Salesfive - SAP-Integration für Salesforce

SAP-Integration für Salesforce –
so klappt‘s
Lesen Sie in diesem Whitepaper, wie Sie mit der Anbindung von Salesforce
an Ihr SAP-System eine nahtlose und einheitliche Nutzung schaffen, von der
sowohl Ihre Mitarbeiter:innen als auch Ihre Kund:innen profitieren.

SAP & Salesforce
SAP & Salesforce
Sichere SAP Schnittstellen – wie kann das gehen?
SAP und Salesforce
Mit der SAP Cloud Integration stellt SAP eine
Middleware bereit, die die Kommunikation
Methode mit Nutzername und Passwort wird
auch die Authentifizierung via digitalem Zertifikat
...Integration Webservices
...Integration ESB
zwischen verschiedenen Systemen vereinfacht.
Hierdurch können Sie sowohl On-Premise-
Systeme als auch Cloud-Lösungen von SAP
und Drittanbietern anbinden. Die Cloud
Integration ist dabei selbst in der Cloud
realisiert. Datensicherheit und Datenschutz
sind enorm wichtig, vor allem, wenn sich
personenbezogene Daten darunter befinden.
Wie die SAP Cloud Integration dies sicherstellt,
erfahren Sie im Folgenden...
unterstützt – ähnlich wie Sie es von VPN-
Zugängen kennen.
...Digitale Signatur
Hinzu kommen digitale Signaturen. Mithilfe dieser
können erhaltene Nachrichten verifiziert werden.
Sie können also überprüfen, ob die Nachricht
auch wirklich von bekannten Absender:innen
kommt. So wird verhindert, dass dritte, nicht
verifizierte Parteien Nachrichten an die
Der Grundgedanke bei einer Integration über
Webservices: Eine direkte 1:1-Verbindung
zwischen SAP und Salesforce (oder anderen zu
integrierenden Systemen) aufbauen. Es wird an
dieser Stelle keine Middleware hinzugezogen.
Im Zuge dieser Integrationsmethode werden
Webservices auf Seiten von Salesforce und
dem zu integrierenden System bereitgestellt.
Die beiden Systeme konsumieren nun die
Webservices des jeweils anderen, um Prozesse
zu starten und Daten auszutauschen.
Die zweite Methode, und dies ist die geeignetere,
ist die Integration durch Nutzung einer ESB
(Enterprise Service BUS) Software. Diese wird
als Middleware eingesetzt. Meistens liefern
ESB bereits Konnektoren für Salesforce mit.
Die meisten ESB beherrschen außerdem die
Integration von Webservices. Mit deren Hilfe
lassen sich auch Fremdsysteme wie z.B. CAD-
Systeme oder Produktkonfiguratoren bei
überschaubarem Aufwand integrieren.
...Verschlüsselte Protokolle
Schnittstelle übermitteln.
Das bedeutet, dass Empfänger:innen bestimmte
Nachrichten nur lesen können, wenn sie zuvor
den entsprechenden Schlüssel erhalten haben.
Viele der vordefinierten Schnittstellen aus
dem API Businesshub basieren auf gängigen
verschlüsselten Protokollen, um den Datenschutz
sowie die Datensicherhheit zu garantieren und
zu schützen.
SAP und Salesforce sind zwei „Global Player“ im
Bereich Software. Grundsätzlich unterscheiden
sie sich was das Datenmodell und die Architektur
anbelangt. Für Integrationen und Anbindungen
bereitet dies Schnittstellenentwickler:innen oft
Schwierigkeiten. Wir möchten Ihnen an dieser
Stelle mehr zu möglichen Integrationsmethoden
und Arten von Integrationen zwischen Salesforce
und SAP erklären.
...Authentifizierung und
Autorisierung
Zusätzlich zu dieser Verschlüsselung braucht
die SAP Cloud Integration eine Authentifizierung
...Welche Integrationsmethoden
gibt es bei der Salesforce-SAP-
Integration?
des Gegenübers. Derjenige/diejenige muss sich
in der SAP Cloud Integration anmelden und dort
autorisiert sein, Nachrichten zu versenden oder
zu empfangen. Neben der klassischen
Bei einer Salesforce-SAP-Integration steht Ihnen
eine Vielzahl an Methoden zur Verfügung. Die
zwei gängigsten Methoden möchten wir Ihnen
kurz vorstellen.

SAP & Salesforce
SAP & Salesforce
Welche Arten von Integrationen zwischen SAP und
Salesforce sind möglich?
Es gibt drei grundlegende Arten der
Systemintegration, die sich für die meisten
Fälle eignen: Oberflächenintegration,
Prozessintegration und Datenintegration.
Oberflächenintegration
Bei dieser Integrationsart wird die
Nutzeroberfläche einer Anwendung in ein
anderes System integriert. Nutzer:innen merken
von diesem Austausch beider Systeme nichts,
denn er findet im Hintergrund statt. Hierdurch
entsteht für Endanwender:innen der Eindruck,
man würde in einer einzigen Anwendung
arbeiten. Diese Art der Integration lässt
Kund:innen Systeme, wie zum Beispiel Salesforce,
zu einem Single Point of Entry ausbauen.
Prozessintegration
Bei einer Prozessintegration werden, im
Gegensatz zur Oberflächenintegration, nicht
nur Daten ausgetauscht. Die Synchronisation
der verschiedenen Anwendungen dient dazu,
verschiedene Schritte eines übergreifenden
Arbeitsprozesses abzubilden, auszuwerten und
weiterzuleiten. Dies ist zum Beispiel bei einer
Angebotsverbuchung oft der Fall. Wenn ein
Angebot in Salesforce angenommen wird, kann
es direkt an SAP übermittelt werden. Aufträge
werden dann automatisch erstellt und wieder
zurück an Salesforce gespielt.
Datenintegration
Mithilfe einer Datenintegration haben Sie die
Möglichkeit, Stammdaten von beispielsweise
Kund:innen und/oder Ansprechpartner:innen
und Bewegungsdaten, wie beispielsweise
Transaktionsdaten, zwischen mehreren
Systemen zu synchronisieren. So
werden sämtliche Daten aus den beiden
unterschiedlichen Anwendungsdatenbanken
in einer Ansicht zusammengeführt. Dabei wird
ein Prozess durchlaufen, der die Aufnahme,
die Bereinigung, das Zuordnen und die
Transformation der Daten passend zum
Zielsystem beinhaltet: immer synchron, immer
aktuell.
Die Lösung: Unser Salesforce
Modul für die SAP-Anbindung
Kennen Sie bereits unsere Salesforce Module?
Noch nicht? Dann wird es Zeit. Aus über
200 Projekten, den häufigsten Anfragen und
bewährten Lösungen der Marktführer:innen
haben wir vorgefertigte Module entwickelt. Die
Module sind speziell für die Fertigungsindustrie
geeignet, bauen auf Salesforce auf und sind
nach Baukastenprinzip erweiterbar – ganz
nach Ihren Bedürfnissen. Weitere Vorteile
sind die Nutzerfreundlichkeit, Kosteneffizienz,
Fehlerminimierung und viele mehr. Überzeugen
Sie sich selbst.
Eines dieser Module ist die SAP ERP-Anbindung
zum Festpreis. Eine Verknüpfung zweier
verschiedener Systeme kann nervenaufreibend
sein. Gehen auch sicher keine Daten verloren?
Habe ich wirklich einen besseren Überblick?
Wird alles nicht nur komplexer? Solche und
ähnliche Fragen stellen Sie sich wahrscheinlich,
wenn Sie über eine Salesforce SAP-Anbindung
nachdenken. Mit unserem Modul überwinden
wir diese Ängste. Wir haben ein vorgefertigtes
Framework entwickelt, das es uns erlaubt, die
SAP-Anbindung modular durchzuführen. Das
bedeutet: Sie haben danach nicht nur nahtlosen
Zugriff auf Stammdaten, sondern auf sämtliche
verschiedene Bewegungsdaten innerhalb Ihres
Teams und zu anderen Teams.
Wir bieten Ihnen eine individuelle Anbindung der
beiden marktführenden Anwendungen Salesforce
und SAP inklusive:
• Austausch der Stamm- und Transaktionsdaten
in Echtzeit oder intervallbasierte Übertragung
der Daten
• Analyse der Anforderungen an die Integration
• Analyse der Daten
• Wahl der Methode zur Integration
• Implementierung der Integration
• Testen der Integration
Bei der Methode der Integration bieten wir Ihnen
alle der drei oben genannten Möglichkeiten an:
Oberflächenintegration, Prozessintegration und
Datenintegration.
Jede Abteilung muss heute nahtlos mit Ihrem
Vertriebsteam zusammenarbeiten können.
Ein Hin- und Herwechseln zwischen zwei
Systemen hindert daran, Fahrt aufzunehmen und
Effizienz zu steigern. Lassen Sie Ihre Systeme
synchronschwimmen und verabschieden Sie sich
von Mehraufwand und doppelten Dateneingaben.
Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Für
Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
Steffen Garbe
Senior Account Executive
+49 (0) 151 15623048
steffen.garbe@salesfive.com

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