Leitfaden zur Entwicklung zukunftsfähiger Geschäftsfelder
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NACHHALTIGE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN – EINE NEUE SICHTWEISE<br />
Weitere Informationen<br />
DENZELDRIVE<br />
Carsharing GmbH<br />
Erdbergstraße 189<br />
A-1110 Wien<br />
Tel.:<br />
+ 43 1 740 50<br />
Fax:<br />
+ 43 1 740 50-40 29<br />
Email:<br />
info@info@denzeldrive.at<br />
www.denzeldrive.at<br />
Weitere Informationen<br />
Intersport Austria<br />
GmbH<br />
Flugplatzstrasse 10<br />
A-4600 Wels<br />
Tel:<br />
+43 72 42 233-302 07<br />
Fax:<br />
+43 72 42 233-332 07<br />
Email:<br />
info@intersportrent.at<br />
www.intersportrent.at<br />
Bordcomputer und Datenübertragung via Mobiltelefonnetz. Weitere Elemente des<br />
Benutzungssystems betreffen Kooperationen mit regionalen Nahverkehrsunter-<br />
nehmen, der Schweizer Bundesbahn und größeren Firmen.<br />
Car-Sharing wird in Österreich beispielsweise durch die Firma Denzel angebo-<br />
ten.<br />
Bedarfsfeld: Freizeit / Sport<br />
INTERSPORT GmbH Rent a ski<br />
Systematik von Produkt-Dienstleistungssystemen<br />
Produktersetzende Dienstleistungen<br />
(Nutzungsorientiert – individuelle Nutzung; Kurzzeitverleih)<br />
Kurzbeschreibung<br />
Das Dienstleistungsangebot von Intersport „Rent a ski“ besteht in der Vermietung<br />
von Wintersportgeräten (Ski, Snowboards, Schuhe, Fun-Geräte), das derzeit in<br />
70 Skiregionen und 110 Intersport Rent Shops <strong>zur</strong> Verfügung steht. Die Geräte<br />
werden in zwei verschiedenen Qualitätsklassen verliehen. Die Qualität wird da-<br />
durch sichergestellt, dass Modelle prinzipiell nicht älter als zwei Jahre sein dürfen<br />
und außerdem nach jedem Verleih einem Service unterzogen werden. Zusätzlich<br />
angebotene Leistungen sind Beratung, Sicherheit, Garantie und ein Depotservice.<br />
Die Dienstleistung kann über Internet mittels Onlinereservierung in Anspruch ge-<br />
nommen und mit Kreditkarte bezahlt werden. In einzelnen Skigebieten wurden<br />
sog. „Intersport Rent Networks“ aufgebaut. Dabei sind einzelnen Shops in einem<br />
Skigroßraum mittels EDV miteinander vernetzt, wodurch eine Betreuung gemein-<br />
samer Kunden an verschiedenen Standorten ermöglicht wird. Kooperationen und<br />
das Einbinden lokaler Partner in den Skiregionen (Seilbahnen, Skischulen, Hotel-<br />
lerie, Gastronomie) sind auch hier ein wichtiger Erfolgsfaktor.<br />
20 JOANNEUM RESEARCH Forschungsgesellschaft mbH