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E-COMMERCE
Mirakl: Warum sich der Aufbau von Marktplätzen lohnt
Mehr Auswahl
und Komfort
Das französische Tech-Unicorn Mirakl bietet Unternehmen die Möglichkeit,
„in Rekordzeit“ einen eigenen Online-Marktplatz aufzubauen, wie
Georg Sobczak, Regional Vice President für die DACH-Region, auf Nachfrage
der „möbel kultur“ erläutert. Außerdem macht er deutlich, warum
Home24 oder Maisons du Monde mit einem Marktplatz gestartet sind.
Als Regional VP DACH verantwortet
Georg Sobczak bei Mirakl die
Wachstumsstrategie für B2C- und
B2B-Onlinemarktplätze.
möbel kultur: Herr Sobczak, Mirakl ist
Anbieter einer Saas-Plattform. Bitte
erläutern Sie kurz, was Sie Händlern
damit bieten können.
Georg Sobczak: Mit unserer Marktplatz-SaaS-Lösung
unterstützen wir
Unternehmen aus aller Welt dabei,
ihr E-Commerce Geschäft zu erweitern
und zu wachsen. Mit Mirakl
können Händler in Rekordzeit einen
eigenen Online-Marktplatz aufbauen,
starten und skalieren, und
durch Mirakl Connect, unser großes
Ökosystem von qualifizierten Partnern
und Verkäufern, Drittanbieter
einbinden. Der Marktplatz fungiert
somit als technische Plattform für
den Handel zwischen ausgewählten
Drittanbietern und Endkund:innen
– sowohl im B2B- als auch im B2C-
Bereich. Die Plattform ist konfigurierbar
und gewährleistet durch die
Einhaltung höchster internationaler
Security-Standards die Sicherheit der
Kundendaten.
Ein Marktplatz bietet Betreiber:innen
die Möglichkeit, schnell
und flexibel auf wachsende und sich
verändernde Kundenerwartungen
einzugehen, und ihnen mit einem
Plus an Auswahl, Komfort und Wert
das zu bieten, was sie haben wollen.
Außerdem sind Marktplätze ein
effektives Mittel gegen steigende
Kosten sowie eine Möglichkeit, um
der Konkurrenz in Form von neuen
Akteuren zu begegnen, die den Markt
splitten und Unternehmen Anteile
streitig machen.
Marktplatzbetreiber:innen können
ihren Katalog erweitern, ohne
die üblichen Kosten und Risiken
in Zusammenhang mit eigenen
Beständen zu tragen. Während die
Gemeinkosten für Lagerung und
Versand ohne Eigenbestand deut-
lich sinken, federn Provisionen als
zusätzliche Umsatzquelle den Margendruck
ab. Deshalb ist die Rentabilität
von Marktplätzen dreimal höher als
die des konventionellen E-Commerce.
möbel kultur: Wie stark sind Sie bereits in
der Möbelbranche vertreten?
Georg Sobczak: Mirakl hat zahlreiche
Kunden im Bereich Wohnen und
Dekoration, darunter Home24, H&M
Home und Maisons du Monde, die
niederländischen Unternehmen
Blokker, Leen Bakker und FonQ,
den französischen Möbelhandelskonzern
Conforama sowie Bed, Bath
& Beyond aus den USA. Dabei bieten
Online-Marktplätze die Möglichkeit,
neue Einnahmequellen zu erschließen.
Deshalb gehen wir davon aus,
dass das Interesse an diesem Modell
weiter zunehmen wird, auch in der
Möbelbranche.
möbel kultur: Was meinen Sie, welche
Rolle werden Marktplätze speziell in der
Möbelbranche künftig spielen?
Georg Sobczak: Durch die Covid-19-
Krise wurde der Trend zum Online-
Shopping noch einmal befeuert,
und die Einkaufsgewohnheiten der
Verbraucher:innen haben sich nachhaltig
verändert – auch in der Möbelbranche.
Laut unserer Studie „Der
Status Quo der Online-Marktplatz-
Akzeptanz“ bevorzugen sechs von
zehn deutschen Verbraucher:innen
E-Commerce-Websites mit Online-
Marktplätzen, und 73 Prozent sagen,
dass Online-Marktplätze für sie die
bequemste Art des Einkaufens sind.
Laut den Umfrageteilnehmer:innen
sind die Gründe dafür bessere Preise,
eine größere Auswahl und schnelle
Lieferzeiten. Besonders in einer Zeit,
in der Lieferketten immer wieder
unterbrochen werden, bietet ein
Marktplatz einen entscheidenden
Vorteil.
Ich denke, dass auch Unternehmen
in der Möbelbranche in Zukunft
vermehrt auf Marktplätze setzen –
und in vielerlei Hinsicht davon profitieren.
Das Vorurteil, dass durch
die Einführung externer Produkte
ein unerwünschter Wettbewerb entsteht
und Händler auf ihren Beständen
sitzenbleiben, ist übrigens längst
widerlegt. Das Gegenteil ist der Fall.
Kooperationen mit zuverlässigen Verkäufern
zur Erweiterung des eigenen
Sortiments sind eine wirksame
Waffe im Kampf gegen die eigentliche
Bedrohung für den Absatz, denn
wenn Kund:innen auf einer Website
nicht genau das finden, was sie
suchen, werden sie sich anderweitig
umsehen. Die Konkurrenz ist stets
nur wenige Klicks entfernt.
möbel kultur: Welche weiteren Vorteile
hat es für Unternehmen einen Marktplatz
anbieten zu können?
Georg Sobczak: Das Marktplatzmodell
ermöglicht es unserer Kundschaft in
erster Linie, ihren Kund:innen ein
breiteres Produktsortiment anzubieten.
In der Möbel- und Einrichtungsbranche
ist das von entscheidender
Bedeutung, da Händler die Nachfrage
von Verbraucher:innen nach unterschiedlichen
Größen, Farben, Stilen
und Preismodellen bedienen müssen.
Ein Marktplatz eröffnet Händlern
zudem ein höheres Maß an
Flexibilität. Diese bietet Händlern
die Möglichkeit, ein kuratiertes
Produktan gebot aufzubauen, das auf
die Bedürfnisse der Kundschaft eingeht
und gleichzeitig der jeweiligen
Marken-DNA entspricht. Es muss
nicht immer darum gehen, ein
One-Stop-Shop zu werden. Vielmehr
sollten Händler ein breites, aber dennoch
genau abgestimmtes Sortiment
anbieten, das sie auf Grundlage der
Vorlieben von Kund:innen auswählen.
Home24 und Maisons du Monde
sind zwei Unternehmen der Möbelbranche,
die genau das tun. Gleichzeitig
möchten die Händler dabei
dem Stil, der Marken-DNA und
ihrem Nachhaltigkeitsengagement
treu bleiben. Mit Erfolg: Mit seinen
mehr als 660 Verkäufern, über 1.700
kuratierten Marken und 264.000 verkauften
Produkten hat der Online-
Marktplatz von Maison du Monde in
diesem Jahr bereits ein Gross Merchandising
Volume (GMV) von 79
Millionen Euro erzielt.
möbel kultur: Wie ist der Marktplatz von
Home24 angelaufen? Und wie sehr hoffen
Sie, davon profitieren zu können, dass
XXXLutz plant, Home24 zu übernehmen?
Georg Sobczak: Der Online- Marktplatz
von Home24 ist erst im Sommer
an den Start gegangen. Mehr als
100.000 neue Produkte von rund
100 Dritthändlern ergänzen seit Juli
das bestehende Home24-Sortiment
von mehr als 150.000 Produkten
– überwiegend in den Kategorien
Accessoires, Gartenausstattung, Möbel
und Heimtextilien.
Erste Zahlen liefert Home24 in
einer Mitteilung zum dritten Quartal
2022. Für ein Fazit zum Start des
Marktplatzes ist es aber noch zu
früh. Die geplante Übernahme von
Home24 durch XXXLutz beobachten
wir bei Mirakl natürlich, möchten
uns zum jetzigen Zeitpunkt dazu aber
nicht weiter äußern.
EVELYNE BECKMANN
www.mirakl.com
34 möbel kultur 12/2022