Zukunftssicherung

Bella vista: Vom Weingut „Podere al Valloni“ hatten die Sikkens Kunden einen herrlichen
Blick über die piemonteser Landschaft.
Entsprechend wurden die
extrem niedrigen Stundenverrechnungssätze
wieder relativiert.
Nach dem Mittagessen und der anschließenden
Essigverkostung auf
dem Landgut Malpighi fuhr man
zurück ins Hotel. Bis zum gemeinsamen
Abendessen im Restaurant
„Il Cortile“ hatten die Reiseteilnehmer
Zeit, auf eigene Faust
durch Parma zu schlendern.
Der letzte Vormittag war für den
Partnerbetrieb Bella Auto Service
in Piacenza reserviert. Dort wurden
die Teilnehmer nicht nur von den
Inhabern Finetti, sondern auch vom
Präsident der Handwerkskammer
sowie Presse und Lokalfernsehen
empfangen. Bella Auto Service ist
ein vor eineinhalb Jahren neu gebauter
Betrieb, der seinen Schwerpunkt
auf Kundenservice legt.
ten beraten lassen. Fabrizio Finetti
sieht den Kundenservice mittlerweile
als das beste Instrument, um
sich von anderen abzuheben und
Kunden an sich zu binden.
Danach ging es weiter nach Mailand:
Nach Sightseeing, Shopping
im schicken Stadtzentrum und dem
Besuch des „Café Armani“ flogen
die Sikkens Kunden am Abend nach
drei erlebnis- und erkenntnisreichen
Tagen wieder zurück. „Von den
Teilnehmern bekam ich die Rück-
Interessante Einblicke: Die „Carrozzeria Campana“ in Modena zählt zu den größten
Karosserie- und Lackierfachbetrieben in Italien.
So empfiehlt der Betrieb seinen
Kunden bei Bedarf auch Anwälte
und Physiotherapeuten
im
Schadensfall
oder die Kunden
können
sich direkt im
Betrieb von
entsprechenden
Fachleu-
meldung, dass sie auf jeden Fall
auch bei der nächsten Studienreise
wieder dabei sein möchten, da man
aus jedem Land immer
wieder interessante Eindrücke
und neue Impulse
für die eigene Arbeit mitnimmt“,
freut sich Andrea
Syring über den positiven
Verlauf der Reise. ■
SIKKENS aktuell 4/2006
Service 43