Forschungsreport Daten – Innovation – Privatheit
Mit Inverser Transparenz das Gestaltungsdilemma der digitalen Arbeitswelt lösen. Forschungsreport von Andreas Boes, Thomas Hess, Alexander Pretschner, Tobias Kämpf, Elisabeth Vogl (Hrsg.) Mit Inverser Transparenz das Gestaltungsdilemma der digitalen Arbeitswelt lösen. Forschungsreport von Andreas Boes, Thomas Hess, Alexander Pretschner, Tobias Kämpf, Elisabeth Vogl (Hrsg.)
Transparenz als EinbahnstraßeManagement verfügt überDaten – HerrschaftswissenSteuerung &KontrolleMitarbeitendeals Objekt30Abbildung 1: Transparenz als Einbahnstraße (eigene Darstellung)An der Spitze der Pyramide steht das Management beziehungsweisespezialisierte Abteilungen in den Bereichen HumanResources, Controlling oder in der Produktionsplanung. DasManagement verfügt mehr oder weniger exklusiv über die in derOrganisation anfallenden Daten. Die einseitige Schaffung vonTransparenz wird so zu einer Quelle von „Herrschaftswissen“.Sie dient dem Management dazu, eine hierarchisch aufgebauteOrganisation top-down zu steuern und letztlich die Leistungsverausgabungder Beschäftigten zu kontrollieren. Dieseerscheinen in diesem Modell vor allem als ein passives Objektder Daten, aktiv treten sie allenfalls auf, um „Ungewissheitszonen“zu verteidigen. Die Instrumente des Datenschutzes, dieim Betrieb zur Anwendung kommen (vgl. dazu Wedde 25 ) – vom§ 87 (1) 6 BetrVG zur Leistungs- und Verhaltenskontrolle, derursprünglich mit der Verbreitung der Lochkarten entstand,bis hin zu „Privacy-by-Design-Ansätzen“ – sind letztlich alsReaktion auf dieses System und als ein Regulativ dieses einseitigenWirkzusammenhangs von Transparenz entstanden.Sie dienen insbesondere dazu, die Beschäftigten vor immerweitergehenden Kontrollzugriffen des Managements zu schützen.Im Angesicht einer neuen Informationsökonomie gewinntdie Notwendigkeit dieser Schutzfunktion eine neue Qualität.Auffallend ist dabei jedoch zweierlei: In der Praxis wird es mitBlick auf die rasant fortschreitende Informatisierung immerschwerer, diesem Bedarf nachzukommen und wirklich Schutzzu gewährleisten; und zugleich gilt, dass die grundsätzlicheAsymmetrie des betrieblichen Systems von Transparenz bislangunberührt bleibt.Der Ansatz der Inversen Transparenz will hier einengrundlegenden Perspektivenwechsel wagen – und die „Pyramide“drehen (siehe Abbildung 2). Zugespitzt formuliert gehtes darum, wie die Beschäftigten von einem passiven und zuschützenden Objekt der Daten zu aktiven Gestaltenden undNutznießenden von Transparenz werden können. Inspiriert vonBrins Überlegungen ist die Grundidee ein Empowerment derDatensubjekte selbst und eine breite, mithin „demokratische“Nutzbarmachung von Transparenz in der Arbeitswelt. Konkretsetzt unser Verständnis von Inverser Transparenz dazu aufzwei zentrale Prinzipien:• „Watch-the-Watcher“: Inverse Transparenz bedeutet, dassdie Datenverwendung selbst transparent wird und nichtlänger „hinter dem Rücken“ der Beschäftigten stattfindet. Inder Regel wissen diese kaum, welche Daten in ihrem Arbeitsprozessanfallen, von wem und wie diese im UnternehmenII – BERICHTE
genutzt und weiterverarbeitet werden und welcheRückschlüsse damit gegebenenfalls möglich sind. EchteDatensouveränität und informationelle Selbstbestimmungin einer digitalen Arbeitswelt sind jedoch nur möglich, wennBeschäftigte als „Datensubjekte“ hier Einblick bekommenund selbst unmittelbar nachvollziehen können, wie und vonwem personenbezogene Daten verwendet werden.• Data Empowerment: Inverse Transparenz zielt zum zweitendarauf, dass die Datennutzung und der Zugriff auf Datennicht länger Privileg einer kleinen Gruppe mit exklusivemHerrschaftswissen bleiben, sondern in der Breite der Belegschaftenverankert wird. In lebendigen Innovationskulturensollten Beschäftigte selbst über die Daten verfügen, die inihrem eigenen Arbeitsprozess anfallen und entstehen – unddiese zum Beispiel dafür nutzen können, selbstorganisiertihre Arbeitsbedingungen zu verbessern und Prozesse in ihremSinne zu gestalten (vgl. Kämpf/Langes 20 ). GrundlegendeEntwicklungstendenzen des tayloristischen Kontrollmodus– wie etwa die Dequalifizierung und die Enteignung desProduktionswissens der Arbeiter und Arbeiterinnen – könntenso umgekehrt werden. Konsequent zu Ende gedacht,eröffnet Data Empowerment das Potenzial dafür, dass dieBeschäftigten im Umbruch zur Informationsökonomie inneuer Qualität Teilhabe am zentralen Produktionsmitteldieses Zeitalters gewinnen könnten – den Daten.Inverse Transparenz als Enabler für einen neuen Umgang mit DatenData Empowerment31Neue InnovationskulturenMitarbeitende als zentraleGestalterInnenWatch the watcherAbbildung 2: Die Grundidee hinter Inverser Transparenz (eigene Darstellung)Zusammengenommen bilden diese beiden Prinzipien einenneuartigen und vielversprechenden Ansatz für einen nachhaltigenUmgang mit der rasant fortschreitenden Transparenz inWirtschaft und Gesellschaft. Im Sinne eines sozialen Lernprozesseskann das Zusammenspiel von Data Empowerment und„Watch-the-Watcher“ zum Fundament von Vertrauen in digitalenArbeitswelten werden. Dieses bildet die Voraussetzungdafür, dass dynamische, breit getragene und wirklich lebendigeInnovationskulturen im Umgang mit Daten überhaupt entstehenkönnen: Ohne die Gewissheit, über die eigenen DatenII – BERICHTE
- Seite 1 und 2: FORSCHUNGSREPORTInnovation -Daten -
- Seite 3 und 4: EDITORIALDaten durchdringen die Wel
- Seite 5 und 6: 65 INTRODie gemeinsame Idee66 CASE
- Seite 7 und 8: Umgang mit datenbasierten Geschäft
- Seite 9 und 10: von „wir müssen so viel wie mög
- Seite 11 und 12: Und Sie haben ein Anschlussprojekt
- Seite 13 und 14: Da sind wir beim Thema Datenkultur.
- Seite 15 und 16: Mit der digitalen Transformation we
- Seite 17 und 18: Funktionalitäten. Ein instruktives
- Seite 19 und 20: anfallenden Daten anzueignen und si
- Seite 21 und 22: Mit seinen hohen Datenschutz- und P
- Seite 23 und 24: II - BERICHTE AUS DER FORSCHUNG23d
- Seite 25 und 26: Gerade in der Arbeitswelt wird deut
- Seite 27 und 28: neuen Gefahren von Überwachung und
- Seite 29: die Automobilbranche zeigen, dass s
- Seite 33 und 34: 6 Boes, A. Offshoring in der IT-Ind
- Seite 35 und 36: Mit der Transformation dürfte sich
- Seite 37 und 38: Führungskräfte sehen sich im digi
- Seite 39 und 40: transformationale Führung verstand
- Seite 41 und 42: - Welche Rolle nehmen der Betriebsr
- Seite 43 und 44: dend ist vielmehr eine frühzeitige
- Seite 45 und 46: Eine immer transparentere Arbeitswe
- Seite 47 und 48: Ignorieren der Datenschutzsorgen vo
- Seite 49 und 50: Abbildung 2: Ein beispielhaftes Das
- Seite 51 und 52: Abbildung 4: Peer-to-peer-Architekt
- Seite 53 und 54: 4_ ZusammenfassungWir argumentieren
- Seite 55 und 56: frage für Betriebsräte und Person
- Seite 57 und 58: Technische Leistungskontrollen am A
- Seite 59 und 60: als auch in der Rechtswissenschaft
- Seite 61 und 62: 5 Maschmann, Führung und Mitarbeit
- Seite 63 und 64: Fachkräfte fehlen. Das ist ein Rie
- Seite 65 und 66: Die gemeinsame IdeeWas bedeutet Inv
- Seite 67 und 68: Traditionsunternehmen mit seinen he
- Seite 69 und 70: kann deswegen viel für mein Untern
- Seite 71 und 72: Datenschutz und Wirtschaftzusammend
- Seite 73 und 74: achtwöchigen Sprints. Nach jedem S
- Seite 75 und 76: Für diese Erhebung haben wir zum e
- Seite 77 und 78: Insgesamt haben wir vier Szenarien
- Seite 79 und 80: Christian Gengenbach,Vice President
Transparenz als Einbahnstraße
Management verfügt über
Daten – Herrschaftswissen
Steuerung &
Kontrolle
Mitarbeitende
als Objekt
30
Abbildung 1: Transparenz als Einbahnstraße (eigene Darstellung)
An der Spitze der Pyramide steht das Management beziehungsweise
spezialisierte Abteilungen in den Bereichen Human
Resources, Controlling oder in der Produktionsplanung. Das
Management verfügt mehr oder weniger exklusiv über die in der
Organisation anfallenden Daten. Die einseitige Schaffung von
Transparenz wird so zu einer Quelle von „Herrschaftswissen“.
Sie dient dem Management dazu, eine hierarchisch aufgebaute
Organisation top-down zu steuern und letztlich die Leistungsverausgabung
der Beschäftigten zu kontrollieren. Diese
erscheinen in diesem Modell vor allem als ein passives Objekt
der Daten, aktiv treten sie allenfalls auf, um „Ungewissheitszonen“
zu verteidigen. Die Instrumente des Datenschutzes, die
im Betrieb zur Anwendung kommen (vgl. dazu Wedde 25 ) – vom
§ 87 (1) 6 BetrVG zur Leistungs- und Verhaltenskontrolle, der
ursprünglich mit der Verbreitung der Lochkarten entstand,
bis hin zu „Privacy-by-Design-Ansätzen“ – sind letztlich als
Reaktion auf dieses System und als ein Regulativ dieses einseitigen
Wirkzusammenhangs von Transparenz entstanden.
Sie dienen insbesondere dazu, die Beschäftigten vor immer
weitergehenden Kontrollzugriffen des Managements zu schützen.
Im Angesicht einer neuen Informationsökonomie gewinnt
die Notwendigkeit dieser Schutzfunktion eine neue Qualität.
Auffallend ist dabei jedoch zweierlei: In der Praxis wird es mit
Blick auf die rasant fortschreitende Informatisierung immer
schwerer, diesem Bedarf nachzukommen und wirklich Schutz
zu gewährleisten; und zugleich gilt, dass die grundsätzliche
Asymmetrie des betrieblichen Systems von Transparenz bislang
unberührt bleibt.
Der Ansatz der Inversen Transparenz will hier einen
grundlegenden Perspektivenwechsel wagen – und die „Pyramide“
drehen (siehe Abbildung 2). Zugespitzt formuliert geht
es darum, wie die Beschäftigten von einem passiven und zu
schützenden Objekt der Daten zu aktiven Gestaltenden und
Nutznießenden von Transparenz werden können. Inspiriert von
Brins Überlegungen ist die Grundidee ein Empowerment der
Datensubjekte selbst und eine breite, mithin „demokratische“
Nutzbarmachung von Transparenz in der Arbeitswelt. Konkret
setzt unser Verständnis von Inverser Transparenz dazu auf
zwei zentrale Prinzipien:
• „Watch-the-Watcher“: Inverse Transparenz bedeutet, dass
die Datenverwendung selbst transparent wird und nicht
länger „hinter dem Rücken“ der Beschäftigten stattfindet. In
der Regel wissen diese kaum, welche Daten in ihrem Arbeitsprozess
anfallen, von wem und wie diese im Unternehmen
II – BERICHTE
Change language