Leitfaden zur Entwicklung zukunftsfähiger Geschäftsfelder
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NACHHALTIGE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN – EINE NEUE SICHTWEISE<br />
Worin zeigt sich die<br />
„Nachhaltigkeit“<br />
Ihrer neuen<br />
Dienstleistungsideen ?<br />
� Produkt-Dienstleistungssysteme machen den Kunden zum Benutzer (und<br />
nicht Eigentümer) von Produkten. Dadurch können Investitionskosten gespart<br />
werden.<br />
Ihr Beitrag zu einer nachhaltigen <strong>Entwicklung</strong><br />
Produkt-Dienstleistungsangebote sind nicht automatisch nachhaltiger als reine<br />
Produktlösungen. Ökologische Effekte (z. B. im Sinne einer Reduktion des Res-<br />
sourcenverbrauchs) aber auch sozial gerechtere Lösungen hängen sehr stark von<br />
der Gestaltung der Rahmenbedingungen des Benutzungssystems von Produkten<br />
ab. Leasingvarianten als reines Finanzierungsinstrument können beispielsweise<br />
höhere Umweltbelastungen verursachen. Pooling- und Sharingmodelle (z. B. Car-<br />
sharing) helfen jedoch die Nutzungsintensität von Produkten zu steigern. Zielkri-<br />
terien aus der Sicht der Nachhaltigkeit sind:<br />
� Reduktion des Ressourcen- und Energieverbrauchs über den<br />
Produktlebenszyklus<br />
� Verlängerung der Lebensdauer und Erhöhung der Nutzungsintensität<br />
von Produkten<br />
� <strong>Entwicklung</strong> und Umsetzung neuer Dialogformen mit betrieblichen<br />
Anspruchsgruppen (Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Mitbewerber,<br />
Behörden, etc.)<br />
� Schaffung neuer Muster der Bedürfnisbefriedigung<br />
� Soziale Gerechtigkeit<br />
1.5. Fallstudien – erfolgreiche Beispiele aus der Praxis ?<br />
Eine Reihe von neuen Dienstleistungsideen bzw. Produkt-Dienstleistungs-<br />
systemen wurde bereits bis <strong>zur</strong> Marktfähigkeit entwickelt. Für die Klassifikation<br />
der Praxisbeispiele im Sinne der vorhin beschriebenen neuen Denkweise macht<br />
es Sinn, von der traditionellen Einteilung unseres Wirtschaftssystems in verschie-<br />
denen Branchen abzugehen und sog. „Bedarfsfelder“ zu definieren, die abgrenz-<br />
bare Bedürfnisbereiche bzw. Konsumbereiche widerspiegeln:<br />
� Bauen / Wohnen / Haushalt<br />
� Energie / Wärme<br />
� Heimwerken<br />
� Business / Produktion<br />
� Mobilität<br />
� Freizeit / Sport<br />
� Information / Kommunikation<br />
� Waschen / Reinigen<br />
� Ernährung<br />
� Bekleidung<br />
18 JOANNEUM RESEARCH Forschungsgesellschaft mbH