Leitfaden zur Entwicklung zukunftsfähiger Geschäftsfelder
Leitfaden zur Entwicklung zukunftsfähiger Geschäftsfelder
Leitfaden zur Entwicklung zukunftsfähiger Geschäftsfelder
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Zusammengefasst, unterstützt Sie das Tool auf leicht verständliche und kostenef-<br />
fiziente Weise nachhaltige Produkt-Dienstleistungen zu entwickeln und anzubie-<br />
ten.<br />
Wie wird das Bewertungstool eingesetzt ?<br />
� Gemeinsam innerhalb des Projektteams (im Idealfall unter Anleitung eines<br />
Experten) <strong>zur</strong> Nachhaltigkeitsbewertung Ihrer neuen Produktdienstleistung.<br />
� Es kann an mehreren Stellen des <strong>Entwicklung</strong>sprozesses eingesetzt werden.<br />
Idealerweise erfolgt der erste Einsatz nach der Grobentwicklung Ihrer neuen<br />
Ideen. Weitere Einsätze dienen der Verfolgung und Verbesserung der Idee, für<br />
die Sie sich entschieden haben.<br />
� Es handelt sich um eine vergleichende Bewertung zwischen Ihrer neuen Pro-<br />
dukt-Dienstleistung und einem bestehenden Produkt.<br />
� Die Auswertung erfolgt nach einer Skala von 1 bis 5: Der Wert 5 bedeutet<br />
dass Ihre neue Dienstleistungsidee schlechter bewertet wird als das alte Pro-<br />
dukt, der Wert 4 bedeutet dass die beiden ungefähr gleichwertig sind und die<br />
Werte 3 – 1 bedeuten Verbesserungen.<br />
� Die Fragen beziehen sich auf eine Dienstleistungseinheit! Dienstleistungsein-<br />
heiten sind Nutzungseinheiten, die mit der Verfügung (Eigentum, Besitz oder<br />
Nutzungsrecht) über ein Produkt verbunden sind. Die Begriffe Dienstleistung,<br />
Nutzung und Service werden in diesem Sinne synonym verwendet.<br />
Ein Beispiel<br />
Ein Unternehmen verkauft Becher aus Kunststoff <strong>zur</strong> einmaligen Verwendung. Die<br />
neue Dienstleistungsidee ist das Vermieten von höherwertigen Kunststoffbechern,<br />
welche danach <strong>zur</strong>ückgenommen, gereinigt und wieder vermietet werden. Der<br />
Nutzen für den Kunden ist die Benutzung eines Bechers für einen Abend.<br />
In diesem Fall definiert sich die Dienstleistungseinheit als „Die Nutzung eines Be-<br />
chers (= Anzahl) für einen Abend (= Zeit)“.<br />
Funktionsweise des Tools<br />
Bei dem Fragebogen handelt es sich um eine Microsoft Excel Datei, welche mit<br />
den Versionen 95 / 97 / 2000 / XP des Programms geöffnet werden kann. Beim<br />
Öffnen der Datei muss Makros aktivieren ausgewählt werden, da sonst die ver-<br />
schiedenen Navigations- und Berechnungsfunktionen nicht ordnungsgemäß<br />
funktionieren.<br />
Nach dem Öffnen erscheint der Be-<br />
grüßungsbildschirm, auf dem eine<br />
kurze Einführung in das Tool gegeben wird. Des weiteren ist die Versionsnummer<br />
und das letzte Datum der Aktualisierung dargestellt.<br />
Zur Navigation durch den Fragebogen werden die Pfeiltasten rechts unten<br />
verwendet. Die verschiedenen Bereiche des Fragebogens sind durch ein Farb-<br />
schema codiert. Grau steht für allgemeine Teile und Übersichten,<br />
Dienstleistungseinheit<br />
als Basis der<br />
Bewertung<br />
Technische<br />
Vorraussetzungen<br />
und Verwendung<br />
„Nachhaltige Produkte und Dienstleistungen“ – <strong>Leitfaden</strong> <strong>zur</strong> <strong>Entwicklung</strong> <strong>zukunftsfähiger</strong> <strong>Geschäftsfelder</strong> 35<br />
3.3<br />
DAS BEWERTUNGSTOOL:<br />
WOZU DIENT ES UND WIE WIRD ES EINGESETZT ?
Change language