Leitfaden zur Entwicklung zukunftsfähiger Geschäftsfelder
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6. Die Evaluierung von <strong>Entwicklung</strong>sprozessen<br />
Das Schlagwort Evaluation, das heißt die Beurteilung von Maßnahmen, Program-<br />
men und Projekten gehört heute zum Standardrepertoire des Projektmanage-<br />
ments.<br />
Für die erfolgreiche Durchführung der Workshopreihe stehen bei der Evaluierung<br />
vor allem zwei Fragen im Vordergrund, nämlich:<br />
� Hat die Workshopreihe das erwünschte Ziel gebracht (Effektivität) ?<br />
� War die Qualität der Workshopreihe für Sie zufriedenstellend ?<br />
Effektivität<br />
Im Zentrum der Frage nach der Effektivität steht natürlich, ob die Workshopreihe<br />
das gebracht hat, was Sie sich davon erwartet haben. Es klingt zunächst banal,<br />
ist aber besonders wichtig, dass Sie sich bereits am Beginn der Workshopreihe<br />
ausdrücklich die Frage stellen: Was erwarte ich mir von der Workshopreihe ?<br />
Natürlich wird dabei höchstwahrscheinlich die <strong>Entwicklung</strong> einer ökoeffizienten<br />
Produktdienstleistungsidee im Vordergrund stehen. Aber, wie die Pilotreihe dieser<br />
Workshopreihe gezeigt hat, können auch eine Reihe andere Erwartungen beste-<br />
hen, z. B.:<br />
� Informationen über Nachhaltigkeit zu erhalten,<br />
� Informationen über ökoeffiziente Dienstleistungen zu bekommen,<br />
� neue Ideen zu bekommen, die Kundenbindung zu erhöhen,<br />
� Hilfe bei der Vermarktung von ökoeffizienten Dienstleistungskonzepten<br />
� Auftragszunahme<br />
� Netzwerke mit anderen Unternehmen aufzubauen, die im Bereich öko-<br />
effizienter Dienstleistungen tätig sind,<br />
Sicherlich gibt es noch weitere Erwartungen, die mit der Workshopreihe verbun-<br />
den sein können. Fragen Sie sich also bitte am Beginn der Workshopreihe, wel-<br />
che Ziele Sie mit der Teilnahme an der Workshopreihe verfolgen !<br />
Am Ende der Workshopreihe ist es notwendig, dass Sie sich nochmals überlegen,<br />
inwieweit ihre Erwartungen vom Beginn der Veranstaltung eingetreten sind:<br />
� Was haben Sie in der Workshopreihe gelernt ?<br />
� Was haben Sie nicht gelernt, was sie eigentlich lernen wollten ?<br />
� Warum sind Ihre Erwartungen nicht eingetreten ?<br />
� Was müssten Sie oder andere tun, damit sich Ihre Erwartungen doch noch<br />
erfüllen ?<br />
� Sind im Workshop vielleicht positive und / oder negative Dinge eingetreten,<br />
die Sie gar nicht erwartet haben ?<br />
� Was könnten Sie oder andere tun, um diese Lernerfahrungen zu verstärken ?<br />
DIE EVALUIERUNG VON ENTWICKLUNGSPROZESSEN<br />
Effektivität<br />
Was erwarte<br />
ich mir von der<br />
Workshopreihe ?<br />
Welche Erwartungen<br />
sind eingetreten ?<br />
„Nachhaltige Produkte und Dienstleistungen“ – <strong>Leitfaden</strong> <strong>zur</strong> <strong>Entwicklung</strong> <strong>zukunftsfähiger</strong> <strong>Geschäftsfelder</strong> 65<br />
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