Leitfaden zur Entwicklung zukunftsfähiger Geschäftsfelder
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3<br />
DIE BEWERTUNG VON PRODUKT-DIENSTLEISTUNGSIDEEN AUS DER SICHT DER NACHHALTIGKEIT<br />
Bewertung neuer<br />
Dienstleistungsideen<br />
im Vergleich zu<br />
bestehenden<br />
Produkten<br />
� Geschlechtergerechtigkeit<br />
� Menschenwürde<br />
� Internationale Gerechtigkeit<br />
� Kunden<br />
Ein Beispielkriterium<br />
� Soziale Dimension/Chancengleichheit:<br />
Wie verändert sich mit der neuen Produktdienstleistung die Anzahl der<br />
Schulungstage pro Mitarbeiter ?<br />
3.3. Das Bewertungstool:<br />
Wozu dient es und wie wird es eingesetzt ?<br />
Das Bewertungstool dient <strong>zur</strong> Bewertung Ihrer neuen Produktdienstleistungs-<br />
ideen und soll vorzugsweise innerhalb des Projektteams angewandt werden.<br />
Die wissenschaftliche Basis dieses Tools stellt die sog. „multikriterielle Entschei-<br />
dungsanalyse“ dar. Dieser Begriff steht für eine Gruppe von Methoden, die bei<br />
komplexen Entscheidungsproblemen mit folgenden Eigenschaften eine gute<br />
Möglichkeit einer Evaluierung und damit Entscheidungsvorbereitung darstellen.<br />
� Erfüllung verschiedener Kriterien (Kriterien der Nachhaltigkeit anhand des 3-<br />
Dimensionenmodells), die zum Teil in Konflikt zueinander stehen.<br />
� Diese Kriterien sind oft nicht vergleichbar, da sie verschiedene Ausprägungen<br />
haben können (quantitativ, qualitativ), bzw. Informationen über sie in unter-<br />
schiedlichem Ausmaße mit unterschiedlichem Sicherheitsgrad vorliegen.<br />
� Verschiedene Stakeholder (Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten) sind in den Ent-<br />
scheidungsprozess involviert, mit ihren Meinungen, ihrem Wissen und ihren<br />
Präferenzen<br />
Wozu dient das Bewertungstool ?<br />
� Es ist ein entscheidungsunterstützendes Instrument. Das bedeutet, dass es<br />
Ihnen innerhalb des Entscheidungsprozesses Unterstützung bietet. Prinzipiell<br />
kann es an mehreren Stufen dieses Prozesses eingesetzt werden, einerseits<br />
am Anfang, sobald mehrere neue Ideen formuliert wurden und andererseits<br />
an späterer Stelle, wenn Sie sich für eine Idee entschieden haben und diese<br />
verfeinern möchten.<br />
� Anhand der Kriterien und dem gemeinsamen Beantworten der Fragen kön-<br />
nen Sie über ihr Unternehmen Neues erfahren und lernen, wo Sie sich mit<br />
Ihren Produkten und Dienstleistungen am Weg <strong>zur</strong> nachhaltigen <strong>Entwicklung</strong><br />
befinden.<br />
� Es schafft Bewusstsein darüber, was Nachhaltigkeit für Ihr Unternehmen<br />
bedeuten kann.<br />
� Es ist ein Kreativitätstool. Die Fragen fordern zum Nachdenken, Phantasieren<br />
und Spielen auf. Wie kann ich meine Idee nachhaltiger gestalten? Indem Sie<br />
sich mit den Fragen des Tools auseinandersetzen, werden Sie möglicher-<br />
weise zu neuen Ideen angeregt, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu befriedigen.<br />
34 JOANNEUM RESEARCH Forschungsgesellschaft mbH