Digitalisierung ist Chefsache by ICONPARC
DIGITALE TRANSFORMATION Es ist wie im privaten Bereich: Die Wahl des Lebenspartners ist gar nicht so einfach. Zwar gibt es unzählige schlaue Bücher, Ratgeber, Berater, Freunde, aber wenig konkrete Hilfe, die sich im Alltag bewährt. Wer glaubt, dass der richtige Partner alle Bedürfnisse erspürt, Wünsche und Ziele einfach erfüllt, der hat möglicherweise zu viele Hollywood-Filme gesehen oder das Einhorn gefunden. Ob privat oder geschäftlich - in einer Beziehung geht es nur Hand in Hand, und dazu ist viel Arbeit und Kommunikation erforderlich. Mit dem Wissen aus fast 25 Jahren in der digitalen Transformation als Softwarehersteller, wollen wir unsere Erfahrung für eine erfolgreiche Implementierung von E-Commerce bzw. E-Business Plattformen teilen. Wir versuchen Ihnen nahezubringen, welche Fragen Sie bei der Auswahl des passenden Digitalisierungspartners beschäftigen könnte und warum viele Projekte zum Scheitern verurteilt sind. Viel Spass beim Lesen. Bei Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Mail: hello@iconparc.de Web: www.iconparc.de/iconparc-whitepapers
DIGITALE TRANSFORMATION
Es ist wie im privaten Bereich: Die Wahl des Lebenspartners ist gar nicht so einfach. Zwar gibt es unzählige schlaue Bücher, Ratgeber, Berater, Freunde, aber wenig konkrete Hilfe, die sich im Alltag bewährt.
Wer glaubt, dass der richtige Partner alle Bedürfnisse erspürt, Wünsche und Ziele einfach erfüllt, der hat möglicherweise zu viele Hollywood-Filme gesehen oder das Einhorn gefunden. Ob privat oder geschäftlich - in einer Beziehung geht es nur Hand in Hand, und dazu ist viel Arbeit und Kommunikation erforderlich.
Mit dem Wissen aus fast 25 Jahren in der digitalen Transformation als Softwarehersteller, wollen wir unsere Erfahrung für eine erfolgreiche Implementierung von E-Commerce bzw. E-Business Plattformen teilen.
Wir versuchen Ihnen nahezubringen, welche Fragen Sie bei der Auswahl des passenden Digitalisierungspartners beschäftigen könnte und warum viele Projekte zum Scheitern verurteilt sind.
Viel Spass beim Lesen. Bei Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Mail: hello@iconparc.de
Web: www.iconparc.de/iconparc-whitepapers
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<strong>Digitalisierung</strong><br />
<strong>ist</strong><strong>Chefsache</strong><br />
EinekleineEntscheidungshilfefür<br />
dieperfektePartnerwahl<br />
1
CON<br />
TEN<br />
5<br />
6<br />
10<br />
12<br />
15<br />
14<br />
16<br />
18<br />
20<br />
22<br />
24<br />
34<br />
36<br />
40<br />
42<br />
46<br />
Prolog<br />
DerkleineUnterschied<br />
Werzuspätkommt...<br />
ZeitfürStrategen<br />
VomPitchzumPartner?<br />
WievielkostetdieperfekteLösung?<br />
DasmagischeDreieck<br />
DieWahrheitüberUpdatesundWartungen<br />
SchwarzerPeter-EinSpielaufIhreKosten<br />
Performance-DieJagdnachMillisekunden<br />
MigrationeninderInformationstechnik<br />
WarumunsereUnternehmenskulturIhnenhilft<br />
SindSiebereitfürdieDigitaleTransformation<br />
InguterGesellschaft<br />
CuttingEdge<br />
MAKEORBUY<br />
2<br />
3
PRO<br />
LOG<br />
Es<strong>ist</strong>wieimprivatenBereich:Die<br />
WahldesLebenspartners<strong>ist</strong>gar<br />
nichtsoeinfach.Zwargibtes<br />
unzähligeschlaueBücher,<br />
Ratgeber,BeraterundFreunde,<br />
dochwenigkonkreteHilfe,diesich<br />
imAlltagbewährt.<br />
Nachmehrals20JahrenErfahrungsindwirderpassende<br />
PartnerderverstehtwasunsereKundenbrauchenundwie<br />
wir Unternehmenerfolgreichdigitaltransformieren.Hiergilt:<br />
SolangederrichtigePartnerhintereinemsteht,<strong>ist</strong>egal,wer<br />
voreinemsteht.<br />
WelcheZieleverfolgenSieinder<strong>Digitalisierung</strong>undwie<br />
zukunftsfähig<strong>ist</strong>dievonIhnengewählteTechnologie,umden<br />
ständigrasantenVeränderungenSchrittzuhalten?Welche<br />
RahmenbedingungensindvonVorteilfürdenErfolgeiner<br />
<strong>Digitalisierung</strong>sstrategie?DassindnureinigeAspekte,diein<br />
derPartnerwahlmiteinfließen.Genaudeshalbrateichbeider<br />
AuswahldespotenziellenPartners,sichnichteinfachnurdie<br />
Softwarepräsentierenzulassen,sonderndenFokusvorallem<br />
aufganzheitlicheKonzepteundLösungsansätzezulegen.<br />
WelcheKriterienführenzurrichtigenWahl?<br />
DieseBroschüreversuchtIhnenAntwortenzugeben.<br />
UndvielleichtauchdasVertrauen,unsmitIhrem<br />
<strong>Digitalisierung</strong>svorhabenzubeauftragen.<br />
IchwünscheIhnenvielSpaßbeimLesen.<br />
Herzlichst<br />
AntoineLevy<br />
Dipl.-Ing.//COO<br />
4<br />
5
6<br />
Derkleine<br />
Unterschied<br />
BeginnenwirmitzweiBegriffen,diegernsynonym<br />
verwendetwerden-undzuweilenzuMissverständnissenin<br />
derAnnäherungführen:E-BusinessundE-Commerce.<br />
E-BusinessumfasstdieAutomatisierungallerProzessein<br />
einemUnternehmen.ImPrinzip<strong>ist</strong>esdasSynonymfür<br />
<strong>Digitalisierung</strong>.E-BusinessdientderVerbesserungund<br />
VeränderungvonGeschäftsprozessen.<br />
E-Commercehingegen<strong>ist</strong>einTeildesE-Businessund<br />
beschreibtdieAutomatisierungdesHandels,wobeiesum<br />
TransaktionenzwischenKäuferundVerkäufergeht,die<br />
beispielsweiseperInternetdurchgeführtwerden.<br />
Wasunterscheidet<br />
B2Bvonseinem<br />
B2CPendant?<br />
B2C<br />
B2B<br />
Reg<strong>ist</strong>rierung freiwillig zwingend,samtPrüfungsprozess<br />
Kunde<br />
Privatperson<br />
FirmamitAnsprechpartnern,zum<br />
Teil>100<br />
Login freiwillig zwingend<br />
Fokusauf<br />
Brand-Experience,Umsatz Leads,Umsatz<br />
Entscheider Einzelperson Gruppe<br />
OCI<br />
nein<br />
AnbindunganERP-Systemedes<br />
Kunden<br />
EDI<br />
nein<br />
Anbindungan<br />
Beschaffunsglösungender<br />
Kunden<br />
Kundenbeziehung allgemein intensiv<br />
Kundenziele günstigsterPreis Effizienzgewinnung<br />
Verkaufszyklus einfachundschnell komplexundlangwierig<br />
Kataloge füralleidentisch kundenindividuelleSortimente<br />
Preisgestaltung füralleidentisch kundenindividuell<br />
Preisermittlung keine Ad-Hoc-ErmittlungausdemERP<br />
Verfügbarkeiten<br />
jaodernein<br />
Echtzeit-Ermittlung:Wannsind<br />
welcheMengenwoverfügbar<br />
Lieferzeiten füralleidentisch kundenindividuell<br />
Sammelwarenkörbe nein ja<br />
Rechnungs-und<br />
Lieferadressen<br />
wenige,me<strong>ist</strong>nureine >100LieferadressenjeKunde<br />
Freigabeprozesse nein ja<br />
Kommissionierung nein ja<br />
Bestellmenge 100Bestellpositionen<br />
Versandkosten einfacheBerechnung kundenindividuell<br />
Zahlungsziele füralleidentisch individuelleVereinbarungen<br />
Angebote füralleidentisch kundenindividuell<br />
Aktionen füralleidentisch Kundengruppenspezifisch<br />
Zuordnungvon<br />
Vertriebsperson zu nein<br />
ja<br />
Ansprechpartner<br />
Schnittstellen(Anbindungen<br />
anandereITVerfahren)<br />
ERP(einfach) ERP(komplex),PIMundCRM<br />
Kundenspezifisch<br />
konfigurierbare nein<br />
ja<br />
Auswertungen<br />
IntegrationvonCRM nein ja<br />
7
Undwasdavon<br />
<strong>ist</strong>sichtbar?<br />
Naja,fastnichts.Es<strong>ist</strong>wiebeieinemEisberg.DerGroßteilder<br />
E-Business-Prozesse,Schnittstellen,Datenaufbereitungen<br />
undVerwaltungsoptionenliegtimBackend,dasfürKunden<br />
undNeugierigeunsichtbarbleibt.DiewahreKomplexität<br />
einerB2BLösung<strong>ist</strong>selbstimFrontendbestenfallsteilweise<br />
sichtbar.DasmachtdieAuswahldespassendenIT-Partners<br />
schwieriger.<br />
DarumzeigenwirIhnenaufProduktivsystemenauchunser<br />
Backend:Hierwirddeutlich,wiekomplexdieFunktionen<br />
ineinandergreifen.DennimunsichtbarenBackend<strong>ist</strong><br />
softwaretechnischallesmöglich,wasimFrontendniemand<br />
mitbekommt.UndgenaudasmachtunsereSoftwareso<br />
einzigartigundeinfach.<br />
8<br />
9
Werzuspätkommt...<br />
Nokia<br />
Von1998bis2011wardasfinnischeUnternehmen<br />
durchgehendMarktführerimBereichMobilfunk.<br />
AberbereitsimJahr2007wurdeseinEndebesiegelt,als<br />
AppleseinerstesIphoneaufdenMarktbrachte.Nokiahates<br />
verpasst,<br />
digitaleInnovationenalsBranchenprimusvoranzutreiben,<br />
stattdessenwurdenurdieHardwarekonsequent<br />
weiterentwickelt.DerRest<strong>ist</strong>Geschichte.<br />
Quelle<br />
DasVersandhausQuelleverpasstedieEinführungder<br />
<strong>Digitalisierung</strong>undmusstebereits2009Insolvenzmelden.<br />
SeinMitbewerberOttohingegenhatsehrfrühindie<br />
Digitaliserunginvestiert undgiltmitmehrals15Milliarden<br />
EuroUmsatzalsMarktführerimE-BusinessinDeutschland.<br />
DigitaleTransformation<strong>ist</strong>einlangwieriger,anstrengender<br />
undinterdisziplinärerProzess.Werzuspäteinsteigt,kannden<br />
Rückstandseltenwiederaufholen.<br />
JedeMinute,dieeinUnternehmenbeimAufbauvonB2BE-<br />
BusinessKompetenzverstreichenlässt,nutztein<br />
Mitbewerber,umNeukundenausderGenerationXzu<br />
gewinnenundKundenbeziehungenzustärken.Dasdamit<br />
gewonneneKnow-howlässtsichanschließenddirektnutzen,<br />
umdieDigitalNativesausderGenerationYanzusprechen.<br />
GeradeimE-BusinessB2BwerdenFrühstarterdoppelt<br />
belohnt.WennSieesschaffen,dieunvermeidlicheLernkurve<br />
raschzudurchlaufen,könnenabderersten<br />
ProduktivumgebungderE-BusinessB2BLösung<br />
Kundenbeziehungengeknüpftwerden.AusdemFeedback<br />
derKundenlassensichwiederumErkenntnissegewinnen,mit<br />
denendieLernkurvesteilerverläuft.<br />
Übrigens:DerB2BHandelbietetdiverseMöglichkeiten,die<br />
KundenbindungdurchgeschicktplatzierteDigitalServiceszu<br />
stärken.SelbstwenndanneinNachahmerkommt:Warum<br />
solltederindividuellbedienteKundewechseln?<br />
Kodak<br />
LangeJahregehörteKodakzudenerfolgreichsten<br />
GroßunternehmenderWelt.DieFirmawarfürIhre<br />
Innovationskraftbekannt.DochsolangedieFilmeunddie<br />
Kamerassichgutverkauften,bestandfürsiekeine<br />
Veranlassung,etwaszuverändern.DochdieNotwendigkeit,<br />
Digitalkameraszuentwickeln,umsichder<strong>Digitalisierung</strong><br />
anzupassen,wurdeausgeblendetbedeuteteschließlichihr<br />
Ende.<br />
10<br />
11
ZeitfürStrategen<br />
Bessereinen<br />
Partnerausder<br />
Nachbarschaft?<br />
DasEinführenundImplementiereneinerB2BE-Business<br />
LösungbrauchtjedeMengeZeit.EinJahr<strong>ist</strong>daschnell<br />
vergangen.UndwenndasSystemeinmalläuft,wirdes<br />
schwierig,denDienstle<strong>ist</strong>erzuwechseln:Internundextern<br />
sindkomplexeSystememitzahlreichenSchnittstellen<br />
entstanden.DieKundenhabensichgeradeandieneue<br />
Plattformgewöhnt.Ganzzuschweigendavon,dassIhreB2B<br />
KundenbeijedemWechselzuRechterwarten,dasskeine<br />
Stamm-undBestelldatenverlorengehenoder–schlimmer<br />
noch–fehlerhaftsind.<br />
Spätestenshierwirddeutlich:<strong>Digitalisierung</strong><strong>ist</strong>einlangfr<strong>ist</strong>ig<br />
angelegtesProjekt.DieVorauswahldesstrategischenIT-<br />
PartnersunddamitderzugrundeliegendenStrategieund<br />
derenUmsetzungsolltenSiedeshalbnichtdemPraktikanten<br />
überlassen.MachenSiediestrategischePartnerwahlzur<br />
<strong>Chefsache</strong>!<br />
DieneueArbeitsweltbewe<strong>ist</strong>es:EinegutePartnerschaft<br />
brauchtnichtzwangsläufigräumlicheNähe.Dasdecktsich<br />
mitunserenlangjährigenErfahrungeninStrategie-und<br />
DigitalberatungsowieimProjektgeschäft.InderRegel<br />
reichenwenigeVor-Ort-Termine,umneueVorhabenzu<br />
strukturieren–vorausgesetzt,dieMeetingssindpräziseund<br />
gewissenhaftvorbereitet.Detailslassensichanschließend<br />
problemlosmitHilfevonMails,TelefonatenundWebsessions<br />
besprechenundbearbeiten.EineffektivesTicketing-System<br />
unterstütztdenAbstimmungsprozesszusätzlich.<br />
DankvielfältigerKommunikationsmittel,diedenAustausch<br />
viaInternetermöglichen,<strong>ist</strong>lokaleNähevonKundeund<br />
SoftwareDienstle<strong>ist</strong>erkeinentscheidenderFaktormehr.Die<br />
stetigeAbstimmunghingegenschon!RegelmäßigeJour-Fixe-<br />
TelefonatesindPflicht,ebensoderAustauschviaMailund<br />
TicketingSystem.<br />
ZurweiterenAbstimmungderstrategischenZielsetzungen<br />
undEntwicklungsliniengenügeneinbiszweiTreffenimJahr.<br />
Wichtig<strong>ist</strong>,dassalleBeteiligteneine„gemeinsame“Sprache<br />
sprechen.MitdieserStrategiebetreuenwiralsMünchener<br />
UnternehmenseitJahrenerfolgreichKundeninganzEuropa.<br />
12<br />
13
Wievielkostetdie<br />
perfekteLösung?<br />
VomReden<br />
undSchweigen<br />
A:"WievielwirdunsereneueB2BE-BusinessPlattform<br />
kosten?"<br />
B:"314.232Euround75Cent!"<br />
A:"WiekönnenSiedassogenausagen,woSiedochnoch<br />
nichtsdarüberwissen?SienehmenmichdochaufdenArm?"<br />
B:"Werhatdenndamitangefangen?"<br />
Waswirdbenötigt?Wiesollesumgesetztwerden?—Diese<br />
beidenFragensolltenamAnfangeinesjeden<br />
<strong>Digitalisierung</strong>sprojektesstehen.Wirsetzendeshalbinder<br />
erstenProjektphaseaufWorkshops,umdieAnforderungenzu<br />
diskutieren,zustrukturierenundindenGesamtkontext<br />
einzubetten.DarausentwickelnwirfürjedesProjektein<br />
Lasten-undeinPflichtenheft.BeidebildendieGrundlagefür<br />
eintragfähigesAngebotvonunsanSie.<br />
SieredenungernüberIhrBudget?WürdenSieeinen<br />
Architektenbeauftragen,derIhrHausbauensoll,ohneihn<br />
dabeiüberIhrBudgetzuunterrichten?Selbstverständlich<strong>ist</strong><br />
dasVertrauenssache!Dassehenwirauchso.<br />
DarumunterzeichnenwirindererstenBegegnung<br />
gemeinsameinNon-Disclosure-Agreement(NDA),dieunszu<br />
einemstrengvertraulichenUmgangmitallenGeschäfts-und<br />
Betriebsgeheimnissen,Informationen,Verhandlungenund<br />
Unterlagenverpflichtet.<br />
SeitmehralszweiJahrzehntenarbeitenwirmitLasten-und<br />
Pflichtenheften.SiehabensichalswesentlicherGarantfür<br />
denErfolgeinesProjektserwiesen.Dietechnische<br />
Spezifikation<strong>ist</strong>nichtnurfürSiealsAuftraggeberhilfreich,<br />
sondernauchfürjene,diedieUmsetzungübernehmen.<br />
Lasten-undPflichtenheftschützenvorMissverständnissen,<br />
FehlinvestitionenundmindernRisiken,sowohlinder<br />
ZeitplanungalsauchbeimBudget.<br />
14<br />
15
„Mache die Dinge so einfach wie möglich,<br />
aber nicht einfacher. „<br />
AlbertEinstein<br />
Dasmagische<br />
Dreieck<br />
EsgibtdreiSteuergrößen,dieeinErgebnisbestimmenund<br />
gleichzeitiginKonkurrenzzueinanderstehen:Qualität,<br />
KostenundGeschwindigkeit.ImProjektmanagementnennt<br />
manesauchdas„magischeDreieck“.JenachWichtungder<br />
SteuergrößenergebensichverschiedeneSzenarien:<br />
gut<br />
△schnell<br />
günstig<br />
gut+schnell = teuer<br />
gut+günstig = langsam<br />
schnell+günstig = minderwertig<br />
ZielderunsererProjektarbeit<strong>ist</strong>,zwischendenSteuergrößen<br />
einmöglichstausgewogenesVerhältnisherzustellen,wobei<br />
QualitätundNachhaltigkeitfürunsoberstePrioritätbesitzen.<br />
WirsetzenaufnachhaltigeLösungen,diesichmittel-und<br />
langfr<strong>ist</strong>iggünstigaufdieGesamtkostenauswirken.Nurso<br />
habenPartnerschaftendauerhaftBestand.<br />
16<br />
17
DieWahrheit<br />
überUpdates<br />
undWartungen<br />
WasSie<br />
davonhaben?<br />
Ja,esstimmt.NachImplementierungIhrerB2BE-Business<br />
PlattformwerdenSiefürWartungenundUpdatesinjedem<br />
Jahrnocheinmalrund20ProzentderInvestitionssumme<br />
ausgeben.Dasklingthart,abereslohnt.<br />
Informationstechnologieentwickeltsichrasant.Fürjedenvon<br />
uns<strong>ist</strong>esselbstverständlich,dasssichunserSmartphoneund<br />
diedaraufinstalliertenAppslaufendaktualisieren.<br />
UmdemstetigenWandelinderITstetseinenSchrittvoraus<br />
zusein,entwickelnwirjedenMonatimSchnitt500<br />
Softwareupdates,diewirimWochentaktaufdieProduktiv-<br />
SystemeunsererKundeneinspielen,ohnedieseanzuhalten–<br />
also,ohnedassSieoderIhreKundenetwasdavonmerken.<br />
Investitionssicherheit&maximaleFlexibilität!<br />
Siewollenagilsein.DaskönnenSie,weilwirimmerup2date<br />
sindundSienichterstMonateaufeinneuesReleasewarten<br />
müssen.DasBestedabei:UnsereUpdateswerdenimZuge<br />
derWartungauchinEinklangmitderindividuellen<br />
AnpassungIhrerB2BLösunggebracht! InderPraxis<br />
bekommenSiedavonallerdingsnichtsmit,weilwirschnell<br />
undleiseimHintergrundarbeiten.Dennochsind<br />
Technologieplattform,B2BE-BusinessFrameworkund<br />
hochgradigindividualisierteB2BAnwendungstetsinsync.<br />
ZumCheckerhaltenSiemonatlicheineAufstellungaller<br />
eingespieltenUpdates.<br />
EinBuch-TippfürSoftwareinteressierte:<br />
"CodeComplete"vonSteveMcConnell.<br />
18<br />
19
SchwarzerPeter<br />
EinSpiel<br />
aufIhreKosten<br />
WieSie<br />
gewinnen...<br />
DieSoftwareweltunterscheidetinHersteller,auchISVs<br />
(IndependentSoftwareVendors)genannt,undin<br />
Integratoren.HerstellerverkaufenLizenzenanIntegratoren.<br />
DerIntegratorverkauftdieseanSieweiter.Er<strong>ist</strong>fortanIhr<br />
Ansprechpartnerbzw.Auftragnehmer.DochdieRegelnder<br />
SoftwarebestimmtnichtderIntegrator,sondernder<br />
Hersteller.AufdessenArbeithabenSiejedochkeinenEinfluss.<br />
<strong>ICONPARC</strong><strong>ist</strong>HerstellerundIntegratorineinem.ImRahmen<br />
derUpdatesundWartungensorgenwirdafür,dassIhre<br />
CustomizationunddieSoftware-Bas<strong>ist</strong>echnologiejederzeit<br />
zusammenpassen–trotzstetigerEntwicklungenaufbeiden<br />
Seiten.<br />
Zunächst<strong>ist</strong>daskeinProblem:DerIntegratorpasstdie<br />
Hersteller-SoftwareaufIhreBedürfnissean(Customization).<br />
InsbesonderefürB2BLösungen<strong>ist</strong>daszwingenderforderlich,<br />
weilhierkaumStandardprozesseundStandardschnittstellen<br />
zumEinsatzkommen.Das<strong>ist</strong>einerseitseinegroßeChancefür<br />
SiezurDifferenzierunggegenüberWettbewerbern,<br />
andererseitsstellteseineriesigeHerausforderungfürdie<br />
eingesetzteSoftware-Basisdar.Customizationlöstden<br />
Konfliktzunächstauf...<br />
DochparallelzumIntegrator,deranIhrerganzindividuellen<br />
Softwarelösungtüftelt,entwickeltderHerstellerseine<br />
Softwareweiter.InderFolgedriftendieSoftwarestände<br />
zunehmendauseinander,bisbeideLösungsbestandteilenicht<br />
mehrzusammenpassen.ImschlimmstenFall<strong>ist</strong>Ihr<br />
Produktiv- Systemirgendwannnichtmehrupdatefähig,<br />
unddasSchwarze-Peter-Spielbeginnt...<br />
20<br />
21
Performance<br />
DieJagdnach<br />
Millisekunden<br />
KennenSiedas?SiesuchenbeiGoogle,klickenaufeinender<br />
erstenTreffer,undwenndieSeitenichtrascherscheint,<br />
klickenSieauf"zurück"undwählendennächstenTreffer.Auf<br />
dieseWeiseverlierenAnbieter–derschlechtenPerformance<br />
geschuldet–oftpotenzielleNeukunden.<br />
SchlechtePerformanceentsteht,wenndiezurAnzeige<br />
nötigenDatennichtineinemschnellenSpeichermediumwie<br />
RAMbereitliegen,sondernerstauseinemlangsameren<br />
Speichermedium,etwavonderFestplattegelesenwerden<br />
müssen.<br />
UnserePlattformenverwendenkomplexemehrstufige<br />
Caching-Strategien,damitdienotwendigenDatenstets<br />
"griffbereit"sindundnichtersteingelesenwerdenmüssen.<br />
BeivielenTeiloperationenwerdensoMillisekunden<br />
eingespart,diesichsummierenunddafürsorgen,dassdie<br />
gesuchtenInhalteblitzschnellzurVerfügungstehen.<br />
BeibesondersperformancekritischenDingen,beispielsweise<br />
einerVolltextsucheüber50MillionenArtikel,stoßenauch<br />
Caching-StrategienanihreGrenzen.IndiesenFällen<br />
konzipierenwireinespezielleDatenstruktur,den<br />
sogenanntenSuchindex.DieserkannjenachProjekt<br />
durchausüber100GBgroßseinundsorgtaberfürschnelle<br />
AntwortenbeiSuchanfragen-typischerweiseinwenigerals<br />
300Millisekunden.SogelingteszumBeispieldengrößten<br />
BuchtitelbestandDeutschlands–mitmehrals50Millionen<br />
Titeln–digitalzuverwalten.<br />
TestenSieunserePerformanceunter<br />
www.schweitzer-online.de<br />
22<br />
23
25<br />
24<br />
Wachstum<br />
ohneGrenzen<br />
Migrationeninder<br />
Informationstechnik<br />
WachstumkenntzahlreicheDimensionen:MehrBesucher<br />
undKunden,unterschiedlicheFrontendsfürspezifische<br />
Zielgruppen,internationaleExpansion...IhreneueB2B<br />
Lösungsollalldasundmehrunterstützen:<br />
SkalierbarkeitundbesteVerfügbarkeitsinddieEckpfeiler,die<br />
denzunehmendenErfolgIhrerB2BPlattformabsichern.<br />
UnsereCluster-TechnologiehatsichimlangjährigenEinsatz<br />
bewährt.SielässtsichjederzeitalsAdd-onzueinerunserer<br />
Plattformenhinzufügenundbietetdannserverseitige<br />
RedundanzebensowieLe<strong>ist</strong>ungsreserven,welcheeinfach<br />
durchdasschrittweiseErgänzenzusätzlicherServer,physisch<br />
odervirtualisiert,zurVerfügungstehen.<br />
BeiBedarflassensichKatalogdatenebensowieredaktionelle<br />
Inhaltemehrsprachigauslegen.InKombinationmitder<br />
optionalverfügbarenMehrwährungsfähigkeitstehtderinternationalenExpansionnichtsmehrimWeg.<br />
VielleichtbenötigenSiemehrereFrontends,diesichan<br />
unterschiedlicheZielgruppenrichten?OderplanenSieeinen<br />
individuellenAuftrittproLandoderVertriebsregion?Hierhilft<br />
dieMulti-Store-Unterstützung,welcheeineweitereOptionfür<br />
B2BLösungenvon<strong>ICONPARC</strong>darstellt.<br />
SeitvielenJahreninvestierenwirinDatenundSoftware-Migrationstoolssowie<br />
Transformationstechniken.Damitsindwir<br />
nichtnursehrschnellbeiderAktualisierung<br />
vonStagingsowieLiveB2B-E-Business<br />
Systemen,sondernauchextremrobust.<br />
EinSzenario<br />
EsliegenjeKundenprojektmindestensdrei<br />
System-Instanzenvor:<br />
Entwicklungsumgebung,StagingundLive-<br />
System.ZujederSystem-Instanzsind<br />
MillionenDatensätzeineinerDatenbank<br />
hinterlegt.JedeTabelledieserDatenbank<br />
arbeitetmiteinemeindeutigenSchlüssel,<br />
einersogenanntenObjekt-ID,dieeinen<br />
Datensatzeindeutigidentifizierbarmacht.<br />
Objekt-IDsstelleninderRegelfortlaufende<br />
Nummerndar.<br />
NunsinddieDatensätzeaufden<br />
verschiedenenSystem-Instanzenabernicht<br />
mitdengleichenNummernversehen.Um<br />
DatensätzedennochvoneinerInstanzineine<br />
anderezuüberführen,habenwirein<br />
virtuellesMetamodelleingeführt,beidem<br />
wirinsbesondereklassifizieren,welcheSpalte<br />
eine(vonderObjekt-IDunabhängige)<br />
Identitätsspaltedarstellt.Auchwenndie<br />
Objekt-IDsjeSystem-Instanzunterschiedlich<br />
sind,könnenwirDatenmittelszusätzlicher<br />
IdentitätsspaltenaufKnopfdruckmigrierenbeispielsweisevomEntwicklungs-aufdas<br />
StagingSystemodervonStagingaufLive.<br />
UnsereAbgleichs-undMigrationsverfahren<br />
stellensicher,dassdiebeteiligtenSysteme<br />
strukturellkompatibelsind,damitalle<br />
DatenstrukturenbeiderÜbertragunginsich<br />
stimmigbleiben.Ausdemvirtuellen<br />
Metamodellwissenwiraußerdem,inwelcher<br />
ReihenfolgedieeinzelnenMigrationsschritte<br />
erfolgenmüssen,damitdieDatenintegrität<br />
erhaltenbleibt.<br />
FürunsereKundenheißtdas:keine<br />
verwa<strong>ist</strong>enDatensätzeoderinkompatible<br />
Programmcode.
Wachstumbei<br />
laufendem<br />
Betrieb<br />
Einerderamme<strong>ist</strong>engeschätztenVorteilevon<strong>ICONPARC</strong><strong>ist</strong><br />
dieMöglichkeit,dasSystemzuerweitern–ohnedasSystem<br />
anzuhalten.<br />
KundenerhaltenüberdasBackendeineÜbersichtaller<br />
eingespieltenUpdatessamtgrafischdargestelltem<br />
Zeitverlauf.DarüberhinauswerdenzahlreicheMetrikenzum<br />
jeweiligenLive-Systemvisualisiert.<br />
26<br />
27
Standardsoftware<br />
vs.Individuallösung<br />
„Wer seinen eigenen Weg geht,<br />
kann von niemandem überholt werden.“<br />
MarlonBrando<br />
DieKosten,diebeiderInvestitioninmaßgeschneiderte<br />
TechnologienundAnwendungenanfallen,schrecken<br />
mittelständischeEntscheideroftab.Tatsächlichhaben<br />
kleinereUnternehmenme<strong>ist</strong>kaumeineWahl:Fürsie<strong>ist</strong>nur<br />
Standardsoftwareüberhauptfinanzierbar.<br />
NurwerseineneigenenWeggeht,<br />
kannvonniemandemüberholt<br />
werden.<br />
AbeinemJahresumsatzvonetwa25Mio.€solltensich<br />
UnternehmenjedochvonStandardsoftwareunabhängig<br />
machenundfüreineindividualisierteB2BE-BusinessLösung<br />
entscheiden.DafürgibtesguteGründe:Individualisierte<br />
SoftwarelösungengebenIhnenFlexibilitätund<br />
Differenzierungsmöglichkeiten.SiehelfenIhnen,besserzu<br />
werdenalsIhreMitbewerber.SiebegleitenIhrUnternehmen<br />
aufdemWegzurMarktführerschaft.<br />
DurchunseremaßgeschneidertenIndividuallösungen<strong>ist</strong><br />
jederunsererKundenzumMarktführerseinerBranche<br />
geworden.<br />
28<br />
29
Der<br />
transparente<br />
Problemlöser<br />
Bei<strong>ICONPARC</strong><strong>ist</strong>einOnline-TicketingSystemTeilder<br />
Projektsteuerung.DieHandhabung<strong>ist</strong>denkbareinfachund<br />
ähneltWhatsApp.SiekönnenjeTicket(Aufgabe,Teilprojekt)<br />
bestimmen,werdaranbeteiligt<strong>ist</strong>.Esbestehtmaximale<br />
TransparenzzumVerlaufvonAbstimmungen,zu<br />
gewonnenenErkenntnissenundgetroffenen<br />
Entscheidungen.<br />
ImErgebnisverfügtdasgesamteProjektteamsowohlbeim<br />
AuftraggeberalsauchbeimSoftware-Dienstle<strong>ist</strong>erüber<br />
denselbenWissensstand.NochJahrespäterlassensichalle<br />
Detailsnachvollziehen.IndenmonatlichenAbrechnungen<br />
findenSiezujedererbrachtenLe<strong>ist</strong>ungdaszugehörige<br />
Ticket,welchesIhnenbeiBedarfdengesamtenKontextzur<br />
Verfügungstellt.DamitbleibenSiestets<br />
bestensinformiert.<br />
30<br />
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Eskommt<br />
ebendochauf<br />
dieGrößean<br />
SiesucheneinenSoftware-Dienstle<strong>ist</strong>ermitinnovativenIdeen<br />
undErfahrungausdenunterschiedlichstenProjekten,derSie<br />
beiderEntwicklungIhrerindividuellen<br />
<strong>Digitalisierung</strong>sstrategiedauerhaftbegleitet?<br />
BevorSieindieEntscheidunggehen, solltenSieeinige<br />
Fragenklären:<br />
AnwelcherStellemöchtenSiebeiIhremneuenIT-Partner<br />
stehen?<br />
IstderSoftware-Dienstle<strong>ist</strong>erzugroß,werdenSiekaum<br />
EinflussaufIhrenPartnerhaben:Siedürfensichschonmal<br />
aufWarteschleifeneinstellen-odermiteinemB-Team<br />
vorliebnehmen.Bei<strong>ICONPARC</strong>stehtderKundeanerster<br />
Stelle.VonA-z.VonAnfangbisZukunft.<br />
WievielePersonalwechselgabesbeidemneuenPartner?<br />
JederWechselimProjektteamstellteinRisikoimHinblickauf<br />
dienahtloseKommunikationdar.IsteseineGbR,eineGmbH,<br />
eineAGoderreinvonInvestorengetrieben?Stehtder<br />
UnternehmerpersönlichmitseinemNamenundImage<br />
gerade?Bei<strong>ICONPARC</strong>arbeitenvieleschonseit10Jahren,<br />
teilweiseauchschonseit20Jahrenundsinddamitabsolute<br />
Experten.<br />
Wiestabil<strong>ist</strong>dasUnternehmenundseineFührungsebene?<br />
DieGesellschaftervon<strong>ICONPARC</strong>sindvonAnfangandabei.<br />
<strong>ICONPARC</strong>hatseitderGründungsolideschwarzeZahlen<br />
geschrieben.Investorensinddabeinichterwünscht.<br />
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Warumunsere<br />
Unternehmenskultur<br />
Ihnenhilft<br />
„NureinglücklicherMitarbeiter<strong>ist</strong>einguterMitarbeiter.“<br />
GunterDueck,WildDuck:<br />
EmpirischePhilosophiederMensch-Computer-Vernetzung<br />
Wir machen es einfach.<br />
Strategische<strong>Digitalisierung</strong><strong>ist</strong>einerlanger,<br />
kräftezehrenderWeg.Dafürbrauchtes<br />
zuverlässigePartner.VielleichthabenSiedie<br />
bittereErfahrungbereitsgemacht:Eine<br />
stetigeFluktuationinderBelegschaftdes<br />
Software-Dienstle<strong>ist</strong>erführtzusteigenden<br />
Kosten.Abstimmungsprozessegeratenins<br />
Stocken.Spezialwissengehtverloren.Auch<br />
dieQualitätderSoftwarelösungenleidet.<br />
Hinter<strong>ICONPARC</strong>stehteinerfolgreiches<br />
TeamvonIngenieuren,Informatikerund<br />
Mathematiker,dieimSchnittüberzwölf<br />
JahrePraxiserfahrungverfügen.ZweiDrittel<br />
unsererBelegschaftarbeitenseitmehrals<br />
zehnJahrenimUnternehmen.<br />
UnserKundenstammunddieReferenzen<br />
sprechenfürsich.NehmenSieeinfach<br />
KontaktzuunserenBestandskundenauf,<br />
undmachenSiesichIhreigenesBild.Stellen<br />
SieIhreFragen–auchdieunangenehmen!<br />
EinestrategischePartnerschaftwillwohl<br />
überlegtsein.SprechenSiemitden<br />
BestandskundendespotenziellenPartners.<br />
Wir bauen Lösungen.<br />
Beiunsgibtesausschließlichfachlich<br />
verifizierteVersprechen,fürderenEinlösung<br />
wirdievolleVerantwortungübernehmen.<br />
DasschütztSievorunangenehmen<br />
Überraschungen.<br />
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EineCheckl<strong>ist</strong>e<br />
SindSiebereitfürdie<br />
DigitaleTransformation?<br />
HabenSiedieme<strong>ist</strong>enFragenmitJabeantwortet?DannsindSiebeiunsrichtig!<br />
WollenSieeineVorreiterrollebeider<br />
<strong>Digitalisierung</strong>einnehmen?<br />
MachtIhrUnternehmeneinJahresumsatzim<br />
zwe<strong>ist</strong>elligenMillionenbereich?<br />
BenötigenSieeinhohesMaßan<br />
automatisiertenProzessen?<br />
MöchtenSieKundendatenundBestellungen<br />
automatisiertmitIhremERPSystem<br />
austauschen?<br />
MöchtenSieProduktdatenautomatisiertaus<br />
IhremPIMSystemübernehmen?<br />
MöchtenSieauchOffline-Aufträgeonlinezur<br />
Verfügungstellen?<br />
HabenSiemehrals1.000Artikel?<br />
BenötigenSiekundenindividuellePreise?<br />
BenötigenSiekundenindividuelle<br />
Sortimente?<br />
HabenIhreB2BKundenmehrere<br />
Rechnungs-undLieferadressen?<br />
SollenIhrenKundenRechnungenund<br />
LieferscheineauchonlinezurVerfügung<br />
stehen?<br />
SollenVerfügbarkeitenbzw.Lieferzeit-<br />
AngabeninEchtzeitermitteltwerden?<br />
MöchtenSieIhreMarkeüberalleKanäle<br />
einheitlichdarstellen?<br />
MöchtenSieIhrenB2BKundenviaWebund<br />
mobileEndgerätedieselbenServicesbieten?<br />
WollenSieNeukundengewinnen?<br />
SolldasB2BE-Businessmindestens20<br />
ProzentUmsatzimerstenJahrgenerieren?<br />
SiesindoffenfürinnovativeKonzepte?<br />
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„MehralsdieVergangenheit<br />
interessiertmichdieZukunft,<br />
denninihrgedenkeichzuleben.“<br />
AlbertEinstein<br />
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InguterGesellschaft<br />
HiereinAuszugeinigerReferenzenvon<strong>ICONPARC</strong>.<br />
CaseStudiesfindenSiedetailliertaufwww.iconparc.de<br />
beschrieben.<br />
40<br />
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CuttingEdge<br />
EineLösunggewinntanQualitätjebesserdieSchnittstellen<br />
überDrittsystemesauberundvorallemrobustverzahntsind.<br />
HierfindenSieeineAuswahlunsererTechnologiepartner.Es<br />
werdentäglichmehr.<br />
42<br />
43
AntoineLevy<br />
Dipl.-Ing.<br />
COO&Owner<br />
Wo Standardsoftware endet, fangen wir erst an<br />
Wirsindnichtdergrößte,sicherlichaberderbesteund<br />
effizienteste<strong>Digitalisierung</strong>spartner,wennesdarumgeht,<br />
unsereKundenzumMarktführerinihrerBranche<br />
auszubauen,ihreEndkundenbeziehungenzuverbessern,<br />
Prozessezuautomatisieren,neueMärktezuerschließen,<br />
KostenstrukturenzuoptimierenundalsAushängeschildein<br />
digitalesImagemitInnovationskraftzuzeigen.<br />
ÜberunsereSystem-Plattformenwerdentäglichcirca1,7Mio.<br />
€abgewickelt.Seitmehrals24Jahrenentwickelnwiragilund<br />
branchenübergreifendmaßgeschneiderteSoftware-<br />
LösungenimBereichB2B,B2CsowieB2B2C.<br />
Über mich<br />
MitZwölfentwickelteichersteComputerprogrammeund<br />
SoftwarefürBüroszurAutomatisierungvonProzessen.Nach<br />
demAbiturzogesmichnachRom,woichalsCastingass<strong>ist</strong>ent<br />
undKameramannfürShailaRubinundAndreaMarrari(Der<br />
NamederRose)arbeitete.SpätertratichindieFußstapfen<br />
meinesVaters;studierteArchitekturinStraßburg,Paris,<br />
BraunschweigundDarmstadt;setzteGroßbauprojekteund<br />
gewannrenommierteArchitekturwettbewerbe.Irgendwann<br />
beschlossich,dochmeinerLeidenschaftzufolgen:dem<br />
ProgrammierenundEntwickelnvonSoftware.<br />
SeitmehralszweiJahrzehntenbinichMitinhabervon<br />
<strong>ICONPARC</strong>,demMünchnerUnternehmenfürindividualisierte<br />
Softwarelösungen.IndieserZeithabenwirüber50<br />
UnternehmenausdemgehobenenMittelstandundKonzerne<br />
beratenundexklusivePlattformenentwickelt,darunter<br />
PUMA,SchweitzerFachinformationundSiemens.<br />
AktuellleiteunddesigneichdieDigitalprojektevonREDZAC,<br />
GUNZundGröner.<br />
"Wennmanwettbewerbsorientiertagiert,mussmandarauf<br />
warten,dasseinWettbewerberetwastut.Werstattdessen<br />
kundenorientiert<strong>ist</strong>,kannPionierarbeitle<strong>ist</strong>en."<br />
AmazonGründerJeffBezos.<br />
44<br />
45
MAK<br />
Siesucheneinen<strong>Digitalisierung</strong>spartner<br />
undhabensichfürBUYentscheiden?<br />
DannrufenSiemichan!<br />
EOR<br />
Herzlichst<br />
AntoineLevy<br />
Dipl.-Ing.//COO&Owner<br />
+498915900643<br />
odermailenSiemir<br />
consulting@iconparc.de<br />
BUY<br />
46<br />
47
Sophienstr.1<br />
80333München<br />
+49891590060<br />
iconparc.de<br />
hello@iconparc.de<br />
48
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