Leitfaden zur Entwicklung zukunftsfähiger Geschäftsfelder

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1 NACHHALTIGE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN – EINE NEUE SICHTWEISE Beispiel Fernseher Arbeitsgruppe 1 Arbeitsgruppe 2 Abbildung 5: Beispiel aus der Workshopreihe Und nun versuchen Sie, die gestellten Aufgaben anhand Ihres eigenen Produkts durchzuspielen ! 24 JOANNEUM RESEARCH Forschungsgesellschaft mbH
2. Mit Innovation und Kreativität zu neuen Produkt-Dienstleistungsideen Zitat: „Es war gut, Methoden zur Ideenfindung und auch Checklisten als Werkzeuge zu bekommen“ Sabine Seidl, „die umweltberatung“, Wien 2.1. Die Voraussetzung von Innovationen Die gezielte Suche nach neuen Produkten ist für jedes Unternehmen eine Her- ausforderung, die neben der erfolgreichen Bewältigung des Alltagsgeschäfts zu geschehen hat. An die Seite von klassischen Produktinnovationen in den letzten Jahrzehnten gesellen sich jüngst zunehmend Innovationen im produktbegleiten- den bzw. produktersetzenden Dienstleistungsbereich. Produktinnovationen und damit auch Dienstleistungsinnovationen entstehen aus Ideen, die in einem syste- matisch angelegten Ideenfindungsprozess im Unternehmen entwickelt werden. Ideen entstehen, wenn Menschen auf der Suche nach einer neuen Problemlösung gedankliches „Neuland“ betreten. Hierzu ist in einem hohen Maße Kreativität er- forderlich, die als die Fähigkeit bezeichnet werden kann, neue und nützliche Ideen zur praxiswirksamen Lösung von Problemen hervorzubringen. Neben der Ideenfindung durch eigene Mitarbeiter gibt es auch noch die Samm- lung von Ideen, die beispielsweise von Kunden, Lieferanten, Mitbewerbern u. a. stammen. Es soll nicht unerwähnt bleiben, dass gerade diese Ideen häufig zu erfolgreicheren Produkten bzw. Dienstleistungen führen. Schließlich ist die Nach- frage und damit der Absatzmarkt für diese Ideen bereits vorhanden. Schätzungen zufolge stammen etwa 80 % der neuen erfolgreichen Produkte aus der Kommuni- kation mit den Kunden, ein Punkt, der gerade im Bereich der Produkt-Dienstleis- tungsidee von zentraler Bedeutung ist. Untersuchungen zu der Frage, wo die meisten neuen Ideen entstehen haben in- teressante Ergebnisse zu Tage gebracht (vgl. Abb. 6). Verein / Club In der Natur 28 % Sport Badewanne Fernsehen An anderen Orten 4 % 5 % 1% 5 % Essen 4 % 1% Arbeitsplatz Pause In anstrengenden Sitzungen Ferien Spiel und Hobby 4 % 4 % 3 % In langweiligen Sitzungen 10 % „Nachhaltige Produkte und Dienstleistungen“ – Leitfaden zur Entwicklung zukunftsfähiger Geschäftsfelder 25 2.1 DIE VORAUSSETZUNG VON INNOVATIONEN Mit Kreativitätstechniken 1% Geschäftsreisen 11% 13 % Abbildung 6: Wo Ideen entstehen (Quelle: Manager Magazin 4 / 1993) 6 % Ideen und Kreativität Entstehung von Ideen
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