ACISO Tools 03.2022
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Ausgabe 03-2022 · Preis 5,90 €<br />
TOOLS<br />
YOUR BUSINESSCH NGER<br />
UNFASSBAR<br />
300 Mitglieder mit einem BGM-<br />
Vertrag ▸ S. 12<br />
UNAUSWEICHLICH<br />
Ohne Risikoanalyse keine optimale<br />
Preispolitik ▸ S. 25<br />
UNKOMPLIZIERT<br />
Kontinuierliche Arbeit in Vertrieb und<br />
Promotion ▸ S. 29<br />
BEHARRLICHKEIT<br />
IST DIE GEHEIME STÄRKE DES<br />
ERFOLGREICHEN.<br />
Napoleon Hill<br />
ZEIT ZU HANDELN<br />
JETZT PREISPOLITIK OPTIMIEREN | S. 27<br />
DIE <strong>ACISO</strong> NETZWERKTREFFEN | S. 45<br />
UNSERE MARKEN:
EDITORIAL<br />
POSITIVE<br />
AUSSICHTEN<br />
Mit dem Rückenwind der FIBO starten wir<br />
nun alle in die erste Sommersaison nach<br />
2 Jahren Pandemieeinschränkungen.<br />
Thomas Nemmaier<br />
Die FIBO 2022 war großartig – für die<br />
gesamte Branche und insbesondere auch<br />
für unser Consulting-Team und die Marken<br />
INJOY, INJOY XPRESS und FT-CLUB. Die<br />
Fitnessbranche ist wieder in Bewegung.<br />
Irgendwie Aufbruchstimmung bei Allen!<br />
Wie groß die Potenziale für Fitness, Wellness<br />
und vor allem Gesundheit sind, hat<br />
die FIBO deutlich gemacht. Ich möchte<br />
mich nochmals im Namen unseres <strong>ACISO</strong><br />
Teams ganz herzlich bei jedem Einzelnen<br />
bedanken, der uns am Stand besucht hat<br />
und die Messe für uns zu einem einzigartigen<br />
Event hat werden lassen!<br />
Wir waren sehr positiv überrascht, wie<br />
viele Besucher wir an unserem Messestand<br />
begrüßen durften. Die Resonanz, gerade<br />
am Donnerstag, war auf 2019-Niveau und<br />
wir konnten zahlreiche neue Partner:innen<br />
sowohl für unsere Franchise-Marken als<br />
auch die individuellen Beratungs-Pakete<br />
gewinnen. Darüber hinaus konnten wir<br />
auch einige Kund:innen, speziell im Schweizer<br />
Markt, wieder für uns begeistern. Die<br />
größte Resonanz hatten wir auf das neue<br />
Hybrid-Konzept (mehr dazu auf S. 35/36).<br />
Sehr gut kam auch das „Get together“<br />
am Donnerstagabend nach Messeschluss<br />
mit unseren Kooperationspartnern sowie<br />
Presse- und Branchenvertretern an – auch<br />
dass es keine „rauschende Messe-Party“<br />
war, sondern situationsangepasst etwas<br />
mehr Raum für persönliche Gespräche gab.<br />
Unser Fazit: Wir kommen gerne 2023 wieder!<br />
BEHARRLICHKEIT MUSS SPASS MACHEN<br />
Das Leitthema dieser <strong>ACISO</strong> TOOLS basiert<br />
auf dem Motto: DRANBLEIBEN<br />
Die These „Erfolg ist eine Folge von Beharrlichkeit<br />
und Konsequenz“ sieht man häufig<br />
im Leistungssport bestätigt. Wir alle in<br />
der Fitnessbranche kennen viele Beispiele<br />
erfolgreicher Sportler:innen und können<br />
deren Erfolgsstrategie auf unsere tägliche<br />
Arbeit projizieren.<br />
Aber, Beharrlichkeit muss Spaß machen,<br />
Freude bereiten!<br />
Denn wofür stehst du täglich auf? Was treibt<br />
dich an, deinen Fitnessclub, deine Multifunktionsanlage<br />
oder deine Fitnesskette<br />
von Erfolg zu Erfolg zu lenken? Hier stellt<br />
sich nicht nur die Frage nach den richtigen<br />
Schritten, sondern eindeutig nach dem<br />
„Warum?“. Nur derjenige, der intrinsisch<br />
motiviert ist, wird sein Maximum erreichen.<br />
Welche Ziele definierst du für dich und was<br />
treibt dich an, zusammen mit deinem Team<br />
das Beste zu geben? Die Antworten darauf<br />
sind von uns allen in der Phase nach der Pandemie<br />
gefragter denn je. Auch bei der Beantwortung<br />
der täglich neu entstehenden<br />
WELCOME ON BOARD!
YOUR<br />
BUSINESS<br />
CH NGER<br />
Fragen hilft eine eigene, klare persönliche Zieldefinition,<br />
die richtigen Entscheidungen zu<br />
treffen. Besonders wenn Themen auftreten,<br />
wie aktuell die Änderung der Rechtslage<br />
bezüglich der automatischen Verlängerung<br />
der Mitgliedschaftsverträge, die vereinfachte<br />
Kündigungsmöglichkeit von online abgeschlossenen<br />
Fitnessverträgen oder auch die exponentiell<br />
steigenden Energiekosten. Alles fordernde<br />
Themen, die einen klaren Kopf und strategisch<br />
intelligente Entscheidungen erfordern. Kurz<br />
gesagt: Raus aus der Krisen-Fokussierung, hin<br />
zu konsequenter Weiterentwicklung!<br />
APROPOS „GENERATION KRISE“?<br />
Nein – damit kann ich mich nicht identifizieren.<br />
Auch wenn Zukunftsforscher diesen Claim<br />
aktuell nutzen! Vielmehr gilt: „Die Gegenwart<br />
ist kein statischer Zustand, sondern eine Bewegung.“<br />
Und das ist alles andere als eine neue<br />
Erkenntnis. Weiterentwicklung, Anpassung,<br />
neue Themen aufgreifen, Netzwerken, neue<br />
Herausforderungen, klarer Fokus – TUN! Das<br />
ist doch der Stoff, der unsere Tätigkeit prägt.<br />
Beispielhaft gilt hier der Weg eines guten<br />
Freundes und Studiobetreibers, der während<br />
der Pandemie seinen 2. Club eröffnet hat. „Ich<br />
bin sehr zufrieden mit der Entwicklung und ich<br />
freue mich, wenn du mich besuchen kommst<br />
und wir das 1.000 Mitglied seit Eröffnung feiern<br />
können“. Und auf die Frage, worauf sein Erfolg<br />
basiert, sagt er: „Als wir schließen mussten und<br />
eine Inzidenz von knapp 2.000 hatten, habe<br />
ich beschlossen, nach der Wiedereröffnung<br />
täglich selbst vor Ort zu sein. Und zwar immer<br />
zur Hauptnutzungszeit. Und ich denke, ich<br />
habe ca. 70 % aller Neumitgliedschaften selbst<br />
abgeschlossen oder war daran beteiligt. Da<br />
brauchst du dir keine Gedanken über Weiterempfehlung<br />
oder aktiven Verkauf zu machen.<br />
Das läuft dann garantiert. Und dein Team ist<br />
voll dabei!“<br />
Und – somit ist ER das Vorbild für sein Team<br />
und ER lebt das, was er von seinem Team<br />
erwartet. Ich würde sagen: Zur Nachahmung<br />
empfohlen!<br />
<strong>ACISO</strong> – NEXT STEPS<br />
Nicht nur auf der FIBO, auch in den Wochen<br />
davor und danach wurden wir oft gefragt,<br />
welche strategischen Veränderungen nun<br />
<strong>ACISO</strong> initiieren wird. Einerseits als Reaktion<br />
auf die Auswirkungen der Pandemie, andererseits<br />
durch die veränderte strategische<br />
Herangehensweise unseres neuen Inhabers<br />
LAFAYETTE.<br />
Kern unserer Weiterentwicklung ist das Ziel,<br />
die Selbstbestimmtheit der Geschäftsbereiche<br />
innerhalb der <strong>ACISO</strong> zu fördern und mehr<br />
Eigenständigkeit zu ermöglichen.<br />
Dies trifft sowohl auf den großen Bereich<br />
„Consulting und Marketing für individuelle<br />
Fitness-Clubs“ zu, aber auch im Speziellen für<br />
die Marken ELEMENTS, INJOY und FT-CLUB.<br />
Dafür haben wir in den letzten Wochen die<br />
personellen und strukturellen Voraussetzungen<br />
verbessert, verschiedene bisher übergeordnet<br />
agierende Abteilungen den jeweiligen<br />
Geschäftsfeldern zugeordnet und werden im<br />
nächsten Schritt auch durch eine Veränderung<br />
der gesellschaftlichen Struktur unter dem Dach<br />
der <strong>ACISO</strong> dieser Zielsetzung Rechnung tragen.<br />
Ein weiterer Vorteil dieser strukturellen Entwicklung<br />
ist die Chance, weitere Geschäftsfelder<br />
und Marken, die zur Philosophie der<br />
<strong>ACISO</strong> passen und Synergien bieten, als eigenständige<br />
Wirtschaftsbereiche zu integrieren.<br />
„Die richtigen Dinge tun!“ statt „Alle Dinge<br />
richtig tun“. Das ist unser Motto bei <strong>ACISO</strong>.<br />
Und „Nicht Mit-ARBEITEN sondern<br />
Mit-WIRKEN“ ist die Devise für alle<br />
in unserem Team!<br />
AUF EINEN STARKEN UND AKTIVEN<br />
SOMMER!<br />
Viele Grüße und viel Erfolg in den nächsten<br />
Wochen – nutzt die Sommermonate für<br />
intensive Sommerkampagnen und wichtige<br />
Entscheidungen für den Herbst!<br />
Und hoffentlich treffen wir uns bei unseren<br />
Sommer-Netzwerken oder Coachings!<br />
Herzliche Grüße,<br />
Thomas Nemmaier<br />
CEO <strong>ACISO</strong> Fitness & Health GmbH<br />
Wir begrüßen ganz herzlich unsere neuen Kund:innen in der <strong>ACISO</strong> Gemeinschaft:
C M Y K Seite 4<br />
<strong>ACISO</strong> – very warm welcome. Ariane Egli<br />
(Leitung Team Schweiz) mit Andreas Koch<br />
(INJOY Consultant)<br />
Philipp Roesch-Schlanderer (CEO EGYM)<br />
im Austausch mit Thomas Nemmaier<br />
(CEO <strong>ACISO</strong>) und Team<br />
Manfred Feldmann (Sales Consultant), Uwe Schoch<br />
(<strong>ACISO</strong> GF), Ralf Capelan (DSSV Vorstand), Harry<br />
Stoimenos (<strong>ACISO</strong> Beratungsleitung)<br />
Nico Döring (Consultant), André Fricke (Messe-<br />
Koordinator), Harry Stoimenos (Beratungsleitung),<br />
Michael Winter (FT-CLUB Experte)<br />
INJOY Family! Andreas Heuchert (INJOY Consultant)<br />
begrüßt 3 Generationen des INJOY Berlin. Daniela<br />
Fritz-Samsen, Angelika Fritz und die Kinder.<br />
Christophe Collinet (CCO LifeFit<br />
Group), Ulrike Schönfelder (<strong>ACISO</strong><br />
Unternehmenskommunikation)<br />
NICE TO SEE<br />
YOU AGAIN!<br />
Impressionen von der FIBO 2022<br />
Jede Menge Antworten: Thomas<br />
Nemmaier im Video-Interview<br />
mit Thorsten Rebek, BodyLife<br />
Experten unter sich: Toni Klein (Bestsellerautor)<br />
und Jörg Schmidt, Konzeptgeber<br />
DEIN GESUNDHEITS-CLUB<br />
Alexander Benker, Konzeptgeber<br />
INJOY XPRESS mit Dr. Hans Geisler<br />
(Rechtsanwalt Bielefeld)<br />
Geballte Kompetenz: Prof. Dr. Ingo Froböse (Ltg. FIT Expertenallianz<br />
für Gesundheit e.V.), Andreas Heuchert (INJOY Consultant),<br />
Niklas Leibfried (wissenschaftlicher Mitarbeiter FIT)<br />
4
C M Y K<br />
Seite 5<br />
<strong>ACISO</strong> ÜBERZEUGT MIT INNOVATIONEN AUF DER FIBO<br />
Gleich mit drei Innovationen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung trug <strong>ACISO</strong> den<br />
veränderten Anforderungen der Fitness- u. Gesundheitsanbieter auf der FIBO 2022 Rechnung.<br />
Sowohl das neue HYBRID-PORTAL zur Betreuung und Motivation der Kunden, pt business als<br />
auch das Lizenz-Konzept DEIN GESUNDHEITS-CLUB stieß auf zahlreiche Interessenten.<br />
Großen Zuspruch erhielten neben den individuellen Beratungspaketen der <strong>ACISO</strong> Consulting die<br />
Franchise-Systeme der Marken INJOY, INJOY XPRESS und FT-CLUB. In allen Geschäftsbereichen<br />
konnte <strong>ACISO</strong> auf der Messe Erfolge und Wachstum verzeichnen.<br />
Udo Münster, Ariane Egli<br />
und Katharina Osburg beim<br />
Get Together<br />
Ein weiteres Highlight war das gelungene „GET TOGETHER“ mit zahlreichen Kooperationspartnern,<br />
Verbands- und Medienvertretern am <strong>ACISO</strong> Messestand am Abend des 1. Messetages.<br />
Bilder sagen mehr als Worte. DANKE an jede/n einzelne/n Besucher:in!<br />
Michael Heining, Chief<br />
Marketing Officer, arbeitet<br />
schon an der nächsten<br />
erfolgreichen Kampagne :)<br />
Immer gut besucht. Die persönliche Begegnung<br />
mit allen war einfach mega.<br />
Alex Dillmann (myline), Refit Kamberovic (DSSV),<br />
Patrick Schlenz (TTDIGI), Gerd Maurer (FIBO Congress<br />
Koordinator) im Rahmen des Get Together<br />
Consultants unter sich.<br />
Dario Brunner, Lucrezia<br />
Steiner und Alexander<br />
Kokott, INJOY Consultant<br />
Danke dem top Service-<br />
Team an unserem<br />
Stand. Ihr ward einfach<br />
großartig.<br />
Spaß am Abend mit Andreas Koch, Jörn Kunzmann,<br />
Andreas Heuchert (<strong>ACISO</strong> Consultants)<br />
Tolle Stimmung am FT-CLUB Stand mit Jessica<br />
Mumdey, Dominik Müller und Frank Thömmes<br />
(Perform Better)<br />
Ein branchenerfahrenes Trio: Conny Wilser,<br />
(Bodymedia), Jochen Pauli (Sonnenprojekt),<br />
Thomas Nemmaier (CEO <strong>ACISO</strong>)<br />
Sandro Carovani, Björn Streier (neue Doppelspitze<br />
ELEMENTS) und Yara Pastrelli Kamada (ELEMENTS)<br />
im Austausch mit Dominik Müller (FT-CLUB), 2. v. l.<br />
INJOY Köln mit Andreas Potes und Herbert Weilguni<br />
zu Besuch bei Marina Käfer, Senior Consultant und<br />
Thorsten Kielmann, COO INJOY – Freu(n)de eben : )<br />
Frank Böhme (Just FIT), Andy Sasse (Body Club), Jürgen<br />
Baltes (EasyMotionSkin), Jörg Schmidt (<strong>ACISO</strong> Kooperationsmanager)<br />
hatten reichlich Anlass zu reden!<br />
5
C M Y K Seite 6<br />
INHALT<br />
IN DIESER AUSGABE<br />
AUS DER BRANCHE<br />
1O<br />
Titelthema: Dranbleiben<br />
Erfolg ist eine Folge von Beharrlichkeit<br />
Jetzt ist Zeit zu handeln 27<br />
Erfolgs-Webinar zur Preispolitik<br />
Deine Energie-Tankstelle 45<br />
Einladung zu den <strong>ACISO</strong> Netzwerktreffen<br />
Wer nach Relevanz schreit, muss Ergebnisse liefern 66<br />
Webinar zum GESUNDHEITS-COACH<br />
1O<br />
35<br />
MARKETING<br />
Ohne Risikoanalyse keine optimale Preispolitik 25<br />
30.000 € an einem Tag verdienen<br />
Online-Marketing ist mehr als Leads, Leads, Leads 32<br />
Komplexes Thema leicht gemacht<br />
Für Trendsetter 35<br />
Hybride Angebote für den Club<br />
Glücksgefühle im Sommer 38<br />
Die Neukundenkampagne „Fitness-Anhänger“<br />
Besser als Knebelverträge 59<br />
Ganzheitliche Betreuungssysteme binden Mitglieder<br />
Erfolgsfaktor Ernährungscoaching im Fitnessclub 61<br />
Ein Interview mit Alexander Dillmann<br />
FRANCHISE<br />
INJOY auf Wachstumskurs 22<br />
Neue Dimensionen in Konstanz<br />
Spezialisten fallen auf 41<br />
Mit Functional Training raus aus der Vergleichbarkeit<br />
Functional Training Summit 43<br />
16.–19. Juni in München<br />
Fit in 50 Tagen 52<br />
Die Erfolgskampagne der INJOY Studios<br />
52<br />
6
C M Y K<br />
Napoleon Hill<br />
Seite 7<br />
Ausgabe 03-2022 · Preis 5,90 €<br />
ERFOLGSSTORY<br />
BGF ist Chefsache 12<br />
300 Mitglieder mit einem BGM-Vertrag<br />
Krisenfestes Konzept 55<br />
INJOY XPRESS wächst auch während der Pandemie<br />
Erfolg spricht sich rum 65<br />
Mit dem GESUNDHEITS-CLUB Monat für Monat für<br />
neue Mitglieder<br />
55<br />
15<br />
KNOW-HOW<br />
Erfolgreich behandelt 15<br />
Umsatzsteuerliche Behandlung von physiotherapeutischen<br />
Leistungen<br />
Strategische Planung 19<br />
Grundlage des kontinuierlichen Arbeitens<br />
Keep the fire burning 29<br />
Kontinuierliche Arbeit in Vertrieb und Promotion<br />
Kein Bock auf böse Überraschungen 47<br />
Regelmäßiges Controlling schützt<br />
Sport nach einer Corona-Infektion 50<br />
Was gilt es zu beachten<br />
Lebenslanges Lernen 63<br />
Praxisnah ins 2. Halbjahr<br />
Impressum Ausgabe 03/2022<br />
Erscheinungsweise: 6× jährlich<br />
Herausgeber: <strong>ACISO</strong> Fitness & Health<br />
GmbH, Valentin-Linhof-Str. 8,<br />
81829 München, HRB 118929,<br />
Amtsgericht München,<br />
GF: Thomas Nemmaier<br />
Kontakt: Tel. +49 (0) 89 45098130,<br />
info@aciso.com, www.aciso.com<br />
Chefredaktion: Henning Vetter<br />
Layout: Claudia Michel<br />
Autoren: Thomas Nemmaier, Henning<br />
Vetter, Ulrike Schönfelder, Michael<br />
Heining, Uwe Schoch, Jessica Mumdey,<br />
Thorsten Kielmann, Dr. Hans Geisler,<br />
Dennis Woltsche, Björn Schneidereit,<br />
Jörg Schmidt, Michael Winter, Heinz<br />
Eger, Marina Käfer, Andreas Koch,<br />
Sophia Waider, Nico Döring<br />
Bilder: shutterstock; Getty Images;<br />
falls nicht anders gekennzeichnet:<br />
©2022 <strong>ACISO</strong>, Titelbild: Getty Images<br />
Druck: Main-Post GmbH & Co. KG,<br />
Berner Straße 2, 97084 Würzburg,<br />
Tel. +49 (0) 931 6001<br />
Auflage: 14.000<br />
Inhalte und Meinungen der Mitherausgeber<br />
müssen nicht der Meinung der<br />
Redaktion entsprechen.<br />
TOOLS<br />
YOUR BUSINESSCH NGER<br />
UNFASSBAR<br />
UNAUSWEICHLICH<br />
UNKOMPLIZIERT<br />
300 Mitglieder mit einem BGM-<br />
Ohne Risikoanalyse keine optimal<br />
Kontinuierliche Arbeit in Vertrieb und<br />
Vertrag ▸ S. 12<br />
Preispolitik ▸ S. 25<br />
Promotion ▸ S. 29<br />
BEHARRLICHKEIT<br />
IST DIE GEHEIME STÄRKE DES<br />
ERFOLGREICHEN.<br />
ZEIT ZU HANDELN<br />
JETZT PREISPOLITIK OPTIMIEREN | S. 27<br />
DIE <strong>ACISO</strong> NETZWERKTREFFEN | S. 45<br />
UNSERE MARKEN:<br />
Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Herausgeber.<br />
www.aciso.com<br />
7
C M Y K Seite 8<br />
<strong>ACISO</strong> NEWS<br />
NEWS<br />
VERSPROCHEN<br />
Frühjahrskampagne sorgt für<br />
tolle Resonanz<br />
Über 70 Teilnehmer im April verzeichnete<br />
das Well und Fit in Bayreuth an dem hochpreisigen<br />
Figur- und Abnehmprogramm.<br />
Nach intensiver Vorbereitung mit ihrem<br />
<strong>ACISO</strong> Berater Markus Aufheimer wurde<br />
auf verschiedensten Kanälen geworben. Die<br />
Inhaber Theresa Fießmann und Christian<br />
Schreiber sind begeistert vom Ergebnis.<br />
VOLLER ERFOLG<br />
Online-Netzwerk mit 5 spannenden Themen<br />
Am 5. Mai veranstaltete die <strong>ACISO</strong> Consulting für ihre Kunden ein Online-Netzwerk<br />
mit einem wahren Feuerwerk an Erfolgstools – passgenau zugeschnitten auf die Frühjahr-<br />
& Sommersaison 2022 der Fitness- und Gesundheitsanbieter. Präsentiert wurden<br />
die Inhalte von den Top-Referenten Michael Heining, Thomas Taimer, Björn Schneidereit,<br />
Harry Stoimenos und Dr. Hans Geisler. Auf der Agenda: Erfolgreiches Marketing, Top-Tipps<br />
zum Umgang mit Interessenten-Telefonaten und bei Promotion, der wichtige Blick auf die<br />
aktuelle Finanzsituation der Clubs sowie rechtliche Hinweise zum Umgang mit den Neuregelungen<br />
für Online-Verbraucherverträge. Dank an eine starke Community und alle, die<br />
eingeschaltet haben zu dem Online-Event mit Mehrwert.<br />
Dank an Thomas Taimer (l.)<br />
für seine unterhaltsame und<br />
professionelle Moderation.<br />
(r.) Michael Heining, CMO<br />
MEET THE TOP –<br />
DAS PREMIUMTREFFEN DER FITNESS- UND WELLNESSBRANCHE<br />
Bestens vertreten durch Jörg Schmidt, Denis Busch und Marina Käfer waren wir natürlich vom 26. bis 29. Mai 2022 in Frankfurt dabei. Ein<br />
Event der Extraklasse, das die Branche verbindet und voranbringt. Alle Eindrücke unter www.meet-the-top.fitness<br />
Unsere Mitherausgeber und Partner der <strong>ACISO</strong> TOOLS<br />
8
C M Y K<br />
Seite 9<br />
INJOY UNTERSTÜTZT<br />
Spende für Kinder in der Ukraine<br />
Im April überreichte Herbert Weilguni (INJOY Köln), stellvertretend für den INJOY Verbund<br />
einen Scheck mit der Summe von 8.000 € an Wolfram Kons, RTL „Wir helfen Kindern“<br />
WAS LANGE<br />
WÄHRT, WIRD<br />
ENDLICH GUT.<br />
Jungunternehmerin Lena Eisel eröffnet<br />
ihren FT-CLUB Siegen-Geisweid.<br />
Sie hat sich vom Lockdown nicht bremsen<br />
lassen und kann jetzt endlich sagen:<br />
STOP wishing – START doing!<br />
Lena Eisel in der Mitte mit ihrer Beraterin<br />
Sabine Berger, FT-CLUB Spezialist Michael<br />
Winter und ihr erster Mitarbeiter Max<br />
Unser Dank gilt Karsten Ahrweiler von ICG, der diese tolle Idee initiierte:<br />
Zusammen mit Life Fitness wurden auf dem INJOY Verbundpartnertreffen im März in<br />
Berlin ein ICG 7 Cyclingbike und ein Life Fitness Rudergerät für insgesamt 4.500 € versteigert<br />
und weitere 3.500 € durch Spenden der anwesenden INJOY Clubs eingesammelt.<br />
Darunter auch 4 Großspenden von jeweils 500 €! Der Community gebührt der Dank für<br />
diese Spendensumme. Das Geld kommt Kindern aus der Ukraine zugute und bewirkt<br />
ein wenig Positives.<br />
9
C M Y K Seite 10<br />
AUS DER BRANCHE<br />
TITELTHEMA<br />
DRANBLEIBEN<br />
Erfolg ist eine Folge von Beharrlichkeit<br />
und Konsequenz<br />
Fast zwei Jahrzehnte haben<br />
drei Tennisspieler die Weltrangliste<br />
angeführt und bis<br />
auf wenige Ausnahmen sämtliche<br />
großen Titel gewonnen.<br />
Roger Federer, Rafael Nadal<br />
und Novak Djokovic sind<br />
absolute Superstars.<br />
Wie schaffen es Sportler über eine so lange Zeit Höchstleistungen zu vollbringen? Ist es das herausragende<br />
Talent? Wohl nur zu einem kleinen Teil. Viel entscheidender ist die ständige konsequente<br />
harte Arbeit. Gleiches gilt für erfolgreiche Unternehmen. Langfristiger Erfolg beruht auch<br />
hier darauf, sich ständig weiterzuentwickeln, jede Optimierungsmöglichkeit auszunutzen und gerade<br />
in schwierigen Zeiten dranzubleiben.<br />
WIE IST DEINE AKTUELLE SITUATION?<br />
Die letzten zwei Jahre haben die gesamte Branche vor große Herausforderungen gestellt. Ausbleibendes<br />
Neukundengeschäft; Umsatzrückgang; Mitarbeiter, die sich sicherere Beschäftigungsfelder<br />
suchen; Mitglieder, die sich andere Formen der sportlichen Bestätigung suchen – diese und<br />
viele weitere Herausforderungen haben das Unternehmerdasein nicht leichter gemacht.<br />
Vielleicht bist du glimpflich durch die Krise gekommen, vielleicht gehörst du zu den Unternehmern,<br />
die laut DSSV-Eckdaten davon ausgehen, erst in 18 oder gar 24 Monaten wieder auf das<br />
Vorkrisenniveau zurück zu kommen. So oder so wird in den nächsten Monaten dein Mindset darüber<br />
entscheiden, ob du auch zukünftig erfolgreich sein wirst.<br />
DIE EIGENSCHAFTEN DER SIEGER<br />
Nehmen wir uns die drei genannten Top-Athleten als Beispiele. Auf Nachfrage nennen alle ähnliche<br />
Faktoren für ihren Erfolg. Dazu gehören:<br />
Ständig neue Ziele<br />
Wer über Jahrzehnte an der Spitze bleiben will, braucht einen starken emotionalen Antrieb. Geld<br />
verdienen müssen die Top-Stars schon lange nicht mehr. Statt dessen setzen sie sich immer wieder<br />
neue Ziele, für es sich lohnt, die Mühen auf sich zu nehmen. Das können immer wieder neue<br />
Rekordzahlen sein oder wie bei Roger Federer das Streben nach Perfektion.<br />
Disziplin und Durchhaltevermögen<br />
„Es gibt so viele verschiedene Faktoren, die das Ergebnis, das Sie sehen, und die Leistung auf dem<br />
Platz beeinflussen. Aber die Disziplin muss immer präsent sein“, sagte Novak Djokovic auf der ATP-<br />
Website. Es erfordert eine besondere mentale Stärke, täglich das Beste zu geben. Das gilt sowohl<br />
jeden Morgen bei der Entscheidung vollen Trainingseinsatz zu bringen als auch in den einzelnen<br />
spielentscheidenden Situationen. Hier unterscheiden sich die Champions von den guten Spielern.<br />
Ein starkes Team im Hintergrund<br />
Auch in diesem Punkt sind sich die Top-Stars einig. Alleine ist heute nachhaltiger Erfolg nicht mehr<br />
machbar. Bei Rafael Nadal war es von Kindesbeinen an „Onkel Toni“, der ihn geformt und auch<br />
teilweise geschliffen hat.<br />
10
C M Y K<br />
Seite 11<br />
YOUR<br />
BUSINESS<br />
CH NGER<br />
WER UNTERSTÜTZT DICH?<br />
Alle haben seit Jahren ein Team von Trainern, Betreuern, Physiotherapeuten, Fitnesstrainern und<br />
Managern, das sie unterstützt. Sie sorgen für eine optimale Vorbereitung, geben Hinweise zu Punkten,<br />
die der Spieler selbst auf dem Platz selbst nicht wahrnimmt.<br />
Leidenschaft für den Job<br />
Ohne echte Leidenschaft für das, was du tust, wird es insbesondere in schlechten Phasen schwer. Leidenschaft<br />
lässt dich durchhalten, wenn andere aufgeben. Sie lässt dich Lösungen finden, wenn andere<br />
vor Problemen stehen. Sie über viele Jahre zu erhalten, ist die Kunst. So konnten auch lange Verletzungspausen<br />
Roger Federer nicht daran hindern, wieder Titel zu gewinnen.<br />
UNTERNEHMER SIND LEISTUNGSSPORTLER<br />
Für Unternehmer gelten die gleichen Faktoren. Zunächst bist du als Unternehmer gefordert. Frage dich:<br />
• ob du noch erstrebenswerte Ziele hast<br />
• ob du auch weiterhin die Disziplin aufbringen kannst, jeden Tag dein Bestes zu geben<br />
• ob deine Leidenschaft noch stark genug ist.<br />
Und dann such dir ein Team, dass dich bei der Erreichung deiner Ziele unterstützt. Neben starken Mitarbeitern<br />
im Unternehmen können das insbesondere auch externe Sparringspartner oder Trainer sein,<br />
die dir neue Impulse verleihen.<br />
KLARER FOKUS<br />
Keiner der Tennis-Stars ist auf die Idee gekommen, es doch nebenbei auch einmal als Fußballer oder<br />
Leichtathlet zu probieren. Sie konzentrieren sich auf ihre Sportart.<br />
Auch davon sollten wir als Unternehmer lernen. Fokussiere dich auf deine Kernleistungen, optimiere<br />
diese und sorge dafür, dass du in diesen jeden Tag gleichbleibend hohe Leistung erbringst. Das wird dich<br />
dauerhaft erfolgreich machen. Versprochen!<br />
Und wenn du einen Trainer oder Sparringspartner suchst, sprich uns gerne an!<br />
NEUE IMPULSE GIBT ES AUF<br />
DEN <strong>ACISO</strong> NETZWERKTREFFEN,<br />
AUCH FÜR INTERESSENTEN<br />
aciso.com/netzwerk-anmeldung<br />
Henning Vetter<br />
Senior Consultant &<br />
Leitung B2B Marketing<br />
henning.vetter@aciso.com<br />
www.aciso.com<br />
11
C M Y K Seite 12<br />
ERFOLGSSTORY<br />
BETRIEBLICHE<br />
GESUNDHEITSFÖRDERUNG IST<br />
CHEFSACHE!<br />
Mit Hartnäckigkeit und passenden Lösungen wirklich<br />
viele Neukunden gewinnen<br />
Ausdauer muss man(n) können. Das zeigt eindrücklich ein Best-Practice-Beispiel aus dem<br />
Bereich der betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF) aus Jörg Schmidts unternehmerischen<br />
Erfahrungsschatz. Jörg, selbst Studiobetreiber seit mehr als 25 Jahren, langjähriger <strong>ACISO</strong><br />
Consultant und heutiger Leiter des <strong>ACISO</strong> Kooperationsmanagements gestaltet so manches<br />
seiner Projekte mit großem Erfolg.<br />
Foto: MEET THE TOP<br />
Jörg Schmidt<br />
Kontinuität, Kommunikation und Wille lauten<br />
die Zauberworte. „Wollen – Können – Machen“<br />
lautet seine Prämisse. So nahm er sich auch bereits<br />
vor einigen Jahren des betrieblichen Gesundheitsmanagements<br />
in seiner Region an.<br />
Über 5 Jahre hat die Akquise eines der größten<br />
Arbeitgeber und Gesundheitsanbieters des<br />
Landkreises, ein Klinikum mit ca. 2.000 Mitarbeiter:innen,<br />
gebraucht, um jetzt – nach der<br />
Pandemie – mit Erfolg gekrönt zu werden. „Die<br />
meisten Menschen überschätzen, was sie in<br />
einem Jahr erreichen können und unterschätzen,<br />
was sie in 10 Jahren erreichen können“,<br />
so Jörg. „Dieses Zitat gilt ganz besonders in diesem<br />
speziellen Thema, das bei Beharrlichkeit<br />
größte Kundenpotentiale und Gewinn bietet.“<br />
Bei Gesprächen mit Unternehmen ab einer<br />
Größenordnung von 50 Mitarbeiter:innen hat<br />
er die Akquise zur Chefsache gemacht. Die<br />
Erklärungen überzeugen:<br />
Deals in der Größenordnung werden beidseitig<br />
am liebsten auf Augenhöhe geschlossen.<br />
„Geht nicht“ ist meist für beide Führungspersonen<br />
keine Option – beide sind an<br />
einer guten Lösung interessiert.<br />
Es braucht mehrere Termine mit hoher<br />
Verlässlichkeit zu den ausgetauschten Argumenten,<br />
Fragen, Antworten und jeweils<br />
angepassten Angeboten. Die Entscheidungsbefugnis<br />
dazu liegt in der Regel einzig<br />
beim Inhaber.<br />
Es braucht die Fähigkeit, Ausdauer, Ruhe<br />
und Flexibilität zu beweisen, wenn die Prozesse<br />
einmal ins Stocken geraten, Absagen<br />
erteilt werden oder du mit den Angeboten<br />
anderer Wettbewerber konfrontiert bist.<br />
Gefordert ist eine fundierte Entscheidungsfähigkeit<br />
zu der Frage „was ist attraktiv“ für<br />
mein Gegenüber?<br />
VEREINBARUNG GESCHLOSSEN – DAS<br />
TRAINING KANN BEGINNEN!<br />
Nachdem alle vertraglichen Fragen zur beidseitigen<br />
Zufriedenheit gelöst wurden, ist der<br />
Onboarding-Prozess im Klinikum gestartet.<br />
Die Kommunikation der Trainingsangebote<br />
für die Mitarbeiter:innen im Studio und im<br />
Unternehmen wird via Intranet, Imagebroschüren,<br />
blätterbaren PDFs, Screenings, Fachvorträgen<br />
(z. B. DEIN GESUNDHEITS-COACH)<br />
kontinuierlich geführt und bestens angenommen.<br />
Nach 4 Wochen sind bereits über 100<br />
Mitarbeiter:innen ins Training und Kursprogramm<br />
eingestiegen. Ziel sind 300 bis Ende<br />
des Jahres. Natürlich generiert das Studio<br />
wertvolle Zusatzumsätze durch die neu dazugewonnene<br />
Kundschaft. Jeder Einzelne bietet<br />
außerdem Potential zur Gewinnung weiterer<br />
Kunden über die Weiterempfehlung. Das von<br />
der SALES FORCE 2.0 bestens trainierte Team<br />
gewinnt regelmäßig neue Leads und arbeitet<br />
aktuell schon mit Wartelisten.<br />
Das Durchhaltevermögen und eine jahrelang<br />
in sich geschlossene und aufs Ergebnis abzielende<br />
Argumentation hat sich mehr als gelohnt.<br />
Und zahlt sich nun in wahrer Wortbedeutung<br />
aus.<br />
QUALITÄT GEWINNEN & KOSTEN SPAREN<br />
DURCH GESUNDHEITSFÖRDERUNG<br />
Um sich mit BGF einen Namen in der Region zu<br />
machen, braucht es Grundvoraussetzungen,<br />
eine gute profunde Vorbereitung und die Implementierung<br />
von Prozessen. Fitnessstudios<br />
bieten meist bereits wertvolle Programme und<br />
12
C M Y K<br />
Seite 13<br />
Aktionen an, die als Maßnahmen der BGF im Rahmen eines<br />
BGM im Unternehmen umgesetzt werden können.<br />
Es empfiehlt sich heutzutage, sobald der Entschluss gefallen<br />
ist, sich dem BGF zu widmen, mit einem professionellen Partner<br />
an dieser Neupositionierung zu arbeiten. Wertvolle Erfahrungen<br />
zu nutzen, macht Sinn, spart Zeit und schützt vor<br />
unnötigen Fehlern. Hervorzuheben sind die Rechtssicherheit<br />
in allem und finanzamttaugliche Lösungen. Jörg Schmidt<br />
arbeitet mit dem <strong>ACISO</strong> Kooperationspartner SYNFIT334<br />
zusammen. Das Studio erhält durch die Zertifizierung ein<br />
Gütesiegel zur Förderung betrieblicher Gesundheitsmaß-nahmen.<br />
Darüber hinaus verfügt der Club über 9 verschiedene<br />
§20-Kursangebote sowie 3 onlinebasierte §20-Angebote.<br />
Seit fast 15 Jahren gehören der Rehasport und die Kooperation<br />
mit Ärzten zum festen Bestandteil der Akquise.<br />
BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFÖRDERUNG GEHÖRT ZU<br />
JEDER MODERNEN UNTERNEHMENSSTRATEGIE<br />
Die betriebliche Gesundheitsförderung stellt neben dem<br />
Arbeitsschutz eine weitere wichtige Säule des BGM dar. Die<br />
lebensstilorientierte Gesundheitsförderung nimmt unaufhaltsam<br />
an Bedeutung in den Unternehmen zu. Firmenfitness<br />
versteht sich vor diesem Hintergrund als Bestandteil der BGF.<br />
Das ist gut so. Diese positive Entwicklung kommt dem neuen<br />
Gesundheitsbewusstsein der Menschen nach 2 Jahren Alltag<br />
in einer Pandemie entgegen. Den Arbeitgeber:innen kommt<br />
hier eine erweiterte Verantwortung gegenüber ihren Mitarbeiter:innen<br />
zu.<br />
Die Vorteile der betrieblichen Gesundheitsförderung sind<br />
schnell erfasst. Beschäftigte und Unternehmen haben gemeinsames<br />
Interesse an betrieblicher Gesundheitsförderung<br />
und Prävention: Die einen möchten gesund bleiben, die anderen<br />
möchten mit gesunden und leistungsfähigen Beschäftigten<br />
ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern.<br />
Wer sich in dem Bereich BGF seine Positionierung – wie in<br />
diesem Beispiel überzeugend dargestellt – als festes Standbein<br />
aufbauen und den Zugriff auf größtes Kundenpotential<br />
sichern will, sollte dazu seine/n <strong>ACISO</strong> Berater:in oder uns in<br />
der Zentrale gerne unter info@aciso.com kontaktieren.<br />
Ulrike Schönfelder<br />
Unternehmenskommunikation<br />
ulrike.schoenfelder@aciso.com<br />
www.aciso.com<br />
13
C M Y K Seite 14<br />
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PREMIUM FITNESSGERÄTE FÜR<br />
HOTELS UND FITNESSSTUDIOS<br />
14
C M Y K<br />
Seite 15<br />
KNOW-HOW<br />
§<br />
Die regelmäßige Kolumne von Rechtsanwalt<br />
Dr. Hans Geisler und Wirtschaftsprüfer &<br />
Steuerberater Dennis Woltsche<br />
Dr. Hans Geisler<br />
Rechtsanwalt und Fachanwalt für<br />
Handels- und Gesellschaftsrecht /<br />
Gewerblichen Rechtsschutz /<br />
Bau- und Architektenrecht<br />
Dipl.-Ökonom Dennis Woltsche<br />
Wirtschaftsprüfer und<br />
Steuerberater<br />
ERFOLGREICH BEHANDELT<br />
Umsatzsteuerliche Behandlung von physiotherapeutischen Leistungen<br />
Interessantes Urteil für Anschlussheilbehandlungen: Das Finanzgericht Düsseldorf (FG) hat in<br />
dem am 09.09.2021 veröffentlichten Urteil (1 K 2249/17 U) entschieden, dass Anschlussheilbehandlungen<br />
unter bestimmten Voraussetzungen auch ohne ärztliche Verordnung als umsatzsteuerfreie<br />
Heilbehandlung erbracht werden können.<br />
Für die Leistungen der Physiotherapeuten<br />
gelten die allgemeinen<br />
Grundsätze der Umsatzsteuer, so<br />
dass in Abhängigkeit von dem jeweiligen<br />
Steuersatz grundsätzlich<br />
19 % (Regelsteuersatz) bzw. 7 %<br />
(verminderter Steuersatz) der vereinnahmten<br />
Entgelte an das Finanzamt<br />
abzuführen sind. Erbringt ein<br />
Physiotherapeut die Leistungen<br />
allerdings aufgrund einer ärztlichen<br />
Verordnung, steht ein therapeutisches<br />
Ziel im Vordergrund und die<br />
Umsätze sind als Heilbehandlung<br />
von der Umsatzsteuer befreit.<br />
>> Bitte umblättern und weiterlesen<br />
15
C M Y K Seite 16<br />
>> Fortsetzung<br />
Kolumne von Rechtsanwalt<br />
Dr. Hans Geisler und Wirtschaftsprüfer &<br />
Steuerberater Dennis Woltsche<br />
ERFOLGREICH BEHANDELT<br />
§<br />
Ist eine Leistung nach der Heilmittel-Richtlinie<br />
in Verbindung mit dem Heilmittelkatalog<br />
dem Grunde nach verordnungsfähig<br />
und es liegt keine ärztliche Verordnung<br />
vor, sind die Umsätze für diese Behandlungen<br />
dem ermäßigten Steuersatz<br />
zu unterwerfen.<br />
Dazu zählen beispielsweise Heilmassagen<br />
und -gymnastik. Unterwasserdruckstrahl-<br />
Massagen, Peloidbäder und -packungen<br />
sowie Elektrotherapien.<br />
In dem vorher genannten Urteilsfall erklärte<br />
die Klägerin (eine Gesundheitsdienstleisterin<br />
im Bereich der Physiotherapie),<br />
dass ärztliche Verordnungen zweckmäßig,<br />
wirtschaftlich und ausreichend sein<br />
müssen. Das bedeutet vor allem für gesetzlich<br />
versicherte Patienten, dass sie nicht in<br />
vollem Umfang die tatsächlich medizinisch<br />
indizierte Heilbehandlung erhalten. Die<br />
Ärzte seien gezwungen, die Verordnung<br />
aus wirtschaftlichen Gründen danach zu<br />
bemessen, was soeben noch ausreichend<br />
ist. Das wird vor allem dadurch deutlich,<br />
dass das Verordnungsverhalten in Bezug<br />
auf privat krankenversicherte Patienten<br />
mit gleichgelagerten Krankheitsbildern<br />
regelmäßig abweicht.<br />
Weitere Behandlungen im Anschluss an<br />
eine ursprünglich ärztlich verordnete Behandlung,<br />
die auf Empfehlung des Physiotherapeuten<br />
erfolgen und der Patient<br />
demnach selbst zahlt, bleiben ohne Vorlage<br />
einer erneuten ärztlichen Verordnung<br />
nicht steuerfrei.<br />
Die Klägerin vertrat die Auffassung, dass<br />
die von ihr durchgeführten Anschlussheilbehandlungen<br />
umsatzsteuerfrei seien und<br />
eine fortlaufende Verordnung dafür nicht<br />
zwingend erforderlich sei.<br />
Das Finanzgericht Düsseldorf hat hinsichtlich<br />
der Umsatzsteuerfreiheit dieser<br />
Leistungen zugunsten der Klägerin entschieden.<br />
Demnach sind Behandlungen<br />
von Physiotherapeuten umsatzsteuerfrei,<br />
sofern folgende Voraussetzungen erfüllt<br />
sind:<br />
• Bereits vor Beginn der Anschlussbehandlung<br />
hat eine ärztliche Verordnung<br />
vorgelegen und<br />
• der Patient oder die Patientin kann spätestens<br />
nach Ablauf eines Jahres wegen<br />
derselben chronischen Erkrankung eine<br />
neue ärztliche Verordnung vorlegen.<br />
Von der Klägerin wurde eine umfassende<br />
Dokumentation der einzelnen Behandlungsverläufe<br />
vorgenommen. Für jeden<br />
Kunden wurde vor Beginn des Leistungsbezuges<br />
ein Stammdatensatz angelegt<br />
und für jede Leistung sogenannte „Rezepte“<br />
angelegt, die Leistungsumfang und Abrechnungsstelle<br />
enthielten. Die erbrachten<br />
Therapieeinheiten wurden jeweils<br />
dokumentiert und für die „Selbstzahlerleistungen“<br />
entsprechend sogenannte<br />
„Selbstzahler-Rezepte“ angelegt. So konnte<br />
für jeden Patienten nachvollzogen werden,<br />
wann er welche Leistungen bezogen<br />
hat.<br />
Das Urteil ist rechtskräftig. Eine Revision<br />
war zwar zugelassen, das Finanzamt hat<br />
diese aber nicht eingelegt.<br />
FAZIT:<br />
Die Erweiterung der umsatzsteuerfreien Leistungen um die Anschlussheilbehandlung<br />
führt auch zu einem höheren Verwaltungsaufwand. Wir empfehlen, eine umfassende<br />
Dokumentation der entsprechenden Leistungen.<br />
Stellen Sie oder das Finanzamt erst nach der Abrechnung fest, dass die Behandlung<br />
der Umsatzsteuer unterliegt, ist diese auch nachträglich aus dem vereinnahmten<br />
Erlös an das Finanzamt abzuführen.<br />
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16
C M Y K<br />
Seite 17<br />
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erreichen oder im Wettkampf als Erster über die Ziellinie fahren. ICG® Connect ermöglicht ein<br />
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System, in Kombination mit den ICG® Bikes, verwendet die digitalen Trainingsdaten der<br />
Teilnehmer in einer Vielzahl spezieller Anwendungen und verbindet so klassisches Indoor Cycling<br />
mit modernster Technologie sowie Performance mit Entertainment.<br />
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BestWipes vs Mikrofasertücher/Papiertücher und Sprühflasche<br />
Seit 2016 hat sich die Firma Optimum11 GmbH auf die Herstellung von Reinigungs- und<br />
Desinfektionstücher spezialisiert und dieses Konzept stetig verfeinert.<br />
Etwas in der Hand zu halten, was der Vorgänger<br />
nicht in der Hand hatte, hat einen ganz<br />
neuen Stellenwert eingenommen und ist als<br />
„neue hygienische Zukunft“ zu betrachten.<br />
Das Versprühen von Desinfektionsmittel ist nicht<br />
mehr standesgemäß. Nicht nur, dass dadurch<br />
Geräte, Böden und Wände in Mitleidenschaft<br />
gezogen werden, auch das Einatmen der Aerosole<br />
sollte vermieden werden.<br />
Mikrofasertücher verursachen viel Aufwand und<br />
werden oft entwendet. Der Energiebedarf für die<br />
Wäsche und die Trocknung ist nicht zu unterschätzen.<br />
Papiertücher verursachen viel Müll (ca. 70 %<br />
mehr als BestWipes), hinterlassen Papierflusen<br />
auf Böden und Geräten und müssen 3–4 mal häufiger<br />
nachgefüllt werden als BestWipes.<br />
Die BestWipes von Optimum11 sind eine rundum<br />
saubere Sache und brauchen den Vergleich zu<br />
Papier- und Mikrofasertüchern nicht zu scheuen.<br />
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Wir freuen uns auf Sie.<br />
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18
C M Y K<br />
Seite 19<br />
KNOW-HOW<br />
EIN ZIEL OHNE PLAN<br />
IST NUR EIN WUNSCH Antoine de Saint-Exupéry<br />
Strategische Planung als Grundlage des<br />
kontinuierlichen Arbeitens<br />
Bis heute ist es in der Studiolandschaft der<br />
Einzelkämpfer noch weit verbreitet nach<br />
dem alten System „Management bei Kontostand“<br />
zu arbeiten. Wer aber heute noch<br />
glaubt, dass dieses System nach zwei Jahren<br />
unter Corona-Bedingungen, steigenden<br />
Kosten und gut aufgestellten Mitbewerbern<br />
immer noch funktioniert, der wird in naher<br />
Zukunft sicherlich eines Besseren belehrt.<br />
In erfolgreichen Unternehmen ist die strategische Planung schon<br />
immer fester Bestandteil der Unternehmensführung und ein<br />
Garant für Wachstum und wirtschaftlichen Erfolg.<br />
In der strategischen Planung werden die zu erreichenden Ziele<br />
und die entsprechenden Maßnahmen definiert, die für das Überleben<br />
und das Wachstum des Unternehmens entscheidend sind.<br />
Unsere Aufgabe als <strong>ACISO</strong> Consultant ist es, das Fitnessunternehmen<br />
bei diesem kontinuierlichen Prozess zu begleiten und zu entwickeln.<br />
Wir holen den Unternehmer immer genau dort ab, wo<br />
er steht und erarbeiten mit ihm gemeinsam die richtige Strategie<br />
für den individuellen Unternehmenserfolg. Unseren Kund:innen<br />
stellen wir dafür erfahrene Berater:innen und professionelle <strong>Tools</strong><br />
zur Seite.<br />
DIE 5 PUNKTE DER STRATEGISCHEN PLANUNG<br />
Unsere Basis in der Zusammenarbeit bilden diese 5 Punkte:<br />
➀ Unternehmensanalyse<br />
➁ Unternehmensleitbild<br />
➂ Strategieentwicklung/Maßnahmen<br />
➃ Umsetzung<br />
➄ Controlling<br />
Beratungspaket<br />
mit<br />
persönlichem<br />
Coaching<br />
Marketing<br />
Erfolgspaket<br />
Modulares<br />
Beratungspaket<br />
DU BESTIMMST DAS TEMPO<br />
Übertragen in ein Bild, bedeutet das: Auf einer Autobahn hast du<br />
mehrere Spuren, die dich ans selbe Ziel bringen. Als Fahrer bestimmst<br />
du, ob du auf der Überholspur schnell ans Ziel kommen<br />
möchtest oder etwas langsamer mit wenig Risiko auf der rechten<br />
Spur bleibst und dafür etwas später an dein Ziel kommst.<br />
Genauso hast du als Unternehmer die Wahl, wie schnell du dein<br />
Ziel erreichen willst und wählst entsprechend die passenden <strong>Tools</strong><br />
und Leistungen von <strong>ACISO</strong> aus.<br />
>> Bitte umblättern und weiterlesen<br />
19
C M Y K Seite 20<br />
>> Fortsetzung<br />
EIN ZIEL OHNE PLAN<br />
IST NUR EIN WUNSCH Antoine de Saint-Exupéry<br />
DER KÖNIGSWEG DER STRATEGISCHEN PLANUNG:<br />
DER <strong>ACISO</strong> KOMPASS<br />
Mit dem <strong>ACISO</strong> Kompass deckst du alle 5 Punkte der strategischen Planung ab und<br />
kannst fortlaufend über viele Jahre das Unternehmen optimieren und maximale<br />
Gewinne erzielen. Das ist sozusagen die Fahrt auf der Überholspur.<br />
➀ Mit der Unternehmens- und<br />
Marketing-Analyse – kurz UMA –<br />
beleuchten wir den lokalen Markt<br />
und die Mitbewerber, überprüfen,<br />
ob die Positionierung und Preispolitik<br />
passen und das Marketing darauf<br />
abgestimmt ist. Wir checken das<br />
Studio auf die passende Hardware<br />
(Ausstattung und Optik) und Software<br />
(Unternehmer:in-Mindset,<br />
Mitarbeiter:innen und Prozesse).<br />
➁ Ein Leitbild für das Unternehmen<br />
wird gemeinsam mit dem/<br />
der Unternehmer:in, Team und<br />
persönlichen Berater:in erarbeitet.<br />
Mission und Vision werden<br />
fester Bestandteil des Studios!<br />
➂ Aus der Analyse und dem Leitbild<br />
werden jetzt Strategien und Maßnahmen<br />
abgeleitet, die alle Beteiligten<br />
direkt ins Handeln bringen.<br />
Die wichtigen strategischen Erfolgspositionen<br />
stehen im Vordergrund.<br />
Mit Hilfe einer Projektplanung und<br />
eines Maßnahmenkatalogs werden<br />
die richtigen Schritte in der<br />
passenden Reihenfolge gemeinsam<br />
festgelegt und umgesetzt.<br />
➃ Bei der Umsetzung hilft der enge<br />
Kontakt zum/zur Berater:in und<br />
natürlich die passenden <strong>Tools</strong>.<br />
Die Jahresmarketingplanung<br />
für das passgenaue Marketing<br />
durchs gesamte Jahr<br />
Das Planungs- und Controlling<br />
Tool Orakel, in dem du deine<br />
Kosten und Umsatzplanung<br />
durchführst, die Vertriebs- und<br />
Mitgliederentwicklung planst<br />
und auch deine Mitarbeiterstunden<br />
im Griff hast<br />
Die Ausbildungsplanung für<br />
die passende Mitarbeiterqualifikation<br />
➄ Das Controlling als wichtiger Erfolgsfaktor<br />
darf auf keinen Fall vernachlässigt<br />
werden. Der regelmäßige<br />
Soll-Ist-Abgleich versetzt das Unternehmen<br />
erst in die Lage, auf Abweichungen<br />
schnell zu reagieren<br />
und zurück auf Zielkurs zu kommen.<br />
Regelmäßige Termine mit dem/der<br />
Berater:in und die Controlling-Möglichkeiten<br />
des Orakels zeigen jede<br />
Fehlentwicklung sofort auf und unterstützen<br />
den/die Unternehmer:in<br />
an diesem Punkt.<br />
FAZIT:<br />
Natürlich kann und will nicht jede/r Unternehmer:in<br />
direkt auf die Überholspur, beginne also<br />
ruhig langsam. Starte mit der UMA, stell die<br />
Weichen Richtung Erfolg.<br />
Bei einer modularen Beratung bestimmst du das<br />
Tempo selbst, planst mit der/dem persönlichen<br />
Berater:in die nächsten Schritte. Eine Jahresmarketingplanung<br />
und die ersten Schritte mit dem<br />
Orakel sind einfach umzusetzen und bilden den<br />
Einstieg in die strategische Planung.<br />
Damit dein Ziel in greifbare Nähe rückt und nicht<br />
länger ein Wunsch bleibt, vereinbare gerne einen<br />
Termin mit unseren Experten:innen.<br />
DEIN NUTZEN<br />
ÖKONOMISCHER NUTZEN<br />
Gewinnmaximierung<br />
Ressourcenoptimierung<br />
Geringere Fluktuationsrate<br />
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Höhere Attraktivität als Arbeitgeber<br />
Klares Markenprofil<br />
Eindeutige Positionierung<br />
Image- und Attraktivitätsverbesserung<br />
Andreas Koch<br />
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andreas.koch@aciso.com<br />
20<br />
www.aciso.com
C M Y K<br />
Seite 21<br />
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21
C M Y K Seite 22<br />
FRANCHISE<br />
DER INJOY VERBUND AUF<br />
WACHSTUMSKURS<br />
Gesundheit, Ästhetik, Fitness, Wellness – zeitnah in ganz<br />
neuer Dimension in Konstanz<br />
Im Frühjahr 2024 eröffnet ein INJOY Gesundheitszentrum in bester Lage. Die Planungen für<br />
das Projekt in Konstanz laufen auf Hochtouren. Die Konstanzer können sich schon jetzt auf das<br />
Frühjahr 2024 freuen. Der Gedanke der ganzheitlichen Gesundheit mit Bausteinen aus Medizin,<br />
Training, Ernährung, Ästhetik, Regeneration und aktiver Erholung findet eine neue Heimat in der<br />
Altstadt von Konstanz.<br />
v. l.: Thorsten Kielmann / COO INJOY, Thomas<br />
Nemmaier / CEO <strong>ACISO</strong>, Dr. Andreas Lernbass,<br />
Marina Käfer / INJOY Consultant und Alex Benker /<br />
Leitung INJOY Consulting, nach Unterzeichnung der<br />
INJOY Franchisevereinbarung auf der FIBO.<br />
Künftig wird auf über 4.500 Quadratmetern<br />
ein komplettes Rundum-Sorglos-Konzept mit<br />
Angeboten für körperliches und geistiges<br />
Wohlbefinden entstehen.<br />
Neben einem hochmodernen Fitness- und<br />
Wellnessangebot des Franchisesystems der<br />
Marke INJOY (www.injoy.de) auf über 1.500<br />
Quadratmetern wird ein weiteres Highlight<br />
z. B. ein Indoor-Pool mit Blick über die Dächer<br />
der Stadt sein. Ob Workout an neuesten<br />
Trainingsgeräten, abwechslungsreiche Kursauswahl<br />
oder pure Erholung dank zahlreicher<br />
Entspannungsangebote: hier wird jede/r Fitness-<br />
und Wellnessbegeisterte voll auf seine<br />
Kosten kommen.<br />
Alle INJOY Standorte leisten auf Basis wissenschaftlicher<br />
Trainings-, Ernährungs- und<br />
Betreuungsprogramme einen anerkannten<br />
Beitrag in einer gesamtgesellschaftlichen Aufgabe<br />
zur Gesundheit der Bevölkerung.<br />
Die Marke verpflichtet sich selbst mit dem<br />
eigenen Siegel „WQM – wissenschaftlich qualifiziertes<br />
Muskeltraining“ dem Anspruch, ein<br />
durchdachtes, methodisches Trainingsspektrum<br />
anzubieten. Seit 2002 prägen die Studios<br />
mit ihrer Philosophie den deutschsprachigen<br />
Fitnessmarkt wesentlich mit und sind heute<br />
mit ihrem starken Markencharakter aus der<br />
Fitness- und Gesundheitsbranche nicht mehr<br />
wegzudenken.<br />
Seit 2010 bis 2022 hat INJOY konstant mit<br />
dem ersten Platz beim Fitnessstudiotest<br />
des Deutschen Instituts für Service-Qualität<br />
(DISQ) die hohe Qualität seiner Studios unter<br />
Beweis gestellt.<br />
SPORTMEDIZINISCHE ANGEBOTE &<br />
GESUNDE ERNÄHRUNG RUNDEN DAS<br />
KOMPLETTPROGRAMM AB<br />
Spezielle Leistungen von Fachkräften und<br />
Experten für den Breiten- bis hin zum Spitzensportler<br />
werden in einem sportmedizinischen<br />
Zentrum zur Verfügung stehen. Ergänzt wird<br />
ein breites Angebot aus dem Spektrum der<br />
ästhetischen Medizin und Chirurgie. Die Vielzahl<br />
der geplanten medizinischen Leistungen,<br />
der Trainings- und Kursangebote sowie weitere<br />
Bestandteile des Gesundheitszentrums<br />
werden im Laufe der Entstehungsphase regelmäßig<br />
mitgeteilt.<br />
Ein ansprechendes Restaurant mit gesunder,<br />
regionaler Ernährung im Sinne des Slow-Food-<br />
Gedankens mit großzügigem Außenbereich<br />
sowie einem Weintresor, um den Genuss<br />
nicht zu kurz kommen zu lassen, runden das<br />
Angebot ab.<br />
Unterzeichnet wurde die Franchisevereinbarung<br />
auf der FIBO in Köln. Alle Beteiligten<br />
freuen sich auf das gemeinsame Projekt und<br />
schon heute auf die Eröffnung des neuen<br />
INJOY Standortes.<br />
Betreut wird der neue INJOY Club von der<br />
<strong>ACISO</strong> Beraterin Marina Käfer. Sie freut sich<br />
über den Zuwachs des 4. Standorts am Bodensee<br />
– neben dem INJOY Rielasingen,<br />
INJOY Engen und INJOY Stockach.<br />
22
C M Y K<br />
Seite 23<br />
KUNDENGEWINN<br />
<strong>ACISO</strong> Consulting Team verzeichnet gutes<br />
Wachstum auf der FIBO<br />
Stellvertretend für das gesamte <strong>ACISO</strong> Consulting Team – aufgeteilt in die<br />
Regionen Nord-, Ost-, Süd- und Westdeutschland stellt Michael Winter, langjähriger<br />
Consultant einen seiner 6 Neukunden der Messe vor.<br />
Insgesamt zeigte sich die <strong>ACISO</strong> Consulting<br />
unter Leitung von Thomas<br />
Nemmaier, CEO und Uwe Schoch, GF,<br />
angenehm überrascht von dem Besucherzuspruch<br />
und der hohen Qualität<br />
der Gespräche. Beides spiegelte sich<br />
in der guten Abschlussquote an Neukunden<br />
direkt auf der Messe wider,<br />
die dahingehend an das Niveau vor der<br />
Pandemie anschloss. Ebenso zufrieden<br />
zeigen sie sich zu den positiven Entwicklungen<br />
im Nachgang zur Messe.<br />
Michael Winter bestätigt, dass die Zeit<br />
während der Pandemie und Lockdowns<br />
durchaus zu dem so wichtigen Vertrauensaufbau<br />
zwischen Interessenten, den<br />
Berater:innen und der Zentrale genutzt<br />
wurde. Hier kommen der Kontinuität<br />
und durchaus gutgemeinten Beharrlichkeit<br />
eine immens große Bedeutung<br />
zu. So denkt er sich als Berater stets<br />
vollkommen in die Rolle des Unternehmers<br />
hinein und bietet Lösungen mit<br />
Weitblick an. Dafür braucht es Zeit, Dialog<br />
und substanzielle Antworten.<br />
DIE RESTART-KAMPAGNE WAR DER<br />
AUFTAKT ZUR ERFOLG-<br />
REICHEN ZUSAMMENARBEIT<br />
In diesem konkreten Beispiel seines<br />
Neukunden, der Franklin Fitness Mannheim<br />
GmbH, lernten die Akteure die<br />
Leistungen der <strong>ACISO</strong> über die RESTART-<br />
Kampagne kennen und schätzen.<br />
Sie beeindruckte dabei die Tiefe, die<br />
durchdachten Details für die Umsetzung,<br />
die allesamt zielführend und vor<br />
allem leicht mit dem Team umzusetzen<br />
waren. Auch punktete Michael als Berater<br />
durch seine hohe Verbindlichkeit<br />
und enge Betreuung in der vereinbarten<br />
Testphase. Sein Credo: „Ich möchte,<br />
dass meine Interessent:innen in Ruhe<br />
zu einer Entscheidung finden, die dann<br />
nachhaltig und langfristig aufgebaut ist<br />
– für beide Seiten muss es Freude und<br />
Sinn machen.“<br />
Speziell in diesem Beispiel freut er<br />
sich, zukünftig einem sehr jungen<br />
Team zur Seite stehen zu dürfen. Eine<br />
weitere Bereicherung für beide Parteien<br />
sehen sie übereinstimmend in<br />
der Teilnahme an den <strong>ACISO</strong> Netzwerken.<br />
Gemeinsam aus der Praxis für die<br />
Praxis in einer starken Gemeinschaft.<br />
Der Franklin Fitness GmbH, die Fitness<br />
und Therapie beispielhaft für ihre<br />
Kund:innen und Patient:innen verbindet,<br />
kommt der Aussage eine doppelte<br />
Bedeutung zu. Wir wünschen jederzeit<br />
beste Ergebnisse in der Zusammenarbeit<br />
und bleiben gerne dran mit<br />
Folgeberichterstattungen.<br />
Starkes Team: (u.a.) <strong>ACISO</strong> Consulting-Verantwortliche<br />
T. Nemmaier, U. Schoch, A. Egli, H. Stoimenos, M. Winter, M. Feldmann<br />
Mike Metz<br />
„Wir haben mit dem Studio einen Ort kreiert, der es den<br />
Patienten ermöglicht, ihre Gesundheit bewusst unter<br />
Führung von Physiotherapeuten zu verbessern. Durch<br />
unsere Lage in der Franklin Klinik und in direkter Kommunikation<br />
mit den behandelnden Ärzten wird der Übergang<br />
den Patienten vereinfacht. Nach den letzten 2<br />
Jahren unter den bekannten Rahmenbedingungen sind<br />
wir sehr froh, unser Vorhaben erfolgreich umzusetzen<br />
und freuen auf die kommenden Jahre.“<br />
FRANKLIN FITNESS MANNHEIM GMBH,<br />
Dr. Thomas Rupp, Facharzt für Orthopädie und<br />
Mike Metz, Heilpraktiker & Physiotherapeut<br />
www.aciso.com<br />
23
C M Y K Seite 24<br />
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ir haben Toni Klein vom MY<br />
GYM Tamsweg und St. Michael<br />
gefragt, welches für ihn die<br />
beste Getränkeversorgung im Fitnessstudio<br />
ist und auf welchen Automat er<br />
in seinem Studio nicht mehr verzichten<br />
möchte.<br />
Der ENERGY-O-MAT steht in<br />
deinem Studio. Warum?<br />
Ich bin auf den ENERGY-O-MAT durch<br />
eine persönliche Weiterempfehlung<br />
ge stoßen. Er wurde mir von einem guten<br />
Bekannten und sehr erfolgreichen<br />
Fitnessstudio-Kollegen empfohlen, der<br />
alle Automaten am Markt getestet hat.<br />
Solche Empfehlungen sind mir wichtig.<br />
Was hat dich beim Produkt<br />
am meisten überzeugt?<br />
Ganz klar die einzigartige Möglichkeit<br />
unseren Mitgliedern vom Kaffee,<br />
über Iced Coffee Shakes bis hin zu<br />
Protein shakes alles aus einem einzigen<br />
Automaten anbieten zu können.<br />
Das 3G-System ist einfach genial. Der<br />
zweite wichtige Punkt ist der minimale<br />
Service aufwand. Die Zubereitung ist<br />
easy und superschnell. Und wir bieten<br />
mit 16 verschiedenen Geschmackskombinationen<br />
eine riesige Auswahl.<br />
Punkt drei ist definitiv die Qualität der<br />
Inhaltsstoffe, die gute Verträglichkeit<br />
der Shakes und einfach die Tatsache,<br />
dass sie extrem lecker schmecken.<br />
Was hat sich im Studio geändert?<br />
Uns war die vollautomatisierte Zubereitung<br />
der Shakes ohne Personalaufwand<br />
sehr wichtig. Wir haben es geschafft,<br />
mit dem ENERGY-O-MAT einen<br />
richtigen Trend auszulösen. Die Mitglieder<br />
trinken bei uns Eiweißshakes –<br />
und zwar unsere, keine mitgebrachten.<br />
Warum sind die Shakes so beliebt?<br />
Speziell von den Damen kommt auf diese<br />
Frage als Antwort: „Wenig Kalorien,<br />
super gut verträglich, nicht so süß<br />
und schmeckt einfach lecker.“ 50 % der<br />
Trainierenden trinken nach ihrem Training<br />
bei uns Eiweiß shakes. Ganz ehrlich<br />
– wir trinken alle die Shakes und<br />
den Kaffee, auch die Trainer!<br />
Du kannst den ENERGY-O-MAT also<br />
uneingeschränkt weiterempfehlen?<br />
Absolut! Wer leckere, schnelle Shakes<br />
und sehr guten Kaffee in Top-Qualität<br />
haben möchte, kommt um diesen<br />
Automaten nicht herum. Auch die Zusammenarbeit<br />
mit der Firma ENERGY-<br />
O-MAT finde ich einfach fantastisch.<br />
Die Menschen dahinter passen und das<br />
Produkt ist einfach Weltklasse!<br />
Weitere Infos zum ENERGY-O-MAT finden<br />
Sie unter www.energyomat.com<br />
AUTOMATISCH. LECKER. EINFACH GENIAL.<br />
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Innovative Automaten, hochwertiger Inhalt, mehr Geschmackserlebnis.<br />
Protein shakes, Kaffee, Mineraldrinks, Wasser & gekühltes<br />
Wasser für Fitnessstudios, Gyms, Sport schulen, Freizeitanlagen,<br />
(Sport)Hotels & Co.<br />
EOMAT – die Profi-Automaten vom Profi für<br />
effektive Verkaufsförderung!<br />
EOMAT GmbH · 85368 Moosburg an der Isar<br />
Tel: 0049 8761 3298940 · eom.office@energyomat.eu<br />
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LUXURY COFFEE TOUCH<br />
ENERGY-O-MAT COMPACT<br />
ENERGY-O-MAT<br />
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24
C M Y K<br />
Seite 25<br />
MARKETING<br />
YOUR<br />
BUSINESS<br />
CH NGER<br />
OHNE RISIKO-ANALYSE<br />
KEINE OPTIMALE PREISPOLITIK<br />
Die Inflation in Deutschland erreicht<br />
neue Rekordhöhen. Nach der Pandemie<br />
wirkt jetzt der Ukraine-Krieg als<br />
Preistreiber. Für jeden Fitness- und<br />
Gesundheitsclub heißt dies massive<br />
Kostensteigerungen, die die bisherigen<br />
Renditen sehr schnell auffressen<br />
werden. Die Anpassung der Preispolitik<br />
ist ein MUSS!<br />
OPERATION AM OFFENEN HERZEN<br />
Die Beiträge bilden in den allermeisten Fitnessclubs immer noch<br />
80 % der Umsätze und mehr. Eine Veränderung der Beitragsstrukturen<br />
hat also großen Einfluss auf die Rentabilität und das<br />
zumeist langfristig.<br />
Entsprechend sollten solche Veränderungen nicht leichtfertig<br />
vorgenommen werden. Vielmehr braucht es einen Experten, der<br />
sowohl die Vielzahl der Einflussfaktoren einschätzen kann, einen<br />
Überblick über die verschiedensten Möglichkeiten der Gestaltung<br />
der Konditionen gibt und eine realistische Risiko-Analyse<br />
durchführt.<br />
WANN WIRD ES ZEIT ZU HANDELN?<br />
Grundsätzlich sollte die Preispolitik jedes Jahr zumindest einmal<br />
analysiert und wenn nötig angepasst werden. In der aktuellen<br />
Situation ergibt sich Handlungsdruck vor allem wenn,<br />
die bisherige Rendite schon sehr knapp ist und durch die<br />
Kostensteigerungen droht negativ zu werden.<br />
eine zu große Zahl der aktuellen Mitglieder:innen einen Beitrag<br />
zahlt, der unter dem Deckungsbeitrag liegt.<br />
die Wettbewerbssituation oder andere Markteinflüsse eine<br />
Anpassung sinnvoll erscheinen lassen.<br />
du dein Ergebnis optimieren willst.<br />
>> Bitte umblättern und weiterlesen<br />
25
C M Y K Seite 26<br />
>> Fortsetzung<br />
OHNE RISIKO-ANALYSE<br />
KEINE OPTIMALE PREISPOLITIK<br />
WIESO EINE RISIKO-ANALYSE<br />
Selbstverständlich sind Veränderungen der Preispolitik<br />
nicht ohne Risiko. Dies gilt insbesondere für die Anpassung<br />
der Beiträge bestehender Mitglieder aber auch für veränderte<br />
Konditionen für Neukunden.<br />
So kann eine zu starke Anhebung von Altbeiträgen zu einer<br />
Kündigungswelle führen. Der verlorene Umsatz wird im<br />
schlimmsten Fall größer als der Mehrumsatz. Gleichzeitig<br />
kann auch eine zu geringe Anhebung ein optimales<br />
Rendite-Ergebnis gefährden. Zu hohe Preise oder die<br />
falschen Konditionen und Laufzeitgestaltung können das<br />
Neukundengeschäft massiv beeinflussen. Deshalb gilt es,<br />
alle Entscheidungen einer sehr detaillierten Prüfung zu<br />
unterziehen. Erfahrungswerte erleichtern dabei die Abschätzung<br />
der Folgen.<br />
ES IST VIEL DRIN!<br />
Eine Anpassung der Preispolitik bedeutet schnell einen<br />
mittleren fünfstelligen Mehrumsatz. Mit diesem lassen<br />
sich auch die aktuell entstehenden Mehrkosten gut<br />
ausgleichen.<br />
ZWEI RECHENBEISPIELE:<br />
1 2<br />
Anpassung Altbeiträge<br />
Anpassung Neukundentarife:<br />
WENN NICHT JETZT, WANN DANN?<br />
Gerade jetzt über den Sommer solltest du Veränderungen<br />
planen, die dann zum Herbst greifen können.<br />
Club:<br />
Durchschnittsbeitrag:<br />
Durchschnittliche<br />
Anhebung Beitrag:<br />
1.000 Mitglieder,<br />
700 zahlaktiv<br />
48 € netto<br />
3 €<br />
Kündigungen: 3 %<br />
Mehrumsatz/<br />
Monat:<br />
1.100 €<br />
mtl. netto<br />
Mehrumsatz/Jahr: 13.200 €<br />
Beitrag vorher:<br />
54 € mtl.<br />
brutto<br />
Beitrag nachher: 27 € 14-tägig<br />
Mehrumsatz<br />
pro Jahr 54 €<br />
Bei 250 Neukunden<br />
pro Jahr<br />
Mehrumsatz im<br />
2. Jahr:<br />
ca. 18.000 €<br />
netto<br />
WER UNTERSTÜTZT DICH?<br />
Gerne unterstützen wir dich dabei im Rahmen eines<br />
Projekttages. (Infos siehe auch nächste Seite).<br />
Mehr Tipps erhältst du auch im Rahmen unseres Info-<br />
Webinars Preispolitik am 29. Juni 2022.<br />
Uwe Schoch<br />
stellv. CEO<br />
uwe.schoch@aciso.com<br />
26
C M Y K<br />
Seite 27<br />
YOUR<br />
BUSINESS<br />
CH NGER<br />
OHNE RISIKO-ANALYSE<br />
KEINE OPTIMALE PREISPOLITIK<br />
Steigende Energiekosten, erhöhter Mindestlohn, Umsatz-Delta nach Corona, ...:<br />
WER JETZT SEINE PREISPOLITIK<br />
NICHT VERÄNDERT,<br />
MACHT JEDEN MONAT VERLUST!<br />
Wer sie ohne Risiko-Analyse verändert auch.<br />
DU ERHÄLTST ANTWORTEN<br />
AUF FOLGENDE FRAGEN<br />
Welche Beitragsstruktur für Neukunden<br />
ist die Richtige?<br />
Monats- oder Wochenbeitrag?<br />
Monatlich kündbar oder langfristige Abos?<br />
Modulare Preise oder nicht?<br />
Wie erhöhe ich meine Altbeiträge?<br />
Das alles und mehr auf der Basis langjähriger Erfahrung und einer<br />
detaillierten Risikoanalyse. Damit du sicher mehr Rendite machst.<br />
VERDIENE AN EINEM TAG<br />
3O.OOO € ODER MEHR *<br />
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*Durchschnittliche Umsatzsteigerung nach einer<br />
Modifizierung der Preispolitik in <strong>ACISO</strong> Clubs.<br />
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27
C M Y K<br />
Seite 28<br />
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FREIHEIT<br />
MIT EASY-<br />
MOTION-<br />
SKIN<br />
Das „World’s Smallest Gym“ trainiert und regeneriert den Körper mit der innovativsten Form von<br />
Elektromuskelstimulation. Wann immer, wo immer – und mit anderen Sportarten kombinierbar.<br />
Runner’s High? Hole-in-One? Herabschauender Hund? Was immer uns in- und outdoor bewegt,<br />
das Training wird besonders effizient mit EasyMotionSkin.<br />
Fotos © EasyMotionSkin, Christian Leopold<br />
Rein in den blitzblauen Anzug und los<br />
geht’s. Mit einer leicht zu bedienenden<br />
App wählt man aus unterschiedlichen<br />
Programmen aus.<br />
Ob Metabolismus zum Ankurbeln des<br />
Stoffwechsels, das Relax-Programm für<br />
Entspannung und Regeneration oder<br />
der Endurance-Modus für die Ausdauer,<br />
wofür man sich auch entscheidet, patentierte<br />
Trockenelektroden im High-Tech<br />
Anzug stimulieren mit niederfrequenten<br />
Stromimpulsen gezielt Muskelgruppen<br />
und bis zu 90 Prozent der Körpermuskulatur.<br />
Das Ergebnis kann sich sehen<br />
lassen: ein entschlackter und erholter<br />
Körper mit verbessertem Hautbild,<br />
definierten Muskeln, mehr Kraft und<br />
Leistungsfähigkeit.<br />
Ob Kraft-, Cardio- oder Stoffwechseleinheiten<br />
in statischer oder dynamischer<br />
Form, EMS-Workouts verbrauchen 3-mal<br />
mehr Kalorien und sind bis zu 18-mal<br />
effizienter als klassische Trainings.<br />
Persönliche Freiheit – wann immer, wo<br />
immer. EasyMotionSkin lässt sich durch<br />
die kabellose Anwendung mühelos mit<br />
anderen Sportarten kombinieren. Ob<br />
eine Walkingrunde im Wald, Pilates-<br />
Übungen zu Hause, Kraft-Training im<br />
Studio – die Anwenderprogramme unterstützen<br />
die jeweilige Aktivität optimal.<br />
Facettenreichtum – optimal als Studiolösung.<br />
Durch die Integration von EasyMotionSkin<br />
mit der innovativen wie kabellosen<br />
EMS-Technologie verschaffen sich<br />
Studiobetreiber klare Wettbewerbsvorteile,<br />
mehr Nutzen durch vereinfachte<br />
Kundenbetreuung und -bindung, Vorteile<br />
durch Marketingeffekte und natürlich<br />
mehr Umsatz.<br />
Sowohl Privatnutzer als auch Gewerbetreibende<br />
finden mit EasyMotionSkin<br />
die ideale Anwendung. Noch nie war<br />
effizientes Training so einfach und so<br />
abwechslungsreich.<br />
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28
C M Y K<br />
Seite 29<br />
KNOW-HOW<br />
Sales Force 2.0<br />
ES GEHT UM WEIT MEHR<br />
ALS FITNESS-ENTCHEN ...<br />
Mit der <strong>ACISO</strong> SALES FORCE 2.0 zum Erfolg<br />
Jeder hat schon mal an der ein oder anderen<br />
Verkaufsschulung teilgenommen, doch<br />
viele berichten von einem wahren Highlight,<br />
nachdem sie die SALES DAYS besucht<br />
haben. Nach herkömmlichen Schulungen<br />
ist es anschließend für viele Unternehmer:innen<br />
und Mitarbeiter:innen nicht<br />
ganz so einfach die Theorie in die Praxis<br />
umzusetzen.<br />
Damit dies nicht passiert, unterstützt die SALES<br />
FORCE 2.0 im Anschluss an die SALES DAYS mit<br />
Inhouse Coachings im Club. Ganz individuell unterstützt<br />
der jeweilige Sales Coach die Implementierung<br />
der Prozesse.<br />
DANKBARKEIT FÜR SCHULUNGS-<br />
TECHNIKEN, DIE NACHHALTIG<br />
FREUDE & WACHSTUM AUSLÖSEN<br />
Um eine perfekte Implementierung des Vertriebs<br />
zu gewährleisten, wird das Team von Beginn an<br />
quasi „an die Hand genommen“. Im Laufe dieser<br />
Phase entstehen automatisierte Prozesse, die erlernten<br />
<strong>Tools</strong> werden zur Routine.<br />
Es sind besondere Tage, sowohl für die Mitarbeiter:innen<br />
als auch für die Mitglieder und die erfahrene<br />
Dankbarkeit für kompetente und praxisnahe<br />
Hilfestellung strahlt aus und überträgt sich<br />
auf alle Beteiligten. Je nach Studio werden Leads<br />
im dreistelligen Bereich generiert und somit ergibt<br />
sich ein immenses Potenzial, um aktiv Wachstum<br />
auszulösen. Das besondere hierbei ist, dass im<br />
Nachgang immer wieder neues Potenzial geschaffen<br />
wird, denn auch der Prozess der Multiplikation<br />
wird automatisiert.<br />
WIE GENAU KANN MAN SICH DIE<br />
ERFOLGSTOOLS VORSTELLEN?<br />
Erfahrungsgemäß bespielen die Studios unterschiedliche<br />
Funnels/Kanäle und investieren große<br />
finanzielle Mittel, um neue Interessent:innen<br />
zu gewinnen. Die Resonanzen variieren je nach<br />
Standort und Einzugsgebiet, doch eines ist sicher:<br />
die hohe Kunst liegt darin, aus jedem Interessenten,<br />
der die Anlage besucht, weitere neue Multiplikatoren<br />
zu schaffen.<br />
Diese Prozesse spielen sich intern im Studio ab.<br />
Extern besteht ebenfalls die Möglichkeit aktiv<br />
neue Interessenten und somit auch neue Mitglieder<br />
zu gewinnen.<br />
PROMOTION LEICHT GEMACHT<br />
Eine der altbewährtesten Methoden der Mitgliedergewinnung<br />
ist die Promotion.<br />
Eine Marke von<br />
>> Bitte umblättern und weiterlesen<br />
29
C M Y K Seite 30<br />
>> Fortsetzung<br />
ES GEHT UM WEIT MEHR<br />
ALS FITNESS-ENTCHEN ...<br />
Kennt jeder, doch sind wir mal ehrlich: Es gibt sicher den ein oder<br />
anderen Mitarbeiter, wenn nicht sogar auch Betreiber:innen, die bei<br />
dem Wort Promotion die Augen rollen, weil in der Vergangenheit damit<br />
negative Erfahrungen gemacht wurden.<br />
Fitness World Bad Oldesloe<br />
428 Leads und über 41 Besuche fest geplant<br />
Wir von der <strong>ACISO</strong> SALES FORCE lassen die Augen der Mitarbeiter<br />
und Chefs nach unserer Promotion-Schulung vor Begeisterung strahlen.<br />
Durch ein einheitliches Konzept, dass wir in den vergangenen<br />
Monaten neu aufgestellt und an die aktuellen Bedürfnisse angepasst<br />
haben, gibt es einen klaren Ablauf zur Interessentengewinnung.<br />
Jede/r Mitarbeiter:in ist im Anschluss an die Promotion-Schulung<br />
nicht nur motiviert, sondern verfügt über das nötige Handwerkszeug<br />
zur Umsetzung. Vorteilhaft ist, dass dieser Kanal nach Bedarf<br />
immer wieder bespielt werden kann und eine aktive Lösung ist, um<br />
das Maximum an Wachstum zu erzielen. Das bedeutet: jedes Studio<br />
bestimmt und plant selbst mit Unterstützung des SALES FORCE Coaches,<br />
wie regelmäßig Promotion-Aktionen durchgeführt werden, um<br />
das Wachstum gezielt weiter aktiv anzukurbeln.<br />
DIE VORTEILE VON PROMOTION<br />
Zu beachten ist es, dass Promotion-Aktionen neben der Leadgenerierung<br />
weitere Vorteile mit sich bringen:<br />
Imagesteigerung im Einzugsgebiet durch kompetente<br />
Repräsentation des Studios<br />
Stärkung der Markenbekanntheit/ des Studios<br />
Steigerung der Aufmerksamkeit potentieller<br />
Interessenten – wir wissen: 20 Impulse sind nötig, um<br />
final wahrgenommen zu werden<br />
Erfolgreiche Positionierung im Wettbewerb<br />
Direkte Terminvereinbarungen mit Interessenten vor<br />
Ort sind leicht möglich<br />
Darüber hinaus ist eine Vertriebsplanung gerade jetzt von hoher Bedeutung.<br />
Schließlich müssen wir einige Jahre wieder aufholen, um<br />
konsequent zu wachsen. Jede/r Vertriebsleiter:in sowie Mitarbeiter:in<br />
muss wissen, wie viele Kontakte benötigt werden um unsere Jahres-,<br />
Monats- sowie Wochenziele wirklich zu erreichen. Dies geht nur mit<br />
einer durchdachten Planung. Auch hier vermitteln wir, z. B. in der<br />
Vertriebsleiterausbildung, eine solche Planung aufzubauen.<br />
INJOY Niederkassel<br />
Über 165 Leads und zeitnah über 32 Termine vereinbart<br />
INFOS ZUR<br />
<strong>ACISO</strong> SALES FORCE 2.O<br />
unter www.aciso-academy.com<br />
oder direkt bei Björn Schneidereit<br />
Björn Schneidereit<br />
Head of SALES FORCE 2.0<br />
bjoern.schneidereit@aciso.com<br />
www.aciso.com<br />
30
C M Y K<br />
Seite 31<br />
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DIGITAL SIGNAGE 4.O FÜRS STUDIOTV MIT<br />
HOCHWERTIGEM LOOKSTOFF ®<br />
Es muss einfach sein, wenig Zeit in Anspruch nehmen, gut unterhalten, gezielt informieren und hohe<br />
Wirkung entfalten! Die Ausgabe muss sich für quer und hochkant eignen, interaktiv per Touchscreen<br />
steuerbar sein und vorhandene Module wie eine App, die Webseite und/oder die Studioverwaltung<br />
sollten über Schnittstellen verknüpfbar sein. Wenn es das sein soll, dann ist Digital Signage 4.0 die Lösung!<br />
DIE DYNAMIK EINES DIGITALEN INFOKANALS<br />
Als langjähriger Partner vieler Kunden in der Fitnessbranche<br />
ist es unsere Aufgabe, die Studios<br />
dabei zu unterstützen, den Mitgliedern die passenden<br />
Inhalte auf die Bildschirme zu liefern. Egal, ob<br />
es die/der neue Besucher(in) oder das wiederkehrende<br />
Mitglied ist. Als Mitglied der Experten Allianz<br />
für Gesundheit e.V. bilden wir u. a. wissenschaftliche<br />
und medizinische Inhalte ab, die der ganzheitlichen<br />
Aufklärung zu gezieltem Training, bewusster<br />
Ernährung und ganzheitlicher Gesundheit dienen.<br />
Fachwissen wird hier auf leicht verständliche Art<br />
und Weise für jeden nachvollziehbar vermittelt.<br />
WELCHEN STELLENWERT GEBE ICH EINEM<br />
INFOKANAL IM STUDIO?<br />
Wenn Trainierende im Studio aufgrund der vergangenen<br />
Monate erstmal einmal weniger direkten<br />
Kontakt wollen, ist auch die Betreuung schwieriger.<br />
Monitore oder andere digitale Ausgabemedien<br />
(auch mit Touch) können eine zentralere Rolle einnehmen,<br />
um Botschaften ankommen zu lassen.<br />
Bewegtbild (Animation und Video) als Content<br />
wird dabei immer wichtiger. Nicht nur im Internet<br />
werden Kanäle wie Youtube, Facebook, Instagram<br />
oder auch Livestreams immer beliebter, sondern<br />
auch der eigene Kanal im Studio nimmt damit eine<br />
größere Rolle ein. Hochwertiger LOOKstoff® entsteht<br />
durch eigene Inhalte, zugelieferten Content,<br />
passende Hilfsmittel und leicht integrierbare Kanäle,<br />
die schon genutzt werden wie z. B. Social Media.<br />
WELCHER MEHRWERT KANN SICH ÜBER DAS<br />
RICHTIGE KONZEPT ENTWICKELN?<br />
Umsatzsteigerung und Kostenreduzierung, mehr<br />
Erlebnisse und Zufriedenheit bei den Mitgliedern!<br />
Empfehlungsbotschaften, Reizstreuung und Interaktion<br />
ist der Mix, der den Betrachter mitnimmt.<br />
Unser Konzept Landingscreen® liefert viele Lösungen,<br />
um volle Aufmerksamkeit an den gewählten<br />
Einsatzorten im Studio zu erzielen. Vom kleinsten<br />
Monitor bis zur modernen LED Videowall oder<br />
Touchgeräte wie z. B. Stelen, die wir auch liefern,<br />
hochkant und quer, ist alles möglich. Es muss ins<br />
Studio und ins Konzept passen. Dazu bieten wir<br />
auch einen qualifizierten Beratungsservice.<br />
WIEVIEL ZEIT INVESTIERE ICH IN DIE PFLEGE<br />
DER INHALTE?<br />
Ist es mehr oder weniger Zeit als die zur Erstellung<br />
von Vorlagen für Aushänge oder Plakate benötigte?<br />
Wieviel könnte man dabei auch einsparen, wenn es<br />
digital veröffentlicht wird? Es liegt in der Entscheidung<br />
des Nutzers, welche Kanäle primär genutzt<br />
In der Video Factory NRW, zur Produktion von<br />
hochwertigem Content geplant und gebaut<br />
von Paul Underberg, haben wir eine Videowall<br />
geliefert, die freistehend aufgebaut ist und als<br />
dynamische Kulisse in vielen Produktionen ein<br />
echtes Highlight darstellen wird!<br />
werden und wieviel Zeit entsprechend investiert<br />
wird. Unser optionaler Service für Contentpflege<br />
wird beispielsweise von vielen Bestandskunden<br />
geschätzt und genutzt, um den eigenen Aufwand<br />
auf den geringsten Zeitaufwand zu minimieren.<br />
WOHER KOMMT DER CONTENT FÜR<br />
MEINE SCREENS?<br />
Unsere Cloud „Landingscreen®-Editor“ beinhaltet<br />
einen professionellen Screendesigner, der auch<br />
zahlreiche Vorlagen zur individuellen Bearbeitung<br />
mitbringt. Diverse Medienformate und eigene<br />
Grafiken können in sehr kurzer Zeit zum eigenen<br />
Screen designt werden. Per drag´n drop können<br />
vorhandene Dateien in die Cloud geladen und dann<br />
zu einer Playliste zusammengefügt werden. Unser<br />
Pool an speziellem Content für die Branche dient<br />
zur Unterhaltung und auch gesundheitlicher Weiterbildung<br />
der Mitglieder auf der Trainingsfläche.<br />
Digitale Kurspläne, selbst erstellt oder verknüpft<br />
mit vorhandenen <strong>Tools</strong> wie Webseite, App etc.,<br />
kommen mit Vorlagen und machen auch an der<br />
Einfach und schnell<br />
kann in der Cloud<br />
Landingscreen®-Editor<br />
ein Kanal hinzugefügt<br />
oder eigener Content<br />
erzeugt werden.<br />
Weitere Funktionen<br />
folgen.<br />
ZUR PERSON: Carsten Wettig, studierter Betriebswirt und Inhaber der Firma TVlokal<br />
als Fachagentur für Digital Signage ist gut mit der Fitnessbranche vernetzt. Die seit dem<br />
Gründungsjahr 2005 gesammelten Erfahrungen finden sich in den Anwendungen und<br />
den eingesetzten Produkten wieder. „Digital Signage ist an vielen Einsatzorten schon<br />
jetzt nicht mehr wegzudenken. Es ist ein wertvolles Hilfsmodul, das viele Aufgaben in der<br />
Studiokommunikation übernehmen kann. Dazu passende Hardware über den normalen<br />
Monitor hinaus kann die Ausstrahlung des gesamten Studios fördern.“<br />
Stelle die Pflege sehr einfach. Derzeit docken wir<br />
auch immer mehr Anbieter aus der Industrie an,<br />
die Ihre Vorlagen und Mediendateien zur Verfügung<br />
stellen, um Angebote oder Produktbeschreibungen<br />
schnell und einfach ins Programm stellen<br />
zu können.<br />
WELCHE HARDWARE IST SINNVOLL?<br />
Wenn es um die Playerhardware geht, die an die<br />
Cloud angeschlossen werden kann, sind die Möglichkeiten<br />
äußerst variabel. Die Betriebssysteme<br />
Windows oder Android sind Voraussetzung für<br />
den Einsatz der Playersoftware. Jedes Tablet (auch<br />
Smartphone) mit Android wäre z. B. nutzbar. Daher<br />
liefern wir die Software auch ohne Hardware. Allerdings<br />
ist ein Bundle von Hard- und Software aus<br />
einer Hand immer die beste Lösung. Hinter dem<br />
Monitor quer im Cardiobereich hin zur smarten<br />
Stele mit Touch hochkant am Infopoint oder hinter<br />
einer LED WALL kommen Player von uns zum Einsatz.<br />
Wie vorher schon beschrieben kann die Cloud<br />
Content für die beiden Formate hochkant/quer mit<br />
einem Bearbeitungsschritt herstellen.<br />
Unsere smarte Stele mit<br />
Touch im schicken Design<br />
eines Smartphones macht<br />
auf sich und damit natürlich<br />
auf das, was dort läuft,<br />
intensiv aufmerksam!<br />
Vereinbare mit uns einen Termin<br />
und beginne danach unsere<br />
Begeisterungsphase!<br />
Oder www.landingscreen.de<br />
ANSPRECHPARTNER: Carsten Wettig<br />
cw@tvlokal.de, Tel. 0160 7586617<br />
31
C M Y K Seite 32<br />
MARKETING<br />
ONLINE-MARKETING<br />
IST MEHR ALS<br />
LEADS, LEADS, LEADS<br />
In den letzten Jahren ist Online-Marketing ein integraler Bestandteil des Marketing-<br />
Mixes eines jeden Fitness- und Gesundheitsclubs geworden. Die anfänglich riesigen<br />
Erfolge bei der Gewinnung neuer Interessent:innen haben dazu geführt, dass Budgets<br />
immer mehr in diese Kanäle verschoben wurden.<br />
Die richtige Planung ist das A und O!<br />
Umso größer war die Ernüchterung, als die Erfolge nach und<br />
nach zurückgingen. Die Anfangserfolge ließen vergessen, dass<br />
Online-Marketing mehr ist als eine Facebook-Kampagne und<br />
das erfolgreiches Online-Marketing mehr kann als „nur“ direkte<br />
Leads zu generieren. Auch Marketing-Ziele wie die Erhöhung<br />
der Bekanntheit, Imageaufbau, Information und Kundenbindung<br />
sind mit konsequentem und ganzheitlichem Online-<br />
Marketing zu erreichen.<br />
1. PLANUNG<br />
Um langfristig alle Potentiale zu nutzen, solltest du zunächst<br />
eine Planung erstellen. Dazu gehören eine Definition von Zielen<br />
und Zielgruppen, eine Content-Strategie, die Festlegung der<br />
Maßnahmen, eine Budgetplanung sowie die Zuordnung von<br />
Verantwortlichkeiten im Team. Aus dieser Planung ergibt sich auch<br />
die Anforderung an <strong>Tools</strong> und externe Dienstleister.<br />
In einer Jahresplanung strukturierst du dann alle Maßnahmen. Du<br />
ordnest einen zeitlichen Ablauf zu, vergibst einzelne Budgets und<br />
Aufgaben.<br />
Je nachdem, wie viele Ziele du verfolgst und welche Online-<br />
Kanäle du bedienen willst, kann eine solche Planung und auch<br />
die Umsetzung umfangreich sein. Das konsequente Abarbeiten<br />
der einzelnen Aufgaben erfordert einen nicht zu unterschätzenden<br />
Personaleinsatz. Prüfe hier, bei welchen Maßnahmen<br />
externe Dienstleister günstiger sein können als eigene Mitarbeiter:innen.<br />
MANCHMAL IST WENIGER MEHR<br />
Bei der Vielzahl der Möglichkeiten gilt es gut zu überlegen,<br />
welche Kanäle eingesetzt werden sollen. Bevor du dich verzettelst,<br />
solltest du dich lieber auf weniger konzentrieren. Hast du die für dich<br />
wichtigsten Kanäle identifiziert, gilt es in diesen langfristig und mit<br />
Konsequenz zu arbeiten. Das bedeutet z. B.:<br />
Website: Sie ist das zentrale Element deines Online-Auftritts. Sie<br />
braucht regelmäßige Pflege und Aktualisierung. Bilder, Texte, ganze<br />
Themenbereiche müssen ständig auf dem neusten Stand sein. Zudem<br />
musst du dafür sorgen, dass deine Website auch gefunden wird.<br />
Insbesondere dein Ranking bei Google-Suchen entscheidet darüber,<br />
Eine Marke von<br />
32
C M Y K<br />
Seite 33<br />
Mit der richtigen<br />
Landingpage machst<br />
du aus Besuchern der<br />
Seite schnell Kunden.<br />
ob du für Interessenten als relevanter Anbieter<br />
überhaupt präsent bist oder nicht.<br />
Auch deine Präsenz auf Bewertungsportalen<br />
solltest du im Auge behalten.<br />
Social Media: Egal, ob Facebook, Instagram<br />
oder TikTok – auf allen Kanälen<br />
geht es um ständige Kommunikation<br />
mit den Zielgruppen. Du brauchst<br />
also immer wieder neue Inhalte,<br />
musst täglich Anfragen oder Kommentare<br />
beobachten und dich bestenfalls auch mit<br />
anderen Seiten vernetzen und mit deiner<br />
Community im Austausch bleiben.<br />
E-Mail-Marketing/Newsletter: Insbesondere<br />
zur Kommunikation mit deinen bestehenden<br />
Kundengruppen aber auch zur<br />
langfristigen Begleitung von Interessenten<br />
bis hin zum Kauf bietet E-Mail-Marketing<br />
viele Möglichkeiten. Aber auch<br />
hier ist Regelmäßigkeit eine der obersten<br />
Prämissen. Neben den teilweise zu automatisierenden<br />
Prozessen braucht es<br />
ständig neuen Content und die Pflege von<br />
Empfängergruppen.<br />
Club-App: Wenn du es dir einfach machen<br />
möchtest, bildet diese nur deine Homepage<br />
in anderer Form ab. Eine App kann<br />
aber mehr. Mit entsprechendem Einsatz,<br />
dient sie der Kundenbindung und ersetzt<br />
andere Kommunikationskanäle.<br />
Blog: Erfolgreiche Fitness-Blogger und Influencer<br />
machen es vor. Die Themen Fitness<br />
und Gesundheit stoßen auf großes<br />
Interesse. Bei der Vielzahl der Informationsquellen<br />
zu diesen Themenbereichen<br />
ist ein erfolgreicher Blog jedoch ein Fulltime-Job.<br />
BEZAHLTE WERBUNG<br />
Last but not least brauchst du für die<br />
Leadgenerierung erfolgreiche Online-Kampagnen.<br />
Die Schaltung von Anzeigen bei<br />
Facebook oder Instagram, die Gestaltung<br />
von conversionstarken Landingpages und<br />
die Konzeption von Kampagneninhalten<br />
ist die Arbeit von Profis. Sales Funnels mit<br />
automatisierten Abläufen erhöhen die<br />
Leadzahl zusätzlich. Dabei werden die Interessent:innen<br />
in mehreren Schritten an<br />
deine Angebote herangeführt.<br />
CONTROLLING<br />
Ob sich der Einsatz von Budgets und<br />
Arbeitszeit wirklich lohnt, zeigt dir nur ein<br />
konsequentes Controlling. Die vielen online<br />
generierten Kennzahlen machen es<br />
einfach. Stell dir regelmäßig u. a. folgende<br />
Fragen:<br />
• Stehen Budgets von bezahlter Online-<br />
Werbung im richtigen Verhältnis zu den<br />
gewonnen Neukund:innen?<br />
• Besuchen immer wieder neue Interessent:innen<br />
deine Homepage? (Seitenaufrufe)<br />
• Werden deine Newsletter-Inhalte<br />
gelesen? (Öffnungszahlen, Klicks)<br />
• Gewinnst du neue Follower auf<br />
deinen Social-Media-Kanälen? (Fans,<br />
Abonnent:innen)<br />
• Wie hoch ist die Interaktion auf den<br />
Kanälen? (Likes, Kommentare)<br />
• Nutzen deine Kund:innen deine App?<br />
(Downloads, Nutzungsraten)<br />
FAZIT<br />
Online-Marketing kann einen entscheidenden<br />
Beitrag zu deiner Unternehmenskommunikation<br />
leisten. Es ist aber auch komplex<br />
und braucht konsequente und langfristige<br />
Planung und Umsetzung.<br />
Professionelle Anbieter können dir bei der<br />
Umsetzung große Hilfe bieten.<br />
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von <strong>ACISO</strong> unter<br />
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Michael Heining<br />
Chief Marketing Officer<br />
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33
C M Y K Seite 34<br />
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NEUER OPEN MODUS<br />
VON EGYM<br />
Jetzt auch für Experten!<br />
Mit dem neuen Open Modus für<br />
EGYM Smart Strength Geräte profitieren<br />
erstmals alle Mitglieder vom<br />
personalisierten Training: Sämtliche<br />
Vorteile von EGYM Strength<br />
stehen nunmehr auch außerhalb<br />
des Zirkels auf der freien Trainingsfläche<br />
zur Verfügung.<br />
Christoph Bischoff<br />
Chief Customer Officer EGYM<br />
sales@egym.com<br />
Fortgeschrittene Nutzer genießen ein völlig<br />
neues, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes<br />
Trainingserlebnis mit speziell entwickeltem,<br />
motivierendem Live-Feedback. Einsteiger werden<br />
weiterhin durch die bewährte Nutzerführung,<br />
inklusive EGYM Kurve unterstützt. Wer noch keine<br />
EGYM ID besitzt, trainiert im Gast-Modus wie an<br />
herkömmlichen Geräten – ohne Karte oder Armband.<br />
Die Kombination aus effektiverem Training<br />
und einer völlig neu designten Benutzeroberfläche<br />
zielt exakt auf die Bedürfnisse der Expertennutzer<br />
ab und motiviert zur stetigen Progression.<br />
Um die Messlatte immer höher zu legen, sehen<br />
die Trainierenden live das im aktuellen Satz insgesamt<br />
bewegte Gewicht im Vergleich zur letzten<br />
Trainingseinheit.<br />
Wiederholungen, Gewichte oder Trainingsmethoden<br />
lassen sich im Open Modus mit einem Klick<br />
auf „Individuell“ anpassen. Trainingsroutinen,<br />
wie Pyramidentraining oder Drop Sets, werden<br />
automatisch gespeichert und voreingestellt.<br />
Auch Split-Training ist verfügbar, denn auf der<br />
freien Trainingsfläche wählen die Mitglieder<br />
die Geräte beliebig aus. Ihre Fortschritte und<br />
Erfolge werden automatisch getrackt und sind<br />
über den Fitness Hub oder per Branded Member<br />
App verfügbar.<br />
Der Open Modus eröffnet Betreibern völlig neue<br />
Einsatz- und Upselling-Möglichkeiten: Die EGYM<br />
Smart Strength Geräte bieten nunmehr allen Mitgliedern<br />
auf der kompletten Trainingsfläche ein<br />
personalisiertes Trainingserlebnis.<br />
Erfahre mehr<br />
über EGYM Smart<br />
Strength und den<br />
neuen Open Modus:<br />
KONTAKT EGYM GmbH | Einsteinstraße 172 | 81677 München | Tel. 089 9213105100 | egym.com<br />
34
C M Y K<br />
Seite 35<br />
MARKETING<br />
FÜR TRENDSETTER<br />
Starte mit dem neuen Hybrid-Portal in eine digitale Zukunft!<br />
HYBRID FUTURE – die Zukunft<br />
ist digital. Das erleben wir jeden<br />
Tag bewusst und unbewusst in<br />
unserem Alltag. Wir gehen online<br />
shoppen, buchen einen Arzttermin<br />
per App und sind durch<br />
digitale Kommunikation rund um<br />
die Uhr miteinander verbunden.<br />
Es wird Zeit, dass auch du den Weg der<br />
Digitalisierung gehst – mit dem Hybrid-<br />
Portal von <strong>ACISO</strong>! Wir integrieren auf<br />
deiner Webseite einen Member-Login,<br />
der in deinen geschützten Mitgliederbereich<br />
führt.<br />
Hier können deine Mitglieder ...<br />
Programme buchen, die neben dem<br />
Training im Studio auch online begleitet<br />
werden<br />
an Webinaren, Onlinekursen und<br />
Livestreamings teilnehmen<br />
digitale Einzelcoachings buchen<br />
wöchentliche Video- und Texttipps<br />
erhalten, um ihr Training zu verbessern<br />
(automatisch ausgespielt;<br />
angekündigt durch wöchentliche<br />
E-Mails)<br />
im Reiter „Wissen kompakt“ wertvolle<br />
Tipps zu den Themen „Abnehmen/Ernährung,<br />
Rücken/Gelenke,<br />
Fitness/Figur und Entspannung“<br />
erfahren<br />
24/7 mit deinem Fitnessstudio in<br />
Verbindung treten<br />
>> Bitte umblättern und weiterlesen<br />
35
C M Y K Seite 36<br />
>> Fortsetzung<br />
FÜR TRENDSETTER<br />
DAS HYBRID-PORTAL – viel drin für dich!<br />
HYBRIDE<br />
PROGRAMME/<br />
KAMPAGNEN<br />
TIPP DER<br />
WOCHE<br />
WISSEN<br />
KOMPAKT<br />
Nutze vorgefertigte Programme von <strong>ACISO</strong>, die das individuelle Training in deinem Club durch digitale und<br />
automatisierte Betreuungs-<strong>Tools</strong> (Texte/Videos) optimieren, z. B. „5 Kilo in 5 Wochen“ oder<br />
„Komplett schmerzfrei“. Die Programmauswahl wird von <strong>ACISO</strong> laufend erweitert. Du hast die Wahl,<br />
ob du die Programme kostenfrei oder kostenpflichtig (mit Verlinkung zum Webshop) anbietest.<br />
Auch externe Interessenten können im Webshop ein Programm kaufen und erhalten Zugang zum Member-Login<br />
(nach Anlage in Mitgliederverwaltung bei Nutzung EGYM Account bzw. nach Anlage im <strong>ACISO</strong><br />
Account). Du kannst entscheiden, welchen Bereich des Member-Logins der Programmkunde einsehen darf,<br />
z. B. alle Inhalte des Member-Login-Bereichs oder nur die speziellen Inhalte für das gekaufte Programm.<br />
Zudem hast du die Möglichkeit, eigene Programme mit individuellen Logiken anzulegen, z. B. ein 6-<br />
Wochen-Abnehmprogramm mit wöchentlichen Tipps (Texte) und/oder PDF-Downloads und/oder Videos.<br />
Jede Woche erhält dein Mitglied einen Tipp der Woche (abwechselnd Texttipp – Videotipp) für mehr<br />
Trainingserfolg und Motivation. Das Mitglied wird, sofern von dir gewünscht, automatisch an den Tipp per<br />
E-Mail erinnert, mit direktem Link zum Member-Login-Bereich. Die im System enthaltenen Text- und Videotipps<br />
kannst du individuell bearbeiten oder überspeichern.<br />
Im Reiter „Wissen kompakt“ findet dein Mitglied interessante und wertvolle Informationen zu den Themen<br />
„Abnehmen/Ernährung, Rücken/Gelenke, Fitness/Figur und Entspannung“ (Texte/Videos/e-Books).<br />
ONLINE-EVENT-<br />
TECHNOLOGIE<br />
LIVE-KURSE<br />
MIT TOP<br />
PRESENTERN<br />
Nutze unsere Technologien für Events wie 1:1 Coaching und Gruppentrainings (Videoconferencing mit Bild/<br />
Ton), Live-Streaming von Kursen oder Webinaren mit Chatfunktion u. v. m. Die Streamings können aufgezeichnet<br />
und im Member-Login-Bereich zur Verfügung gestellt werden.<br />
3 Mal pro Jahr organisiert <strong>ACISO</strong> ein Kurs-Special mit erstklassigen Instruktoren. Nutze das Streaming zur<br />
Kundenbindung und zur Leadgenerierung von Interessenten.<br />
EXPERTEN-<br />
WEBINARE<br />
KURSPLAN<br />
EIGENE<br />
INHALTE/<br />
ANGEBOTE<br />
3 Mal pro Jahr organisiert <strong>ACISO</strong> spannende Webinare mit ausgewählten Referenten zu aktuellen<br />
Themen (z. B. Abnehmen/Gesundheit/Rücken-Gelenke/Immunsystem …). Nutze diese Webinare zur Kundenbindung<br />
und zur Leadgenerierung von Interessenten.<br />
Du kannst deinen eigenen Kursplan im Member-Login-Bereich abbilden und die Kursbuchungsoption einsetzen<br />
wie auf deiner öffentlichen Website. Zusätzlich kannst du (bei bestehender Vereinbarung „myHome-<br />
FITNESS“) den Zugang zu myHomeFITNESS in den Member-Login-Bereich integrieren und damit den Zugang<br />
vereinfachen sowie den Member-Login-Bereich noch attraktiver machen.<br />
Integriere auf ausgewählten Seiten eigene Inhalte! So ist es z. B. möglich auf ausgewählten Seiten einen<br />
Text zu setzen – auch mit Button (Verlinkung) zu anderen Seiten oder zum Shop, z. B. „Bis 31.12. Sonderpreis<br />
für 10er-Karte Lichttherapie sichern für nur X statt Y Euro“.<br />
Das Hybrid-Portal ist nicht nur ideal für Kundenbindung und damit zur Senkung<br />
deiner Fluktuation. Es ist auch ein geniales Tool zur Neukundengewinnung. Denn mit<br />
hybriden Programmen holst du Klientel in dein Studio, welches du mit klassischen<br />
Angeboten und konventionellem Marketing nicht erreichst.<br />
DU WILLST<br />
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01. MACKEN IM BELAG VERMEIDEN.<br />
Da die meisten Gruppen-X-Aktivitäten heutzutage sehr<br />
viel anspruchsvoller sind (z. B. BODYPUMP), brauchen<br />
Sie definitiv etwas viel Widerstandsfähigeres als Holz oder<br />
PVC.<br />
02. WENIGER ERMÜDUNG UND VERLETZUNGEN.<br />
Dank der Gummibodenschicht + Luft (Luftbodensystem).<br />
Motion sorgt für eine große Bewegungsdämpfung (30%)<br />
und schont die Gelenke der Mitglieder.<br />
3. OPTIMALER REIBUNGSWIDERSTAND. Unser<br />
Bodenbelag wird immer einen guten Grip bieten, auch<br />
wenn er nass ist. Dennoch hat er genug Rutschfähigkeit für<br />
alle Gruppenaktivitäten, wie tänzerische Kurse oder<br />
Aerobic.<br />
4. LEICHT ZU INSTALLIEREN. Einfacher, billiger und<br />
modular, ohne Klebstoff. Es kann leicht entfernt und über<br />
einer anderen Lösung installiert werden.<br />
5. PERSONALISIERUNGSOPTIONEN<br />
MOTION-Boden ist in vielen verschiedenen Farben<br />
erhältlich und kann auf Wunsch auch mit Ihrem Branding<br />
versehen werden.<br />
37
C M Y K Seite 38<br />
MARKETING<br />
Die Sommerkampagne 2022<br />
für und mit<br />
Fitness-Anhänger!<br />
An diesen Sommer werden sich deine Mitglieder und Interessenten mit einem Lächeln zurückerinnern!<br />
Die Kampagne „Fitness-Anhänger“ sorgt für gute Laune und Glücksgefühle. Danach sehnen sich die Menschen.<br />
Und wir wissen: Glücksgefühle kann man trainieren. Nichts symbolisiert gute Laune besser als ein<br />
lächelnder Smiley! Verschenke diese Fitness-Anhänger an die Teilnehmer der Sommeraktion, an deine Mitglieder<br />
zur Weiterempfehlung oder als kleine Sofortbelohnung im Rahmen des Sommerspiels! Auch alle anderen<br />
Medien der Kampagne vermitteln: „Das fühlt sich gut an!“ – nämlich das Training und die Betreuung<br />
bei dir im Club, der faire Sommer-Deal, die erzielten Ergebnisse, das Erleben eurer Gemeinschaft. Mit Glücksgefühlen<br />
und guter Laune gewinnst du spielend leicht Interessenten für einen erfolgreichen Sommer 2022!<br />
38
C M Y K<br />
von:<br />
Einlösbar bis zum 31. Juli 2022.<br />
(solange der Vorrat reicht)<br />
Seite 39<br />
Endlich<br />
Tolles Team<br />
Bilder sagen mehr als 1.000 Worte. Mit unserem Werbemittelpaket<br />
wird die Kampagne aufmerksamkeitsstark und emotional präsentiert.<br />
Es ist wunderbar, sein Ziel zu erreichen.<br />
Zu sehen und zu fühlen, dass<br />
man es geschafft hat,<br />
ist Belohnung für<br />
jede Anstrengung.<br />
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Die Mobiles mit 1,5 Metern Höhe sind echte Eye-Catcher ebenso wie<br />
die Poster mit sechsunterschiedlichen, ansprechenden und sommerleichten<br />
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Geteilte Freude<br />
ist doppelte Freude.<br />
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Einfach<br />
lächeln<br />
Das ist der kürzeste Weg<br />
zu guter Laune. Für den Rest<br />
sorgt ein motivierendes Training.<br />
Sommerzeit ist Empfehlungszeit. Mit der Kampagne „Fitness-Anhänger“<br />
machst du auf sympathische Weise deine Mitglieder zu glücklichen<br />
Empfehlern. Zentrales Element ist der Empfehlungsgutschein mit fünf<br />
unterschiedlichen Motiven – da ist für jedes Mitglied das richtige Motiv<br />
dabei! Mit einer emotionalen Inhouse-Promotion sorgst du für einen<br />
kraftvollen Start.<br />
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kann man trainieren.<br />
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erreichen<br />
Bei jedem Training deinem Ziel<br />
näher zu kommen, zu spüren,<br />
dass sich die Anstrengung lohnt,<br />
ist ein wahres Glücksgefühl.<br />
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Es war noch nie so einfach,<br />
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Freunde und Bekannten mit, trainiert gemeinsam<br />
und spürt, wie gut das tut.<br />
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werden werden wollen. wollen.<br />
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starten wir<br />
gemeinsam wieder<br />
richtig durch!<br />
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Werde auch du<br />
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Fitness-Anhänger!<br />
Angebot gültig für Personen ab 16 Jahren,<br />
die uns noch nicht kennen.<br />
• 2 Personal Trainings<br />
• Nutzung a ler Studioangebote<br />
• mehr als 1.000 Online-Kurse<br />
• und einen Fitness-Anhänger<br />
Wir suchen Fitness-Anhänger wie dich.<br />
Jetzt Freunde einladen und Prämien sichern.<br />
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gefühle<br />
kann man trainieren.<br />
3 Fehler finden<br />
UND FITNESS & GESUNDHEIT GEWINNEN!<br />
Einfach die Fehler markieren und Karte bis Ende des Monats zurücksenden.<br />
1. PREIS: ein Halbjahres-Abo<br />
2.-4. PREIS: je ein 3-Monats-Abo<br />
5.-30. PREIS: je 5 Fitness- & Wellnesstage<br />
Ob online, klassisch per Flyer oder<br />
Finde-den-Fehler-Karte oder aktiv<br />
mit deinem Promotion-Team – das<br />
Kampagnen-Motiv bietet optimale<br />
Möglichkeiten, neue Interessenten<br />
auf dein Sommer-Angebot aufmerksam<br />
zu machen.<br />
Willst du mit mir<br />
abhängen?<br />
G lücksgefühle?<br />
Du suchst<br />
Wir lassen<br />
dich nicht<br />
hängen!<br />
G lücksmomente<br />
Sammle<br />
Reinhängen<br />
statt Reinzwängen!<br />
G lücksgefühle<br />
kann man trainieren!<br />
Cooler<br />
G lücklich<br />
und fit?<br />
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Team aus der<br />
Kreativ-Abteilung:<br />
Tom Weller<br />
Servicepartner<br />
Grafik & Mediendesign<br />
thomas.weller@aciso.com<br />
Marie Wegener<br />
Campaign Management<br />
marie.wegener@aciso.com<br />
Michael Heining<br />
Chief Marketing Officer<br />
michael.heining@aciso.com<br />
Henning Vetter<br />
Senior Consultant &<br />
Leitung B2B Marketing<br />
henning.vetter@aciso.com<br />
www.aciso.com<br />
39
C M Y K Seite 40<br />
ANZEIGE<br />
MIT DIGITALISIERUNG<br />
ZUM ERFOLG<br />
Magicline als starker Partner für die Fitnessindustrie<br />
Seit Januar 2022 sind Magicline und easySolution<br />
ein Team und arbeiten gemeinsam an der Weiterentwicklung<br />
der cloudbasierten Magicline. Der<br />
Fokus der Magicline liegt derzeit auf der Einbindung<br />
ihrer Industriepartner, die durch eine offene Plattform<br />
(Open API) ermöglicht werden soll.<br />
KONTAKT<br />
Magicline GmbH | Raboisen 6 | 20095 Hamburg<br />
Tel. 040 429324-0 | magicline.com<br />
40<br />
STETIGE WEITERENTWICKLUNG<br />
DURCH GRÖSSTES PRODUKT &<br />
DEVELOPMENT TEAM<br />
Die Anforderungen an eine Softwarelösung<br />
für Fitnessstudios steigen stetig –<br />
egal ob bei einem Einzelstudio oder<br />
einer Kette. Magicline steht Fitnessanbietern<br />
als starker Partner zur Seite,<br />
der es ihnen ermöglicht, auf ändernde<br />
Ansprüche der Mitglieder hinsichtlich<br />
Digitalisierung reagieren zu können.<br />
Dafür arbeitet eines der größten Softwareteams<br />
in Europa mit über 115<br />
Personen im Product & Development<br />
Team stetig daran, Neuerungen für die<br />
Magicline zu veröffentlichen und das<br />
System zu optimieren.<br />
Auch die Features der easySolution werden<br />
integriert. „Wir haben viel Zeit mit<br />
unseren neuen Kollegen investiert und<br />
viele Kundengespräche geführt, um die<br />
besten Features von e-Member zu analysieren<br />
und herauszufinden, wie wir diese<br />
in die Magicline übernehmen können,”<br />
so Daniel Hanelt, CEO der Sport Alliance,<br />
dem Dachunternehmen der Magicline.<br />
Die Migration der ersten easy-Kunden ist<br />
bereits erfolgreich abgeschlossen. Viele<br />
weitere Kunden – und innovative neue<br />
Features für die Software – werden noch<br />
in diesem Jahr folgen.<br />
OFFENE ZUSAMMENARBEIT MIT<br />
DER INDUSTRIE<br />
Die offene Partnerplattform „Open<br />
SPACE” fördert nicht nur die technologische<br />
Interoperabilität mit offenen<br />
Schnittstellen (Open APIs), um Kunden<br />
die Wahlfreiheit hinsichtlich der eingesetzten<br />
Lösungen zu bieten, sondern<br />
auch den Wissensaustausch.<br />
Am 21. April fand deshalb die erste<br />
Veranstaltung der „Open SPACE Conventions”<br />
mit dem Themenschwerpunkt<br />
„Magicline Deep Dive” statt. Speaker<br />
waren unter anderem Technogym und<br />
<strong>ACISO</strong>. Ein weiteres Event fand am 19. Mai<br />
statt und weitere mit unterschiedlichen<br />
Schwerpunkten werden folgen.<br />
Isabel Rückert<br />
PR Managerin<br />
info@magicline.com
C M Y K<br />
Seite 41<br />
FRANCHISE<br />
SPEZIALISTEN FALLEN AUF!<br />
Mit Functional Training in Small Groups<br />
raus aus der Vergleichbarkeit.<br />
und können auf bestehende Strukturen,<br />
erprobte Geschäftsprozesse und Lieferantenbeziehungen<br />
zurückgreifen. Das FT-CLUB Konzept<br />
beinhaltet von Profis durchdachte und mit<br />
den Partnern entwickelte Erfolgsbausteine, um<br />
nachhaltig wirtschaftlich erfolgreich zu sein!<br />
WARUM SOLL ICH FT-CLUB FRANCHISE-<br />
PARTNER WERDEN?<br />
Für Jung-Unternehmer ist Franchising<br />
der perfekte Weg, um in die Selbständigkeit<br />
zu starten. Erfahrene Unternehmer,<br />
die sich bereits am Markt<br />
etabliert haben und ihre Rendite mit<br />
dem FT-CLUB als Club-in-Club Businesslösung<br />
verbessern möchten,<br />
profitieren weiterhin von den freien<br />
Gestaltungsmöglichkeiten einer Lizenz.<br />
Vier Fragen an die FT-CLUB Experten<br />
Denis Busch, Michael Winter & Jessica<br />
Mumdey zum Thema Franchise im<br />
Bereich Functional Training.<br />
Geld verdienen als Spezialist für Functional Training?<br />
Als Personal-Trainer ganzjährig ein fixes<br />
Einkommen generieren? Oder in einen bestehenden<br />
Fitness-Club ein neues Profit-Center<br />
integrieren? Es gibt verschiedene Ansätze,<br />
einen FT-CLUB zu eröffnen. Aktuell befindest du<br />
dich mit Functional Training in einem boomenden<br />
Markt. Entsprechend bieten sich vielfältige<br />
Chancen, unternehmerisch tätig zu werden!<br />
Der FT-CLUB ist ein Boutique-Studio-Konzept,<br />
das hochwertiges Functional Training anbietet.<br />
Zeitgeist, Individualität, Anspruch und Qualität<br />
bilden den Kern des Angebots.<br />
WARUM IST FRANCHISING<br />
DER PERFEKTE WEG, UM IN DIE<br />
SELBSTÄNDIGKEIT ZU STARTEN?<br />
Wer von einer Selbstständigkeit träumt, aber<br />
nicht sicher ist, ob die eigene Geschäftsidee<br />
funktioniert, hat mit dem erprobten FT-CLUB<br />
Franchise-Konzept sehr gute Chancen erfolgreich<br />
selbstständig zu werden. Als Franchise-<br />
Nehmer können Gründer von den wertvollen<br />
Erfahrungen der Franchise-Geber und anderer<br />
Franchise-Nehmer profitieren. Mit einem<br />
Franchise-Geber als Partner bekommst du<br />
Unterstützung bei wichtigen Fragen von der<br />
Finanzierung bis zur Standortwahl. Während<br />
Einzelgründer, Herausforderungen oft allein<br />
bewältigen müssen, sind Franchise-Nehmer<br />
Teil eines Netzwerks, einer starken Community<br />
Partnerschaft auf Augenhöhe<br />
Franchising bedeutet, Partnerschaft für wirtschaftlichen<br />
Erfolg, es ist für beide Vertragspartner<br />
eine absolute Win-Win Situation.<br />
Als FT-CLUB Franchise-Nehmer profitierst<br />
du vom ersten Tag deiner Selbstständigkeit<br />
von unseren langjährigen Erfahrungen, dem<br />
Full-Service-Paket, dem unvergleichbaren<br />
Functional Training Konzept, der klaren Marktpositionierung<br />
und dem außergewöhnlichen<br />
Erscheinungsbild der Dachmarke FT-CLUB.<br />
Folgende Vorteile hast du als Franchisepartner:<br />
Ein vielfach erprobtes Geschäftsmodell,<br />
damit die Umsetzung für dich so einfach und<br />
profitabel wie möglich ist.<br />
Eine starke und etablierte Marke, sichert dir<br />
vom Start weg ein gutes Kundenpotenzial.<br />
Du musst nicht in Markenaufbau, Markenführung<br />
und Corporate Design investieren.<br />
Zeit- und Kostenersparnis, denn die Gestaltungen<br />
und Inhalte für die wichtigsten<br />
Werbe- und Marketing-Medien wie Imagebroschüren,<br />
Homepage, TV- oder Radio-<br />
Spots, Anzeigen, Internet oder Social Media<br />
sind fertig entwickelt und werden dir zur<br />
Verfügung gestellt.<br />
Arbeitsteilung, das bedeutet, die FT-CLUB<br />
Franchise-Zentrale übernimmt viele Arbeiten<br />
und entlastet damit die Partnerbetriebe<br />
vor Ort. Zudem kann sie dies für das<br />
gesamte Netzwerk wesentlich effizienter als<br />
für jeden Einzelbetrieb tun. Diese enorme<br />
Entlastung ermöglicht es unseren Partnern,<br />
sich mit ihrer Manpower stärker auf das<br />
Kerngeschäft zu fokussieren: den Verkauf<br />
und Kundenservice.<br />
Das Community-Know-how, Franchise-<br />
Nehmer sind untereinander „Kollegen“, aber<br />
keine Konkurrenten. Denn jeder betreut ausschließlich<br />
ein geschütztes Vertriebsgebiet.<br />
Eine Marke von<br />
>> Bitte umblättern und weiterlesen<br />
41
C M Y K Seite 42<br />
>> Fortsetzung<br />
SPEZIALISTEN FALLEN AUF!<br />
Mit uns kannst du dich gezielt auf<br />
das Kerngeschäft fokussieren:<br />
Mitarbeiterführung, Mitgliedergewinnung<br />
und Kundenservice!<br />
Als Partner kannst du auf das Wissen der gesamten<br />
FT-CLUB Community zurückgreifen – sowohl<br />
im täglichen Geschäft als auch auf den Community<br />
Days, dem Functional Training Summit<br />
und vielen weiteren Treffen zum Erfahrungsaustausch.<br />
Die Kapitalbeschaffung, denn kaum eine erfolgversprechende<br />
Existenzgründung kommt ohne<br />
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ihre tiefsten Gesetze begreift,<br />
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natürliche Erhaltung der Gesundheit vis-à-vis weiterzugeben, Achtung<br />
gegenüber der Natur zu vermitteln und ein gesundes, verantwortungsvolles<br />
Leben zu lehren. Ganz nach dem Motto „gesund leben lernen“<br />
stehen im Mittelpunkt der Lehre Maßnahmen, die zu einem vitalen,<br />
naturbezogenen und eigenverantwortlichen Leben und Denken führen.<br />
Das Angebot der visionären NaturKundeAkademie erstreckt sich über<br />
mehrtägige Kurse, Tagesworkshops und Schulungen, in denen sowohl<br />
theoretisches Wissen als auch praktisches Können vermittelt werden.<br />
In den Lehrveranstaltungen wird das Bewusstsein für ein präventives<br />
Verhalten in Bezug auf Ernährung, Körperpflege, Bewegung, Regeneration<br />
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Claudia Guth, Akademie-Direktorin: cguth@p-jentschura.de<br />
(v.l.) Firmenchef Dr. h. c. Peter Jentschura, Münsters Bürgermeisterin Angela<br />
Stähler, Wirtschaftsförderungschef Enno Fuchs, Ingo Hoff (Industriebau Hoff<br />
und Partner), Geschäftsführerin Barbara Jentschura, Geschäftsführer<br />
Matthias Buß und Gertrud Jentschura (Ehefrau des Firmenchefs) legten<br />
Ende August 2021 den Grundstein für die NaturKundeAkademie.<br />
So wird sie aussehen,<br />
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C M Y K<br />
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„Also Chef, im April haben wir<br />
leider nur 50 % der geplanten<br />
Abschlüsse geschafft!“<br />
Wenn dich so eine Aussage deines Vertriebsteams<br />
auch immer mal überrascht,<br />
dann wird es dringend Zeit die Arbeitsweise<br />
zu ändern. Nur regelmäßiges und<br />
zeitnahes Controlling ermöglicht es dir,<br />
die wichtigsten Prozesse im Unternehmen<br />
zu planen und zu steuern. So vermeidest<br />
du es, erst einzugreifen, wenn<br />
bereits Schieflage entsteht.<br />
Wie führst du deinen Club? Vertraust<br />
du auf deine Erfahrung und das<br />
Bauchgefühl oder entscheidest du<br />
auf Grundlage von Zahlen? Die Methode,<br />
die eindeutig mehr Erfolg verspricht,<br />
ist die Arbeit mit Kennzahlen.<br />
Sie überlässt den Erfolg nicht dem Zufall,<br />
sondern liefert genau die Instrumente,<br />
mit denen die wirklich erfolgreichen<br />
Unternehmer arbeiten. Wer<br />
in Zukunft beständig erfolgreich sein<br />
will, kommt ohne ein kontinuierliches<br />
Controlling im Club nicht aus. Es muss<br />
dazugehören wie das berühmte tägliche<br />
Zähneputzen. Wie sonst sollen<br />
unternehmerische Entscheidungen<br />
möglichst häufig die richtigen sein?<br />
GRUNDLAGE FÜR FÜHRUNGS-<br />
ENTSCHEIDUNGEN<br />
Steuerungsgrößen des Controlling:<br />
Quantitative Steuerungsgrößen sind<br />
messbar und eindeutig zuzuordnen.<br />
Die Anzahl der Mitglieder kann zu<br />
jedem Stichtag ermittelt werden und<br />
z. B. dein Stromverbrauch lässt sich<br />
bei Bedarf bis auf jede Glühbirne<br />
zurückverfolgen. Qualitative Steuerungsgrößen<br />
sind nicht immer eindeutig<br />
messbar und schwer zuzuordnen,<br />
weil sie oft von verschiedenen<br />
Unternehmensbereichen beeinflusst<br />
werden. Qualitative Steuerungsgrößen<br />
werden deshalb oft aus mehreren<br />
Kennzahlen ermittelt. Die Kundenzufriedenheit<br />
wird z. B. von der<br />
Qualifikation der Mitarbeiter (Einflussgrößen<br />
sind z. B. Ausbildung und<br />
Schulung) und dem Studioambiente<br />
(Einflussgrößen sind hier z. B. Aktualität<br />
der Einrichtung oder Qualität der<br />
Geräte) beeinflusst.<br />
Die erhobenen Kennzahlen dienen<br />
dabei nicht zur nachträglichen Überprüfung<br />
der Geschäftsergebnisse des<br />
Unternehmens, vielmehr muss ein<br />
Controlling zukunfts- und aktionsgerichtet<br />
sein. Es soll dir Informationen<br />
für Führungsentscheidungen liefern.<br />
Dazu gehören sowohl quantitative<br />
Informationen zu Ergebnissen und<br />
Prognosen als auch qualitative Informationen<br />
zu Prozessen und ihren Ergebnissen.<br />
GESTALTUNG UND NUTZUNG<br />
Das Controlling steuert sowohl die<br />
langfristigen strategischen Anpassungen<br />
deines Clubs an den Markt<br />
als auch die kurz- oder mittelfristigen<br />
operativen Prozesse im Club selbst.<br />
Dabei entstehen klare Prioritäten.<br />
Z. B. wird in den allermeisten Fällen<br />
das Controlling der gesamten Vertriebskette<br />
aufzeigen, in welchen<br />
Prozessschritten genauer hingesehen<br />
werden muss. Bei der Entwicklung eines<br />
Controllingsystems wird es immer<br />
wieder zur Überprüfung der Prozesse<br />
und Strukturen im Unternehmen<br />
kommen. Auf diese Weise gestaltet<br />
das Controlling ein Unternehmen mit.<br />
>> Bitte umblättern und weiterlesen<br />
47
C M Y K Seite 48<br />
>> Fortsetzung<br />
KEIN BOCK AUF<br />
BÖSE ÜBERRASCHUNGEN<br />
Cconomic<br />
Entscheidend für diese unternehmerische Gestaltungsfunktion<br />
sind eindeutige und überlagerungsfreien<br />
Kennzahlen. Bei den vielfältigen<br />
Verknüpfungen zwischen den Zielen der einzelnen<br />
Bereiche eines Clubs sowie Abläufen<br />
und Prozessen, die mehrere Bereiche betreffen,<br />
ist dies häufig nicht einfach zu realisieren.<br />
Bevor Controlling seiner Funktion gerecht<br />
werden kann, ist es wichtig die Mitarbeiter<br />
von Sinn und Zweck der Maßnahmen zu überzeugen.<br />
Zunächst muss dafür der Unternehmer<br />
bereit sein, sich den Zahlen auch wirklich<br />
zu stellen. Fehlende Transparenz der unternehmerischen<br />
Entscheidungen, inkonsequente<br />
Arbeit mit den Zahlen und eine schlechte<br />
interne Kommunikation im Club sind zumeist<br />
die begrenzenden Faktoren.<br />
Mache deutlich, welchen Beitrag<br />
der Einzelne zur Erreichung der<br />
Ziele beisteuern kann und warum<br />
dies wichtig ist.<br />
Beispiel: Die Zielgrößen „Steigerung der Kundenzufriedenheit<br />
durch Betreuungsleistungen<br />
des Teams“ und „um 10 % verringerte<br />
Personalkosten“ sind kaum gemeinsam zu<br />
erreichen, ohne dass an den Strukturen und<br />
den Abläufen im Club Veränderungen vorgenommen<br />
werden.<br />
Ist die Gestaltung des Systems abgeschlossen,<br />
so übernimmt das Controlling seine Nutzungsaufgabe.<br />
Die Erfassung von Kennzahlen, ihr<br />
Abgleich mit Soll-Werten, z.B. aus dem Vorjahr,<br />
und Richtwerten aus der Branche bildet<br />
die Grundlage für die Entwicklung möglicher<br />
Handlungsalternativen der Verantwortungsträger<br />
im Club. Verschiedene Maßnahmen<br />
können durch das Controlling bereits theoretisch<br />
durchgespielt werden und die gewonnenen<br />
Erkenntnisse als Grundlage für die<br />
Führungsentscheidungen dienen.<br />
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Doch hier liegt auch die große Chance: Werden<br />
die Mitarbeiter in die Entwicklung des<br />
Controllingsystems und die Festlegung der<br />
Zielgrößen eingebunden, so stellt ein Controllingsystem<br />
eines der besten Führungsinstrumente<br />
dar.<br />
Nichts motiviert deine Mitarbeiter mehr als<br />
erreichbare, aber herausfordernde Ziele, die<br />
sie sich selbst gesteckt haben. Nichts dient<br />
besser zur Mitarbeiterbeurteilung und -entwicklung<br />
als Fakten zu ihren Ergebnissen.<br />
Denn wenn deine Mitarbeiter das „Warum“<br />
kennen, akzeptieren sie auch das „Wie“.<br />
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um die Kundenzufriedenheit<br />
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aktiv sichern, indem sie mit einem starken<br />
Partner an der Seite ihre Mitarbeiter<br />
der Zukunft selbst ausbilden.<br />
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Ausbildung am IST-Studieninstitut oder<br />
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SPORT NACH<br />
EINER CORONA-<br />
INFEKTION<br />
Was gilt es zu beachten?<br />
WELCHE AUSWIRKUNGEN HAT EINE COVID-19-<br />
ERKRANKUNG AUF DIE FITNESS?<br />
Die Krankheitsverläufe bei einer Infektion mit Covid-19 können<br />
sehr unterschiedlich sein. Während die meisten Menschen<br />
lediglich Erkältungssymptome aufweisen, kann das Virus auch<br />
Organe, insbesondere Herz und Lunge, angreifen. Der Einfluss<br />
auf die Fitness ist dabei jedoch weitgehend unabhängig<br />
vom Verlauf der Erkrankung, wie Prof. Dr. med. Preßler weiß:<br />
„Bei einer Covid-19 Infektion geht die maximale Sauerstoffaufnahme<br />
(VO2max) erstaunlich stark zurück. Sie sinkt um<br />
ca. 10–20 %. Diese Auswirkungen sehen wir auch bei milden<br />
Verläufen sowie bei Sportlern, die vor der Erkrankung ein sehr<br />
hohes Fitnesslevel hatten.“ Der Rückgang der Fitness ist jedoch<br />
nicht alleine der Infektion zuzuschreiben, denn nach ein paar<br />
trainingsfreien Wochen lässt diese grundsätzlich nach.<br />
Nach wie vor infizieren sich Menschen mit<br />
dem Coronavirus. Sobald die Infektion überstanden<br />
ist, möchten die meisten Hobby- wie<br />
Profisportler möglichst schnell das gewohnte<br />
Training fortsetzen. Doch worauf ist beim<br />
Wiedereinstig in den Sport zu achten? Wann<br />
darf wieder trainiert werden? Sind ärztliche<br />
Checks sinnvoll und bei welchen Signalen<br />
des Körpers ist Vorsicht geboten? Das Team<br />
von ELEMENTS Fitness und Wellness hat dazu<br />
Prof. Dr. med. Axel Preßler, Facharzt für Kardiologie,<br />
Innere Medizin und Sportmedizin in<br />
München, gefragt.<br />
Krafttraining beginnen und langsam austesten, wie fit man<br />
bereits wieder ist“, rät der Sportkardiologe.<br />
WIE LANGE SOLLTE NACH EINER CORONA-INFEKTION<br />
AUF SPORT VERZICHTET WERDEN?<br />
Wann wieder mit dem Training begonnen werden kann, hängt<br />
stark vom Krankheitsverlauf ab. Als Faustregel gilt: Nach Symptomende,<br />
wenn man bereits absolut beschwerdefrei ist,<br />
nochmals 10 bis 14 Tage mit dem Sport zu warten. „Auch bei<br />
einem symptomfreien Verlauf sollte ein absolutes Minimum<br />
von 7 Tagen eingehalten werden. Um ganz sicher zu gehen<br />
und die ‚Rückfallphase‘ zu überbrücken, hängen Sie noch ein<br />
paar ‚Sicherheitstage‘ dran“, empfiehlt Prof. Dr. med. Preßler.<br />
Grundsätzlich gilt aber wie für alle Infekte: Man sollte sich<br />
gesund und belastbar fühlen, bevor man wieder mit dem<br />
Sport beginnt und sich nicht irritieren lassen, wenn es ein paar<br />
Wochen dauert, bis man wieder richtig fit ist. „Wer nicht sofort<br />
in Bestform ist, hat nicht gleich ‚Long Covid‘“, so der Facharzt.<br />
WORAUF SOLLTE BEIM WIEDEREINSTIEG INS<br />
TRAINING GEACHTET WERDEN?<br />
Da es keinen klaren Marker gibt, an welchem eine noch vorhandene<br />
Viruslast festgemacht werden kann, gilt es nach<br />
einer Corona-Infektion besonders auf die Signale des eigenen<br />
Körpers zu achten. Kurzatmigkeit, ein Brennen der Bronchien,<br />
ein Druckgefühl in der Brust oder ein stark steigender Puls<br />
können darauf hindeuten, dass doch noch ein Rest des Virus<br />
verblieben ist. „Wenn Sie merken, dass der Körper noch mit<br />
etwas beschäftigt ist, dann sollten Sie nochmal ein paar Tage<br />
warten und es dann erneut mit Sport versuchen. Erst wenn<br />
nach einer zweiwöchigen ‚Testphase‘ alles passt, kann wieder<br />
in das normale Training eingestiegen werden. Anstatt direkt<br />
mit intensivem Intervalltraining anzufangen, sollte man daher<br />
zunächst am besten mit Cardio-Einheiten und nur leichtem<br />
SIND ÄRZTLICHE CHECK-UPS NACH EINER<br />
INFEKTION SINNVOLL?<br />
Ein Großteil erreicht nach einer überstandenen Corona-<br />
Erkrankung in ein paar Wochen wieder die ursprüngliche<br />
Form. Einige Betroffene verspüren jedoch noch nach Monaten<br />
anhaltende Beschwerden, fühlen sich erschöpft, leiden<br />
an Kurzatmigkeit und in Einzelfällen sogar an Herzfunktionsstörungen.<br />
Wer nach einer Covid-19-Infektion wieder sportlich<br />
aktiv werden möchte, lässt den Gesundheitszustand und<br />
die Sporttauglichkeit am besten ärztlich untersuchen, wie<br />
Prof. Dr. med. Preßler erklärt: „Ein erster Check-Up sollte 1–2<br />
Wochen nach der Erkrankung erfolgen und ist vor allem bei<br />
intensiven Sportlern sinnvoll, denn derzeit ist noch nicht klar,<br />
woran erkannt werden kann, wer eventuell später Probleme<br />
bekommen könnte, da dies nicht vom Verlauf der Infektion<br />
abhängig ist. Generelle ‚Zwischen-Checks‘ sollten jedoch nur<br />
symptomabhängig erfolgen, wenn es nicht langsam wieder<br />
aufwärts geht.“<br />
WELCHE SPORTARTEN SIND BEI „LONG COVID“ RATSAM?<br />
Gerade bei „Long Covid“ ist Sport besonders wichtig, um die<br />
Fitness langsam wieder aufzubauen. Hier rät Prof. Dr. med.<br />
Preßler zu klassischem Reha-Sport: „Beginnen Sie am besten<br />
mit Ausdauertraining am Ergometer, Crosstrainer oder beim<br />
Walking. Dabei sollten Sie den Puls niedrig halten und maximal<br />
bei 50–60 % Herzfrequenz starten. Dies dann stufenweise<br />
steigern. Das Gleiche gilt für die Gewichte beim Krafttraining.“<br />
Ein solcher Reha-Aufbau kann je nach Fortschritt<br />
einige Wochen oder Monate dauern.<br />
Eine Marke von<br />
50
C M Y K<br />
Seite 51<br />
NEWS<br />
Neue Doppelspitze stärkt ELEMENTS<br />
Sieben Studios, drei Metropolen, über 200 Mitarbeiter in acht<br />
Arbeitsbereichen allein in den Studios, 365 Öffnungstage jährlich:<br />
Das ist ELEMENTS.<br />
DIE WICHTIGSTEN TIPPS<br />
ZUSAMMENGEFASST:<br />
Starten Sie nicht direkt nach Symptomende mit Ihrem<br />
Sportprogramm, sondern gönnen Sie sich nochmals ein<br />
paar Tage Pause<br />
Bauen Sie Ihr Trainingspensum langsam wieder auf und<br />
vermeiden Sie zum Wiedereinstieg hochintensive Einheiten<br />
Achten Sie auf die Signale Ihres Körpers<br />
Lassen Sie sich als intensiver Sportler nach einer Infektion<br />
mit Covid-19 sportmedizinisch untersuchen<br />
Nutzen Sie klassischen Reha-Sport bei Long Covid<br />
Prof. Dr. med. Axel Preßler<br />
Der Startschuss fiel in 2012 nach einiger Vorarbeit mit der Eröffnung<br />
des ELEMENTS Donnersbergerbrücke in München und seitdem<br />
wurden bei ELEMENTS unzählig viele Fitnessziele erreicht,<br />
jede Menge Wellnessmomente verbracht und bis zu 25.000 Mitgliedern<br />
und Gästen eine aktive Auszeit vom Alltag ermöglicht.<br />
Schon zu Beginn des Jahres zeichnete sich nun ab, dass 2022<br />
einige Veränderungen bereithalten würde und so arbeitet man<br />
nun mit einer neuen Doppelspitze über dem ELEMENTS Team.<br />
Björn Streier (m.) und Sandro Carovani (r.) sind keine unbekannten<br />
Gesichter für die Mitarbeiter und Partner, denn beide unterstützen<br />
ELEMENTS schon seit einigen Jahren.<br />
Björn Streier startete schon zu Beginn seiner Karriere in der Fitness-<br />
und Gesundheitsbranche durch und krönte seine Ausbildung<br />
letztlich mit einem Sportökonomie-Studium. Nach Leitung<br />
verschiedener Fitnessstudios bereicherte er seit nunmehr 8 Jahren<br />
das ELEMENTS Team als Studioleiter des ELEMENTS Siemensallee<br />
in München. Zudem unterstütze er den bisherigen COO Ralf<br />
Kriegel aktiv bei verschiedenen studioübergreifenden Projekten<br />
wie dem Wechsel der Mitgliederverwaltungssoftware.<br />
Basierend auf einem dualen Studium der Betriebswirtschaft<br />
sammelte Sandro Carovani Erfahrung im Marketing und Vertrieb<br />
unterschiedlicher Unternehmen. Den Einstieg in die Fitnessbranche<br />
machte er bei Pfitzenmeier Wellness und Fitness und steuerte<br />
dort maßgeblich die Vertriebsprozesse mit. Dieselbe Aufgabe<br />
führte ihn letztlich ins ELEMENTS Team. Gezielter, individueller<br />
Support der Studios, Erweiterung des bestehenden Partnernetzwerkes<br />
und Koordination von Kooperationen bildeten sein „Daily<br />
Business“.<br />
Als neue Doppelspitze haben die beiden ein gemeinsames Ziel:<br />
ELEMENTS noch erfolgreicher zu machen. Die Herausforderungen,<br />
die sich aus der Corona-Pandemie auch für Fitnessstudios ergeben<br />
haben, zeigen nach wie vor ihre Auswirkungen. „Wir setzen nun<br />
verstärkt darauf, durch große Kontinuität in unserer Leistung zu<br />
überzeugen und Mitglieder zu binden. Dabei spielen neue Angebotsbausteine,<br />
die sich an der Situation orientieren, eine ebenso<br />
große Rolle wie ein stabiles Team.“, erzählt Sandro Carovani.<br />
Klar definierte Ziele, offene Kommunikation und gemeinsames<br />
Feiern von Erfolgen sollen dabei den Zusammenhalt stärken<br />
und in der Zeit nach der Übernahme durch den neuen Investor<br />
Lafayette Mittelstand Capital Sicherheit schaffen, denn eine Sache<br />
ist für Björn Streier und Sandro Carovani klar: Nur als Team kann<br />
man ELEMENTS als Marke glänzen lassen und langfristigen Erfolg<br />
erreichen.<br />
www.elements.com<br />
51
C M Y K Seite 52<br />
FRANCHISE<br />
FIT IN 5O TAGEN<br />
Die INJOY Sommerkampagne in Kooperation mit FIT FOR FUN<br />
likeSTEFF.<br />
Was man mit einem individuellem Trainingsplan,<br />
ausgewogener Ernährung und viel Motivation<br />
in weniger als zwei Monaten erreichen<br />
kann? Einen komplett neuen und gesunden<br />
Lebensstil, mehr Lebensqualität, reduzierte<br />
Schmerzen und natürlich auch ein paar Pfunde<br />
weniger – das hat Stefan Schimmel (51) „Steff“<br />
bewiesen, der das Programm „Fit in 50 Tagen“<br />
im Vorfeld für INJOY getestet hat, bevor dieses<br />
ab dem 1. Mai 2022 in teilnehmenden INJOY<br />
Studios angeboten wird.<br />
STEFFS ONLINE-TAGEBUCH:<br />
FANPAGE „FIT IN 5O TAGEN“<br />
Stefan, kurz Steff genannt, litt jahrelang<br />
unter Übergewicht und einem künstlichen<br />
Knie – zusammen mit den Coaches von<br />
INJOY hat er es jedoch innerhalb der 50<br />
Tage geschafft, einige Kilos loszuwerden<br />
und seine Schmerzen zu verringern.<br />
Um andere Personen ebenfalls zum Durchhalten<br />
des Programms zu motivieren,<br />
wurde Steff die kompletten 50 Tage lang<br />
mit Videos und Fotos professionell begleitet.<br />
Mit viel Witz und Humor hat Steff das<br />
Programm erfolgreich durchgezogen und<br />
täglich ehrlich von seinen Höhen und<br />
Tiefen berichtet.<br />
Damit alle anderen Programmteilnehmer<br />
und die, die es noch werden wollen, von<br />
Steffs Erfahrungen profitieren, werden ab<br />
dem 28.04.2022 täglich Steffs Fotos und<br />
Videos auf der offiziellen Fanpage „Fit in 50<br />
Tagen“ – facebook.com/fitin50tagen veröffentlicht<br />
– als eine Art Online-Tagebuch.<br />
DO IT LIKE STEFF<br />
Stefan hat das Programm erfolgreich und<br />
motiviert durchgezogen. Daher der Motivationsspruch<br />
der Kampagne: Do it like Steff!<br />
Dieses Motto soll alle Programmteilnehmer<br />
jeden Tag dazu animieren, es Stefan gleich<br />
zu tun und konsequent an ihren Zielen zu<br />
arbeiten. Neben der Fanpage und den humorvollen<br />
Videos von Steff gibt es noch<br />
einige weitere Werbetools, um die Teilnehmer<br />
stets zu motivieren: Einen Kalender mit<br />
täglichen Ernährungshinweisen, Trainingstipps<br />
und Motivationssprüchen, T-Shirts mit<br />
„Do it like Steff“-Aufdruck, Caps sowie eine<br />
Sprechblase mit dem Kampagnen-Hashtag<br />
„I do it like Steff – #Fitin50tagen“ für Social-<br />
Media-Fotos.<br />
Eine Marke von<br />
52
C M Y K<br />
Seite 53<br />
ZUSAMMENARBEIT & GEWINNSPIEL<br />
MIT FIT FOR FUN<br />
Neben dem sympathischen Steff hat die Kampagne „Fit in<br />
50 Tagen“ auch durch die Bekanntheit der FIT FOR FUN für<br />
große Aufmerksamkeit gesorgt.<br />
Die Marke hat diverse Artikel sowohl über die Aktion und<br />
den Teilnehmer Steff veröffentlicht als auch ein großes<br />
Gewinnspiel zusammen mit INJOY veranstaltet. Bei diesem<br />
Gewinnspiel konnten 50 Personen eine Teilnahme am<br />
Programm gewinnen, um genau wie Steff ihre Ziele endlich<br />
zu erreichen.<br />
STARKE KAMPAGNE FÜR DEN SOMMER<br />
Eine Facebook-Fanpage mit humorvollem und ehrlichem<br />
Online-Tagebuch, ein sympathischer Vorabtester<br />
namens Steff und eine Zusammenarbeit mit FIT FOR FUN –<br />
das alles zusammen macht die Kampagne „Fit in 50 Tagen“<br />
zu einer außergewöhnlichen Aktion mit großem Potential zur<br />
Leadgenerierung und Kundenbindung. So kann der Sommer<br />
starten!<br />
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Fit in 50 Tagen: Gezieltes Muskeltraining, begleitet<br />
durch ausgebildetete Fitnesscoaches.<br />
Das Kampagnen-<br />
Team aus der<br />
INJOY Kreativ-<br />
Abteilung:<br />
Claudia Michel<br />
Grafik & Mediendesign<br />
claudia.michel@aciso.com<br />
Sophia Waider<br />
Marketing Managerin<br />
sophia.waider@aciso.com<br />
Michael Heining<br />
Chief Marketing Officer<br />
michael.heining@aciso.com<br />
www.aciso.com<br />
53
C M Y K Seite 54<br />
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54
C M Y K<br />
Seite 55<br />
ERFOLGSSTORY<br />
KRISENFESTES KONZEPT<br />
INJOY XPRESS wächst auch während der Pandemie<br />
Mitten in einer Pandemie einen Fitnessclub eröffnen? Ja! Den Geschäftsführern Jörn<br />
Kunzmann, Alexander Benker und Andreas Koch ist es in kürzester Zeit gelungen,<br />
einen neuen INJOY XPRESS Standort in Betrieb zu nehmen.<br />
Mitten in einer Pandemie einen Fitnessclub zu eröffnen,<br />
klingt zunächst nach einem aufreibenden Projekt.<br />
Doch wie das INJOY XPRESS Heidenau beweist:<br />
Es funktioniert und zudem sehr erfolgreich! Wir<br />
danken Felix Bayer, INJOY XPRESS Studioleiter, und seinem<br />
Team für folgendes Statement:<br />
„Das INJOY XPRESS Heidenau ist der erste Standort des Betriebstypen,<br />
der aus dem Umbranding eines Clubs entsteht.<br />
Nach der Insolvenz eines Studios im Jahr 2019 erkannten<br />
die Gesellschafter des INJOY XPRESS schnell das Potential,<br />
um in den Fitnessmarkt des Vorortes von Dresden frischen<br />
Wind zu bringen.<br />
Die Anschaffung neuer Geräte und Technik, die Übernahme<br />
von Leasingverträgen, der Einzug des Corporate Designs<br />
und die Insolvenzmasse waren zwar im finanziellen Aufwand<br />
nicht zu verachten, doch die Zahlen der Pilotprojekte in Erfurt<br />
und Gera und somit die Skalierbarkeit eines XPRESS Clubs<br />
sprachen eine klare Sprache, die keine Zweifel an dem Umbranding<br />
und der damit verbundenen Investition zuließen.<br />
Durch die Insolvenz des ehemaligen Studios wurde das Projekt<br />
zügig vorangetrieben, sodass die XP Heidenau GmbH<br />
im Dezember 2019 fast Hand in Hand mit der Neueröffnung<br />
des INJOY XPRESS im Januar 2020 einherging.“<br />
DIE ÜBERNAHME DER BESTANDMITGLIEDER LIEF<br />
REIBUNGSLOS<br />
„Das DSB System für den Endkunden hat die Datenübernahme<br />
unkompliziert gelöst. Das neue Design, die moderne<br />
Philosophie sowie die neuen Preise im Konzept eines Baukastensystems<br />
durch frei wählbare Add-ons beugten der<br />
Abwanderung der Bestandsmitglieder vor. Auch das Eröffnungsangebot<br />
stieß auf großen Zuspruch: Das Neukundengeschäft<br />
boomte. Bestehende erprobte Prozesse, die mit der<br />
digitalen Welt von DSB ineinanderfließen, motivierte Mitarbeiter<br />
aller Standorte und unkomplizierte Abläufe lieferten<br />
zu jeder Zeit eine wegbereitende Basis. Doch auch dieser<br />
Club blieb nicht von der Corona-Pandemie verschont. So<br />
schloss das INJOY XPRESS Heidenau drei Monate nach der<br />
erfolgreichen Club-Übernahme vorerst wieder die Türen.<br />
Davon ließ sich das XPRESS jedoch nicht unterkriegen – im<br />
Gegenteil: Die Schließzeit wurde genutzt, um die 1.900 m²<br />
im vollen Umfang auf Vordermann zu bringen. Während<br />
des Lockdowns entstand eine neue XPRESS Welt, die ein<br />
einmaliges Trainings-Erlebnis für die Mitglieder schafft. Die<br />
Erfahrungen und Synergien durch die Pilotstandorte Erfurt<br />
und Gera unterstützen den Einzug der XPRESS Philosophie,<br />
sodass selbst während der pandemiebedingten Schließung<br />
durch das Online-Angebot, dem Social-Media-Auftritt sowie<br />
das smarte Marketing die Heidenauer auch ohne Zutritt<br />
zum Club eine Tür zur XPRESS Welt erhielten.<br />
Das Livestreaming der Kurse und der enge Kontakt zu den<br />
Mitarbeitern machte viele Heidenauer bereits zu Fans und<br />
ebneten den Weg zu einer vielversprechenden Wiedereröffnung.<br />
Das erfolgreiche Neukundengeschäft zog sich weiter<br />
bis zum erneuten Lockdown. Bis dato konnte der Mitgliederbestand<br />
um fast 60 % erhöht werden. Um das markterobernde<br />
Angebot zu komplettieren, wurden nun auch der<br />
Functional- und Kursbereich eröffnet.”<br />
NACH DER KRISE IST VOR DEM AUFSCHWUNG - BE-<br />
HARRLICHKEIT UND BEGEISTERUNG<br />
ZAHLEN SICH AUS<br />
„Die folgende siebenmonatige Schließzeit war auch für das<br />
Subbrand INJOY XPRESS eine herausfordernde Phase. Bei<br />
gleichbleibender branchenüblichen Mitglieder-Fluktuation<br />
und einem stark reduzierten Neukundengeschäft konnte der<br />
neu gewonnene Bestand aktiver Mitglieder nicht gehalten<br />
werden. Dennoch bewies der neue XPRESS Club: Nach der<br />
Krise ist vor dem Aufschwung.<br />
Auf den zweiten Lockdown folgte trotz verordnungsbedingter<br />
einschränkender Maßnahmen ein wachstumsstarker<br />
Sommer, welcher die graue Zeit hinter sich ließ.<br />
Schnell kletterte die Zahl der aktiven Mitglieder und Zusatzabos<br />
in den vier-stelligen Bereich. Trotz der Mühen,<br />
welche in die Hygienemaßnahmen flossen, musste sich das<br />
motivierte Team Ende 2021 erneut dem Lockdown beugen.<br />
>> Bitte umblättern und weiterlesen<br />
55
C M Y K Seite 56<br />
>> Fortsetzung<br />
KRISENFESTES KONZEPT<br />
INJOY XPRESS Studioleiter<br />
Felix Bayer<br />
Auch diesem trotzte das XPRESS und startete<br />
zu Beginn des laufenden Jahres gemeinsam<br />
mit den guten Vorsätzen der Mitglieder voll<br />
durch. Die Begeisterung und das Engagement<br />
des gesamten Teams gepaart mit dem modernen<br />
und innovativen Betriebskonzept lotsten<br />
den neuen Standort fast geradlinig durch die<br />
Pandemie. Seit der Übernahme des ehemaligen<br />
Clubs konnte der Mitgliederbestand nun<br />
um 70 % gesteigert werden. Es zeigt sich: Beharrlichkeit<br />
und Begeisterung zahlen sich aus.<br />
Wenn ein Club so erfolgreich durch eine so<br />
graue Phase des Fitnessmarktes steuert, wie<br />
wäre die Neueröffnung dann ohne die Einschränkungen<br />
und Hindernisse verlaufen?“<br />
INJOY XPRESS: WAHR(E)-MACHER!<br />
Jörn Kunzmann, 56 Jahre, langjähriger Consultant<br />
(ehem. INLINE, heute <strong>ACISO</strong>), selbst<br />
INJOY Betreiber des Standortes in Weida, ist<br />
seit Anbeginn der Markengründung dabei. Im<br />
Mai 2022 feierte er mit seinem Unternehmen<br />
das 30-jährige Firmenjubiläum. Chapeau und<br />
nur das Beste für die weiteren Jahre! Sein Erfahrungsschatz<br />
und seine Expertise sind groß.<br />
So berät er dauerhaft ca. 45 Fitness- und Gesundheitsanbieter,<br />
davon 22 INJOY Studios.<br />
Seit 2016 ist er Mitgesellschafter der INJOY<br />
XPRESS Pilot-Clubs in Gera, Erfurt und seit kurzem<br />
auch dem Standort Heidenau. In seinem<br />
eigenen regionalen Markt nutzt er die Synergien<br />
aus beiden Geschäftsmodellen, dem Premiumangebot<br />
und dem Discountmodell aus<br />
tiefster Überzeugung und mit größtem Erfolg.<br />
KLARER FOKUS – STARKE FÜHRUNG<br />
Derlei offensichtliche Erfolgsstorys sind keine<br />
Selbstgänger. Sie fußen immer auf ganzheitlicher<br />
Substanz, einem klaren, inneren Wertekompass,<br />
einem positiven Mindset und innerer<br />
Balance. Wohlwissend um die Tatsache „nur<br />
was in dir wirkt, kannst du auf andere übertragen“,<br />
entscheidet Jörn jeden Tag bestmöglich,<br />
sich von Negativem möglichst kaum berühren<br />
zu lassen. Was nicht gut tut, lässt er einfach<br />
weg. Dies zeichnet ihn nicht nur als erfahrenen<br />
und souveränen Krisenmanager aus. Er<br />
ist jeden Tag bestrebt, für seine Mitarbeiter:innen,<br />
Kund:innen, Interessent:innen das<br />
größtmögliche unternehmerische und persönliche<br />
Wachstum zu erwirken. Jeder weiß:<br />
das gelingt allein mit hoher Authentizität.<br />
Sein erklärtes Ziel ist es, möglichst zahlreiche<br />
INJOY XPRESS Standorte in den kommenden<br />
Jahren zu entwickeln. Warum? Weil er es kann.<br />
www.injoy-xpress.de/injoy-xpress-gera<br />
Strategische Unternehmensführung, Marketing<br />
und Vertrieb, Motivation zählen zu den<br />
Kernkompetenzen des passionierten Golfers<br />
(Landesmeister in Thüringen/Sachsen in<br />
der Altersklasse 50). Seine Antwort auf die<br />
Frage „Was hast du durch das Golfspiel für<br />
dein Business gelernt?“ lautet daher naheliegend<br />
konsequent: „Geduld, Technik und<br />
meine Ziele in der Ferne zu suchen und klar zu<br />
erreichen.“<br />
Du interessierst dich für das INJOY XPRESS<br />
Konzept für deine Region? Dann kontaktiere<br />
gerne: joern.kunzmann@aciso.com<br />
„Das System-Franchise-<br />
Produkt INJOY XPRESS zeichnet<br />
sich mit seinem Geschäftsmodell<br />
besonders durch seine<br />
Multiplizierbarkeit und<br />
Skalierbarkeit aus.“<br />
Jörn Kunzmann<br />
Ulrike Schönfelder<br />
Unternehmenskommunikation<br />
ulrike.schoenfelder@aciso.com<br />
56<br />
www.aciso.com
C M Y K<br />
Seite 57<br />
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Gefahr durch Cyberangriffe<br />
Die Lösung: eine Cyberpolice<br />
Hackerangriffe auf Unternehmen<br />
nehmen stetig zu.<br />
Das weiß mittlerweile jeder. Die aktuellen Ereignisse<br />
machen deutlich, wie existentiell es<br />
ist, aktiv Vorkehrungen in Unternehmen zu<br />
treffen. Eine aktuelle Umfrage unter Führungskräften<br />
ergab, dass 44 % der Befragten angaben,<br />
mindestens schon einmal einem Hackerangriff<br />
ausgesetzt gewesen zu sein.<br />
Die Einfallstore für einen Cyberangriff sind<br />
vielfältig: Häufig werden sogenannte Phishing-<br />
Mails genutzt, welche arglos geöffnet werden.<br />
Dabei geben sich Hacker als vermeintlich vertrauenswürdiger<br />
Absender, wie etwa ein Bankinstitut<br />
aus, das beispielsweise einen Kontonummernabgleich<br />
vornehmen möchte.<br />
Die Statistik bestätigt dieses Vorgehen: 86 % aller<br />
Angriffe werden durch Mitarbeiter durch das<br />
Öffnen solcher E-Mails verursacht. Pandemiebedingte<br />
Veränderungen wie die Digitalisierung<br />
betrieblicher Strukturen befördern diese<br />
Entwicklung weiter. Dabei sind auch kleinere<br />
Unternehmen nicht vor einem Angriff gefreit.<br />
Hacker haben es zumeist auf sensible Informationen,<br />
wie Kundendaten abgesehen,<br />
die dann veröffentlicht werden. Für diesen<br />
Verstoß gegen die Datenschutzgrundverordnung<br />
haften Geschäftsführer mit ihrem<br />
Privatvermögen. Der Betrag kann sich auf bis zu<br />
20 Millionen Euro belaufen. Vom Reputationsverlust<br />
abgesehen, bedeutet dies in den allermeisten<br />
Fällen die persönliche und betriebliche<br />
Insolvenz.<br />
Warum sich eine Cyberpolice lohnt?<br />
Im Gegensatz zum bestehenden betrieblichen<br />
Versicherungsschutz wie Haftpflicht-, Rechtschutz-<br />
oder Vertrauensschadenversicherung<br />
bietet eine Cyberversicherung einen entscheidenden<br />
Vorteil: Im Schadensfall gibt es<br />
ein streng limitiertes Zeitfenster, in dem der<br />
Schaden den verantwortlichen Behörden gemeldet<br />
werden muss, daher bleibt meistens<br />
keine Zeit, die verschiedenen Versicherungen<br />
einzelnen zu kontaktieren. Eine gute Cyberversicherung<br />
bietet hingegen 24/7 an 365 Tagen<br />
im Schadensfall die passende Unterstützung<br />
und Absicherung durch die Vermittlung von<br />
Experten aus den Bereichen Recht und IT für<br />
alle relevanten Schadensaspekte:<br />
• Grundlegende Schäden wie Identitätsdiebstahl<br />
und Reputationsschäden, Schäden an<br />
Zahlungsmitteln, Konten, Sachen und Daten<br />
• Betriebsunterbrechung und Einkommensverlust<br />
• sowie Bußgelder<br />
Die richtige Cyberversicherung übernimmt<br />
daher nicht nur die direkten und indirekten<br />
Kosten, sondern kümmert sich auch um technische<br />
Schäden. Ein weiterer Vorteil ist die<br />
Prävention eines Angriffs: Dieser kann zwar<br />
nicht mit vollständiger Sicherheit verhindertjedoch<br />
deutlich reduziert werden: Dabei ist es<br />
zunächst wichtig, alle bestehenden Risiken zu<br />
erkennen. Dies geschieht durch verschiedene<br />
Tests, mit denen die Schwachstellen erkannt<br />
und behoben werden. Daneben werden Mitarbeiter<br />
entsprechend geschult, um auf einen<br />
etwaigen Hackerangriff vorbereitet zu sein.<br />
Vorteile für <strong>ACISO</strong> Kunden:<br />
Dank der Kooperation mit einem TÜV-zertifizierten Cyberexperten verfügt die<br />
MÜTZEL AG über die notwendige Expertise in Sachen Cyberschutz. Nutzen Sie<br />
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Fax 09721/7164-19, info@muetzel.de, www.muetzel.de/fitness<br />
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Integration einer Ernährungsberatung<br />
bei gesundheitlichen<br />
Problemstellungen.<br />
Das Franchisesystem für ein<br />
erfolgreiches Functional-Trainings-Angebot<br />
im Small Group<br />
Personal Training.<br />
Seien wir ehrlich: Wann erreicht jemand seine Trainingsziele?<br />
Genau, wenn das Mitglied regelmäßig<br />
und wirklich nach einem individuell auf ihn/sie abgestimmten<br />
Plan trainiert. Dabei geht es nicht nur<br />
darum, einen trainingswirksamen Reiz auf die Körpersysteme,<br />
wie Muskulatur und Knochen oder das<br />
Herz-Kreislauf-System zu erzeugen. Will jemand<br />
ganzheitlich gesund und fit bleiben oder werden,<br />
seine Figur verbessern, abnehmen, Schmerzen loswerden<br />
oder stressfrei und locker durch den Alltag<br />
kommen, dann bedarf es mehr.<br />
TIPPS<br />
Bring eine Systematik in die<br />
Betreuungsstruktur.<br />
Gruppenberatung & -betreuung<br />
lohnt sich mehrfach: Mitarbeiterstunden<br />
sinken und soziales Wohlbefinden<br />
der Mitglieder steigt.<br />
Zufriedenheit ist Basic. Weiterempfehlungsbereitschaft<br />
entsteht<br />
durch den WOW-Effekt!<br />
Dranbleiben: Trainingsinaktive<br />
Kunden so schnell wie möglich<br />
aktivieren!<br />
Kommunikation ist das A und O:<br />
Kombiniere dabei verbale und<br />
nonverbale Kommunikation mit<br />
dem Ziel „3 Touch Points zwischen<br />
Mitglied und Mitarbeiter“ bei<br />
jedem Studio-Besuch!<br />
GESUNDHEIT IST DAS VOLLKOMMENE<br />
KÖRPERLICHE, GEISTIGE UND SOZIALE<br />
WOHLBEFINDEN.<br />
Jedes Training soll ein Erlebnis sein und die gewünschten<br />
Ergebnisse – die individuelle Zielerreichung<br />
– langfristig möglich machen. Aus unserer<br />
Sicht viel wichtiger, als der längerfristig ausgerichtete<br />
Zweckanreiz, d.h. ein bestimmtes Ziel erreichen<br />
zu wollen, ist jedoch der sog. Handlungsanreiz.<br />
Wir müssen es schaffen, dass das Training an<br />
sich zum Anreiz wird.<br />
Mit den <strong>ACISO</strong> Berater:innen ist die Implementierung<br />
eines neuen Betreuungssystem in deinem<br />
Club ein Kinderspiel. Die nebenstehenden Konzepte<br />
haben ihre Praxistauglichkeit hundertfach<br />
bewiesen. Alle Modelle bieten individuelle Betreuungsleistungen<br />
angepasst an die Wünsche der<br />
Mitglieder. Und sie führen darüber hinaus bei professioneller<br />
Umsetzung zu einer deutlichen Steigerung<br />
des Durchschnittsbeitrages. Die qualifizierten<br />
Mitarbeiter:innen und die Mitglieder haben mehr<br />
Erfolg und empfehlen den Club häufiger weiter.<br />
Eine echte Win-Win-Win-Situation!<br />
Alle Betreuungsprogramme beruhen auf den<br />
neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen des<br />
Muskeltrainings und der Ernährungslehre. Psychohygienetraining<br />
ist in, denn stressbedingte Erkrankungen<br />
sind (leider) auf dem Vormarsch. Egal ob<br />
einfache Entspannungstechniken oder Beratung<br />
zu gesundem Schlaf. Jedes Mitglied profitiert von<br />
ganzheitlicher Betreuung. Die damit einhergehende<br />
Kommunikation vermitteln wir in den erprobten<br />
Konzepten. Aus der Praxis für die Praxis.<br />
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und digitalen <strong>Tools</strong>, die der<br />
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Coach zur Verfügung hat und<br />
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Wissens rund um den Dreiklang<br />
aktives Muskeltraining,<br />
Natural Eating und Psychohygiene,<br />
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60
C M Y K<br />
Seite 61<br />
MARKETING<br />
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ERFOLGSFAKTOR<br />
ERNÄHRUNGSCOACHING<br />
IM FITNESSCLUB<br />
Ein Interview mit Alexander Dillmann<br />
Wir von <strong>ACISO</strong> hatten die Gelegenheit mit Alexander Dillmann, CEO der myline Deutschland GmbH,<br />
ein Interview zu führen, um über die entscheidenden Erfolgsfaktoren bei der Einbindung des<br />
Leistungsbausteins „Ernährungscoaching“ in gesundheitsorientierten Fitnessclubs zu sprechen.<br />
Mit mykitchen können deine<br />
Kunden ihre eigenen Rezepte kreieren.<br />
Einfach Zutaten eingeben und<br />
mykitchen gibt sofort Feedback,<br />
ob das Rezept figurfreundlich ist und<br />
hilft sogar, es zu verbessern.<br />
<strong>ACISO</strong>: „Viele Fitnessclub-Betreiber fragen sich,<br />
wie viel Aufwand bringt die Einbindung eines<br />
professionellen Ernährungscoachings wirklich<br />
mit sich?“<br />
Alexander Dillmann: „Die Einführung unserer Abnehmprogramme<br />
myline intense und myintense+<br />
in das Leistungsangebot eines Fitnessclubs haben<br />
wir denkbar einfach gestaltet. Jeder Unternehmensbereich,<br />
also das Clubmanagement, der<br />
Marketing-, Verkaufs-, Training- und der Theken/<br />
Servicebereich bekommt zu Beginn von uns seine<br />
eigene digitale Checkliste per Whatsapp oder<br />
Email zugesendet. Jede Checkliste hat maximal 5<br />
To-dos. Diese To-dos können ganz einfach per Klick<br />
angesteuert werden und schon öffnen sich kurze<br />
5-minütige Erklärvideos zu unseren myline Programmen<br />
und deren Umsetzung im Unternehmen.<br />
Einige Tage später bekommt das gesamte Team<br />
noch eine digitale Schulung per Zoom durch unsere<br />
myline Coaches. Mit diesem bewährten System gelingt<br />
jedem Unternehmen die einfache und sichere<br />
Einführung unserer beiden Abnehmprogramme.“<br />
<strong>ACISO</strong>: „Welche Qualifikation benötigen die Mitarbeiter<br />
zur Umsetzung des Abnehmprogrammes<br />
myintense+?“<br />
Alexander Dillmann: „Keine. Die Krankenkassen<br />
zahlen bis zu 100 % der Programmkosten, weil<br />
das myintense+ Online-Abnehmprogramm sowie<br />
unsere bundesweit zuständige Kursleiterin bei der<br />
Zentralen Prüfstelle für Prävention in Berlin zertifiziert<br />
sind. Das Studio muss keine Qualifikation<br />
nachweisen!“<br />
<strong>ACISO</strong>: Welche Aufgaben kommen auf die Fitnesstrainer<br />
eines Fitnessclubs zu?<br />
Alexander Dillmann: „Das Mitglied bucht beim<br />
Trainer oder Verkäufer das passende Abnehmprogramm<br />
für nur 99 € und startet im Anschluss zu<br />
Hause das Online-Programm. Durch die Verkaufstrainingsvideos<br />
aus der Checkliste und durch die<br />
Schulung sind die Trainer und Verkäufer bereits<br />
optimal vorbereitet. Lediglich die Trainingsbetreuung<br />
und die wöchentlichen Wiegetermine mit dem<br />
jeweiligen Teilnehmer werden von den Fitnesstrainern<br />
übernommen.“<br />
<strong>ACISO</strong>: Wie stellt ihr sicher, dass die Abnehmprogramme<br />
auch dauerhaft erfolgreich im Fitnessclub<br />
verkauft werden?<br />
Alexander Dillmann: „Durch das regelmäßige<br />
Zoom-Coaching jedes einzelnen Partnerstudios.<br />
Dabei handelt es sich um fest vereinbarte Coaching-Termine,<br />
meistens unmittelbar vor den Abnehm-Hochsaison-Monaten,<br />
mit dem Unternehmer<br />
und unserem myline Coach. Dort werden dann<br />
die Werbe- und Verkaufsmaßnahmen für die kommenden<br />
Monate gemeinsam festgelegt. Zudem<br />
führen wir ganzjährig Zoom-Meetings und unsere<br />
sehr gut besuchten myline Unternehmertreffen<br />
an 4 Standorten in Deutschland durch. Der Austausch<br />
und der Know-how-Transfer stehen hier im<br />
Focus. Übrigens auch jenseits von myline Themen.<br />
Ein fester Bestandteil sind die Studiomanagement<br />
Themen. Hierbei fließt wertvolles Know-how zur<br />
generellen Steigerung des Unternehmenserfolges<br />
einer gesundheitsorientierten Fitnessanlage!“<br />
>> Bitte umblättern und weiterlesen<br />
61
C M Y K Seite 62<br />
>> Fortsetzung<br />
ERFOLGSFAKTOR<br />
ERNÄHRUNGSCOACHING<br />
IM FITNESSCLUB<br />
optimieren, damit diese zu seinem Geschmack und seinem Abnehmziel<br />
passen. Aber auch eine Auswahl von über 1.000 Rezeptvorschlägen,<br />
die seine Unverträglichkeiten, seine Vorlieben und seine zur Verfügung<br />
stehende Zubereitungszeit berücksichtigen, sind durch einen<br />
einfachen Klick für ihn auswählbar und in einem personalisierten digitalen<br />
Kochbuch abspeicherbar. Erst wenn der Kunde auf diese Weise<br />
immer mehr figurfreundliche Gerichte, die ihm persönlich sehr gut<br />
schmecken, in seinen Lebensalltag integriert, lässt sich das Ziel einer<br />
nachhaltigen Ernährungsverbesserung erreichen.“<br />
<strong>ACISO</strong>: „Was kostet es Partner von myline zu werden und welche<br />
realistischen Umsatzerwartungen kann ein Unternehmer haben?“<br />
<strong>ACISO</strong>: „Was ist denn das Besondere an den myline Programmen?“<br />
Alexander Dillmann: „Die Menschen nehmen mit den 8-wöchigen<br />
Programmen sicher ab! Und was noch viel wichtiger ist, sie schaffen<br />
es auch, das Gewicht im Anschluss zu halten. Das Besondere dabei<br />
ist die Interaktivität und die Individualität beider Online-Programme.<br />
Schließlich soll der Kunde sein Einkaufs-, sein Zubereitungs- und<br />
damit auch sein Essverhalten nachhaltig verbessern. Der Kunde hat<br />
deshalb die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, was auf seinen Teller<br />
kommt. Dazu steht ihm z.B. das einzigartig Feedback-Tool ‚mykitchen‘<br />
zur Verfügung, in dem er seine eigene Idee einer leckeren<br />
und gesunden Mahlzeit ganz einfach und schnell digital überprüfen<br />
lassen kann. Dieses Feedback-Tool hilft ihm, seine Mahlzeiten so zu<br />
Alexander Dillmann: „Aus unserer über 30-jährigen Erfahrung haben<br />
sich diese durchschnittlichen Kennzahlen ergeben. Damit kann<br />
sich ein Unternehmen die realistischen Umsätze je nach Mitgliedergröße<br />
errechnen. Bei den im Beispiel genannten Zahlen handelt es<br />
sich um Durchschnittswerte. Gesundheitsorientierte Fitnessanlagen,<br />
die sich auf das Thema ‚Gesundes Abnehmen‘ intensiv spezialisieren,<br />
erzielen jedes Jahr sechsstellige Umsätze. Im Rahmen unseres Coachings<br />
dieser Anlagen haben wir Unternehmen, die mit den digitalen<br />
Abnehmprogrammen in den vergangenen 5 Jahren Zusatzumsätze<br />
von über 300.000 € pro Jahr generieren konnten. Die Kosten für eine<br />
myline Partnerschaft beginnen ab 990 € jährlich.“<br />
<strong>ACISO</strong>: Herzlichen Dank für das sehr interessante Interview!<br />
KENNZAHLEN UND UMSATZ-BEISPIELRECHNUNG PRO JAHR<br />
Verkauf von digitalen Ernährungscoachings an Bestandmitglieder (ø 99 €):<br />
zwischen 10 % und 15 % pro Jahr verkaufte Abnehmprogramme vom Mitgliederbestand<br />
Gewinnung von Neumitgliedern über die Abnehmprogramm-Werbung:<br />
zwischen 10 % und 50 % mehr Neukunden, je nach Größe und Positionierung des Fitnessclubs<br />
Hier ein Beispiel anhand eines Fitnessclubs mit 1.000 Mitgliedern:<br />
1.000 Bestandsmitglieder × 12% = 120 Abnehmprogramm-Verkäufe × 99 € = 11.880 €<br />
Der Fitnessclub gewinnt im Schnitt 300 Mitglieder p. Jahr.<br />
Hinzu kommen 20% mehr Neumitglieder durch die Abnehmwerbung<br />
Das entspricht = 300 × 20% =<br />
60 Mehrabschlüsse x im Schnitt 720 € Jahresbeitrag = 43.200 €<br />
Mehrumsatz p.a. durch die Einführung von digitalen Abnehmprogrammen = 55.080 €<br />
KONTAKT Kirchstraße 75 | 65375 Oestrich-Winkel | www.myline24.de/info | Tel. 0 67 23 – 60 35 20<br />
Alexander Dillmann<br />
CEO myline Deutschland GmbH<br />
Inhaber des Vivana Fitness &<br />
Wellnessparks<br />
62
C M Y K<br />
Seite 63<br />
KNOW-HOW<br />
A c a d e m y<br />
PRAXISNAH INS<br />
2. HALBJAHR 2O22!<br />
Ende April traf sich das verantwortliche Team der <strong>ACISO</strong> Academy in München in<br />
der <strong>ACISO</strong> Zentrale zur passgenauen Abstimmung der Ausbildungsangebote der<br />
<strong>ACISO</strong> Academy im zweiten Halbjahr 2022.<br />
Das Team der <strong>ACISO</strong> Academy beim Workshop<br />
in der Zentrale München<br />
Als langjähriger Studiobetreiber weiß ich nur zu<br />
genau, dass die Basis für den Erfolg eines starken<br />
Teams immer und ausnahmslos die Aus- und Weiterbildung<br />
des Teams sind. Zeitgemäßes Wissen ist<br />
das A und O eines jedes Studios im heute stark umkämpften<br />
Markt und Wettbewerb. Ich freue mich,<br />
hier aktiv einen Beitrag leisten zu können. Unsere<br />
Tagung war ausgesprochen wertvoll – ein tolles<br />
Team und ein toller Tag – freut euch auf die zukünftigen<br />
Seminare. Wir freuen uns auf euch als Teilnehmer:innen<br />
und geben unser Bestes für euch.<br />
Thorsten Kielmann<br />
Unter dem Motto „Praxisnah ins 2. Halbjahr“ floss das gebündelte<br />
Know-how der <strong>ACISO</strong> Consulting unter Mitwirkung des GF Uwe<br />
Schoch, der Beratungsleitung und langjährigem Referenten Harry<br />
Stoimenos, der gemeinsamen Doppelspitze der INJOY GF mit<br />
Thorsten Kielmann und Alexander Benker sowie dem erfahrenen<br />
Backoffice -Team mit Maria Bild und Kathrin Finze in die Angebotsplanung<br />
für alle <strong>ACISO</strong> Kunden:innen und ihre Teams ein.<br />
IMMER MEHR NUTZEN!<br />
Der Tenor in der Fachkräfteausbildung für den Fitness- und Gesundheitsmarkt<br />
lautet bei <strong>ACISO</strong> immer: sofort spürbar höheren<br />
Nutzen und Mehrwert für die Kund:innen im Studio zu generieren.<br />
Aus der Praxis für die Praxis. Alle Mitarbeiter:innen bekommen<br />
durch die Top-Referent:innen der Academy für alle relevanten<br />
Bereiche im Unternehmen das Wissen für den nachhaltigen Erfolg<br />
vermittelt.<br />
Die <strong>ACISO</strong> Academy schult Teilnehmer:innen aus allen Unternehmensbereichen:<br />
den <strong>ACISO</strong> individuellen Consulting-Kunden,<br />
den Fachkräften der ELEMENTS, der INJOY, INJOY XPRESS sowie<br />
FT-CLUB Franchise-Nehmern. Das Portfolio ist groß und dennoch<br />
gezielt auf den Punkt!<br />
Die Mitarbeiterführungsseminare bilden die „Mitte“ im erfolgreichen,<br />
operativen Studioalltag. Hier eine aktuelle Teilnehmergruppe einer<br />
2-tägigen Fortbildung Ende April 2022 im INJOY Balingen mit unserer<br />
Referentin Ulrike Schönfelder.<br />
<strong>ACISO</strong> ACADEMY –<br />
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Thorsten Kielmann<br />
CCO INJOY<br />
Leitung <strong>ACISO</strong> Academy<br />
thorsten.kielmann@aciso.com<br />
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C M Y K Seite 64<br />
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C M Y K<br />
Seite 65<br />
ERFOLGSSTORY<br />
ERFOLG SPRICHT SICH RUM<br />
Misserfolge in Studios wären meist vermeidbar, wenn die Betreiber:innen sich nicht viel zu große Ziele in viel<br />
zu kurzer Zeit setzen würden und viel zu kleine Ziele sehr langfristig angehen. Mit dem neuen, ganzheitlichen<br />
Konzept DEIN GESUNDHEITS-CLUB kann das nicht passieren.<br />
Immer mehr Studios entscheiden sich, ihre<br />
Betreuungsqualität auf das nächste Level zu<br />
heben, um sich einfach deutlich vom Wettbewerb<br />
und natürlich auch dem Discounter<br />
abzuheben. Das Konzept DEIN GESUNDHEITS-<br />
CLUB bietet neben inhaltsstarken auch große<br />
wirtschaftliche Vorteile für die Studios, wie<br />
das Beispiel aus dem Fitness Treff Hildburghausen<br />
zeigt. Die Betreiber Theresa und Heiko<br />
Bartenstein veranstalteten im April und Mai<br />
Live-Seminare mit den beiden Coaches Jörg<br />
Schmidt (Konzeptgeber) und Nico Döring.<br />
Das Seminar ist der Startschuss für die Stoffwechsel-Kur.<br />
Die hohe Motivationsfähigkeit<br />
und authentische Kompetenz der Referenten,<br />
verbunden mit dem fantastischen Konzept des<br />
GESUNDHEITS-CLUB, sorgt Monat für Monat<br />
für neue Mitglieder und einen schnellen Sofortumsatz.<br />
Umsetzen kann es jeder Club, der<br />
seinen Kund:innen Mehrwert bieten will.<br />
EIN BEST-PRACTICE-BEISPIEL MIT<br />
SOFORTUMSATZ UND IMAGEWINN<br />
An einem Seminarabend im April nahmen 22<br />
Teilnehmer:innen teil, davon 17 Nicht-Mitglieder.<br />
Nur an diesem einen Tag wurden 16<br />
Stoffwechsel-Programme verkauft. Das macht<br />
einen Gesamtumsatz von knapp 5.000 Euro<br />
in nur 75 Minuten – die daraus möglichen<br />
Mitgliedschaften sind noch gar nicht berücksichtigt.<br />
Aufgrund der tollen Resonanz wurde<br />
das Seminar 4 Wochen später noch einmal<br />
mit 19 Teilnehmer:innen durchgeführt. Im Ergebnis<br />
dieses Mal weitere 14 direkt verkaufte<br />
Programme. Im Endresultat ergab sich aus 2<br />
Veranstaltungen ein Sofortumsatz von 10.000<br />
Euro in 4 Wochen, begeisterte Kund:innen mit<br />
hoher Weiterempfehlungsbereitschaft und<br />
ein nicht zu beziffernder Imagegewinn für das<br />
Unternehmen in seiner Positionierung.<br />
LASSEN WIR DIE BETREIBER:IN REDEN<br />
„Die Kick-off-Veranstaltung DEIN GESUND-<br />
HEITS-CLUB mit dem Thema ‚Adipositas‘ war<br />
sehr erfolgreich. Von 22 Teilnehmern waren<br />
80 % Externe und es haben am Ende 15 das<br />
Programm gekauft. Die gute Stimmung – herbeigezaubert<br />
von Jörg und Nico – machen dieses<br />
unangenehme Thema etwas leichter und<br />
lockerer. Dabei geht der Ernst der Lage aber<br />
absolut nicht verloren. Der Vortrag bringt kurz<br />
und knackig auf den Punkt, was wirklich wichtig<br />
ist beim Thema Abnehmen. Egal, ob man<br />
sich wieder wohlfühlen möchte oder aus gesundheitlichen<br />
Gründen abnehmen muss.<br />
Man geht im Studioalltag und den heutigen<br />
Möglichkeiten oft davon aus, dass doch Jede/r<br />
einiges davon wissen sollte. Aber nach so einer<br />
Veranstaltung wird deutlich, dass der Großteil<br />
der Gesellschaft immer noch falsch oder gar<br />
nicht informiert ist. Und um hier anzusetzen<br />
und Ziele wirklich zu erreichen, ist das Coachprogramm<br />
perfekt. Aktuell haben schon 4 der<br />
externen Teilnehmer:innen Interesse an einer<br />
Studiomitgliedschaft geäußert.<br />
Der Vortrag ist immer wieder hörenswert und<br />
im Nachhinein großes Gesprächsthema unter<br />
den Mitgliedern im Studio. Die Werbemittel,<br />
wie z. B. das Plakat ‚Erfolgsbarometer‘ lassen<br />
immer wieder Mitglieder neugierig werden, die<br />
dann das Gespräch an der Theke oder beim Trainer<br />
suchen. Der neue Termin für den nächsten<br />
Vortrag steht auch schon. Die Teilnehmer sind<br />
total begeistert und stecken mit ihrer Euphorie<br />
alle an. Auch das Team steht absolut hinter<br />
dem Coachprogramm und lebt es im Studio.<br />
Warum man den GESUNDHEITS-COACH in<br />
einem Premiumclub etablieren sollte? Weil das<br />
Thema Gesundheit nach der Pandemie wichtiger<br />
denn je ist und weil es nicht mehr viele gute<br />
Zusatzelemente gibt, die uns von den Billiganbietern<br />
abheben.<br />
Der GESUNDHEITS-COACH ist eines der<br />
wichtigsten <strong>Tools</strong>, wenn es um die Zielerreichung<br />
der Mitglieder und damit um<br />
die Fluktuationssenkung geht.<br />
Das damit verbundene Betreuungssystem vereinfacht<br />
den Einstieg mit jedem Kunden ins<br />
Thema Gesundheit durch Supplemente.“<br />
DAS ERFOLGSGEHEIMNIS LIEGT IMMER<br />
IN DER QUALITÄT & KOMPETENZ<br />
DEIN GESUNDHEITS-CLUB unterscheidet sich<br />
von bisherigen Konzepten darin, dass der<br />
COACH gemeinsam mit seinen Kund:innen<br />
ein auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes,<br />
langfristig ausgelegtes Gesundheitskonzept<br />
erstellt.<br />
Es ist weit mehr als die übliche 3× wöchentliche<br />
Trainingsempfehlung und gängige Tipps<br />
zur Ernährungsumstellung. Die Studios, die<br />
schon intensiv damit arbeiten, können eine<br />
deutliche Senkung der Fluktuation und höhere<br />
Kundenzufriedenheit verzeichnen. In diesem<br />
Konzept gibt es nur Gewinner.<br />
Nico Döring<br />
Servicepartner<br />
Consultant<br />
nico.doering@aciso.com<br />
Jörg Schmidt<br />
Projektleiter DEIN GESUNDHEITS-<br />
COACH International<br />
joerg.schmidt@aciso.com<br />
Eine Marke von<br />
>> Bitte umblättern und weiterlesen<br />
65
C M Y K Seite 66<br />
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gewinnst.<br />
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Gesundheitsbereich unseren festen Platz<br />
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