11/2022

ZUKUNFT
PRAXIS
№ 11/2022
Was Therapeut:innen jetzt bewegt
PRAXISna
DIE TI
KOMMT!
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www.optica.de/ti
siehe S. 16 und 17

16
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Liebe Leserin,
lieber Leser,
die Zukunft wartet nicht: Im sich dem Ende entgegenneigenden
Jahr 2022 ist die Digitalisierung des Gesundheitswesens
vorangeschritten – und sie wird weiter an Dynamik
gewinnen. Der neu veröffentlichte TI-Atlas (s. a. S. 18), mit
dem die gematik die Fortschritte bei der Telematikinfrastruktur
(TI) dokumentiert, zeigt die zunehmende Bedeutung
dieser Datenautobahn.
Laut TI-Atlas benennen allein bei den Physiotherapeut:innen
bereits 83 Prozent die Relevanz der Telematikinfrastruktur
für ihre Arbeit. Die TI bringt mit sicherer und zugleich
direkter wie schneller Kommunikation entscheidende
Vorteile für die Akteure des Gesundheitswesens. Der Datenaustausch
wird effizienter, Missverständnisse werden
vermieden und viel Zeit gewonnen. Zeit, die Therapeut:innen
für ihre Patient:innen und die Weiterentwicklung ihrer
Praxis nutzen können.
Optica unterstützt Sie bei der Anbindung an die Telematikinfrastruktur
umfassend. Erfahren Sie auf den Seiten 16 und
17 mehr zu unserem umfangreichen TI-Paket und wie Sie
unkompliziert davon profitieren können. Sie werden sehen:
Hinter Fachbegriffen und technischen Besonderheiten der
TI stehen konkrete Vorteile für Sie. Wir begleiten Sie kompetent
mit unserem Know-how und unserer Servicequalität
– sodass die Zukunft kommen kann.
Ihr Dr. Jochen Pfänder
Optica-Geschäftsführer
Inhalt
4
Kompakt
News und Meldungen
8
Gepflegtes Miteinander
Was Praxisinhaber:innen für ein gutes Arbeitsklima
tun können.
12
Verbotene Versprechungen
Welche Werbung erlaubt ist und welche Fehler
man vermeiden sollte – ein Update.
14
Fragebogen: PRAXISnah
Diesmal mit der Physio Family in Koblenz, die
Physiotherapiepraxis und Fitnessstudio kombiniert
und auch im Netz sehr aktiv ist.
16
Die TI kommt!
Wie Sie sich erfolgreich an die Telematikinfrastruktur
anschließen und von Opticas kompetentem
Komplettservice profitieren.
19
Information & Standards
Wissenswertes aus der Welt der Abrechnung,
Vorschau und Impressum
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH
optica.de
ZUKUNFT PRAXIS EDITORIAL3

THERAPIE
IN ZAHLEN
10-15
JAHRE KANN DER TRANSFORMATIONSPROZESS HIN
ZU EINER VOLLAKADEMISIERUNG DER THERAPIEBERU-
FE DAUERN, sagte Professor Stefan Herzig von der Hochschulrektorenkonferenz
auf einer Podiumsdiskussion des
Hochschulverbundes Gesundheitsfachberufe im Oktober.
96,7%
DER MITARBEITER:INNEN
ZEIGEN HOHE LEISTUNGS-
BEREITSCHAFT, wenn sie ihrem
Unternehmen eine hohe soziale
Verantwortung bescheinigen,
96,5 Prozent sind dann auch mit
ihrer Arbeit sehr zufrieden und
95,6 fühlen sich dem Unternehmen
sehr verbunden. Das zeigt
der Fehlzeitenreport des Wissenschaftlichen
Instituts der
AOK, WIdO.
83,2
KILOWATTSTUNDEN GAS
WURDEN 2021 IN DEUTSCH-
LAND VERBRAUCHT. Laut
Bundesnetzagentur müssen
20 Prozent eingespart werden,
um eine Gasmangellage zu vermeiden.
Auch Praxisinhaber:innen
können einen Beitrag leisten.
Zur Veranschaulichung: Mit
einer Kilowattstunde (KWh)
kann man ca. 7 Liter Wasser zum
Kochen bringen.
6 Gramm
SALZ – ETWA EIN TEELÖFFEL VOLL – ist laut Deutsche Gesellschaft
für Ernährung die empfohlene Tagesdosis für Kochsalz. Die meisten
Menschen nehmen mehr zu sich, Männer etwa 10 Gramm, Frauen etwa
8 Gramm, und riskieren damit Bluthochdruck und Folgeerkrankungen.
130.000
AUSÜBENDE UND AUSZUBILDENDE DER
GESUNDHEITSFACHBERUFE LOGOPÄ-
DIE, ERGOTHERAPIE UND PHYSIOTHE-
RAPIE sowie der führenden Zusammenschlüsse
der Hoch- und Berufsfachschulen
werden vom Bündnis „Therapieberufe an
Hochschulen“ repräsentiert.
69%
DER GESETZLICH VERSICHER-
TEN SIND MIT DEM SOLIDARI-
SCHEN GESUNDHEITSSYSTEM
INSGESAMT ZUFRIEDEN UND
BESTÄTIGEN, dass es sich in der
Corona-Pandemie bewährt hat.
Ein Drittel stimmen dem voll und
ganz zu, weitere 36 Prozent stimmen
„eher“ zu.
2,8 Mio.
DEMENZERKRANKTE ÜBER 65
JAHREN KÖNNTE ES 2050 IN
DEUTSCHLAND GEBEN. Zu diesem
Schluss kommt die Deutsche
Alzheimer Gesellschaft in
ihrem jüngst aktualisierten Informationsblatt.
Ende 2021 waren
fast 1,8 Millionen Deutsche
dieser Altersgruppe betroffen.
DIGITALISIERUNG
Abmahngefahr
durch Google Fonts
Eine Homepage zu betreiben, um damit bestehende und
zukünftige Patient:innen zu informieren, ist für die meisten
Therapiepraxen heute normal. Doch lauern auch hier
manchmal Fallstricke. So erhalten derzeit Betreiber:innen
von Webseiten Abmahnungen, da sie dabei angeblich Google-
Schriftarten falsch verwenden. Auch therapeutische Praxen
sind davon betroffen. Tatsächlich stellt Google über 1.400
Schriftarten kostenlos bereit. Werden diese auf dem eigenen
Server gespeichert, ist alles in Ordnung. Werden sie aber nur
„dynamisch“ eingebunden und bei jedem Seitenaufruf neu
angefordert, liegt der Fall anders. Dann übermittelt die Webseite
ungewollt Nutzerdaten an Google, ein Verstoß gegen die
geltende Datenschutzgrundverordnung. Empfohlen wird,
zu prüfen, ob die Google Fonts auf der Praxishomepage eingesetzt
werden und falls ja, ob sie dort gespeichert sind. Und
noch ein Tipp: Keinesfalls auf Abmahnschreiben reagieren,
die einen unseriösen Eindruck machen. is.gd/googfonts
Kurz &
Knapp
Die Zertifizierung von Online-
Präventionskursen bei der
Zentralen Prüfstelle für Prävention
(ZPP) wird ab Januar
2023 neu und vereinfacht geregelt,
wenn Ende des Jahres
die Corona-Sonderregelungen
auslaufen. Beispielsweise
entfallen die detaillierte Erläuterung
des Registrierungsprozesses
sowie eine komplexe
Abfrage zur Sicherstellung der
Zielgruppe. is.gd/einfachzpp
+++ Von 2. bis 4. Juni 2023
findet der Weltkongress der
Physiotherapie in Dubai statt.
Interessierte können sich jetzt
zu Frühbucherkonditionen registrieren.
Wer die Reise nicht
auf sich nehmen will, kann vom
23. bis 25. Juni gegen eine Gebühr
alle aufgezeichneten Sessions
online anschauen. is.gd/
worldphysio +++ Die jüngste
Vergütungsverhandlung in der
Ergotherapie mit dem GKV-
Spitzenverband ist gescheitert,
da keine Einigung über die
Erhöhung der aktuellen Preise
erzielt werden konnte. Die
gültige Preisliste wurde von
beiden maßgeblichen Ergotherapieverbänden
zum 31.
Dezember gekündigt. is.gd/
ergopreise
4 ZUKUNFT PRAXIS KOMPAKT ZUKUNFT PRAXIS KOMPAKT5

RATGEBER RECHT
MOTIVATIONSPREIS
Helmut Gruhn
gewinnt
Der Hainburger Physiotherapeut
Helmut Gruhn ist einer
von zehn Preisträgern des
Motivationspreises 2022.
Gruhn hat mit seinem selbst
entwickelten „Back-to-Life“-Rehabilitationsprogramm
vielen
Schlaganfallpatienten zurück
ins Leben geholfen. Seit 2012
schreibt die Stiftung Deutsche
Schlaganfall-Hilfe alle zwei
Jahre ihren Motivationspreis
aus. Damit werden exemplarisch
Menschen ausgezeichnet,
deren Engagement im
Kampf gegen den Schlaganfall
und seine Folgen vielen anderen
ein Vorbild sein kann.
GKV-VERHANDLUNGEN
Einblick in die
Forderungen
Nach den gescheiterten Verhandlungen mit dem
GKV-Spitzenverband haben die Berufsverbände
der Physiotherapie Ende Oktober einen Schiedsantrag
mit zahlreichen in Frage stehenden Aspekten
eingereicht. Gefordert wird beispielsweise
eine Erhöhung der Preise um 10,68 Prozent,
für Hausbesuche um 12,8 Prozent. Laut den Verbänden
entspricht auch dies nur einem Ausgleich
für die gestiegenen Kosten und erreicht nicht das
Niveau, das für einen wirtschaftlichen Praxisbetrieb
notwendig wäre. Auch die Hygienepauschale
von 1,50 Euro soll auf 19,36 Euro steigen, bei
Hausbesuchen in Einrichtungen, wo ein Corona-
Test erforderlich ist, wird eine Pauschale von
39,98 Euro gefordert. Mehr dazu lesen Sie hier:
is.gd/forderungen
GESUNDHEITSFACHBERUFE
Berlin wird schulgeldfrei
Ab dem im Herbst beginnenden neuen Ausbildungsjahr
müssen Auszubildende der Gesundheitsfachberufe im
Land Berlin kein Schulgeld mehr bezahlen. Für 2022 stehen
der Senatsverwaltung für Wissenschaft, Gesundheit,
Pflege und Gleichstellung dafür Mittel in Höhe von 3,5 Millionen
Euro zur Verfügung, 2023 werden es 4 Millionen
Euro sein. Die Regelung wird auch für private Schulen gelten,
die nicht mit Kliniken zusammenarbeiten. Insgesamt
werden laut der Senatsverwaltung damit alle 3.350 Berliner
Auszubildende der Gesundheitsfachberufe kein Schulgeld
mehr bezahlen müssen.
GESAGT
Abgemahnte Praxisinhaber:innen
müssen die gesetzlich
entstandenen Rechtsanwaltskosten
des Abmahnenden
tragen und sich (…) verpflichten,
die beanstandeten Werbeverstöße
nicht zu wiederholen.
Dr. Dr. Thomas Ruppel, Fachanwalt und Optica-Rechtsexperte
Mehr zu rechtssicherer Werbung auf den Seiten 12 und 13
Mehr als
nur Datenschutz
Sie ist Aushängeschild, aber leider
auch rechtliche und wirtschaftliche
Gefahrenquelle – die Praxishomepage.
Welche Fehlerquellen zu vermeiden
sind, erläutert Rechtsanwalt
Dr. Dr. Thomas Ruppel.
Die vielleicht größte Gefahr lauert nicht in etwaigen
Datenschutzverstößen der Praxishomepage,
sondern darin, die Praxisstruktur falsch darzustellen.
Dies kann Auswirkungen auf eine mögliche
Behandlungsfehlerhaftung haben. Kommt es zur
Klage auf Schadensersatz oder Schmerzensgeld,
entscheidet die auf der Homepage dargestellte
Rechtsform der Praxis. Wird etwa suggeriert,
ein:e in Wahrheit angestellte:r Therapeut:in sei
Gesellschafter:in einer Gemeinschaftspraxis, dann
haftet diese:r angestellte Therapeut:in mit dem
gesamten Privatvermögen für mögliche Fehler
des Chefs oder der Chefin. Es ist daher wichtig,
dass auf der Praxishomepage durchgängig
deutlich wird, welche Rechtsform besteht und
ob die vorgestellten Therapeut:innen Mitgesellschafter:innen
oder Angestellte sind. Fotos sind
ein weiterer Fallstrick. Alle Abgebildeten müssen
einer Veröffentlichung zustimmen. Bei Bildern aus
dem Internet oder aus Bilddatenbanken ist darauf
zu achten, dass die Rechte zur Verwendung
vorliegen. Die Texte auf der Praxishomepage
müssen dem Heilmittelwerbegesetz entsprechen
und wahr sein. Wichtig sind auch ein korrektes
Impressum und eine Datenschutzerklärung.
Weitere Details zum Thema finden Sie online:
is.gd/praxishp
6 ZUKUNFT PRAXIS KOMPAKT ZUKUNFT PRAXIS KOMPAKT7

ARBEITSKLIMA
Gepflegtes
Miteinander
Viele Menschen haben
feine Antennen dafür, wie
es in einer Praxis zugeht.
Deshalb ist ein gutes
Betriebsklima wichtig.
TEXT: JOSEFINE JANERT
Ein Kind kommt zu einer
sprachtherapeutischen
Behandlung. Und die
Eltern bringen Bruder
oder Schwester mit. Das
passiert häufig. Im Wartezimmer
herrscht dann
meistens Trubel, erzählt
Praxisinhaber Mathias Gans: „Das heißt für
uns als Team, dass wir mit der Situation umgehen
und bisweilen klare Grenzen setzen müssen.“
Das bedeutet auch: Der Ton bleibt immer
freundlich, sowohl gegenüber den Patient:innen
und ihren Angehörigen als auch gegenüber
den Kolleg:innen. Kommt es zu Konflikten,
steht der Chef hinter seinen Mitarbeiter:innen.
Mathias Gans weiß um die zwischenmenschlichen
Herausforderungen des Praxisalltags.
Der Ergotherapeut ist Inhaber einer
Ergotherapie- und einer Sprachtherapiepraxis
ZUKUNFT PRAXIS THEMA 9

in Süddeutschland, außerdem berät er andere
Praxisinhaber:innen und hält Seminare, auch
zum Thema Betriebsklima. Eine angenehme
Atmosphäre entsteht nach seinen Beobachtungen,
wenn klare Regeln gelten. Und wenn
Chef:innen mit gutem Beispiel bei der Umsetzung
vorangehen. „Wir begrüßen und verabschieden
Patient:innen. Wir fragen zu Beginn,
wie es ihnen geht“, zählt Gans wichtige Regeln
auf. „Wir dokumentieren. Wir halten die Behandlungszeit
ein. Und wir helfen Kolleg:innen,
wenn etwas mal nicht klappt.“
Dass das Betriebsklima stimmt, merke man
daran, dass sich Mitarbeiter:innen für ihre Praxis
engagieren, sagt Mathias Gans. Dass sie ehrlich
sind und konstruktive Kritik üben. Diese
sollte dann auch von der Praxisleitung ernst
genommen werden, fordert Gans.
Ein gutes Arbeitsklima bringt viele Pluspunkte.
Studien aus verschiedenen Bereichen
der Volkswirtschaft zeigen, dass eine Wohlfühlatmosphäre
im Betrieb die Zahl der Krankentage
niedrig hält. Mitarbeiter:innen möchten
Man ist so stark wie das Team, das hinter einem steht.
bleiben. In Zeiten des viel diskutierten Fachkräftemangels
dürften Praxisinhaber:innen
daran ein hohes Interesse haben.
Auch die Patient:innen merken schon in
den ersten Minuten, was für ein Ton in der
Praxis herrscht. „Die allermeisten Menschen
haben feine Antennen dafür, ob es hektisch
oder entspannt zugeht“, sagt Ralf Jentzen, Inhaber
von Coactiv Consulting. Der Sportwissenschaftler
aus der Nähe von Aachen berät
seit über 20 Jahren Physiotherapiepraxen zu
betriebswirtschaftlichen Themen. Dabei geht
es vor allem um das Gewinnen und Halten von
Mitarbeiter:innen, um optimale Arbeitsabläufe,
Wachstumsstrategien und die Praxisnachfolge.
Nach Jentzens Ansicht tragen Ordnung
und eine geschickte Betriebsorganisation zum
guten Arbeitsklima bei. Sie helfen, Stress zu
vermeiden. Jedes Ding hat seinen Platz – der
Pezziball in einer passenden Halterung und
die Handtücher in einem praktischen Regal. Im
Mittelpunkt der im besten Sinne aufgeräumten
Praxis steht für Ralf Jentzen die Chefin oder
Es sollte eine
Haltung vorherrschen,
dass das ganze Team
aus Fehlern lernt.
Ralf Jentzen, Inhaber von Coactiv Consulting
der Chef. Sie sollten den Kolleg:innen Raum für
eigenverantwortliches Arbeiten geben und sie
bei passender Gelegenheit loben: „Einfach mal
in großer Runde danke dafür sagen, dass die
Mitarbeiter:innen den Belastungen der vergangenen
Monate standgehalten haben“, empfiehlt
Jentzen. „Oder dafür, dass die Kollegin an der
Rezeption so empathisch auf die schwerhörige
Patientin eingegangen ist.“
Alle sechs Monate sollten Praxisinhaber:innen
sich für den oder die Mitarbeiter:in Zeit für
ein Feedbackgespräch unter vier Augen nehmen.
„Ich sage bewusst nicht Zielvereinbarungsgespräch“,
betont Ralf Jentzen. Das sei zu formell
gedacht. Es gehe darum, sich über Stärken und
Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter:innen
zu verständigen. „Du hast die Corona-Monate
super gemeistert“, könnte so ein Gespräch
beginnen. Später könnte dann eine Beobachtung
folgen: „Ich habe allerdings auch gemerkt: Du
wirkst bisweilen angespannt. Was würde dir
helfen, besser mit Stress umzugehen?“
Ralf Jentzen plädiert für eine konstruktive
Fehlerkultur. „Es sollte die Haltung vorherrschen,
dass das ganze Team aus Fehlern lernt“,
fordert er. Ist etwas schiefgelaufen, gelte es
zunächst, die Ursachen zu finden. Oft liegt es
nämlich nicht an Mitarbeiter:innen, sondern
eben an der Betriebsorganisation. Gibt es beispielsweise
einen ruhigen Arbeitsplatz, an dem
sich um Abrechnungen und Ähnliches gekümmert
werden kann? Solche Aufgaben dort zu erledigen,
wo immer wieder das Telefon klingelt,
Patient:innen und Kolleg:innen vorbeikommen,
sei kontraproduktiv, findet Jentzen.
Merksätze fürs
Miteinander
• Chef:innen sollte ihre
Mitarbeiter:innen unterstützen
und fördern. Regelmäßig
ein Lob aussprechen – das
wirkt Wunder.
• Auch wenn es hoch hergeht:
Das Team steht zusammen –
und Chef:innen hinter ihren
Mitarbeiter:innen.
• Grundeinstellung: Aus
Fehlern lernen wir.
• Klare Regeln sind für
den Praxisablauf wichtig.
Chef:innen sind dabei
Vorbilder.
• Mitarbeiter:innen sollten
genügend Zeit haben für
Organisatorisches und für
Absprachen mit Kolleg:innen.
Der Ergotherapeut Mathias Gans rät dazu,
neben den Behandlungen ausreichend Zeit für
andere Arbeitsschritte einzuplanen. Auch das
Schreiben von Arztberichten und Absprachen
mit Kolleg:innen brauchen Zeit. „So ein Puffer
ist wichtig für das Wohlbefinden des Teams.“
Er empfiehlt, dass Praxisinhaber:innen gemeinsam
mit ihren Kolleg:innen ein Leitbild
für die Praxis entwerfen. Sie sollten sich Zeit
nehmen und überlegen, was sie als Team ausmacht,
und wofür die Praxis steht. „In unserem
Leitbild haben wir festgeschrieben, dass jeder
Patient und jede Patientin von uns die Behandlung
bekommt, die er oder sie benötigt. Wenn
wir ihm oder ihr nicht helfen können, sagen
wir es auch“, betont Mathias Gans. „Ganz wichtig:
Im Leitbild steht, dass wir als Team gut für
uns selbst sorgen.“ —
ZUKUNFT PRAXIS THEMA 11

Verbotene
Versprechungen
Werbung wirkt! Doch sie kann auch
nach hinten losgehen, wenn man
sich nicht an die Regeln hält.
Ein Überblick.
TEXT:
MARTIN SCHMITZ-KUHL
oland Liebscher-Bracht bezeichnet sich nicht
mehr als „Deutschlands Schmerzspezialist
Nummer 1“. Inzwischen ist auf seiner Website
nur noch von „Deutschlands beliebtem Schmerzspezialisten“
die Rede. Diese Formulierung ist weniger angreifbar.
Denn das Liebscher-Bracht mit seinen 1,75 Millionen
Abonnent:innen auf YouTube jede Menge Fans hat, lässt
sich wohl kaum bestreiten.
Der Hintergrund für das neue Auftreten: Anfang des
Jahres ging der „Faktencheck Gesundheitswerbung“ der
Verbraucherzentrale erfolgreich gegen irreführende Werbung
des Unternehmens Liebscher & Bracht vor. Neben
dem oben genannten Claim wurden auch unzulässige
Gesundheitsversprechen sowie einseitig positive Bewertungen
auf der Website angemahnt. Am Ende musste
Liebscher-Bracht eine Unterlassungserklärung unterzeichnen.
Das war ein Erfolg für die Verbraucherschützer
– und eine Genugtuung für viele Physiotherapeut:innen,
die den selbsternannten Schmerzspezialisten ohne therapeutische
Ausbildung kritisch sehen.
Dass Liebscher-Bracht überhaupt so offensiv die
Werbetrommel rühren darf, verdankt er einer Änderung
des Heilmittelwerbegesetzes. Vor genau zehn Jahren
wurde das bis dato geltende heilmittelrechtliche Werbeverbot
deutlich liberalisiert. Der Gebrauch von Fotos in
Arbeitskleidung, die Nutzung von Therapieberichten als
Testimonials oder die Werbung mit Zertifikaten und wissenschaftlichen
Zeugnissen ist seitdem beispielsweise
erlaubt. Vieles ist aber trotzdem nach wie vor reguliert.
So will das Gesetz weiterhin verhindern, dass Patient:innen
durch irreführende oder schlicht falsche Werbung
zu Fehlurteilen beim Gebrauch von Arznei- und Medizinprodukten
sowie bei der Inanspruchnahme von Behandlungen
verleitet werden.
Warnung vor vergleichender Werbung
Was heißt das konkret? Vor allem müssen die in den
Werbebotschaften transportierten Informationen immer
vollständig der Wahrheit entsprechen. Irreleitende,
übertrieben anpreisende oder vergleichende Werbung
für Behandlungen, für bestimmte Leistungsangebote
oder für die Praxis insgesamt sind damit ausgeschlossen.
Dazu zählt zum Beispiel die Nutzung von reißerischen
Aussagen, haltlosen Superlativen und bloßen Behauptungen.
Weder sollte also damit geworben werden, dass man
etwas besser könne als die Praxis nebenan, noch, dass
mit der Behandlung eine Erfolgsgarantie verbunden sei.
Etwaige Wirkungsbehauptungen in den Werbeaussagen
müssen detailliert mit wissenschaftlicher Literatur belegt
werden. Doch auch hier sollte man aufpassen: So sind
als Informations- oder Fachtexte getarnte Werbeanzeigen
ebenfalls verboten.
Werbung beginnt indes nicht erst bei Anzeigen oder
Werbeslogans. Bereits die Wahl des Praxisnamens kann
unter das Heilmittelwerbegesetz fallen. Dann nämlich,
wenn sich eine kleine Praxis zum Beispiel Zentrum
oder gar Medizin- bzw. Gesundheitszentrum nennt,
ohne tatsächlich eine gewisse Größe und überregionale
Bedeutung zu haben. An einem Medizin- oder Gesundheitszentrum
muss zwingend ein Arzt oder eine Ärztin
beteiligt sein. Ebenso problematisch ist es, wenn Praxisinhaber:innen
die Bezeichnung Institut für ihre Praxis
wählen. Damit verbindet man nämlich automatisch einen
Schwerpunkt auf Forschung oder Entwicklung. Wer diesen
nicht hat und sich trotzdem so bezeichnet, muss deshalb
mit einer Abmahnung rechnen.
Vorsicht mit Prominenten
„Abgemahnte Praxisinhaber:innen müssen die gesetzlich
entstandenen Rechtsanwaltskosten des Abmahnenden
tragen – häufig mehrere Tausend Euro – und sich mittels
einer strafbewehrten Unterlassungserklärung verpflichten,
die beanstandeten Werbeverstöße nicht zu wiederholen.
Tun sie es dennoch, müssen sie Strafzahlungen
leisten, häufig mehrere Tausend bis Zehntausend Euro
je Verstoß“, warnt der Optica-Rechtsexperte und Fachanwalt
Dr. Dr. Thomas Ruppel. Auf die leichte Schulter sollte
man das Thema also nicht nehmen. Was im Zweifelsfall
verboten und was noch erlaubt ist, lässt sich jedoch für
Laien mitunter schwer beurteilen. So ist es beispielsweise
inzwischen ausdrücklich erlaubt, mit Testimonials
zu werben. Eine Patientin darf also sagen, dass ihr die
Behandlung in der Praxis geholfen habe, sofern dies der
Wahrheit entspricht. Sobald sie aber eine Prominente ist,
die Behandlung über Gebühr lobt oder gar der Eindruck
erweckt, dass ihre Gesundung kein Einzelfall ist, droht
wieder eine Abmahnung.
Ob es deshalb zu empfehlen ist, jeden Werbetext im
Praxisflyer oder auf der Website erst einmal durch einen
Fachanwalt prüfen zu lassen, um ganz sicher zu sein,
ist aber fraglich. Denn die meisten Praxisinhaber:innen
haben ein ziemlich gutes Gefühl dafür, wann ihre Werbung
sachlich-seriös ist und wann sie über das Ziel hinausschießt
und falsch verstanden werden könnte. Dafür
braucht man noch nicht einmal Deutschlands Werbespezialist
Nummer 1 zu sein. —
ZUKUNFT PRAXIS THEMA 13

ELISA und KRISTIAN KROTH von Physio Family feuern in Sachen
Marketing aus allen Rohren. Dabei stehen weniger Patient:innen im Fokus,
sondern vor allem Mitarbeiter:innen – und solche, die es werden sollen.
Was ist das Besondere an Ihrer
Praxis?
Kristian Kroth: Wir sind ein Fitnessstudio
mit angeschlossener
Physiotherapiepraxis im Herzen von
Koblenz an Rhein und Mosel. Was
uns aber wohl am meisten von anderen
Praxen unterscheidet, ist unsere
gelebte Unternehmensphilosophie
als Physio Family.
Elisa Kroth: Und eine Familie
wirkt zu allererst einmal nach innen:
Das heißt, wir betrachten unser
Team als eine große Familie. Die Mitarbeiter:innen
stehen bei uns an
erster Stelle.
Das Familiäre bezieht sich also
nicht auf Kund:innen und Patient:innen?
Elisa: Doch, auch! Wir haben von
den Mitgliedern aus unserem Studio
schon früher immer die Rückmeldung
bekommen, dass bei uns eine
super familiäre Stimmung herrschen
würde. Fitness Family und jetzt auch
Physio Family ist also eher ein Gesamtkonzept,
mein Mann würde sagen:
unser „Brand“.
Der Bereich Physiotherapie ist relativ
neu. Wie kam es dazu?
Elisa: Da hat uns die Pandemie
in die Hände gespielt. Ursprünglich
wollte ich hier nur eine kleine Privatpraxis
angliedern. Die Vorstellung,
eigene Mitarbeiter:innen zu haben,
war mir eigentlich ein Graus. Als
dann aber während des Lockdowns
für einige Monate gar nichts mehr im
Studio ging, haben wir überlegt,
dass es sinnvoll wäre, uns ein zweites
Standbein aufzubauen. Und jetzt,
anderthalb Jahre später, haben wir
zehn Therapeut:innen und drei Anmeldekräfte.
Wie ist Ihnen das trotz Fachkräftemangel
gelungen?
Elisa: Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen
sehr gute Arbeitsbedin-
gungen in einem jungen Team mit
flachen Hierarchien, viel Wertschätzung
und einem modernen und vielseitigen
Umfeld. Insgesamt fühlen
sich hier alle happy, und ich glaube,
genau das spricht sich einfach herum.
Kristian: Die Sache mit dem
Fachkräftemangel sehen wir ohnehin
etwas anders. Wir bekommen
fast wöchentlich Initiativbewerbungen,
wie kann man da von Fachkräftemangel
sprechen? Das Problem ist
unserer Ansicht nach eher, dass viele
Praxen für potenzielle Bewerber:innen
schlicht zu unattraktiv sind.
Oder sie vernachlässigen die Themen
Marketing und Branding sträflich,
sodass sie vielleicht attraktiv
sind, es aber niemand mitbekommt.
Sie betreiben Marketing und Branding
dagegen wie kaum eine andere
Praxis und geben sogar ein eigenes
Magazin heraus.
Kristian: Richtig. Das überreichen
wir dann allen neuen Kund:innen
und Patient:innen bei ihrem
ersten Termin in einer Stofftasche,
zusammen mit verschiedenen anderen
Gimmicks, wie einem Kugelschreiber
oder Gummibärchen.
Aber stehen denn Kund:innen und
Patient:innen im Fokus Ihrer Marketingmaßnahmen?
Elisa: Nein, obwohl die es sicherlich
auch nicht schlecht finden,
wenn sie darüber mitbekommen,
dass das Team jung, dynamisch und
gut drauf ist.
Kristian: Vor allem geht es uns
aber tatsächlich um das Thema Recruiting
und Employer Branding, also
um die Gewinnung von Mitarbeiter:innen.
Deshalb setzen wir auch
– abgesehen von dem Magazin –
vor allem auf digitale Medien, also
zum Beispiel auf YouTube-Videos,
Insta-Reels und seit Neuestem auch
Wir bekommen
fast wöchentlich
Initiativbewerbungen,
wie kann
man da von Fachkräftemangel
sprechen?
auf TikTok. Denn da erreichen wir
genau die jungen Leute, die wir ansprechen
möchten. Seit einigen Monaten
haben wir mit „Praxisgeflüster“
sogar einen eigenen Podcast, der
auf Spotify und allen anderen Plattformen
zu hören ist.
Um was geht es in dem Podcast?
Elisa: Angefangen haben wir damit,
dass sich das Team vorgestellt
und ein bisschen von sich und der
Arbeit hier erzählt hat. Das war eine
Win-win-Situation, denn einerseits
war es für die Mitarbeiter:innen toll,
mal einen Auftritt in einem professionellen
Podcast zu haben, andererseits
ist das aber natürlich auch eine
super Werbung für uns.
Kristian: Da wir aber inzwischen
schon das ganze Team im Podcast
durchhaben, entwickeln wir gerade
das Format etwas weiter und lassen
inzwischen auch externe Expert:innen
zu Wort kommen. Reinhören
lohnt sich also!
Ist das nicht extrem viel Aufwand,
um am Ende ein paar neue Mitarbeiter:innen
zu gewinnen?
Kristian: Die Vorstellung, dass
eine Ausgabe unmittelbar zu einer
Einnahme führen sollte, halten wir
für falsch! Uns geht es vor allem darum,
alles dafür zu tun, dass sich alle
wohl fühlen und gerne hier arbeiten.
Und wenn man das dann noch nach
Außen trägt und darüber spricht,
schlägt man am Ende zwei Fliegen
mit einer Klappe.
Elisa: Wenn wir zum Beispiel einen
Physio-Family-Rap aufnehmen
oder Spots für unser „Erstes Deutsches
Physio TV“ produzieren, ist
das natürlich extrem viel Aufwand.
Auf der anderen Seite macht es uns
aber auch allen viel Spaß.
14 ZUKUNFT PRAXIS FRAGEBOGEN ZUKUNFT PRAXIS FRAGEBOGEN 15

DIE TI KOMMT!
„Wir bieten kompetenten
Komplettservice“
Mit dem TI-Paket von Optica können sich Heilmittelerbringer:innen
rundum gut für die Vorteile der Telematikinfrastruktur aufstellen.
Optica-Geschäftsführer DR. JOCHEN PFÄNDER spricht im Interview
über den konkreten Nutzen der digitalen Innovationen und die
wertvollen Chancen für Praxisinhaber:innen.
INTERVIEW: JOHANNES GÖBEL
Auch mit Blick auf eventuelle Kosten können Physiotherapeu:tinnen
heute schon entspannt sein: Der Gesetzgeber
hat die Voraussetzungen dafür geschaffen, dass die Nutzung
der TI für die Praxisinhaber:innen kostenneutral ist. Andere
Berufsgruppen sollen in den nächsten Jahren folgen.
Lohnt sich die TI denn wirklich für jeden?
Ja, das sehen wir auch an konkreten Zahlen: So wurden
zum Beispiel bereits rund 55 Millionen KIM-Nachrichten
über das sichere Netz der TI versandt. Therapeut:innen
wie Ärzt:innen schätzen offensichtlich die
schnelle, datenschutzkonforme Kommunikation miteinander,
die auch dabei hilft, unnötige Missverständnisse
zu vermeiden. Optica steht dazu im Austausch mit der
gematik, um die Kommunikation durch weitere Standardisierungen
noch effizienter zu machen. Die TI wird in
den kommenden Jahren durch weitere Optimierungen
und zusätzliche Services noch mehr Attraktivität gewinnen
und unter anderem auch dazu beitragen, dass sich
die Zahl unnötiger Absetzungen deutlich verringert.
Herr Dr. Pfänder, mit dem TI-Paket von Optica können
sich Kund:innen umfassend für die Nutzung der Telematikinfrastruktur
(TI) ausstatten. Was verbindet
Optica mit der TI?
Wir haben uns schon sehr früh mit der TI auseinandergesetzt
und unter anderem eines der ersten E-Rezepte
für Deutschland entwickelt, zusammen mit der Kassenärztlichen
Vereinigung Hessen, dem Hessischen Apothekerverband,
der DAK, der AOK Hessen und der Techniker
Krankenkasse. Diese Entwicklung wurde eine der Blaupausen
für den heutigen E-Rezept-Fachdienst der gematik.
In der Entstehungszeit des heutigen E-Rezeptes hat
Optica ein Jahr lang die gematik beraten – und wir stehen
nach wie vor in engem Austausch, etwa im Bereich der
Krankenhausapothekenabrechnung von Zytostatika. Dieser
Bereich hat einen eigenen E-Rezeptprozess im Fachdienst
der gematik erhalten. Die Basis für das E-Rezept
und alle anderen Dienste ist die sogenannte „Datenautobahn
im deutschen Gesundheitswesen“, die Telematikinfrastruktur
(TI). Sie bietet eine sichere Verbindung, die
über den Konnektor1, das Kartenlesegerät und die dazugehörigen
Identifikationskarten, wie zum Beispiel den
elektronischen Heilberufsausweis ermöglicht wird. Bei
der Anbindung der Heilmittelerbringer:innen an die TI
unterstützen wir unsere Kund:innen umfassend, sodass
sie von den verschiedenen Services direkt profitieren.
Können Sie uns ein Beispiel für einen konkreten Service
der TI geben?
Besonders interessant ist zum Beispiel die Kommunikation
im Medizinwesen (KIM), die es ermöglicht, dass Therapeut:innen
sich direkt mit den Ärzt:innen in einer sicheren
digitalen Umgebung zu Therapieberichten, Anpassungen
von Verschreibungen oder anderen Fragestellungen austauschen
können – alles natürlich ohne das Risiko, gegen die
Datenschutzgrundverordnung DSGVO zu verstoßen. Das
Portfolio der verschiedenen TI-Dienste wird kontinuierlich
durch die gematik erweitert. 2023 kommt zum Beispiel der
TI-Messenger für sicheres, interoperables Instant Messaging
hinzu. (detaillierte Infos auch unter www.gematik.de)
Welche weitere Unterstützung bietet Optica seinen
Kund:innen mit Blick auf die TI?
Gemeinsam mit unserem Technologiepartner RISE bieten
wir unseren Kund:innen einen Komplettservice an, der
von der Hardware (Kartenterminal) bis zu unserer rundum
TI-fähigen Software Optica Viva reicht. Somit können die
Therapeut:innen direkt loslegen. Die bisherige technische
Entwicklung hat gezeigt, dass fortlaufende Innovationen für
die Weiterentwicklung der TI wesentlich sind, etwa beim
Wandel von Hardware- zu Softwarelösungen. Bei all diesen
Entwicklungen begleiten und unterstützen wir die Praxisinhaber:innen
mit unserem kompetenten Rundumservice.
Welche Auswirkungen hat die TI über den Praxisalltag
hinaus?
Je mehr Akteure an die TI angeschlossen werden, desto
größer wird das Vertrauen in die Leistungsfähigkeit
des Systems. Wir haben dank der TI in Deutschland die
Chance, bei der Digitalisierung des Gesundheitssystems
im internationalen Vergleich den Rückstand auf andere
Länder wettzumachen und endlich aufzuholen. Die Voraussetzungen
dafür sind geschaffen, auch mit Blick auf
Interoperabilität und Sicherheit. Einheitliche Schnittstellen
und Standards der TI sorgen für reibungslose
Kommunikation und verlässliche Abläufe, zugleich gelten
höchste Sicherheitsstandards. Digitaler Austausch kann
durch die TI rundum selbstverständlich werden. Es kann
nicht sein, dass wir uns in den unterschiedlichsten Lebensbereichen
an die Annehmlichkeiten digitaler Innovationen
gewöhnen, im Gesundheitssektor aber in der
Entwicklung stehenbleiben und weiterhin ein Faxgerät
bedienen. Kein einziger von uns würde das im privaten
Bereich tun, wenn er die Möglichkeit hat, die gleiche Information
sehr komfortabel zu versenden.
Optica-Geschäftsführer Jochen Pfänder:
„Wir legen großen Wert darauf, die Therapeut:innen zu entlasten
und nicht mit Technik zu belasten“
Angesichts der Chancen der Digitalisierung: Welche
Vision verfolgt Optica für die Rolle der Heilmittelerbringer:innen
im Gesundheitswesen?
Digitalisierung bedeutet auch Individualisierung. Die
Nutzung der TI erhöht die Flexibilität, mit der Heilmittelerbringer:innen
auf die jeweiligen Herausforderungen
ihrer Praxen reagieren können. Durch unsere Kund:innen
sind wir mit den unterschiedlichsten Arten von Praxen
vertraut. Von Einzelpraxen bis zu großen Therapiezentren,
von hochgradig spezialisierten Einrichtungen
bis zu sehr breit aufgestellten Praxen: Wir wissen, dass es
keine „One size fits all“-Lösungen gibt, sondern dass
Praxisinhaber:innen nach den jeweils für sie passenden
Wegen suchen. Deshalb bietet Optica auf die jeweiligen
Kund:innen zugeschnittene Services und Beratung an,
gerade auch mit Blick auf die Anbindung an die TI. Wir
legen großen Wert darauf, die Therapeut:innen zu entlasten
und nicht mit Technik zu belasten – und ihnen somit
Zeit zu geben, um sich auf die Therapie und ihre Patient:innen
konzentrieren zu können. Hierfür haben wir
einen sehr ausgereiften Abrechnungsservice entwickelt,
der heute das Papier und morgen das E-Rezept verarbeiten
kann. Unsere Softwarelösungen in den Praxen sind
für die TI und den Abrechnungsprozess optimiert und
auf dem neuesten technischen Stand. Hier unterscheiden
wir uns eindeutig von vielen Wettbewerbern.—
www.optica.de/ti
1 Die Anbindung an die TI erfolgt hierbei über einen TIaaS (TI as a Service) Client. Hierbei steht der Konnektor in der
16 ZUKUNFT PRAXIS TITEL
sicheren Infrastruktur eines deutschen Rechenzentrums, sodass auf die Hardware in der Praxis verzichtet werden kann.
ZUKUNFT PRAXIS TITEL17

Neue Ausgabe
des TI-Atlas
Zahlen, Daten und Fakten rund um die Telematikinfrastruktur liefert
die gematik erneut mit der zweiten Ausgabe des TI-Atlas. Wer wissen will,
wie der Stand der Digitalisierung des Gesundheitssystems ist und wohin
die Reise geht, sollte einen Blick darauf werfen. Das Wichtigste in Kürze.
m TI-Atlas lässt sich laut der gematik vor allem
eines ablesen: Dass die Digitalisierung des deutschen
Gesundheitssystems in eine neue Phase
eingetreten ist. Das liege zum einen am bundesweiten
Start des E-Rezepts, wodurch „für Versicherte der konkrete
Nutzen der Digitalisierung schrittweise erfahrbar“
wird. Zum anderen sei der seit 1. Juli 2022 verbindliche
Einsatz von KIM (Kommunikation im Gesundheitswesen)
für den digitalen Versand von elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen
an die Krankenkassen ein
weiterer Treiber der Entwicklung.
Es ist aus Sicht der gematik der Start einer Nutzungsphase,
„die als Beschleuniger für die weitere Digitalisierung
eine wichtige Wegmarke darstellt“. Tatsächlich sind
laut TI-Atlas fast alle Apotheken, Krankenhäuser und
(Zahn-)Arztpraxen an die TI angeschlossen. Auch die
Zahl der Einrichtungen, die als voll TI-ready gelten, ist
gestiegen – beispielsweise bei den Apotheken um 33
Prozent, den Zahnarztpraxen um 27 Prozent und den
Arztpraxen um 12 Prozent.
Die Befragung zeigt, dass die Bevölkerung neuen
Technologien gegenüber grundsätzlich positiv eingestellt
ist, 89 Prozent haben dies angegeben. Viele, die über
ein Smartphone verfügen, verwenden bereits digitale
Gesundheitsanwendungen, beispielsweise nutzen davon
38 Prozent die Service-App ihrer Krankenkasse und 33
Prozent eine Fitness- oder Gesundheits-App.
Generell wünschen sich die Deutschen mehr Mitbestimmung
bei ihrer Behandlung, mehr Kontrolle über ihre
eigenen Gesundheitsdaten. 69 Prozent wollen, dass alle
Akteure im Gesundheitswesen im Behandlungsfall auch
ohne vorherige Zustimmung auf ihre Gesundheitsdaten
zugreifen können, 62 Prozent wollen ihre Gesundheitsdaten
digital selbst verwalten.
TEXT: MICHAEL HASENPUSCH
Standardisierte Gesundheitsdaten, wie sie über die elektronische
Patientenakte zugänglich wären, haben für die
Befragten eine besonders hohe Relevanz. Gerade die
Physiotherapiepraxen geben an, auf diese Daten gerne
zugreifen zu können: 89 Prozent nennen Notfalldaten,
86 Prozent Arztbriefe, Befunde und Röntgenbilder und
82 Prozent hätten gerne Einsicht in den Medikationsplan.
Leider kommt die ePA nur langsam in der Praxis an.
Sie ist in den Einrichtungen zwar oft installiert – zu 49
Prozent in Arztpraxen oder zu 25 Prozent in Krankenhäusern
– wird aber nur selten genutzt, in beiden erwähnten
Einrichtungen nur zu je 4 Prozent. Auch beim
E-Rezept warten die Einrichtungen auf den Startschuss:
63 Prozent der Apotheken und 45 Prozent der Zahnarztpraxen
sind E-Rezept-ready, genutzt wird es aber
noch eher selten.
Auch wenn sich die Digitalisierung in der Praxis nur
Schritt für Schritt durchsetzt, ist der Anschluss an die TI
bei vielen geplant: Bei 51 Prozent der Physiotherapiepraxen
ist das laut TI-Atlas bereits jetzt der Fall, obwohl
sie erst ab 2026 dazu verpflichtet sind.
Der TI-Atlas wird seit 2021 jährlich von der gematik
veröffentlicht und basiert auf der Befragung der Bevölkerung
und der medizinischen Einrichtungen über eine für
Deutschland repräsentative Stichprobe. Zu den medizinischen
Einrichtungen zählen im Unterschied zur vorigen
Ausgabe auch Reha-Einrichtungen, stationäre Pflegeheime
und ambulante Pflegedienste, Gesundheitsämter,
Physiotherapiepraxen und die Geburtshilfe. Die Online-
Befragungen wurden zwischen Ende Mai und Ende Juni
2022 durchgeführt.
Mehr dazu finden Sie unter www.ti-atlas.de
INFORMIERT
Aktuelles aus der Welt
der Abrechnung von
Heilmitteln
Digitale Dokumentation und
Befundung in der Therapie
ine der häufigsten fokalen Dystonien
Dokumentation gehört zum Praxisalltag dazu – auch
ist die zervikale Dystonie (ZD). Dabei
wenn sie nicht immer zu Ihren Lieblingsaufgaben zählt.
handelt es sich um eine Fehlhaltung
Wie kann man diese Aufgabe also so schnell wie möglich,
aber trotzdem sauber und ausführlich erledigen?
des Kopfes, bedingt durch unwillkürliche
Muskelspannungen ist dabei ein der guter Hals- Weg. Wir
Digital zu dokumentieren
haben 7 Gründe und aufgelistet, Nackenmuskeln. warum Im sich weiteren digitale Dokumentation
auch Verlauf für Sie entstehen lohnt: bit.ly/3DJX57C
Schmerzen durch
die partielle oder permanente Anspannung
der entsprechenden Muskulatur.
meine Die meisten Praxis weiterentwickeln?
ZDs sind idio-
Wie kann ich
Sammeln Sie pathisch wichtige und Erkenntnisse bestehen in rund der um Regel Expansion,
langfristige Zielplanung lebenslang. und finanzielle Stabilität. Unsere
Expert:innen geben Ihnen am 07.12.2022 von 16 bis
17:30 Uhr praxisnahe Hinweise, wie Sie Ihre Praxis für
die Zukunft aufstellen Physiotherapie können. Melden Sie sich gleich
an: bit.ly/3EdfsDN als Ergänzung
Die Therapie der Wahl ist eine selektive
PRAXIS periphere Leserumfrage: Denervierung Schenken der
ZUKUNFT
Sie uns ein betroffenen paar Minuten Muskeln Ihrer mittels Zeit? lokaler
Als Leser:in von Injektion ZUKUNFT von Botulinum-Neurotoxin
(BoNT). Mehrwerten Bisher konnte für Ihren studien-
Praxisalltag.
PRAXIS profitieren Sie jeden
Monat von echten
Damit das auch basiert in Zukunft keine so eindeutige bleibt und Empfehlungen
Sie wichtigen für die physiotherapeutische
Themen aufbereiten, ist
wir weiterhin
genau die für
Ihre Meinung Behandlung gefragt: Was der gefällt ZD ableitet Ihnen, werden. was vermissen
Sie – und können Sie sich das Magazin auch ausschließlich
digital vorstellen? Wir freuen uns auf Ihre
Ein Vergleich der bisherigen Studien
untereinander ist überdies durch unterschiedliche
physiotherapeutische
Anregungen!
Zur Umfrage: bit.ly/3Uxccld
Behandlungen und die Bestimmung
unterschiedlicher Zielparameter
erschwert. Dennoch hebt die S1-
Fragen zur Leitlinie Abrechnung?
die additive Physiotherapie
neben der primären BoNT-Therapie
Unser Kundenservice antwortet Ihnen persönlich.
Einfach unter
hervor.
0711 99373-2000 anrufen oder eine
E-Mail schreiben: kundenservice@optica.de.
Impressum
Zukunft Praxis, Ausgabe 11/2022
(Erscheinungsweise: monatlich)
Herausgeber:
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH
Marienstraße 10, 70178 Stuttgart
Vertreten durch die Geschäftsführer Konrad
Bommas, Markus Kinkel und Dr. Jochen Pfänder
Telefon: 0711 99373-2000, Telefax: 0711 99373-2025
E-Mail: info@optica.de
Optica-Redaktion: Fabian Maier (V.i.S.d.P.)
Verlag: Fazit Communication GmbH,
Frankenallee 71 – 81, 60327 Frankfurt am Main
Konzept: Jan Philipp Rost, Martin Schmitz-Kuhl,
Michael Hasenpusch, Johannes Göbel
Art Direktion: Oliver Hick-Schulz
Produktion: Anabell Krebs
Text: Josefine Janert, Martin Schmitz-Kuhl,
Johannes Göbel, Michael Hasenpusch
Druck: Seltersdruck & Verlag Lehn GmbH & Co. KG, Selters
Fotografie:
Titel + S. 3: Quardia Inc./stock.adobe.com / S. 3: Optica /
S. 5: Jobalou/iStock / S. 6: Nuthawut Somsuk/iStock
S. 7: BillionPhotos.com/stock.adobe.com; privat /
S. 8: 5second/stock.adobe.com / S. 10: Hispanolistic/iStock /
S. 12: Marisa9/iStock / S. 14: 2020 Zimpfer Photography /
S. 15: Luca Phil Franze / S. 17: Optica / S. 19: D3Damon/iStock
Abo-Bestellung: zukunft-praxis@optica.de,
Jahresabonnement 85,00 Euro für 12 Ausgaben,
Einzelverkauf 7,80 Euro. Für Optica-Kunden und
ausgewählte Interessenten kostenlos; Registrierung
unter www.optica.de/zukunft-praxis
Vorschau 12/22
ENGAGIERT, AUCH NEBEN DEM BERUF
Viele Therapeut:innen leisten Außergewöhnliches,
auch neben Ihrem Beruf. ZUKUNFT
PRAXIS hat Menschen getroffen, die sich ehrenamtlich
engagieren. Ein Schwerpunkt zu
besonderen Persönlichkeiten – und zu dem,
was sie bewirken können.
18 ZUKUNFT PRAXIS THEMA
ZUKUNFT PRAXIS SERVICE 19

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