Nachhaltigkeitsbericht 2021
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DIGITALI-<br />
SIERUNG<br />
War Digitalisierung im Bereich der Informationstechnologie<br />
(IT) schon seit<br />
Jahrzehnten ein Thema, ist sie nun<br />
durch technische Weiterentwicklung<br />
und ihre rasante Verbreitung in alle<br />
Bereiche unserer Gesellschaft vorgedrungen<br />
und hat damit auch zentrale<br />
Bedeutung im Berufs- und Privatleben<br />
erlangt. COVID-19 und die damit einhergehenden<br />
Maßnahmen haben diese<br />
Entwicklung noch weiter beschleunigt.<br />
Eine zentrale Aufgabe der BOKU ist<br />
es, die enormen Potenziale der Digitalisierung<br />
für die Kernprozesse Forschung<br />
und Lehre, aber auch für alle<br />
anderen Bereiche der Universität und<br />
nicht zuletzt für die Gesellschaft zu erschließen<br />
und gleichzeitig kritisch zu<br />
hinterfragen.<br />
Die Rolle der BOKU IT<br />
Zentrale Akteurin im Kontext der Digitalisierungsprozesse<br />
der BOKU ist die<br />
Servicestelle BOKU IT, die mittels IT-<br />
Hilfsprozessen die universitären Kernprozesse<br />
Forschung und Lehre unterstützt.<br />
Daraus ergibt sich eine Verantwortung<br />
als „Enabler“, unabhängig davon, ob<br />
diese Funktion direkt ausgeübt wird<br />
oder indirekt, indem andere Servicebereiche<br />
der BOKU mit Mitteln der IT<br />
unterstützt werden. Die Anforderungen<br />
an die eingesetzten Systeme in Bezug<br />
auf Verfügbarkeit und Kapazitäten sind<br />
stark gestiegen. Dies bedingt wiederum<br />
erhöhte Sicherheitsanforderungen<br />
und Systemkomplexität für die BOKU<br />
IT, ebenso wie stark steigende Anforderungen<br />
an Personalausstattung und<br />
Organisation.<br />
Um ihre Aufgabe als Servicepartnerin<br />
im IT-Bereich optimal erfüllen zu können,<br />
ist die BOKU IT strategisch sowie<br />
operativ in die gesamtuniversitären<br />
Entwicklungsprozesse eingebettet.<br />
Digitalisierungsoffensive BOKU (BOKUdigital)<br />
Die Kernzielsetzung von<br />
BOKUdigital besteht darin,<br />
durch optimalen Einsatz von<br />
IT in neu gedachten und<br />
optimierten Prozessen die<br />
Menschen an der BOKU und<br />
damit auch die Kernprozesse<br />
Forschung und Lehre noch<br />
besser und effizienter unterstützen<br />
zu können.<br />
Durch Digitalisierung sollen Prozesse<br />
und Abläufe der BOKU leistungsfähiger,<br />
sicherer, effizienter und im<br />
Sinne der Nachhaltigkeit gestaltet<br />
werden. Dafür wurde die Digitalisierungsoffensive<br />
der BOKU<br />
auf den Weg gebracht. BOKUdigital<br />
ist das gebündelte Maßnahmenpaket<br />
als Ergebnis der<br />
BOKU IT-Strategie (bottom up) und<br />
damit auch Fundament und Wegbereiter<br />
der BOKU Digitalisierungsstrategie<br />
(top down).<br />
Hinsichtlich der strategischen Gesamtleitung<br />
liegt die Verantwortlichkeit beim<br />
Vizerektorat für Organisation und Prozessmanagement.<br />
Für das operative<br />
Management ist die Leitung der BOKU<br />
IT zuständig.<br />
Drei Umsetzungsschwerpunkte wurden dazu im Rahmen der Digitalisierungsoffensive<br />
definiert:<br />
Säule 1:<br />
Digitale Transformation<br />
Säule 2:<br />
Risikominimierung<br />
Säule 3:<br />
Neue Servicemodelle<br />
Auf Basis einer hohen Datenqualität<br />
werden mittels klarer und gut abgestimmter<br />
Prozesse die Vorteile aus<br />
der Digitalisierung für alle Zielgruppen<br />
nutzbar gemacht. Das betrifft<br />
zum Beispiel: Personalmanagement<br />
inklusive Urlaubsmeldung und<br />
Dienstreiseabwicklung u.v.a.<br />
Mittels technischer und organisatorischer<br />
Maßnahmen werden die<br />
Informationsverarbeitungsprozesse<br />
der BOKU an die z.T. drastisch erhöhten<br />
Anforderungen an Sicherheit<br />
und Verfügbarkeit angepasst<br />
(z.B. BOKUnet Backbone in Ringausführung,<br />
Serverhousing an allen<br />
drei Standorten).<br />
Über eine sukzessive Neugestaltung<br />
der BOKU IT-Servicestruktur,<br />
insbesondere in der unmittelbaren<br />
und Vor-Ort-Betreuung (1st Level<br />
Support) und die Bereitstellungsmechanismen<br />
von IT-Geräten werden<br />
alle Zielgruppen noch stärker unterstützt,<br />
um die Vorteile aus den anderen<br />
beiden Säulen entsprechend<br />
nutzbar zu machen (Endpoint-<br />
Management).