Nachhaltigkeitsbericht 2021

DIGITALI-
SIERUNG
War Digitalisierung im Bereich der Informationstechnologie
(IT) schon seit
Jahrzehnten ein Thema, ist sie nun
durch technische Weiterentwicklung
und ihre rasante Verbreitung in alle
Bereiche unserer Gesellschaft vorgedrungen
und hat damit auch zentrale
Bedeutung im Berufs- und Privatleben
erlangt. COVID-19 und die damit einhergehenden
Maßnahmen haben diese
Entwicklung noch weiter beschleunigt.
Eine zentrale Aufgabe der BOKU ist
es, die enormen Potenziale der Digitalisierung
für die Kernprozesse Forschung
und Lehre, aber auch für alle
anderen Bereiche der Universität und
nicht zuletzt für die Gesellschaft zu erschließen
und gleichzeitig kritisch zu
hinterfragen.
Die Rolle der BOKU IT
Zentrale Akteurin im Kontext der Digitalisierungsprozesse
der BOKU ist die
Servicestelle BOKU IT, die mittels IT-
Hilfsprozessen die universitären Kernprozesse
Forschung und Lehre unterstützt.
Daraus ergibt sich eine Verantwortung
als „Enabler“, unabhängig davon, ob
diese Funktion direkt ausgeübt wird
oder indirekt, indem andere Servicebereiche
der BOKU mit Mitteln der IT
unterstützt werden. Die Anforderungen
an die eingesetzten Systeme in Bezug
auf Verfügbarkeit und Kapazitäten sind
stark gestiegen. Dies bedingt wiederum
erhöhte Sicherheitsanforderungen
und Systemkomplexität für die BOKU
IT, ebenso wie stark steigende Anforderungen
an Personalausstattung und
Organisation.
Um ihre Aufgabe als Servicepartnerin
im IT-Bereich optimal erfüllen zu können,
ist die BOKU IT strategisch sowie
operativ in die gesamtuniversitären
Entwicklungsprozesse eingebettet.
Digitalisierungsoffensive BOKU (BOKUdigital)
Die Kernzielsetzung von
BOKUdigital besteht darin,
durch optimalen Einsatz von
IT in neu gedachten und
optimierten Prozessen die
Menschen an der BOKU und
damit auch die Kernprozesse
Forschung und Lehre noch
besser und effizienter unterstützen
zu können.
Durch Digitalisierung sollen Prozesse
und Abläufe der BOKU leistungsfähiger,
sicherer, effizienter und im
Sinne der Nachhaltigkeit gestaltet
werden. Dafür wurde die Digitalisierungsoffensive
der BOKU
auf den Weg gebracht. BOKUdigital
ist das gebündelte Maßnahmenpaket
als Ergebnis der
BOKU IT-Strategie (bottom up) und
damit auch Fundament und Wegbereiter
der BOKU Digitalisierungsstrategie
(top down).
Hinsichtlich der strategischen Gesamtleitung
liegt die Verantwortlichkeit beim
Vizerektorat für Organisation und Prozessmanagement.
Für das operative
Management ist die Leitung der BOKU
IT zuständig.
Drei Umsetzungsschwerpunkte wurden dazu im Rahmen der Digitalisierungsoffensive
definiert:
Säule 1:
Digitale Transformation
Säule 2:
Risikominimierung
Säule 3:
Neue Servicemodelle
Auf Basis einer hohen Datenqualität
werden mittels klarer und gut abgestimmter
Prozesse die Vorteile aus
der Digitalisierung für alle Zielgruppen
nutzbar gemacht. Das betrifft
zum Beispiel: Personalmanagement
inklusive Urlaubsmeldung und
Dienstreiseabwicklung u.v.a.
Mittels technischer und organisatorischer
Maßnahmen werden die
Informationsverarbeitungsprozesse
der BOKU an die z.T. drastisch erhöhten
Anforderungen an Sicherheit
und Verfügbarkeit angepasst
(z.B. BOKUnet Backbone in Ringausführung,
Serverhousing an allen
drei Standorten).
Über eine sukzessive Neugestaltung
der BOKU IT-Servicestruktur,
insbesondere in der unmittelbaren
und Vor-Ort-Betreuung (1st Level
Support) und die Bereitstellungsmechanismen
von IT-Geräten werden
alle Zielgruppen noch stärker unterstützt,
um die Vorteile aus den anderen
beiden Säulen entsprechend
nutzbar zu machen (Endpoint-
Management).