Zukunftssicherung
Zukunftssicherung
Zukunftssicherung
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Bella vista: Vom Weingut „Podere al Valloni“ hatten die Sikkens Kunden einen herrlichen<br />
Blick über die piemonteser Landschaft.<br />
Entsprechend wurden die<br />
extrem niedrigen Stundenverrechnungssätze<br />
wieder relativiert.<br />
Nach dem Mittagessen und der anschließenden<br />
Essigverkostung auf<br />
dem Landgut Malpighi fuhr man<br />
zurück ins Hotel. Bis zum gemeinsamen<br />
Abendessen im Restaurant<br />
„Il Cortile“ hatten die Reiseteilnehmer<br />
Zeit, auf eigene Faust<br />
durch Parma zu schlendern.<br />
Der letzte Vormittag war für den<br />
Partnerbetrieb Bella Auto Service<br />
in Piacenza reserviert. Dort wurden<br />
die Teilnehmer nicht nur von den<br />
Inhabern Finetti, sondern auch vom<br />
Präsident der Handwerkskammer<br />
sowie Presse und Lokalfernsehen<br />
empfangen. Bella Auto Service ist<br />
ein vor eineinhalb Jahren neu gebauter<br />
Betrieb, der seinen Schwerpunkt<br />
auf Kundenservice legt.<br />
ten beraten lassen. Fabrizio Finetti<br />
sieht den Kundenservice mittlerweile<br />
als das beste Instrument, um<br />
sich von anderen abzuheben und<br />
Kunden an sich zu binden.<br />
Danach ging es weiter nach Mailand:<br />
Nach Sightseeing, Shopping<br />
im schicken Stadtzentrum und dem<br />
Besuch des „Café Armani“ flogen<br />
die Sikkens Kunden am Abend nach<br />
drei erlebnis- und erkenntnisreichen<br />
Tagen wieder zurück. „Von den<br />
Teilnehmern bekam ich die Rück-<br />
Interessante Einblicke: Die „Carrozzeria Campana“ in Modena zählt zu den größten<br />
Karosserie- und Lackierfachbetrieben in Italien.<br />
So empfiehlt der Betrieb seinen<br />
Kunden bei Bedarf auch Anwälte<br />
und Physiotherapeuten<br />
im<br />
Schadensfall<br />
oder die Kunden<br />
können<br />
sich direkt im<br />
Betrieb von<br />
entsprechenden<br />
Fachleu-<br />
meldung, dass sie auf jeden Fall<br />
auch bei der nächsten Studienreise<br />
wieder dabei sein möchten, da man<br />
aus jedem Land immer<br />
wieder interessante Eindrücke<br />
und neue Impulse<br />
für die eigene Arbeit mitnimmt“,<br />
freut sich Andrea<br />
Syring über den positiven<br />
Verlauf der Reise. ■<br />
SIKKENS aktuell 4/2006<br />
Service 43