AXA Versicherung

UNBESCHWERT
REISEN REISE
VERSICHERUNG
Versicherungsbedingungen
gültig ab dem
15.07.2021

Beiträge pro Person
Forme
Versicherungskosten
pro Person und Tag
Höchstbetrag pro Person
für Reisen von 21 bis 60 Tagen
1 6,10 € 122 €
2 8,20 € 164 €
3 10,70€ 214 €
4 15,40 € 308 €
5 18,10 € 362 €
6 19,40 € 388 €
7 22,40 € 448 €
8 28,30 € 568 €
9 31,40 € 628 €
10 43 € 860 €
Versicherte Risiken und von AXA Assurances
garantierte Beträge
Formel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. Gepäck 750 1.250
2. Rücktrittskosten 650 1.250 1.900 3.100 3.750 4.375 5.000 6.600 7.500 10.000
Im Schadensfall werden Bearbeitungsgebühren in Höhe von 50 € pro Person berechnet.
3. Unfall
mit Todesfolge 5.000
mit dauerhafter Vollinvalidität 10.000
Behandlungskosten 500
4. Rechtsschutz 1.250
5. Beistandsgarantie durch AXA Assistance mit Kostenübernahme in folgenden Fällen:
• Medizinische Hilfe bis zu 150.000 €
• Kosten für Such- und Rettungsaktionen bis zu 2.500 €
• Erstattung des Ski-Passes bis zu 125 €
• Erstattung der Kosten für ärztliche Behandlungen bis zu 500 €
• Entsendung eines Arztes vor Ort
• Verlängerung des Aufenthalts im Ausland aus medizinischen Gründen bis zu 700 €
• Besuch eines Elternteils im Falle einer stationären Behandlung im Ausland bis zu 70 € für bis zu 10 Tage
• Taxikosten bis zu 375 €
• Telekommunikationskosten: anfallende Kosten
• Rückführung oder Transport nach einem medizinischen Notfall
• Überführung im Todesfall: anfallende Kosten (Sargkosten) bis zu 620 €
• Rückkehr eines Begleiters im Falle einer Rückführung: anfallende Kosten
• Versorgung von Kindern unter 16 Jahren im Ausland: anfallende Kosten (bis zu 75 € für Hotel)
• Vorzeitige Rückkehr eines Versicherten: anfallende Kosten
• Hilfe bei Diebstahl, Verlust oder Zerstörung von Gepäck oder Reisedokumenten im Ausland bis zu 150 €
• Versand unentbehrlicher Medikamente ins Ausland: Vorschusszahlung
• Sprachliche Unterstützung (anfallende Kosten oder Vorschusszahlung, wenn der Beistandsleister keine
Übersetzung liefern kann)
• Vorschusszahlung bis zu 2.500 €
• Tierarztkosten für Begleittier bis zu 62 €
• Rechtlicher Beistand bis zu 12.500 €: Vorschusszahlung
• Telemedizinische Unterstützung: anfallende Kosten
Vorbehaltlich ausdrücklicher anders lautender Bestimmungen in den vorliegenden Besonderen Bedingungen
gelten die Allgemeinen Bedingungen CG Tup solution entreprises w03.13.
Schlichtung
Falls der Versicherungsnehmer bei Problemen während der Vertragslaufzeit ungeachtet der Bemühungen der
Versicherungsgesellschaft keine
zufriedenstellende Antwort erhalten hat, kann dieser sich mit seinem Anliegen an die Geschäftsleitung der
Versicherungsgesellschaft wenden. Unbeschadet des Rechts auf Einleitung gerichtlicher Schritte kann er sich
außerdem an die Schlichtungsstelle des Verbands der Versicherungsgesellschaften (ACA) oder an den Luxemburgischen
Verbraucherverband (Union Luxembourgeoise des Consommateurs) wenden.
Geltendes Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag unterliegt luxemburgischem Recht. Unbeschadet der Gültigkeit internationaler Übereinkommen sind
für sämtliche Streitigkeiten zwischen dem Versicherungsnehmer und der Versicherungsgesellschaft in Bezug auf
den Vertrag ausschließlich die Gerichte des Großherzogtums Luxemburg zuständig.
Verjährung
Jegliche aus dem Vertrag resultierende Rechtshandlung verjährt nach drei Jahren ab dem Ereignis, das sie
begründet hat. Diese Frist kann im Rahmen des gesetzlich Zulässigen verlängert werden.
Auszug aus den Besonderen Versicherungsbedingungen
Angaben zum Gegenstand des Versicherungsschutzes. Der vollständige Wortlaut ist auf Anfrage bei unseren
Niederlassungen erhältlich.
Geografischer Geltungsbereich
Die Versicherungs- und Beistandsgarantien gelten weltweit.
Gemeinsame Definitionen
Unfall
Eine vonseiten des Geschädigten nicht beabsichtigte körperliche Beeinträchtigung infolge eines plötzlichen
Einwirkens einer äußeren Ursache, die jegliche Fortbewegung mit eigenen Mitteln unmöglich macht.
Versicherter/Begünstigter
Jede Person, die einen Vertrag über eine vom Versicherungsnehmer organisierte Reise geschlossen hat, vorausgesetzt,
die vorliegende Versicherung ist integraler Bestandteil der vom Versicherungsnehmer angebotenen
Leistungen. Jede Person, die einen Vertrag über eine vom Versicherungsnehmer organisierte Reise geschlossen
und sich durch Zahlung einer Prämie der vorliegenden Versicherung angeschlossen hat, welche vom Versicherungsnehmer
für seine Kunden abgeschlossen wurde, sofern diese Versicherung nicht integraler Bestandteil der
Reiseleistungen ist.
Reisebegleiter
Diejenige Person, die gemeinsam mit dem Versicherten eine Reise gebucht und versichert hat.
Wohnsitz
Der Wohnsitz des Begünstigten muss sich zwingend
In einem Mitgliedsland der Europäischen Union befinden.
Medizinischer Notfall
Krankheit oder Unfall mit Personenschaden eines Versicherten.
Krankheit
Eine von einer anerkannten ärztlichen Stelle diagnostizierte Verschlechterung des Gesundheitszustands, die das
Verlassen des Zimmers (aufgrund eines ärztlichen Verbots) sowie die Fortführung jeglicher Tätigkeiten untersagt.
Familienmitglieder
Ehegatte, Ehegattin, rechtliche*r oder tatsächliche*r Lebenspartner*in, Eltern, Schwiegereltern, (Stief-)Kinder
oder Schwiegerkinder, (Stief-)Brüder oder Schwäger, (Stief-)Schwestern oder Schwägerinnen, Großeltern,
Enkel*innen, Onkel, Tanten, Cousins, Cousinen, Neffen und Nichten. Falls mehr als 6 Personen gemeinsam eine
Reise buchen, gilt der Versicherungsschutz nur für die Familienmitglieder und sie
pflegende Personen.
Pandemie
Eine in einem großen internationalen geografischen Gebiet herrschende Epidemie. Sie betrifft einen sehr hohen
Anteil der Weltbevölkerung.
Versicherungsnehmer
Die natürliche oder juristische Person, die den Beistandsvertrag schließt.
Vertragsschluss/Reise
Reise, die bei einem Reisebüro von „We love to travel“ organisiert und gebucht wird und deren Daten und Ziel in
den Reiseunterlagen genannt sind.
Territorialer Geltungsbereich
Der Versicherungsschutz gilt weltweit.
Wirkung und Laufzeit der Versicherung
Vorbehaltlich der Bestimmungen zu den Rücktrittsgebühren in den Besonderen Bedingungen tritt die Versicherung
zu dem Zeitpunkt in Kraft, zu dem der Versicherte an dem auf seinem Ticket und/oder einem anderen
Beleg genannten Tag der Abreise seinen Wohnsitz verlässt und sie endet, wenn der Versicherte wieder an seinem
Wohnsitz angekommen ist, spätestens um Mitternacht des letzten auf seinem Ticket und/oder einem anderen
Beleg angegebenen Gültigkeitstags.
Gemeinsame Ausschlüsse
Von der Versicherung ausgeschlossen sind Schäden:
• infolge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Versicherungsnehmers und/oder des Versicherten,
• infolge eines Krieges oder einer Kriegserklärung, von zivilen Unruhen, von Terrorakten, eines Angriffs mit
bakteriellen oder chemischen Kampfstoffen, von Erdbeben oder anderen Naturkatastrophen, es sei denn, der
Versicherungsnehmer belegt, dass zwischen dem Schadensfall und einem dieser Ereignisse keinerlei direkter
oder indirekter Zusammenhang besteht,
• die mittelbar oder unmittelbar die Folge von Explosionen, Wärmefreisetzung durch Strahlung, Kontamination
durch Umwandlung von Atomen oder durch Radioaktivität sowie durch die Auswirkungen von Strahlung
durch die künstliche Beschleunigung von Atomteilchen sind.
Von der Garantie ausgeschlossen sind weiterhin:
• Alle nicht in Anspruch genommenen oder zusätzlichen Ausgaben, die dem Versicherungsnehmer entstanden
sind und zurückgefordert werden können von:
• Anbietern von Unterkünften, deren Buchungs- oder Reiseagenturen oder über ein anderes Ausgleichssystem,
• Transportdienstleistern, deren Buchungsagenturen, Reisebüros, über Entschädigungssysteme oder
Lizenzen von Veranstaltern von Flugreisen (ATOL),

• Bankinstituten (Kreditkarte oder Aussteller einer Bankkarte) oder Paypal.
• Alle Reklamationen infolge von Gründen, die nicht im Abschnitt „Eintritt des Versicherungsschutzes“
aufgeführt sind.
• Der vorliegende Versicherungsvertrag ist unwirksam:
• im Falle eines Verbots für den Versicherer, einen Vertrag oder eine Versicherungsleistung bereitzustellen,
infolge von Sanktionen, Einschränkungen oder Untersagungen durch Rechtsvorschriften und sonstige
Regelungen oder:
• wenn die versicherten Gegenstände und/oder Aktivitäten Sanktionen, Einschränkungen, vollständigen
oder teilweisen Embargos oder Untersagungen gleich welcher Art infolge von Rechtsvorschriften oder
sonstigen Regelungen unterliegen.
Es versteht sich, dass diese SANKTIONSBESTIMMUNG nur dann anwendbar ist, wenn der Versicherungsvertrag
in den Geltungsbereich der Beschlüsse der Vereinten Nationen fällt, die Embargo- oder Sanktionsmaßnahmen
vorsehen, sowie – bei Fehlen einer unmittelbaren Auswirkung derartiger Beschlüsse – von nationalen Rechtsvorschriften,
die diese Beschlüsse umsetzen. Das Gleiche gilt für Texte der Europäischen Union oder ihrer
Mitgliedstaaten, in denen für ein Land ein Embargo oder Sanktionen vorgesehen sind.
1. Reiserücktrittskostenversicherung
1.1. Gegenstand und Umfang des Versicherungsschutzes
Die Versicherungsgesellschaft garantiert den versicherten Personen die Erstattung:
• der vertraglich festgelegten Kosten im Fall eines Rücktritts von der Reise vor der Abreise oder für den
Fall eines Rücktritts von der Miete, bevor die betreffenden Räumlichkeiten genutzt werden,
• nicht in Anspruch genommener Leistungen (Transportkosten ausgenommen) bei vorzeitigem
Abbruch der Reise,
• nicht in Anspruch genommener Leistungen (Transportkosten ausgenommen) bei verspäteter
Abreise,
• und bei Reiseabbruch.
Die vorgenannten Erstattungen sind auf den in den Bestätigungsdokumenten für die Reise genannten
Preis für die Reise oder die Miete begrenzt.
Dabei gilt für den Versicherten die in den Persönlichen Bedingungen genannte pauschale Selbstbeteiligung
von 50 € pro Person. Alle weiteren Bearbeitungsgebühren gehen zu Lasten der Versicherungsgesellschaft.
1.2. Inkrafttreten und Laufzeit der Garantie
Diese Garantie tritt am Tag des Vertragsschlusses in Kraft und endet von Rechts wegen am letzten Tag
der genannten Reise.
Diese Garantie ist spätestens bei der endgültigen Buchung der Reise oder bei der Unterzeichnung des
Mietvertrags abzuschließen.
Die Versicherungsgesellschaft versichert den Versicherten lediglich gegen Krankheiten und Unfälle, die
nach dem Datum der Buchung der Reise eintreten.
1.3. Eintritt des Versicherungsschutzes
1.3.1. Im Todesfall oder im Falle eines Unfalls, der eine stationäre Behandlung des Versicherten, eines Familienmitglieds
oder des Reisebegleiters, einer Person, die an der gleichen Anschrift wie der Begünstigte
wohnt und für die er das Sorgerecht oder die rechtliche Verantwortung hat, von mehr als 48 Stunden
erfordert
1.3.2. Bei Krankheit des Versicherten, seines/seiner Ehegatten/Ehegattin, der Person, die den Versicherten
auf der Reise begleitet, einer Person, die an der gleichen Anschrift wie der Begünstigte wohnt und für
die er das Sorgerecht oder die rechtliche Verantwortung hat, wenn ärztlich bestätigt wurde, dass diese
Krankheit eine Fortsetzung der Reise des Versicherten ausschließt.
1.3.3. Bei Krankheit von Verwandten in aufsteigender Linie, wenn ärztlich bestätigt wurde, dass die Anwesenheit
des Versicherten an deren Krankenbett erforderlich ist.
1.3.4. Im Todesfall oder im Falle eines Unfalls, der eine stationäre Behandlung des beruflichen Vertreters oder
einer mit der Versorgung des minderjährigen oder behinderten Kindes des Begünstigten beauftragten
Person für mehr als 48 Stunden erfordert, sofern diese Personen bei Buchung der Reise namentlich
benannt wurden.
1.3.5. Bei Komplikationen während der Schwangerschaft der Versicherten, ihres (rechtlichen oder tatsächlichen)
Lebenspartners, eines Elternteils oder Verwandten bis zum 1. Grad des Versicherten oder der
Person, die den Versicherten auf der Reise begleitet.
1.3.6. Bei Schwangerschaft der Versicherten oder ihrer Reisebegleitung, sofern die Reise für die letzten 3
Schwangerschaftsmonate geplant war und die Schwangerschaft zum Zeitpunkt der Buchung der Reise
noch nicht bekannt war.
1.3.7. Im Falle schwer wiegender Schäden an den Gütern des Versicherten (die zwingend die Anwesenheit
des Versicherten am Abreisetag erfordern), die zum Zeitpunkt der Buchung der Reise noch nicht
eingetreten waren, infolge eines Brandes, von Wasserschäden oder eines Sturms .
1.3.8. Im Falle einer Berufung des Versicherten für humanitäre Hilfe oder eine militärische Mission, sofern er
zum Zeitpunkt der Buchung der Reise noch keine Kenntnis davon hatte.
1.3.9. Im Fall einer Vorladung/eines Aufrufs des Versicherten:
• als Zeuge oder Geschworener vor ein Gericht
• aufgrund der Adoption eines Kindes
• aufgrund einer Organtransplantation
• für eine Prüfung an einer schulischen oder universitären Einrichtung, deren Datum zum Zeitpunkt
der Buchung der Reise noch nicht bekannt war (davon ausgeschlossen sind Examen, deren Daten
zum Zeitpunkt der Buchung der Reise bereits veröffentlicht und bekannt waren)
1.3.10. Bei Diebstahl von Ausweisdokumenten oder Visa, Verweigerung von Visa durch die Behörden des
Bestimmungslandes, sofern „We love to travel“ innerhalb von 48 Stunden nach Bekanntwerden der
Verweigerung informiert wird.
1.3.11. Im Falle der zwingenden Anwesenheit des Versicherten an einer neuen Arbeitsstelle.
1.3.12. Im Falle einer vom Arbeitgeber ausgesprochenen Kündigung des Arbeitsvertrags (außer bei
Kündigung wegen grobem Fehlverhalten) des Versicherten oder seiner im gleichen Haushalt lebenden
Familienmitglieder, die durch diesen Vertrag versichert und auf dem gleichen Reisedokument/auf der
gleichen Bestätigung genannt sind, sofern diese Situation zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses noch
nicht bekannt war.
1.4. Pflichten im Schadensfall
Der Versicherte hat dem Versicherer in jedem Fall alle anderen möglichen Versicherungen zu melden,
die das gleiche Risiko decken wie der vorliegende Vertrag, und hat in Bezug auf die Reiserücktrittsdeckung:
• Den Veranstalter unverzüglich über den Rücktritt zu benachrichtigen, sobald Kenntnis von einer
Tatsache erlangt wurde, die die Abreise verhindern könnte.
• Die Versicherungsgesellschaft innerhalb von 5 Tagen nach Meldung des Rücktritts schriftlich zu
informieren. Der Versicherte hat das Formular „Rücktrittserklärung“ sowie den medizinischen
Bericht sorgfältig auszufüllen und gemeinsam mit den entsprechenden Belegen unverzüglich an die
Versicherungsgesellschaft zurückzusenden.
• Der Versicherungsgesellschaft unverzüglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen, alle
sachdienlichen Informationen zu übermitteln. Alle Fragen, die ihm im Hinblick auf die Ermittlung
der Umstände und des Schadensausmaßes gestellt werden, zu beantworten.
• Alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um finanzielle Folgen des Schadens zu verhindern
und zu begrenzen.
• Der Versicherte, von dem der Rücktritt ausgeht, hat sich außerdem einer Untersuchung durch einen
von der Versicherungsgesellschaft beauftragten Arzt zu unterziehen, sofern die Versicherungsgesellschaft
dies für erforderlich hält.
1.5. Schadensfälle
Die Rücktrittserklärung hat schriftlich zu erfolgen, auch dann, wenn die Buchung mündlich erfolgt ist,
und es müssen Belege beigefügt werden. Maßgeblich ist das Datum des Eingangs der Rücktrittserklärung;
außerdem wird die Rücktrittsfrist anhand dieses Datums ermittelt und der Abreisetag wird nicht
mitgezählt.
1.6. Entschädigung
Die Erstattung der Rücktrittsgebühren erfolgt auf der Grundlage der abgeschlossenen Versicherungsformel
und immer nach Abzug der pauschalen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 50 € pro Person.
1.7. Ausschlüsse
Es gelten die Ausschlüsse aus Art. 5 der Allgemeinen Bedingungen.
Von der Garantie ausgeschlossen sind weiterhin:
1.7.1. Missbrauch von Alkohol (Trunkenheit, Alkoholismus), Arzneimitteln, Drogen oder Betäubungsmitteln,
1.7.2. psychotische, psychische oder Nervenkrankheiten, die nicht zu einer stationären Behandlung von mehr
als 7 Tagen führen oder die nicht von einem Facharzt für Psychiatrie bestätigt wurden,
1.7.3. vorsätzliche Handlungen,
1.7.4 Unfälle infolge der Teilnahme an Wetten, Verbrechen, Schlägereien (außer bei Notwehr),
1.7.5. Verschmutzung der natürlichen Umwelt und Naturkatastrophen,
1.7.6. Streiks, Kriege und Bürgerkriege, Aufstände, Volksbewegungen, Terrorakte, Angriffe mit bakteriellen
oder chemischen Kampfstoffen, sämtliche Auswirkungen radioaktiver Strahlung sowie die bewusste
Nichtbeachtung offizieller Verbote,
1.7.7. alle Rücktritte infolge einer behördlichen Mitteilung, die Verkehrsbewegungen oder Transporte
verhindern,
1.7.8. Erstattungsanträge aufgrund einer Reiseunfähigkeit oder eines Reiseverzichts des Versicherten, weil
das Außenministerium (oder eine gleichwertige staatliche Behörde in einem anderen Land) aufgrund
einer Pandemie von Reisen abrät.
2. Gepäckversicherung und sonstiger Schutz
2.1. Gegenstand der Garantie
2.1.1. Der Zweck der vorliegenden Versicherung ist der Schutz des Versicherten bis zur Höhe des versicherten
Betrags gegen Zerstörung, Diebstahl oder Verlust eines Teils oder seines gesamten Gepäcks sowie
gegen alle Schäden am Gepäck, die außerhalb des gewöhnlichen Wohnsitzes des Versicherten und
durch zufällige Umstände während der gebuchten Reise und während des damit zusammenhängenden
Aufenthalts entstehen. Versichert ist Gepäck, einschließlich getragener Gegenstände und

Campingausrüstung, das/die der Versicherte zum persönlichen Gebrauch bei sich hat, bis zur Höhe des
pro Person in den Persönlichen Bedingungen genannten Betrags.
2.1.2. Für aufgegebenes Gepäck:
• Bei Verlust, Beschädigung oder Zerstörung von Gepäck, das sich in der Obhut eines Spediteurs, einer
Unterkunft oder einer Gepäckaufbewahrung befindet.
• Bei nicht fristgerechter Lieferung, d. h., am Urlaubsort und am Tag der Ankunft der versicherten
Person, oder mit einer Verspätung von mindestens 12 Stunden, für den Einkauf der notwendigsten
Bedarfsartikel, begrenzt auf 25 % des versicherten Grundkapitals ohne Zusatzversicherungen (bitte
der Schadensmeldung die Originalrechnungen für die Einkäufe beilegen).
• Fotoapparate, Kameras und tragbare Computer sowie Zubehör sind nur mitversichert, wenn sie sich
in einem ge- und verschlossenen Gepäckstück befinden.
2.1.3. Für Gepäckstücke, die sich unter der Aufsicht des Versicherten befinden, im Falle von Verlust,
vollständiger oder teilweiser Zerstörung infolge von Straftaten (z. B. von Diebstahl), Unfällen, bei
denen die versicherte Person eine schwere Verletzung erleidet, oder eines Beförderungsunfalls (z. B.
Verkehrsunfall), eines Brandes und von Elementarschäden (z. B. Überschwemmung).
2.2. Deckungsgrenze
2.2.1. Das versicherte Kapital ist in der vom Versicherungsnehmer abgeschlossenen Versicherungsformel
festgelegt.
2.3. Entschädigungsmodalitäten
2.3.1. Die Entschädigung erfolgt ohne Anwendung einer Proportionalitätsregel.
Die Versicherungsgesellschaft behält sich das Recht vor, die beschädigten oder abhanden gekommenen
Gegenstände ganz oder teilweise reparieren zu lassen oder zu ersetzen. Es dürfen keine Reparaturen
oder Ersetzungen auf Kosten der Versicherungsgesellschaft ohne deren vorherige Zustimmung
vorgenommen werden.
Wenn die abhanden gekommenen oder gestohlenen Gegenstände nach Zahlung einer Entschädigung
durch die Versicherungsgesellschaft wiedergefunden werden, können die Versicherten entweder den
betreffenden Gegenstand der Versicherungsgesellschaft überlassen oder aber diesen behalten und die
Entschädigung zurückzahlen. Die Versicherungsgesellschaft ist zur Zahlung von Steuern nur in dem
Maße verpflichtet, in dem diese tatsächlich zu Lasten der Versicherten gehen.
2.3.2. Sportausrüstungen wie z. B. Skier und Windsurfbretter sowie Campingausrüstung sind in der
Versicherung inbegriffen. Falls die durch die Police gedeckten Gegenstände aus Paaren oder Sätzen
von Gegenständen bestehen, z. B. Manschettenknöpfe, Ohrringe, Skier usw., und zum Gesamtwert
versichert sind, berechnet sich der Wert jedes Einzelgegenstands durch Division des Gesamtwerts
durch die Anzahl der Gegenstände aus denen das Paar oder der Satz besteht. Bei Verlust, Zerstörung,
Diebstahl oder Beschädigung reguliert die Versicherungsgesellschaft den Schaden, indem sie von
diesem Wert ausgeht; dabei werden eventuelle Wertminderungen bei einem nicht mehr vollständigen
Paar oder Satz nicht berücksichtigt.
2.4. Ausschlüsse
Es gelten die Ausschlüsse aus Art. 5 der Allgemeinen Bedingungen.
Von der Versicherung ausgeschlossen sind weiterhin:
2.4.1. Schäden infolge von Wertminderungen, Abnutzung oder natürlichem Verfall, Schäden, die durch
atmosphärische Einflüsse, die Natur des betreffenden Gegenstands, Verschleiß oder Feuchtigkeit
entstehen, sowie solche, die sich aus einem spezifischen Mangel des versicherten Gegenstands oder
einem beliebigen Reinigungs-, Reparatur- oder Instandsetzungsverfahren ergeben,
2.4.2. Schäden an Uhren, Armbanduhren und anderen Geräten infolge eines gewaltsamen Aufziehens durch
den Versicherten,
2.4.3. mechanische Schäden, die nicht die Folge eines eindeutigen Unfalls sind, Kratzer und Beulen,
2.4.4. Münzen, Banknoten, Wertpapiere, Reisetickets, Briefmarkensammlungen und Wertgegenstände
jeglicher Art, Manuskripte oder Waren,
2.4.5. Schmuck, wenn er sich in dem aufgegebenen Gepäck befindet,
2.4.6. Bruch von zerbrechlichen Gegenständen wie Pendeluhren, Porzellan, Spiegel, Musikinstrumenten,
es sei denn, dieser ist die Folge eines Brands, eines Diebstahls oder eines Unfalls des verwendeten
Transportmittels,
2.4.7. Bruch oder Verlust von Brillen, Kontaktlinsen, medizinischen Geräten und Prothesen im Allgemeinen,
2.4.8. Vergessen, Verlegen oder Verlieren von Gegenständen unter anderen als unvorhergesehenen Umständen,
2.4.9. echte Perlen und Edelsteine, die unter anderen als unvorhergesehenen Umständen aus der Fassung
gefallen sind,
2.4.10. Gegenstände, die in der Öffentlichkeit unbeaufsichtigt gelassen wurden; Gegenstände, die in
Schließfächern an Bahnhöfen, Flughäfen, See- oder Binnenhäfen aufbewahrt wurden, sind in jedem
Fall versichert, auch wenn die Schließfächer nicht überwacht werden,
2.4.11. Folgen von Diebstählen während eines Aufenthalts auf einem nicht bewachten oder abgeschlossenen
Campingplatz oder bei Nacht aus einem Fahrzeug (außer bei gleichzeitigem Diebstahl desselben) oder
aus einem nicht verschlossenen Fahrzeug.
2.4.12. Abgesehen von den Ausschlüssen, die in den Besonderen und Allgemeinen Bedingungen aufgeführt
sind, erstrecken sich die Garantien des vorliegenden Vertrags nicht auf Computerviren, Hacker, Verluste
von elektronischen Daten, eine Verschlechterung von Datenträgern, Software oder Programmen sowie
jedwede Änderung an elektronischen Daten.
3. Reiseunfallversicherung
3.1. Ergänzende Definitionen
„Unfall“: jede Körperverletzung infolge eines gewaltsamen und plötzlichen Einwirkens einer externen
und vom Versicherten nicht zu beeinflussenden Ursache (damit gleichgestellt sind: Angriffe gegen
den Versicherten, Ertrinken, versehentliche Aufnahme giftiger Substanzen, Teilnahme an Aktionen zur
Rettung von Personen oder Gütern).
„Begünstigter“: der durch die Garantie
„Erwerbsunfähigkeit“ gedeckte Versicherte; Ehegatte/Ehegattin oder Partner(in) in Ermangelung
gesetzlicher Erben des Versicherten für die Todesfallgarantie.
3.2. Gegenstand der Versicherung
Die Versicherungsgesellschaft garantiert die Auszahlung der versicherten Entschädigungen, wenn der
Versicherte infolge eines Unfalls, der sich während der Reise und des damit zusammenhängenden
Aufenthalts ereignet, Personenschäden erleidet, die zu Verletzungen oder zu seinem Tod führen.
Die Versicherung erstreckt sich auch auf die Ausübung sämtlicher Sportarten als Amateur (unentgeltlich
in jeder erdenklichen Form) einschließlich Wintersportarten.
3.3. Deckungsgrenze
3.3.1. Todesfall
Das versichertes Kapital ist auf 5.000 € festgelegt.
Wenn der Versicherte an den Folgen eines versicherten Unfalls verstirbt und der Tod innerhalb der
12 Monate nach dem Unfall eintritt, zahlt die Versicherungsgesellschaft das versicherte Kapital an
den Begünstigten aus. Vorbehaltlich einer gegenteiligen Vereinbarung wird das Kapital an den/
die überlebende(n) Ehegatten/Ehegattin ausgezahlt, andernfalls an die geborenen oder noch
ungeborenen Kinder, in Ermangelung von Kindern an die gesetzlichen Erben. Das bloße Verschwinden
des Versicherten reicht als Beleg für dessen Tod nicht aus. Die Entschädigung ist auf 1.250 € begrenzt,
wenn das Opfer bei Abschluss der Versicherung unter 5 Jahre oder über 80 Jahre alt war.
3.3.2. Dauerhafte Invalidität
Das versichertes Kapital ist auf 10.000 € festgelegt.
3.3.2.1. Feststellung der Invalidität
• DAUERHAFTE VOLLINVALIDITÄT
Wenn der Unfall beim Versicherten innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab seinem Eintritt zu einer
dauerhaften Vollinvalidität führt, zahlt die Versicherungsgesellschaft dem Versicherten das gesamte
vereinbarte Kapital aus.
• DAUERHAFTE TEILINVALIDITÄT
Die Versicherungsgesellschaft zahlt dem Versicherten das vereinbarte Kapitel anteilsmäßig nach
dem anhand der von der Sozialversicherung (Unfallversicherung) verwendeten offiziellen
luxemburgischen Invaliditätstabelle festgestellten Grad der Invalidität aus. Die Feststellung des
Grads der dauerhaften Invalidität erfolgt anhand des anerkannten endgültigen Zustands des Opfers,
spätestens jedoch drei Jahre nach dem Unfall.
3.4. Entschädigung
• Wenn ein und derselbe Unfall zu mehreren dauerhaften Teilinvaliditäten führt, wird die
Entschädigung unter Berücksichtigung der Summe dieser Invaliditäten berechnet, jedoch ohne dass
die Versicherungssumme für eine dauerhafte Vollinvalidität überschritten werden kann.
• Aus einem Verlust von Gliedern oder Organen, die bereits vor dem Unfall nicht funktionsfähig waren
(Vorschädigung), entsteht kein Anspruch auf eine Entschädigung.
• Die Beurteilung der Verletzungen von gesunden Gliedern und Organen, die durch den Unfall
geschädigt wurden, kann der Versicherungsgesellschaft gegenüber nicht durch eine Schädigung
anderer Glieder und Organe beeinflusst werden, die von dem Unfall nicht betroffen waren. Wenn
eine Krankheit oder ein Krankheitszustand die Folgen eines Unfalls verschlimmert, ist die
Versicherungsgesellschaft lediglich zur Zahlung einer Entschädigung für diejenigen Folgen
verpflichtet, die der Unfall voraussichtlich ohne diese Krankheit oder diesen Krankheitszustand
gehabt hätte.
Die im Falle des Todes oder einer dauerhaften Invalidität zu zahlenden Entschädigungen sind nicht
kumulierbar.
3.5. Behandlungskosten
Die Entschädigung ist auf 500 € begrenzt.
Die Versicherungsgesellschaft garantiert die Zahlung der medizinischen und pharmazeutischen Kosten,
der Kosten für stationäre Behandlungen und der Kosten für erste Prothesen, die infolge des Unfalls
angefallen sind und vom Versicherten tatsächlich gezahlt wurden.
3.6. Ärztliches Gutachten
Die Versicherungsgesellschaft beurteilt anhand der an das medizinische Sekretariat übermittelten
Unterlagen und Berichte den tatsächlichen Grad und die Dauer der Invalidität. Wenn der Versicherte
die ihm von der Versicherungsgesellschaft übermittelte Entscheidung anficht, hat er dies der Versicherungsgesellschaft
gegenüber innerhalb von 14 Tagen formal zu erklären und ihr gleichzeitig den
Namen des von ihm gewählten medizinischen Sachverständigen mitzuteilen.
Wenn zwischen den gewählten medizinischen Sachverständigen keine Einigung in Bezug auf den
tatsächlichen Grad und die Dauer der Invalidität erzielt werden kann, ist jede Partei berechtigt, dies

der anderen anzuzeigen und die Hinzuziehung eines dritten Sachverständigen zu verlangen, der
abschließend entscheidet.
3.7. Ausschlüsse
Es gelten die Ausschlüsse aus Art. 5 der Allgemeinen Bedingungen; ausgeschlossen sind ferner
Schäden
• infolge eines beabsichtigten oder unbeabsichtigten Suizids oder Suizidversuchs
• während des Abflugmanövers. Gedeckt sind dagegen Unfälle die der Versicherte als Passagier eines
ordnungsgemäß für die Beförderung von Personen zugelassenen Flugzeugs oder Hubschraubers
erleidet, sofern der Versicherte nicht Teil der Besatzung ist und während des Flugs keine berufliche
Tätigkeit oder eine andere Tätigkeit in Bezug auf die Maschine oder den Flug ausübt,
• die sich anlässlich von Wetten oder Herausforderungen, bei der Teilnahme an einem Duell oder
an Rennen, Wettkämpfen und Geschwindigkeitsveranstaltungen im Motorsport ereignen,
einschließlich Trainings und Tests,
• die sich bei der Ausübung von Sportarten oder Aktivitäten wie Bergsteigen auf nicht angelegten
Wegen, Felsenklettern, Gletscherwandern, Baseball, Hetzjagd oder Jagd auf gefährliche Tiere,
Feld- und Eishockey, Rugby, Steeple-Chase, Fallschirmspringen, Höhlenforschung sowie von
jeglichem Kampfsport wie Judo, Ringen oder Boxen ereignen,
• die sich bei der Verwendung von Kraftfahrzeugen mit 2 Rädern, mit oder ohne Seitenwagen, mit
einem Hubraum von über 50 cm³ ereignen,
• im Zusammenhang mit Schwangerschaftsstörungen und -komplikationen infolge von Tropenkrankheiten,
Geschlechtskrankheiten, Aderrissen oder Venenentzündungen,
infolge oder als Auslöser von psychischen, neuropathischen und psychosomatischen Störungen,
• infolge einer Krankheit, eines Unfalls und/oder einer Anomalie (angeboren oder nicht), die zum
Zeitpunkt des Inkrafttretens des Vertrags bereits existiert hat und von der der Versicherungsnehmer
oder der Versicherte zu diesem Zeitpunkt Kenntnis hatte,
• infolge von Röntgenbehandlungen, wenn diese nicht ärztlich verordnet wurden und zu einer
Veränderung des vorab ärztlich festgestellten und durch den vorliegenden Vertrag gedeckten
Gesundheitszustands führen, deren mittelbare oder unmittelbare Ursache (oder Folge) psychische
oder Nervenkrankheiten, Neurosen, Psychosen, Erholungskuren oder Berufskrankheiten sind,
• infolge eines offensichtlichen Missbrauchs von alkoholischen Getränken und Betäubungsmitteln,
• Streiks, Kriege und Bürgerkriege, Aufstände, Volksbewegungen, Terrorakte, Angriffe mit bakteriellen
oder chemischen Kampfstoffen, sämtliche Auswirkungen radioaktiver Strahlung sowie die bewusste
Nichtbeachtung offizieller Verbote.
• Abgesehen von den Ausschlüssen, die in den Besonderen und Allgemeinen Bedingungen aufge
führt sind, erstrecken sich die Garantien des vorliegenden Vertrags nicht auf Schäden, Verluste,
Kosten oder Ausgaben, die in irgendeinem Zusammenhang mit Pandemien, AIDS, SARS,
hämorrhagischem Fieber oder Vogelgrippe stehen.
4. Rechtsschutzversicherung
4.1. Die Versicherungsgesellschaft erstattet dem Versicherten bis zu einem Betrag von 1.250 € die Kosten
und Entgelte
• für seine Verteidigung in einem Strafverfahren, das infolge eines vom vorliegenden Vertrag gedeckten
Ereignisses gegen ihn eingeleitet wurde. Nicht erstattet werden Geldstrafen, Geldbußen und die
Gerichtskosten (Verteidigungsversicherung).
• Für die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen gegen haftbare Dritte im Falle von
Personen- oder Sachschäden, die der Versicherte infolge eines vom vorliegenden Vertrag gedeckten
Ereignisses erlitten hat (Regressversicherung).
Diese Deckung gilt nicht:
• für Schadenersatzforderungen gegen den Versicherungsnehmer,
• für Schadenersatzforderungen unter 75 €,
• wenn der Anspruch des Versicherten weder rechtlich noch sachlich begründet ist,
• im Fall einer strafrechtlichen Verfolgung des Versicherten infolge:
• von Umständen, die durch einen Alkoholrausch oder ein Alkoholdelirium entstehen, sowie nach
dem Konsum oder dem Transport von Drogen,
• eines Duells, eines Kampfs oder einer Schlägerei (außer bei Notwehr).
4.2. Der Versicherte kann seinen Anwalt für die Verteidigung oder Vertretung seiner Interessen frei wählen.
Die Berufung des Anwalts durch den Versicherten kann nur mit schriftlicher Zustimmung der Versicherungsgesellschaft
erfolgen.
Die Versicherungsgesellschaft übernimmt nicht die vom Versicherten vor oder nach der Meldung
des vom vorliegenden Vertrag gedeckten Ereignisses gezahlten Kosten oder Entgelte, wenn diese
der Versicherungsgesellschaft nicht mitgeteilt wurden, es sei denn, diese sind durch Dringlichkeit
gerechtfertigt.
4.3. Im Fall von Interessenkonflikten zwischen der Versicherungsgesellschaft und dem Versicherten oder
bei Meinungsverschiedenheiten bezüglich der Beilegung eines Rechtsstreits wird die Streitigkeit zwei
Schlichtern vorgelegt, von denen einer durch die Versicherungsgesellschaft und der andere durch den
Versicherten bestellt wird.
Kommen diese nicht zu einer Einigung, so entscheidet ein von ihnen bestellter dritter Schlichter.
Falls es eine der Parteien versäumt, ihren eigenen Schlichter zu bestellen, oder wenn sich die beiden
Schlichter nicht über die Wahl eines dritten Schlichters einigen können, wird dieser vom Präsidenten
des Bezirksgerichts am Wohnsitz des Versicherten auf dem Wege einer einstweiligen Verfügung
ernannt.
Diese Entscheidung ist rechtskräftig und unanfechtbar. Jede Partei hat die Vergütung für ihren Schlichter
und die Hälfte der Vergütung für den dritten Schlichter zu tragen. Wenn der Versicherte vor einer
Schlichtung oder gegen die Empfehlung der Schlichter eine gerichtliche Klage anstrengt und eine
im Vergleich zur Empfehlung der Versicherungsgesellschaft oder der Schlichter vorteilhaftere Lösung
erwirkt, erstattet ihm die Versicherungsgesellschaft die Kosten und Entgelte für diese Klage.
5. Beistand
AXA Assistance: Versicherungsgesellschaft, zugelassen unter der Nummer 0487 für die Erbringung
von touristischen Versicherungsleistungen (K. E. vom 01.07.1979 und vom 13.07.1979 - B. S. vom
14.07.1979) mitGesellschaftssitz in 1050 Brüssel, Avenue Louise 166, B.P.1.
6. Gegenstand und Umfang des Beistands
AXA Assistance garantiert in Höhe der angegebenen Beträge einschließlich Steuern, einen Notfallservice
(Assistance), wenn die Versicherten Opfer der im vorliegenden Vertrag genannten zufälligen
Ereignisse werden. Die Hilfeleistungen können ab der Abreise vom Wohnsitz des Versicherten (oder
ab dem in den Persönlichen Bedingungen angegebenen Datum) in der ganzen Welt in Anspruch
genommen werden.
7. Gegenstand und Geltungsbereich
der Assistance
Inter Partner Assistance (IPA) bietet, in Höhe der angegebenen Beträge, einschließlich der Steuern,
eine Assistance-Leistung, wenn die Versicherten Opfer von im vorliegenden Vertrag definierten
zufälligen Ereignissen werden.
Die Assistance-Leistung gilt weltweit ab dem Verlassen des gesetzlichen Wohnsitzes (oder des in den
Sonderbedingungen erwähnten gewählten Wohnsitzes) des Versicherten
8. Personenbeistand
8.1. Medizinische Hilfe
Tritt bei einem Versicherten ein medizinischer Notfall ein, so setzt sich das medizinische Team von
AXA Assistance nach dem ersten Anruf mit dem behandelnden Arzt vor Ort in Verbindung, um die
Hilfeleistung bestmöglich auf den Zustand des Versicherten abzustimmen. Die Organisation von Erste-
Hilfe-Leistungen wird in jedem Fall von den Behörden vor Ort übernommen.
8.2. Kosten für Such- und Bergungsaktionen im Ausland
AXA Assistance erstattet die entstandenen Kosten für Suche und Bergung für die Rettung des Lebens
oder der körperlichen Unversehrtheit eines Versicherten bis in Höhe des Gegenwerts von 2.500 €
pro Schadensfall, wenn die Bergung auf einem Beschluss der zuständigen lokalen Behörden oder
staatlichen Rettungsdienste beruht.
Das Ereignis muss AXA Assistance sofort nach Eintritt gemeldet und es muss AXA Assistance eine
Bestätigung der örtlichen Behörden oder der Rettungsdienste übergeben werden.
8.3. Erstattung des Ski-Passes Bis zu 125 €
8.4. Skiunfall im Ausland
Bei einem Unfall mit Personenschaden auf einer Skipiste erstattet AXA Assistance dem Versicherten
auf Vorlage eines Originalbeleges die Kosten für die Abfahrt im Rettungsschlitten, die in Folge dieses
Unfalls, der AXA Assistance innerhalb von 72 Stunden nach seinem Eintreten zu melden ist, entstehen.
Diese Garantie ist ausgeschlossen, wenn der Schadensfall infolge des Skifahrens abseits der präparierten
Pisten und ohne einen von den Behörden des jeweiligen Landes zugelassenen Führer eintritt.
8.5. Erstattung der medizinischen Kosten nach einem medizinischen Notfall
im Ausland
Für Rechnung von AXA streckt AXA Assistance pro Schadensfall und pro Versichertem nach
Ausschöpfung der Leistungspflicht Dritter die Kosten für eine Behandlung im Ausland aufgrund eines
medizinischen Notfalls bis zu einem Betrag von 150.000 € pro Versichertem vor und übernimmt diese.
Diese Garantie umfasst:
• die Arztkosten im Falle einer gerechtfertigten Konsultation oder für eine Behandlung vor Ort ohne
Notwendigkeit einer stationären Behandlung,
• die Kosten für einen zusätzlichen PCR-Test, falls ein erster Test positiv war,
• die Kosten für Arzneimittel, die von einem Arzt vor Ort verordnet wurden,
• die Kosten für eine ärztlich verordnete stationäre Behandlung einschließlich der Entgelte für Ärzte

und Chirurgen, der verschiedenen therapeutischen Leistungen und Behandlungen und der Arzneiund
Heilmittel, jedoch ohne Kuren und Prothesen jeglicher Art. Die eigentlichen Kosten für eine
stationäre Behandlung (Unterkunft und Verpflegung) sind ebenfalls gedeckt, jedoch nur bis zu
einem Höchstbetrag von 70 € pro Tag.
• Die Kosten für eine zahnmedizinische Behandlung durch einen diplomierten Zahnarzt infolge
eines Unfalls oder eines akuten Notfalls sind bis zu einem Höchstbetrag von 250 € pro Schadensfall
gedeckt. Kosten für Prothesen sind jedoch ausgeschlossen.
8.5.1. Ausgeschlossene medizinische Kosten Nicht erstattungsfähig sind:
• Eingriffe und Behandlungen ästhetischer Art,
• medizinische Kosten im Gebiet des Wohnsitzes, unabhängig davon, ob sie nach einem/einer im
Ausland eingetretenen Unfall/Krankheit entstehen,
• Kosten für Kuren, Massagen, Physiotherapien und Impfungen,
• Behandlungen, die nicht von der luxemburgischen Sozialversicherung anerkannt sind,
• Kosten für Brillen, Kontaktlinsen, medizinische Geräte und Prothesen im Allgemeinen,
• Kosten, die aus der Einnahme von Betäubungsmitteln (sofern sie nicht vom Arzt verschrieben
wurden) und/oder Alkoholmissbrauch entstehen,
• alle Leistungsanträge, die nicht zum Zeitpunkt der Ereignisse gestellt wurden, mit Ausnahme
von medizinischen Kosten und Kosten für ärztliche Verordnungen im Ausland, die nicht zu einer
stationären Behandlung geführt haben.
8.5.2. Bedingungen für die Übernahme der medizinischen Kosten
8.5.2.1. Die Kostenübernahme und/oder die Erstattung ergänzt die Erstattungen und/oder Kostenübernahmen,
die der Versicherte oder seine Anspruchsberechtigten von der Sozialversicherung und/oder von
jeder anderen Vorsorgeeinrichtung erhalten hat/haben, denen er angehört.
8.5.2.2. Die Übernahme und/oder die Erstattung der Behandlungskosten erfolgen im Rahmen der gesetzlichen
Versicherung. Die Übernahme und/oder die Erstattung von Behandlungskosten im Rahmen der privaten
Versicherung erfolgen nur, wenn es die technischen und medizinischen Erfordernisse rechtfertigen
und die medizinische Abteilung von AXA Assistance zuvor ihr Einverständnis gegeben hat.
8.5.3. Bedingungen für die Bezahlung der medizinischen Kosten
Die ergänzende Zahlung dieser Kosten durch AXA Assistance an den Versicherten erfolgt, nachdem die
im vorhergehenden Absatz genannten Stellen in Anspruch genommen wurden, und gegen Vorlage
aller Originalbelege.
Im Fall einer Vorauszahlung der medizinischen Kosten durch AXA Assistance verpflichtet sich der
Versicherte, innerhalb von zwei Monaten nach Eingang der Rechnungen die erforderlichen Schritte zur
Beitreibung dieser Kosten bei der Sozialversicherung oder jeder anderen Vorsorgeeinrichtung, bei der
er Mitglied ist (Zusatzversicherung oder andere), zu unternehmen und AXA Assistance die Summe der
so erhaltenen Beträge zurückzuzahlen.
8.6. Entsendung eines Arztes vor Ort
Falls AXA Assistance dies für notwendig hält.
8.7. Stationäre Behandlung eines allein im Ausland reisenden Versicherten
von mehr als 5 Tagen
Wenn der allein reisende Versicherte infolge eines medizinischen Notfalls im Ausland stationär
behandelt wird und die von AXA Assistance beauftragten Ärzte raten, ihn frühestens nach 5 Tagen zu
transportieren, organisiert und übernimmt AXA Assistance:
• die Reise (Hin- und Rückreise) eines Mitglieds seiner Familie oder eines Angehörigen mit Wohnsitz
im selben Land wie der Versicherte zu dem kranken oder verletzten Versicherten,
• die Hotelkosten vor Ort bis zu einem Betrag von 70 Є pro Tag und für maximal 10 Tage gegen
Vorlage von Originalbelegen.
8.8. Kosten für die Verlängerung des Aufenthalts des Versicherten im Ausland
Wenn ein Versicherter, der Opfer eines medizinischen Notfalls ist, seine Rückreise nicht am ursprünglich
vorgesehenen Datum antreten kann, übernimmt AXA Assistance bis zu einem Höchstbetrag von
700 € pro Aufenthalt die Kosten für die Verlängerung des Aufenthalts. In diesem Fall werden, wenn der
kranke oder verletzte Versicherte in Begleitung von Mitgliedern seiner Familie oder eines mitversicherten
Reisebegleiters reist, die Kosten für die Verlängerung des Aufenthalts dieser anderen Personen bis
zu einer Höhe von 700 € pro Schadensfall übernommen.
8.9. Kosten für eine notwendige Aufenthaltsverlängerung
Ein Versicherungsschutz besteht für folgende Schäden:
8.9.1. Die versicherte Person wird, nach einer offiziellen Messung der Körpertemperatur am Zielflughafen,
aufgrund anormaler Werte an der Einreise im Reiseland gehindert.
8.9.2. Die versicherte Person muss sich im Reiseland aufgrund einer tatsächlichen oder vermuteten
Ansteckung mit dem Coronavirus (COVID-19 sowie Varianten davon) in eine offiziell angeordnete
Quarantäne begeben und kann aus diesem Grund nicht zum geplanten Datum in ihr offizielles
Wohnsitzland zurückkehren.
8.9.3. Die versicherte oder die mitversicherte Person ist von einer Ansteckung mit COVID-19 betroffen und
aus diesem Grund nicht mehr in der Lage, zu reisen bzw. kann nach vernünftigem Ermessen und
der allgemeinen Erfahrung gemäß nicht damit rechnen, die Reise wie vorgesehen zu beenden. Die
Versicherungsleistungen im Sinne von Abschnitt 2.3.7 gelten ausschließlich für diesen Schadensfall.
8.9.4. Der versicherten Person wurde(n) auf dem Weg zum Flughafen ihr Reisepass und/oder Visa gestohlen.
8.9.5. Bedingungen für die Gültigkeit der Versicherung
• Jede Versicherungsleistung ist im Voraus telefonisch mit uns abzustimmen. Kosten, die uns nicht im
Voraus angezeigt werden, sind nicht gedeckt. Sofern erforderlich werden die zusätzlichen Kosten
für Beförderungsmittel im Reiseland, die infolge eines versicherten Schadens entstehen, von Inter
Partner Assistance erstattet. Die Kosten für öffentliche Verkehrsmittel, die Miete eines Fahrzeugs und
Taxis werden bis zu einem Betrag von 250 EUR erstattet.
• Inter Partner Assistance erstattet die Unterkunftskosten für eine Aufenthaltsverlängerung
infolge einer Quarantäne sowie die zusätzlichen Unterkunftskosten, einschließlich Mahlzeiten,
aufgrund einer Quarantäne bis zu einem Betrag von 250 EUR/Nacht und für bis zu 14 Nächte und
insgesamt maximal 1.000 EUR. Inter Partner Assistance übernimmt nur diejenigen zusätzlichen
Unterkunftskosten, die nicht durch Dritte gedeckt sind (z. B. Reiseveranstalter oder Behörden, die
eine Quarantäne angeordnet haben). Der Preis für die zusätzliche Unterbringung in der gebuchten
Unterkunft darf nicht erheblich von demjenigen für die zuvor gebuchte Unterkunft abweichen.
• Unsere Gesamtleistung für alle Dienste ist auf 1.000 EUR pro Reise beschränkt.
Ausschlüsse
In Regionen, für die das Auswärtige Amt (oder die entsprechende offizielle Stelle des Landes, in dem
sich der Wohnsitz der versicherten Person befindet) zum Zeitpunkt des Reisebeginns eine offizielle
Reisewarnung ausgesprochen hat, besteht grundsätzlich kein Versicherungsschutz. Allerdings sind
die direkt mit einer COVID-19-Erkrankung verbundenen Kosten durch den vorliegenden Vertrag
im Rahmen des normalen Anwendungsbereichs der Versicherung gedeckt. Außerdem werden der
Versicherungsschutz und die Leistungen gewährt, wenn das Ereignis, das die Reisewarnung ausgelöst
hat, unerwarteterweise nach Beginn der Reise eingetreten ist. Der Versicherungsschutz endet mit dem
Ende des siebten Tages nach dem Aussprechen der Reisewarnung. Die Länder, für die von jeglichen
Reisen abgeraten wird, sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen.
Inter Partner Assistance ist von der Pflicht zur Leistungserbringung befreit, wenn das versicherte Ereignis
für die versicherte Person zu Beginn der Reise vorhersehbar war oder wenn es von der versicherten
Person vorsätzlich herbeigeführt wurde. Wenn die versicherte Person das versicherte Ereignis durch
grobe Fahrlässigkeit verursacht, ist Inter Partner Assistance berechtigt, seine Leistungen gemäß der
Schwere des Verschuldens der versicherten Person zu mindern.
Reisen, die gegen die Empfehlung eines praktizierenden Arztes unternommen werden, sind vom
Versicherungsschutz ausgeschlossen.
Inter Partner Assistance übernimmt nur diejenigen Kosten, die nicht durch Dritte gedeckt sind (z. B.
Reiseveranstalter oder Behörden).
Inter Partner Assistance haftet nicht für anfallende Quarantänekosten, wenn das Urlaubsland für alle in
das Land einreisenden Personen nach der Einreise eine Quarantäne anordnet und wenn die versicherte
Person von diesem Umstand vor Reisebeginn Kenntnis hätte haben können.
Die Leistungen im Sinne von Abschnitt 4.3 hängen von den Bedingungen am Urlaubsort ab.
Selbstverständlich bemüht sich Inter Partner Assistance in jeder Situation, eine Lösung für die Lage
der versicherten Person zu finden. Wenn allerdings eine Leistung aufgrund der Umstände vor Ort nicht
erbracht werden kann, gilt unsere Pflicht zur Leistungserbringung nicht.
Im Falle einer abgestimmten staatlichen Rückführungsaktion besteht kein Versicherungsschutz. Eine
abgestimmte staatliche Rückführungsaktion im Sinne der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen
ist eine Rückführung aller Reisenden ein und derselben Staatsangehörigkeit aus einer oder mehreren
Regionen in das Wohnsitzland auf staatliche Initiative.
8.10. Kosten infolge einer Nichtbeförderung
8.10.1. Inter Partner Assistance garantiert versicherten Personen in folgenden Fällen die Erstattung der Kosten
für die Beförderung und eine zusätzliche Unterkunft bei Ankunft:
• negatives Ergebnis der Zustandskontrolle bei der Registrierung (Temperaturmessung, positiver
COVID-Schnelltest usw.),
• Diebstahl des Reisepasses und/oder von Visa auf dem Weg zum Flughafen.
Die vorgenannten Erstattungen sind auf einen Gesamtbetrag von 1.000 EUR begrenzt und gelten nur,
wenn der Versicherte in der Lage ist, 72 Stunden vor dem geplanten Flug ein negatives Testergebnis
vorzulegen.
8.11. Kosten infolge einer verpassten Abreise
8.11.1. Inter Partner Assistance garantiert versicherten Personen die Erstattung der aus folgenden Gründen
entstandenen zusätzlichen Unterbringungskosten und Beförderungskosten:
• Ausfall anderer öffentlicher Verkehrsmittel
• Unfall/Panne des Kundenfahrzeugs
• unvorhersehbare Verkehrsstaus
• Streik
• ungünstige Wetterbedingungen
Die vorgenannten Erstattungen sind auf einen Gesamtbetrag von 1.000 EUR begrenzt.
8.12. Taxikosten
Wird der Versicherte infolge eines medizinischen Notfalls im Ausland stationär behandelt, übernimmt
AXA Assistance die Taxikosten in Höhe einer Hin- und Rückfahrt vom Aufenthaltsort bis zum Krankenhaus
pro Tag, um einem Familienmitglied, dem/der Ehegatten/Ehegattin oder dem Reisebegleiter

einen Besuch am Krankenbett zu ermöglichen. Die Höhe dieser Garantie ist auf 375 € pro Schadensfall
begrenzt und eine Erstattung erfolgt nur auf Vorlage von Originalbelegen.
8.13. Telekommunikationskosten
Ausgaben zur Anforderung des Beistands beim Versicherer während des Aufenthalts. Eine Erstattung
erfolgt nur auf Vorlage von Originalbelegen.
8.14. Rückführung oder Transport nach einem medizinischen Notfall
Wenn der Versicherte nach einem medizinischen Notfall stationär behandelt wird und das Ärzteteam
von AXA Assistance es für notwendig erachtet, ihn in eine besser ausgestattete, stärker spezialisierte
ärztliche Einrichtung oder eine Einrichtung, die seinem Wohnsitz näher ist, zu verlegen, organisiert und
übernimmt AXA Assistance die Rückführung oder den Transport des kranken oder verletzten Versicherten,
ggf. unter ärztlicher Aufsicht und je nach Ernst der Lage per: Eisenbahn (1. Klasse), Sanitätsfahrzeug,
Ambulanz, Linienflug, Economy Class, bei Bedarf mit spezieller Einrichtung, Sanitätsflugzeug.
Die Entscheidung über den Transport, die hierfür erforderlichen Mittel sowie den Ort der eventuellen
stationären Behandlung im Ausland wird vom Arzt von AXA Assistance ausschließlich anhand der
technischen und medizinischen Erfordernisse getroffen. Vor jedem Transport muss der Arzt von AXA
Assistance sein Einverständnis geben. Im Übrigen entbindet der Versicherte in dem Fall, dass er sich
weigert, die von den Ärzten von AXA Assistance als am besten geeignete erachtete Entscheidung zu
befolgen, AXA Assistance ausdrücklich von jeder Haftung, insbesondere im Fall einer Rückreise mit
eigenen Mitteln oder einer Verschlechterung seines Gesundheitszustands.
8.15. Rückführung des Leichnams bei einer Reise im Ausland:
Falls ein Versicherter im Ausland verstirbt und wenn die Familie die Beerdigung oder Einäscherung im
Land des gesetzlichen Wohnsitzes des Versicherten beschließt, organisiert AXA Assistance die Rückführung
des Leichnams und übernimmt:
• die Kosten für die Aufbahrung;
• die Kosten für die Einsargung vor Ort;
• die Kosten für den Sarg bis zu einer Höhe von 620 Є;
• die Kosten für die Überführung des Leichnams vom Ort des Todes bis zum Ort des Begräbnisses bzw.
der Einäscherung im Land des gesetzlichen Wohnsitzes des Versicherten.
Die Kosten für die Trauerfeier und Beerdigung oder Einäscherung im Land des gesetzlichen Wohnsitzes
des Versicherten werden von AXA Assistance nicht übernommen.
Entscheidet sich die Familie für eine Beerdigung oder Einäscherung vor Ort im Ausland, so organisiert
und übernimmt AXA Assistance die gleichen Leistungen wie oben beschrieben. Außerdem organisiert
und übernimmt AXA Assistance die Reise (Hin- und Rückfahrt) eines Familienmitglieds oder Angehörigen
mit Wohnsitz im Land des gesetzlichen Wohnsitzes des Versicherten zum Ort des Begräbnisses
oder der Einäscherung. Im Fall der Einäscherung vor Ort im Ausland mit Trauerfeier im Land des
gesetzlichen Wohnsitzes des Versicherten übernimmt AXA Assistance die Kosten für die Rückführung
der Urne in das betreffende Land. Die Leistung von AXA Assistance ist in jedem Fall auf die Ausgaben
beschränkt, die für eine Rückführung des Leichnams in das Land des gesetzlichen Wohnsitzes des
Versicherten anfallen würden.
Die Auswahl der Firmen, die an der Rückführung beteiligt sind, obliegt ausschließlich AXA Assistance.
8.16. Kosten für den Rücktransport der anderen Versicherten im Fall eines
Krankentransports oder des Todes eines Versicherten im Ausland
Bei einem Krankentransport oder dem Tod eines Versicherten im Ausland organisiert und übernimmt
AXA Assistance die vorzeitige Rückkehr der anderen Versicherten bis in das Land ihres Wohnsitzes.
Dieser Versicherungsschutz greift, sofern die anderen Versicherten nicht dasselbe Transportmittel wie
bei der Hinreise oder dasjenige, das ursprünglich für die Rückkehr vorgesehen war, verwenden und
mit eigenen Mitteln in das Land ihres Wohnsitzes zurückkehren können. AXA Assistance organisiert
und übernimmt zudem die Rückkehr von Haustieren (Hund(e) oder Katze(n)), die den Versicherten
begleiten.
8.17. Kostenübernahme von Kindern unter 16 Jahren im Ausland
Kann/Können sich (ein) Versicherte(r), der/die Kinder unter 16 Jahren begleitet/begleiten, wegen
eines medizinischen Notfalls nicht um sie kümmern, so organisiert und übernimmt AXA Assistance
die Hin- und Rückreise einer im Land des Wohnsitzes des Versicherten wohnhaften Person, die von der
Familie benannt wird, um die unter 16 Jahre alten Kinder abzuholen und an ihren Wohnsitz zurückzubringen.
Die Kosten für eine Hotelübernachtung dieser Person werden auf Vorlage von Originalbelegen
bis zu einer Höhe von 75 Є von AXA Assistance übernommen.
Ist es nicht möglich, eine der oben genannten Personen zu erreichen, oder können diese Personen
die Reise nicht unternehmen, so entsendet AXA Assistance einen Vertreter, um sich um die Kinder zu
kümmern und sie in das Wohnsitzland des Versicherten zurückzubringen und in die Obhut der vom
Versicherten bezeichneten Person zu übergeben.
8.18. Vorzeitige Rückkehr eines Versicherten
Muss der Versicherte seine Reise ins Ausland aus einem der folgenden Gründe unterbrechen:
• unvorhergesehenes Ableben eines Mitglieds seiner Familie in seinem Wohnsitzland,
• unvorhergesehenes Ableben eines für die laufende Geschäftsführung des Unternehmens des Versicherten
nicht zu ersetzenden Teilhabers oder des Vertreters des Versicherten in seiner freiberuflichen
Tätigkeit,
• stationäre Behandlung eines Familienmitglieds für mehr als fünf Tage im Wohnsitzland,
• erhebliche Gebäudeschäden am vom Versicherten nicht genutzten Wohnsitz, die seine Anwesenheit
vor Ort zwingend erfordern, so organisiert und übernimmt.
AXA Assistance bis zum Wohnsitz oder bis zum Ort der Bestattung im Wohnsitzland:
• entweder die Hin- und Rückreise eines Versicherten
• oder die Rückreise des Versicherten, seiner Familienmitglieder und/oder des Reisebegleiters, wenn
dieser seine Reise allein fortsetzen müsste.
Die Garantie „Vorzeitige Rückkehr eines Versicherten“ greift nur, wenn eine Sterbeurkunde oder eine
Bescheinigung über eine stationäre Behandlung vorgelegt wird und wenn die Krankheit oder das
Ableben bei der Abreise des Versicherten ins Ausland nicht vorhersehbar waren.
9. Reisehilfe im Ausland
9.1. Verschiedene Informationen
9.2. Hilfe bei Diebstahl, Verlust oder Zerstörung des Gepäcks im Ausland
Bei Diebstahl oder Verlust des Gepäcks eines Versicherten während eines Flugs unterstützt AXA
Assistance ihn bei der Erledigung der Formalitäten bei den zuständigen Behörden und übermittelt ihm
alle Auskünfte bezüglich der Entwicklung der unternommenen Nachforschungen.
Bei Diebstahl, Verlust oder Zerstörung des Gepäcks eines Versicherten erstattet AXA Assistance dem
Versicherten auf Vorlage von Originalbelegen und bis zu einem Höchstbetrag von 150 € die Kosten für
den Einkauf der notwendigsten Bedarfsartikel.
9.3. Übermittlung wichtiger Nachrichten ins Gebiet des Wohnsitzes
Stellt der Versicherte einen entsprechenden Antrag, so übermittelt AXA Assistance jeder im Wohnsitzland
gebliebenen Person unentgeltlich dringende Nachrichten, die mit den Garantien und den
versicherten Leistungen zusammenhängen.
9.4. Hilfe bei Verlust oder Diebstahl von Reisedokumenten oder Beförderungsausweisen
Bei Verlust oder Diebstahl von Beförderungsausweisen und Papieren, die für die Rückkehr zum Wohnsitz
benötigt werden, und nachdem der Versicherte den Behörden vor Ort den Sachverhalt gemeldet
hat, unternimmt AXA Assistance alles, um die für die Rückkehr des Versicherten notwendigen Schritte
und Formalitäten zu erleichtern; liefert auf Anfrage des Versicherten Auskünfte bezüglich der Kontaktdaten
der Konsulate und Botschaften des Herkunftslandes des Versicherten; stellt dem Versicherten
die für die Rückreise oder für die Fortsetzung seiner Reise notwendigen Tickets zur Verfügung, wobei
der Versicherte AXA Assistance den Preis für die Tickets innerhalb von zwei Monaten nach deren Bereitstellung
zu erstatten hat.
Bei Verlust oder Diebstahl von Schecks, Bank- oder Kreditkarten teilt AXA Assistance dem Versicherten
die Telefonnummern der Bankinstitute mit, die die Ergreifung von notwendigen Schutzmaßnahmen
ermöglichen.
Der Versicherte muss den Verlust oder Diebstahl unbedingt den zuständigen örtlichen Behörden
melden.
AXA Assistance kann in keinem Fall für die fehlerhafte oder falsche Übermittlung der vom Versicherten
gelieferten Auskünfte haftbar gemacht werden.
9.5. Versand unentbehrlicher Medikamente ins Ausland
9.6. Sprachlicher Beistand
9.7. Vorschusszahlungen
Tritt im Ausland ein versichertes Ereignis ein, für das ein Leistungsantrag an AXA Assistance gestellt
wurde, und gegebenenfalls nach Meldung bei den örtlichen Behörden, bemüht sich AXA Assistance
auf Anfrage des Versicherten nach Kräften, ihm den Gegenwert von höchstens 2.500 EUR zukommen
zu lassen. Dieser Betrag ist AXA Assistance vorab in bar oder in Form eines beglaubigten Bankschecks
zu überweisen.
9.8. Haustier
Bei Krankheit oder Unfall eines Hundes oder einer Katze, der/die ordnungsgemäß geimpft wurde und
einen Versicherten im Ausland begleitet, übernimmt AXA Assistance die Kosten für einen Tierarzt bis zu
einem Betrag von 62 € nach Übermittlung der Originalbelege für die Krankheit oder den Unfall.

10. Rechtlicher Beistand
10.1. Vorschuss einer strafrechtlichen Kaution im Ausland
Wird gegen den Versicherten infolge eines Verkehrsunfalls im Ausland eine strafrechtliche Verfolgung
eingeleitet, schießt AXA Assistance ihm den von den Justizbehörden geforderten Betrag einer
strafrechtlichen Kaution bis in Höhe von 12.500 € pro Versichertem vor, der innerhalb einer Frist von
drei Monaten ab dem Leistungstag zu erstatten ist.
10.2. Anwaltskosten im Ausland
Wird gegen den Versicherten infolge eines Verkehrsunfalls im Ausland eine strafrechtliche Verfolgung
eingeleitet, schießt AXA Assistance die Entgelte für einen vom Versicherten frei gewählten Anwalt bis
in Höhe von 1.250 € pro Versichertem vor. AXA Assistance übernimmt keine Gerichtskosten (im Wohnsitzgebiet)
für Taten, die der Versicherte im Ausland begangen hat. Der Versicherte verpflichtet sich,
AXA Assistance den Entgeltbetrag innerhalb von drei Monaten ab dem Datum der Vorschussleistung
zurückzuzahlen.
11. Hilfeleistung am Wohnsitz
11.1. Vorzeitige Rückreise der Eltern bei einer stationären Behandlung eines Kindes unter 16 Jahren im
Gebiet des Wohnsitzes Muss ein Versicherter unter 16 Jahren für mindestens 48 Stunden stationär
behandelt werden (im Gebiet des Wohnsitzes), während sich seine Eltern im Ausland aufhalten, organisiert
und übernimmt AXA Assistance die Rückkehr der Eltern zum Wohnsitz. Können die Eltern nicht
unverzüglich zurückkehren, hält AXA Assistance sie über die Entwicklung des Gesundheitszustands
ihres Kindes auf dem Laufenden.
12. Ausschlüsse
12.1. Gemeinsame Ausschlüsse bei allen Garantien
Nicht gedeckt sind und nicht erstattet werden:
• Kosten, die ein Versicherter ohne die vorherige Zustimmung von AXA Assistance auslegt (sofern im
Vertrag nichts anderes bestimmt ist),
• Verpflegungskosten,
• Taxikosten, sofern dies nicht ausdrücklich im Vertrag vorgesehen ist,
• Kosten, die bereits vor der Abreise ins Ausland eingeplant waren (Aufenthaltskosten vor Ort usw.),
• vorhersehbare nachteilige Folgen einer vom Versicherten verschuldeten Handlung oder Unterlassung,
• gefährliche Aktivitäten beispielsweise als Akrobat, Dompteur oder Taucher oder eine der folgenden
beruflichen Aktivitäten:
• Besteigen von Dächern, Leitern oder Gerüsten,
• Abstieg in Gruben, Minen oder unterirdische Steinbrüche,
• Herstellung, Verwendung oder Bedienung von Feuerwerk oder Sprengstoffen,
• Ereignisse infolge einer vorsätzlichen Handlung, von Suizid oder Suizidversuch des Versicherten,
• Unterstützungsbedarf, wenn der Versicherte sich im Zustand der Trunkenheit, eines strafbaren
Alkoholrauschs oder einem durch andere Mittel als alkoholische Getränke hervorgerufenen
vergleichbaren Zustand befindet oder eine waghalsige Aktion unternimmt bzw. eine Wette oder
eine Herausforderung annimmt,
• Ereignisse infolge von Kriegshandlungen, einer Generalmobilmachung, einer Mobilisierung von
Menschen und Material durch die Behörden, von Terrorismus oder Sabotage oder von sozialen Konflikten
wie Streiks, Aussperrungen, Aufständen oder Volksbewegungen, es sei denn, der Versicherte
kann nachweisen, dass er nicht an diesem Ereignis teilgenommen hat,
• nukleare Unfälle im Sinne des Pariser Übereinkommens vom 29. Juli 1960 oder infolge der Strahlung
von Radioisotopen,
• die Teilnahme an Wettkämpfen oder an Trainingseinheiten für solche Wettbewerbe, die Ausübung
von Wettkampfsportarten, bei denen Kraftfahrzeuge verwendet werden, die berufliche Ausübung
von sämtlichen anderen Sportarten und die Ausübung sämtlicher als gefährlich geltender Sportarten,
• garantierte Leistungen, die aufgrund höherer Gewalt oder staatlicher Maßnahmen nicht erbracht
werden können,
• alle Kosten, deren Übernahme nicht ausdrücklich im Vertrag vorgesehen ist,
• Leistungen, die ohne die Genehmigung von AXA Assistance in Anspruch genommen wurden.
12.2. Ausschlüsse in Bezug auf den Personenbeistand.
Der Versicherungsschutz gilt nicht für:
• Kosten für ärztliche Behandlungen und Arzneimittel, die infolge einer Krankheit oder eines Unfalls
im Ausland im Wohnsitzland des Versicherten verschrieben und/oder nötig wurden,
• harmlose Erkrankungen oder Verletzungen, die den Versicherten nicht an der Fortsetzung seiner
Reise hindern,
• psychische Krankheiten und psychiatrische Auffälligkeiten, die bereits behandelt wurden,
• Schwangerschaften nach der 26. Woche und Schwangerschaftsabbrüche,
• chronische Krankheiten, die Veränderungen in Bezug auf Nerven, Atemwege, Kreislauf, Blut oder
Nieren ausgelöst haben,
• Rückfälle und Genesungsprozesse bei allen aufgetretenen Krankheiten, die sich vor dem Abreisetag
noch nicht stabilisiert haben und behandelt werden und bei denen die reale Gefahr einer rapiden
Verschlechterung besteht,
• Suizidversuche, Folgen des Konsums von Betäubungsmitteln,
• chronische Erkrankungen, Erkrankungen, die noch behandelt werden und noch nicht stabilisierte-
Genesungsprozesse,
• Kosten für medizinische Vorsorgeuntersuchungen und Thermalkuren,
• Kosten für von der Sozialversicherung nicht anerkannte Diagnoseverfahren und Behandlungen,
• der Erwerb und die Reparatur von Prothesen im Allgemeinen einschließlich Brillen, Kontaktlinsen
usw.
12.3. Ausschlüsse in Bezug auf die BEISTANDSVEREINBARUNG
Von der vorliegenden Vereinbarung ausgeschlossen sind:
12.3.1 Außergewöhnliche Umstände
Streikhandlungen sind kein Grund für eine Auslösung der Leistungen von AXA Assistance. AXA
Assistance haftet nicht für Verzögerungen oder Hindernisse bei der Leistungserbringung im Falle von
Kriegen oder Bürgerkriegen, Aufständen, Volksbewegungen, Repressalien, Einschränkungen des freien
Verkehrs, Streiks, Explosionen, Wärmefreisetzung oder Strahlung infolge der Umwandlung von Atomkernen
oder Kernspaltung, Radioaktivität oder in allen Fällen von höherer Gewalt, die die Durchführung
des Vertrags unmöglich machen.
13. Rechtlicher Rahmen
13.1. Inkrafttreten des Vertrags
13.2. Laufzeit und Vertragsende
Es gelten die Persönlichen Bedingungen.
13.3. Forderungsübergang und Mehrfachversicherung
13.3.1. Haftende Dritte
Hat AXA Assistance Beistand geleistet oder eine Entschädigung gezahlt, so tritt sie bis zur Höhe der
Leistung oder Entschädigung in die Rechte und Forderungen des Versicherten gegenüber den Dritten
ein, die für den Schaden haften.
Ist der Forderungsübergang durch das Handeln des Versicherten oder des Begünstigten zugunsten
von AXA Assistance nicht mehr wirksam, kann Letztere von Ersterem die Erstattung der gezahlten
Ersatzleistung in Höhe des entstandenen Schadens fordern. Der Forderungsübergang darf nicht zu
Lasten eines Versicherten oder Begünstigten gehen, der nur teilweise entschädigt wurde. In diesem
Fall kann er seine Ansprüche für die ihm noch zustehenden Leistungen vorzugsweise gegenüber
AXA Assistance geltend machen. Außer im Fall von Böswilligkeit kommen AXA Assistance keinerlei
Regressansprüche gegen die Verwandten in aufsteigender und absteigender Linie, den Ehegatten
und die Verwandten und Verschwägerten in direkter Linie des Versicherten sowie gegen unter seinem
Dach lebende Personen, seine Gäste und seine Hausangestellten zu. Allerdings kann IPA in dem Maße
Regressansprüche gegen diese Personen geltend machen, in dem ihre Haftung wirksam durch einen
Versicherungsvertrag gedeckt ist.
13.3.2. Mehrfachversicherung
Ein Eintreten von AXA Assistance erfolgt nur, wenn die von anderen Vorsorgeeinrichtungen oder
Beihilfeversicherungen gewährten Leistungen oder Leistungen der Sozialversicherung, auf die der
Versicherte Anspruch hat, erschöpft sind. Für den Fall, dass diese Einrichtungen untereinander eine
andere Art für die Wiedergutmachung des Schadens vorgesehen haben, als die oben angegebene,
entscheidet sich AXA Assistance für den Verteilungsschlüssel gemäß Artikel 55 des Gesetzes vom 27.
Juli 1997 über den Versicherungsvertrag. Hat AXA Assistance Beistand geleistet oder eine Entschädigung
gezahlt, so tritt sie bis zur Höhe der Leistung oder Entschädigung in die Rechte und Forderungen
der Versicherer gegenüber den Dritten ein, die für den Schaden haften.

13.4. Pflichten
13.4.1. Pflichten des Versicherten
Siehe „Pflichten des Versicherten im Schadensfall“.
13.4.2. Leistungspflicht
AXA Assistance unternimmt alles, um dem Versicherten beizustehen.
AXA Assistance haftet allerdings in keinem Fall für eine Nichterfüllung oder Verzögerungen durch:
• Krieg oder Bürgerkrieg,
• eine Generalmobilmachung,
• eine Mobilisierung von Menschen und Material durch die Behörden,
• Sabotage- oder Terrorhandlungen im Rahmen konzertierter Aktionen,
• soziale Konflikte wie Streiks, Aufstände, Volksbewegungen, Aussperrung usw.,
• die Auswirkungen von Radioaktivität,
• alle Fälle von höherer Gewalt, welche die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen.
13.5. Nicht vertraglich vereinbarte Leistungen
Gegebenenfalls muss AXA Assistance im Interesse des Versicherten Kosten übernehmen, die nicht
durch den Vertrag gedeckt sind. Für diesen Fall verpflichtet sich der Versicherte, AXA Assistance diese
Kosten innerhalb eines Monats nach der Zahlung zu erstatten.
13.6. Korrespondenz
Mitteilungen oder Meldungen an den Versicherten werden wirksam an die von diesem im Vertrag
angegebene oder später an AXA Assistance übermittelte Anschrift versandt. Mitteilungen oder
Meldungen vonseiten des Versicherten werden wirksam an AXA Assistance, Avenue Louise 166, B.P.1
in B-1050 Brüssel oder an den Versicherungsvertreter versandt, der im Besitz des von AXA Assistance
ausgestellten Belegs ist oder am Abschluss oder der Erfüllung des Vertrags beteiligt war.
Pflichten des Versicherten im Schadensfall
Der Versicherte muss alle angemessenen Maßnahmen zur Abwendung und Minderung der Schadensfolgen
ergreifen. Außerdem verpflichtet sich der Versicherte, innerhalb von 3 Monaten nach Eintritt des Schadensfalls
und der Inanspruchnahme von AXA Assistance:
• die Belege für die entstandenen Kosten vorzulegen,
• Nachweise über die Umstände, die einen Anspruch auf die garantierten Leistungen gewähren, beizubringen,
• die Beförderungsausweise zurückzugeben, die nicht in Anspruch genommen wurden, weil AXA Assistance die
Transporte übernommen hat.
Hat AXA Assistance die medizinischen Kosten vorgestreckt, so hat der Versicherte bei den Einrichtungen der
Sozialversicherung und/oder den Vorsorgeeinrichtungen, welche diese Kosten decken, alle erforderlichen Schritte
zu unternehmen, um deren Erstattung zu erwirken und die dafür erhaltenen Summen an AXA Assistance
zurückzuzahlen.
Unfall
Unverzügliche Meldung des Schadensfalls an AXA Assistance. Beantragung einer offiziellen Feststellung (ärztliches
Attest oder Sterbeurkunde) und, wenn möglich, Zusammentragen von Zeugenaussagen. Ermöglichung des
freien Zugangs zum Opfer für die Versicherungsgesellschaft AXA Assurances Luxembourg oder ihre Bevollmächtigten.
Falls die Versicherungsgesellschaft AXA Assurances dies verlangt, Ermöglichung einer Autopsie.
Krankheit
Anforderung einer ärztlichen Bescheinigung, in der die Diagnose der festgestellten Verletzungen oder Störungen
und die Einschätzung des Arztes zu ihrer Herkunft und ihren Folgen enthalten ist (Dauer der Bettruhe oder der
stationären Behandlung, empfohlene Behandlung, geplante Spezialmaßnahmen).
Bei Zahlung von medizinischen Kosten: Anforderung einer quittierten Rechnung, die an die jeweiligen Krankenkassen
und/oder jede andere Vorsorgeeinrichtung zu senden ist, die einen Teil der Kosten deckt.