277.TIROL - April 2022

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MODERNE BÜRGER*INNENKOMMUNIKATION
MODERNE BÜRGER*INNENKOMMUNIKATION
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aus sicht
der gemeinde
Die Gemeinde Immergut i.T. bietet jetzt
schon viele Services für die Bürger*innen
an. Neben einer Müllkarte gibt es die Saisonkarte
für das Schwimmbad und Bürger*innen
erhalten bei Kauf eines Öffi-
Jahrestickets einen 70 Euro Gutschein.
Kommuniziert wird über eine App, die
Website und das Immergut-Blattl. Natürlich
postet die moderne Gemeinde auch
immer wieder was auf Facebook. Nun
möchte die Gemeinde künftig noch einen
Müllsackautomaten aufstellen, älteren
Menschen einen vergünstigten Taxitarif
zur Verfügung stellen, den Besuch im
örtlichen Museum ermöglichen und ein
Buchungssystem inkl. digitalem Schließsystem
für Co-Working-Spaces anbieten.
Auch eine E-Bike-Sharing-Station aufzubauen
wäre cool und diese mit dem Carsharing
zu verbinden. Gemeinsam mit der
heimischen Wirtschaft sollte zudem ein
Gutscheinsystem installiert werden.
Im schlimmsten Fall hätte die Gemeinde
mehr als 10 Apps und eine große
Anzahl an unterschiedlichen Karten,
wenn sie das alles machen würde.
Hier kommt die oben beschriebene Vision
der Gemeinde-Service-Plattform ins
Spiel. Dort kann die Gemeinde andocken.
Der sichere Login ist integriert und die
Gemeinde Immergut kann modulartig ihre
Serviceleistungen digital zur Verfügung
stellen, vom digitalen Gutscheinsystem
über den Zutritt zum Recyclinghof inkl.
automatisierter Verrechnung bis hin zur
Buchungsplattform. In einer modernen
Kommunalsoftware laufen viele dieser
Prozesse vollautomatisch durch, d.h. die
Gemeinde hat nach einmaliger Einrichtung
damit sehr wenig Arbeit. Die wichtigsten
Fragen und Antworten werden über Chat
Bots abgewickelt und den Bürger*innen
werden über ihren Lieblingskanal die neuesten
Infos der Gemeinde zugestellt.
Aus Sicht der Bürgerin und des Bürgers
Georg und Lisi mit ihren drei Kindern, bisher
wohnhaft in einem Nachbarbundesland,
ziehen nach Immergut i. T. Sie melden
sich in der Gemeinde an – vermutlich
schon online – und erhalten wenige Tage
später ihr Willkommens-Paket mit einer
persönlichen Grußkarte der Bürgermeisterin.
Dort finden sie ihre Bürger*innen-Karten.
Alles natürlich datenschutzrechtlich
vollkommen konform. Eh klar.
Sie gehen auf die Gemeinde-Service-
Plattform und suchen ihre neue Gemeinde
Immergut i.T. Dort sehen sie dann alle
Leistungen, welche die Gemeinde anbietet,
also all jene, die wir oben beschrieben
haben. Dort finden sie aber auch das
GemeindeTV und alle sonstigen Medien
einer Gemeinde. So könnte die Welt der
„Modernen Bürger*innen-Kommunikation“
aussehen. Und so weit sind wir davon
nicht entfernt. Was wir dazu benötigen?
Einen Schulterschluss der Tiroler den und ein Bekenntnis zu Bürgernähe,
Gemein-
überregionaler Herangehensweise und
damit niedrigeren Kosten. Das Gute daran?
Wir als GemNova bauen bereits mit
einigen Gemeinden an dieser Welt und
haben einige Module bereits fertiggestellt
und für andere nutzbar gemacht.
LEITARTIKEL
gemeinde
immergut
ZUTRITT RECYCLINGHOF
E-CAR-SHARING
GEMEINDE TV
E-GOVERNMENT
glauben
sie, das
gelingt?
gemeinde
bergluft
Haben Sie noch Bedenken oder Fragen?
Wir kommen gerne in Ihre Gemeinde
oder Ihren Gemeinderat. Dort stellen
wir Ihnen den „Masterplan Digitalisierung“
vor und erarbeiten mit Ihnen
gemeinsam Umsetzungswege für Ihre
Gemeinde. Wenden Sie sich an Ihre
Gemeindebetreuerin / Ihren Gemeindebetreuer
oder auch direkt an mich:
Alois Rathgeb, Geschäftsführer
a.rathgeb@gemnova.at
Tel. 0699 15 74 29 00
gemeinde-service-plattf0rm
MÜLLAUTOMAT
GUTSCHEINSYSTEM
E-GOVERNMENT
BUCHUNG CO-WORKING SPACE
bund
land
BÜRGER*INNEN GREIFEN MIT
SMARTPHONE/LAPTOP/KARTE
AUF DIE PLATTFORM ZU UND
WÄHLEN IHRE LEISTUNGEN
gemeinde
weitblick
VERWIEGUNG RECYCLINGHOF
E-GOVERNMENT
MOBILITÄTSBONUS
MÜLLAUTOMAT
deine
gemeinde?
deine
individuellen
m0dule