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E-COMMERCE<br />
Mirakl: Warum sich der Aufbau von Marktplätzen lohnt<br />
Mehr Auswahl<br />
und Komfort<br />
Das französische Tech-Unicorn Mirakl bietet Unternehmen die Möglichkeit,<br />
„in Rekordzeit“ einen eigenen Online-Marktplatz aufzubauen, wie<br />
Georg Sobczak, Regional Vice President für die DACH-Region, auf Nachfrage<br />
der „möbel kultur“ erläutert. Außerdem macht er deutlich, warum<br />
Home24 oder Maisons du Monde mit einem Marktplatz gestartet sind.<br />
Als Regional VP DACH verantwortet<br />
Georg Sobczak bei Mirakl die<br />
Wachstumsstrategie für B2C- und<br />
B2B-Onlinemarktplätze.<br />
möbel kultur: Herr Sobczak, Mirakl ist<br />
Anbieter einer Saas-Plattform. Bitte<br />
erläutern Sie kurz, was Sie Händlern<br />
damit bieten können.<br />
Georg Sobczak: Mit unserer Marktplatz-SaaS-Lösung<br />
unterstützen wir<br />
Unternehmen aus aller Welt dabei,<br />
ihr E-Commerce Geschäft zu erweitern<br />
und zu wachsen. Mit Mirakl<br />
können Händler in Rekordzeit einen<br />
eigenen Online-Marktplatz aufbauen,<br />
starten und skalieren, und<br />
durch Mirakl Connect, unser großes<br />
Ökosystem von qualifizierten Partnern<br />
und Verkäufern, Drittanbieter<br />
einbinden. Der Marktplatz fungiert<br />
somit als technische Plattform für<br />
den Handel zwischen ausgewählten<br />
Drittanbietern und Endkund:innen<br />
– sowohl im B2B- als auch im B2C-<br />
Bereich. Die Plattform ist konfigurierbar<br />
und gewährleistet durch die<br />
Einhaltung höchster internationaler<br />
Security-Standards die Sicherheit der<br />
Kundendaten.<br />
Ein Marktplatz bietet Betreiber:innen<br />
die Möglichkeit, schnell<br />
und flexibel auf wachsende und sich<br />
verändernde Kundenerwartungen<br />
einzugehen, und ihnen mit einem<br />
Plus an Auswahl, Komfort und Wert<br />
das zu bieten, was sie haben wollen.<br />
Außerdem sind Marktplätze ein<br />
effektives Mittel gegen steigende<br />
Kosten sowie eine Möglichkeit, um<br />
der Konkurrenz in Form von neuen<br />
Akteuren zu begegnen, die den Markt<br />
splitten und Unternehmen Anteile<br />
streitig machen.<br />
Marktplatzbetreiber:innen können<br />
ihren Katalog erweitern, ohne<br />
die üblichen Kosten und Risiken<br />
in Zusammenhang mit eigenen<br />
Beständen zu tragen. Während die<br />
Gemeinkosten für Lagerung und<br />
Versand ohne Eigenbestand deut-<br />
lich sinken, federn Provisionen als<br />
zusätzliche Umsatzquelle den Margendruck<br />
ab. Deshalb ist die Rentabilität<br />
von Marktplätzen dreimal höher als<br />
die des konventionellen E-Commerce.<br />
möbel kultur: Wie stark sind Sie bereits in<br />
der Möbelbranche vertreten?<br />
Georg Sobczak: Mirakl hat zahlreiche<br />
Kunden im Bereich Wohnen und<br />
Dekoration, darunter Home24, H&M<br />
Home und Maisons du Monde, die<br />
niederländischen Unternehmen<br />
Blokker, Leen Bakker und FonQ,<br />
den französischen Möbelhandelskonzern<br />
Conforama sowie Bed, Bath<br />
& Beyond aus den USA. Dabei bieten<br />
Online-Marktplätze die Möglichkeit,<br />
neue Einnahmequellen zu erschließen.<br />
Deshalb gehen wir davon aus,<br />
dass das Interesse an diesem Modell<br />
weiter zunehmen wird, auch in der<br />
Möbelbranche.<br />
möbel kultur: Was meinen Sie, welche<br />
Rolle werden Marktplätze speziell in der<br />
Möbelbranche künftig spielen?<br />
Georg Sobczak: Durch die Covid-19-<br />
Krise wurde der Trend zum Online-<br />
Shopping noch einmal befeuert,<br />
und die Einkaufsgewohnheiten der<br />
Verbraucher:innen haben sich nachhaltig<br />
verändert – auch in der Möbelbranche.<br />
Laut unserer Studie „Der<br />
Status Quo der Online-Marktplatz-<br />
Akzeptanz“ bevorzugen sechs von<br />
zehn deutschen Verbraucher:innen<br />
E-Commerce-<strong>Website</strong>s mit Online-<br />
Marktplätzen, und 73 Prozent sagen,<br />
dass Online-Marktplätze für sie die<br />
bequemste Art des Einkaufens sind.<br />
Laut den Umfrageteilnehmer:innen<br />
sind die Gründe dafür bessere Preise,<br />
eine größere Auswahl und schnelle<br />
Lieferzeiten. Besonders in einer Zeit,<br />
in der Lieferketten immer wieder<br />
unterbrochen werden, bietet ein<br />
Marktplatz einen entscheidenden<br />
Vorteil.<br />
Ich denke, dass auch Unternehmen<br />
in der Möbelbranche in Zukunft<br />
vermehrt auf Marktplätze setzen –<br />
und in vielerlei Hinsicht davon profitieren.<br />
Das Vorurteil, dass durch<br />
die Einführung externer Produkte<br />
ein unerwünschter Wettbewerb entsteht<br />
und Händler auf ihren Beständen<br />
sitzenbleiben, ist übrigens längst<br />
widerlegt. Das Gegenteil ist der Fall.<br />
Kooperationen mit zuverlässigen Verkäufern<br />
zur Erweiterung des eigenen<br />
Sortiments sind eine wirksame<br />
Waffe im Kampf gegen die eigentliche<br />
Bedrohung für den Absatz, denn<br />
wenn Kund:innen auf einer <strong>Website</strong><br />
nicht genau das finden, was sie<br />
suchen, werden sie sich anderweitig<br />
umsehen. Die Konkurrenz ist stets<br />
nur wenige Klicks entfernt.<br />
möbel kultur: Welche weiteren Vorteile<br />
hat es für Unternehmen einen Marktplatz<br />
anbieten zu können?<br />
Georg Sobczak: Das Marktplatzmodell<br />
ermöglicht es unserer Kundschaft in<br />
erster Linie, ihren Kund:innen ein<br />
breiteres Produktsortiment anzubieten.<br />
In der Möbel- und Einrichtungsbranche<br />
ist das von entscheidender<br />
Bedeutung, da Händler die Nachfrage<br />
von Verbraucher:innen nach unterschiedlichen<br />
Größen, Farben, Stilen<br />
und Preismodellen bedienen müssen.<br />
Ein Marktplatz eröffnet Händlern<br />
zudem ein höheres Maß an<br />
Flexibilität. Diese bietet Händlern<br />
die Möglichkeit, ein kuratiertes<br />
Produktan gebot aufzubauen, das auf<br />
die Bedürfnisse der Kundschaft eingeht<br />
und gleichzeitig der jeweiligen<br />
Marken-DNA entspricht. Es muss<br />
nicht immer darum gehen, ein<br />
One-Stop-Shop zu werden. Vielmehr<br />
sollten Händler ein breites, aber dennoch<br />
genau abgestimmtes Sortiment<br />
anbieten, das sie auf Grundlage der<br />
Vorlieben von Kund:innen auswählen.<br />
Home24 und Maisons du Monde<br />
sind zwei Unternehmen der Möbelbranche,<br />
die genau das tun. Gleichzeitig<br />
möchten die Händler dabei<br />
dem Stil, der Marken-DNA und<br />
ihrem Nachhaltigkeitsengagement<br />
treu bleiben. Mit Erfolg: Mit seinen<br />
mehr als 660 Verkäufern, über 1.700<br />
kuratierten Marken und 264.000 verkauften<br />
Produkten hat der Online-<br />
Marktplatz von Maison du Monde in<br />
diesem Jahr bereits ein Gross Merchandising<br />
Volume (GMV) von 79<br />
Millionen Euro erzielt.<br />
möbel kultur: Wie ist der Marktplatz von<br />
Home24 angelaufen? Und wie sehr hoffen<br />
Sie, davon profitieren zu können, dass<br />
XXXLutz plant, Home24 zu übernehmen?<br />
Georg Sobczak: Der Online- Marktplatz<br />
von Home24 ist erst im Sommer<br />
an den Start gegangen. Mehr als<br />
100.000 neue Produkte von rund<br />
100 Dritthändlern ergänzen seit Juli<br />
das bestehende Home24-Sortiment<br />
von mehr als 150.000 Produkten<br />
– überwiegend in den Kategorien<br />
Accessoires, Gartenausstattung, Möbel<br />
und Heimtextilien.<br />
Erste Zahlen liefert Home24 in<br />
einer Mitteilung zum dritten Quartal<br />
2022. Für ein Fazit zum Start des<br />
Marktplatzes ist es aber noch zu<br />
früh. Die geplante Übernahme von<br />
Home24 durch XXXLutz beobachten<br />
wir bei Mirakl natürlich, möchten<br />
uns zum jetzigen Zeitpunkt dazu aber<br />
nicht weiter äußern.<br />
EVELYNE BECKMANN<br />
www.mirakl.com<br />
34 möbel kultur 12/2022