktionen, logistischen
Problemen, weltweiter Inflation und der Gefahr einer Energieknappheit geprägt ist.
Ich bin sicher, dass diese Probleme nicht so schnell verschwinden werden, wie
wir den Höhepunkt der Pandemie hinter uns gelassen haben. Für diese Art von
Problemen gibt es keinen Impfstoff.
Es ist wieder einmal an uns Unternehmern in der Branche, Anpassungsfähigkeit
und Flexibilität gegenüber diesen neuen Herausforderungen zu zeigen, um weiterhin
eine Schlüsselrolle als Anbieter von Lösungen zu spielen, die täglich in die
ganze Welt exportiert werden. Als Präsident von Swissmechanic werde ich mich
dafür einsetzen, dass die regionale und nationale Politik die optimalen Rahmenbedingungen
für unsere MEM-Branche, die eine tragende Säule für den Erfolg
unseres Landes in der Welt ist, im Auge behält.
Zum Editorial auf Italienisch:
Ich wünsche Ihnen allen eine anregende Lektüre, einen schönen Jahresausklang
und frohe Festtage.
bit.ly/3hbwjxE

Editorial Die Industrie im Wirbel des Wandels
5
L’industrie
dans le tourbillon
du changement
Chères lectrices, chers lecteurs,
Il me fait grand plaisir de m’adresser à vous en tant que nouveau président de Swiss -
mechanic. En prenant cette fonction les derniers mois de cette année, je suis enclin
à faire le bilan du passé récent en vue d’une nouvelle année passionnante pour notre
association.
Plus de deux ans ont passé depuis le début de la pandémie, alors qu’en février 2020
une nouvelle menace mondiale s’est propagée, qui a provoqué un changement radical
de nos habitudes, de notre mode de travail et de nos rituels sociaux. Il est réconfortant
de voir que les contacts humains sont maintenant à nouveau au centre de la société.
Conférences, salons, compétitions professionnelles et sportives font à nouveau partie
de notre vie quotidienne.
La sérénité qui accompagne le retour à la normale s’oppose toutefois à l’instabilité
et à la complexité du monde qui sont apparues depuis, avec de graves tensions
géopolitiques et de tragiques conflits armés que personne, jusqu’à récemment, n’aurait
pu imaginer.
En naviguant dans le monde virtuel, on a l’impression d’une planète cohérente sans
frontières ni limites. Mais la réalité est toute différente. Du point de vue industriel,
l’année qui touche à sa fin fut marquée par des sanctions, des problèmes logistiques,
une inflation mondiale et la menace de pénurie d’énergie. Je suis certain que les
problèmes ne disparaîtront pas aussi vite que nous avons pu laisser derrière nous le pic
de la pandémie. Il n’existe pas de vaccin contre ce genre de problèmes.
C’est une fois de plus à nous, entrepreneurs de la branche, de faire preuve d’adaptabilité
et de flexibilité vis-à-vis de ces nouveaux défis, afin de continuer à jouer un rôle clé en
tant que fournisseurs de solutions qui sont exportées chaque jour vers le monde entier.
En ma qualité de nouveau président de Swissmechanic, je m’engagerai pour que la
politique régionale et nationale garde en vue les conditions-cadres optimales pour
notre branche MEM, qui est un pilier porteur du succès de notre pays dans le monde.
Voir l'éditorial en italien :
Je vous souhaite à tous une lecture stimulante, une bonne fin d’année et de joyeuses
fêtes.
bit.ly/3hbwjxE

Im Brennpunkt: Energie
Nägeli Swiss AG
6
Optimierte Bauteile produzieren,
Wärme- und Stromkosten senken
Als Spezialistin für tiefgezogene Metallbauteile und für Komponenten aus Faserverbundstoffen
setzt die Nägeli Swiss AG aus Güttingen im Thurgau auf eine Balance von
ökologischen, ökonomischen und sozialen Zielsetzungen. Das gilt auch für Investitionen
in die Gebäudetechnik.
Die Geschäftsleitung mit Dominik, Niklaus und
Christoph Nägeli vor der neuen 200-Tonnen-
Presse. Bilder: Nägeli Swiss AG
Von Martin Sinzig
«Der Schutz der Umwelt ist eine Haltung,
die auch ohne Strategiepapiere funktioniert»,
sagt Christoph Nägeli, Mitglied
der Geschäftsleitung der Nägeli Swiss
AG in Güttingen. Das 1941 gegründete
Unternehmen, das heute 20 Angestellte
beschäftigt und in den Sparten Umformtechnik
sowie Faserverbund tätig ist, habe
von Anfang an den sorgsamen Umgang
mit Ressourcen gepflegt.
Die Firma produziert seit über 70 Jahren
am selben Standort. Als im Jahr 2015 die
Fabrikliegenschaft auf Altlasten durch
die Umweltbehörden untersucht wurde,
waren keine Massnahmen notwendig.
Christoph Nägeli sieht das als Bestätigung
dafür, dass bereits die erste Unternehmergeneration
nachhaltig gewirtschaftet
hat.
Ausgewogene Ziele setzen
Diese innere Haltung habe das Unternehmen
später vertieft. Im Rahmen eines
KTI-Projekts befasste sich die Nägeli
Swiss AG mit der sogenannten «Triple-
Budgetierung», einem strategischen Ansatz,
der in der Geschäftstätigkeit sowohl
ökonomische als auch ökologische
und soziale Aspekte gewichtet. «Wir haben
bei diesem Projekt erkannt, dass eine
gute Balance langfristig gültige Entscheide
und nachhaltiges Wirtschaften
fördert», so Nägeli.
Wer die Heiztemperatur in den Büros
senke, sich die Mitarbeitenden dann
aber nicht mehr wohlfühlten, habe nicht
viel erreicht. «Wir sollten alle Auswirkungen
unserer Entscheide beachten und
dürfen dabei den Menschen nicht vergessen»,
betont der Unternehmer.
Eingebaute Effizienz
Effizienz und Nachhaltigkeit werden im
Betriebsalltag anhand der Produkte
greifbar. Im Metallbereich hat sich Nägeli
Swiss AG als Spezialistin für gestanzte
und tiefgezogene Bauteile aus Stahl,
rostbeständigem Stahl und Buntmetallen
positioniert. Vielfach ist das Unternehmen
schon früh im Entwicklungsprozess
seiner Kunden involviert und
bringt sein Fertigungs-Know-how ein,
um optimale Bauteile zu konstruieren.
Können zum Beispiel mehrere Komponenten
auf eine reduziert werden, lassen
sich damit nicht nur Kosteneinsparungen,
sondern auch ökologische Effekte
erzielen, besonders dann, wenn in der
Folge Grossserien bis zu einer Million
Exem plaren produziert werden.
Ebenso trägt die seit den 1980er-Jahren
aufgebaute Faserverbundsparte
zu Energieeinsparungen bei. Bauteile
aus carbon- oder glasfaserverstärkten
Kunststoffen können dank der hohen
Steifigkeit bei geringem Gewicht die
Effizienz im Einsatz massgeblich steigern.
Anwendungsbeispiele sind Armsysteme
für Pick-and-place-Roboter,

Flügelrandbogen im Flugzeugbau
oder Bettfedern für die Firma Bico.
Erklärtes Ziel der Nägeli Swiss AG ist
es, technologisch zu wachsen, das
heisst die langjährigen Erfahrungen im
Metallbereich und Faserverbund mit
neuster Verfahrenstechnik zu kombinieren
und so neue Lösungen zu finden.
«Es hat uns schon immer fasziniert,
die Grenzen des Machbaren auszudehnen
und optimierte Bauteile zu
entwickeln und zu fertigen», sagt
Christoph Nägeli. Ziel sei es, mit beiden
Sparten vorne dran zu bleiben.
Deshalb wird seit vielen Jahren eine
enge Zusammenarbeit mit Fachhochschulen
gepflegt, um Aufgabenstellungen
aus dem Markt aufzugreifen.
Minergiehalle und Photovoltaik
Bei den Investitionen in die Gebäudeeffizienz
wiederum liess sich die Nägeli
Swiss AG vom Grundsatz leiten, wo
pro eingesetzten Franken am meisten
Energie gespart werden kann. Das
führte in den Jahren 2007 und 2008 zu
zwei wesentlichen Massnahmen. Über
eine Mil lion Franken wurde aufgewandt,
um die Wärmedämmung der
Fabrikhalle auf den modernsten Stand
zu bringen. Sie gehörte damals zu den
ersten zehn Werkhallen in der Schweiz,
die den Minergiestandard erfüllten.
Dank der hervorragenden Wärmedämmung
konnte die Heizleistung halbiert
werden, und eine Holzpelletanlage ersetzte
die bisherige Ölheizung. Statt
jährlich 30 000 Liter Heizöl werden seither
25 bis 30 Tonnen Holzpellets verbraucht
und damit CO 2
-Neutralität erreicht.
«Eine solche Investition ist immer
auch ein unternehmerischer Entscheid,
der nicht auf Jahre, sondern auf
Jahrzehnte ausgelegt ist», erläutert
Christoph Nägeli.
Eine kürzere Payback-Zeit von unter
zehn Jahren erreichen will das Unternehmen
schliesslich mit der 2017 ins-
Das Bürogebäude und der Minergie-sanierte Shedbau tragen seit 2017 eine Photovoltaikanlage,
die 55 Prozent des Stromverbrauchs direkt deckt.
tallierten Photovoltaikanlage auf den
Dächern der Betriebsliegenschaften.
Sie deckt 60 bis 80 Prozent der jährlich
verbrauchten Elektrizität und erzielt einen
direkten Eigenverbrauch von 55
Prozent. In naher Zukunft soll geklärt
werden, ob dieser gute Wert durch eine
Batteriespeicheranlage erhöht werden
kann. Sie soll insbesondere dazu beitragen,
die Spitzenverbräuche einzudämmen
und damit die Stromkosten
erheblich zu senken.
naegeli.ch

Arbeitsrechtliches
bei einer Energiemangellage
Das Centre Patronal hat auf seiner Website FAQs zu verschiedenen
Themen rund um Energiemangellage und
Arbeits recht zusammengestellt. Das Journal veröffentlicht
daraus die Regelungen für Arbeitszeit und Ferien.
Quelle: Centre Patronal
Arbeitszeitvorschriften
Die zwingenden Vorschriften des Arbeitsgesetzes
sind grundsätzlich auch bei einem
Strommangel einzuhalten. Pro memoria: In
der Covid-Krise hatte der Bundesrat die Arbeits-
und Ruhezeiten während der ausserordentlichen
Lage mit der COVID-19-Verordnung
2 für Spitalabteilungen ausgesetzt.
Hat sich der Arbeitnehmer mit dem Grundsatz
der flexiblen Arbeitszeiten einverstanden
erklärt, ist eine Flexibilisierung der Arbeitszeit
im Rahmen der gesetzlichen
Schranken möglich. Dabei sind die Arbeitnehmenden
in die Organisation der Arbeitszeit
und Gestaltung der Stundenpläne einzubeziehen
und möglichst frühzeitig – in der
Regel zwei Wochen vor einem geplanten Einsatz
mit neuen Arbeitszeiten – zu informieren
(vgl. Art. 48 ArG sowie Art. 69 ArGV 1).
Wenn aus zwingenden Gründen kurzfristige
Stunden- bzw. Einsatzplanänderungen erforderlich
sind, ist eine schnelle, direkte und
umfassende Information der betroffenen Arbeitnehmer
unerlässlich. Sollten die Behörden
eine Stromabschaltung innerhalb von
weniger als zwei Wochen beschliessen,
müsste somit die Arbeitgeberin ausnahmsweise
die Möglichkeit haben, die Arbeitszeiten
entsprechend zu ändern, sofern diese Änderungen
für die Arbeitnehmer zumutbar
sind, insbesondere im Hinblick auf eventuelle
Familienpflichten.
Überstunden im Hinblick
auf künftige Einschränkungen
Überstunden können unter den Bedingungen
von Art. 321c OR (d. h., wenn die Überstunden
notwendig sind, dem Arbeitnehmer
zugemutet werden können und er sie leisten
kann) von den Arbeitnehmern verlangt werden.
Dabei müssen die wöchentlichen
Höchstarbeitszeiten eingehalten werden.
Ausnahmsweise darf die wöchentliche Höchstarbeitszeit
überschritten werden, insbesondere
wenn dies zur Vermeidung oder Beseitigung
von Betriebsstörungen erforderlich ist, soweit
der Arbeitgeberin nicht andere Vorkehren zugemutet
werden können. (Art. 12 Abs. 1 Bst. c
ArG). Es ist anzunehmen, dass bei einer zukünftigen
Energieeinschränkung die oben genannte
Bedingung erfüllt ist und dass die Arbeitgeberin
tatsächlich Überzeitarbeit von
den Arbeitnehmern verlangen kann. Dabei hat
sie zu beachten, dass die Überzeitarbeit pro
Person nicht mehr als 2 Stunden pro Tag sowie
pro Jahr maximal 170 Stunden bei einer gesetzlichen
wöchentlichen Höchstarbeitszeit
von 45 Stunden bzw. maximal 140 Stunden bei
einer wöchentlichen Höchstarbeitszeit von 50
Stunden beträgt.
Ebenfalls sollte es eine konkrete Situation
drohender Energieknappheit erlauben, die
Überzeitarbeit auch in der Nacht zu leisten,
da das Gesetz ausdrücklich die Notwendigkeit
vorsieht, Störungen in der Energieversorgung
abwehren zu können, sofern das Unternehmen
die erforderliche Bewilligung besitzt
(Art. 26 Abs. 1 Bst. e ArGV 1, vgl. auch Ausführungen
zur nachfolgenden Frage). Bei Arbeitnehmern
mit Familienpflichten ist dabei
zu beachten, dass diese nicht ohne ihr Einverständnis
zu Überzeitarbeit herangezogen
werden dürfen (Art. 36 Abs. 2 ArG).
Anordnen von Nacht- und Sonntagsarbeit
Grundsätzlich darf keine Nacht- und Sonntagsarbeit
angeordnet werden, um Spitzen
beim Energieverbrauch zu brechen oder
auch im Falle einer bevorstehenden Stromabschaltung,
da die Beschäftigung von Arbeitnehmern
ausserhalb der betrieblichen
Tages- und Abendarbeit sowie am Sonntag
untersagt ist (Art. 16 und 18 ArG). Ausnahmen
vom Verbot der Nacht- und Sonntagsarbeit
erfordern eine Bewilligung (Art. 17 und 19
ArG) sowie das Einverständnis der betroffenen
Arbeitnehmer.
Dauernde oder regelmässig wiederkehrende
Sonntags- oder Nachtarbeit wird vom SECO
bewilligt, sofern sie aus technischen oder
wirtschaftlichen Gründen unentbehrlich ist
(Art. 17 Abs. 2 und Art. 19 Abs. 2 ArG). Vorübergehende
Sonntags- oder Nachtarbeit wird
von der kantonalen Behörde bewilligt, sofern
ein dringendes Bedürfnis nachgewiesen werden
kann (Art. 17 Abs. 3 und 19 Abs. 3 ArG). Es
ist durchaus denkbar, dass eine Strommangellage/Stromabschaltung
als tauglicher Bewilligungsgrund
herangezogen werden kann.
Vorbehalten bleiben bestimmte Gruppen von
Betrieben, die gemäss ArGV 2 von der Bewilligungspflicht
befreit sind.
Löhne bei Änderung der Arbeitszeiten
Überstunden sowie Überzeitstunden führen
zu einem Lohnzuschlag auf die üblicherweise
vorgesehene Vergütung, wenn die betref-

Im Brennpunkt: Energie
Arbeitsrecht
9
fenden Stunden nicht durch Freizeit gleicher
Dauer ausgeglichen werden und der Zuschlag
für Überstunden nicht vertraglich ausgeschlossen
wurde (Art. 321c OR und Art. 13
ArG). Ebenso können Sonntagsarbeit sowie
Nachtarbeit gemäss Art. 13, 17b und 19 ArG
zu einer zusätzlichen Entlöhnung resp. zu einem
Zeitzuschlag führen.
Kurzfristige Betriebsferien
Bei einem Strommangel dürfen keine kurzfristigen
Betriebsferien angeordnet werden.
Es trifft zwar zu, dass die Arbeitgeberin den
Zeitpunkt der Ferien festlegt. Sie hat dabei jedoch
die Interessen der Arbeitnehmer zu berücksichtigen.
Eine einseitige Anordnung des Ferienbezugs
durch die Arbeitgeberin setzt einen gewissen
zeitlichen Vorlauf (in der Regel 3 Monate) voraus.
Ist der Arbeitnehmer hingegen einverstanden,
kann er die Ferien im Einverständnis
mit der Arbeitgeberin auch kurzfristig antreten.
Verschieben von Ferien
durch die Arbeitgeberin
Auch wenn die Arbeitgeberin grundsätzlich
den Ferienzeitpunkt bestimmen kann, ist auf
die Bedürfnisse der Mitarbeitenden Rücksicht
zu nehmen. Das heisst insbesondere,
dass bereits bewilligte Ferien i.d.R. von der
Arbeitgeberin nicht mehr einseitig geändert
werden können. Die Arbeitnehmer können in
gutem Glauben darauf vertrauen, dass sie
bewilligte Ferien beziehen können; es sei
denn, eine Verschiebung ist zur Wahrung der
berechtigten Interessen der Arbeitgeberin
unbedingt erforderlich. In einem solchen Fall
muss die Arbeitgeberin dem Arbeitnehmer
die durch die Stornierung der Ferien entstandenen
Kosten erstatten.
Selbstverständlich ist es jederzeit möglich,
Änderungen betreffend Ferienzeitpunkt einvernehmlich
vorzunehmen.
Kompensation von Überstunden
Grundsätzlich gilt Art. 321c OR. D. h. eine
Kompensation von Überstunden ist nur in gegenseitigem
Einverständnis möglich. Sofern
die Kompensation von Überstunden schriftlich
vereinbart worden ist und sich die Arbeitgeberin
die Bestimmung des Zeitpunkts vorbehalten
hat, ist eine einseitige Anordnung
möglich. In besonderen Situationen trifft den
Arbeitnehmer eine erhöhte Schadenminderungspflicht,
die sich aus der Treuepflicht ableitet
(Art. 321a OR). Das bedeutet, dass er
dabei mitwirken muss, den Schaden für die
Arbeitgeberin möglichst gering zu halten, soweit
es ihm zugemutet werden kann. D.h.
konkret, dass in diesem Fall eine Kompensation
auch gegen den Willen des Arbeitnehmers
möglich ist.
Änderungen an der Arbeitsorganisation
Wenn die Arbeitgeberin Änderungen an der
Arbeitsorganisation in Erwägung zieht (so etwa
hinsichtlich Arbeitszeiten/Arbeitstage, Arbeitsort),
um die Auswirkungen einer Energieknappheit
auf das Unternehmen zu begrenzen,
ist es empfehlenswert, zunächst die
Arbeitnehmervertretung oder, falls es keine
gibt, die gesamte Belegschaft zu konsultieren,
um ihr die Situation zu schildern und zu
erfahren, inwieweit die Arbeitnehmer bereit
wären, die vorgeschlagenen Änderungen zu
akzeptieren.
Wenn die Arbeitgeberin die geplanten Vertragsänderungen
für notwendig hält, können
die Änderungen für die Arbeitnehmer, die damit
einverstanden sind, bereits in Kraft gesetzt
werden.
Wenn die Arbeitgeberin schliesslich der Meinung
ist, dass die geplanten Änderungen
trotz des Widerstands der Arbeitnehmer unerlässlich
sind, hat sie für deren Durchsetzung
Änderungskündigungen auszusprechen:
Damit kann die Arbeitgeberin die gewünschten
Änderungen nach Ablauf der für
die betroffenen Arbeitnehmer geltenden
Kündigungsfrist (oder nach Ablauf der längsten
Kündigungsfrist, z. B. drei Monate, damit
das Inkrafttreten für alle zum selben Zeitpunkt
erfolgt) einführen. Dabei gilt es zu beachten,
dass Massenänderungskündigungen
unter die Massenentlassungsvorschriften
nach Art. 335d ff. OR fallen. Eine Änderungskündigung
sollte nur dann in Betracht gezogen
werden, wenn die Änderungen objektiv
notwendig erscheinen, verhältnismässig
sind und der beruflichen und persönlichen
Situation der Arbeitnehmer Rechnung tragen
(z.B. Arbeitnehmer mit mehreren Arbeitsplätzen
oder mit Familienpflichten). Es
ist jedoch nicht möglich, einem Arbeitnehmer,
der dies nicht wünscht, Sonntags- oder
Nachtarbeit aufzuzwingen.
Die Änderung der Arbeitsbestimmungen, sei
es auf freiwilliger Basis oder durch eine Änderungskündigung
erzwungen, kann von der
Bedingung abhängig gemacht werden, dass
die Behörden Massnahmen ergreifen, die die
Energieversorgung des Unternehmens einschränken.
Die Bedingung ist allerdings präzise
genug zu formulieren, um jegliches Risiko
im Zusammenhang mit ihrer Auslegung zu
vermeiden.
Schliesslich sei daran erinnert, dass Änderungen
auch mit Zustimmung des Arbeitnehmers
nicht gegen zwingende gesetzliche Vorgaben
verstossen dürfen (etwa hinsichtlich
Überzeit, Nacht-/Sonntagsarbeit) und dass
das Unternehmen über die erforderlichen
Genehmigungen verfügen muss.
Empfehlungen des Centre Patronal
• Flexibilisierung der Arbeitszeit im Rahmen
der gesetzlichen Möglichkeiten prüfen
• Über die Möglichkeit der «Überstunden-
Kompensation» informieren
• Arbeitnehmer einbinden
Weitere FAQs zu den Themen Homeoffice
oder anderweitige Verlagerung des Arbeitsorts,
zulässige Sparmassnahmen, Lohnfortzahlung,
Kurzarbeit und anderweitige finanzielle
Unterstützung sind auf der Website des
Centre Patronal aufgeführt:
bit.ly/3XAP2TD

Marketing hilft,
den Umsatz zu steigern
Marketing ist die Gesamtheit der Prozesse, mit denen ein Unternehmen
Kundschaft gewinnen und binden und letztlich seinen Umsatz steigern kann.
Quellen: KMU-Portal auf admin.ch;
marketing.ch
Wer ein Marketingkonzept ausarbeiten
will, muss seine Ziele kennen: Geht es
um die Eroberung neuer Märkte, um die
Verbesserung der Marktdurchdringung
oder um Diversifizierung? Ausserdem
sollte ein Zeithorizont für die Erreichung
der gesteckten Ziele festgelegt werden:
Will ich ein Ziel möglichst kurzfristig erreichen,
oder liegt mein Zeithorizont bei
fünf oder zehn Jahren? In Kleinunternehmen
ist das Marketingbudget zwar
knapp, aber mit etwas Fantasie kann
man viel von sich reden machen.
Nachteile für KMU
In der Regel beschäftigen Grosskonzerne
eine Marketingverantwortliche / einen
Marketingverantwortlichen und verfügen
über ein ganzes Team von Angestellten,
die für Verkauf, Werbung und Social
Media zuständig sind. Für all diese Aufgaben
ist in einem KMU hingegen meist nur
eine Person zuständig: der Chef bzw. die
Chefin. Die Werbemassnahmen sind ein
Bereich, um den man sich nebst allen anderen
Pflichten kümmern muss.
Für das Management ihres Marketings
können sich Kleinunternehmen die
Dienste einer Werbeagentur meistens
nicht leisten. Trotz beschränkter Mittel
empfiehlt es sich aber, Teilbereiche wie
die grafische Gestaltung von Plakaten
oder die Einrichtung eines Onlineshops
an einen Profi zu delegieren.
Grosskonzerne können sich Werbekampagnen
leisten, die einzig und allein der
Imagepflege dienen und nicht einmal
das Produkt erwähnen. Nicht so ein
KMU: Um die Kosten zu decken, muss es
grundsätzlich dafür sorgen, dass jede
Werbemassnahme den Umsatz erhöht.
Vorteile für KMU
Kleine Unternehmen geniessen gegenüber
grossen Firmen aber auch Vorteile:
Oftmals geben Multis beträchtliche
Summen für Kundenumfragen aus. Da
haben es Chefinnen und Chefs eines
kleinen oder mittleren Betriebs leichter:
Der direkte, alltägliche Kontakt mit der
Kundschaft beschert ihnen ständigen,
kostenlosen Zugang zu ihrer Zielgruppe.
Moderne Konsumenten und Konsumentinnen
wollen persönlich betreut werden
und erwarten, dass Unternehmen
ihren Geschmack und ihre Vorlieben
kennen und ihnen massgeschneiderte
Güter oder Dienstleistungen anbieten.
Auch in dieser Hinsicht sind KMU klar im
Vorteil.
Für kleine Unternehmen ist das Internet
eine einzigartige Chance, sich zu profilieren.
Weil sie flexibler sind und weniger
hie rarchische Hürden überwinden müssen,
können sie diese in der Regel kosten-

Marketing / Kommunikationskanäle Marketing
11
losen Instrumente (soziale Netzwerke,
Blogs, E-Mail usw.) vollumfänglich nutzen.
Marketingstrategie
Eine gute Marketingstrategie ermöglicht
es, die Produktpolitik, die Preispolitik,
die Vertriebspolitik und die Kommunikationspolitik
zu definieren. In der Marketingsprache
sind diese Komponenten
als die 4 «Ps» bekannt (product, price,
place, promotion).
Dabei handelt es sich um die vier Stützpfeiler
der Werbetätigkeit. Sie müssen
definiert sein, bevor man zur eigentlichen
Werbekampagne übergeht. Es ergibt
keinen Sinn, Inserate zu reservieren
oder einen Blog einzurichten, solange
keine Klarheit darüber herrscht, welches
Image verbreitet werden soll und welcher
Vertriebskanal benutzt werden soll.
Bei der riesigen Masse an Angeboten auf
dem Markt ist es zentral, sich von ebendieser
Masse abzuheben. Wer seinen Unique
Selling Point – auch Unique Selling
Proposition genannt – herausarbeitet,
dem gelingt das besser. Beim USP geht es
darum, was ein Produkt oder eine Dienstleistung
einzigartig macht. Dabei kann es
um den Preis, die Qualität, das Design,
ein bestimmtes Feature, die Produktionsweise
und vieles mehr gehen.
Wer den eigenen USP gefunden hat,
kann ihn in den Marketingmassnahmen
einsetzen – sei dies mittels Slogans, entsprechendem
Bildmaterial oder Werbetexten.
Marktstudie
Wer über eine Marktstudie verfügt, kann
für sich Zielvorgaben und ein entsprechendes
Budget festlegen, die Konkurrenz
analysieren und etwas über die
Merkmale der (gegenwärtigen und zukünftigen)
Kundschaft erfahren. Davon
ausgehend lässt sich ein Produkt entwickeln,
das einem echten Bedürfnis entspricht.
Marketing-Mix
Dem Unternehmer, der eine Marketingkampagne
lancieren will, steht eine ganze
Reihe von Instrumenten zur Auswahl.
Manche kosten etwas, andere sind gratis.
Einige kommen in der realen Welt
zum Einsatz, andere im Netz. Teilweise
sind sie über 100 Jahre alt, teilweise sind
sie in den letzten fünf Jahren aufgekommen.
Allerdings kommt keine dieser Methoden
isoliert zur Anwendung. Marketing
ist ein integrierter Prozess: Je nachdem,
welche Ziele erreicht werden sollen,
wählt man eine Reihe von Instrumenten
aus und setzt sie gleichzeitig ein.
Dies nennt man den «Marketing-Mix».
Marketingkanäle
Die Marketingwelt ist äusserst divers
und verfügt analog wie digital über
zahlreiche Bereiche. So gibt es online
folgende zentrale Bereiche: Suchmaschinenwerbung
(SEA), Suchmaschinenoptimierung
(SEO), Social Media,
E-Mail-Marketing, Content-Marketing,
E-Commerce, Banner- und Display-
Werbung, Webdesign und -entwicklung,
Affiliate-Marketing etc.
Ausserhalb des Internets, im Offline-
Marketing, gibt es Bereiche und Kanäle
wie Werbeplakate, Kinowerbung, TV
und Radio, Giveaways, Printmedien
(Earned Media, Paid Media), eigene
Printmedien (Owned Media, Broschüren,
Flyer) sowie Auftritte auf Messen
oder Anlässen.
Marketing darf nicht mit Werbung
gleichgesetzt werden. Website, Social-
Media-Kanäle und Newsletter – das alles
fällt in den Bereich des Marketings,
da man sich damit bei den Kundinnen
und Kunden präsentiert, ihnen ein Angebot
näher bringt, sie informiert und
sich darum kümmert, ihren Ansprüchen
gerecht zu werden.
Das Web ist mittlerweile zwar zu einem
grundlegenden Marketinginstrument
geworden, aber die klassischen Kanäle
wie Zeitung und Fernsehen sind weiterhin
unabdingbar, um bestimmte
Kundengruppen zu erreichen. Seniorinnen
und Senioren sind immer noch
aufmerksame Zeitungsleser / innen,
Autofahrer / innen hören immer noch
Radio, und auch junge Menschen sehen
trotz ihrer Internet-Begeisterung
immer noch fern. Fernsehwerbung hat
zweifellos die grösste Wirkung, aber
auch die Radiohörer / innen können
sich im Auto oder Badezimmer den
Werbespots nicht entziehen.
Werbung
Eine schlagkräftige Werbung zieht die
Aufmerksamkeit der Leserschaft oder
der Passantinnen und Passanten auf
sich, stellt die Produkte oder Dienstleistungen
des Unternehmens vor und veranlasst
die Kundschaft zum Kauf.
Die Werbung muss so gestaltet sein, dass
sie den Blick auf sich zieht. Sie muss einfach
gehalten sein und dem Stil des Unternehmens
entsprechen. KMU sollten
ihren Namen bei jeder Werbung deutlich
hervorheben. Multinationale Konzerne
können es sich aufgrund ihrer Grösse
leisten, nur ihr Logo zu zeigen, aber bei
einem Kleinunternehmen erkennt die
Kundschaft nicht unbedingt die Marke.

Wirksamkeitsmessung
12
Sehen, ob sich eine Kampagne lohnt
Ob Start-up, etabliertes KMU oder globaler Weltkonzern:
Eine Betrachtung der eigenen Kommunikation eignet sich
grundsätzlich für jede Organisation, um PR-Massnahmen
messbar zu machen und die Medienarbeit zu optimieren.
Die Medienanalyse ist unter vielen Begriffen
bekannt. Man spricht auch von einer
Marktanalyse, Kommunikationsanalyse,
Medienresonanzanalyse oder einer
Inhaltsanalyse.
Quellen: IMWF Institut für Management- und
Wirtschaftsforschung, KMU-Portal des SECO
Wer überprüfen möchte, wie eine PR-Aktion
bei der Zielgruppe ankommt, braucht
eine Kommunikationsanalyse, die Daten
sammelt und sie inhaltlich auswertet. So
erfährt man nicht nur, wer, was, wann, wo,
wie und zu welchem Thema berichtet hat.
Die Analyse kann auch Fragen bezüglich
Kontext und Tonalität beantworten:
• Welche Botschaften wurden aufgegriffen?
• War die Berichterstattung positiv, neutral
oder negativ?
• In welchem Zusammenhang taucht das
Unternehmen auf?
• Wie kam die Berichterstattung bei der
Zielgruppe an?
• Welches Image hat das Unternehmen
bei der Zielgruppe?
• Wie ist das Image im Vergleich zur Konkurrenz?
• Wie erfolgreich ist die Medienarbeit?
Das und mehr kann eine Medienanalyse
beantworten. Ob für die Presseabteilung,
für das Marketingteam oder
für die Produktentwicklung: Eine solche
wissenschaftliche Betrachtung
bietet einem Unternehmen alle wichtigen
Daten, um Kommunikationserfolge
messbar zu machen und gezielt
zu verbessern.
Wissenschaftliche Medienanalyse
Die wissenschaftliche Medienanalyse ist
eine PR-Erfolgsmessung. Sie geht einen
Schritt weiter als der Pressespiegel, weil
sie Berichte nicht nur sammelt, sondern
auch inhaltlich analysiert. Im Gegensatz
zum Pressespiegel leitet die Medienanalyse
zudem Zusammenhänge ab und
lässt auf Trends schliessen. So bekommen
Unternehmen einen besseren
Überblick, haben mehr Kontrolle über
ihre Kommunika tion und gewinnen klare
Handlungsempfehlungen.
Wofür eine Medienanalyse?
Status quo analysieren
Die Situationsanalyse ermittelt den Status
quo und analysiert, wie erfolgreich
welche Massnahmen bisher waren. So
lassen sich Stärken, Schwächen, Chancen
und Risiken der eigenen Kommunikation
erkennen – auch im Vergleich zu
Wettbewerbern.
Komplette Medienpräsenz auswerten
Eine wissenschaftliche Medienanalyse
kann die gesamte Medienpräsenz eines
Unternehmens erfassen. Das gelingt, indem
alle öffentlichen Erwähnungen in
einem bestimmten Zeitraum zusammengestellt
werden. So erhält man einen
Überblick darüber, wie stark das Unternehmen
in den Medien vertreten ist und
wie die grundsätzliche Tonalität der Unternehmenserwähnungen
ist. Man kann
die Medienpräsenz auch im Vergleich zu
einem Konkurrenten auswerten.
Reputation analysieren
Ein guter Ruf ist für den Unternehmenserfolg
entscheidend. Dabei zählt nicht
nur die tatsächliche Leistung, sondern
auch die Wahrnehmung der jeweiligen
Stakeholder. Deren Aussagen lassen sich
im Internet mittels künstlicher Intelligenz
auswerten.
Markenimage analysieren
Eine wissenschaftliche Medienanalyse
kann wertvolle Erkenntnisse über das
Image eines Unternehmens liefern und
helfen, die Aussendarstellung gezielt
nach den eigenen Wünschen zu gestalten.
Solche Inhaltsanalysen bieten sich
vor allem in regelmässigen Abständen an.

Marketing / Kommunikationskanäle
Wirksamkeitsmessung
13
Kampagnenerfolg messen
Eine Medienanalyse kann aufzeigen, wie
eine aktuelle Medienkampagne bei der
Zielgruppe ankommt, indem sie nach
bestimmten Erfolgsfaktoren bewertet
wird. Unternehmen können zum Beispiel
herausfinden, in wie vielen Beiträgen
und mit welcher Reichweite über ihre
Kampagne berichtet wird oder welche
Kernbotschaften in Medien am stärksten
vertreten sind und wie die allgemeine
Resonanz auf eine Kampagne ist. Wenn
sich die Betrachtung über einen bestimmten
Zeitraum erstreckt, können
sie ausserdem Trends erkennen.
Krisen meistern
Welche Publicity erhält ein Unternehmen
während einer Krise? Es lässt sich
erkennen, ob ein Unternehmen im Kontext
brisanter Themen auftaucht, sodass
bei Bedarf entsprechende Massnahmen
eingeleitet werden können. Mit den richtigen
Daten können Unternehmen zudem
analysieren, wie sich bestimmte
Themen entwickeln und welche Meinungsführer
sich mit welchen Argumenten
positionieren. So können sie Krisen
frühzeitig erkennen und ihre Massnahmen
vorausschauend anpassen.
Ereignisse analysieren
Wie wird über ein Unternehmen im Kontext
eines bestimmten Ereignisses berichtet?
Mit einer Medienanalyse kann
diese Frage beantwortet werden. So
könnte sich eine Marke für Fussballschuhe
beispielsweise dafür interessieren,
wie ihre Medienpräsenz während der
Fussball-Europameisterschaft war.
Meinungsführer / innen analysieren
Wer sich als Meinungsführer / in zu einem
bestimmten Thema positionieren
möchte, kann aktuelle Meinungsführer
/ innen, Medienformate und inhaltsstarke
Artikel sowie wichtige Trendbegriffe,
Schlagworte und Content-Chancen
identifizieren und analysieren. So
kann eine massgeschneiderte Strategie
entworfen und gezielt Inhalte und Botschaften
platziert werden, mit denen
man zum Meinungsführer/zur Meinungsführerin
wird.
Erfolgreiche Medienanalyse
Wer Kommunikation gezielt einsetzen
möchte, muss die Botschaften hinter der
Berichterstattung und die jeweiligen Dynamiken
verstehen. Eine gute Medienanalyse
vereint deshalb quantitative
und qualitative Methodik und untersucht
ein möglichst breites Panel nach
verschiedenen Kriterien. Die Kriterien
und Kennzahlen können sich je nach
Analyse unterscheiden – von der Reichweite
(lokal, regional, national) und den
Medienkanälen über die Anzahl der Beiträge,
Tonalität und Resonanz bis zu
Themen und Themenkontexte. Vorher
codierte Kriterien wie Wettbewerber,
Marke, Produkte oder Zielmedien können
ebenfalls wichtig sein.
Der wichtigste Punkt: Die Erhebung sollte
immer individuell an ein Unternehmen
und dessen Ziele angepasst sein.
Pressestellen und -abteilungen können
ihre Medien- bzw. Inhaltsanalyse selbst
erstellen oder outsourcen.
Digitales Marketing
Ein grosser Vorteil des digitalen Marketings
ist dessen Messbarkeit. Das Tracken
(Zurückverfolgen), Sammeln und Auswerten
von Daten ist im Marketing unerlässlich,
um den Erfolg der Massnahmen zu
messen und sie zu optimieren. Es kann
sich lohnen, Branchenvergleiche anzusehen
und sich zu informieren, was als gute
Click-Zahl, Click-Through-Rate, Conversion-Rate
oder guter ROAS bzw. ROI gilt.
Dann kann man mittels Google Analytics,
Social-Media-Werbeanzeigemanagern
oder anderen Tools ermitteln, wie die eigenen
Zahlen im Vergleich zur Konkurrenz
abschneiden. Es lohnt sich zudem, die eigenen
Zahlen untereinander in einem Monats-,
Quartals- oder Jahresvergleich zu
analysieren, um sicherzustellen, dass man
sich stetig verbessert oder Änderungen
vornehmen kann, wenn die Performance
nicht so ausfällt wie gewünscht.
Social-Media-Kanäle
Medienanalysen umfassen meist auch
Social-Media-Kanäle. Die Wichtigkeit dieser
Social-Media-Analysen variiert je nach
Unternehmen: Während die Kommunikation
bei einem jungen Hipster-Start-up
häufig vor allem über Social Media läuft,
spielen Facebook, Instagram & Co. bei Unternehmen
mit älteren Zielgruppen vermutlich
eher eine geringe Rolle. Nichtsdestotrotz
sollte die Erhebung auch in einem
solchen Fall Social Media berücksichtigen.
Es kann auch interessant sein
zu erfahren, wie sich die Berichterstattung
von journalistischen Onlinemedien
und Social Media unterscheiden. Dafür
eignet sich eine vergleichende Analyse.
Erklärung der Fachausdrücke
Click-Through-Rate
Anzahl der Klicks auf Werbebanner
oder Sponsorenlinks im Verhältnis zu
den gesam ten Impressionen.
Conversion-Rate
Bezeichnet im Onlinemarketing die
Anzahl der Besucher einer Website im
Verhältnis zur Anzahl der Abschlüsse,
die als Conversions festgelegt wurden.
ROAS
Bedeutet Return On Advertising Spend
und beschreibt im Onlinemarketing den
Durchschnittswert in Prozent, wie viel
Franken eine Kampagne für jeden eingesetzten
Franken gebracht hat.
ROI
Unternehmerische Kennzahl, die
Aufschluss darüber gibt, wann eine
Investition rentabel ist.

Duales Marketing als Chance
für KMU
Digitale und gedruckte Medien sind heute und morgen unerlässlich für eine erfolgreiche
Kommunikation, denn erst im cleveren, strukturierten Zusammenspiel beider Kanäle
erhöhen Unternehmen ihre Sichtbarkeit und Kund/innenbindung.
Von Johannes Zimmermann,
Ströbele Kommunikation
aufdringlicher Werbung in Verbindung
gebracht werden.»*
Vertrauen ist die Grundlage jeder soliden
Beziehung, auch zwischen Unternehmen
und Kundinnen und Kunden.
Allerdings wird gerade diese Beziehung
durch das wachsende Misstrauen
der Konsument/innen gegenüber digitalen
Plattformen auf die Probe gestellt.
Ende Juli 2018 fiel der Aktienkurs
von Facebook um 19 %, was einem Minus
von 119 Milliarden Dollar entsprach.
Dies war der grösste Tagesverlust,
den ein einzelnes Unternehmen je
erlitten hat. Drei Millionen europäische
Nutzerinnen und Nutzer hatten im Zuge
des Cambridge-Analytica-Skandals,
bei dem über 50 Millionen Facebook-
Profile ohne Wissen und Genehmigung
der Nutzer/innen gesammelt und für
politische Zwecke verwendet wurden,
das weltweit führende soziale Netzwerk
verlassen. Die New York Times
schrieb seinerzeit: «Es ist schwierig,
weiterhin dieselbe Begeisterung beizubehalten,
die wir vor zehn Jahren für
Smartphones und soziale Netzwerke
entwickelt hatten, wenn diese Technologien
nun mit Datenmissbrauch und
Vertrauensbildung
Im Marketing wird man sich zunehmend
dieses wachsenden Misstrauens von
Konsumentinnen und Konsumenten gegenüber
der digitalen Welt bewusst. So
reichen digitale Kanäle allein längst
nicht mehr für die Planung zielgerichteter
Marketingkampagnen aus. Druckwerbung
hingegen stärkt die überaus
wichtige emotionale Beziehung zwischen
einem Unternehmen, einer Marke
und ihrer Zielgruppe. Aus diesem Grund
sollten Marketingverantwortliche digitale
Kanäle und Print gleichwertig und
parallel einsetzen. Wenn das Vertrauen
in Unternehmen wichtig ist, um eine Bindung
zu den Konsumentinnen und Konsumenten
herzustellen, dann ist Print
das perfekte Medium, um diese Wirkung
zu erzielen. Gedruckte Kommunikationsmittel
wie Kataloge, Broschüren und
Inserate stehen an der Spitze der fünf Kanäle,
denen am meisten Vertrauen geschenkt
wird: Printwerbung in Zeitungen
und Zeitschriften (82 %), Fernsehwerbung
(80 %), Direktmailings und Kataloge
(76 %), Radiowerbung (71 %),

Marketing / Kommunikationskanäle
Duales Marketing
15
Aussenwerbung (69 %). Online-Banner
und «digitale Störer» z. B. in Social Media
folgen weit abgeschlagen am Ende der
Aufzählung.**
Zwei Wege – ein Ziel
Es ist offensichtlich, warum sich Menschen
immer mehr einer «digitalen Entgiftung»
unterziehen und sich wieder
mehr gedruckten Medien zuwenden. Die
Aufnahme digitaler Inhalte wird häufig
durch Pop-ups, Warnhinweise, aufdringliche
Werbung und überbordende Hyperlinks
beeinträchtigt. Der Nutzer / die
Nutzerin wird permanent von der zu lesenden
Information abgelenkt. Im Gegensatz
dazu unterstützt Print die Konzentration
und die Aufnahme der Inhalte.
Diese Tatsache ist so entscheidend,
dass Unternehmen sie bei der Kampagnenplanung
nicht ausser Acht lassen
können. Allerdings wäre es strategisch
auch falsch, digitale Kommunikationswege
nun grundsätzlich zu vernachlässigen.
Eine barrierefreie Webseite, die sowohl
auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Computern
professionell erscheint
(Responsive Design) ist genauso wichtig
wie eine gute Suchmaschinenoptimierung
(SEO) für erhöhte Wahrnehmbarkeit.
Daneben ist eine Präsenz auf den
gängigsten Social-Media-Kanälen (Facebook,
Instagram, LinkedIn etc.) heute
Basis einer jeden erfolgreichen Unternehmenskommunikation.
Kommunikationszange
Nur durch die smarte Verbindung digitaler
und konventioneller Kommunikationsinstrumente
können beide Welten
ihre jeweiligen Stärken und ihr volles Potenzial
entfalten. So spricht man zum
Beispiel bei Ströbele Kommunikation
beim Einsatz des dualen Marketing auch
von der Kommunikationszange als zeitgemässes
Werkzeug zur Verknüpfung
von Print und Digital. Inhaber Stefan
Ströbele weiss um die vertrauensbildende
Kraft im Zusammenspiel gedruckter
und digitaler Kommunikation. Durch duales
Marketing wird es möglich, innovative
Werbekampagnen zu kreieren, die
präzise auf bestimmte Zielgruppen ausgerichtet
sind. Angesichts dieser Pluspunkte
wird deutlich, welches Potenzial
sich auch für mittelständische Unternehmen
hier eröffnet. Print ist ein konstanter
Faktor seit den frühesten Tagen
des Marketings. Digitales Marketing hat
sich parallel als zweiter leistungsfähiger
Kommunikationskanal etabliert. Innovative
Konzepte wie programmatischer,
kreativer Druck zum Beispiel in Spezialzuschnitten
und Sonderformaten haben
dazu geführt, dass auch KMU die Vorteile
beider Welten effektiver nutzen können,
um ein neues Mass an Kund/innenbindung
zu erreichen und vor allem die
eigene Wahrnehmbarkeit (Visibility) zu
steigern.
* «Why Tech Is Starting To Make Me Uneasy»,
The New York Times, 11. Oktober 2017
** «Welchen Werbekanälen Verbraucher bei ihren
Kaufentscheidungen am meisten vertrauen»,
Marketing Sherpa, 17. Januar 2017

Crossmediale Werbung bei Swissmechanic
16
Die Mitglieder von Swissmechanic
sind Ihre Kunden?
Die Publikationen und Medien von Swissmechanic helfen
Unternehmen, Dienstleistungen oder Produkte, die für
Mitglieder von Swissmechanic relevant sein könnten, bekannter
zu machen. Mit den vernetzten Kommunikationsmöglichkeiten
von Swissmechanic erreichen die Werbenden
ihre Zielgruppe punktgenau und ohne Streuverlust.
Von Stefan Ströbele,
Ströbele Kommunikation
Als führender Arbeitgeberverband der
KMU in der MEM-Branche (Maschinenbau,
Elektro- und Metallindustrie) mit
rund 1 200 Mitgliedsunternehmen ist
Swissmechanic Schweiz Herausgeberin
von verschiedensten Publikationen und
Medien, welche für Lieferanten/Partner
der Mitgliedsfirmen grosses werbetechnisches
Potenzial bieten.
Vorteile für die Werbenden
Dank den crossmedialen Werbemöglichkeiten
in den Medien/Publikationen
von Swissmechanic nutzen die Werbenden
das veränderte Leseverhalten, um
ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Durch die
Kombination einzelner Medien stärken
sie ihren Auftritt.
• Hohe Akzeptanz der Publikationen bei
den Leserinnen und Lesern
• Auswahlmöglichkeit zwischen verschiedensten
MEM-Zielgruppen
• Erreichen der gewünschten Zielgruppe
direkt und ohne Streuverlust
• 10 % Rabatt für Mitglieder und Patronatsmitglieder
von Swissmechanic
auf allen Werbemöglichkeiten
Werbemöglichkeiten
Mit spannenden Werbemöglichkeiten
bietet Swissmechanic, nicht nur für Mitglieder,
die Chance zu einer zielgerechten
Werbung, die punktgenau und ohne
Streuverlust ankommt.
• Journal: Printinserate
• Journal: Bannerwerbung
in Newsletter
• Verbandswebsite: Bannerwerbung
• Modell-Lehrgänge: Print und
Online-Inserate
Weitere Infos finden Sie unter:
swissmechanic.ch/crossmedialewerbung
Renate Bachschmied
Medienberaterin bei Ströbele Kom munikation,
dem Anzeigen-Partner von
Swissmechanic, berät Sie gerne über
die spannenden Werbemöglichkeiten:
Telefon 079 105 62 19
renate.bachschmied@stroebele.ch

Marketing / Kommunikationskanäle
Messen
17
Die Messe als Marketinginstrument
Ob zur Lead-Generierung, zum Knüpfen von Kontakten
oder um sich am Markt zu präsentieren – es gibt viele verschiedene
Gründe, auf grossen Leitmessen vertreten zu
sein. Doch erst eine durchdachte Strategie, ein stimmiges
Gesamtkonzept und das richtige Lead-Management
machen die Messeteilnahme zum Erfolg für das ganze
Unter nehmen.
m
Quelle: marconomy.de
arconomy, das Fachportal für
B2B-Marketing und Kommunikation,
hat einen Leitfaden mit sieben Tipps zusammengestellt,
die bei der Messeplanung
beachtet werden sollten.
1. Klare Ziele
Die Ziele eines Messeauftrittes können
ganz unterschiedlich sein:
Qualitative Ziele
Image, neue Märkte erschliessen, Produkt-
oder Markenbekanntheit steigern,
Erfahrungsaustausch.
Quantitative Ziele
Verkauf von Produkten, Gespräche mit
Messebesucher / innen, Neukundenakquise,
Finden von neuen Kooperationspartner
/ innen, Erfassen neuer
Trends und Innovationen.
Sämtliche Ziele sollten mithilfe von Erfolgskennzahlen,
sogenannten «KPIs»
(Key Performance Indicator), so festgelegt
werden, dass sie anhand ihres Erfüllungsgrades
gemessen werden können.
Das Reporten der gesetzten Ziele und deren
KPIs funktioniert nur dann, wenn sie
klar und strukturiert sind. Eine bewährte
Methode hierfür ist die sogenannte
SMART-Regel. Der Regel nach sollten die
Ziele spezifisch, messbar, erreichbar,
rea listisch und auf einen Zeitraum bezogen
sein (Specific, Measurable, Accepted,
Realistic, «Time Bound»).
2. Strategie festlegen
Es sollte eine Strategie zur Lead-Generierung,
Erfassung und Nachbereitung
aufgesetzt werden, die sich an den festgelegten
Messezielen orientiert. Je konkreter
die Ziele sind, desto einfacher ist
es, qualifizierte Kontakte zu generieren.
Vor der Messe sollte genau definiert werden,
ab wann ein Kontakt spannend für
das Unternehmen ist und somit in die
Kategorie «qualifizierter Lead» eingestuft
werden kann. Dafür eignet sich die
BANT-Methode:
• B = Budget (budget)
• A = Autorität (authority)
• N = Bedürfnisse (needs)
• T = Zeitachse (timeline of purchase)
Ein Messekontakt ist dann ein vielversprechender
Lead, wenn er das notwendige
Budget für einen Verkaufsabschluss
mitbringt, wenn er die entsprechende
Entscheidungskompetenz besitzt, es ein
wirkliches Bedürfnis zur Lösung eines
Problems gibt und bereits ein definierter
Zeitpunkt zur Umsetzung bekannt ist.
Mit der BANT-Methode haben die Mitarbeitenden
am Messestand auch direkt
eine Vorlage für erfolgreiche Gespräche
mit potenziellen Kund/innen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt, den Unternehmen
bereits vor der Messe festlegen
sollten, ist die Art der Dokumenta tion von
Messeleads. Nur so können diese im Nachgang
richtig eingeordnet und angesprochen
werden. Dafür sollten Marketer gemeinsam
mit dem Vertrieb Lead bögen vorbereiten,
die die gesetzten Ziele abdecken.

3. Kommunikation vor der Messe
Der Mehrwert für Besuchende sollte im
Vordergrund der Kommunikation stehen.
Hilfreich in der Kommunikation sind neben
den News auch kostenfreie Tickets,
mithilfe derer die Kontakte direkt zur
Messe eingeladen werden können. Gerade
im B2B ist der persönliche Kontakt immer
noch sehr wichtig. Für eine solche
Einladung können alle Kommunikationskanäle
miteinbezogen werden – vom
Mailing bis zum Social-Media-Auftritt.
Neben der persönlichen Einladung zur
Messe ist auch die redaktionelle Vorab-
Berichterstattung mithilfe von Pressemeldungen
oder Journalist/innen eine
gute Möglichkeit, auf den Messeauftritt
aufmerksam zu machen.
Die Kommunikationsmassnahmen vor,
auf und nach der Messe sollten immer
auf die Messeziele abgestimmt sein.
4. Standkonzept abstimmen
Der Wiedererkennungswert einer Marke
hat sehr hohe Priorität. Aus diesem Grund
ist die Corporate Identity ein wesentlicher
Bestandteil des Messestandes und
des gesamten Auftritts. Für das Standkonzept
spielen ausserdem Kriterien wie
Standgrösse, Ausstattungsqualität, Präsentationstechniken
und Erfahrungen
aus dem Vorjahr eine wichtige Rolle.
Sollen mit dem Stand potenzielle Neukunden,
Partner oder Bestandskunden
erreicht werden, die direkt qualifiziert
sind, dann sollte sich das auch im Standbau
widerspiegeln. Bei dieser Zielsetzung
sollten Unternehmen auf spannende
Produkt-Exponate und einen informativen
Stand setzen. Ein Kommunikationsbereich,
in dem Standmitarbeitende
konkrete Beratungs- und Verkaufsgespräche
führen können, darf bei diesem
Modell nicht fehlen.
Ein Messeziel kann auch das Generieren
einer grossen Zahl von Leads sein. Wenn
Unternehmen viele Besuchende an ihren
Stand locken wollen, sollten sie auf
einen ausgefallenen Standbau setzen.
Mit visuell interessanten Objekten, die
sich zum Beispiel bewegen oder Geräusche
machen, können Messebesuchende
zum Innehalten gebracht werden.
Auch kurze Präsentationen oder Showeinlagen
sorgen für viel Aufmerksamkeit.
Wenn es dann noch die Möglichkeit
für Besuchende gibt, mit dem Stand zu
interagieren, kann das ebenfalls von
Vorteil sein.
Virtual und Augmented Reality
Neben Broschüren, Exponaten und Präsentationen
auf grossen Displays hat
sich eine weitere Präsentationsmethode
auf Messeständen etabliert, die sich besonders
für den B2B-Bereich eignet: Virtual
und Augmented Reality (VR und AR).
Virtuelle 3D-Welten und Räume werden
genutzt, um Produkte zu visualisieren, zu
konfigurieren und Anwendungsszenarien
zu simulieren. So können Unternehmen
beispielsweise grosse Maschinen
für den Nutzer/die Nutzerin erlebbar machen,
ohne das teure Equipment auf die
Messe transportieren zu müssen. Auch
komplette Fabriken lassen sich mit VRund
AR-Technologien präsentieren und
grosse Maschinen durch Simulationsmodelle
personalisiert für die Besuchenden
bauen beziehungsweise konfigurieren.
5. Vorbereitete Mitarbeitende
Grundsätzlich empfiehlt es sich, wenn neben
den Verantwortlichen für Marketing
und Vertrieb auch Vertreter/innen aus der
Produktentwicklung und gegebenenfalls
aus dem Controlling teilnehmen. So kann
zum einen das gesamte Unternehmensportfolio
abgedeckt werden und zum anderen
können eventuelle Käufe zielführend
abgeschlossen werden.
6. Rahmenprogramm nutzen
Oft konzentriert sich auf einer Messe alles
auf den Stand. Dabei haben Unternehmen
unzählige weitere Möglichkeiten,
auf sich aufmerksam zu machen.
Das können Aufsteller in den Verbindungsgängen
der Messe, Exponate im
Aussengelände der Messe, das Verteilen
von Flyern oder auch das Aufhängen von
Plakaten sein. Auch Messezeitungen und

Marketing / Kommunikationskanäle
Messen
19
Ausstellerverzeichnisse sollten nicht unterschätzt
werden.
Die meisten Besucher/innen informieren
sich bereits vor ihrem Messebesuch
oder bei Ankunft über Ausstellende und
Besonderheiten.
Auf B2B-Messen gibt es zudem viele kleine
«Bühnen» – Side-Veranstaltungen,
Preisverleihungen oder Diskussionsforen
–, bei denen sich Unternehmen als
Experten platzieren können. In diesem
Umfeld kann mit fachlicher Kompetenz
gepunktet werden.
7. Nachbereitung der Messe
Je professioneller, persönlicher und
für die Botschaft passender die Massnahmen
sind, umso mehr punkten Unternehmen
bei ihren Messekontakten.
Sie sollten auch im Nachgang alle genutzt
werden. Selbst wenn ein Standbesucher
/ eine Standbesucherin noch
nicht zum Kauf bereit ist, kann er / sie
zu einem späteren Zeitpunkt ein Kunde
/ eine Kundin werden. Wenn ein
Journalist / eine Journalistin nicht direkt
vor Ort ein Interview führt, kann
er / sie im Nachgang der Messe trotzdem
ein wichtiger Kontakt sein. Oder
wenn ein Branchenkollege / eine Branchenkollegin
nur wenig Zeit hatte,
kann er / sie später ein / eine spannende
/ r Kooperationspartner/in werden.
Hier kann der vollständige Leitfaden
von marconomy unentgeltlich heruntergeladen
werden:
bit.ly/3ie2tZi
INNOTEQ – Treffpunkt der Fertigungsindustrie
Vom 7. bis 10. März 2023 findet die INNOTEQ statt. Als neuer Branchentreffpunkt
ist die INNOTEQ Wissens-, Netzwerk- sowie Dialogplattform für alle Akteure
der MEM- und Fertigungsindustrie in der Schweiz.
Auf 30 000 Quadratmetern Veranstaltungsfläche in vier Messehallen werden
300 Ausstellende und 20000 Fachbesuchende erwartet.
Swissmechanic wird für Mitgliedsfirmen an der INNOTEQ 2023 erneut einen
Gemein schaftsstand anbieten. Wegen der grossen Nachfrage wurde die Gesamtstandfläche
des Gemeinschaftsstands bereits erweitert. Nur vereinzelte Standplätze
sind noch verfügbar – de Schneller isch de Gschwinder . . .
Besucherinnen und Besuchern bietet die INNOTEQ 2023 die einmalige Gelegenheit,
die wichtigsten Akteure der Schweizer MEM- und Fertigungsindustrie auf engstem
Raum anzutreffen und in kürzester Zeit die wichtigsten Kontakte zu knüpfen. Ein
Besuch lohnt sich!
Das erste Journal 2023 ist dem Thema Messen gewidmet, insbesondere
der INNOTEQ.
INNOTEQ-Besuchertickets können bestellt werden via
bit.ly/3uDn8ci
Anmeldeformular und Detailinfos für die Teilnahme
am Gemeinschaftsstand von Swissmechanic
bit.ly/3KKDO9b
Kontakt
event@swissmechanic.ch
Telefon 071 626 28 43

Marketing / Kommunikationskanäle
Bildsprache
20
Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte
Bildsprache vereint verschiedene Medien zu einem Ganzen. Dazu gehören aussagekräftige
Fotografien, Illustrationen oder Symbole. Aus diesen werden Schlüsselbilder zusammengestellt,
die sinnbildlich für eine Persönlichkeit oder ein Unternehmen stehen.
Quelle: teamnext |
Media Hub – teamnext.de
Eine sprachunabhängige Verständigung
erfolgt häufig über Bilder und bildähnliche
Darstellungen wie Symbole und Piktogramme.
Bilder haben das Potenzial,
Sinn und Bedeutung direkt im Moment
der Betrachtung zu vermitteln. Ein gutes
Bild kann hierbei so viel Kraft und emotionale
Wirkung wie kaum ein anderes
Mittel erzeugen. Bildsprache ist zwar
nicht universell und kann sich im Laufe
der Zeit verändern, aber die starke Wirkung
aufs Unterbewusstsein ist eine
Konstante.
«Charakter» einer Marke
Bilder inspirieren, Bilder kommunizieren
und Bilder haben Macht. Sie können
Emotionen transportieren, die das Unterbewusstsein
ansprechen und noch
lange nachwirken, wobei es eine hohe
Kunst ist, Geschichten in aussagekräftigen
und bewegenden Bildern zu präsentieren.
Heute wird visuelle Kommunikation
in erster Linie für kommerzielle Zwecke
eingesetzt. Man sagt, mit Bildern
werde der «Charakter» einer Marke sichtbar
gemacht. In jedem Falle eignen sie
sich, um den Kern einer Marke herauszubilden
und diese dort zu positionieren,
wo man sie haben will.
Schlüsselbilder
Bildsprache vereint verschiedene Medien
zu einem Ganzen. Dazu gehören aussagekräftige
Fotografien, Illustrationen
oder Symbole. Aus diesen werden
Schlüsselbilder (key visuals) zusammengestellt,
die sinnbildlich für eine Persönlichkeit
oder ein Unternehmen stehen.
Schlüsselbilder müssen so gestaltet sein,
dass sie sofort ins Auge fallen, schliesslich
sollen sie in Broschüren, auf Verpackungen
und Websites als effektives
Kommunikationsmittel verwendet werden.
Schlüsselbilder können für unterschiedliche
Dinge stehen, z. B. für Geschäftsideen,
Visionen, Unternehmensphilosophien,
Kompetenzen oder Alleinstellungsmerkmale
(USPs). In jedem Fall
sind sie essenziell für die Imagepflege.
Farbe und Form
Die Farb- und Formgebung muss attraktiv
sein und den Verbraucher/die Verbraucherin
emotional ansprechen. Nur
so kann ein bleibender Eindruck erzeugt
werden. Das gilt auch für Logos und
Schriftzüge. In den Köpfen der Verbrauchenden
sind Wort-Bild-Marken und Geschmacksmuster
mit hohem Wiedererkennungswert
besonders präsent. Man
denke an das Lila von Milka oder das gelbe
Logo von McDonald’s. Aber auch Verkehrsschilder
oder Ampeln sind gute
Beispiele für einprägsame visuelle
Kommunika tion.
Die richtige Bildsprache finden
Bilder können durch Emotionalität,
Glaubwürdigkeit und einfache Zugänglichkeit
eine besondere Ausdruckskraft
entfalten. Sie können dazu beitragen,
Unternehmen bekannter zu machen
und sie von Wettbewerber/innen abzuheben.
Für die Optimierung der Bildsprache
ist es wichtig, dass Inhalt, Form
und Medium so ausgewählt werden,
dass sie zueinander und zur Zielgruppe
passen.
Dabei sollten folgende Fragen beantwortet
werden:
• Wer kommuniziert mit wem?
• Welchen Zielgruppen sollen die Bilder
gezeigt werden?
• Welche Botschaft soll mit den Bildern
vermittelt werden?
• Welche Markenwerte sollen bei der
Zielgruppe unbedingt ankommen?
• Gibt es Markenaspekte, die unterbewusst
kommuniziert werden sollen?
• Über welche Kanäle sollen die Bilder
ausgeliefert werden (z. B. Plakate, Zeitschriften,
Tageszeitungen, TV, Kino,
Websites, Social Media etc.)?
• In welchem sozialen und kulturellen
Umfeld sollen die Bilder publiziert werden?
• In welchem räumlichen Umkreis sollen
die Bilder publiziert werden (z.B. lokal,
regional, überregional, global)?
• In welchen Kulturkreisen funktioniert
die gewählte Bildsprache, in welchen
muss sie gegebenenfalls angepasst
werden?
• Ab wann soll die mediale Publikation
des Bildmaterials stattfinden?
Wenn diese Fragen beantwortet sind,
kann eine Kampagne mit entsprechender
Bildsprache entwickelt werden. Dabei
ist es hilfreich, auch folgende Tipps zu
berücksichtigen.
Tipps für eine gelungene Bildsprache
• Klare Strukturen helfen den Betrachtenden,
die Bildaussage schnell zu erkennen.
• Der Grundsatz «weniger ist mehr» gilt

häufig auch im Bereich visueller Kommunikation.
• Es sollten nicht zu viele verschiedene
Farben verwendet werden. Die Wirkung
kann maximiert werden, indem
man sich auf fest definierte «Firmenfarben»
beschränkt.
• Bilder im Querformat können unsere
Augen besser wahrnehmen. Es ist kein
Zufall, dass bei Filmen fast immer aufs
Querformat gesetzt wird.
• Auch die Präsentation der Bilder muss
stimmen. Gering aufgelöste Bilder eignen
sich z. B. für eine Website, nicht
aber fürs Kino.
Die Bildsprache sollte dem Ruf des Unternehmens
und der Branche entsprechen.
Zwei Beispiele: Für die Bewerbung
sozialer Projekte eignen sich statt
Hochglanzfotos eher solche, die authentisch
sind und Menschen «ungeschminkt»
zeigen. Will man hingegen
Luxusgüter vermarkten, muss aufwendig
produziertes Fotomaterial her, das
zum Prestige des Produktes passt. Bilder
sind dann gut inszeniert, wenn sie
bei der beobachtenden Person genau
die Emotionen und Wünsche auslösen,
die intendiert waren.
Wenn ein neuer Trend geschaffen und/
oder Viralität erzeugt werden soll, dann
muss man den Mut haben, sich auszuprobieren,
ungewohnte Perspektiven
einzunehmen und verschiedene Stilmittel
einzusetzen. Um das Risiko des
Scheiterns zu minimieren, sollte aber
unbedingt ein Testpublikum einbezogen
werden.
Ganzer Blogbeitrag von teamnext |
Media Hub – teamnext.de
mit weiteren spannenden Kommunikationsthemen
bit.ly/3U5bdym
Eine Zusammenstellung verschiedener
Anbieter kostenloser Bilder
in grosser Auswahl inklusive
Bild rechte hat Alain Zano lari
im PUBLISHER zusammengestellt,
das Schweizer Fachmagazin
für Publishing und Digitaldruck
bit.ly/3EquMfK

Marketing / Kommunikationskanäle
Typografie
22
Auch Schrift wirkt
Schrift wirkt. Ob Website, Speisekarte, Plakat, Visitenkarte,
Artikel – überall dort, wo man mit Text arbeitet, transportiert
man nicht nur Informationen, sondern erzeugt eine
bestimmte Wirkung, bewusst oder unbewusst, positiver
oder negativer Art.
Quellen: de.onlineprinters.ch,
print.de, typografie.info
Eine Schrift wirkt immer – sie tut es mit
ihrer Form, ihrer Stärke, ihrer Breite, ihrem
Stil, ihrem Duktus, ihrer Ausstrahlung.
Auch für Unternehmen kann Typografie
eine wichtige Rolle im Markenauftritt
spielen, da sie Botschaften unterstützen
und zur Unternehmensidentität
beitragen kann.
Gute Typografie ist nicht nur die Kunst,
den Text lesbar zu gestalten, sondern
auch die Schrift als Gestaltungselement
einzusetzen, sie zu arrangieren und den
Inhalt optimal zu transportieren. Dazu
zählt erstens und ganz entscheidend
die Wahl der richtigen, also der für diese
Zwecke, für diesen Inhalt, für diese
Grösse, für diese Menge und für diese
Leseumstände optimale Schriftart; im
zweiten Schritt muss die richtige Schrift
anschliessend auch so verwendet werden,
dass sie optimal arbeiten kann. Dafür
sind passende Grössenverhältnisse
von Schrift und Räumen wie dem Zeilenabstand
oder der Laufweite nötig,
optimale Zeilen- und Spaltenbreiten,
aber auch der optimale Einsatz von verschiedenen
Schnitten, um beispielsweise
bestimmte Satzteile oder Absätze
hervorzuheben.
Wie man Schriften auswählt
Schriftarten sind die Kleidung der Texte.
Robust, förmlich, elegant, traditionell,
spielerisch, futuristisch, technisch,
ausdrucksstark, warm, freundlich
– die Liste möglicher Beschreibungen
der Anmutung von Schriften liesse
sich endlos fortsetzen. Einige dieser Beschreibungen
lassen sich objektiv aus
der Gestaltung der Buchstaben ableiten
– andere sind gelernte Assoziationen.
Da unser ganzes Leben lang
Schriftanwendungen auf uns einwirken,
assoziieren wir Schriftarten und
-stile in der Folge mit dem Kontext der
gesehenen Anwendung.
Assoziationen
Wenn wir Schriftarten bewusst für eine
bestimmte Verwendung aussuchen,
können wir diese Assoziationen zu unseren
Gunsten nutzen. So bietet es sich in
den meisten Fällen an, die gewünschten
Charaktereigenschaften der Schriftanmutung
als Erstes festzulegen.
Wie soll unser Font aussehen?
• Traditionell, zeitgemäss oder futuristisch?
• Warm und freundlich oder technisch
und konstruiert?
• Fett und robust oder zart und elegant?
• Einzigartig und ausdrucksstark oder
gewöhnlich und zurückhaltend?
• Ernst oder spielerisch?
Welche Assoziationen sollen darüber
hinaus noch geweckt werden?
• Assoziationen mit einem Ort oder einer
Region?
• Assoziationen mit einer bestimmten
Zeit?
• Assoziationen mit bestimmten Personen,
Gruppen oder Organisationen?
Je mehr dieser Assoziationen bestimmt
werden können, umso besser, denn desto
kleiner wird die Auswahl der Schriftkandidaten.

Die Wirkung der Wahl sollte dabei nicht
unterschätzt werden. Das visuelle Erscheinungsbild
kann etwa Seriosität
und Glaubwürdigkeit vermitteln – oder
in Zweifel ziehen.
Praktischer Einsatz
Zu achten ist neben der emotionalen
Wirkung einer Schrift auch auf deren
praktische Einsatzmöglichkeiten. Die
Lesbarkeit einer Schrift kann sich mit ihrer
Grösse verändern. Lässt sie sich in
der Grösse, in der sie verwendet werden
soll, optimal lesen? Ist sie für Mengentext
geeignet? Wenn verschiedene Auszeichnungsmöglichkeiten
im Text benötigt
werden, ist auf eine Schrift mit genügend
Schnitten, also Varianten für kursiv,
fett etc. zu achten.
Vorsicht beim Mischen
Beim Mischen verschiedener Schriften
ist Vorsicht geboten. Wer zwei für den Inhalt
optimal passende Schriften ausgewählt
hat, ist noch nicht auf der sicheren
Seite. Auch wenn die beiden Schriften
vielleicht hervorragend für den Inhalt
geeignet sind, müssen sie sich auch miteinander
gut verstehen, sonst nützt die
beste Vorauswahl nichts. Schriften, die
sich gegenseitig den Rang ablaufen, passen
nicht zusammen; in der Regel sollte
einer Schrift der Vorrang gewährt werden,
die andere Schrift sollte sich mit
dem Platz im Hintergrund zufriedengeben.
Weissraum
Weisse Schrift auf weissem Papier –
schwer lesbar. Ein schwarzer oder dunkler
Buchstabe auf weissem oder hellem
Hintergrund oder umgekehrt, das ist lesbar.
Lesbarkeit entsteht im ersten Schritt
durch Kontrast. Der weisse Raum im und
um den Buchstaben ist wesentlich für
das Gesamtbild. Die Abstände der Buchstaben
zueinander, die Abstände der Zeilen
zueinander, letztlich auch die Abstände
der Textzeile zum Papierrand, all
das erhöht oder verringert die Lesbarkeit
genauso wie der Einsatz von Farbe.
Gesamtbild
Bei aller Konzentration auf die Schriftwahl
sollte auch nicht vergessen werden,
dass die Schriftwahl stets nur ein
Puzzleteil der Gesamtgestaltung ist. Die
Schriftwahl sollte deshalb nicht losgelöst
von anderen Gestaltungsentscheidungen
getroffen werden. Wird etwa die
Logo-Schrift mit einem Bildsymbol kombiniert,
dann sollten beide natürlich miteinander
harmonieren.
Darüber hinaus steht die Schriftwahl in
Corporate Designs, Magazinen, Websites
usw. auch immer in einem gestalterischen
Gesamtzusammenhang, der bei
der Schriftwahl bedacht werden sollte.
Alternativ kann die Schriftwahl eventuell
auch am Anfang stehen und die restlichen
Gestaltungselemente werden
dann passend zur Schrift gewählt.

Marketing / Kommunikationskanäle
Websites
24
Websites als Marketinginstrument
Um die Produkte und Dienstleistungen seines Unternehmens
vorzustellen, ist eine Online-Plattform unverzichtbar.
E
Quelle: KMU-Portal des SECO
ine Vielzahl der Verkäufe in der
nicht-virtuellen Welt wird durch das Internet
beeinflusst. Internetnutzende
verwenden ständig Suchmaschinen, um
Produkte und Dienstleistungen zu finden.
Unternehmen ohne Internetpräsenz
öffnen der Konkurrenz Tür und Tor.
Wahl des Domain-Namens
Im Internet muss ein Unternehmen auf
der eigenen Website und in den sozialen
Netzwerken mit einer einheitlichen
Identität auftreten. Ein Durcheinander
bei den Namen könnte die Internetnutzenden
verwirren. KMU sollten sich informieren,
ob der von ihnen gewünschte
Online-Name nicht bereits von einem
anderen Unternehmen erworben wurde.
Dank Websites wie www.switch.ch,
www.name.com und www.godaddy.
com lässt sich herausfinden, welche Domain-Namen
noch verfügbar sind. Es
wird empfohlen, eher auf stärker frequentierte
Endungen wie .com oder .ch
als auf .org oder .net zu setzen.
Wenn der gewünschte Name bereits besetzt
ist, kann er oft zurückgekauft werden.
Dieses Verfahren kann langwierig
und teuer sein. Die Wahl einer Alternative,
die auf die Werte und/oder Dienstleistungen
des Unternehmens anspielt,
kann sich ebenfalls als günstig erweisen.
Schweiz Tourismus entschied sich beispielsweise
für den originellen Namen
www.myswitzerland.com.
Erstellen einer Website
Eine hochwertige Website muss
• die Produkte und/oder Dienstleistungen
des Unternehmens vorstellen,
• die Öffnungszeiten, Telefonnummer,
Postadresse und E-Mail-Adresse des
Unternehmens enthalten,
• die Kundschaft von der Qualität der
Produkte und/oder Dienstleistungen
des Unternehmens überzeugen und
• effiziente Schlüsselbegriffe für die Beschreibung
der Website verwenden,
damit sie in den Ergebnissen der Suchmaschinen
gut platziert ist.
Design
Es sollte auf ein ansprechendes, zeitgemässes
Design geachtet werden, das sich
mit eingängigen Farben, Formen und
Elementen von der Konkurrenz abhebt.
Je einheitlicher das Auftreten in den verschiedenen
Medien ist, desto höher ist
der Wiedererkennungswert einer Marke
und somit eines Unternehmens. Professionelles
Design schafft Glaubwürdigkeit
und Vertrauen.
Textinhalt
Formulierungen, Tonalität und Stil eines
Textes sind ebenso wichtige Elemente
wie Farben, Formen und Bilder. Man sollte
sich fragen, welche Emotionen man
mit Text erzeugen möchte und was zur
eigenen Marke passt.
Texte sollten nicht direkt aus Broschüren
übernommen, sondern für das Internet
aufbereitet werden. Inhalte werden online
selten im Detail gelesen. Sie werden
meist nur schnell überflogen und sollten
deshalb reduziert und prägnant gehalten
werden.
Online kann man die Kundschaft nicht
persönlich beraten – die Website muss
für sich sprechen. Präzise, einfach verständliche
und vor allem transparente
Beschreibungen führen den Benutzer,
die Benutzerin. Bilder und mediale Inszenierungen
machen Produkte online
erlebbar.
Es sollten nur Dienstleistungen und Produkteigenschaften
angepriesen werden,
die man auch tatsächlich liefern kann.
Navigation
Struktur und Navigation der Website
sollten konsistent und logisch aufgebaut
sein und sich an der Kundensicht orientieren.
Man sollte überlegen, in welchem
Kontext der Kunde / die Kundin welche
Informationen benötigt. Besuchende einer
Website wollen die gewünschten Informationen
oder Produkte möglichst
schnell und bequem finden.
Benutzer/innen wollen wissen, wo sie
sich innerhalb der Website befinden. Eine
durchdachte Navigation lässt stets
nachvollziehen:
• Woher komme ich?
• Wo bin ich?
• Wohin kann/soll ich?
So wird den Benutzenden Sicherheit
durch Orientierung gegeben und ihr Vertrauen
gefördert. Zu bedenken ist, dass
viele Benutzende über eine Suchmaschine
direkt auf eine Unterseite gelangen –
auch dort müssen sie sich schnell zurechtfinden
und weiter navigieren können.
Usability
Eine Website muss selbsterklärend und
einfach bedienbar sein. Eine gute Usability
(Benutzer/innenfreundlichkeit) fördert
das Vertrauen in eine Website, indem
sie den Kund/innenennutzen erhöht.
Die drei Kerngrössen einer guten Usability
sind:
• Effektivität: Sind die Benutzenden in
der Lage, ihr Handlungsziel (z. B. Newsletter-Registrierung)
möglichst fehlerfrei
zu erreichen?

Rubrik Titel
25
• Effizienz: Kann der Benutzer/die Benutzerin
das Handlungsziel schnell
und einfach erreichen?
• Zufriedenheit: Werden die subjektiven
Erwartungen der Benutzenden erfüllt?
Immer mehr Geräte sind Internet-kompatibel.
Eine Webseite soll auf allen gängigen
Browsern und Plattformen richtig
und konsistent dargestellt werden. Eine
Website sollte auch für Menschen mit
Behinderung oder Sehschwäche sowie
auch für blinde Menschen bedienbar
sein, indem die Anforderungen für Barrierefreiheit
beachtet werden. So werden
bis zu 15 % mehr Nutzer/innen erreicht.
Mobile und Tablet
Die Userinnen und User verbringen mit
ihren Smartphones und Tablets mehr
Zeit im Internet (51%) als mit ihrem
Computer, wie eine 2013 von Jumptap
und comScore in den USA durchgeführte
Studie belegt. Trotzdem verfügen nur
wenige Unternehmen über eine Websiteversion
für mobile Geräte. Es wird dringend
empfohlen, eine für Mobiltelefone
und Tablet-Computer geeignete Version
zu erstellen, weil das Anzeigen herkömmlicher
Websites auf einem mobilen
Gerät sehr lange dauert. Auch die Navigation
dieser Websites ist auf einem
nur handtellergrossen Bildschirm zu
kompliziert. Ausserdem ist erwiesen,
dass mobile Nutzende Besuche auf Websites,
die nicht an ihr Smartphone angepasst
sind, praktisch immer abbrechen.
Eine Website für mobile Geräte muss
• benutzerfreundlich sein und auf einem
Telefon rasch angezeigt werden können,
• einfach sein und die Informationen
müssen klar präsentiert werden,
• übersichtlich sein und sollte nur die
wesentlichen Angaben zum Unternehmen
enthalten.
Blog
Ein Blog ist dynamischer als eine Website
und bietet die Möglichkeit, Artikel
über das eigene KMU und die eigene
Branche zu veröffentlichen und dabei
das eigene Fachwissen unter Beweis zu
stellen.
Im Internet gibt es über 200 Millionen
Blogs. Für ein kleines oder mittleres Unternehmen
ist ein Blog eine perfekte
Chance, Kontakt mit seiner Kundschaft
aufzunehmen und diese besser kennenzulernen.
Ausserdem kann es seine Meinung
zu Produkten und Trends kundtun.
Auf diese Weise kann das Unternehmen
sich als Referenz auf seinem Tätigkeitsgebiet
präsentieren. Mit anderen Worten:
Es kann sich mithilfe eines Blogs
stärker profilieren.
Damit ein Blog lebendig wirkt und eine
Interaktion mit der Kundschaft entsteht,
muss das Unternehmen regelmässig Artikel
schreiben. Idealerweise sollten ein
bis drei «Posts» pro Woche veröffentlicht
werden. Diese können im Voraus geplant
werden, und man kann sogar mehrere
auf einmal verfassen, damit man sich
nicht ständig darum kümmern muss.
E-Commerce
Im nächsten Schritt muss die Website angepasst
werden, damit sie für den Online-
Verkauf von Produkten geeignet ist. Die
Erstellung einer solchen Plattform ist
technisch kompliziert, weil sehr viele Elemente
zu berücksichtigen sind. Daher
empfiehlt es sich, Fachleute hinzuzuziehen.
Auf einer E-Commerce-Website muss
die Kundschaft Folgendes tun können:
• die Produkte kennenlernen
• eine Bestellung aufgeben
• sicher bezahlen
• persönliche Angaben für die Lieferung
machen
Leitfaden für KMU als Unterstützung
beim Aufbau einer Website, gemeinsam
vom Bundesamt für Kommunikation
(BAKOM), Staatssekretariat
für Wirtschaft (SECO) und Verband
InfoSurance erstellt:
bit.ly/3DQ5YMS
Beitrag zur Optimierung der Positionierung
in den Suchmaschinen:
bit.ly/3fQJtzm
Informationen zum Thema E-Commerce:
bit.ly/3El5znd
Kostenloser KMU-Website-Check von
Business4you AG, einem KMU aus
Biel, das sich auf digitales Marketing
für KMU spezialisiert hat:
bit.ly/3g0MHjZ

Soziale Netzwerke –
ein Meer von Möglichkeiten
Konsumentinnen und Konsumenten sowie potenzielle Geschäftspartner/innen
sind heute nur noch einen Klick weit entfernt und können viel leichter und effizienter
erreicht werden als zuvor. Für KMU ist das äusserst erfreulich. Sie können für wenig Geld
weltweit Bekanntheit erlangen und so mit den grossen Unternehmen konkurrieren,
ohne astronomische Summen in Werbekampagnen investieren zu müssen.
Quellen: KMU-Portal des SECO, schwedin.ch
Während sie anfangs noch als flüchtige
Modeerscheinung oder als ausschliesslich
Jugendlichen vorbehaltene Plattformen
wahrgenommen wurden, sind
soziale Netzwerke in nur wenigen Jahren
zu einem Phänomen geworden, dem
sich niemand entziehen kann und das alle
Gesellschaftsschichten einschliesst.
Diese virtuellen Communities bieten Unternehmen
eine grosse Anzahl an potenziellen
Kundinnen und Kunden.
Es gibt viele verschiedene soziale Netzwerke,
doch bestimmte Optionen stehen
prinzipiell bei allen zur Verfügung:
• die Möglichkeit, einen Account oder
ein Profil mit einer Reihe persönlicher
Informationen anzulegen.
• die Möglichkeit, diese Informationen
sowie Fotos und Videos mit der Community
zu teilen.
• die Möglichkeit, andere Mitglieder des
Netzwerks als «Freunde» oder «Follower»
hinzuzufügen.
• die Möglichkeit, eine Gruppe zu gründen
oder eine Seite zu erstellen sowie
Events zu organisieren.
• die Möglichkeit, integrierte Anwendungen
anderer Softwarehersteller zu
nutzen.
Für ein KMU ist es jedoch unmöglich,
auf vielen Plattformen gleichzeitig vertreten
zu sein, sofern es keine Vollzeitstellen
speziell für diese Aufgabe einrichtet.
Manchmal ist es besser, auf eine
Präsenz zu verzichten, anstatt die eigene
Website mit einem Dutzend Symbolen
von sozialen Netzwerken zu schmücken,
die dann zu leeren oder nicht gepflegten
Seiten führen. Daher sollte
man sich erkundigen, welche Netzwerke
am besten zur Branche und zur Zielgruppe
des jeweiligen Unternehmens
passen.
Für eine gute Kommunikation im Internet
ist es unerlässlich, dass man wirkungsvoll
mit sozialen Netzwerken
umgehen kann. Denn in Abhängigkeit
davon, wie diese Medien genutzt werden,
entstehen für die Kommunikation
des Unternehmens positive oder negative
Folgen. Das Besondere am Internet
ist, dass es wie ein leistungsstarker
Resonanzkasten funktioniert, also sowohl
Gutes als auch Schlechtes verstärkt.
Eine ungeschickte oder fehlerhafte
Unternehmenskommunikation
kann somit sehr schnell im Web die
Runde machen und sich am Ende gegen
ihre Urheber richten.
Welche Social-Media-Plattform
eignet sich für welche Ziele und
Zielgruppen?
Barbara Schwede, Gründerin & Beraterin
für strategische Kommunikation, hat
auf ihrem Blog eine topaktuelle und
übersichtliche Zusammenstellung publiziert,
die aufzeigt, welche Social-Media-Plattformen
sich für welche Zielgruppen
und Ziele eignen (vgl. Seite 27).
Zum Blog von Barbara Schwede:
schwedin.ch/blog

Marketing / Kommunikationskanäle
Social Media
27
Plattform Zielgruppe Mögliche Ziele Vorteile Nachteile
Facebook Ab 18 / B2C (B2B) Branding, Entertainment, Traffic,
Dialog, Customer Service,
Know-how, Sales, Employer
Branding, Kollaboration, Event-
Organisation, (E-Commerce,
Stellenanzeigen, Payment)
Twitter
B2B, Medien, Politik, Nischen,
Forschung, Social Media,
Meinungsführer:innen (int.
auch B2C), höhere Bildung/Einkommen
Traffic, Dialog, Service, fachlicher
Austausch, Know-how,
Employer Branding
Massenmedium, zahlreiche
Medien- und Postarten, bestes
Targeting, Viralität, hohe
Frequenz, gute Community-Management-Features,
detaillierte
Statistiken
Nischenkommunikation, Community-Feeling,
Viralität, Kuratierung,
hohe Interaktionen bei
streitbaren Personenaccounts
Tiefe organische Reichweiten
( = pay to play), Algorithmus,
schlechter Kundendienst, permanente
Änderungen
«Sperrige» Plattform, kritische,
anspruchsvolle User:innen,
Kürze, Twitter-Sprache, niedrige
Interaktionen bei Firmenaccounts
Instagram Unter 35 (70 %) Branding, Inspiration (Sales
über Ads), Live-Content, Behind
the Scenes
Junge Zielgruppen, stark wachsend,
hohes Engagement
Hohe Anforderungen an Bildmaterial
TikTok Unter 35 (65 %) Branding, Entertainment, Employer
Branding
Videos können direkt auf dem
Mobile bearbeitet werden,
Desktop upload, wichtige Plattform
für Teen-Brands, hohes
Engagement
Content nur sehr kurzfristig verfügbar,
hohes Blamagepotential,
viel Aufwand für schmale
Zielgruppe
Blog
«Leser:innen», Informationssucher:innen,
Fachleute, Freaks
und Geeks
Know-how-Führung, Branding,
CEO, Customer Service, Employer-Branding,
Werbeeinkommen
(Dialog)
LinkedIn Professionals, B2B Employer Branding, Branding,
Traffic, Know-how-Führerschaft,
Networking
Unabhängigkeit, Platz!, Content
Hub, lange Sichtbarkeit der
Inhalte
Fachliche Auseinandersetzungen,
hohe Reichweiten,
Foren / Gruppen, Targeting auf
Berufsgruppen / Hierarchiestufen
Hohe Anforderungen an journalistische
Textqualität, langfristiges
Konzept, zeitintensiv, muss
gestreut werden
Hohe Kosten für Paid
Xing
Professionals, B2B im deutschsprachigen
Raum
Employer Branding, Branding,
Traffic, Know-how-Führerschaft,
Networking
Youtube Alle Branding, Entertainment, Knowhow,
SEO, evtl. Dialog
Pinterest
Frauen (80%), stark wachsend:
Millennials, starkes Interesse an
«schönen Dingen»
E-Commerce-Treiber, Inspiration
Snapchat 60 % zwischen 18 und 34 Branding, Entertainment, Live-
Content, Behind the Scenes
Tripadvisor
Reisende, Restaurantbetreiber:innen,
international
CRM, Weiterempfehlungsmanagement,
Sales
Holiday Check Reisende, eher deutschsprachig CRM, Weiterempfehlungsmanagement,
Sales
Eigene Community Nach Bedarf Innovation, Community-Feeling,
Branding, Dialog, Customer Service,
Know-how, Traffic, Sales,
Kollaboration
In KMU D, CH und A stark verbreitet,
gute Positionierung
Eigener Channel, «Suchmaschine»
(SEO)
Starke Kombi mit E-Commerce
im Bereich Mode, Design, Living,
Lifestyle, lange Sichtbarkeit der
Inhalte
Authentischer, aktueller
Content, Live-Feeling (kein Anspruch
auf Perfektion)
Hohe Sichtbarkeit von positiven
Bewertungen, für Hotels/Restaurants
Pflicht!
Hohe Sichtbarkeit von positiven
Bewertungen, für Hotels Pflicht!
Hohe Steuerbarkeit, eigenes
Branding, eigene Features, Unabhängigkeit
Schlechte Features fürs Community
Management, technisch
schwierig einzubinden, verliert
stark an Bedeutung
Keine Community Management-
Features, begrenztes Targeting
Inhalte sind aufwändig zu
produzieren und verschwinden
schnell wieder (24 h), User:innen
interagieren nicht gerne mit
Firmen
Unklarheit in Bezug auf Fake-
Bewertungen
Unklarheit in Bezug auf Fake-
Bewertungen
Hoher Aufwand, User:innen
müssen abgeholt und immer
wieder motiviert werden,
aufwändiges Community Management
© Barbara Schwede | schwedin.ch | v2.3 | Nov 2022

Blick ins Werbebudget der Zukunft
Der aktuellste Studienreport des TV-Vermarktungsunternehmens Admeira
prognostiziert für 2027, dass 21 Prozent der Werbeausgaben für TV-Werbung
getätigt werden, 17 Prozent für Werbung in Social Media, 16 Prozent für Search,
6 Prozent für Werbung in Printmedien und 3 Prozent im Radio.
A
Quelle: Admeira
dmeira, das führende Vermarktungsunternehmen
für TV-Werbung
in der Schweiz, hat im September
2022 den Studienreport «Markt-Echo:
Zukunft der Medien- und Werbelandschaft
mit Fokus auf Bewegtbild» publiziert.
Der Report bildet die zukünftige
Entwicklung des Markts aus Sicht von
Werbe- und Medienexpert/innen ab. Im
Frühjahr 2022 wurde dafür eine anonyme
Online-Erhebung durchgeführt. Befragt
wurden Personen mit ausgewiesenem
Fachwissen aus Werbe-, Kreativoder
Mediaagenturen und aus werbetreibenden
Unternehmen sowie weitere
Vertreter/innen der Werbewirtschaft aus
der Deutsch- und Westschweiz. 124 Expert/innen
haben ihre Einschätzungen
zur Marktentwicklung abgegeben und
die wichtigsten Eigenschaften der Medien
bewertet. Schwerpunkt der Analyse
liegt auf dem Medium TV.
Qualität ist gefragt
Das Fazit: Das Mediennutzungsverhalten
ist auch in Zukunft einem steten
Wandel unterworfen. Haupttreiber
hierfür ist die fortschreitende Digitalisierung
des Mediensektors. Das Bedürfnis
der Konsument/innen nach
qualitativ hochwertiger Grundversorgung
im Medienbereich wird dadurch
nur steigen. In der Folge nimmt auch
die Orientierung an verlässlichen Informationsquellen
mit vertrauenswürdigen
Werbeumfeldern zu. TV wird dabei
als Garant für glaubwürdige und
neutrale Information gesehen.
Aufgrund des hohen Werbedrucks im TV
verliert irrelevante Werbung die Akzeptanz.
Trotzdem bleibt Fernsehen das werbewirksamste
Medium. Die Sendeumfelder
werden jedoch für eine bestmögliche
Werbewirkung immer wichtiger.
Streaming gewinnt an Bedeutung
Player wie Google, Amazon, Facebook
und Apple dominieren den Werbemarkt
auch in Zukunft – Expert/innen sehen allerdings
keine Steigerung ihrer Wichtigkeit
im Markt im Vergleich zu 2018. Insbesondere
die Abo-Dienste für Streaming
werden an Bedeutung gewinnen.
Verteilung der Investitionen
Werbeinvestitionen werden in den kommenden
Jahren steigen. Die Prognose
für die Verteilung des Werbebudgets
2027 beträgt 21 % für TV, 17 % für Social
Media und 16 % für Search. Die restlichen
Gattungen werden jeweils mit 10 %
oder weniger berücksichtigt.
Im Mediamix wird der Trend für Displayund
Search-Ads auf E-Commerce-Plattformen
weiter steigen. Fernsehen und
Radio werden voraussichtlich ihre Bedeutung
halten können, diejenige von
Print wird hingegen weiter sinken.
TV und Social Media top
Bezogen auf elf verschiedene Eigenschaften
der Medien werden TV und Social
Media am besten bewertet. Bei den
drei als «wichtigste» gewählten Medieneigenschaften
(Markenimage, Markenbekanntheit
und Aufmerksamkeit) gewinnt
das Medium TV vor allen anderen.
Insbesondere Fachpersonen in den
Agenturen sehen in Zukunft einen Ausbau
auf Addressable TV mit programmatischer
TV-Werbung – mit der Annahme
einer noch besseren Werbewirkung als
im klassischen TV. Werbetreibende Unternehmen
zeigen sich auch diesbezüglich
zurückhaltender. Einig ist man sich
wiederum über den Trend zu mehr Targeting,
und dies nicht nur in der Online-
Werbung. Werbung, die sich an eine eng
abgegrenzte Zielgruppe richtet, wird
aber lediglich eine Ergänzung zu den
Massenmedien bleiben.

Marketing / Kommunikationskanäle
Medien in der Zukunft
29
Die Zukunft von Social Media
Das deutsche Zukunftsinstitut befasste sich in seinem Zukunftsreport 2021
unter anderem mit Social Media. Einige Ausschnitte daraus.
U
Quelle: zukunftsinstitut.de
mfragen unter der Generation
der «Gen Z», den zwischen Mitte der
1990er- und Anfang der 2010er-Jahre
Geborenen, ergaben: Jugendliche wollen
nach Jahren der kuratierten Online-
Identitäten endlich «sie selbst» sein, sich
mit realen Freunden umgeben, die gleiche
Interessen und Werte pflegen – und
sie messen Aspekten der Sicherheit und
der Privatsphäre immer mehr Bedeutung
bei. Allerdings ziehen sie sich nicht
komplett zurück, sondern verlagern die
Interaktion zu «Digital Campfires»: in geschlossene,
kleinere Räume mit mehr
Privatsphäre und Interaktion.
Soziale Medien werden sozialer
Auch die Entstehung dieser digitalen
Neo-Tribes macht deutlich, dass soziale
Medien künftig wieder «sozialere» Funktionen
erfüllen werden – so wie tendenziöse
oder strukturell alltagsrassistische
Algorithmen künftig noch klarer öffentlich
kritisiert werden. Je mehr ein digital-kritisches
Denken diskutiert wird,
umso mehr bilden sich auch neue, seriöse
Diskursräume. Die Pandemie hat dieser
Entwicklung einen beachtlichen
Schub verliehen, indem sie wissenschaftsbasiertes
Arbeiten und logisches,
kritisches Denken gesellschaftlich neu
etabliert hat.
Kollaboration und Konnektivität
Soziale Medien und Netzwerke werden
sich auch künftig mit Hate Speech oder
Fake News auseinandersetzen müssen.
Doch angesichts einer zunehmend aufgeklärten
Generation von Userinnen
und Usern verlieren sie an Dominanz
und Bedeutung – und wandern sukzessive
in Nischenräume ab. Das Social-Media-Mindset
von morgen wird sich zunehmend
auf jene Kompetenzen fokussieren,
die soziale Netzwerke für eine
globale, gemeinsam zu gestaltende Zukunft
bereithalten: auf Kollaboration
und Konnektivität.
Zukunft von Social Media: 4 Thesen
1. Soziale Medien entwickeln sich zu politischen
Instrumenten. Plattformen
und Player müssen zunehmend Farbe
bekennen in Bezug auf Unternehmensethik,
Unternehmenshaltung
und Unternehmenskultur.
2. Unterschiedliche Nutzungsverhalten
werden zu sozialen Distinktionsmerkmalen.
Die Auswahl der Plattformen
sowie die Art und Dauer ihrer
Nutzung avancieren zur Selbstauskunft.
3. Der Generationen-Gap schwindet.
Vorurteile verlieren durch Erfahrung
und Austausch an Bedeutung. Im generationsübergreifenden
Dialog über
lineare und digitale Kanäle wird die
Phrase «OK Boomer» eine neue Färbung
erhalten.
4. In Zukunft geht es in sozialen Medien
weniger um kuratierte Identitäten als
um kuratierte Informationen. Gelikt
oder geteilt werden zunehmend Inhalte,
die von Vertrauenspersonen
verifiziert wurden – Influence braucht
Evidenz.
Zum Admeira-Report «Zukunft der
Medien- und Werbelandschaft mit
Fokus auf Bewegtbild» (vgl. Beitrag
auf Seite 28):
bit.ly/3DYKVHV
Zum Artikel des Zukunftsinstituts
«Die grosse Korrektur: Abschied von
den unsozialen Medien»:
bit.ly/3O9IuY1

Wirtschaft und Dienstleistungen
Cybersecurity
30
Cybervorfälle im Rahmen
des Ukrainekonflikts
Der aktuelle Halbjahresbericht des Nationalen Zentrums
für Cybersicherheit NCSC befasst sich mit den wichtigsten
Cybervorfällen der ersten Jahreshälfte 2022 in der Schweiz
und international. Das Schwerpunktthema widmet sich
dem Thema Cyber in bewaffneten Konflikten.
B
Quelle: NCSC
ewaffnete Konflikte werden
zunehmend auch mithilfe von Cyberangriffen
geführt. Urheber solcher Angriffe
können nebst staatlichen Akteuren auch
nichtstaatliche Angreifer wie Hacktivisten
oder kriminelle Gruppierungen sein.
Insbesondere der Ukrainekonflikt zeigt,
wo Cyber als Mittel eingesetzt werden
kann. Diese vielschichtige Thematik bildet
das Fokusthema und wird im aktuellen
Bericht von den verschiedensten Seiten
beleuchtet.
Verhaltensnormen gefragt
Cyberangriffe auf Infrastrukturen, die
militärisch und zivil sowie international
genutzt werden, werfen einige Fragen
bezüglich Verhaltensnormen von Staaten
im Cyberspace auf. Diese dürften, so
das NCSC, in den nächsten Jahren breit
diskutiert werden, u. a. in den Bereichen
Kollateralschäden und Verhältnismässigkeit
sowie Rücksichtspflichten von
staatlichen Angreifern.
Grenzüberschreitende
Cybersabotage
Die Ukraine sieht sich seit mehreren Jahren
mit Cybersabotageaktivitäten konfrontiert.
2015 verursachte die dem russischen
Cyberakteur Sandworm zugeschriebene
Malware «BlackEnergy3»
Stromausfälle von bis zu sechs Stunden,
von denen mehrere Hunderttausend
Verbraucherinnen und Verbraucher betroffen
waren. 2016 wurde Sandworm
wiederum aktiv, diesmal mit «Industroyer»,
einer speziell entwickelten Malware,
um industrielle Kontrollsysteme
der Stromversorgung zu befallen, was in
Teilen Kiews zu etwa einstündigen
Stromausfällen führte. 2017 kam es zur
massenhaften Verbreitung der Malware
«NotPetya». Diese verschlüsselt zuerst
die Daten des infizierten Systems und
lässt dann eine Mitteilung erscheinen, in
der ein bescheidenes Lösegeld gefordert
wird. Ausgangspunkt des «NotPetya»-
Befalls war ein manipuliertes Update
einer ukrainischen Buchhaltungssoftware,
das zahlreiche Infektionen von
Systemen in der Ukraine zur Folge hatte.
Die Malware verbreitete sich aber auch
über die ukrainischen Grenzen hinaus
und befiel Systeme in mehr als 65 Ländern.
WhisperGate
Der ukrainische Nachrichtendienst SBU
gibt an, allein im Jahr 2021 mehr als
zweitausend Cyberangriffe gegen Regierungssysteme
und kritische Infrastrukturen
in der Ukraine abgewehrt zu haben,
wobei der SBU einen Teil dieser Angriffe
mit russischen Nachrichtendiensten
in Verbindung bringt. Anfang 2022
gab es dann gleich mehrere aufsehenerregende
Cybervorfälle in der Ukraine. So
verkündete Microsoft am 15. Januar
2022, eine auf den Namen «Whisper-
Gate» getaufte Malware entdeckt zu haben,
die seit dem 13. Januar 2022 in der
Ukraine die Systeme von Regierungseinrichtungen,
IT-Unternehmen und gemeinnützigen
Organisationen befalle.
«WhisperGate» gab sich den Anschein einer
Ransomware, in Tat und Wahrheit
soll es sich um einen Wiper handeln – eine
Malware, die die Daten auf den befallenen
Zielsystemen überschreibt und
damit unwiderruflich löscht. Gleichzeitig
mit dem Auftreten von «Whisper-
Gate» wurden unzählige ukrainische Regierungswebseiten
mittels Defacement-
Angriffen verunstaltet. Mitte Februar
fanden dann zahlreiche DDoS-Angriffe
statt, die die Verfügbarkeit etlicher Internetseiten
und Online-Dienste in der Ukraine
beeinträchtigten. Betroffen waren
unter anderem Finanzinstitute und
staatliche Behörden.
Steuerungen ausser Betrieb
Am 24. Februar 2022, etwa eine Stunde
vor Beginn der russischen Offensive gegen
die Ukraine, fielen in Europa verschiedentlich
die Verbindungen mit
dem Satelliten KA-SAT des US-Unternehmens
ViaSat aus. Zahlreiche europäische
Firmen, Behörden und private Nutzerinnen
und Nutzer verwenden diesen
Telekommunikationssatelliten für den
Internetzugang, insbesondere in entlegenen
Regionen. So führte der Vorfall zu
Störungen in der Ukraine, aber auch
über deren Grenzen hinaus. Beispielsweise
waren in Deutschland Zugriffe auf
Überwachungs- und Fernsteuerungs-

systeme von Windkraftanlagen nicht
mehr möglich. Anfang Mai 2022 verurteilten
die Europäische Union und ihre
Mitgliedsstaaten sowie die USA, das Vereinigte
Königreich und weitere Staaten
den Angriff, für den sie offiziell Russland
verantwortlich machten.
Industrielle Kontrollsysteme als Ziel
Am 12. April 2022 gab das ukrainische
Computer Emergency Response Team
CERT-UA gemeinsam mit Microsoft und
dem slowakischen IT-Sicherheitsunternehmen
ESET bekannt, mit «Industroyer2»
die erste auf industrielle Kontrollsysteme
ausgerichtete Malware
dieses Angriffskriegs entdeckt und ausgeschaltet
zu haben. Es soll sich dabei
um eine neue Version der 2016 eingesetzten
Malware «Industroyer» gehandelt
haben, die damals Stromausfälle in
Kiew herbeigeführt hatte, wobei die
neue Version ebenfalls vom Akteur
Sandworm entwickelt worden sein soll.
Vieles nicht öffentlich gemacht
Die russischen staatlichen Akteure scheinen
sehr darauf bedacht zu sein, die Auswirkungen
ihrer Cybersabotageangriffe
auf die Ukraine zu beschränken. Es soll
wohl keinem Land und erst recht nicht
der NATO ein Vorwand geliefert werden,
um aktiv in den Konflikt einzugreifen.
Die bislang öffentlich gewordenen
Cyber angriffe in der Ukraine seit dem
24. Februar 2022 zeichnen weder ein
vollständiges Bild, noch lassen sie eine
abschliessende Beurteilung über die
mögliche Nutzung des Cyberspace im
Rahmen bewaffneter Konflikte zu. Da es
sich um einen andauernden Krieg handelt,
werden zahlreiche Vorfälle bzw. deren
Tragweite nicht öffentlich gemacht.
Zum vollständigen Halbjahresbericht
des NCSC:
bit.ly/3GKBXku
Cyberangriffe können alle treffen
Dabei kann zum Beispiel die Website
offline gehen, aber auch das gesamte
Netzwerk betroffen sein. Nebst finanziellen
Schäden gelangen in manchen
Fällen vertrauliche Informationen in
falsche Hände – dies mit gravierenden
Folgen: Verlust von Daten, Ausfall von
Systemen, haftpflichtrechtliche Ansprüche
aufgrund einer Datenschutzverletzung
oder Reputationsschaden
sind eini ge Beispiele. Um in die IT-Systeme
einzudringen, zielt die Täterschaft
darauf ab, Mitarbeitende zu verleiten,
gegen deren eigentlichen Willen eine
Handlung vorzunehmen, wie beispielsweise
einen E-Mail-Anhang zu öffnen,
einen Link anzuklicken, persönliche
Daten wie Passwörter anzugeben oder
eine Zahlung vorzunehmen.

Vorbereitungen
aufs neue Datenschutzgesetz
Die Schweiz bekommt ein neues Gesetz für den besseren Schutz der Daten
ihrer Bevölkerung. Die hiesigen Unternehmen müssen sich ab dem 1. September 2023
an die revidierten Regelungen anpassen.
D
Quelle: KMU-Portal auf admin.ch
as neue Bundesgesetz über
den Datenschutz verbessert die Bearbeitung
persönlicher Daten und gewährt
den Schweizer Bürgerinnen und Bürgern
neue Rechte. Das revidierte Datenschutzgesetz
soll auch bewirken, dass
der freie Datenverkehr mit der Europäischen
Union erhalten werden kann, sodass
die Schweizer Unternehmen nicht
an Wettbewerbsfähigkeit einbüssen. Mit
dieser wichtigen Gesetzesänderung gehen
auch einige Verpflichtungen für Unternehmen
einher.
Das totalrevidierte Datenschutzgesetz
(DSG) und die Ausführungsbestimmungen
in der neuen Datenschutzverordnung
(DSV) und der neuen Verordnung
über Datenschutzzertifizierungen (VDSZ)
treten am 1. September 2023 in Kraft.
Die wichtigsten Veränderungen
Das revidierte Datenschutzgesetz führt
folgende wesentliche Veränderungen
für Unternehmen ein:
• Nur noch die Daten natürlicher Personen
sind künftig betroffen, die von juristischen
Personen nicht mehr.
• Genetische und biometrische Daten
werden in die Definition der besonders
schützenswerten Daten aufgenommen.
• Die Grundsätze «Privacy by Design»
und «Privacy by Default» werden eingeführt.
• Folgenabschätzungen müssen durchgeführt
werden, sofern ein hohes Risiko
für die Persönlichkeit oder die
Grundrechte der betroffenen Personen
besteht.
• Die Informationspflicht wird ausgeweitet:
Bei jeder Beschaffung von Personendaten
– und nicht mehr nur von
sogenannten besonders schützenswerten
Daten – muss die betroffene
Person vorgängig informiert werden.
• Ein Verzeichnis der Bearbeitungstätigkeiten
wird obligatorisch. Die Verordnung
zum Gesetz sieht jedoch eine
Ausnahme für KMU vor, deren Datenbearbeitung
nur ein geringes Risiko
von Verletzungen der Persönlichkeit
von betroffenen Personen mit sich
bringt.
• Eine rasche Meldung ist erforderlich,
wenn die Datensicherheit verletzt
wurde. Sie ist an den Eidgenössischen
Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten
(EDÖB) zu richten.

Wirtschaft und Dienstleistungen
Datenschutzgesetz
33
• Der Begriff Profiling (die automatisierte
Bearbeitung personenbezogener
Daten) wurde in das Gesetz aufgenommen.
Alle Unternehmen in der Schweiz müssen
sich auf das neue Datenschutzgesetz
vorbereiten, das am 1. September 2023
umgesetzt wird. Für Firmen, die sich
noch nicht an die EU-Datenschutzgrundverordnung
(DSGVO) aus dem Jahr 2018
angepasst haben, wird die Umstellung
auf die Bestimmungen des neuen
Schweizer Gesetzes Zeit in Anspruch
nehmen und Unterstützung durch Personen
mit juristischen und technischen
Kenntnissen im Bereich Datenschutz erfordern.
Als Vorbereitung für die Anpassung an
das revidierte Datenschutzgesetz sollten
die im Rahmen der Firmentätigkeit
bearbeiteten Daten erfasst und die Risiken
analysiert werden. Je mehr Daten
ein Unternehmen bearbeitet bzw. je
mehr dieser Daten besonders schützenswert
sind (zum Beispiel im Zusammenhang
mit Religion, Gesundheit, Betreibungen
usw.), desto höher sind die
Anforderungen.
Die 12 Gebote des revidierten Datenschutzgesetzes
Die Schweizer KMU müssen folgende
zwölf Massnahmen umsetzen:
1. Datenschutzerklärungen prüfen und
ändern (Website, Verträge, Werbeinhalte
usw.),
2. Richtlinien für die Datenbearbeitung
innerhalb des Unternehmens erstellen
(oder ändern),
3. ein Verzeichnis der Datenbearbeitung
anlegen (Ausnahme für Unternehmen
mit weniger als 250 Beschäftigten,
sofern kein hohes Risiko für
Verletzungen der Persönlichkeit vorliegt),
4. eine Vorgehensweise für eine rasche
Beantwortung der Anfragen betroffener
Personen ausarbeiten (z. B. Ersuchen
um Auskunft oder Löschung von
Daten),
5. ein Meldeverfahren für Verletzungen
des Datenschutzes einführen,
6. einen Prozess für die Datenschutz-
Folgenabschätzungen etablieren, die
notwendig sind, wenn die Datenbearbeitung
ein hohes Risiko mit sich
bringt (z. B. bei systematischer Überwachung
grosser Teile des öffentlichen
Raums),
7. Verträge mit Subunternehmern analysieren,
um zu prüfen, ob die Sicherheit
der Daten gewährleistet ist, und
entsprechende Klauseln hinzufügen
(insbesondere bezüglich der Meldung
jeglicher Verletzungen des Datenschutzes),
8. dafür sorgen, dass alle personenbezogenen
Daten gelöscht oder anonymisiert
werden (sobald sie für den
Zweck, der deren Bearbeitung rechtfertigte,
nicht mehr benötigt werden),
9. prüfen, in welche Länder Daten übermittelt
werden, auch für eine einfache
Speicherung in der Cloud (diese
Länder müssen in einer vom Bundesrat
erstellten Liste aufgeführt sein; ist
dies nicht der Fall, gelten strengere
Anforderungen),
10. Datensicherheit durch geeignete
technische und organisatorische
Massnahmen garantieren,
11. die Herausgabe der Daten in einem
elektronischen Format gewährleisten
(bei automatisierter Bearbeitung
der Daten und besonders im
Zusammenhang mit dem Abschluss
oder der Erfüllung eines Vertrags),
12. einen Datenschutzberater oder eine
Datenschutzberaterin benennen
und die Kontaktdaten veröffentlichen
(empfohlen wird die Meldung
dieser Person beim Eidgenössischen
Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten
EDÖB).
Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf
Vollständigkeit. Für weitere Informationen
sollten das revidierte Datenschutzgesetz
und die Datenschutzverordnung
herangezogen werden. Die Website des
EDÖB bietet ebenfalls geprüfte juristische
und technische Informationen zum
Thema.
Das neue Datenschutzgesetz
aus Sicht des EDÖB
Auf der Website des EDÖB finden sich
ausführlichere Informationen zu den
durch das revidierte Datenschutzgesetz
eingeführten Veränderungen.
bit.ly/3UwXgKA
Vergleichstabelle revidiertes Datenschutzgesetz
– EU-Verordnung
Der Verband SwissPrivacy.law hat eine
Vergleichstabelle zwischen dem revidierten
Datenschutzgesetz und der EU-
Verordnung publiziert, die über folgende
Adresse einzusehen ist (auf Französisch):
swissprivacy.law/55/
Datenschutzgesetz (DSG)
bit.ly/3hATZuZ
Verordnung über den Datenschutz
(DSV)
bit.ly/3DZOWvR
Verordnung über Datenschutzzertifizierungen
(VDSZ)
bit.ly/3EoLBrH

Préparatifs en vue de la nouvelle
loi sur la protection des données
La Suisse se dote d’une nouvelle législation pour mieux protéger les données
de ses habitants. Les entreprises du pays devront s’y conformer à partir du
1er septembre 2023.
L
Source: Portail PME sur admin.ch
a nouvelle loi fédérale sur la
protection des données améliore le traitement
de données personnelles et garantit
de nouveaux droits aux citoyennes
et citoyens suisses. La loi révisée sur la
protection des données doit également
faire en sorte que la libre circulation des
données avec l'Union Européenne
puisse être maintenue de manière que
les entreprises suisses ne perdent pas en
compétitivité. Cette importante modification
de la législation s'accompagne de
quelques obligations pour les entreprises.
La loi entièrement révisée sur la protection
des données (LPD) et les dispositions
d'exécution de la nouvelle ordonnance
relative à la loi fédérale sur la protection
des données (OPDo) et de la nouvelle
ordonnance sur les certifications
en matière de protection des données
(OCPD) entreront en vigueur le 1er septembre
2023.
Les principaux changements
La loi révisée sur la protection des données
introduit les changements essentiels
suivants pour les entreprises:
• Seules les données de personnes physiques
sont désormais concernées,
celles de personnes juridiques ne le
sont plus.
• Les données génétiques et biométriques
sont incluses à la définition
des données particulièrement sensibles.
• Il est introduit les principes «Privacy by
Design» et «Privacy by Default».
• Il doit être effectué des évaluations
d'impact dans la mesure où il existe un
risque important pour la personnalité
ou les droits fondamentaux des personnes
concernées.
• L'obligation d'informer est étendue:
lors de chaque collecte de données
personnelles – et non plus seulement
de données particulièrement sensibles
– la personne concernée doit
être informée au préalable.
• Une liste des activités de traitement
devient désormais obligatoire. L'ordonnance
sur la loi prévoit néanmoins
une exception pour les PME dont le
traitement des données n'entraîne
qu'un faible risque d'atteinte à la vie
privée de personnes concernées.
• Une déclaration rapide est nécessaire
lorsque la sécurité des données a été

Economie et services
Loi sur la protection des données
35
violée. Elle doit être adressée au Préposé
fédéral à la protection des données
et à la transparence (PFPDT).
• La notion de Profiling (traitement automatique
de données personnelles) a
été intégrée dans la loi.
Toutes les entreprises de Suisse doivent
se préparer à la nouvelle loi sur la protection
des données qui sera mise en vigueur
le 1er septembre 2023. Pour les sociétés
qui ne se sont pas encore adaptées
au Règlement général de l'UE sur la
protection des données (RGPD) de 2018,
la transition vers les dispositions de la
nouvelle loi suisse prendra du temps et
nécessitera l'assistance de personnes
disposant de connaissances juridiques
et techniques dans le domaine de la protection
des données.
A titre de préparation en vue de l'adaptation
à la loi révisée sur la protection des
données, les données traitées dans le
cadre de l'activité de la société doivent
être saisies et les risques analysés. Plus
une entreprise traite de données ou plus
ces données sont sensibles (par exemple
relatives à la religion, à la santé, à des
poursuites, etc.), plus les exigences sont
élevées.
Les 12 commandements de la loi
sur la protection des données
Les PME suisses doivent appliquer les
douze mesures suivantes:
1. Vérifier et modifier les déclarations de
protection des données (site Internet,
contrats, contenus publicitaires, etc.),
2. Etablir (ou modifier) les directives sur
le traitement des données dans l'entreprise,
3. Etablir une liste du traitement des
données (à l'exception des entreprises
de moins de 250 collaborateurs
dans la mesure où il n'y a pas de
risque important d'atteinte à la vie
privée),
4. Elaborer une manière de procéder en
vue de répondre rapidement aux
questions de personnes concernées
(par ex. demande de renseignement
ou effacement de données),
5. Introduire une procédure d'annonce
pour violations de la protection des
données,
6. Etablir une procédure pour les estimations
d'impact de protection des
données nécessaires lorsque le traitement
des données entraîne un
risque important (par ex. en cas de
surveillance systématique de grandes
parties de l'espace public),
7. Analyser les contrats avec les
sous-traitants afin de vérifier que la
sécurité des données est garantie, et
introduire des clauses correspondantes
(en particulier du point de vue
de l'annonce de toute violation de la
protection des données),
8. Veiller à ce que toutes les données
personnelles soient effacées ou rendues
anonymes (dès qu'elles ne sont
plus nécessaires au but qui en justifiait
le traitement),
9. Vérifier vers quels pays les données
sont transmises, également pour un
simple stockage dans le Cloud (ces
pays doivent figurer à une liste établie
par le Conseil fédéral. Si ce n'est pas le
cas, des exigences plus rigoureuses
sont applicables),
10. Garantir la sécurité des données par
des mesures techniques et organisationnelles
appropriées,
11. Garantir la remise des données dans
un format électronique (en cas de
traitement automatisé des données
et en particulier dans le cadre de la
conclusion ou de l'exécution d'un
contrat),
12. Désigner un conseiller ou une
conseillère en protection des données
et publier les données de
contact (il est recommandé d'annoncer
cette personne au préposé
fédéral à la protection des données
et à la transparence PFPDT).
Cette liste ne prétend pas être exhaustive.
Pour plus d'informations, on se référera
à la loi révisée sur la protection
des données et à l'ordonnance sur la
protection des données. Le site Internet
du PFPDT offre également des informations
juridiques et techniques sur le sujet.
La nouvelle loi sur la protection des
données du point de vue du PFPDT
On trouvera sur le site Internet du PFPDT
des informations détaillées sur les changements
apportés par la loi révisée sur la
protection des données.
bit.ly/3Bm0hWs
Tableau comparatif Loi révisée sur la
protection des données –
Ordonnance de l'UE
L'association SwissPrivacy.law a publié
un tableau comparatif entre la loi révisée
sur la protection des données et l'ordonnance
de l'UE, que l'on peut consulter à
l'adresse suivante (en français):
swissprivacy.law/55/
Loi sur la protection des données
(LPD)
bit.ly/3W3146B
Ordonnance sur la protection
des données (OPDo)
bit.ly/3iQuTca
Ordonnance sur les certifications en
matière de protection des données
(OCPD)
bit.ly/3Pd27P8

Wirtschaftsbarometer
36
Swissmechanic-Wirtschaftsbarometer November 2022
Härtetest für die KMU der MEM-Branche
Die hohe Inflation, geopolitische Unsicherheiten, Lieferkettenprobleme, der Mangel an
Arbeits kräften, die Belastung durch den starken Franken und die Energiepreise führten
dazu, dass die Stimmung der KMU-MEM kippte. Dies zeigt der Swissmechanic-Geschäftsklima-Index,
der zum ersten Mal seit anderthalb Jahren ins Minus gerutscht ist.
Von Jürg Marti, Direktor Swissmechanic
Nach einem starken ersten Halbjahr
2022, unterstützt durch Aufholeffekte
nach der Pandemie, sind die Auftragseingänge,
Umsätze und Exporte im dritten
Quartal weniger stark gewachsen.
Die hohe geopolitische Unsicherheit, die
Inflation und ihre Bekämpfung durch die
Notenbanken dämpfen die Nachfrage
nach Investitionsgütern. Die Produktionsauslastung
und die durch den Auftragsbestand
mittelfristig gesicherte
Produktion sind zwar noch hoch. Die
Mehrzahl der befragten KMU-MEM erwartet
jedoch, dass die Auftragseingänge
und Umsätze im letzten Jahresviertel
im Vergleich zum Vorjahresquartal abnehmen
statt steigen.
Zahlreiche Belastungsfaktoren
Der Befragung gemäss sind die Lieferkettenprobleme
immer noch die grösste
Herausforderung für die Unternehmen,
obwohl sie zum zweiten Mal in
Folge an Bedeutung verloren haben.
Drohende Energieengpässe, der Wechselkurs
und vor allem die Energiepreise
sind in den Vordergrund gerückt (vgl.
Abb. 1). Die Umfrageergebnisse zeigen,
dass die Aufwertung des Franken-Euro-
Kurses und die Energiepreissteigerungen
nicht vollständig überwälzt werden
können.
Stimmungsumschwung
Die zahlreichen Belastungsfaktoren haben
zu einem Stimmungsumschwung
geführt. Nur noch 42 Prozent der KMU
bewerten das aktuelle Geschäftsklima
als eher oder sehr günstig; im Juli waren
es noch 67 Prozent. Der Swissmechanic-
Geschäftsklima-Index ist infolgedessen
im Oktober in den negativen Bereich gefallen.
Mit der Abnahme von 30 Punkten
verzeichnete der Index sogar den grössten
Dreimonatsrückgang seit Beginn der
Pandemie (vgl. Abb. 2).
Vorsichtig optimistisch
Dennoch blicken die KMU der MEM-
Branche optimistisch in die mittelfristige
Zukunft. So geben mehr Unternehmen
an, 2023 die Produktionskapazitäten
auszuweiten, als sie zu reduzieren. Auch
das Wirtschaftsforschungsinstitut BAK
Economics rechnet damit, dass die MEM-
Branche nächstes Jahr eine Rezession
vermeiden kann. Vorausgesetzt, dass
die Energieknappheit im Winter nicht zu
bedeutenden Produktionsstillständen
in der Schweiz oder im europäischen
Ausland führt.
Hier geht’s zur
ungekürzten Medienmitteilung
bit.ly/3ichGKH

Wirtschaft und Dienstleistungen
Wirtschaftsbarometer
37
Test d’endurance pour les PME
de la branche MEM
Ces prochains mois, les PME de la branche
MEM suisse subiront un test d’endurance.
La situation conjoncturelle mondiale
est tendue du fait d’une forte inflation
et d’incertitudes géopolitiques. Les problèmes
de chaînes d’approvisionnement
et la pénurie de main-d’œuvre lancent
encore continuellement de grands défis
aux PME de la branche MEM. La charge
que représente la force du franc suisse et
les prix d’énergie a récemment encore
augmenté. En conséquence, l’ambiance a
changé parmi les PME. C’est ce que montre
l’indice Swissmechanic du climat des
affaires qui, pour la première fois depuis
un an et demi, est devenu négatif.
Abbildung 1:
Grösste Herausforderungen
der KMU
in der MEM-Branche
Vous trouverez ici le communiqué
de presse
bit.ly/3F1U1pl
Tempi duri per le PMI del settore MEM?
Nei prossimi mesi, le PMI del settore MEM
svizzero si troveranno di fronte a un’ardua
sfida. La situazione economia globale è
messa a dura prova dall’inflazione elevata
e dalle incertezze geopolitiche. I problemi
concernenti le catene di approvvigionamento
e la carenza di manodopera continuano
a rappresentare una sfida importante
per le PMI del settore MEM. La forza
del franco e il recente aumento dei prezzi
dell’energia incidono sull’umore delle PMI.
È quanto emerge dall’indice del clima economico
Swissmechanic, scivolato in territorio
negativo per la prima volta dopo un
anno e mezzo.
Swissmechanic-Wirtschaftsbarometer
Abbildung 2:
Swissmechanic-
Geschäftsklima-
Index für die KMU-
MEM-Branche
Swissmechanic Schweiz erfasst – in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsforschungsinstitut
BAK Economics – vierteljährlich bei seinen Mitgliedsfirmen Daten
zur wirtschaftlichen Situation, zu den aktuellen Herausforderungen sowie zu den
konjunkturellen Erwartungen. Die jüngste Quartalsbefragung der Swissmechanic-
Mitgliedsunternehmen wurde zwischen dem 3. und 27. Oktober 2022 durchgeführt.
Insgesamt haben 195 Unternehmen teilgenommen.
Qui troverete il comunicato stampa
Zum Wirtschaftsbarometer 2022 Q4
bit.ly/3Fa1aE9
bit.ly/3UYiGR3

Wirtschaft und Dienstleistungen
Arbeitssicherheit
38
Kultur-Check der Suva
Mit dem Kultur-Check erfahren Kontaktpersonen Arbeitssicherheit (KOPAS) und
Geschäfts führer, wo sie in ihrem Betrieb punkto Sicherheit und Gesundheitsschutz
bereits gut unterwegs sind und wo sie noch Verbesserungspotenzial haben.
E
ngagement zahlt sich doppelt
aus. Denn weniger Unfälle
bedeuten nicht nur weniger
Leid für die Betroffenen, sondern
auch weniger Kosten für das Unternehmen.
Niemand möchte verunfallen oder erkranken
und trotzdem kommt es immer
wieder vor, dass im entscheidenden Moment
lebenswichtige Regeln missachtet
werden und im Gefahrenmoment niemand
Stopp sagt.
Um Unfälle und Berufskrankheiten
nachhaltig zu verhindern, ist es entscheidend,
wie aktiv Unternehmen die
Präventionskultur gestalten. Wenn alle
im Unternehmen auf ihre Sicherheit und
Gesundheit achten, wird diese zur gelebten
Selbstverständlichkeit.
Der kostenlose Kultur-Check der Suva
dient Unternehmen als Standortbestimmung
und gibt konkrete Tipps für mehr
Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz
und in der Freizeit.
Hier geht’s zum Kultur-Check:
suva.ch/kulturcheck

Die Haut –
ein schutzwürdiges Organ
Mit einfachen Massnahmen kann die Haut in gutem Zustand erhalten bleiben.
Die pädagogische und praktische Webseite zur Prävention von Berufsdermatosen
2mains.ch gibt Tipps.
Quellen: Hautschutzführer
Allergiezentrum Schweiz, 2mains.ch
Die Haut ist das grösste menschliche Organ
und muss permanent Höchstleistungen
erbringen. Sie schützt vor Wind,
Kälte, Sonne, Schadstoffen und krankmachenden
Erregern. Sie ist mitverantwortlich
für die Regulierung der Körpertemperatur.
Sie erträgt extreme Belastungen,
bringt aber auch schonungslos
an den Tag, wie es um unsere persönliche
Gemütsverfassung steht. Mit zarter
Rötung, Gänsehaut oder Schweissperlen.
Samtweich, glatt und geschmeidig
soll sie sein, unsere Haut.
Rasch handeln
Die Haut ist der Ort ständigen Austausches
mit der Umwelt. Ihre Hauptaufgabe
besteht im Schutz und im Ausgleich
der Körpertemperatur. Die Bewahrung
der natürlichen Schutzfunktion der
Haut ist ebenso wichtig wie ihr Aussehen,
dem man oft viel Beachtung
schenkt. Allzu häufig wird angenommen,
lädierte, rissige und trockene Hände
seien unausweichlich oder wegen
der Arbeit nicht zu verhindern. Die frühzeitigen
Zeichen eines Ekzems sollten
nicht vernachlässigt, sondern sofort bekämpft
werden. Je rascher gehandelt
wird, desto schneller wird die Haut wieder
gesund. Mit einfachen Massnahmen
kann die Haut in gutem Zustand erhalten
bleiben.
Hautleiden
Kontaktekzeme gehören zu den häufigsten
Hautkrankheiten, die durch Berufsarbeit
und private Arbeiten in Haushalt,
Garten und bei verschiedenen handwerklichen
Hobbys verursacht werden.
Oft handelt es sich nur um kurz andauernde
Gesundheitsprobleme, die beim
Vermeiden eines erkannten Schadstoffes
von selbst verschwinden. Nicht selten
entwickeln sich aber auch hartnäckige
Hautleiden, die zu deutlichen Symptomen,
Beeinträchtigung der Lebensqualität,
Arbeitsunfähigkeit, ja sogar zu
einem erzwungenen Berufswechsel führen
können.
Prävention lohnt sich. Auf der Website
2mains.ch finden Auszubildende, Lehrpersonen,
Ausbildner/innen und Sicherheitsbeauftragte
wertvolle Informationen
zum Thema Hautschutz.
Als Prävention des Hautschutzes in der
Metallbranche wurde im Herbst 2022 allen
Lernenden im 1. Lehrjahr der Berufe
Polymechaniker / in EFZ, Produktionsmechaniker
/ in EFZ und Mechanikpraktiker
/ in EBA ein Clean Hand Kit zugestellt.
Total wurden rund 2800 dieser Kits
versendet. Die Kampagne soll zur Sensibilisierung
der zukünftigen Berufsleute
dienen. Die Kits wurden in der gesamten
Schweiz zugestellt.
Die 2-Hände-Kampagne wird ab 2023
von der Suva übernommen und weiterbegleitet.
Direkt zu den Tipps
für die Metallindustrie:
bit.ly/3ArBGPP

VW-Bus Modell aus Aluminium,
gezeichnet und
gefräst von Ivo Müller
bei Bucher Hydraulics
mit Mastercam.
«The Future is now»
«The Future is now» – unter diesem Motto fördert die X-DATA AG seit Jahren den Nachwuchs
der Schweizer Polymechaniker und Polymechanikerinnen. Aktuell steht im Fokus
die Unterstützung im Rahmen der SwissSkills und WorldSkills mit Trainingseinheiten
für die CAM-Anwendung.
Interviews: Thomas Frei, X-Data
Ivo Müller ist Polymechaniker EFZ und arbeitet bei der
Bucher Hydraulics AG. Er gewann 2019 den Wettbewerb
Fraisa ToolChampions, 2020 die SwissSkills und erreichte
2022 den elften Platz an den WorldSkills Championship
in Leonberg (D).
Ivo Müller, was war für dich der
Beweggrund, an den SwissSkills
mitzumachen?
Ivo Müller: Eigentlich hatte ich nicht beabsichtigt,
an den SwissSkills mitzumachen
– es war vielmehr eine logische
Konsequenz. Denn alles begann mit
meiner Teilnahme am Fraisa-ToolChampions-Wettbewerb.
Dies war und ist
auch heute noch im Rahmen der Ausbildung
bei Bucher Hydraulics Tradition.
Die meisten meiner Vorgänger hatten
dort auch teilgenommen. In diesem
Ivo Müller bei seiner individuellen Trainingswoche
in Turbenthal bei der X-DATA AG.
Sinn bin ich durch das Engagement meines
Ausbildungsbetriebs schlussendlich
reingerutscht. Denn hätte man mir
vor zweieinhalb Jahren versucht, die
WorldSkills schmackhaft zu machen,
hätte ich mich wohl noch kaum dafür interessiert.
Welche persönlichen Gewinne
hast du aus der Teilnahme mitgenommen?
Ich profitierte von ganz vielen neuen Erfahrungen
und interessanten Kontakten.
Zudem war es extrem cool, mit so
vielen Vollprofis aus der Branche zusammenzuarbeiten
– wie etwa bei der persönlichen
Mastercam-Trainingswoche
hier bei X-DATA oder bei der werkzeugund
maschinenbezogenen Ausbildung
bei Fraisa. So bin ich heute, was meine
Fachkenntnisse angeht, viel breiter aufgestellt
und kenne meinen Standpunkt
bezogen auf die Schweiz und weltweit.
An den WorldSkills hast du dich
international gemessen. Was sind
deine Erfahrungen daraus?
Ich habe gesehen, dass die Asiaten extrem
gut sind, wenn es darum geht, sich
auf eine Aufgabe zu fokussieren, wodurch
sie auch alle Spitzenränge im CNC
Fräsen an den WorldSkills Championship
besetzten. Die Europäer hingegen sind
viel breiter und flexibler aufgestellt von
der Ausbildung her. Hierzulande kann
ein Polymechaniker / eine Poymechanikerin
auch CNC Drehen, konventionell
fertigen und zum Beispiel schweissen.
Eine spezifische Aufgabenstellung, wie
sie bei diesem Wettkampf vorliegt, lässt
sich einfach tausendfach trainieren. So
waren die Asiaten unglaublich schnell
im Programmieren mit Mastercam – die
konnten das vermutlich fast blind.
Du selbst hattest bis zur Teilnahme
an den SwissSkills nie mit Mastercam
gearbeitet. Wie bist du damit
zurechtgekommen?
Man kann mit ziemlicher Sicherheit sagen,
dass Mastercam zum Erlernen das einfachste
CAM ist, was es aktuell gibt, und ich
war überrascht, wie schnell ich geworden
bin im Rahmen der Vorbereitungen zu den
WorldSkills. Es ist einfach brutal simpel
aufgebaut, und dennoch kann man hochkomplexe
Sachen machen, weil es logisch
aufgebaut ist. So habe ich in meiner Freizeit
einen VW-Bus von Grund auf in Mastercam
modelliert, programmiert und gefräst.
Durch deine Teilnahme an den
WorldSkills wirbst du auch für

Grundbildung
Berufsmeisterschaft
41
die Ausbildung des Polymechanikers
/ der Polymechanikerin. Was
müsste da unternommen werden,
um diese Ausbildung attraktiver zu
machen?
Zum einen müsste man erreichen, dass
die Leute wissen, was ein Polymechaniker
/ eine Polymechanikerin überhaupt
macht. Denn selbst meine Kolleginnen
und Kollegen wissen nur, dass ich irgendwie
an einer Maschine arbeite und
Teile fertige.
Zum anderen sollten produktive Kundenarbeiten
im Lehrbetrieb möglichst
früh zum Standard gehören, wie dies
bei uns der Fall war. Das motiviert und
fördert viel mehr, als wenn nur Übungsteile
gefertigt werden, wie mir auch
meine Berufsschullehrer einst bestätigten.
Christian Lenz ist Geschäftsführer bei der X-DATA AG
in Turbenthal. Die Firma unterstützt aktiv seit über einem
Jahrzehnt die Swiss- und WorldSkills mit Mastercam-
Lizenzen und dazugehörigen Schulungen.
Christian Lenz, was ist Ihre Intention
hinter dem Motto «The future is now»?
Christian Lenz: Unsere Kunden agieren
je länger je mehr mit dem Ausland, obschon
durch Corona auch ein gewisses
Insourcing stattfand. Nichtsdestotrotz
ist der Werkplatz Schweiz durch das hohe
Preisniveau gefordert. Um eine Differenzierung
zu erreichen, brauchen wir
ein hohes Mass an Fertigungsexpertise.
Da können und wollen wir als X-DATA aktiv
mithelfen, dem Nachwuchs das heute
zwingend notwendige CAM-Knowhow
möglichst früh mit auf den Weg zu
geben, damit sie sich zu Fertigungsspezialistinnen
und -spezialisten entwickeln
können.
Wie beurteilen Sie die aktuelle Lage
der Polymechanik-Berufsausbildung?
Wir sehen, dass Unternehmen ihre Anstrengungen
immer mehr ausweiten,
um Auszubildende für den Polymechanik-Beruf
zu gewinnen. Der Trend bei der
Berufswahl scheint neben der klassischen
kaufmännischen Ausbildung auch
in Richtung der modernen Berufsgattungen
wie Informatik / Datenverarbeitung
zu gehen. Das scheint auf den ersten
Blick negativ zu sein, doch genau da sehen
wir die Chancen mit dem heutigen
Berufsbild des Polymechanikers / der
Polymechanikerin.
Wie sehen Sie das heutige Berufsbild?
Die Zeit der schmutzigen, öligen Produktionsmaschinen
und der stinkenden Fertigungshallen
ist passé. Der / die Polymechaniker
/ in agiert heute in einem reinen
bis sterilen Umfeld, speziell in der
Pharmabranche oder Luftfahrt. Zudem
ist er / sie ein hochversiertes Hybrid aus
Programmierer / in und Handwerker / in.
Er / sie muss sowohl die immer herausfordernde
Programmierung beherrschen
– ich denke hier an die immer beliebter
werdenden Multitasking-Maschinen
mit 7, 8, 9, 10 Achsen inklusive Roboteranbindung
– als auch das Einrichten,
Bestücken und Einfahren der CNC-Maschine.
Wenn es unserer Branche gelingt,
dieses attraktive Berufsbild nach
aussen zu tragen, sehe ich ein grosses
Potenzial auf dem Lehrstellenmarkt.
Sie unterstützen seit Jahren die
Swiss- und WorldSkills. Warum ist
Ihnen deren Förderung wichtig?
Von unserer Seite steckt eine grosse Portion
Stolz dahinter, die besten Polymechaniker
/ innen der Nation zu unterstützen,
um an den Meisterschaften Topresultate
für unser Land zu erzielen. Das
Engagement wird auch von Mastercam
gefördert, indem die Trainingslizenzen
zur Verfügung gestellt werden.
Welche Gewichtung geben Sie dem
CAM in der Grundausbildung?
Da das CAM-System in der zerspanenden
Fertigung immer zentraler wird, finde
ich auch die entsprechende Ausbildung
ab dem zweiten oder dritten Lehrjahr
sehr wichtig. Wichtig dabei scheint mir
aber, dass vorgängig eine umfangreiche
Kenntnis im Bereich des klassischen
ISO-Codes aufgebaut wird. Dies ist die
Basis, um später das CAM erfolgreich bedienen
zu können.
Was wünschen Sie sich für die
Zukunft in Ihrer Branche?
Ich wünsche mir, dass die motivierten
und talentierten Polymechaniker / innen
nicht schon nach wenigen Jahren der
Werkstatt den Rücken zuwenden, sondern
mit viel Berufsstolz zu Zerspanungsexperten
und -expertinnen heranwachsen.
Denn es ist eine wunderschöne
Tätigkeit mit stets neuen Herausforderungen
und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
Berufsathlet Ivo Müller und Christian Lenz,
Geschäftsführer X-DATA AG (v.l.)

Diplomprüfungen
42
Berufsprüfung der Produktions -
fachleute in der Deutschschweiz
Anfang November fand in der Deutschschweiz die eidgenössische
Berufsprüfung für Produktionsfachleute statt.
Die Resultate aller diesjährigen Berufsprüfungen an der
TF Bern, am WBZ Lenzburg und am BZT Frauenfeld sind
erneut erfreulich.
BZT Frauenfeld: Experten an der Auswertung des
Prüfungsprozesses: Hans Ihasz, Thomas Widmer,
Stefan Appenzeller und David Niederer (v. l. n. r.)
TF Bern: Kandidat Ramon Grossenbacher (Mitte)
mit den Experten Manfred Schober und Andrej
Rystvej (v. l. n. r.)
wbz Lenzburg: Kandidat Florian Trütsch (Mitte)
mit den Experten Marcel Siegrist und Matthieu
Sutter
A
Von Michael Meuwly
nfang November fand in der
Deutschschweiz die eidgenössische Berufsprüfung
für Produktionsfachleute
statt. Eine 20-minütige Präsentation
über die Projektarbeit sowie ein 40-minütiges
Fachgespräch bilden den Abschluss
für das Erlangen des eidgenössischen
Fachausweises. Die Projektthemen
werden nach Möglichkeit auf Basis
einer aktuellen Ausgangssituation aus
dem Betrieb ausgewählt. Die Projektarbeit
sollte für das Unternehmen und das
eigene Arbeitsumfeld der Kandidatinnen
und Kandidaten nützlich sein.
Themenwahl der Projektarbeiten
Die Themen dieser Projektarbeit können
sein: Neuanschaffung von Bearbeitungsmaschinen,
Optimierung von Produktionsprozessen,
Planung und Erstellung
von Schulungsunterlagen oder die
Integration eines neuen Mitarbeiters
bzw. einer neuen Mitarbeiterin in der Arbeitsvorbereitung.
Die Projektarbeit soll folgende Themenschwerpunkte
aus den Modulen im Fachstudium
umfassen: CNC-CAM-Techniken,
Automation, Fertigungsplanung, Mitarbeiterführung,
Industrie 4.0 sowie Prozesssteuerungen.
Das Projektmanagement
ist Teil der Projektarbeit. Die ganze
Projektplanung wird darum von den Kandidierenden
selbstständig durchgeführt.
Vernetztes Fachwissen überprüfen
Während der gesamten Projektarbeit
werden die Studierenden von zwei Experten
betreut. Bewertungen werden
nach unterschiedlichen Bewertungskriterien
durchgeführt. Dabei wird grosser
Wert auf den Transfer von der Theorie in
die Praxis gelegt. Daher wird die Fähigkeit
des vernetzten Denkens auf die Probe
gestellt: Sehen Kandidaten und Kandidatinnen
die Verbindung und handeln/reagieren
sie entsprechend, um
die richtige Entscheidung zu treffen?
Das gelernte theoretische Fachwissen
bildet die Grundlage für eine erfolgreiche
Abschlussarbeit. Die grosse Herausforderung
für die Kandidatinnen und
Kandidaten besteht aber darin, dieses
Wissen zu vernetzen und in der Projektarbeit
handlungsorientiert umzusetzen.
Eine Ausbildung mit
zwei Abschlüssen
Die Resultate aller diesjährigen Berufsprüfungen
an der TF Bern, am WBZ Lenzburg
und am BZT Frauenfeld sind erneut
erfreulich. Der erfolgreiche Abschluss
der Berufsprüfung mit dem Erlangen des
eidgenössischen Fachausweises gilt als
gute Grundlage, um anschliessend mit
dem Diplomstudium zu starten. Für alle
Absolventinnen und Absolventen, die
diesen weiteren Schritt angehen, steht
nach vier Semestern eine umfassende
Diplomarbeit an. Diese gilt es zu bewältigen.
Nach Abschluss dieser letzten Diplomprüfung
können die Studierenden
mit Stolz zwei Abschlüsse vorweisen. Sie
sind Produktionsfachmann/frau FA sowie
Techniker/in HF in der Produktionstechnik.

.
Erwachsenenbildung
Informationsveranstaltung / Studienbeginn
43
PRODUKTIONSFACHMANN/-FRAU
PRODUKTIONSTECHNIKER/-IN HF
EXPERT-E EN PRODUCTION
AVEC BREVET FÉDÉRAL
MIT CLEVEREN LÖSUNGEN
IN DIE ZUKUNFT.
DIE KADERAUSBILDUNG 4.0
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ASSURER LE FUTUR AVEC DES
SOLUTIONS INTELLIGENTES.
LA FORMATION DE CADRE 4.0
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I E
G A R A N T
Informationsveranstaltungen
und Studienbeginn
Technische Fachschule Bern | www.tfbern.ch
Informationsveranstaltungen:
17.30 Uhr Mittwoch, 25. Januar 2023
Donnerstag, 23. Februar 2023
Mittwoch, 22. März 2023
Studienbeginn FA-Studium August 2023
Weiterbildungszentrum Lenzburg AG | www.wbzlenzburg.ch
Informationsveranstaltung:
18.00 Uhr Donnerstag, 26. Januar 2023
Studienbeginn FA-Studium August 2023
Bildungszentrum für Technik Frauenfeld TG | www.bztf.ch
Informationsveranstaltung:
19.00 Uhr Donnerstag, 26. Januar 2023
Mittwoch, 26. April 2023
Dienstag, 20. Juni 2023
Studienbeginn FA-Studium August 2023
Luzern
Kontakt: Patrick Riedweg, Telefon 041 249 98 33
Expert-e en production :
nos écoles
Représentant :
Centre valaisan de perfectionnement continu CVPC
Chemin Saint-Hubert 2
1950 Sion
www.cvpc.ch
Contacts et renseignements :
David Roig, Tél. 027 346 59 90, david.roig@cvpc.ch
Séance d’information : le 25 mai 2023
de 18h à 19h en vidéoconférence, via Teams
Début prochaine session : novembre 2023
En coopération avec :
Centre de perfectionnement interprofessionnel CPI
Route des Grives 2
1763 Granges-Paccot
www.cpi.ch
ceff INDUSTRIE
Rue Baptiste-Savoye 26
2610 Saint-Imier
www.ceff.ch
CPNE
Rue Klaus 1
2400 Le Locle
www.cpne.ch
swissmechanic.ch/erwachsenenbildung/deine-weiterbildung

Kurse und Seminare
44
Kursangebote
Die Austauschplattform von Swissmechanic
Mit dem Angebot einer ortsunabhängigen Plattform wollen
wir allen interessierten Personen der MEM-Branche
die Möglichkeit geben, sich schnell durch verschiedene
kurze Impulsreferate und anschliessenden Erfahrungsaustausch
einen groben Überblick über aktuelle Themen zu verschaffen. Die Impulsreferate
dauern jeweils von 8.00 bis 9.00 Uhr.
Ziele
– aktuelle Themen durch ein Inputreferat aufgreifen
– den Austausch untereinander fördern
– mögliche Themen für zukünftige Veranstaltungen auflisten
Zielgruppe
Arbeitgeber/innen und Arbeitnehmer/innen der MEM-Branche
Daten | Thema | Kurs Nr.
27.01.2023 | Neues Datenschutzgesetz | WBIN270123
24.02.2023 | Flexible Automation in der Praxis | WBIN240223
31.03.2023 | Industrie 4.0 Praxis | WBIN310323
28.04.2023 | Nachfolgeregelung – Chance oder Risiko? | WBIN280423
26.05.2023 | Was ist Coaching? | WBIN260523
30.06.2023 | SMED – Umrüsten in weniger als 10 Minuten | WBIN300623
25.08.2023 | Neuerungen im Arbeitsrecht | WBIN250823
29.09.2023 | Prävention in der Freizeit | WBIN290923
27.10.2023 | Temporärarbeiten | WBIN271023
24.11.2023 | Automat. Feinverstellung beim Ausdrehen | WBIN241123
Wirkungsvolle Nachfolgeplanung
Die Nachfolgeregelung ist für KMU von zentraler Bedeutung.
Dabei geht es nicht primär um die Stellenbe setzung
selbst, sondern darum, die Hauptakteure wie Eigner,
Gründer, Familienmitglieder sowie Geschäftsleitungen und Kader
opti mal auf den grundlegenden Wandel vorzubereiten. Nur eine
wohlgeplante Nachfolge ermöglicht auch eine erfolgreiche Zukunft.
Das Seminar findet jeweils nachmittags von 13.30 bis 17.00 Uhr statt.
Ziele
– die systemische Wirkung einer Führung auf Organi sa tio nen ver stehen
– Stärken und Schwächen einer gewachsenen Unternehmenskultur
erkennen
– in der Lage sein, bestehende Führungsgrundsätze zu reflektieren
– Chancen und Risiken einer Führungsnachfolge abschätzen können
– den Mehrwert einer proaktiv geplanten Nachfolgregelung sehen
– einen Überblick über mögliche Handlungsoptionen erhalten
Zielgruppe
Eigner/innen, Verwaltungsräte/innen, Geschäftsführer/innen, hö he -
re Kader und HR-Verantwortliche
Daten | Orte | Kurs Nr.
23.05.2023 | Sihlpostgasse 2 – 8004 Zürich | FSHT230523
15.11.2023 | Sihlpostgasse 2 – 8004 Zürich | FSHT151123
Führen mit Kompetenz und Vertrauen
In Unternehmen sollen Menschen gefördert, für Neues
gewonnen und für Ideen sowie Aufgaben begeistert werden.
Aber wie? Der Kurs vermittelt Ihnen Erkenntnisse,
Instrumente und Vorgehensweisen, die Sie bei der Umsetzung unterstützen.
Das Seminar findet jeweils einen ganzen Tag statt.
Ziele
Sie . . .
– kennen die wichtigsten Grundlagen der Kommunikation
– trainieren unterschiedliche Kommunikationstechniken
– erkunden die Grundregeln des Vertrauens
– kennen Vorgehensweisen, um Ablehnung in Unterstützung zu verwandeln
– erfahren mehr über die Analyse und Nutzung von Machtverhältnissen
– reflektieren das Führungsverhalten in Bezug auf die eigene Grundhaltung
– wissen, wie sie sich natürliche Anerkennung und Akzeptanz sichern
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte mit oder ohne Weisungsbefugnis und für
interessierte Personen
Daten | Orte | Kurs Nr.
03.05.2023 | Altwinkelnstrasse 29 – 9015 St. Gallen | FSGA030523
08.09.2023 | Breitistrasse 11 – 8307 Illnau-Effretikon | FSGA080923
Berufsbildnerkurs für die MEM-Berufe (5 Tage)
In persönlicher Atmosphäre erleben Sie einen spannenden
Kurs über das Begleiten von jungen Menschen auf ihrem
Weg ins Berufsleben. Sie werden mit Ideen ausgerüstet,
damit Sie Ihre Ausbildungsarbeit in der Maschinen-, Elektro- und
Metallindustrie (MEM) spannend gestalten können.
Ziele
– Umgang mit Lernenden in schwierigen Situationen
– Planung und Umsetzung der betrieblichen Bildung
– Berücksichtigung der individuellen Fähigkeiten
– Kennenlernen von Fördermassnahmen und Qualifikationsverfahren
– Rahmenbedingungen der Berufsbildung, Arbeitssicherheit und
Suchtprävention
Zielgruppe
Berufsbildner/innen für die technischen MEM -Berufe wie Polymechaniker/in,
Automatiker/in, Produktionsmechaniker/in, Automatikmonteur/in,
Konstrukteur/in etc.
Daten | Orte | Kurs Nr.
22.02.2023 | Bielstrasse 31 – 3053 Münchenbuchsee | BBKSM2023BE01
06.03.2023 | Breitistrasse 11 – 8307 Illnau-Effretikon | BBKSM2023ZH01
08.05.2023 | Baselstrasse 61 – 6003 Luzern | BBKSM2023LU01
14.09.2023 | Berufsschulareal 1 – 8866 Ziegelbrücke | BBKSM2023GL01
25.10.2023 | Bachmattstrasse 12 – 5210 Windisch | BBKSM2023AG01
swissmechanic.ch/erwachsenenbildung/kurse-seminare

Erwachsenenbildung Kurse und Seminare
45
IPA Einführungskurs für Fachvorgesetzte
Der Nachmittagskurs gibt einen guten Einblick in die
bestehenden Ausführungsbestimmungen sowie in den
Qualifikationsbereich der individuellen praktischen Arbeit
(IPA) und vermittelt die Anforderungen mit praktischen Übungen
zur Aufgabenstellung, Bewertung und Beurteilung.
Ziele
– Kennenlernen der Ausführungsbestimmungen
– Kennenlernen der Aufgaben und Kompetenzen
– Sie kennen das QV-Verfahren
– Sie können die Aufgabenstellung beurteilen und bewerten
Zielgruppe
Fachvorgesetzte der MEM-Berufe
Daten | Orte | Kurs Nr.
19.01.2023 | Altwinkelnstrasse 29 – 9015 St.Gallen | FVNA190123
09.11.2023 | Bielstrasse 31 – 3053 Münchenbuchsee | FVNA091123
23.11.2023 | Breitistrasse 11 – 8307 Illnau-Effretikon | FVNA231123
07.12.2023 | Strengelbacherstrasse 27 – 4800 Zofingen | FVNA071223
ISO GPS-Norm ISO 8015
Diese internationale Norm legt die grundlegenden Konzepte,
Prinzipien und Regeln fest, die für die Erstellung,
Interpretation und Anwendung aller anderen internationalen
Normen, technischen Spezifikationen und technischen Berichte
gelten, soweit sie die geometrische Produktspezifikation (ISO GPS)
und Produktprüfung betreffen. Das Seminar findet jeweils ganztags
statt.
Ziele
– Prinzipien, Begriffe und Regeln kennenlernen
– praktische Übungen zur Vertiefung erarbeiten
– Fallbeispiele «vorher/nachher» diskutieren
Zielgruppe
Fach- und Führungsverantwortliche, Berufsbildner/innen und
Produktionsmitarbeiter/innen, Technische Einkäufer/innen
Daten | Orte | Kurs Nr.
07.03.2023 | Bielstrasse 31 – 3053 Münchenbuchsee | NAGA070323
17.10.2023 | Altwinkelnstrasse 29 – 9015 St. Gallen | NAGA171023
Mit der Macht
des Wassers
hochpräzise schneiden
Waterjet AG
Mittelstrasse 8 | CH-4912 Aarwangen
T +41 62 919 42 82 | info@waterjet.ch
www.waterjet.ch

Marktplatz
46
Bezugsquellen / source de références
Anbieter von
Fournisseur de
CNC-Fräsen + -Drehen
Fraisage CNC + Tournage CNC
Hydrauliksystem- und Steuerungsbau
Systèmes hydrauliques et commandes
Aggregatebau • Blocktechnik
Zylinderbau • Elektrosteuerungen
Aahusweg 8 T +41 41 799 49 49
6403 Küssnacht am Rigi F +41 41 799 49 48
www.atphydraulik.ch info@atphydraulik.ch
Antriebstechnik
Technique des commandes
Komplette Antriebssysteme
Mattenweg 1
CH-3855 Brienz
Tel. + 41 33 952 24 24
Fax + 41 33 952 24 00
info@emwb.ch
www.emwb.ch
SIGNER AG
von A–Z
Metallverarbeitung
T: 071 649 11 11 | signerag.ch
Blechverarbeitung • Schweissen • zerspanende
Bearbeitung • Oberflächen-Finish • Logistik
CNC-Fräsen ohne -Drehen
Fraisage CNC sans Tournage CNC
CH - 5703 Seon
+41 62 767 77 17
Spezial-Zylinder nach Kundenwunsch
woodtli-hydraulik.ch
Kompressoren und Zubehör
Compresseurs et accessoires
Beschilderung und Beschriftung
Signalètique et marquage
- Kundenbezogen, kreativ,
exakt, zuverlässig!
- Wir denken mit!
• Frästeile aus Alu, Kunststoff,
Messing, Stahl etc.
• Kleinteile, Baugruppen
• Entwicklung, Vorricht.bau
Riplex AG • 1713 St. Antoni
www.riplex.ch
Prematic AG
Märwilerstrasse 43
9556 Affeltrangen
Telefon 071 918 60 60
Fax 071 918 60 40
info@prematic.ch
www.prematic.ch
Drehteile
Décolletages
Laserbearbeitung
Usinage laser
Blechbearbeitung
Usinage de la tôle
«Drehen» bedeutet
nicht für alle dasselbe!
SIGNER AG
von A–Z
Metallverarbeitung
T: 071 649 11 11 | signerag.ch
Blechverarbeitung • Schweissen • zerspanende
Bearbeitung • Oberflächen-Finish • Logistik
leading in precision
Häni + Co. AG | Präzisionsdrehtechnik | 3296 Arch | hanitec.ch
Gebläse und Vakuumpumpen
Surpresseurs et pompes à vide
Lastech AG Telefon 056 481 80 80
Birrfeldstrasse 35 www.lastech.ch
5507 Mellingen technik@lastech.ch
Prematic AG
Systempartner von Gardner Denver
Märwilerstrasse 43, 9556 Affeltrangen
Telefon 071 918 60 60
v-g@prematic.ch, www.prematic.ch

Marktplatz
47
Lineartechnik
Technique linéaire
Rohrbiegearbeiten
Cintrage et pliage de tuyaux
Werkzeugmaschinen
Machines-outils
• Kugelschienenführungen
• Rollenschienenführungen
• Kugelgewindetriebe
• Kugelbüchsenführungen und Stahlwellen
• Linearachsen und Aktuatoren
AMSLER & CO. AG
Tel. 052 647 36 36
Fax 052 647 36 37
linear@amsler.ch
www.amsler.ch
8245 Feuerthalen
Lastech AG Telefon 056 481 80 80
Birrfeldstrasse 35 www.lastech.ch
5507 Mellingen technik@lastech.ch
Tel. +41 52 301 21 55
Fax +41 52 301 21 54
info@spinner-ag.ch
www.spinner-ag.ch
Spinner AG
CNC-Präzisionsmaschinen
Hauserstrasse 35
CH-8451
Kleinandelfingen
Messwerkzeuge
Instruments de mesure
Schweissen
Soudage
Werkzeuge
Outils
Dimensionelle Messtechnik
www.nuessler.ch
Curchod AG
Rapperswilerstrasse 10
CH-8630 Rü ZH
+41 55 251 20 80
info@curchod-tools.ch
www.curchod-tools.ch
Präzisionsmechanik
Mécanique de précision
Swiss Quality
ZWICKER PRÄZISIONSMECHANIK AG
Präzisionsmechanik
Fertigungstechnik
Werkzeug-Formenbau
Breitschachenstrasse 56 . CH-9032 Engelburg . www.zwicker-ag.ch
Tel + 41 71 371 25 45 . Fax + 41 71 371 20 89 . info @ zwicker-ag.ch
Rohrbiegearbeiten
Cintrage et pliage de tuyaux
Stanzwerkzeuge und -Artikel
Outils et articles d’étampage
Werkzeugmaschinen
Machines-outils
NEU
BLATTNER
WERKZEUGBAU AG
CNC wie
auch konventionell
für Bohren
Fräsen
Gewinde
Stanzartikel Metallwaren
5014 Gretzenbach
Tel. 062/849 26 89
Fax 062/849 66 46
info@bwg.ch
URMA AG
WERKZEUGFABRIK
Obermatt 3
5102 Rupperswil
www.urma.ch
Zerspanungswerkzeuge
Outils d’enlèvement de copeaux
Curchod AG
Rapperswilerstrasse 10
CH-8630 Rü ZH
+41 55 251 20 80
info@curchod-tools.ch
www.curchod-tools.ch
Rohrbiegerei Bommer AG
Hubstrasse 76, 9500 Wil, Tel. 071 912 40 40
Fax 071 912 40 43 www.bommer.ch
Rohre biegen Rohre walzen
Profile walzen von ∅ 3–160 mm
Eigener Werkzeugbau
Walter AUER AG Werkzeugmaschinen und Zubehör
Bramenstrasse 4 CH-8184 Bachenbülach
Tel. 044/864 40 60 Fax 044/864 40 61
E-Mail: office@walterauer.ch www.walterauer.ch
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peut répondre à cette question, que ce soit sous forme
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Gewinde
www.swiss mechanic.ch/news-medien/bezugsquellen.
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