IT Management Januar/Februar 2022

JANUAR/FEBRUAR 2022 

RPA-SOFTWARE- 

LÖSUNGEN 

Eine vergleichende Analyse 

UNSERE DIGITALE 

ZUKUNFT 

Das Metaversum 

und seine Auswirkungen 

WIRTSCHAFTLICHKEIT 

& NACHHALTIGKEIT 

DAS IST 

KEIN WIDERSPRUCH 

Dietmar Nick, Kyocera Document Solutions Deutschland 

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WEG VOM HYPE 

Green IT ist ein Thema, das, so mein Gefühl, gerade 

etwas künstlich gehypt wird. Ja, im Dezember-Editorial 

2021 habe ich Green IT noch zugetraut, ein neuer 

Trend im Jahr 2022 zu werden und bin somit schnell 

mit auf diesen Zug aufgesprungen. Asche auf mein 

Haupt! Aber sind wir doch mal ehrlich: Eigentlich sollte 

Green IT kein Trend sein, sondern selbstverständlich. 

Betrachtet man die nach wie vor bestehende Rohstoffknappheit 

oder den Materialmangel, sollte es doch logisch 

sein, nachhaltiger zu agieren, auch unabhängig 

von der gegenwärtigen „Krise“. Alles soll immer schneller, 

besser, effizienter werden – nachhaltiger wird dabei 

gern vergessen. Nun tritt das Thema „Nachhaltigkeit/Green 

IT“ vermehrt in den Vordergrund: Ein besonderer 

Fokus liegt hierbei auf Rechenzentren, die 

diverse Maßnahmen umsetzen, um klimaeffizient Leistung 

zur Verfügung stellen zu können. Dazu gehören 

Punkte wie: Abwärme und erneuerbare Energien nutzen, 

Server virtualisieren oder effizientere Kühlverfahren 

implementieren. Auch produzierende Unternehmen 

ziehen hier nach und verfolgen eine eigene grüne 

IT-Strategie. 

„In diesem Prozess liegt nämlich nicht nur das Potenzial, 

das Image des Unternehmens zu verbessern, sondern 

auch die Chance, Einsparungen vorzunehmen.“ 

Bei der Einführung einer Green-IT-Strategie sollte es allerdings 

nie nur um die Verbesserung des Images gehen, 

sondern um tatsächliche Nachhaltigkeit. Wie man 

das umsetzen kann und welche erfolgreichen Beispiele 

es bereits gibt, lesen Sie in unserer aktuellen Coverstory 

und in unserem Schwerpunkt „Green IT“ auf it-daily.net. 

SCAN ME 

Herzlichst 

Carina Mitzschke | Redakteurin it management

4 | IT MANAGEMENT 

18 

INHALT 

COVERSTORY 

10 Vermeiden, vermindern, kompensieren 

Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit 

müssen kein Widerspruch sein 

IT MANAGEMENT 

15 Green IT neu gedacht 

Ein Schlagwort entwickelt sich, 

Ganzheitlichkeit ist gefragt 

16 Alle Zeichen auf Grün 

IT-Strukturen nachhaltig optimieren 

18 Native oder Cross Plattform? 

Eine Kurzanleitung für Entscheider 

20 Kommunikation in der Cloud 

Warum eine Verlagerung Sinn macht 

22 Die Cloud ist endgültig angekommen 

2022 machen Unternehmen den nächsten 

Schritt 

25 Industrie 4.0 

Die Zukunft des ERP-Systems 

26 CAM-Integration 

Schneller dank durchgängiger 

Systemintegration 

28 IT-Kompetenz meets Finanzexpertise 

Wenn zwei sich einig sind, profitiert der 

Dritte 

30 Arbeitsplatz der Zukunft 

Wie steht es um dessen IT-Sicherheit? 

www.it-daily.net

IT MANAGEMENT | 5 

30 

20 

10 

COVERSTORY 

40 

34 Digitale Zukunft 

Das Metaversum und seine Auswirkungen 

38 Künstliche Intelligenz und traditionelle 

Analysen 

Sinnvoller Einsatz oder Irreführung? 

IT INFRASTRUKTUR 

40 API-Management 

Vorteile für IT-Abteilungen 

25 

42 RPA-Softwarelösungen 

Eine vergleichende Analyse 

46 Kontroversthema: Two Speed IT 

Hopp oder top? Was ist richtig, 

was falsch? 

46 

www.it-daily.net

6 | TRENDS 

23 % 

Google Cloud 

38 % 

Microsoft Azure 

62 % 

Amazon Web Services 

11 % 

Red Hat 

100 Prozent der deutschen 

Unternehmen haben eine Multi- 

Cloud-Umgebung und nutzen durchschnittlich 

jeweils sechs verschiedene Plattformen: 

MULTI-CLOUD 

NEUE TOOLS FÜR INFRASTRUKTUR-MONITORING 

Dynatrace hat die Ergebnisse einer unabhängigen 

weltweiten Umfrage unter 1.300 CIOs und leitenden 

IT-Experten aus dem Bereich Infrastruktur- Management 

veröffentlicht. Die Studie zeigt die Herausforderungen 

in Bezug auf Agilität und Skalierbarkeit für Unternehmen 

auf, die zunehmend Multi-Cloud-Architekturen 

nutzen. Denn Multi- Cloud- Strategien haben zu einem 

Anstieg der Komplexität geführt: Bei der Überwachung 

und Verwaltung von sich ständig verändernden 

Umgebungen erhalten Infrastruktur-Teams oft zu viele 

Daten. So verbringen sie viel Zeit mit manuellen Routineaufgaben 

– Zeit, die fehlt, um Innovationen zu beschleunigen. 

Das unterstreicht die Notwendigkeit eines 

verstärkten Einsatzes von KI und Automatisierung. 

sind der Meinung, dass IT-Teams mit manuellen 

Routinearbeiten Zeit verschwenden. 

der IT-Führungskräfte sagen, dass in ihren Muti-Cloud- 

Umgebung blinde Flecken bei der Observability zu einem 

größeren Risiko für die digitale Transformation führen. 

der IT-Führungskräfte sagen, dass der 

Einsatz von Kubernetes ihre Infrastruktur 

dynamischer und schwieriger zu verwalten 

gemacht hat. 

der IT-Führungskräfte glauben, dass herkömmliche 

Lösungen für Infrastruktur-Monitoring bei Multi- 

Clouds und Kubernetes nicht mehr geeignet ist. 

der IT-Führungskräfte geben an, 

dass das Infrastruktur-Management 

mit der zunehmenden 

Nutzung von Cloud- Services 

immer mehr Ressourcen bindet. 

www.dynatrace.com 

www.it-daily.net

TRENDS | 7 

DIE WICHTIGSTEN 

IT-GESETZE 2022 

DIE GESETZGEBUNG KOMMT IN DER DIGITALEN GEGENWART AN 

2022 treten zahlreiche gesetzliche Änderungen 

in Kraft, die den IT-Bereich betreffen. 

Diese beziehen sich sowohl auf Unternehmen 

als auch auf öffentliche Einrichtungen. 

1. IT-Sicherheitskennzeichen 

Mit dem IT-Sicherheitsgesetz 2.0 führte 

das BSI im Dezember 2021 das IT-Sicherheitskennzeichen 

ein. Dieses soll Verbrauchern 

mehr Klarheit darüber verschaffen, 

welche IT-Geräte und Online-Dienste sicher 

sind. Hersteller und Anbieter von 

IT-Produkten können das Kennzeichen 

beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik 

(BSI) beantragen. Bei Genehmigung 

des Antrags und Einführung 

der gekennzeichneten Produkte im Markt, 

können Verbraucher sich per QR-Code 

über die Sicherheitseigenschaften informieren. 

Ein ähnliches Kennzeichen ist 

auch das TRUSTED APP-Siegel von media- 

Test digital, welches im mobilen Bereich 

die Sicherheit von Apps und mobilen Anwendungen 

bescheinigt. Die TRUSTED 

APP-Zertifizierung unterstützt Unternehmen 

und App-Herausgeber außerdem dabei, 

Sicherheit- und Datenschutzlücken aus 

der eigenen IT-Struktur auszuschließen. 

Um die Nachhaltigkeit von digitalen Produkten 

und Software-Lösungen durch eine 

längere Nutzbarkeit zu erhöhen, gilt 

ab dem 1. Januar 2022 das Gesetz „zur 

Regelung des Verkaufs von Sachen mit 

digitalen Elementen und anderer Aspekte 

des Kaufvertrags“. Für die Hersteller von 

Geräten und digitalen Diensten bedeutet 

dies, dass sie Verbrauchern für einen gewissen 

Zeitraum Aktualisierungen gewährleisten 

müssen. Das soll die langfristige 

Sicherheit und Nutzbarkeit der Produkte 

sicherstellen. Offen bleibt allerdings 

noch, wie lange Anbieter digitale 

Produkte künftig aktualisieren müssen. 

3. TTDSG und Cookies 

Ein IT-Gesetz, das 2022 viele Unternehmen 

betreffen wird, ist das neue TTDSG 

(Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz). 

Das Gesetz ist vor allem 

für den Online-Handel relevant, da sich 

damit die Rechtsgrundlage der Verwendung 

diverser Cookies ändert. Der § 25 

TTDSG regelt, dass Cookies nur gesetzt 

werden dürfen, „wenn der Endnutzer auf 

der Grundlage von klaren und umfassenden 

Informationen eingewilligt hat”. Entsprechend 

müssen Unternehmen Rechtstexte 

wie die Datenschutzerklärung anpassen. 

Ausgenommen von der Regelung 

sind wenige Ausnahmen – wie Cookies, 

die „unbedingt erforderlich sind“. Es 

wird somit lediglich gesetzlich festgeschrieben, 

was bereits weitestgehend 

umgesetzt wird. Mehr Klarheit hinsichtlich 

Cookies kann die ePrivacy-Verordnung 

schaffen, die bereits 2018 in Kraft 

treten sollte. Seit Mai 2021 laufen die finalen 

Verhandlungen, sodass eine Einigung 

auf ein fertiges Gesetz im Verlauf 

des Jahres 2022 denkbar wäre. 

4. 

Elektronische Rechnungsstellung 

für 

öffentliche Auftraggeber 

Ab dem 1. Januar 2022 sind Auftragnehmer 

in Baden-Württemberg, Hamburg 

und Saarland, die Rechnungen an öffentliche 

Einrichtungen stellen, verpflichtet 

dies in Form von elektronischen Rechnungen 

zu tun. Dadurch sollen Kosten eingespart 

und Transaktionen schneller 

durchgeführt werden. Laut einer Studie 

von Bitkom versandten im September 

2021 43 Prozent der deutschen Unternehmen 

E-Rechnungen. Dieser Anteil lag 

vor drei Jahren noch bei 19 Prozent. 

appvisory.com 

2. 

Update-Pflicht für 

digitale Produkte 

www.it-daily.net

8 | TRENDS 

MALWARE-DOWNLOADS 

CLOUD-APPS ALS GRÖSSTES RISIKO 

Mehr als zwei Drittel der Malware-Downloads im Jahr 2021 

stammen von Cloud-Apps. Google Drive wurde dabei als die 

App mit den meisten Malware-Downloads identifiziert und löst 

damit Microsoft OneDrive ab. Zudem verdoppelte sich bei den 

Malware-Downloads im vergangenen Jahr der Anteil der bösartigen 

Office-Dokumente von 19 auf 37 Prozent. Zu diesen 

Ergebnissen kommen die Netskope Threat Labs in ihrem aktuel- 

len Bericht Cloud and Threat Spotlight: January 2022, der die 

wichtigsten Trends bei den Aktivitäten von Cloud-Angreifern und 

den Risiken für Cloud-Daten im Jahr 2021 im Vergleich zu 2020 

aufzeigt. Demnach deuten die Zahlen auf einen Anstieg der Sicherheitsrisiken 

bei Cloud-Anwendungen hin, zumal auch mehr 

als die Hälfte aller verwalteten Cloud-Anwendungsinstanzen 

Ziel von Credential-Angriffen sind. 

www.netskope.com 

DIE WICHTIGSTEN 

ERGEBNISSE 

DREI ARTEN 

VON MISSBRAUCH 

➤ Malware wird wesentlich häufiger über 

die Cloud als über das Internet verbreitet 

➤ Google Drive ist die App mit den meisten 

Malware-Downloads im Jahr 2021 

➤ Die mittels Microsoft Office über die 

Cloud verbreitete Malware hat sich von 

2020 bis 2021 fast verdoppelt. 

1. Angreifer, die versuchen, sich Zugang 

zu Cloud-Apps von Opfern zu verschaffen 

2. Angreifer, die Cloud-Apps zur 

Verbreitung von Malware missbrauchen 

3. Insider, die Cloud-Apps zur 

Datenexfiltration nutzen 

➤ Mehr als die Hälfte der verwalteten 

Cloud-App-Instanzen sind Ziel von 

Credential-Angriffen 

www.it-daily.net

TRENDS | 9 

EDGE 

COMPUTING 

FÜNF ENTSCHEIDENDE VORTEILE 

IT geht in die Peripherie: Vernetzte Mini-Datacenter 

ermöglichen eine Vielzahl neuer Anwendungs- und 

Einsatzszenarien, sei es in Digital Cities, im Realtime-Gaming 

oder im Internet of Things. Mit Edge 

Computing macht IT nach Cloud Computing den 

nächsten großen Entwicklungsschritt. 

1. Verfügbarkeit und Stabilität 

 

Edge Computing reduziert die Abhängigkeit 

von ständig verfügbaren Internet-Verbindungen. Am 

Edge kann auch bei Störungen oder Ausfällen im 

Netz weitergearbeitet werden, wenn nötig sogar offline. 

Das erhöht die Stabilität und Verfügbarkeit von 

Storage- und Compute-Ressourcen. 

2. Geschwindigkeit und 

Latenztoleranzen 

Latenzen sind in vielen Anwendungen ein kritischer 

Faktor. Auch kurzfristige Verzögerungen können dort 

zu Störungen oder Ausfällen führen. Bei Edge Computing 

entfallen latenzkritische Datentransfers zwischen 

Edge und Datacenter, die Latenzzeiten sinken 

auf den Bruchteil von Millisekunden. 

3. Sicherheit 

Unternehmenskritische oder personenbezogene 

Daten müssen bei Edge Computing nicht mehr 

in der Cloud prozessiert oder gespeichert werden. 

Das erleichtert die Einhaltung von Security- und 

Compliance-Vorgaben. Gleichzeitig lässt Edge 

Computing die Option zur Nutzung von Cloud-Ressourcen 

für aggregierte, sicherheitsunkritische Daten 

offen. 

4. Mobilität 

In Verbindung mit 5G eröffnet Edge Computing 

neue Anwendungsoptionen auf Mobilgeräten. 

Erst die Geschwindigkeit von 5G und die Latenztoleranz 

und Ausfallsicherheit von Edge Computing 

machen mobile Szenarien möglich. 

5. Kosten 

Da viele Daten vor Ort prozessiert und gespeichert 

werden, reduziert Edge Computing drastisch 

die Netzwerknutzung und damit den Bandbreitenbedarf. 

Die Kosten dafür sinken entsprechend 

und werden gleichzeitig besser kalkulierbar. 

www.couchbase.com 

38 EXABYTE – ZAHL DES JAHRES 2021 

An den weltweiten DE-CIX Internetknoten wurden im Jahr 2021 insgesamt über 38 Exabyte Daten 

ausgetauscht. 38 Exabyte entsprechen der Speicherkapazität von über 300 Millionen Smartphones 

mit jeweils 128 GB Speicherplatz oder dem Datenvolumen, das die Bevölkerung einer 

Kleinstadt verbraucht, wenn jeder Einwohner ein Leben lang einen Videostream in HD-Qualität 

schaut. Im Vergleich zum Vorjahr und dem Beginn der Corona-Pandemie hat sich der Wert um 

rund 20 Prozent gesteigert. 2020 lag der gesamte Datendurchsatz noch bei 32 Exabyte. 

Der Datendurchsatz von Videokonferenzen über den Internetknoten in Frankfurt war vor allem in 

den ersten Monaten des Jahres bis zum Ende von Lockdown und Kontaktbeschränkungen hoch. 

www.de-cix.net 

www.it-daily.net

10 | IT MANAGEMENT – COVERSTORY 

VERMEIDEN, VERMINDERN, 

KOMPENSIEREN 

WIRTSCHAFTLICHKEIT UND NACHHALTIGKEIT MÜSSEN KEIN WIDERSPRUCH SEIN 

Der Umwelt- und Klimaschutz ist eines der 

bestimmenden Themen unserer Zeit. Bei 

immer mehr Unternehmen rückt Nachhaltigkeit 

in den Fokus von Entscheidern und 

wird zunehmend auch zum wichtigen 

Kriterium für die Auswahl von Lieferanten 

und Dienstleistern. Im Gespräch mit it management 

Herausgeber Ulrich Parthier 

spricht Dietmar Nick, Geschäftsführer 

Kyocera Document Solutions Deutschland, 

über klimafreundliche Technologie 

und Nachhaltigkeit aus Tradition. 

Ulrich Parthier: Herr Nick, Nachhaltigkeit 

hat sich vom Trendthema zu 

einem Muss für die strategische Ausrichtung 

von Unternehmen entwickelt. Wie 

gehen Sie das Thema bei Kyocera an? 

Dietmar Nick: Für Kyocera ist Nachhaltigkeit 

nie ein Trend gewesen, sondern 

schon seit der Gründung ein gelebter Teil 

der Unternehmensphilosophie. Das Thema 

zieht sich deshalb als roter Faden 

durch unser Handeln – von der auf Langlebigkeit 

und Ressourcenschonung ausgerichteten 

Konstruktion unserer Drucker 

und Multifunktionssysteme bis hin zu unserem 

Klimaschutzprogramm Print Green, 

mit dem wir in Deutschland und Österreich 

bereits beachtliche 500.000 Tonnen 

CO 2 

kompensieren konnten. Und 

auch unsere Partner beziehen wir nach 

Möglichkeit mit ein, um mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie 

einen ganzheitlichen 

Ansatz zu verfolgen. 

Ulrich Parthier: Das Kyocera Klimaschutzprogramm 

Print Green feierte 

jüngst seinen zehnten Geburtstag. Wie 

hat sich das Thema CO 2 

-Kompensation 

in dieser Zeit verändert? 

FÜR UNTERNEHMEN IST ES UNABDINGBAR, 

NACHHALTIGKEIT ALS STRATEGISCHES THEMA ZU VERSTEHEN 

UND ES AUCH ALS SOLCHES ZU BEHANDELN. 

Dietmar Nick, Geschäftsführer Kyocera Document Solutions Deutschland 

www.kyoceradocumentsolutions.de 

Dietmar Nick: Als wir 2011 mit Print 

Green begonnen haben, war CO 2 

-Kompensation 

für nur wenige Unternehmen 

ein strategisches Thema – insbesondere 

in Büroumgebungen, wo viele unserer 

Produkte im Einsatz sind. Zunächst konnten 

Kunden die von ihnen genutzten Systeme 

für eine Kompensation der jeweils 

anfallenden CO 2 

-Emissionen anmelden. 

Danach haben wir das Programm über 

die Jahre hinweg sukzessive ausgebaut. 

So bieten wir seit 2013 unseren Toner 

sowie seit 2019 auch alle Druck- und 

Multifunktionssysteme in Deutschland und 

Österreich klimaneutral an. Dafür wird 

über drei zertifizierte Klimaschutzprojekte 

die Menge an CO 2 

kompensiert, die 

bei Rohstoffgenerierung, Produktion, 

Transport und Verwertung der Toner und 

Systeme entsteht. Dass wir auf diesem 

Wege bereits 500.000 Tonnen CO 2 

kompensieren 

konnten, ist für uns ein großartiger 

Meilenstein. 

Ulrich Parthier: Wie genau werden 

diese CO 2 

-Emissionen kompensiert? 

Dietmar Nick: Wir unterstützen als Partner 

drei internationale Projekte der Klimaschutzorganisation 

myclimate. Diese Zusammenarbeit 

steht von Anfang an im 

Zentrum von Print Green. Konkret handelt 

es sich um Klimaschutzprojekte in Kenia, 

Nepal und Madagaskar, die allesamt mit 

dem Gold Standard, einem unabhängigen 

Qualitätsstandard für CO 2 

-Kompensationsprojekte, 

ausgezeichnet sind. Diese 

Zertifizierung stellt sicher, dass die 

Projekte sowohl tatsächlich zur CO 2 

-Reduktion 

beitragen, als auch zur nachhaltigen 

Entwicklung in der jeweiligen Projektregion. 

Auch soziale Belange der 

Menschen vor Ort zu unterstützen, ist für 

uns ein wichtiger Faktor. 

Ulrich Parthier: Können Sie uns einen 

Einblick in diese Projekte geben? 

Dietmar Nick: Bei den Kyocera Klimaschutzprojekten 

„Effiziente Kocher in Kenia“, 

„Biogasanlagen in Nepal“ und „Solarkocher 

für Madagaskar“ steht die Reduktion 

von CO 2 

in den Regionen im Fokus 

– vor allem durch das Einsparen von 

Feuerholz durch effizientere und nachhaltige 

Technologien. Was das im Einzelnen 

bedeutet, lässt sich gut am Projekt in Kenia 

veranschaulichen: Im ländlich ge- 

www.it-daily.net

COVERSTORY – IT MANAGEMENT | 11 

Durch das Klimaschutzprojekt 

„Effiziente Kocher 

in Kenia“ können in 

ländlichen Gemeinden effiziente 

Kocher installiert 

und somit offene Feuerstellen 

abgelöst werden. 

Foto: myclimate 

prägten Westen des Landes wird traditionell 

noch auf offenen Feuerstellen gekocht, 

was extrem viel Feuerholz verbraucht. 

Nur etwa ein Prozent der 

Menschen dort hat einen Stromanschluss. 

Im Rahmen des Projekts werden in der 

Region produzierte effiziente Haushaltskocher 

in den Gemeinden installiert, die 

etwa 50 Prozent weniger Holz verbrauchen 

und gleichzeitig die gesundheitsschädliche 

Rußbelastung in den Innenräumen 

verringern. So konnte bereits das 

Leben von rund 300.000 Menschen in 

der Region verbessert werden. Durch Produktion 

und Vertrieb der Kocher sind vor 

Ort zudem 166 Arbeitsplätze entstanden. 

Ulrich Parthier: Fußt Ihre Nachhaltigkeitsstrategie 

einzig auf CO 2 

-Kompensation? 

Dietmar Nick: Nein, damit ließe sich kein 

ganzheitlicher Ansatz verfolgen. Aber sie 

ist ein wichtiger Baustein. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie 

folgt dem Grundsatz 

„Vermeiden vor Vermindern vor Kompensieren“. 

Das bedeutet, Kompensation 

kommt nur bei den Emissionen zum Zuge, 

die wir aktuell noch nicht vermeiden können, 

etwa bei Transport und Nutzung 

unserer Systeme oder durch die Geschäftstätigkeit 

an unseren Standorten, 

die wir ebenfalls klimaneutral gestellt haben. 

Um zuvor jedoch schon zu vermindern, 

beziehen wir beispielsweise in unserer 

Zentrale 100 Prozent Ökostrom. 

Das Vermeiden beginnt allerdings schon 

in der Produktentwicklung. Unsere Systeme 

sind auf eine extrem hohe Lebensdauer 

ausgelegt und Komponenten wie die 

Bildtrommel, die üblicherweise bei jedem 

Tonerwechsel mit ausgetauscht werden 

müssen, können bei unseren ECOSYS-Geräten 

im System verbleiben. Somit ist Toner 

das einzige Verbrauchsmaterial. Damit 

produzieren sie bis zu 75 Prozent 

weniger Abfall, bei dennoch niedrigen 

Druckkosten. 

Ulrich Parthier: Vor welcher Aufgabe 

stehen Unternehmen beim Thema 

Nachhaltigkeit? 

Dietmar Nick: Das Thema ist längst in der 

Mitte der Gesellschaft angekommen. Damit 

ändert sich die Erwartungshaltung 

von Verbrauchern, aber auch von Geschäftspartnern 

an Unternehmen. Klimaschutz 

ist ein relevantes Kaufkriterium. 

Das bedeutet für Unternehmen, dass sie 

Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit unter 

einen Hut bekommen müssen. Viele 

glauben noch immer, dass sich Ökologie 

und Ökonomie ausschließen – dabei ist 

das Gegenteil der Fall! Nur, wer beides 

vereinen kann, wird langfristig als Unternehmen 

überlebensfähig sein. Die konkrete 

Aufgabe lautet also, einen sinnvollen 

Weg zu finden, Nachhaltigkeit voranzutreiben, 

ohne Abstriche bei der Wirtschaftlichkeit 

machen zu müssen. 

Ulrich Parthier: Was könnte ein möglicher 

erster Schritt sein, um den CO 2 

- 

Ausstoß beim Drucken so gering wie 

möglich zu halten? 

Dietmar Nick: Jeder kann dazu einen Teil 

beitragen. Mit verantwortungsvollem 

Druckverhalten, wie dem beidseitigen Duplexdruck 

als Standard, können unnötige 

CO 2 

-Emissionen vermieden werden. Auch 

der Bezug von klimaneutralem Druckerpapier 

ist ein kleiner, lohnenswerter Schritt 

in die richtige Richtung. Hinzu kommt, 

dass moderne DMS-Lösungen viele Workflow-Funktionalitäten 

bieten, die den Ausdruck 

bestimmter Dokumente möglicherweise 

verzichtbar machen. Für Unternehmen 

ist es aber unabdingbar, Nachhaltigkeit 

als strategisches Thema zu verstehen 

und es auch als solches zu behandeln. 

Ulrich Parthier: 

Herzlichen 

Dank für das 

Gespräch! 

www.it-daily.net

Data Protection 

im Fokus 

2. Februar 2022 

Digitalevent 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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ADVERTORIAL – IT MANAGEMENT | 13 

NACHHALTIGKEIT 

VON DATEN 

EFFIZIENTE DATENNUTZUNG STATT DIGITALMÜLL 

Da die meisten Unternehmen nicht ihre 

gesamte IT in die Cloud auslagern können 

oder wollen, entstehen allerdings 

immer mehr „hybride“ Cloud-Umgebungen: 

Die Daten liegen physisch an unterschiedlichen 

Orten innerhalb der eigenen 

Infrastruktur beziehungsweise beim 

Dienstleister. 

Wächst der weltweite Datenbestand im 

derzeitigen Tempo weiter, wird er allein 

im Jahr 2030 um ein Yottabyte zunehmen. 

Das ist eine Eins mit 24 Nullen. 

Noch erschreckender als diese Zahl ist 

die Erkenntnis, dass der größere Teil davon 

gar nicht gebraucht wird. Von den 

heute gespeicherten Daten werden voraussichtlich 

68 Prozent auf ewig im Dornröschenschlaf 

verharren. 

werden. Nicht produktiv genutzte, aber 

erhaltenswerte Dateien wandern an günstige 

und energieeffiziente Speicherorte, 

meistens die Public Cloud. Unternehmen 

benötigen dafür eine Management-Plattform, 

welche die Daten dort verfügbar 

macht, wo sie den meisten Nutzen bringen 

und im weiteren Lebenszyklus den 

geringsten CO 2 

-Abdruck hinterlassen. 

Standardisierung auf 

höherer Ebene 

Erfahrungsgemäß tendieren Daten dazu, 

an dem jeweiligen Speicherort zu „kleben“. 

Sollen sie an anderer Stelle verwendet 

werden, führt das häufig zu Redundanzen 

oder aufwendigen Migrationsaktivitäten. 

Solche ineffizienten Praktiken 

lassen sich aber mit einer durchdachten 

Datenstrategie reduzieren. 

Diese Daten blockieren viel Speicherplatz 

und hinterlassen einen großen CO 2 

-Abdruck. 

Derzeit gehen zwei Prozent des 

weltweiten Energieverbrauchs auf das 

Konto der Rechenzentren, 2030 werden 

es acht Prozent sein. Spätestens dann 

dürften viele Regierungen über Umweltsteuern 

für die Betreiber nachdenken. 

Das Optimum aus den 

Daten herausholen 

Gut beraten ist, wer sich jetzt Gedanken 

darüber macht, wie diese „Datenverschwendung“ 

in den Griff zu bekommen 

wäre. Dabei geht es nicht nur um leistungsfähigere 

Speichertechnologien und 

De-Duplikation. Vielmehr müssen Unternehmen 

den Kern des Problems adressieren: 

ihren Umgang mit Daten. Oft spielen 

Daten eine wichtige Rolle bei Geschäftsentscheidungen. 

Nun vermag niemand 

genau vorherzusagen, wann welche Information 

einmal hilfreich sein könnte. 

Deshalb werden oft grundsätzlich so gut 

wie alle Daten gespeichert. 

Der Weg zwischen dieser Speicherbereitschaft 

bis zu positiven Auswirkungen auf 

geschäftsrelevante Entscheidungen erfordert 

ein Umdenken. Nützliche Daten müssen 

zur Wertschöpfung beitragen. Duplikate, 

temporäre Dateien und andere unwichtige 

Daten sollten frühzeitig gelöscht 

EINE DATA FABRIC DECKT ALLE 

DATEN-ENDPUNKTE AB UND 

SORGT FÜR EINE VERBINDUNG 

AUF HÖHERER EBENE. 

Peter Hanke, Geschäftsführer Deutschland, 

Net App, Inc., www.netapp.com 

Weg von den Silos, hin 

zu Shared Resources 

Effiziente Datennutzung beginnt mit dem 

Ort der Speicherung. So empfiehlt es 

sich, die Daten nicht in eigenständigen 

Silos zu bunkern, sondern sie als „Shared 

Resources“ unternehmensweit zugänglich 

zu machen. Sei es in einer Private 

Cloud oder auch bei einem externen Provider. 

Letzterer kann meist wirtschaftlicher 

und umweltverträglicher agieren – 

dank „Economies of Scale“ und Einfluss 

auf die Energielieferanten. 

Zunächst sollten die Unternehmen ein 

Bewusstsein für ihren aktuellen Bestand, 

den künftigen Bedarf und den Lebenszyklus 

ihrer Daten entwickeln. Dann 

müssen sie sich Gedanken über den jeweils 

sinnvollsten Speicherort machen. 

Last, but not least benötigen sie eine 

Datenplattform, mit deren Hilfe sie die 

Daten unabhängig von deren „Biotop“ 

managen können. 

Ein ganzheitlicher Ansatz für Replikation, 

Synchronisierung und spätere Auswertung 

bis hin zur Archivierung über alle 

Datenquellen stellt eine Data-Fabric-Strategie 

dar, bei deren Entwicklung Unternehmen 

auf die Unterstützung von Spezialisten 

wie NetApp zurückgreifen können. 

Eine Data Fabric deckt alle Daten-Endpunkte 

ab und sorgt für eine 

Verbindung auf höherer Ebene. Damit 

ermöglicht sie der Unternehmens-IT standardisierte 

Datenmanagement-Praktiken, 

die nichts von der darunter liegenden 

Komplexität wissen müssen. Das ist eine 

gute Voraussetzung für die optimale Nutzung 

der vorhandenen Daten, ebenso 

wie für smarte Kostenstrukturen und weniger 

Energieverschwendung. 

www.it-daily.net


FÜNF TECHNOLOGIEN FÜR 

VIRTUAL SECURITY 

SICHERHEIT FÜR HYBRIDE IT-UMGEBUNGEN 

Während Virtualisierung die Unternehmens-IT in den letzten Jahren 

revolutioniert hat, ist die IT-Sicherheitsarchitektur in den meisten Organisationen 

weiterhin auf physische Endgeräte eingestellt. Virtuelle 

Maschinen benötigen das gleiche Schutzniveau wie physische Endgeräte. 

Doch sie sind dafür nicht auf den gleichen Verbrauch an 

Prozessor-Leistung angewiesen. Lösungen, die speziell für virtuelle 

Maschinen entwickelt sind, sorgen zwar für eine technisch effiziente 

IT-Sicherheit, haben aber ebenfalls einen Nachteil: Da die Praxis in 

den Unternehmen aus einer Mischung von physischen und virtuellen 

Endpunkten besteht, stellen sie eine Silo-Lösung dar. Sie sorgen so für 

einen erhöhten Administrationsaufwand. 

Das Whitepaper gibt einen Überblick über die Sicherheit 

in Leichtbauweise für hybride IT-Umgebungen. 

WHITEPAPER 

DOWNLOAD 

Das Whitepaper umfasst 8 Seiten 

und steht zum kostenlosen Download 

bereit: www.it-daily.net/download 

HANDBUCH 

DATA SCIENCE 

MIT AI, DATENANALYSE UND MACHINE LEARNING 

WERT AUS DATEN GENERIEREN 

Data Science, Big Data 

und künstliche Intelligent 

gehören derzeit zu den 

Konzepten, über die in Industrie, 

Regierung und Gesellschaft am meisten geredet wird die 

aber auch meisten missverstanden werden. Dieses Buch klärt 

diese Konzepte und vermittelt Ihnen praktisches Wissen, um 

sie anzuwenden. 

Das Buch nähert sich dem Thema Data Science von mehreren 

Seiten. Es zeigt Ihnen, wie Sie Datenplattformen aufbauen 

sowie Data Science Tools du Methoden anwenden. Auf dem 

Weg dorthin hilft es Ihnen zu verstehen – und den verschiedenen 

Interessengruppen zu erklären – wie Sie aus diesen Techniken 

einen Mehrwert generieren können, zum Beispiel indem 

Sie Data Science einsetzen, um Unternehmen dabei zu helfen, 

schnellere Entscheidungen zu treffen, Kosten zu senken und 

neue Märkte zu erschließen. 

In einem zweiten Teil werden die grundlegenden Konzepte der 

Datenwissenschaft beschrieben, einschließlich mathematischer 

Grundlagen, Verfahren maschinellen Lernens inklusive 

Frameworks sowie Text-, Bild- und Sprachverarbeitung. Abgerundet 

wird das Buch durch rechtliche Überlegungen und 

praktische Fallstudien aus verschiedenen Bereichen. 

Handbuch Data Science: Mit AI, Datenanalyse 

und Machine Learning Wert aus Daten generieren; 

Stefan Papp, Wolfgang Weidinger und 11 weitere; 

Carl Hanser Verlag GmbH & Co.KG, 05/2022 

www.it-daily.net


GREEN IT 

NEU GEDACHT 

EIN SCHLAGWORT ENTWICKELT SICH, GANZHEITLICHKEIT IST GEFRAGT 

Wenn wir über Green IT sprechen, dann 

ist dies ein Schlagwort, das mittlerweile 

rund eine Dekade durch die IT geistert. 

Zu allererst kam es in Verbindung mit Rechenzentren 

auf. Die Frage lautete: wie 

kann ich ein RZ energieeffizient betreiben 

und die entstehende Wärme in irgendeiner 

Form wiederverwerten oder 

wie kann ich neue Kühlungskonzepte umsetzen. 

Bei letzterem lautete eine mögliche 

Antwort Kyoto Cooling, um nur ein 

Beispiel zu nennen. 

Die DMS-Spezialisten setzten auf weniger 

Papierverbrauch und neue Drucktechnologien, 

um mehr Nachhaltigkeit zu erzeugen: 

Überhaupt: Nachhaltigkeit oder 

Sustainability, ist mittlerweile in der IT 

angekommen, denn Energie wird immer 

teurer und ist damit ein Kostentreiber. 

Neue Technologien wir Blockchain sind 

da eher kontraproduktiv, da sie sich als 

extremer Energiefresser entpuppen. 

Der ganzheitliche Ansatz 

Die Reduktion unseres CO 2 

-Ausstoss und 

der damit verbundenen Umweltbelastung, 

die Elektroschrott-Thematik oder im 

Storage-Bereich die Frage welche Daten 

überhaupt und wo gespeichert werden 

sollen, sind weitere Teilaspekte. Energiesparende 

Prozessoren, refurbished Geräte 

– es gibt keinen Bereich in der IT, 

der nicht ein Optimierungspotenzial bietet. 

Alles verbindet sich zu einem Ganzen, 

wir sprechen heute von einem 

ganzheitlichen Ansatz, den es zu verfolgen 

gilt. 

ES GIBT VIELE THEMEN, DIE 

DIE UNTERNEHMEN ANGE- 

HEN KÖNNEN, UM ENERGIE 

UND DAMIT KOSTEN ZU SPA- 

REN UND GLEICHZEITIG DEN 

CO2-AUSTOSS ZU SENKEN. 

Ulrich Parthier, 

Herausgeber it management, 

www.it-daily.net 

Aber noch ein weiteres Schlagwort der 

letzten Jahre hat auf die Green IT einen 

Einfluss genommen und das ist das der 

Digitalisierung. Dessen Ziel ist ja die 

Unterstützung der Geschäftsprozesse 

durch die IT. Hier kommen wir bis dato 

voran, auch wenn es mit dem Speed 

manchmal etwas besser sein könnte. 

Aber: die Pandemie hat hier einiges an 

Positivem bewirkt. Insgesamt können wir 

festhalten: Die Möglichkeiten der IT, die 

Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologie 

über deren gesamten 

Lebenszyklus hinweg umwelt- und 

ressourcenschonend gestalten zu können, 

um damit der gesellschaftlichen Verantwortung 

gerecht zu werden, steht 

mittlerweile im Fokus. 

Vom Modetrend zum Eckpfeiler 

Ein ressourcenschonender Umgang mit 

unserer Technik hat nicht nur einen Bezug 

zu unserer Arbeit und den Kosten des Betriebes, 

sondern auch zur Umwelt und 

dem Sozialgefüge. Aus einem Modetrend 

ist ein Eckpfeiler des täglichen Lebens 

geworden. 

In der Green IT können wir grundsätzlich 

zwei Kategorien unterscheiden: 

1. 

2. 

Green IT: Ressourceneffizienz 

in der IT 

 

und 

Green durch IT: 

Ressourceneffizienz durch IT 

In die Kategorie 1 fallen zum Beispiel 

Techniken wie die Virtualisierung der Systeme, 

die uns weniger Hardware benötigen 

lässt. In Kategorie 2 fallen Aspekte 

wie Videokonferenzen, die weniger 

Dienstreisen notwendig machen. Facility 

Management, intelligente Steuerungen, 

Home Office, es gibt viele Themen, die 

die Unternehmen angehen können, um 

Energie und damit Kosten zu sparen und 

gleichzeitig den CO 2 

-Austoß zu senken. 

Fazit: 

Das Ganze ist mehr als die Summe aller 

Teile. Das Problem in diesem Sinne anzugehen, 

hilft es zu meistern. 

Ulrich Parthier 

www.it-daily.net


ALLE ZEICHEN AUF GRÜN 

IT-STRUKTUREN NACHHALTIG OPTIMIEREN 

Auf den ersten Blick scheinen Nachhaltigkeit 

und Digitalisierung gegensätzlich. 

Tatsächlich gehören sie sehr eng 

zusammen. Denn neben der Performanz 

und Sicherheit der technischen Infrastruktur 

gewinnen die Aspekte der 

Nachhaltigkeit und Umweltverträglichkeit 

für viele zukunftsgerichtete Unternehmen 

zunehmend an Bedeutung. Als 

ganzheitliche Lösung ist Green IT nicht 

nur gut für Umwelt und Mensch. Sie 

wirkt sich auch positiv auf Budget, 

Image und Wettbewerbsfähigkeit des 

Unternehmens aus. Den immensen Potenzialen 

der Green IT stehen nur geringe 

Einstiegshürden gegenüber. 

Trends wie Cloud Computing oder Streaming 

sowie zuletzt auch die Auswirkungen 

der Coronapandemie haben ihren 

Teil zum neu entfachten Datenhunger beigetragen. 

Die Erkenntnis: Digitaler Komfort 

kostet Energie und Ressourcen. 

Schätzungen von IT-Experten zufolge ist 

die Informationstechnologie weltweit für 

bis zu drei Prozent der CO2-Emissionen 

verantwortlich. Ihr Anteil am Gesamtausstoß 

von Kohlendioxid könnte der Europäischen 

Umweltagentur EEA zufolge in 

den nächsten Jahren sogar über acht Prozent 

betragen. 

Green IT: Technologienutzung 

wird nachhaltig 

Das Konzept der Green IT verbindet die 

wachsenden technischen Herausforderungen 

mit den Aspekten des für Klima 

und Mensch notwendigen Umweltschutzes. 

Dabei bildet die Green IT im Idealfall 

einen ganzheitlichen Ansatz, um die Umwelt 

zu entlasten, die IT-Infrastruktur zu 

optimieren und die Kosten zu reduzieren. 

Mögliche Ziele der Green IT sind: 

➤ Verringerung des Energieverbrauchs 

bei der Nutzung von IT 

➤ Senkung des Ressourcenverbrauchs 

bei der Produktion von Hardware 

und Software 

➤ Herstellung von Hardware mit Fokus 

auf Recyclingfähigkeit und Langlebigkeit 

➤ Minimierung von Schadstoffen in 

Hardware und Verbrauchsmaterialien 

➤ Recycling, energiesparende Entsorgung 

und Refurbishing von Hardware 

nach den EU-Rechtsnormen RoHS und 

WEEE 

➤ Zentralisierung von IT-Diensten und 

Geräten 

➤ Soziale, gesunde und faire Arbeitsbedingungen 

in der Produktion und 

bei Lieferketten (CSR) 

➤ Vermeidung von überflüssigen Ausdrucken 

auf Papier 

➤ Verringerung der Abwärme und 

Schadstoffemissionen bei der IT-Nutzung 

und -Produktion 

➤ Einsatz von IT zur Emissionsverringerung 

durch andere Produkte und 

Dienstleistungen 

➤ Betrieb der IT mit erneuerbaren Energien 

Der Weg zur Zero Emission IT 

Ein wichtiger Hebel für eine Green-IT-Strategie, 

der zugleich einfach und schnell 

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umzusetzen ist, ist der Strombezug aus erneuerbaren 

Energien. Um die Emissionen 

dauerhaft auf null zu senken, sind auch 

eigene Solaranlagen ein mögliches Mittel. 

Zur Erreichung einer Zero Emission IT 

sollten vor allem ökologische Alternativen 

zu konventionellen Rechenzentren in Betracht 

gezogen werden. Denn lag der 

Anteil des Stromverbrauchs für 

Cloud-Dienste vor zehn Jahren noch bei 

10 Prozent, macht er heute bereits 35 

Prozent des Gesamtverbrauchs aus und 

soll bis 2025 auf einen Anteil von 60 

Prozent steigen. Wichtige Faktoren für 

den Betrieb klimaneutraler Rechenzentren 

sind die Versorgung durch Solar- und 

Windenergie, die Wiederverwendung 

der Abwärme sowie stromsparende Kühlungslösungen. 

Infrastruktur und Zentralisierung 

Die Planung und Umsetzung der technischen 

Infrastruktur ist die größte Herausforderung 

in IT-Abteilungen. Wenn neben 

Kriterien wie Leistungsfähigkeit, Stabilität 

oder Sicherheit auch Nachhaltigkeit zum 

Faktor im Unternehmen wird, ändert sich 

die Herangehensweise im IT-Management 

und bei der notwendigen Analyse 

von Ist und Soll. Hier einige Anregungen: 

➤ Cloud-Computing trägt erheblich zur 

erfolgreichen Green-IT-Strategie bei. 

Dabei wird ein Teil der IT-Infrastruktur 

in externe Rechenzentren ausgelagert 

und virtualisiert, was zu einer erheblichen 

Ressourcenschonung führt. 

➤ Eine Umstellung auf Cloud-Computing 

und Cloud-Hosting erleichtert die 

Automatisierung von IT-Prozessen wie 

Backups, Synchronisierung, Downloads 

oder Kommunikation und deren 

Ausführung in Zeiten mit freien Systemkapazitäten. 

➤ Unternehmen, die einen eigenen Serverraum 

betreiben, können den Energieverbrauch 

durch einfache Eingriffe 

wie Passivkühlung, Abdunklung, zusätzliche 

Dämmung und optimierte 

Wärmeabführung stark reduzieren. 

Langlebigkeit und Energieeffizienz 

von Hardware 

Effizienz bedeutet Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit. 

Nachhaltigkeit beginnt 

deshalb schon bei der bedarfsgerechten 

Beschaffung von Hardware. In der Praxis 

sind viele Geräte für die tatsächliche Nutzung 

überproportioniert: Kompakte Clients, 

bei denen die eigentliche Rechenleistung 

und der Software-Zugriff auf 

zentrale, externe Server ausgelagert wird 

können den Energieverbrauch um bis zu 

70 Prozent senken. 

Bei der Anschaffung sollten Produkte ausgewählt 

werden, deren Lieferketten nachvollziehbar 

sind und bei deren Produktion 

Hersteller auf die Schonung von Ressourcen 

und die Recyclingfähigkeit der Komponenten 

achten. 

Wenn Hardware irreparabel wird oder 

schlicht das Ende des Lebenszyklus erreicht, 

sollte sie sachgerecht entsorgt werden. 

Nur so kann sichergestellt werden, 

dass einzelne Komponenten in den Recycling-Kreislauf 

gelangen und wiederverwertet 

werden können. 

DIE EFFIZIENTESTE TECHNIK 

IST NUR HALB SO GUT, WENN 

SIE NICHT KONSEQUENT UND 

EFFIZIENT GENUTZT WIRD. 

Philipp Gellhaus, Director Consulting 

GREEN IT Das Systemhaus GmbH 

www.greenit.systems 

Digital und papierlos arbeiten 

Think before you print – was immer häufiger 

in der Signatur von E-Mails zu lesen 

ist, drückt sich auch in Statistiken aus: Nur 

rund 30 Prozent aller Ausdrucke verlassen 

das Unternehmen. Hochwertige Ausdrucke 

sind also weitestgehend überflüssig, 

weil ihr repräsentativer Charakter entfällt. 

Der Weg zum vollkommen papierlosen 

Büro ist zwar noch weit, doch es bieten 

sich viele Möglichkeiten für ein zeitgemäßes 

Paper Output Management. Auch der 

Wechsel auf Tintenstrahldrucktechnologie 

kann sich lohnen. Die Systeme benötigen 

deutlich weniger Strom und weniger Tinte, 

sind langlebiger und verursachen weniger 

Sondermüll als Lasersysteme. 

Die Idee vom papierlosen Büro beinhaltet 

die große Chance, die IT nachhaltig zu 

wandeln und umweltfreundlich zu gestalten. 

Wichtige Bestandteile sind ein digitales 

Dokumentenmanagement und Collaboration-Lösungen 

wie Teams oder Slack, 

Jira oder Asana. Diese Tools sind Teil einer 

modernisierten Kommunikationsinfrastruktur, 

eines zentralisierten Datenmanagements 

und eines veränderten Arbeitsablaufs. 

Damit sind sie ein entscheidender 

Faktor für mehr Energieeffizienz, geringere 

Kosten und höhere Skalierbarkeit. 

Faktor Mensch: Umweltbewusstes 

Verhalten 

Die effizienteste Technik ist nur halb so 

gut, wenn sie nicht konsequent und effizient 

genutzt wird. Der größte Multiplikator 

in der Green-IT-Strategie eines Unternehmens 

ist der Mensch. Die Sensibilisierung 

der Beschäftigten für ein umweltbewusstes 

Handeln ist deshalb ganz bedeutend 

für einen geplanten Change zu mehr 

Nachhaltigkeit. 

Eine ganzheitliche Green-IT-Strategie deckt 

eine ganze Reihe von ressourcenschonenden 

Maßnahmen ab, die Geräte, Quellen 

und Prozesse bis hin zu Denkweisen und 

Nutzerverhalten umfasst. Vieles davon ist 

mit überraschend wenig Aufwand und geringen 

einmaligen Kosten verbunden. 

Stephanie van de Straat 

www.it-daily.net


NATIVE ODER 

CROSS PLATFORM? 

EINE KURZANLEITUNG FÜR ENTSCHEIDER 

In der frühen Phase der mobilen Produktentwicklung 

stellen sich Unternehmen 

häufig der Frage nach dem richtigen Ansatz: 

Native oder Cross Platform? Eine 

Entscheidungshilfe. 

Bevor man eine Entscheidung nach dem 

richtigen Ansatz trifft ist es wichtig, die 

Unterschiede zwischen den Begriffen 

Cross Platform, React Native und Native 

zu verstehen. Eine native App ist nur für 

ein bestimmtes Betriebssystem geeignet 

und wird mit der von Apple (für iOS) oder 

Google (für Android) bereitgestellten 

Technologie entwickelt. Im Gegensatz 

dazu wird eine Cross Platform App einmal 

programmiert und kann plattformübergreifend 

eingesetzt werden: Sie läuft 

dann sowohl auf Android als auch auf 

iOS und in einigen Fällen sogar auf dem 

Desktop. 

Eine der beliebtesten plattformübergreifenden 

Optionen für Unternehmen ist die 

Verwendung von React Native. React 

Native macht es möglich, Apps mit der 

JavaScript-Sprache zu entwickeln und ist 

eine Erweiterung von React, die auf die 

mobile Entwicklung spezialisiert ist. Ursprünglich 

wurde React als interne Lösung 

für Facebook entwickelt und 2013 

der Entwicklergemeinschaft 

zur Verfügung 

gestellt. Seitdem wurde 

die Technologie sowohl 

von Facebook als auch von 

der Community erweitert. React Native 

nutzt das React-Framework zur Erstellung 

von Komponenten, das heißt individuellen 

Blöcken für mobile Apps für die Plattformen 

iOS und Android. 

Unternehmen, die sich für eine Cross Platform 

Lösung entscheiden, müssen ihr Produkt 

nicht zweimal entwickeln. Klingt vielversprechend 

– in der Realität ist die Entscheidung 

über den richtigen Ansatz 

aber viel komplexer. 

Cross Platform: 

Der potenzielle Nutzen 

Die Lösung hat einige Vorteile: Das wichtigste 

Argument für einen plattformübergreifenden 

Ansatz ist die Zeit- und Kosteneffizienz. 

Wenn man Cross Platform 

entwickelt, muss man nur ein Entwicklungsteam 

einstellen. Es gibt einen digitalen 

Speicherplatz für den Code, das so 

genannte Repository, einen Entwicklungsprozess 

und Werkzeuge, die gleichermaßen 

für iOS und Android funktionieren. 

Im Idealfall könnten sich sogar Webentwickler 

um die mobile Anwendung kümmern, 

da sie JavaScript/React oft bereits 

kennen und in der Lage sind, sich schnell 

in die mobile Technologie einzuarbeiten. 

Außerdem sind sie auf dem Arbeitsmarkt 

leichter zu finden als Entwickler für mobile 

Geräte. 

Ein plattformübergreifender Ansatz bietet 

sich für Unternehmen an, die mit ihrem 

Produkt eine möglichst große Reichweite 

erzielen wollen (etwa im Bereich Mobilität 

oder EduTech). Dank der plattformübergreifenden 

Entwicklung kann das 

Produkt vielen Menschen und Geräten 

zugänglich gemacht und so schnell verbreitet 

werden. 

Die versteckten Schwächen von 

Cross Platform und React Native 

In der Regel sind plattformübergreifende 

Anwendungen einfach und schnell zu entwickeln. 

Aber es gibt auch Nachteile: 

1. 

Die meisten React-Native-Bibliotheken 

werden von der Community entwickelt 

und hängen stark vom Enthusiasmus 

und der verfügbaren Zeit einiger 

AUCH WENN PLATTFORMÜBERGREIFENDE ANWENDUNGEN NACH 

ALLGEMEINER AUFFASSUNG BILLIGER ZU ERSTELLEN SIND, IST ES OFT 

SINNVOLLER, DAS PRODUKT NATIV ZU ENTWICKELN. 

Indrek Ulst, Mitgründer und Technical Sales Engineer, Mooncascade, www.mooncascade.com 

www.it-daily.net


weniger Personen ab. Dieser Nachteil 

führt dazu, dass Entwickler stark von den 

Maintainern abhängig sind. Sie müssen 

oft warten, bis die React Native-Community 

Probleme behebt und Unterstützung 

für neue Android- und iOS-Funktionen 

bereitstellt. Das bedeutet, dass Entwickler 

weiterhin nativen Code schreiben müssen, 

wenn etwas fehlt oder eine passende 

Bibliothek nicht verfügbar ist. 

2. 

Die Wartung einer plattformübergreifenden 

App ist nicht immer einfach: 

Wenn Probleme auftreten, kann die 

Fehlersuche und -behebung bei React 

Native länger dauern. Das liegt daran, 

dass das Debugging in einigen Fällen 

nativ erfolgen muss und nur sehr wenige 

Entwickler über umfassende und spezifische 

Kenntnisse in allen drei Bereich native 

Android-, iOS- und React Native-Entwicklung 

verfügen. Wenn ein Android-Entwickler, 

der React Native verwendet, 

herausfinden muss, wie er 

iOS-bestimmte Fehler im Zusammenhang 

mit plattformspezifischen Tools und Bibliotheken 

beheben kann, dauert dies viel 

länger, als wenn ein iOS-Entwickler dies 

von vornherein getan hätte. 

3. 

Es kann vorkommen, dass 

bestimmte Funktionen auf 

einer Plattform besser funktionieren 

als auf der anderen. Ein Beispiel 

hierfür ist eine Integration 

mit einer komplexeren Geräte-API. 

Infolgedessen sind manche Unternehmen 

gezwungen, auf gewünschte Funktionen 

zu verzichten, um den Benutzern 

ein einheitliches Produkt zu bieten. Auch 

der Wechsel von einer plattformübergreifenden 

zu einer nativen Anwendung ist 

nicht unbedingt die beste Lösung: In einem 

solchen Fall kann die plattformübergreifende 

Codebasis nicht verwendet 

und der native Code muss komplett 

neu geschrieben werden. 

Native Entwicklung: 

Eine gute Investition 

Eine Sache ist klar: Native Apps kosten 

mehr Zeit und Geld als das plattformübergreifende 

Pendent – schließlich handelt 

es sich um zwei Betriebssysteme, 

zwei Entwicklungsteams und zwei Codebasen 

jeweils für iOS und Android. Wer 

jedoch die wichtigsten App-Funktionen 

(Geschwindigkeit, Reaktionsfähigkeit, 

Benutzerfreundlichkeit) maximieren 

möchte, sollte sich für die native App-Entwicklung 

entscheiden. 

Mit der nativen Entwicklung schöpfen 

Unternehmen die Möglichkeiten aus, die 

ihnen moderne Geräte bieten. Der 

Grund: Die Apps basieren auf der Technologie 

des jeweiligen Herstellers. Dadurch 

können sie besser mit anderen Anwendungen 

auf dem Gerät interagieren 

– etwa mit GPS, Adressbuch oder Kamera. 

Weitere Vorteile von nativen Apps 

sind eine schnellere Performance und 

höhere Sicherheit. Gerade größere Apps 

sollten daher nativ gebaut werden, da sie 

langfristig zuverlässig funktionieren müssen. 

Native Apps haben zudem immer 

Zugriff auf die neuesten Android- und 

iOS-Funktionen. 

Darum sollten Fintechs auf native 

Entwicklung vertrauen 

Viele Fintech-Produkte müssen eine Vielzahl 

von Vorschriften einhalten. Dazu 

gehören komplexe KYC-Prozesse (Know 

Your Customer) und wiederholte Authentifizierungsverfahren, 

um Identitätsbetrug 

zu verhindern. Auch wenn diese 

Schritte die Nutzer schützen, ist die Entwicklung 

kostspielig und zeitaufwändig. 

Native Entwicklung vereinfacht diesen 

Prozess im Vergleich zu einem plattformübergreifenden 

Ansatz. Sie ist näher an 

der eigentlichen Gerätehardware dran, 

sodass die App nahtlos auf Authentifizierungsmechanismen 

wie Fingerabdrücke 

und Face ID zugreifen, sich in Geldbörsen, 

Sicherheits- und Datenschutzfunktionen 

des Geräts integrieren 

und sogar die 

maschinellen Lernfunktionen 

des Geräts nutzen 

kann. Bei der Verwendung 

von Tools oder 

SDKs (Software Development 

Kit) von Drittanbietern 

für den KYC-Prozess der App ist ein nativer 

Ansatz ebenfalls sicherer, da alle 

größeren KYC- oder Benutzerverifizierungsanbieter 

über native mobile SDKs 

verfügen, aber möglicherweise keine 

offizielle Unterstützung für plattformübergreifende 

Lösungen bieten. 

Fazit 

In der Praxis ist die native Entwicklung 

immer die sicherste Wahl ist, wenn es um 

mobile Entwicklung geht. Auch wenn der 

Cross Platform-Ansatz viele Vorteile hat, 

lohnt es sich, Zeit und Geld in die Entwicklung 

eines nativen Produkts zu investieren, 

wenn es um komplexere Anwendungen 

geht. Insbesondere für Produkte, 

die ein Höchstmaß an Sicherheit, Leistung 

und Zuverlässigkeit erfordern, ist 

der native Ansatz die richtige Wahl. Native 

Anwendungen sind einfacher zu debuggen 

und können alle technischen 

Gimmicks moderner Hardware nutzen, 

ohne stark von Community-basierten Plugins 

von Drittanbietern abhängig zu sein. 

Letztlich bieten sie dem Benutzer ein reibungsloseres, 

konsistenteres Erlebnis, 

was im heutigen Geschäftskontext der 

Schlüssel zur Kundenbindung und -zufriedenheit 

ist. 

Indrek Ulst 

www.it-daily.net


KOMMUNIKATION 

IN DER CLOUD 

WARUM EINE VERLAGERUNG SINN MACHT 

Immer mehr Unternehmen setzen auf 

Cloud- Lösungen, um effizienter kommunizieren 

und zusammenarbeiten zu können. 

Besonders mit in der Cloud gehosteten 

Telefonsystemen lassen sich die Einschränkungen 

und Ärgernisse von herkömmlichen 

Systemen umgehen. Sie 

bieten bessere Sprach-, Mobilitäts- und 

Kollaborations-Tools – in einer einzigen 

Lösung. Cloud-Systeme lassen sich zudem 

virtuell verwalten, wodurch die teure 

Infrastruktur und Wartung, die ältere Telefonsysteme 

benötigen, entfallen. 

An Gründen, warum man die Kommunikation 

in die Cloud verlagern sollte, man gelt 

es nicht, hier sind die wichtigsten acht. 

1. Produktivere Mitarbeiter 

Die Umstellung auf eine cloudbasierte 

Telefonlösung verbessert die Kommunikation 

und Produktivität des Personals deutlich: 

Die Mitarbeiter können von überall 

auf das System zugreifen, selbst wenn sie 

von unterwegs mit ihrem Mobiltelefon 

oder einem anderen Gerät arbeiten. Sogar 

die Tischtelefone funktionieren dank 

einer Cloud-Lösung zu Hause – mit einer 

Internetverbindung verfügen sie über dieselben 

Funktionen wie im Büro. 

Cloud-Telefonsysteme erweitern außerdem 

die gehosteten VoIP-Dienste auf Anwendungen 

wie E-Mail und Customer-Relationship-Management 

(CRM). Das verbindet 

Telefone, Menschen und Geräte 

wie nie zuvor. Von Videogesprächen und 

-konferenzen bis hin zu Instant Messaging 

– die verstärkte Zusammenarbeit 

mach die Arbeit produktiver. 

2. Einsparungen 

Mit Cloud-Technologie kann im Vergleich 

zu herkömmlicher Telefontechnologie 

erheblich Geld gespart werden. 

Cloud-Systeme benötigen keine teure 

Sprach- und Hardware vor Ort. Außerdem 

werden diese virtuell verwaltet, 

wodurch Wartungsbesuche entfallen. 

Selbst Nebenstellen lassen sich problemlos 

hinzufügen. 

Für viele Unternehmen bedeutet die Umstellung 

auf ein Cloud-System eine effiziente 

Verlagerung von Investitions- auf Betriebsausgaben, 

was die Gesamtbetriebskosten 

senken kann. Darüber hinaus 

können durch die Zusammenarbeit mit 

einem leistungsfähigen Cloud-Anbieter 

diverse Anbieterdienste unter einem einzigen 

Dach vereint werden. 

CLOUD-TELEFONSYSTEM BIETEN HER- 

VORRAGENDE CALLCENTER-FUNKTIONEN, 

DIE DIE PRODUKTIVITÄT DER ANGESTELL- 

TEN STEIGERN UND DIE BETRIEBSÜBERWA- 

CHUNG ERLEICHTERN. 

David Evans, Head of Product Management, Vonage, 

www.vonagebusiness.de 

3. Zugang zu neuesten Funktionen 

Die Menschen haben sich daran gewöhnt, 

sofort auf sämtliche Informationen 

und die neueste Technologie zugreifen zu 

können. Cloud-Telefonsysteme bieten Mitarbeitern 

genau das: Mit einem Telefonsystem 

in der Cloud können die neuesten 

Funktionen und Aktualisierungen nahtlos 

in das System für den gesamten Kundenstamm 

eingespielt werden. 

Die Angestellten erhalten außerdem Zugang 

zu erstklassigen Anruffunktionen, 

zu mobilen Lösungen, die sich in das gesamte 

Telefonsystem integrieren lassen, 

zu Funktionen für die Zusammenarbeit 

und zur Integration von Geräten und 

Daten. Das alles läuft über einen einzigen 

Anbieter. Darüber hinaus gibt es 

zahlreiche Anwendungen, die das Telefonsystem 

nahtlos in die gängigen Geschäftsprogramme 

von Google, Salesforce, 

Microsoft und anderen integrieren. 

4.Integrierte Mobilität 

In puncto Mobilität unterscheiden sich 

cloudbasierte du herkömmliche Telefonlösungen 

stark voneinander. Bei eine 

Cloud-Lösung bilden die mobilen Geräte 

der Mitarbeiter nur einen weiteren Endpunkt 

innerhalb des Telefonsystems. Bei 

dieser sogenannten „integrierten Mobilität“ 

werden Anrufe, die über die mobile 

Plattform getätigt werden, in der Anrufer-ID 

des Empfängers als Anruf des Unternehmens 

erkannt. Die Mitarbeiter verfügen 

so von überall aus über die gleichen 

Funktionen, die sie auch im Büro 

haben. 

Herkömmliche Anbieter stellen dagegen 

separate Geschäftsmobiltelefonanschlüsse 

bereit, die jedoch nicht mit dem Ge- 

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schäftstelefonsystem des Unternehmens 

verbunden sind. Die Mitarbeiter hätten 

somit einen Büroanschluss und einen gesonderten 

Mobilfunkanschluss, ohne Integration 

in das Telefonsystem der Firma. 

Dementsprechend fallen auch höhere 

Kosten an. 

Mit der integrierten Mobilität von in der 

Cloud gehosteten Systemen können Mitarbeiter 

ihre mobilen Geräte nutzen und 

ein einheitliches Kommunikationsnetz 

aufbauen. Für das Unternehmen erleichtert 

das die Einführung einer intelligenten 

BYOD-Richtlinie. 

5. Altsysteme mit der Cloud 

verbinden 

Für einige Firmen ist es am sinnvollsten, 

ihr altes Telefonsystem mit der Cloud zu 

verbinden. Der richtige Anbieter kann 

durch SIP-Trunking (Session Initiation Protocol) 

einen flexiblen Weg mit vielen 

Funktionen in die Cloud bieten. 

SIP-Trunking nutzt die Leistungsfähigkeit 

und Skalierbarkeit des Internets für die 

Übertragung von Sprache, Video, Daten, 

Text und anderen Kommunikationsmitteln. 

Eine beliebte und kostengünstige 

Option für Unternehmen, die es ihnen ermöglicht, 

mehr Leistung aus ihrem bestehenden 

System zu kitzeln. Außerdem erlaubt 

die private SIP-Interoperabilität die 

Verbindung mit vorhandener Telefonhardware. 

6. Einfach Skalierung 

Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen 

können cloudbasierte Telefonlösungen 

schnell skaliert werden, ohne komplizierte 

Hardware konfigurieren und teure 

IT-Ressourcen in Anspruch nehmen zu 

müssen. Da das Telefonsystem in der 

Cloud gehostet wird, lassen sich Erweiterungen 

und Funktionen schnell virtuell 

hinzufügen. 

Im Gegensatz zu einer konventionellen 

Nebenstellenanlage (PBS) müssen Kunden 

bei einer gehosteten Anlage keine 

zusätzlichen Geräte anschaffen. 

7. Kontinuität im Katastrophenfall 

Herkömmliche Telefonsysteme werden in 

den Räumlichkeiten des eigenen Unternehmens 

gehostet, während in der Cloud 

gehostete System in Rechenzentren mit 

redundanter Stromversorgung und Kühlung 

arbeiten. Folglich können Cloud-Systeme 

auch in Notfällen oder bei Ausfall 

des Geschäftsstandortes in Betrieb bleiben 

– mit Zugriff der Mitarbeiter von jedem 

Gerät aus. 

Konventionelle Vor-Ort-Systeme reagieren 

auf Notfälle am Unternehmensstandort 

anders: Ausgefallen Telefonleitungen 

unterbrechen den Dienst über eine unbekannte 

Zeitspanne. Zudem haben die 

meisten herkömmlichen Anlagen keine 

Möglichkeit des Fernzugriffs an Bord. 

8. Besseres Kundenerlebnis 

Für zufriedene Kunden braucht es mehr 

als nur ein gutes Telefonsystem. Eine zuverlässige, 

in der Cloud gehostete Anlage 

mit klarer HD-Sprachqualität, effizientem 

Routing und serviceorientierten Sprachund 

Kooperationsfunktionen ist jedoch 

ein guter Anfang. Darüber hinaus integrieren 

einige Cloud-Systeme Anwendungen 

fürs CRM, die den Contact-Center-Agenten 

bei Anrufen mehr Transparenz 

bieten – direkt auf dem Computerbildschirm. 

Fazit 

Cloud-Telefonsystem bieten hervorragende 

Callcenter-Funktionen, die die Produktivität 

der Angestellten steigern und die Betriebsüberwachung 

erleichtern. Lösungen 

dieser Art glänzen mit leicht anpassbaren 

Anrufpfaden, fließenden Messaging-Möglichkeiten 

und einer nahtlosen Skalierbarkeit 

je nach Geschäftsanforderung. 

David Evans 

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DIE CLOUD IST ENDGÜLTIG 

2022 MACHEN UNTERNEHMEN DEN NÄCHSTEN SCHRITT 

DIE CLOUD IST IN UNTER- 

NEHMEN ENDGÜLTIG 

ANGEKOMMEN – IN DIESEM 

JAHR WIRD ES DESHALB IN 

ERSTER LINIE DARUM GEHEN, 

DEN GRÖSSTMÖGLICHEN 

NUTZEN DARAUS ZU ZIEHEN. 

Otto Neuer, Vice President Central Europe, 

Denodo Technologies, www.denodo.com/de 

Obwohl Cloud-Computing schon seit geraumer 

Zeit kein neues Konzept mehr ist 

und die Vorteile der Cloud hinlänglich 

bekannt sind, haben manche Organisationen 

bei der Einführung dennoch gezögert. 

Neben Bedenken hinsichtlich der 

Abrechnungsmodelle, Security- und Datenschutz-Aspekten 

oder fehlenden Fähigkeiten 

sahen manche auch schlicht 

keine Notwendigkeit. Spätestens mit der 

COVID-19-Pandemie hat sich dies allerdings 

geändert: Unternehmen brauchten 

innerhalb kürzester Zeit mehr Flexibilität, 

um auf veränderte Rahmenbedingungen 

reagieren zu können. Entsprechend sind 

Cloud-Technologien heute eine der wichtigsten 

Säulen der modernen IT-Infrastruktur 

und werden in Zukunft noch weiter an 

Bedeutung gewinnen. 

Unternehmen beschließen aus ganz unterschiedlichen 

Gründen ihre digitalen 

Geschäftsabläufe in die Cloud zu migrieren. 

So gehören in der aktuellen Ausgabe 

der Global Cloud Report Survey von 

Denodo Performance und Skalierbarkeit 

zu den Hauptgründen, neben einem einfacheren 

Datenzugang und -management 

und geringeren Gesamtkosten. Entsprechend 

haben bereits fast vier von 

fünf der befragten Unternehmen (78 Prozent) 

Workloads in die Cloud verlagert, 

während sich 16 Prozent immerhin in der 

Planungsphase ihrer Cloud-Strategie befinden. 

Aber unabhängig davon, an welchem 

Punkt sie sich befinden, sollten Organisationen 

folgende Trends im Blick 

haben: 

Die Public Cloud gewinnt 

1. innerhalb hybrider 

Szenarien an Bedeutung 

Welcher Cloud-Typ für eine Organisation 

der richtige ist, hängt von verschiedenen 

Faktoren ab, wie den Anforderungen an 

Computing, Storage und Service. Jedes 

Cloud-Modell hat dabei seine ganz eigenen 

Vor- und Nachteile, die Unternehmen 

abwägen müssen. Hierbei haben sich 

hybride Cloud-Szenarien (also eine Umgebung 

aus On-Premises sowie einer 

Cloud) als de-facto Standard für das 

Cloud-Deployment etabliert – laut der Denodo 

Studie nutzen bereits 36 Prozent 

der Befragten dieses Modell. Innerhalb 

hybrider Umgebungen gewinnt jedoch 

die Public Cloud an Bedeutung: Diese 

wird inzwischen von etwa einem Viertel 

der Unternehmen genutzt (24 Prozent) 

und ist damit im Vergleich zum Vorjahr 

(17 Prozent) um gut 50 Prozent gestiegen. 

Als Gründe hierfür wurden Datenschutz-relevante 

Anwendungen und geschäftskritische 

Vorgänge genannt. 

Echtzeit-Analysen 

2. und IoT sind auf dem 

Vormarsch 

Unternehmen machen sich eine Reihe 

von Cloud-Services zunutze, um die unterschiedlichen 

Anforderungen aus dem 

Business zu lösen. An erster Stelle stehen 

dabei noch immer Analytics und Infrastruktur-Services, 

gefolgt von Daten für 

Machine Learning (ML) und Künstliche 

Intelligenz (KI). Mit einem Wachstum von 

18 Prozent im Vergleich zum Vorjahr auf 

46 Prozent macht dieser Use Case den 

größten Sprung, denn immer mehr Organisationen 

erkennen die Vorteile von 

Echtzeit-Analysen und schaffen die Voraussetzungen, 

um diese durchzuführen. 

Auch Internet of Things (IoT)-Dienste sind 

immer weiterverbreitet und ihre Verwendung 

hat sich von 11 auf 27 Prozent 

mehr als verdoppelt. Je intensiver und 

konsequenter Unternehmen die Cloud 

nutzen, desto mehr Vorteile können sie 

daraus ziehen. Im nächsten Jahr wird 

sich dieser Trend fortsetzen und fortschrittlichere 

Anwendungsfälle wie ML-/ 

KI-Analysen, IoT, aber auch Stream Processing 

weiter zunehmen. 

Cloud-Marketplaces 

3. 

werden immer 

relevanter 

Wer Software vertreibt oder benötigt, ist 

inzwischen gut beraten, sich dafür auch 

mit Cloud-Marktplätzen auseinanderzusetzen. 

So beträgt das für die Cloud und 

Cloud-Anwendungen veranschlagte Budget 

bei zwei Drittel der Unternehmen (68 

Prozent) bis zu 500.000 US-Dollar, während 

mehr als jedes Zehnte (12 Prozent) 

sogar über 5 Millionen US-Dollar eingeplant 

hat. 

Cloud-Marktplätze werden für viele Software-Anwender 

zur ersten Anlaufstelle, 

da dort Leistungen flexibel, schnell und 

vor allem unbürokratisch erworben werden 

können. Zu den Hauptgründen hierfür 

gehört zudem die hohe Attraktivität des 

Pay-as-you-go-Preismodells: Organisatio- 

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ANGEKOMMEN 

20 % 

einfacher 

Datenzugriff und 

-verwaltung 

17 % 

Reduzierung der 

Gesamtkosten 

31 % 

12 % 

Performance und 

Skalierbarkeit 

14 % 

WARUM IN DIE 

CLOUD MIGRIEREN? 

neue Cloud- 

Funktionen nutzen 

Zeit bis zur Markteinführung 

(schnellere Analysen) 

6 % 

Vermeidung von 

Herstellerabhängigkeit 

durch Nutzung 

einer Multi-Cloud- 

Architektur 

(Quelle: Denodo Global Cloud Survey 2021) 

nen können dadurch ihre Kosten für 

Cloud-Anwendungen zunächst geringhalten 

und die Auslastung in ihrem eigenen 

Tempo skalieren. Die Möglichkeit, mithilfe 

von Marktplätzen die Abhängigkeit von 

der eigenen IT-Abteilung durch Self-Service-Funktionen 

zu reduzieren, ist ein weiterer 

wichtiger Faktor, denn aufgrund des 

IT-Fachkräftemangels verfügen viele Unternehmen 

schon heute nicht mehr über alle 

IT-Fähigkeiten, die sie benötigen. 

Unternehmen 

4. fehlen zunehmend 

Cloud-Skills 

Diese Situation wird sich in naher Zukunft 

weiter zuspitzen. Organisationen brauchen 

Fachwissen im Umgang und für die 

Verwaltung der riesigen Datenmengen in 

der Cloud sowie für den Aufbau einer 

ganzheitlichen Datenarchitektur. Fehlende 

oder eingeschränkte Cloud-Skills sind 

dementsprechend für knapp ein Viertel 

der Unternehmen (24 Prozent) die größte 

Herausforderung im Zusammenhang mit 

der Cloud-Migration. Da immer mehr Organisationen 

ihre digitale Transformation 

forcieren, steigt der Bedarf insbesondere 

an Data und Cloud Architects oder Cloud 

DevOps Engineers und Cloud System Administratoren, 

kann aber immer weniger 

gedeckt werden. Unternehmen werden 

sich deshalb im nächsten Jahr noch stärker 

darauf konzentrieren, ihre existierenden 

Mitarbeiter weiterzubilden, um sich die 

benötigten Cloud-Fähigkeiten anzueignen 

und gleichzeitig stärker auf benutzerfreundliche 

Self-Service-Lösungen setzen. 

Die Vorteile der Cloud umfassend 

nutzen 

Die Cloud ist in Unternehmen endgültig 

angekommen – im nächsten Jahr wird es 

deshalb in erster Linie darum gehen, den 

größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen. 

Dafür sollten Unternehmen zum einen 

besonders den Aufbau der benötigten 

Fähigkeiten angehen und zum anderen 

konkret überlegen, welche IT- & Business-Anforderungen 

sie wie mithilfe der 

Cloud lösen können. Dadurch sind sie in 

der Lage, ihre Cloud-Nutzung und ihr 

Business auf die nächste Stufe zu heben. 

Otto Neuer 

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DIE DCX ALS 

ERFOLGSFAKTOR 

BESTE CHANCEN FÜR DEN 

UNTERNEHMENSERFOLG 


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Heutzutage kommunizieren Unternehmen mit ihren Kunden über eine 

Vielzahl an Kanälen, zunehmend online. Dabei wechseln sie im Laufe 

einer Customer Journey zwischen unterschiedlichen Plattformen. Es ist 

daher von immenser Bedeutung, dass Kunden in jeder Unternehmensapplikation 

nahtlos abgeholt werden, um sie bei allen Interaktionen 

mit dem Unternehmen, dem Produkt oder der Marke lückenlos begleiten 

zu können. 

Eine gute Customer Experience ist essenziell für die Markenbindung Ihrer 

Kunden und damit den Erfolg Ihres Unternehmens. In Zeiten der digitalen 

Transformation gilt das besonders für die Digitale Customer Experience 

(DCX). Lesen Sie in diesem Whitepaper, worauf es ankommt, damit Ihre 

digitale Kundenerfahrung für Sie zu einem echten Erfolgsfaktor im Wettbewerb 

wird. 

CLOUD ALS 

NEUER STANDARD 

DIGITALISIERUNGSTURBO FÜR DEN 

MITTELSTAND 

Die Digitalisierung durchdringt abgesehen von der Geschäftswelt alle 

Ebenen der modernen Gesellschaft. Hierdurch entstehen deutlich höhere 

Anforderungen an IT-Infrastrukturen, denen mit erhöhter Rechen- und 

Speicherkapazität, aber auch Manpower begegnet werden muss. Traditionelle 

Modelle reichen nicht mehr aus, um die gestiegenen Anforderungen 

adäquat zu erfüllen. Gerade im Mittelstand sind die IT-Ressourcen 

oftmals knapp bemessen. Genau hier kann die Migration in eine 

Cloud-Umgebung Abhilfe schaffen. 

In diesem Whitepaper werden die strategischen Vorteile der Cloud-Lösung 

erörtert und den Risiken gegenübergestellt. Außerdem werden noch 

geeignete Handlungsempfehlungen in Bezug auf die Nutzung von 

Cloud-Lösungen im Unternehmen gegeben. 

Die Nutzung von Cloud-Anwendungen ist unausweichlich und ermöglicht 

Unternehmen mehr Flexibilität, Skalierbarkeit und Kosteneinsparungen. 


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INDUSTRIE 4.0 

DIE ZUKUNFT DES ERP-SYSTEMS 

Für Unternehmen ist es wichtig, geeignete 

Softwarelösungen einzusetzen, um auf 

dem Markt langfristig erfolgreich zu bleiben, 

die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern 

und sich stetig weiter zu globalisieren. 

Daraus leiten sich Handlungsfelder 

für Softwareanbieter ab, um sie bei diesen 

Herausforderungen passend zu unterstützen. 

Das betrifft vor allem umfassende 

Unternehmenslösungen wie ERP-Systeme, 

die ein hohes Maß an Flexibilität speziell 

für neue Technologien bieten müssen. Dafür 

kann durch verschiedene grundsätzliche 

Anpassungen der Struktur der Unternehmenslösung 

eine gute Ausgangsbasis 

geschaffen werden. 

1. Umgebungsunabhängige 

Objekte 

Ein großes Potenzial besteht darin, einzelne 

Module eines ERP-Systems zu eigenständigen, 

also umgebungsunabhängigen 

Objekten im Sinne von „Modules 

as Service“ zu machen. Innerhalb eines 

Objektes sind alle Komponenten des betreffenden 

Moduls enthalten. Damit werden 

Objekte generiert, die jeweils einzeln 

in Richtung des Ziels vorangetrieben 

werden können und auch wenn sie getrennte 

Wege gehen das gleiche Ziel erreichen 

können. Die Objekte sind damit 

einzeln funktional, haben aber gleichzeitig 

die Fähigkeit, sich vollständig in das 

ERP zu integrieren und unabhängig von 

der Umgebung zu arbeiten. Die Objekte 

können in On-Premises-, Cloud-, privaten, 

öffentlichen oder hybriden Umgebungen 

betrieben werden. 

2. Kommunikation mit KI 

Eines der meist betrachteten Konzepte 

dieser Zeit ist die Thematik Künstliche Intelligenz 

(KI) und deren Integration im 

industriellen Umfeld. In diesem Zusammenhang 

kann für ERP-Systeme ein entsprechendes 

Domänenkonzept erstellt 

werden. Anhand von Regeln, die in neuronalen 

Netzen der KI definiert werden 

können, lässt sich für jede Domäne ein 

Verhalten definieren. So wie Neuronen 

durch äußere Reize trainiert werden können 

um später äußere Reize zu verarbeiten 

und weiterzuleiten, können Domänen 

als Neuronen im Bereich KI fungieren. So 

wird bezweckt, dass ERP-Systeme kommunizieren 

können. 

3. Agilere Softwareentwicklung 

Dem Wunsch von Unternehmen nach einer 

agileren Gestaltung von Geschäftsprozessen 

kann bereits im Rahmen der Softwareentwicklung 

begegnet werden. Die 

Entwicklung kann etwa umgebungsunabhängig 

gestaltet werden, sodass auf das 

System sowohl nativ als auch über einen 

Webbrowser zugegriffen werden kann 

und Entwicklungs- und Wartungsprozesse 

so von überall durchführbar sind. Zudem 

EINE UMFASSENDE INDUSTRIE 

4.0-LÖSUNG, KOMBINIERT MIT 

PASSENDEN IOT-GERÄTEN, 

KANN PROZESSE UMFASSEND 

OHNE DIE INTEGRATION VON 

DRITTANBIETERN TRANSFOR- 

MIEREN. 

Marco Volk, Head of Marketing International, 

Industrial Application Software GmbH, 

www.canias40.com 

kann eine Optimierung der Entwicklungszeit 

erreicht werden, wenn Entwickler mit 

nur einem Klick auf alle sichtbaren Komponenten 

zugreifen und daran problemlos 

Änderungen vornehmen können. Auch 

Kosteneinsparungen lassen sich realisieren: 

Die wiederholte Verwendung vorhandener 

Komponenten sorgt für einen qualitativ 

hochwertigen und effizienten Softwareentwicklungsprozess 

mit dem Kostenund 

Fehlerrisiken vermieden werden. 

4. Einbettung in Industrie 4.0 

Die Digitale Transformation in Richtung 

Industrie 4.0 kann die Agilität als auch 

die operative Performance sukzessive 

verbessern. Für eine durchgängige und 

synchronisierte Struktur können so Produktionsmanagementprozesse 

anhand 

fortschrittlicher Analysemethoden bis hin 

zu vorausschauender Wartung, vorausschauender 

Produktion und der Erstellung 

eines digitalen Zwillings des Unternehmens 

entwickelt werden. Eine umfassende 

Industrie 4.0-Lösung, kombiniert mit 

passenden IoT-Geräten, kann Prozesse 

umfassend ohne die Integration von Drittanbietern 

transformieren. Dies führt zur 

Steigerung von Kapazität, Qualität, Produktivität, 

Nachhaltigkeit und Gewinn 

sowie geringeren Ausfallzeiten. 

Marco Volk 

www.it-daily.net


CAM-INTEGRATION 

SCHNELLER DANK DURCHGÄNGIGER SYSTEMINTEGRATION 

Durch die übergreifende Integration der 

Systemwelten von CAD, ERP und CAM 

beschleunigt ams.Solution die Projektabwicklung 

in der Einzel- und Auftragsfertigung 

ohne Mehrarbeit für die Konstrukteure 

und Programmierer. 

Um die Effizienz im Konstruktions- und 

Fertigungsbereich zu steigern, bietet 

ams.Solution eine umfassende Prozessintegration 

an, die vom CAD- und PLM- ins 

ERP-System und von dort in die Welt der 

Maschinenprogrammierung (CAM) reicht. 

ams.erp übernimmt dabei die Rolle der 

zentralen Datendrehscheibe, in der sämtliche 

auftragsrelevanten Informationen zusammenlaufen 

und verwaltet werden. Für 

Unternehmen der Losgröße 1+ ergibt sich 

aus der Kopplung zum einen ein beträchtlicher 

Geschwindigkeitsgewinn und 

gleichzeitig die Möglichkeit der optimierten 

Auslastung des Maschinenparks. Dies 

kommt insbesondere zum Tragen, sollten 

Überlegungen anstehen, die eigene Projektfertigung 

zum Beispiel um eine zusätzliche 

Lohnfertigung zu ergänzen. 

Dank der Kopplung mit ams.erp geben 

die Konstrukteure den von ihnen entwickelten 

Teilen über die Verwendung spezieller 

Templates und Vorlagen bereits im 

CAD-System weitreichende Zusatzinformationen 

mit. Es wird beispielsweise digitalisiert 

übermittelt, ob es sich um Zukaufoder 

selbst zu fertigende Teile handelt und 

welche Form der Eigenbearbeitung (Fräsen, 

Lasern, Drehen) notwendig ist. Diese 

Informationen mussten bislang manuell 

ins ERP-System eingegeben werden, was 

nicht nur zeitaufwendiger und fehlerbehafteter 

war, sondern darüber hinaus 

auch einiges an Vor- und Fachwissen aufseiten 

der Mitarbeiter erforderte. Außerdem 

legen die Konstrukteure im Rahmen 

des neuen Verfahrens auch die Arbeitspläne 

gleich im CAD-System mit an. 

Digitale Daten statt Laufkarten 

Entweder direkt – bei entsprechendem Zugriff 

auf dieselbe Maschinendatenbank – 

oder über das ERP-System gelangen die 

nun angereicherten Daten ins CAM-System. 

Anstatt den Programmierern ihren jeweiligen 

Arbeitsvorrat wie bislang üblich 

in Form ausgedruckter Listen und Laufkarten 

händisch zu übergeben, erfolgt auch 

die Übermittlung dieser Informationen nun 

in digitaler Form. Aus allen verfügbaren 

Auftragsinformationen erzeugt die integrierte 

Lösung eine Liste des Arbeitsvorrats, 

die sie in das jeweilige CAM- System übergibt. 

Diese Liste enthält die Auftragsnummern, 

die Auftragspositionen, die BDE- 

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Nummern, die Zeichnungsnummern, die 

Materialien, Mengen und Termine. Anhand 

der Auftragsstückliste ist hinterlegt, in 

welcher Anzahl welche Teile bis zu welchem 

Endtermin erstellt werden müssen. 

Zusätzlich werden über ams.erp recht exakte 

Vorgabezeiten für die Bearbeitung 

eines bestimmten Materials auf der jeweils 

benötigten Maschine mitgeliefert. 

Handelt es sich beispielsweise um ein zu 

laserndes Blech, sind dessen Größe und 

Dicke bereits im CAD-System bekannt. 

Anhand dieser automatisch aus dem System 

heraus generierten Parameter ist klar, 

wieviel Zeit der Laser für das Zurücklegen 

der erforderlichen Strecke sowie für das 

Erstellen von Ausschnitten bei einer bestimmten 

Blechdicke benötigt. Das herkömmliche 

Verfahren wäre gewesen, 

dass die Programmierer die CAD-Dateien 

einlesen und händisch mit den ausgedruckten 

Laufkarten abgleichen. 

Sobald die Arbeitspläne bereitstehen, 

lassen sich anhand der Auftragsstückliste 

im digitalen Arbeitsvorrat alle Teile hinsichtlich 

ihrer Bearbeitungsart identifizieren. 

Es können beispielsweise alle Teile 

aufgerufen werden, die gelasert oder gefräst 

werden müssen. Dies gilt natürlich 

auch für Wiederholteile, die in identischer 

Form mehrfach in die Baugruppenstruktur 

eingehen. Die Besonderheit in 

Falle der ams-Kopplung besteht darin, 

dass immer der direkte Bezug zum Auftrag 

und zur Auftragsposition gegeben 

ist. Klassischerweise hätten die Programmierer 

ausgedruckte Fertigungsaufträge 

und Laufkarten erhalten, auf denen vermerkt 

ist, wie oft welches Teil für welchen 

Auftrag benötigt wird. Sie hätten sich die 

Informationen wiederum händisch zusammensortieren 

müssen. 

DANK DER KOPPLUNG MIT 

AMS.ERP GEBEN DIE KONST- 

RUKTEURE DEN VON IHNEN 

ENTWICKELTEN TEILEN BE- 

REITS IM CAD-SYSTEM WEIT- 

REICHENDE ZUSATZINFORMA- 

TIONEN MIT. 

Markus Rieche, Presales Consultant, 

ams.Solution, www.ams-erp.com 

Besserer Überblick über den 

Arbeitsvorrat 

Von großem Vorteil ist zudem, dass die 

Programmierer ihren Arbeitsvorrat nun 

über einen sehr weiten Zeithorizont einsehen 

können. Sollten im Arbeitsvorrat 

Teile enthalten sein, die erst in zwei oder 

vier Wochen fertig bearbeitet sein müssen, 

können sie sich jederzeit aus dem 

Bestand bedienen und für diverse Aufträge 

vorarbeiten. 

Sobald der Auftragspool beziehungsweise 

der Auftragsvorrat aus ams.erp 

importiert wurde, wandelt das CAM-System 

die eingelesenen Daten in Fertigungsaufträge. 

Im Hintergrund erfolgt 

parallel der Abgleich des Ordnerverzeichnisses 

mit den hinterlegten Abwicklungen. 

Das Programm prüft, ob zu jeder 

Auftragsposition die zugehörige Abwicklung 

inklusive Zeichnungsnummer geladen 

wurde. Findet das CAM die Zeichnungsnummer 

in den Aufträgen, gleicht 

es sie ab, ordnet sie eineindeutig zu und 

erstellt daraufhin Einzellaserprogramme. 

Damit sind die Materialstärke, die Außenkonturen 

und Ausschnitte und die zur 

Bearbeitung benötigte Maschine bekannt, 

nicht jedoch, aus welcher Blechtafel 

geschnitten werden soll und auf 

welcher Position auf der Tafel sich das zu 

erzeugende Teil befindet. 

Um die Blechtafel optimal und mit möglichst 

wenig Verschnitt zu nutzen, erstellt 

das CAM-Programm auf Basis der aus 

CAD/PLM und ERP bereitgestellten digitalen 

Daten auf Knopfdruck ein sogenanntes 

Nest. Es verschachtelt die einzelnen 

Aufträge und gibt die Anzahl der erforderlichen 

Blechtafeln, die richtige Blechdicke 

sowie die voraussichtliche Fläche 

an. So kann es die Verschachtelung der 

Komponenten auf den Blechtafeln mit der 

jeweils geforderten Dicke berechnen. Das 

Programm greift dazu auf die Einzellaserprogramme 

zu, vergleicht sie mit dem 

Arbeitsvorrat und erkennt, welche Teile 

wie oft gebraucht werden. Denkbar wäre 

in diesem Zusammenhang auch ein sofortiger 

Materialabgleich, um sicherzustellen, 

dass nur im Lager vorrätiges Material 

verwendet wird. 

CAM-Daten fließen in ams.erp 

zurück 

Ein weiterer großer Vorteil für ams-Nutzer 

ergibt sich daraus, dass wichtige, auftragsrelevante 

Parameter direkt ins 

ERP-System zurückfließen: Neben der genauen 

Bearbeitungszeit wird auch der 

Materialverbrauch inklusive Verschnitt 

exakt zurückgemeldet. 

Die beschriebene Integration der Systemwelten 

mit der automatisierten Übergabe 

ehemals papierbasierter Daten aus dem 

CAD- über das ERP- bis hinein ins 

CAM-System bringt natürlich erhebliche 

Zeitgewinne mit sich, während gleichzeitig 

die Fehleranfälligkeit sinkt. Der Verwaltungsaufwand 

in der Maschinenprogrammierung 

nimmt drastisch ab. Anstatt 

die Aufträge manuell zusammenzusuchen 

und die bestmögliche Verschachtelung 

zu berechnen, können sich die Programmierer 

nun auf ihre eigentliche 

Hauptaufgabe konzentrieren. 

Dadurch, dass der Verwaltungsaufwand 

entfällt und der gesamte Prozess deutlich 

schneller wird, lässt sich natürlich auch 

die Maschinenauslastung erhöhen. Viele 

Produktfertiger erwägen derzeit, neben 

der Eigenfertigung ein zweites Standbein 

aufzubauen und in den Bereich der Lohnfertigung 

einzutreten. Eine möglichst 

weitreichende Automatisierung, wie sie 

ams.Solution nun vorstellt, ist der entscheidende 

Schritt in diese Richtung. 

Markus Rieche 

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IT-KOMPETENZ 

MEETS FINANZEXPERTISE 

WENN ZWEI SICH EINIG SIND, PROFITIERT DER DRITTE 

Finanzabteilungen haben die Aufgabe, 

die Vielfalt an Änderungen innerhalb eines 

Unternehmens aber auch der Märkte 

widerzuspiegeln. Um mit der Dynamik 

der Unternehmen und Märkte Schritt zu 

halten sind sie gefordert, neue Wege zu 

gehen. Das wiederum führt dazu, dass 

Unternehmen mit einer Vielzahl von Technologien 

und Anbietern zu tun haben. Da 

ist es wohltuend, wenn sich IT-Unternehmen 

partnerschaftlich abstimmen und ihren 

Kunden die Bürde nehmen, sich um 

die Integration verschiedener Technologien 

zu kümmern. Partnerschaften, wie 

die von BlackLine und SAP, bieten deshalb 

einen großen Mehrwert, wenn es 

darum geht, die Bedürfnisse der Financeund 

Accounting-Abteilungen zu erfüllen. 

it management: Herr Weiss, Buchhaltung 

und Finanzen klingt für viele erst 

einmal trocken. Wir wissen aber, dass 

dem nicht so ist. Welche Anforderungen 

werden heute und künftig an Finanzabteilungen 

gestellt? 

Ralph Weiss: Zum einen sind Finanzabteilungen 

keine starren Gebilde, im Gegenteil. 

In vielen Unternehmen muss man 

die Prozesse ständig den Anforderungen 

der Märkte nachführen. Aktuell ergeben 

sich zum Beispiel für viele Unternehmen 

große Herausforderungen durch die Lieferengpässe. 

Diese führen dazu, dass man 

nach neuen Lieferanten sucht und diese 

unter organisatorischen und finanziellen 

Gesichtspunkten in die vorhandene Struktur 

einbindet. Erhöhte Aufwände in der Beschaffung 

führen dazu, dass Produkte stärker 

unter die Lupe genommen werden 

müssen. Es gilt zu entscheiden, ob deren 

Produktion eventuell temporär heruntergefahren 

oder ein Produkt gegebenenfalls 

vom Markt genommen werden muss, wenn 

es wirtschaftlich nicht mehr vertretbar ist. 

Vieles geht schneller und unerwartete Ereignisse 

sorgen dafür, dass Finanzkreisläufe 

in Unternehmen angepasst werden müssen. 

Ohne die entsprechende Agilität in 

der Finanzabteilung geht das nicht. 

it management: Nun pflegt BlackLine 

seit Jahren eine sehr enge Partnerschaft 

mit SAP. Inwiefern ist diese nützlich 

für Finanzabteilungen und was können 

Sie gemeinsam bewirken? 

Ralph Weiss: Die abgestimmten Entwicklungsprozesse 

führen dazu, dass die Lösungen 

von BlackLine und SAP optimal 

ineinandergreifen. Dadurch wird der 

TCO (Total Cost of Ownership) reduziert 

und eine größere Wertschöpfung erreicht. 

Ich würde unsere Partnerschaft mit 

dem Claim „IT-Kompetenz meets Finanzexpertise“ 

beschreiben. Weil wir wissen, 

wo den Finanzabteilungen der Schuh 

drückt und weil wir unsere Lösung und 

auch die Schnittstellen zu SAP gemeinsam 

mit Finanzexperten praxisnah entwickeln, 

ergeben sich für die Kunden und 

Anwender spürbare Vorteile. Durch die 

Integration von BlackLine in SAP S4/HA- 

NA ergibt sich für die Unternehmen ein 

enormes Plus an Flexibilität, Transparenz 

und Automatisierung. Dies gilt insbesondere 

zwischen der Datenerfassung und 

dem Abgleich sowie der Kontrolle von 

Buchungen, den viele Unternehmen trotz 

eines leistungsfähigen ERP-Systems nach 

Die Studie „Generation Future 

Finance“ können Sie hier kostenlos 

herunterladen: 

www.it-daily.net


wie vor manuell erledigen, da diese Aufgaben 

außerhalb des ERP-Systems umgesetzt 

werden. Wenn man die vorgelagerten 

Prozesse nicht automatisiert und stattdessen 

analog, das heißt intransparent, 

zeitintensiv und mit hohem Fehlerrisiko 

bearbeitet, werden auch die Finanzabschlüsse 

aus einem modernen ERP-System 

ohne hohe Aufwände keine optimalen 

Ergebnisse liefern. Genau an dieser Stelle 

sind wir eine ideale Ergänzung zu SAP. 

it management: Welche Vorteile ergeben 

sich durch die Kombination 

von SAP und BlackLine für Unternehmen? 

Ralph Weiss: Es geht darum, die Produkte 

und Prozesse zu harmonisieren und durch 

eine Automatisierung weniger Medienbrüche 

und mehr Durchgängigkeit zu erzeugen. 

Man bekommt eine ganzheitliche 

Sicht und kann Prozesse besser nachvollziehen 

und den Automatisierungsgrad 

sukzessiv erhöhen. Immer wieder höre ich, 

dass in den Finanzabteilungen die Analyse 

der Zahlen zu kurz kommt und dass 

Unternehmen, die SAP und BlackLine im 

Einsatz haben, nicht nur validere Zahlen 

und mehr Transparenz haben, sondern 

auch mehr Zeit für Analysen. Weil wir den 

manuellen Aufwand reduzieren, schaffen 

wir Kapazitäten für andere wertschöpfende 

Tätigkeiten. Manager sind auf eindeutige 

und valide Zahlen angewiesen, wenn 

sie in den dynamischen Märkten erfolgreich 

performen wollen – und zwar in 

Echtzeit. Hinzu kommt, dass ein Manager 

seine Entscheidungen auf Basis unterschiedlicher 

Szenarien entwickelt. Auch 

das ist wesentlich leichter mit den Werkzeugen 

unserer Lösung im Vergleich zu 

einem Tabellenkalkulationsprogramm. 

it management: Sie wollen den Buchhalter 

zum internen Unternehmensberater 

machen? 

ES GEHT DARUM, DIE 

PRODUKTE UND PROZESSE 

ZU HARMONISIEREN UND 

DURCH EINE AUTOMATISIE- 

RUNG WENIGER MEDIEN- 

BRÜCHE UND MEHR DURCH- 

GÄNGIGKEIT ZU ERZEUGEN. 

Ralph Weiss, Geo VP DACH, BlackLine 

Systems GmbH, www.blackline.com/de 

Ralph Weiss: Es ist nicht die Kernaufgabe 

gut ausgebildeter Finanzfachleute, sich 

überwiegend mit dem händischen Abgleich 

von Excel-Tabellen zu beschäftigen. 

Das ist aus meiner Sicht eine Verschwendung 

von Talent. Wenn die richtige 

Technologie zur Verfügung steht, können 

Finanzprofis viele ihrer Aufgaben, 

die sie normalerweise erst im Abschlussprozess 

bearbeiten, bereits über den 

ganzen Monat verteilt erledigen. Man 

hätte theoretisch die Möglichkeit, jeden 

Tag einen „Softclose“ zu machen. Und 

damit können sie ihrem Management 

konkret und tagesaktuell über den Zustand 

des Unternehmens Auskunft geben. 

Sie werden deutlich mehr zu Analysten 

und Consultants. 

it management: Sie haben anfangs 

das Thema Cloud angesprochen. 

Welche Vorteile sehen Sie darin? 

Ralph Weiss: Für mich ist die Cloud 

gleichbedeutend mit Innovation. Cloud 

heißt, dass man immer auf dem aktuellsten 

Stand der Technologien arbeitet. Bei 

vielen Cloudlösungen erhält der Kunde 

modernere Anwendungen, die auf die 

Anforderungen des Unternehmens konfigurierbar 

sind und keinen Programmieraufwand 

erfordern. Man hat eine geringere 

Komplexität und mehr Flexibilität im 

Betrieb. Diese Lösungen sind deutlich anwenderfreundlicher 

und erheblich kostengünstiger 

in Punkto Pflege und daher ein 

Segen für Finanzabteilungen. Erstens 

würde ein Unternehmen ein enormes 

Budget und personelle Ressourcen benötigen, 

um ein nur annähernd leistungsfähiges 

und redundantes System wie die 

konfigurierbaren Cloudlösungen aufzubauen 

und am Laufen zu halten. Zweitens 

hat die Cloud den Vorteil, dass Updates 

und Patches immer sofort und für alle umgesetzt 

werden. Und weil der Betrieb einer 

so wichtigen Abteilung wie dem Finanzwesen 

nicht am potenziellen Ressourcenmangel 

in der Unternehmens-IT 

scheitern darf, bieten SAP und BlackLine 

beste Voraussetzungen für ein reibungsloses 

Rechnungswesen. 

it management: Eine Kombination 

aus Digitalisierung, Automatisierung 

und konfigurierbaren Lösungen, gepaart 

mit den Beratungsfähigkeiten der Finanzfachleute 

ist also ein entscheidender 

Schritt für ein ganzes Unternehmen? Das 

klingt fast zu schön, um wahr zu sein. 

Ralph Weiss: Das ist so. Wir liefern Lösungen 

von Finanzexperten für Finanzexperten 

und damit diese laufen, muss nichts 

zusätzlich programmiert werden. Es geht 

darum, Finanzprozesse zukunftsfähig zu 

gestalten. Hinzu kommt – und das ist 

enorm wichtig – dass das gesamte Team 

die Änderungen und die neuen Aufgaben 

mitträgt. Daher spricht man häufig in diesem 

Zusammenhang von einer Transformation. 

Denn es geht auch um die Themen 

Talentförderung und Talentsuche. Das ist 

übrigens einer der großen Painpoints für 

Unternehmen und wir haben dazu eine 

weltweite Studie erstellt. Erste Ergebnisse 

sind auf der BlackLine Webseite zu finden 

und ich kann versprechen, dass sie spannend 

sind. 

it management: Vielen Dank für diese 

Einblicke Herr Weiss. 

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ARBEITSPLATZ 

DER ZUKUNFT 

WIE STEHT ES UM DESSEN IT-SICHERHEIT? 

Die Pandemie gilt als der Beschleuniger 

der Digitalisierung in Deutschland. Homeoffice, 

mobiles oder hybrides Arbeiten 

– Corona-bedingt haben viele Organisationen 

neue Arbeitsmodelle eingeführt, 

um ihren Betrieb in Zeiten von Lockdowns 

und Kontaktbeschränkungen soweit möglich 

aufrechtzuerhalten. Auf den ersten 

Blick ist das eine gute, zukunftsorientierte 

Entwicklung. Allerdings hat die Medaille 

noch eine andere Seite: „The New Normal“ 

wurde meist so schnell implementiert, 

dass keine Zeit für passende Security-Strategien 

blieb. Die aktuelle Studie 

„New Work, aber sicher“ von DriveLock 

und techconsult zeigt genau diese Herausforderungen 

und wichtigsten Security-Strategien 

für mobile und Remote Arbeitsmodelle 

auf. 

18 % 

hauptsächlich 

Homeoffice 

Im Rahmen der Studie wurden 200 Unternehmen 

aller Branchen im Juni 2021 zu 

ihrer Arbeitsgestaltung, ihren Sicherheitsvorkehrungen, 

aber auch ihren Erkenntnissen 

im Rahmen der Pandemie untersucht. 

Im Fokus standen Unternehmen ab 

250 Mitarbeitern. 

New Work und New Security 

Über 60 Prozent der befragten Unternehmen 

in Deutschland setzen auf ein Modell 

mit hauptsächlich Homeoffice – das 

ist mehr als das Vierfache im Vergleich zu 

vor der Pandemie. Eine solche Umstellung 

ist häufig mit Risiken verbunden. 

Die Zunahme von mobilen Arbeitsplätzen 

erhöht gleichzeitig die 

Anzahl möglicher Angriffsvektoren. 

So mussten Unternehmen 

zum Teil kurzfristig 

auf die privaten Geräte ihrer 

Belegschaft zurückgreifen und 

diese erfüllen nicht zwangsläufig 

auch die internen Sicherheitsansprüche. 

Um diese Schwachstellen zu eliminieren, 

ist beispielsweise der Einsatz einer Schnittstellenkontrolle 

eines Unternehmens wie 

DriveLock essenziell. Das Security Modul 

kontrolliert, welche externen Geräte wie 

Laufwerke oder Smartphones von den 

Mitarbeitenden ans System angeschlossen 

werden können. Unternehmen können 

so ganz einfach konfigurieren, dass 

zum Beispiel kein externes Gerät oder 

kein ungenehmigtes Gerät Zugriff auf das 

ZUKÜNFTIGE 

ARBEITSPLATZGESTALTUNG 

13% 

nie Homeoffice 

68 % 

teilweise 

Homeoffice 

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39 % 

BEDROHUNGSLAGE FÜR 

UNTERNEHMEN 

erwarten in Zukunft 

eine Verschärfung der 

Bedrohungslage 

System erhält. Unerlaubte Kopiervorgänge 

auf externe Datenträger, 

etwa bei sensiblen Daten, 

können direkt blockiert werden. 

Für eine umfassende Absicherung 

werden Datenträger automatisch 

verschlüsselt. 

Schnittstellenkontrolle ist ein wichtiger 

Baustein in der Prävention und damit ein 

fester Bestandteil des Zero Trust Security 

Modells. Bei diesem Ansatz müssen alle 

User, Programme (über eine Applikationskontrolle), 

Geräte immer zuerst verifiziert 

werden – egal, ob sie sich innerhalb 

oder außerhalb des Netzwerks befinden. 

„Don’t trust, always verify“ ist die zentrale 

Leitlinie des Zero Trust Konzepts. 

Doch Sicherheits-Tools allein können 

nicht vor jeder Bedrohung schützen. 

Technik allein reicht nicht 

Um menschlichem Fehlverhalten vorzubeugen, 

sind andere Mittel zielführender. 

Die Sicherheitsvorfälle während der Pandemie 

sind deutlich gestiegen. Dabei 

setzen Cyberkriminelle insbesondere auf 

Phishing-Angriffe. Die befragten Unternehmen 

haben bei dieser Angriffsmethode 

das größte Wachstum (um etwa ein 

Fünftel) gegenüber dem Vorjahr angegeben. 

Auch sind die Quoten für „gesunken“ 

und „nicht stattgefunden“ hier am 

niedrigsten. Phishing-Angriffe sind ein 

gefährliches und effektives Transportmittel 

für Schadsoftware, das schnell großen 

Schaden verursachen kann. Hier sind 

Security Awareness Programme, die Anwenderinnen 

und Anwender zu gängigen 

Angriffsmethoden von Hackern schulen, 

der Schlüssel. Denn entsprechend 

55 % 

Die Studie hat zudem die effektivsten Sicherheitsmaßnahmen 

abgefragt. So 

macht der Bereich Zugangskontrolle, was 

beim Zero Trust Modell ein zentraler Bestandteil 

ist, gleich drei der zehn effektivsten 

Maßnahmen aus (Authentisierung, 

Zugriffsrechte und Identitätsmanagement). 

Endpoint Security, wozu beispielsglauben, 

die 

Bedrohungslage 

bleibt in etwa 

gleich 

trainiertes Personal erkennt Bedrohungen 

eigenständig, handelt sicher und senkt so 

das Risiko durch Phishing, Fraud oder 

Social Engineering maßgeblich. 

Wichtig für eine moderne und zukunftsfähige 

Sicherheitsstrategie ist daher, dass 

nicht nur technische Lösungen auf Basis 

des Zero Trust Ansatzes zum Einsatz kommen, 

sondern auch alle Personen, die 

täglich mit den Anwendungen im Unternehmen 

arbeiten, entsprechend sensibilisiert 

sind. 

Hybrid Work ist gekommen, 

um zu bleiben 

68 Prozent der befragten Unternehmen 

wollen auch nach der Pandemie am hybriden 

Arbeitsmodell festhalten (Bild1). Ein 

knappes Fünftel favorisiert sogar ausschließlich 

Fernarbeit. Also müssen Unternehmen 

ihre Security-Strategien langfristig 

an die erwähnten Cyberbedrohungen 

anpassen. 

6 % 

glauben, dass sich 

die Bedrohungslage 

entspannen wird 

Die zum Teil folgenschweren Cyberangriffe 

im vergangenen Jahr (SolarWinds, 

Schwerin, Kaseya) hatten hier zumindest 

etwas Positives: Das Bewusstsein für digitale 

Gefahren ist in allen Bereichen – geschäftlich, 

öffentlich und privat – stark 

angestiegen. So erwarten fast 40 Prozent 

der befragten Unternehmen, dass sich 

die Entwicklung der Cyberbedrohungen 

in Zukunft weiter verschärfen wird (Bild 

2). Selbst wenn die Gefahrenlage gleichbleibt, 

wie 55 Prozent vermuten, ist das 

Grund genug, die Sicherheitsstrategie im 

Unternehmen auf einen vielschichtigen, 

ganzheitlichen Ansatz hin zu überprüfen. 

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weise Schnittstellen- und Applikationskontrollen 

gehören, teilt sich den zweiten 

Platz mit Authentisierung. Lediglich beim 

Vertrauen in Schulungsmaßnahmen 

wie Awareness und Sensibilisierungskampagnen 

gibt es noch 

Luft nach oben. Hier lässt sich 

außerdem eine Diskrepanz mit 

der Frage, welche Mittel Cyberangriffe 

verhindern, erkennen. So 

geben nur 11 beziehungsweise 

14 Prozent Tools für Sicherheitsbewusstsein 

als effektiv an und 

gleichzeitig sagen 45 Prozent, dass gezielte 

Sensibilisierungen Cyberangriffe 

verhindern können. Eine Erklärung dafür 

ist, dass Unternehmen zwar um die Bedeutung 

von Security Awareness wissen, 

jedoch noch keine (oder keine guten) Erfahrungen 

mit entsprechenden Lösungen 

gemacht haben. 

Ein PDF mit Verhaltensregeln oder 

gelegentliche Vorträge zu Cybergefahren 

sind nicht mehr zeitgemäß. Effektive 

Security Awareness Lösungen 

sollten anlassbezogene, interaktive 

Schulungseinheiten 

anbieten, damit der Inhalt im 

Gedächtnis bleibt. Zum Beispiel 

erscheint ein kurzes Trainings-Video 

zu den Gefahren von Bad 

USB (infizierten USB-Sticks) genau dann, 

wenn User einen unbekannten Datenträger 

anschließen. Weitere sinnvolle Funktionalitäten 

sind unter anderem eine 

klare Übersicht über den Trainings-Stand, 

einfache Konfiguration 

für zielgruppengerechte Anpassungen 

oder 

Maßnahmen, um 

Lernerfolge kontrollieren 

zu können. 

Eines ist gewiss: Ein moderner und zukunftsorientierter 

Cyberschutz erfordert 

die Kombination mehrerer Sicherheitsmaßnahmen. 

Mit einer Security Plattform, 

die verschiedene Elemente vereint, 

Mitarbeitende mitnimmt und Cyberkriminellen 

so viele Hürden wie möglich entgegenstellt, 

sind Unternehmen auf aktuelle 

und künftige IT-Bedrohungen in der 

mobilen Arbeitswelt optimal vorbereitet. 

Anton Kreuzer | www.drivelock.de 

Die Studie kann unter folgendem 

Link kostenlos bezogen werden: 

https://hubs.li/Q011_93T0 

STATE OF THE ART 

STORAGE@WORK 

Storage-Experten haben viele 

Themen auf ihrem Radar. Ob 

Virtualisierung, software-defined 

Storage, Virtualisierung, 

Hyperkonvergenz, Hyperscaler 

oder Objektspeicher. Es 

gibt viele Themen zu bearbeiten. 

Innovationen und Digitale 

Transformation tun ihr übriges. 

Mit unserem neuen eBook behalten 

Sie den Überblick, denn es 

geht nicht nur um den Sinn von 

Innovationen hinsichtlich der 

technischen In frastruktur, sondern 

auch um Aspekte der IT-Sicherheit und 

der Wirtschaftlichkeit, Stichwort ROI und 

TCO, Compliance, DSGVO und die unterschiedlichsten 

regulatorischen Anforderungen. 

Das eBook umfasst 40 Seiten und steht 

kostenlos zum Download bereit. 

www.it-daily.net/download 

Highlights aus dem eBook: 

• Vorteile von Object Storage 

Wie können Unternehmen angesichts 

des exponentiell wachsenden Bedarfs an 

Speicherkapazität die Vorteile von Objektspeicher 

nutzen, ohne dass 

die Kosten außer Kontrolle geraten? 

• Daten zur richtigen Zeit 

am richtigen Ort 

Um Daten adäquat zu speichern, 

stehen für alle Ansätze HDD und 

SDD in unterschiedlichsten Ausprägungen 

zur Verfügung. Unabhängig 

davon, wo sie genutzt werden, haben 

diese individuelle Vor- und Nachteile. 

• Sicherheit hat Prio 1 

Häufig wird die Hochverfügbarkeit 

verwechselt mit Datensicherheit. Zwar 

bringen Objektspeicher ihre eigenen Sicherheitsmechanismen 

mit, bei Ransomware-Attacken 

helfen diese aber nicht. 

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SECURITY-TRENDS 2022 

PHISHING UND CREDENTIAL STUFFING 

Betrugsmaschen wie Phishing und Credential 

Stuffing stehen bei Kriminellen 

hoch im Kurs. Bereits jetzt zeichnen sich 

einige Trends ab, die für das Jahr 2022 

bedeutsam sein dürften. 

Phishing und Smishing 

Mit Phishing-Mails, die Links zu gefälschten 

Firmen-Websites enthalten, versuchen 

Cyberkriminelle bereits seit Jahren, an 

Login-Daten und andere Firmen-Interna 

zu gelangen. Die Gefahr durch Phishing 

bleibt auch 2022 aktuell, zumal sich die 

Urheber immer neue Varianten einfallen 

lassen – so etwa das zuletzt verstärkt eingesetzte 

„Smishing“. 

Beim Smishing – also dem Phishing per 

SMS – legen die Täter seit Monaten besondere 

Kreativität an den Tag: Die 

Smartphone-Nutzer erhalten gefälschte 

Nachrichten, die etwa die baldige Ankunft 

eines Pakets ankündigen oder vortäuschen, 

es müsse ein Sicherheitsupdate 

installiert werden. Die enthaltenen Links 

führen zum Download von Schadsoftware, 

mit der die Cyberkriminellen Daten 

vom Smartphone abzapfen oder weitere 

SMS-Attacken starten. Zwar setzen alle 

Mobilfunk-Provider Spamfilter ein, um die 

Verbreitung der gefälschten Nachrichten 

zu unterbinden. Doch die Täter variieren 

bei der Wahl der Texte und bauen absichtlich 

Rechtschreibfehler ein, um die 

Algorithmen der Security-Software auszutricksen. 

Credential Stuffing bleibt 

gefährlich 

Als Angriffstaktik ist Credential Stuffing 

nach wie vor beliebt, weil die Einstiegshürden 

niedrig sind: Dafür besorgen sich 

Hacker Listen mit gestohlenen Benutzername-Passwort-Kombinationen, 

wie sie 

etwa im Darknet zu erwerben sind. Durch 

automatisiertes Ausprobieren auf tausenden 

Websites versuchen sie anschließend, 

sich mit den vorhandenen Daten 

auch in andere Nutzerkonten einzuloggen. 

Dabei bauen sie auf die Bequemlichkeit 

der User, die oft dasselbe Passwort 

für verschiedene Nutzerkonten vergeben. 

Schon ein einziges kompromittiertes 

Konto zahlt sich für die 

Cyber-Kriminellen in barer Münze aus. 

Insgesamt macht Credential 

Stuffing 29 Prozent 

aller Angriffe aus. 

Auch für 2022 ist hier 

noch nicht mit einer Besserung 

zu rechnen – 

doch es gibt Grund zur 

Hoffnung: immer mehr 

Onlineshops und -dienstleister 

steigen auf sichere 

Login-Verfahren wie 

die Mehrfaktor- oder die 

passwortfreie Authentifizierung 

um. 

Schadcode wird 

schneller erstellt 

Seit jeher gleicht die Beziehung 

zwischen 

Schadsoftware-Programmierern 

und Cybersecurity-Experten 

einem 

Wettlauf, bei dem mal die einen, 

mal die anderen vorn liegen. Notwendigerweise 

setzen alle Beteiligten darauf, 

immer auf dem neuesten Stand zu sein. 

Für kriminelle Hacker zählt oft Schnelligkeit, 

denn ist eine Sicherheitslücke erst 

einmal bekannt, dauert es meist nicht lange, 

bis Softwareentwickler und Security-Experten 

sie schließen. Ziel der Täter 

ist es, zuvor eine möglichst große Zahl an 

Angriffen zu starten. Um Zeit zu gewinnen, 

nutzen sie zunehmend neue Programmier-Tools 

wie OpenAI Codex: Die 

Quelle: nevis security 

Künstliche Intelligenz wurde darauf trainiert, 

gesprochene Sprache in Programmiersprachen 

wie Python, JavaScript 

oder PHP umzuwandeln. Mit dieser teilweisen 

Automatisierung, die auch die 

Zahl der Fehler im Code reduziert, erhöhen 

sich auch Tempo und Effizienz bei 

der Programmierung von Ransomware, 

Trojanern und Co. 

Aufklärung bleibt wichtig 

Die User Awareness bleibt 2022 ein 

wichtiger Baustein jedes IT-Sicherheitskonzepts, 

das soft- und hardwarebasierte 

Security-Maßnahmen ergänzt. Nutzer 

müssen jederzeit darüber im Bilde sein, 

welche Angriffsversuche sie durch ihre 

eigene Aufmerksamkeit abwehren können. 

Sicherheitsschulungen und regelmäßige 

Updates der Belegschaft zur Bedrohungslage 

können entscheidend dazu 

beitragen, solche Cyberattacken ins Leere 

laufen zu lassen. 

www.nevis.net 

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DIGITALE ZUKUNFT 

DAS METAVERSUM UND SEINE AUSWIRKUNGEN 

Als das früher als Facebook bekannte 

Unternehmen im Oktober Pläne ankündigte, 

seinen Namen in „Meta“ zu ändern, 

erklärte es, dass dieser Schritt seine 

Absicht besser widerspiegeln würde, 

„das Metaversum zum Leben zu erwecken 

und Menschen dabei zu helfen, sich 

ICH WILL NICHT WIE EIN 

FUTURIST KLINGEN, ABER 

ICH GLAUBE, DASS DIE 

PANDEMIE EINFACH EINEN 

WANDEL IN UNSERER 

ORGANI SATORISCHEN 

REALITÄT BESCHLEUNIGT 

HAT, DER VIELLEICHT SCHON 

IM GANGE WAR. 

David Touve, Leitender Direktor, 

Darden School of Business, 

University of Virginia, 

www.darden.virginia.edu 

zu vernetzen, Gemeinschaften zu finden 

und Unternehmen aufzubauen“. Diese 

drastische Umstellung eines der wertvollsten 

Unternehmen der Welt löste alle möglichen 

Kommentare und Spekulationen 

aus und warf ebenso viele Fragen auf. Zu 

den wichtigsten Fragen gehören: Was 

genau ist das Metaversum und warum 

hat Facebook seine Zukunft jetzt auf diesen 

Bereich ausgerichtet? 

David Touve, leitender Direktor des Batten-Instituts 

und Experte für neue Technologien 

und digitale Erfahrungen, beantwortet 

diese Fragen. 

it management: Was ist das Metaversum, 

so wie Sie das aktuelle Projekt 

von Facebook verstehen? 

David Touve: Um das Konzept eines 

„Metaversums“ zu verstehen, kann es 

hilfreich sein, zunächst an einen gemeinsam 

genutzten virtuellen Raum zu 

denken, zum Beispiel einen Chatroom 

oder ein Spiel wie Minecraft. Diese Räume 

unterscheiden sich zwar in Bezug 

auf den Reichtum der virtuellen Erfahrung 

- Text, Audio, Video, visuelle Details, 

Raumgefühl, Aktionen, die man 

durchführen kann, bieten aber alle die 

Möglichkeit für mehrere, wenn nicht sogar 

Millionen von Menschen, gleichzeitig 

in einer Online-Umgebung in Verbindung 

zu treten. 

Wenn Facebook, heute Meta, sich auf 

das Metaversum bezieht, geht es einfach 

ein paar Schritte weiter. Metas Vorstellung 

von diesem Metaversum scheint von 

der immersiven Erfahrung inspiriert zu 

sein, die man sich vorstellte, als das Wort 

vor fast 30 Jahren in dem Buch „Snow 

Crash“ von Neal Stephenson geprägt 

wurde. Die Struktur der Plattform – und 

vor allem, von wem sie betrieben wird – 

ist jedoch unterschiedlich. 

Die Erfahrung des Metaversums soll sehr 

immersiv sein und durch die Verschmelzung 

von erweiterter und virtueller Realität 

das Gefühl vermitteln, an einem anderen 

Ort zu sein. Im Gegensatz zu virtuellen 

Welten wie Minecraft sowie dem 

Metaverse in „Snow Crash“, die sich im 

Besitz eines einzigen Unternehmens befinden, 

beschreiben Zuckerberg und andere 

Tech-Führungskräfte eine Plattform, 

die mit dem Internet vergleichbar ist - eine 

zugrunde liegende und ermöglichende 

Infrastruktur, die sich nicht im Besitz eines 

einzelnen Unternehmens befindet und 

von diesem betrieben wird. 

Das Metaversum wurde durch eine Reihe 

von zugrundeliegenden Regeln und einer 

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breiten Palette von Technologien ermöglicht, 

die es einer Vielzahl von Geräten 

und Software erlauben, sich zu verbinden 

und diese gemeinsamen Erfahrungen 

zu schaffen, genau wie eine Reihe 

von für den Benutzer meist unsichtbaren 

Protokollen das Internet ermöglichen, 

über das wir heute eine Reihe von Diensten 

in Anspruch nehmen. 

Mit anderen Worten: Diese Plattform ist 

nicht das Metaverse von Meta. Stattdessen 

betreiben Unternehmen wie Meta gemeinsame 

Erlebnisse auf einem Planeten 

unter Tausenden, wenn nicht Millionen 

anderer virtueller Reiseziele im größeren 

Metaverse. 

it management: Die virtuelle Realität 

wird seit Jahrzehnten immer wieder 

als „the next big thing“ gepriesen. Gibt 

es einen Grund zu der Annahme, dass 

wir uns auf eine größere Akzeptanz zubewegen 

könnten? 

David Touve: Ähnlich wie die künstliche 

Intelligenz, die sich langsam entwickelt, 

ist auch die virtuelle Realität als reale Erfahrung 

schon sehr lange auf dem Vormarsch. 

Stereoskope führten Mitte des 

18. Jahrhunderts 3D-Erlebnisse ein, zunächst 

mit Zeichnungen und später mit 

Fotografien. Hollywood experimentierte 

in den 1960er Jahren mit immersiven 

Filmerlebnissen, wie dem Sensorama. 

Die Air Force finanzierte in den 1970er 

Jahren die Entwicklung von 3D-Flugsimulatoren. 

Ironischerweise wurde eine der 

ersten VR-Brillen, die in den späten 

1980er Jahren entwickelt und verkauft 

wurden, als „EyePhone“ bezeichnet. 

In jüngster Zeit gibt es meiner Meinung 

nach Anzeichen dafür, dass wir uns seit 

dem Jahr 2000 auf ein größeres Interesse 

an diesen immersiven Erlebnissen und 

die technischen Möglichkeiten dafür zubewegen. 

Allein das Spiel Fortnite verzeichnete 

im Zeitraum von nur einem Jahr 

(Frühjahr 2019 bis Frühjahr 2020) 100 

Millionen neue Nutzer, womit sich die 

Gesamtzahl der registrierten Nutzer auf 

350 Millionen erhöhte. Zum Vergleich: 

Second Life, eine virtuelle Welt, die 2002 

ins Leben gerufen wurde, brauchte vier 

Jahre, um auf nur eine Million registrierte 

Nutzer zu kommen. Die Nutzerbasis von 

Second Life betrug 2006 etwa 0,08 Prozent 

der gesamten Internetbevölkerung, 

während die Nutzerbasis von Fortnite im 

Jahr 2020 bei über 8 Prozent der vernetzten 

Welt lag. 

Wäre Fortnite ein Reiseziel, wäre es eines 

der beliebtesten Ziele auf dem Planeten. 

Allerdings müssen Fortnite-Nutzer ihr 

Zuhause nicht verlassen, um zu reisen. 

it management: Welche Hindernisse 

gibt es für die Einführung des Metaversums? 

David Touve: Die Technologie ist vielleicht 

nicht mehr das größte Hindernis für 

Erlebnisse in immersiven, virtuellen Umgebungen. 

Diese ersten Erfahrungen werden 

bereits durch ein Gerät ermöglicht, 

das die meisten von uns bereits besitzen: 

ein Smartphone. Die Telefonhersteller 

bauen bereits Augmented-Reality-Funktionen 

in neue Geräte ein. Außerdem kann 

man die meisten in den letzten Jahren auf 

den Markt gebrachten Smartphones in 

ein Headset stecken - das 50 Dollar oder 

weniger kostet - und somit ein ziemlich 

anständiges VR-Erlebnis genießen. 

Meiner Meinung nach sind die größten 

Hindernisse für ein Metaversum in der 

von Unternehmen wie Meta beschriebenen 

Größenordnung eher sozialer, wenn 

nicht gar gesellschaftspolitischer als technischer 

Natur. Technische Hürden können 

im Laufe der Zeit wahrscheinlich 

überwunden werden, während sich soziale 

Fragen immer mehr verschärfen. 

Diese soziale Hürde – eine Gemeinschaft 

von Interessengruppen, die sich über die 

Funktionsweise der Dinge einigen konn- 

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ten – ist die gleiche Herausforderung, mit 

der das frühe Internet konfrontiert war. 

So gab es beispielsweise in den 1980er 

Jahren mehrere Informationsnetze - AR- 

PANET, CSNET, BITNET und dann 

NSFNET -, die zusammen einen Vorläufer 

des modernen Internets bildeten und Teil 

davon wurden. Diese Netze bestanden 

nicht nur aus verschiedenen zugrunde 

liegenden Architekturen und Standards, 

sondern auch aus verschiedenen Gemeinschaften 

von Menschen. Hätten diese 

Gemeinschaften keinen Weg gefunden, 

miteinander zu kommunizieren - sowohl 

technisch als auch persönlich - hätten 

wir vielleicht nicht das Internet, das 

wir heute haben. 

Fast 40 Jahre später ist die Gemeinschaft 

der Interessengruppen, die von einem 

möglichen Metaversum betroffen sind, 

nicht nur eine viel größere Bevölkerungszahl 

und vom ersten Tag an globaler, 

sondern umfasst auch ein nicht triviales 

Flickwerk von Nationalstaaten und massiven 

Privatunternehmen. 

So hat die südkoreanische Regierung im 

Mai letzten Jahres eine eigene „Metaverse 

Alliance“ gegründet, die mittlerweile 

über 200 Institutionen im Land umfasst. 

Im August 2021 startete Nvidia seine 

„Omniverse“ Initiative, mit der der Grafikprozessor- 

und System-on-a-Chip-Hersteller 

seine eigenen Vorstellungen von 

den Technologien verbindet, die für eine 

offene und erweiterbare VR-Plattform erforderlich 

sind. 

it management: Glauben Sie, dass 

eine kritische Masse von Menschen 

mehr mit Technologie im Arbeitsumfeld 

verbringen möchte? 

David Touve: Ich will nicht wie ein Futurist 

klingen, aber ich glaube, dass die Pandemie 

einfach einen Wandel in unserer organisatorischen 

Realität beschleunigt 

hat, der vielleicht schon im Gange war - 

eine Verlagerung von Unternehmensstandorten 

mit nur einem Standort zu 

geografisch verteilten Teams und Organisationen. 

Zwar wird nicht jeder fern arbeiten, aber 

da die Technologie immer mehr verteilte 

Arbeits- und Sozialerfahrungen ermöglicht, 

wird eine kritische Masse von Menschen 

wahrscheinlich von dort aus arbeiten, 

wo sie es am besten können. Dieser 

Teil der Erwerbsbevölkerung wird sich 

dafür entscheiden, mehr Zeit mit jeder 

Technologie zu verbringen, die ihnen die 

bevorzugte Arbeitserfahrung ermöglicht. 

Und wenn diese kritische Masse über die 

Fähigkeiten und das Wissen verfügt, die 

die Welt braucht, werden sich auch die 

Menschen, die noch im Büro arbeiten, 

anpassen müssen. 

it management: Wie steht es mit dem 

weithin dokumentierten Phänomen 

der Zoom-Müdigkeit und anderen Einschränkungen 

der Technologie, die die 

Interaktion „weniger real“ erscheinen lassen? 

David Touve: Wie in anderen Arbeitsumgebungen 

auch, werden einige virtuelle 

Umgebungen besser gestaltet - und daher 

besser erlebt - als andere. Auf einer Plattform 

wie Zoom macht man die unangenehme 

Erfahrung, dass man alle gleichzeitig 

anstarrt und alle zurückstarren. 

Diese Wand aus Augäpfeln erinnert eher 

an eine Bühne - was den meisten Menschen 

nicht gefällt - als an eine Gruppensitzung. 

Wenn diese virtuellen Umgebungen immersiver 

werden, kann es durchaus sein, 

dass wir uns wohler fühlen und unsere 

Arbeit auf andere Weise erledigen oder 

sogar verschiedene Arten von Arbeit verrichten 

können. Wichtig ist, dass die 

wahrscheinlich effektivste virtuelle Umgebung 

keine Eins-zu-eins-Kopie unseres üblichen 

Arbeitsplatzes sein wird. Vielmehr 

werden diese Online-Umgebungen eine 

neue Art von Arbeitsraum mit eigenen Erfahrungen 

darstellen. 

it management: Warum wird das 

Metaverse als die Zukunft eines Unternehmens 

betrachtet, das wir früher als 

Facebook kannten? 

David Touve: Viele sehen in der Umbenennung 

in Meta zumindest teilweise eine 

Möglichkeit, die Aufmerksamkeit von 

Problemen abzulenken, mit denen Facebook 

konfrontiert ist - sei es im Zusammenhang 

mit den jüngsten Enthüllungen 

über Whistleblower oder den noch immer 

schwelenden Bedenken im Zusammenhang 

mit dem 6. Januar und den 

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Wahlen 2020. Während diese Ablenkung 

eine kurzfristige Motivation sein 

könnte, kann sie das langfristige Interesse 

an den Auswirkungen und Möglichkeiten 

eines Metaversums nicht vollständig erklären. 

Die Aussicht auf ein Metaversum dürfte 

Meta längerfristig aus einer Reihe von 

Gründen motivieren, die mit den Einnahmequellen 

und der Plattformstrategie zusammenhängen. 

Erstens wird jedes Ziel 

im Metaverse ein soziales Ziel sein. Soziale 

Ziele haben inhärente Netzwerkeffekte, 

denn je mehr Ihrer Verbindungen 

sich auf der Plattform befinden, desto 

wertvoller ist die Plattform für Sie. Eine 

frühzeitige Förderung der Nutzerakzeptanz 

kann daher später zu einer größeren 

Dynamik führen. Und Meta hat 3 

Milliarden Nutzer auf der Einladungsliste 

für jedes neue Produkt. 

Zweitens bietet das Metaversum Facebook, 

das fast alle seine Einnahmen aus 

der Werbung bezieht, die Möglichkeit, 

nicht nur neue Kategorien von Werbeeinheiten 

zu schaffen, sondern auch Möglichkeiten 

für den Handel einzuführen, 

um die Einnahmequellen des Unternehmens 

zu diversifizieren. Und mit Handel 

meinen wir in diesem Fall nicht nur den 

traditionellen Online-Handel, sondern 

auch den Markt für virtuelle Güter und 

Upgrades innerhalb des Metaverse. 

Drittens sind virtuelle Güter lukrativ. Die 

Erstellung von Kopien virtueller Güter ist 

im Wesentlichen kostenlos, so dass die 

Gewinnspannen außergewöhnlich hoch 

sind. Und je mehr Zeit und Geld ein Nutzer 

in virtuelle Umgebungen innerhalb 

einer Plattform investiert, desto mehr werden 

diese Investitionen zu versunkenen 

Kosten, die dazu führen, dass der Nutzer 

weitaus weniger geneigt ist, die Plattform 

zu wechseln. Genauso wie ein Apple-iOS-Nutzer, 

der ein breites Portfolio 

an Apps für sein iPhone erworben hat, 

mit geringerer Wahrscheinlichkeit auf 

Android umsteigt und seine frühere Investition 

verliert. 

Ganz zu schweigen davon, dass die Nutzer 

ihre Waren auch an andere Nutzer 

verkaufen können, wenn sie die Plattform 

wechseln wollen, und dass dieser Peer-to- 

Peer-Handel ebenfalls zu Einnahmen führen 

kann. Der derzeitige Hype um NFTs 

(Non-Fungible Tokens) mag übertrieben 

sein, aber selbst, wenn man den Hype 

etwas dämpft, ist klar, dass der Mensch 

bereit ist, digitale Güter sowohl mit echtem 

als auch mit digitalem Geld zu kaufen. 

Schließlich wissen wir, dass Meta eine 

Art Kryptowährung anstrebt. Eine digitale 

Wirtschaft innerhalb einer virtuellen 

Plattform bietet die Möglichkeit, eine solche 

Währung in Umlauf zu bringen - zunächst 

für virtuelle Güter und dann vielleicht 

für Transaktionen in dem, was alte 

Hasen als „meatspace“ im Gegensatz 

zum Cyberspace bezeichnen. 

it management: Herr Touve, wir danken 

für das Gespräch. 

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KÜNSTLICHE 

INTELLIGENZ UND 

TRADITIONELLE ANALYSEN 

SINNVOLLER EINSATZ ODER IRREFÜHRUNG? 

69 Prozent der Unternehmen in Deutschland 

halten Künstliche Intelligenz (KI) für 

die wichtigste Zukunftstechnologie. Ergeben 

hat das eine repräsentative Umfrage 

im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. 

Gleichzeitig legte die Untersuchung allerdings 

auch offen, dass aktuell nicht einmal 

ein Zehntel der Befragten bereits erfolgreich 

Anwendungen nutzt, die auf 

der modernen Technologie basieren. Um 

diesen Rückstand aufzuholen und selbst 

von den Vorteilen profitieren zu können, 

wird jetzt in allen Branchen in Künstliche 

Intelligenz investiert. 

Doch es gibt einen Haken, der noch immer 

häufig übersehen wird: Tatsächlich 

ist der Einsatz von KI-Modellen nämlich 

nicht überall sinnvoll und kann eventuell 

sogar in irreführenden Ergebnissen resultieren. 

Vor allem in Branchen wie der 

Medizin birgt dies jedoch ein hohes Risiko. 

Wird hier zum Beispiel für die Ermittlung 

der passenden Therapie ein Algorithmus 

verwendet, der mit historischen 

Daten trainiert wurde, könnte dies zur 

Folge haben, dass weibliche Patienten 

eine schlechtere Behandlung erhalten, da 

üblicherweise mehr medizinische Informationen 

über Männer vorliegen. Um 

WIRD KI IN IHREM UNTERNEHMEN GENUTZT 

ODER IST DER EINSATZ GEPLANT? 

ist kein Thema 

ist im Einsatz 

ist geplant 

oder wird aktuell diskutiert 

(Quelle: bitkom.org) 

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Faktoren wie die Gender Data Gap einkalkulieren 

zu können, ist es also hilfreich, 

bereits in der Planungsphase einige 

wesentliche Fragestellungen kritisch 

zu überdenken. 

Wie groß ist der 

genutzte Datensatz? 

In den meisten Fällen basieren auch moderne 

Technologien wie Künstliche Intelligenz 

oder Machine Learning auf traditionellen 

Ansätzen. Diese sind allerdings 

sehr begrenzt, was bedeutet, dass sie ab 

einer bestimmten Größe des genutzten 

Datensatzes nicht mehr dazu in der Lage 

sind, Zusammenhänge aufzudecken. Im 

E-Commerce muss beispielsweise innerhalb 

nur weniger Sekunden entschieden 

werden, ob sich hinter einer Bestellung 

ein legitimer Kunde oder doch ein Betrüger 

verbirgt, der dessen Konto gehackt 

hat. Eine herkömmliche Prüfung wäre 

aber nicht nur sehr zeitaufwändig, sondern 

könnte etwaige Auffälligkeiten auch 

übersehen. 

Zusätzlich besteht hier die Gefahr, zu 

häufig Alarm zu schlagen, weil nicht erkannt 

wird, dass der Kunde aus dem Mallorca-Urlaub 

aus ein Produkt bestellen 

möchte, was seinerseits zu großem Shoppingfrust 

führen kann. Die neuen technologischen 

Möglichkeiten dienen deshalb 

dazu, eine solche Risikoprüfung sehr viel 

schneller durchzuführen und dabei viele 

anstatt nur weniger Variablen miteinzubeziehen. 

Dieser Vorgang kann auch 

dabei helfen, zu erkennen, dass manche 

Datensätze einfach nicht genügend Informationen 

liefern, um wirklich zu gewinnbringenden 

Erkenntnissen zu gelangen. 

Sollte dies der Fall sein, ist es eventuell 

hilfreich, auf externe Datensätze zurückzugreifen, 

die zum Beispiel über Datenmarktplätze 

bereitgestellt werden. Auf 

diese Weise lässt sich die Genauigkeit 

eines genutzten Modells verbessern. 

Erklärbarkeit oder Leistung? 

Auch die Erklärbarkeit der zu lösenden 

Fragestellung spielt eine sehr wichtige 

Rolle. Wenn beispielsweise Deep Learning 

zur Steuerung eines selbstfahrenden 

TATSÄCHLICH IST DER EINSATZ 

VON KI-MODELLEN NÄM- 

LICH NICHT ÜBERALL SINN- 

VOLL UND KANN EVENTUELL 

SOGAR IN IRREFÜHRENDEN 

ERGEBNISSEN RESULTIEREN. 

Arjan van Staveren, 

Country Manager Germany, Snowflake Inc., 

www.snowflake.com 

Autos verwendet werden soll, ist es nicht 

unbedingt notwendig, die Auswirkungen 

jeder einzelnen Variable auf das Ergebnis 

zu verstehen – je nach Komplexität ist dies 

sogar vielleicht gar nicht möglich. In diesem 

Fall braucht man nur ein hohes Maß 

an Vertrauen, dass das verwendete Modell 

sicher ist. Geht es jedoch darum, den 

Ausfall einer Maschine zu prognostizieren, 

ist es wichtig, genau das im Detail 

nachvollziehen zu können. Schließlich ist 

es nur so möglich, die Auswirkungen von 

Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Umdrehungsgeschwindigkeit 

oder anderen Faktoren 

zu verstehen und entsprechende Korrekturmaßnahmen 

einleiten zu können. 

Was ist bei der Wahl des 

Algorithmus zu beachten? 

Je nachdem, welche Herausforderung 

bewältigt werden soll, gibt es eine ganze 

Reihe an Algorithmen, die zur Auswahl 

stehen. Dies könnten zum Beispiel ARI- 

MA, ARMA, Prophet, LSTM oder aber 

auch ein völlig anderer sein. Um herauszufinden, 

welcher am besten passt, ist die 

Zusammenarbeit mit Experten sowie die 

sorgfältige Prüfung entscheidend, denn 

die Entscheidung kann je nach Branche 

und Anwendungsfall ganz unterschiedlich 

ausfallen. Umgekehrt kann die Nichtanwendung 

von Fachwissen bei der Auswahl 

geeigneter Algorithmen zu bedeutungslosen 

oder sogar irreführenden Ergebnissen 

führen – selbst dann, wenn die 

Mechanik des maschinellen Lernprozesses 

gut ausgeführt wurde. Deshalb kann 

es sehr hilfreich sein, Fragestellungen wie 

die folgenden bereits im Vorfeld hinreichend 

in Kooperation mit den jeweiligen 

Fachleuten zu prüfen: Welcher Algorithmus 

kann den spezifischen Anwendungsfall 

am besten unterstützen? Welche Unterschiede 

gibt es bei den Merkmalen? 

Wo liegen die Grenzen? Und welche 

Verzerrungen könnte der jeweilige Algorithmus 

nach sich ziehen? 

Wie wichtig ist die Durchführungsgeschwindigkeit? 

Mithilfe von AutoML-Tools ist es möglich, 

klassische Algorithmen auf viel umfangreichere 

Weise zu prüfen, da sie sich innerhalb 

kurzer Zeit mit denselben Daten 

testen und dadurch ihre Leistung abgleichen 

lässt. Dies kann äußerst hilfreich 

sein, um den Auswahlprozess zu beschleunigen, 

denn am Ende liegt der wahre 

Wert in den Daten und nicht im Algorithmus 

selbst. Doch was, wenn mehrere 

zur Auswahl stehende Algorithmen dieselbe 

Leistung erbringen? Auf welchen 

sollte in diesem Fall die Wahl fallen? 

Eine Möglichkeit, dies aufzulösen, ist die 

Durchführung von A/B-Tests mit einer 

Teilmenge der Daten, um empirische Erkenntnisse 

darüber zu gewinnen, welches 

Modell wirklich die besten Ergebnisse 

liefert. Dies ist eine praktische 

MLOps-Praxis – nicht nur bei der erstmaligen 

Erstellung, sondern auch immer 

dann, wenn ein Modell oder die verwendeten 

Daten aktualisiert werden. Sollten 

zwei oder mehr Modelle mit derselben 

Leistung abschneiden, besteht die beste 

Lösung darin, die Erklärbarkeit als wichtiges 

Kriterium für die Entscheidung heranzuziehen. 

Auf längere Sicht ist das 

Verständnis der Auswirkungen und der 

Bedeutung von Merkmalen im Kontext 

eines Modells nämlich immer nützlicher 

für dessen Pflege, seine Aktualisierung 

oder die Auswahl weiterer Trainingsdaten 

als die reine Schnelligkeit. 

Arjan van Staveren 

www.it-daily.net

40 | IT INFRASTRUKTUR 

API-MANAGEMENT 

VORTEILE FÜR IT-ABTEILUNGEN 

Digitale Lösungen von einem Dienstleister 

entwickeln und integrieren zu lassen, ist 

ratsam, falls die IT-Abteilung mit ihren 

Kernaufgaben bereits voll ausgelastet ist. 

Das ist vielerorts der Fall. Doch lagert 

eine dynamisch agierende Abteilung wie 

das Marketing die Entwicklung innovativer 

Applikationen aus, entstehen schnell 

Unstimmigkeiten. Oftmals hat die IT-Abteilung 

wenig bis keine Zeit, um die erforderlichen 

Daten sicher und datenschutzkonform 

bereitzustellen. 

Um die Bedürfnisse der digital-affinen 

Konsumenten dennoch zu erfüllen, müssen 

die in Sharepoint, ERP-, CRM-, CMS-, 

PIM-, MAM-, DAM- und Video-Management-Systemen 

vorgehaltenen Informationen 

reibungslos in die jeweiligen digitalen 

Kanäle und Touchpoints fließen. 

Quell- und Zielsysteme über dedizierte 

Schnittstellen (APIs) direkt zu verknüpfen, 

ist aufwendig, ineffizient und fehleranfällig. 

Schließlich wären bei 20 Systemen 

und Lösungen 380 Verbindungen umzusetzen 

und zu verwalten. Wie eine 

API-Management-Plattform die Entwicklung 

und Integration von Schnittstellen 

beschleunigt, erläutert Volker Dignas von 

Arvato Systems anhand von vier Tipps. 

1. Tipp: Verknüpfen Sie 

Quell- und Zielsysteme. 

Eine zentrale API-Management-Plattform 

ist eine Art zwischengelagerte Schicht, 

welche die Bestands-IT mit relevanten 

Zielsystemen verknüpft. Anders als in einer 

Point-to-Point-Architektur müssen Sie 

pro System nur eine Programmierschnittstelle 

entwickeln und mit der Plattform integrieren. 

Nachdem die APIs einmal definiert 

und konfiguriert sind – und damit 

auch die angebundenen Systeme –, findet 

ein wechselseitiger Austausch zwischen 

den Systemen und mit den ver- 

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IT INFRASTRUKTUR | 41 

knüpften Endgeräten statt. Übrigens 

bleibt eine API auch dann stabil und gültig, 

wenn sich die IT-Systemlandschaft 

ändert. Alle übrigen Prozesse hinsichtlich 

Systemintegration, Datenkonsolidierung, 

System- und Datenzugriff lassen sich über 

die Plattform abbilden. 

2. Tipp: Schützen Sie Daten und 

Systeme. 

Viele Systeme, in denen Unternehmen marketingrelevante 

Daten vorhalten, sind für 

den internen Gebrauch konzipiert. Weil 

marketingrelevante Lösungen wie PIM, 

CRM oder ERP nicht für den Online-Zugriff 

konzipiert sind, fehlen ihnen die erforderlichen 

Security-Features. Das heißt: Sobald 

externe Benutzer wie Kunden und 

Partner auf digitale Produkte und Services 

zugreifen, die sich aus diesen Quellsystemen 

speisen, wird es kritisch. Denn die 

darin gespeicherten Informationen, etwa 

sensible Kundendaten, unterliegen besonders 

hohen Datenschutzanforderungen. 

Die in eine API-Management-Plattform 

integrierten Sicherheits-Funktionalitäten 

sind ein wichtiger Baustein, um 

Datenschutz und -sicherheit hochzuhalten, 

ohne von proprietären IT-Systemen 

abhängig zu sein. Als zwischengeschaltetes 

Gateway schirmt eine API-Management-Plattform 

die dahinterliegenden Daten 

und Systeme vor unerlaubten Zugriffen 

zuverlässig ab. Die erforderlichen Security-Maßnahmen 

sind mit der API-Management-Plattform 

zentral implementiert und 

gelten für alle angebundenen Systeme. So 

stiften Sie ein Höchstmaß an Sicherheit, 

ohne sicherheitsrelevante Anpassungen 

an den bestehenden Quellsystemen vorzunehmen. 

Zugleich sind neue digitale Lösungen 

und Services, welche die API-Management-Plattform 

über interne Legacy-Systeme 

bereitstellt, automatisch im 

selben Umfang geschützt. 

EINE API-MANAGEMENT- 

PLATTFORM EINZUFÜHREN, 

IST EINE NACHHALTIGE 

INVESTITION IN DIE DIGITALE 

ZUKUNFT. 

Volker Dignas, Senior Cloud Consultant, 

Arvato Systems, www.arvato-systems.de 

Hier sind Aspekte wie eine zentrale Autorisierung 

und Authentifizierung besonders 

relevant. Zugunsten effizienter Prozesse 

ist es ratsam, die API-Management-Plattform 

mit Ihrer Nutzerverwaltung, 

wie etwa dem Active Directory oder 

dem Lightweight Directory Access (LDAP), 

zu verknüpfen. So können Sie zentral festlegen, 

wer der Nutzer ist (Kunde, Partner, 

Mitarbeiter, Abteilung etc.), auf welche 

Daten und Systeme er zugreifen, welche 

Services und Funktionen er nutzen und 

wie er mit den Daten umgehen darf (Daten 

nur lesen, nur eigene Daten anpassen 

oder auch globale Daten verändern beziehungsweise 

exportieren). Insbesondere 

in Unternehmen mit vielen tausend 

Kunden, Partnern und Mitarbeitern hat es 

sich bewährt, Nutzergruppen zu definieren, 

denen verschiedene Anwender mit 

ähnlichen Attributen angehören. Im Active 

Directory können Sie zum Beispiel festlegen, 

welche Gruppen welche Anwendungen 

wie nutzen dürfen. Diese Informationen 

fließen in die API-Management-Plattform 

ein und erlauben, Daten 

und Anwendungsdienste nutzerspezifisch 

bereitzustellen. 

4. Tipp: Analysieren Sie die 

Datennutzung. 

Da eine API-Management-Plattform jegliche 

Zugriffe auf Daten, Systeme, Services 

und Funktionen vollständig protokolliert, 

haben Sie einen jederzeit transparenten 

Überblick über nutzungs- und sicherheitsrelevante 

Kennzahlen: Sie wissen zum 

Beispiel, welche API wie häufig genutzt 

wird, wie viele Aufrufe die einzelnen 

Quellsysteme verzeichnen, wann die 

meisten Nutzer auf ein bestimmtes System 

zugreifen und welche Daten sie am 

häufigsten abrufen. Dabei geben die Monitoring-Daten 

wertvolle Hinweise auf etwaige 

Cyber-Angriffe. Da ungewöhnlich 

hoher Traffic auf ein System als Warnsignal 

zu deuten ist, können Sie gemeinsam 

mit IT-Security-Experten Schwellenwerte 

definieren. Wird eine bestimmte Anzahl 

an Zugriffen oder Datenabfragen in einem 

definierten Zeitraum überschritten, 

schlägt das System Alarm. Daraufhin leitet 

das Security Operations Center (SOC) 

passende Response-Maßnahmen ein, um 

die Bedrohung abzuwehren. 

Fokussieren Sie sich auf Ihre 

Kernaufgabe 

Eine API-Management-Plattform einzuführen, 

ist eine nachhaltige Investition in die 

digitale Zukunft. Damit geht ein grundsätzlicher 

Paradigmenwechsel einher: 

weg von einer Point-to-Point-Architektur 

hin zu einer service-basierten Architektur 

beziehungsweise API-getriebenen Ökonomie, 

welche die Basis für die Umsetzung 

neuer Geschäftsmodelle schafft. 

Davon profitieren Marketing und IT zugleich: 

Wenn Sie nur noch die APIs bereitstellen 

müssen, kann das Marketing 

gleich mehrere digitale Lösungen und 

Services entwickeln lassen. Einmal konfiguriert 

und integriert, erfolgt der Zugriff 

auf die erforderlichen Daten und Systeme 

über die Plattform und das jeweilige Endgerät 

– ganz ohne Ihr Zutun. Sie können 

sich auf ihre Kernaufgabe fokussieren: 

die Bereitstellung sicherer, skalierbarer 

und hochverfügbarerw IT-Lösungen. 

Volker Dignas 

3. Tipp: Definieren Sie Rechte 

und Rollen. 

Beim API-Management ist festzulegen, 

welche Nutzer oder Nutzergruppen wie 

mit welchen Daten umgehen dürfen. Darum 

ist die bedarfsgerechte Verwaltung 

von Rechten und Rollen unabdingbar. 

Weiterführende 

Informationen gibt es 

im Whitepaper „ 

Digitale Geschäftsmodelle 

erfolgreich 

umsetzen“ 

www.it-daily.net


RPA-SOFTWARELÖSUNGEN 

EINE VERGLEICHENDE ANALYSE 

Der Marktwert für softwareunterstützte 

Prozessautomatisierung ist seit 2016 

von ca. 250 Millionen US-Dollar bis zum 

Jahr 2021 auf 2,9 Milliarden US-Dollar 

gestiegen. In diesem Zeitraum haben sowohl 

die Anzahl der RPA-Provider als 

auch die Komplexität und der Funktionsumfang 

der angebotenen Softwarelösungen 

zugenommen. Aufgrund dieser Vielfalt 

fällt es interessierten Unternehmen 

häufig schwer, das optimale RPA-Produkt 

für die eigenen Anwendungsfälle zu finden. 

In diesem Beitrag werden daher die 

RPA-Lösungen der Marktführer UiPath, 

Automation Anywhere, Blue Prism und 

Microsoft kurz vorgestellt und miteinander 

verglichen. 

Was versteht man unter RPA? 

Bei Robot Process Automation (RPA) erledigen 

Software-Roboter (auch Bots) regelbasierte 

Aufgaben im Back-Office-Bereich. 

Die Bots interagieren dabei mit 

den gleichen grafischen Benutzerschnittstellen 

und folgen den gleichen Prozessschritten, 

die auch eine menschliche Arbeitskraft 

erledigen würde. Sie sind daher 

nichts anderes als virtuelle Arbeitskräfte, 

wobei ein wesentlicher Vorteil 

gegenüber einem realen Angestellten 

darin besteht, dass sie sich beliebig oft 

vervielfältigen lassen und rund um die 

Uhr einsatzbereit sind. Durch den Einsatz 

von RPA können wiederkehrende 

Aufgaben dann fehlerfrei und schneller 

durchgeführt werden, da keine Tastatureingaben 

und Mausbewegungen durch 

Mitarbeiter erfolgen müssen. Die dadurch 

eingesparte Zeit kann stattdessen 

für komplexere oder kreative wertschöpfende 

Tätigkeiten, die mit RPA schwieriger 

oder gar nicht umsetzbar sind, genutzt 

werden. 

RPA-Softwarelösungen bestehen aus den 

drei Komponenten Entwicklungsumgebung, 

Orchestrator und Laufzeitumgebungen. 

Bild 1 zeigt den schematischen 

Aufbau einer solchen RPA-Architektur. In 

der Entwicklungsumgebung werden die 

durchzuführenden Prozessschritte entwickelt 

und den Robotern zugewiesen. 

www.it-daily.net


Sämtliche, für die Entwicklung benötigten, 

digitalen Objekte werden in einer 

Datenbank für Testzwecke gespeichert 

und versioniert. Es stehen auch zahlreiche 

Vorlagen (Templates) für verschiedene 

Prozesse zur Anpassung beziehungsweise 

Weiterentwicklung zur Verfügung. 

und einem unternehmensinternen Chatbot. 

Abhängig vom Verlauf der Kommunikation 

kann dieser Chatbot beispielsweise 

Prozessschritte in einer Customer-Relationship-Management-Software 

ausführen. 

Außerdem können unbeaufsichtigte Roboter 

andere Roboter starten und steuern. 

mentieren. Vielmehr interagieren die 

Bots in der bereits vorhandenen heterogenen 

IT-Umgebung. 

RPA-Softwarelösungen 

Aktuell sind circa 50 RPA-Software-Lösungen 

auf dem Markt, wobei sich diese 

Bild 1: 

Komponenten einer 

RPA-Softwarelösung 

Eine weitere Komponente wird als Orchestrator 

beziehungsweise RPA-Managementumgebung 

bezeichnet. Hiermit werden 

den entwickelten Robotern die für die 

Ausführung notwendigen Zugriffsberechtigungen 

und Systemkonten zugewiesen. 

Des Weiteren wird im Orchestrator die 

Ausführung der Roboter verwaltet und terminiert. 

In der Laufzeitumgebung können 

die fertiggestellten Roboter ausgeführt 

werden. Hierbei wird zwischen den zwei 

Betriebsmodi „unbeaufsichtigt“ (unattended) 

und „beaufsichtigt“ (attended) unterschieden. 

Beim unbeaufsichtigten Betriebsmodus 

ist keine manuelle Interaktion 

durch Mitarbeiter nötig. In diesem Modus 

kann die Laufzeitumgebung ein zentraler 

Server oder eine Cloudumgebung sein. 

Der Aufgabenschwerpunkt unbeaufsichtigter 

Roboter liegt in der Unterstützung 

oder Optimierung übergeordneter Verwaltungsaufgaben, 

die im Backoffice-Bereich 

anfallen. Die automatisierten Prozesse 

werden fremd initiiert, etwa bei der 

Kommunikation zwischen einem Kunden 

Beaufsichtigte Roboter werden in der Regel 

auf einem Desktop Computer oder in 

einer virtuellen Maschine betrieben. Der 

Aufgabenschwerpunkt beaufsichtigter 

Roboter liegt primär in der Imitation 

menschlicher Handlungen, zum Beispiel 

bei der Bedienung einer Desktop- oder 

Webanwendung. In der Fachliteratur 

wird das auch als Robotic Desktop Automation 

(RDA) bezeichnet. Bei der Prozessdurchführung 

werden häufig mehrere 

Systembrücken verwendet, beispielsweise 

zur Datenübertragung zwischen 

verschiedenen Anwendungen. In vielen 

Unternehmen sind historisch gewachsene 

Altsysteme (sogenannte Legacy Software) 

im Einsatz, die eine Kommunikation 

zwischen verschiedenen Anwendungen 

verlangsamen oder erschweren 

können. Mit RDA kann diese Kommunikation 

optimiert werden. RDA-Projekte 

haben also nicht zum Ziel, bestehende 

Applikationslandschaften kostenaufwendig 

zu ändern oder Schnittstellen zwischen 

diesen Anwendungen zu imple- 

Zahl kontinuierlich ändert. Gartner, eines 

der größten Analyse- und Beratungshäuser 

der Informationstechnik, bewertet in 

einer Studie die am häufigsten genutzten 

RPA-Produkte. Diese Studie wird jährlich 

aktualisiert und kann Interessenten dabei 

helfen, eine Vorauswahl möglicher Softwareanbieter 

zu treffen. Laut der Gartner-Studie 

zählen die im Folgenden vorgestellten 

RPA-Provider UiPath, Automation 

Anywhere, Blue Prism und Microsoft 

zu den führenden Anbietern. 

➤ UiPath 

Das in Rumänien gegründete Unternehmen 

UiPath hat eine starke globale 

Präsenz, sein Schwerpunkt liegt insbesondere 

in Nordamerika, Europa sowie 

in den Ländern des asiatisch-pazifischen 

Raums. Der RPA-Marktführer verfügt über 

40 Standorte in 26 Ländern, um einen 

guten Support für seine Kunden gewährleisten 

zu können. Die UiPath Enterprise 

Automation Platform besteht aus den drei 

Kernkomponenten UiPath Studio, UiPath 

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Robot und UiPath Orchestrator und bietet 

daneben noch ergänzende Softwarelösungen 

für Prozess-Analysten und Software-Tester 

an. Bei der Windowsanwendung 

UiPath Studio handelt es sich um 

die Entwicklungsumgebung von UiPath. 

➤ Automation Anywhere 

Automation Anywhere wurde 2003 

in den Vereinigten Staaten gegründet. 

Der unternehmerische Fokus liegt auf 

Nordamerika und den Ländern des asiatisch-pazifischen 

Raums. Insgesamt ist 

Automation Anywhere nach eigenen Angaben 

in über 90 Ländern vertreten. 

Neben UiPath zählt das Unternehmen zu 

den am meisten verbreiteten RPA-Providern. 

Automation 360 dient hierbei als 

Orchestrator-Umgebung, in der sowohl 

beaufsichtigte als auch unbeaufsichtigte 

Roboter erstellt werden können. 

➤ Blue Prism 

Blue Prism wurde 2001 in Großbritannien 

gegründet und war eines der ersten 

Unternehmen, das sich auf Prozessautomatisierung 

fokussierte. Nach eigenen 

Angaben hat Blue Prism circa 2.000 

OBWOHL MICROSOFT 

POWER AUTOMATE NOCH 

GAR NICHT SO LANGE 

VERFÜGBAR IST, HAT DIESE 

RPA-LÖSUNG BEI UNSEREN 

UNTERSUCHUNGEN SEHR 

GUT ABGESCHNITTEN. 

Manuel Bolz, Digitalisierungsberater 

und Automatisierungsspezialist, 

digital 4 Beratungsgesellschaft mbH, 

www.digitalhoch4.de 

Kunden in 170 Ländern und ist in 70 

unterschiedlichen Branchen vertreten. 

Die Automatisierungsplattform Connected-RPA 

ist seit 2019 verfügbar. Sie besteht 

aus dem Blue Prism Studio, dem 

Control Room und Runtime Resourcen. 

Das Blue Prism Studio stellt die Entwicklungsumgebung 

dar, mit der die Automatisierungsprogramme 

erstellt werden. 

➤ Microsoft 

Microsoft, mit dem Hauptsitz in den 

USA, veröffentlichte erst im Jahr 2016 

Komponenten zur Prozessautomatisierung. 

2020 lag Microsoft daher noch im 

Visionär-Quadranten der RPA-Gartner-Studie. 

Es ist dem Unternehmen aber in den 

darauffolgenden Monaten gelungen, in 

den Kreis der Marktführer aufzusteigen. 

Software-Roboter werden bei Microsoft 

mit Power Automate Desktop umgesetzt. 

Die dazugehörige Orchestrator-Umgebung 

heißt Power Automate. 

Vergleichende Analyse 

In einem Forschungsprojekt der FOM 

Hochschule für Oekonomie und Management 

wurden die vier genannten RPA-Lösungen 

genauer untersucht. Hierfür wurde 

ein komplexer Beispielprozess mit allen 

Produkten automatisiert und es wurden 

Kriterien festgelegt, anhand derer 

die Lösungen verglichen werden können. 

Der Kriterienkatalog enthält neun Kriterien, 

die in die Bereiche „Allgemein“, „Bedienung“ 

und „Technik“ gruppiert werden 

(siehe obere Hälfte von Bild 2). 

AKTUELL GIBT ES CIRCA 50 

RPA-SOFTWARE-LÖSUNGEN. 

DA FÄLLT ES INTERESSIERTEN 

UNTERNEHMEN SCHWER, 

DAS OPTIMALE RPA-PRODUKT 

FÜR DIE EIGENEN ANWEN- 

DUNGSFÄLLE ZU FINDEN. 

Prof. Dr. Peter Preuss, lehrt Wirtschaftsinformatik, 

FOM Hochschule für 

Ökonomie & Management Stuttgart, 

www.fom.de 

In der unteren Hälfte von Bild 3 sieht man 

die Bewertungsergebnisse für die untersuchten 

RPA-Produkte. Die vier RPA-Provider 

haben eine ähnlich starke Marktpräsenz 

(Kriterium A1). Allgemein gilt, je 

höher die Marktpräsenz, desto größer 

die Anzahl der Unternehmen, die die jeweilige 

RPA-Softwarelösung bereits getestet 

und in Betrieb haben. Beim Kriterium 

Kosten (Kriterium A2) werden die Lizenzgebühren 

verglichen. Aufgrund einer 

Vielzahl an Nutzungsmodellen ist das 

Ganze ziemlich intransparent. Außerdem 

können die Kosten wegen kundenspezifischer 

Anforderungen voneinander abweichen. 

Zusätzliche Kosten fallen für die 

Schulungen sowie die Zertifizierungen 

von Entwicklern und Mitarbeitern an (Kriterium 

A3). Hier unterscheiden sich die 

RPA-Anbieter nicht so sehr. 

Bei der Bedienbarkeit wurden aber starke 

Unterschiede festgestellt. Die optische 

Darstellung (Kriterium B1) ist bei Automation 

Anywhere und Microsoft sehr einsteigerfreundlich. 

Grundsätzlich gilt: Je besser 

diese umgesetzt ist, desto leichter fällt 

der Einstieg in eine RPA-Softwarelösung. 

Ein weiteres Kriterium umfasst die möglichen 

RDA-Bedienmethoden zur Steuerung 

von Desktop- und Webanwendungen 

(Kriterium B2). Darunter fällt bspw. 

die Imitation von Mausbewegungen, Tastaturanschlägen 

und sonstigen Interaktionen 

innerhalb von Anwendungen. Die 

RDA-Bedienung wurde von UiPath, Automation 

Anywhere und Microsoft intuitiv 

und nutzerfreundlich realisiert (Kriterium 

B2). Das Kriterium Entwicklungsprozess 

(Kriterium B3) zeigt auf, ob die jeweilige 

RPA-Softwarelösung, eine No-, Low- oder 

Strong-Code Entwicklung von Prozessschritten 

zur Verfügung stellt. Besonders 

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für Laien ist es wichtig, dass RPA-Prozesse 

mit einer No-Code Methode via Recording 

oder Drag-and-Drop entwickelt werden 

können. Des Weiteren wird bei diesem 

Kriterium untersucht, ob die jeweilige 

RPA-Softwarelösung Aufnahmen von 

Virtuellen Desktop Infrastrukturen (VDI) 

wie etwa Citrix vornehmen kann. Die 

Möglichkeit zur No-Code Entwicklung 

wird von Automation Anywhere und Microsoft 

Power Automate am übersichtlichsten 

umgesetzt. UiPath bietet hingegen 

eine optimale Möglichkeit, VDI zu 

automatisieren. 

Bei den technischen Kriterien gibt es Unterschiede 

hinsichtlich der KI-Integration (Kriterium 

T1) und den angebotenen Schnittstellen 

(Kriterium T2). Die zur Verfügung 

gestellten Schnittstellen sind zwar ähnlich 

umfangreich. Es muss jedoch im Einzelfall 

geprüft werden, ob eine benötigte Schnittstelle 

für ein potenziell umzusetzendes Projekt 

verfügbar ist. Die Möglichkeiten der 

KI-Integration wurden ähnlich implementiert, 

da es sich um Schnittstellen zu den 

KI-Lösungen von Microsoft oder Google 

handelt. Nur Blue Prism verfolgt einen anderen 

Ansatz und verwendet eigene 

KI-Modelle. Bezüglich der Automatisierungstypen 

(Kriterium T3) schnitten die betrachteten 

RPA-Provider gleich ab. Trotz 

leichter Unterschiede bei der Umsetzung 

der technischen Kriterien konnten mit allen 

getesteten RPA-Softwarelösungen problemlos 

beaufsichtigte und unbeaufsichtigte 

Roboter entwickelt werden. 

Bei dem verwendeten Kriterienkatalog 

konnte interessanterweise Microsoft sehr 

gute Bewertungen erzielen. Die Untersuchungen 

haben bestätigt, dass der RPA- 

Markt aufgrund von Microsoft eine neue 

Dynamik bekommen hat. Innerhalb 

kürzester Zeit ist es dem 

Unternehmen gelungen, den 

RPA-Markt zu durchdringen und 

zu den bisherigen Marktführern 

aufzuschließen. 

Schlussbetrachtung 

RPA dient dazu, wiederkehrende 

Geschäftsprozesse im Backoffice-Bereich 

mit Hilfe von Software-Robotern 

zu automatisieren. 

Bevor ein Prozess mit Hilfe 

einer RPA-Lösung aber automatisiert 

werden kann, müssen die 

Prozessschritte bekannt und 

idealerweise dokumentiert sein. 

Da das häufig nicht der Fall ist, 

sehen die RPA-Provider einen 

großen Bedarf für „Self learning 

RPA“. Hierbei lernen die 

Bots anhand von Benutzer-Aufzeichnungen 

und Logdateien 

selbständig die Prozessschritte. 

So wird die häufig zeitaufwendige 

Einführung von RPA-Lösungen 

beschleunigt. 

Prof. Dr. Peter Preuss, 

Manuel Bolz 

Bild 2: 

RPA-Software-Vergleich 

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KONTROVERSTHEMA: 

TWO SPEED IT 

HOPP ODER TOP? WAS IST RICHTIG, WAS FALSCH? (TEIL 1 VON 2) 

Als ob die IT nicht schon genug mit den 

sich immer schneller ändernden Anforderungen 

des Business zu tun hätte, sie 

muss sich auch mit den verschiedensten 

Betreibermodellen (On-Premises, SaaS, 

Managed Services, Cloud) auseinandersetzen. 

Hinzu kommt die Diskussion um 

unterschiedliche Geschwindigkeiten innerhalb 

der IT. 

Two Speed IT ist auch unter dem Stichwort 

Bimodale IT bekannt. Dahinter verbirgt 

sich dieselbe Annahme, nämlich 

dass es zwei unterschiedliche Geschwindigkeiten 

innerhalb der unternehmenseigenen 

IT geben kann. Einziger Unterschied, 

die beiden Begriffe stammen von 

unterschiedlichen Beratungsunternehmen, 

nämlich Gartner 2012 und McKinsey 

2014. 

Der Ansatz teilt die IT auf der einen Seite 

in historisch gewachsene, zuverlässige 

Systeme, die Kernsysteme des Unternehmens 

und auf der anderen Seite in neue, 

schnelle, experimentelle, agile Applikationen 

der IT, für die sich quasi als Synonym 

die digitalen Projekte ergaben. 

Wie immer bedeutet ein neues Entwicklungsparadigma 

in Theorie und Praxis, 

dass man es befürwortet oder ablehnt. 

Was auf den ersten Blick zu Beginn 

durchaus sinnvoll erschien, wird nun zunehmend 

in Frage gestellt. Was spricht 

dafür, was dagegen? 

Dr. Gerd Neugebauer, Senior IT-Architekt 

bei iteratec hat die Vor- und Nachteile im 

nachfolgenden ersten Teil dieses Artikels 

wunderbar zusammengefasst: 

Koexistenz von verschiedenen 

Entwicklungsgeschwindigkeiten 

Mit dem Aufkommen der Popularität von 

agilen Software-Entwicklungsmodellen 

stellte sich die Frage, wie man diese mit 

einer gewachsenen Projektkultur verbinden 

kann. Die altehrwürdigen Kernsysteme 

sind geprägt von dem Streben nach 

Stabilität und Sicherheit: 

• Die Funktionalität muss zur Verfügung 

stehen. 

• Fehler sind kostspielig und müssen vermieden 

werden. 

MIT DEM STICHWORT BIMODALE-IT BEZIEHUNGSWEISE TWO- 

SPEED IT WURDE EINE DISKUSSION IN DER IT-WELT GESTARTET, 

WIE MAN VERSCHIEDENE ENTWICKLUNGSPARADIGMEN IN 

EINEM UNTERNEHMEN VERWENDEN KANN. 

Dr. Gerd Neugebauer, Senior IT-Architekt, Iteratec GmbH, www.iteratec.com 

• Nachvollziehbarkeit und Dokumentation 

spielt eine wichtige Rolle. 

Auf der anderen Seite steht das Business. 

Hier dreht sich die Welt immer schneller. 

Produkte werden kurzfristig auf den 

Markt geworfen und verschwinden zum 

Teil auch ebenso schnell wieder. Das führt 

zu anderen Schwerpunkten bei der Wichtigkeit 

der Anforderungen: 

• Time-to-Market ist essentiell, wenn man 

nicht vom Wettbewerber abgehängt 

werden will. 

www.it-daily.net


• Das Produkt – und die unterstützenden 

IT-Systeme – sind zum Entwicklungsbeginn 

nur vage definiert und müssen erst 

mitwachsen. 

• Nachvollziehbarkeit und Dokumentation 

spielen für kurzlebige Software-Features 

eine untergeordnete Rolle. 

Es muss nun ein Weg gefunden werden, 

mit dieser Situation umzugehen. Ein Lösungsansatz 

dieses Dilemmas besteht darin, 

für die verschiedenen Bereiche unterschiedliche 

Vorgehensmodelle für die 

Software-Entwicklung vorzusehen. Diese 

Abkehr von einem uniformen Vorgehensmodell 

innerhalb eines Unternehmens 

führt zu einer „Two-Speed-IT“. 

Erfolgsfaktor: Separierbarkeit 

der Komponenten nach Entwicklungsmodell 

Ein Erfolgsfaktor für eine Two-Speed-IT 

ist eine Separierung der Systemlandschaft 

in mehrere möglichst unabhängige 

Teile. Diese können dann umso einfacher 

nach den beiden Paradigmen 

behandelt werden. 

IT ist heute vernetzt 

In früheren Zeiten wurden alleinstehende 

IT-Systeme gebaut und betrieben. Für viele 

Kunden wurden noch Anfang des Jahrtausends 

solche Solitäre gebaut. 

Heute findet man das kaum noch. Die 

Systeme stehen nicht mehr für sich alleine, 

sondern sind vernetzt. Nur im Verbund 

kommen alle Aspekte des fachlichen 

und technischen Know-hows des 

Geschäfts zum Tragen. Der Wert der 

Systeme für ein Unternehmen wandert zunehmend 

in die Vernetzung. Mehrfache 

Datenpflege und potentielle Inkonsistenzen 

werden vermieden. Hierdurch lassen 

sich dann auch verborgene Beziehungen 

zwischen den unterschiedlichen Daten 

aufspüren und ausnutzen. 

Wenn wir einen Schnitt der Systemlandschaft 

in agile und klassische Komponenten 

in Betracht ziehen, dann müssen 

die fachlichen Applikationen realisierbar 

sein, die unter Umständen mehrere 

solcher Komponenten der beiden Arten 

nutzen müssen. Dem gegen-über steht 

die Möglichkeit, vollständig unabhängige 

Applikationen nach jeweils eigenen 

Entwicklungsmodellen umzusetzen. 

Die einzelnen Komponenten erhalten 

Aufgaben, die nur sie durchführen. War 

es vormals üblich, querschnittliche Aufgaben 

wie beispielsweise eine Kundenverwaltung 

in den diversen Systemen separat 

zu halten, so wird diese Aufgabe nun 

einer zentralen Komponente übertragen 

(siehe Bild 1). Die anderen Komponenten 

benutzen jetzt deren Schnittstellen, ohne 

die Funktionalität zu duplizieren. 

Es ist in der Regel bei etablierten Firmen 

nicht möglich, die IT mit einem Schlag 

aus der „langsamen“ Welt der Kernsysteme 

in die „schnelle“ Welt der Frontend-Systeme 

zu transformieren. Damit 

sind auch gleich die zwei Bereiche genannt, 

die charakteristisch für die verschiedenen 

Geschwindigkeitsanforderungen 

stehen. Trotzdem sei bemerkt, 

dass diese Bereiche nicht zwangsweise 

auf diese Weise zugeordnet werden 

müssen. Auch Kernsysteme können agil 

und Frontend-Systeme klassisch erstellt 

werden. 

Ein Beispiel wäre in der Finanzbranche 

die Abwicklung eines neuen Produkts in 

einer eigenen Applikation. Das bedeutet 

aber auch, dass der gesamte Prozess 

der Abwicklung separiert wird. Das 

kann beispielsweise dann sinnvoll sein, 

wenn die gruppe klein und das Produkt 

zeitlich begrenzt ist. Da in diesem Fall 

die Grenzen klar gezogen sind, beeinflussen 

sich die Entwicklungsmodelle 

nicht. 

In der freien Wildbahn 

sind die Übergänge natürlich 

fließend, sodass 

auch die Separierbarkeit 

nur graduell möglich 

wird. Je enger die 

Kopplung der verschiedenen Systeme 

ist, desto schwieriger wird ein 

Vorgehen mit unterschiedlichen Entwicklungsmodellen. 

C1 

C2 

Bild 1: In der Abbildung wird versucht, 

der Kontext einer Two-Speed-IT zu visualisieren. 

A1 

Quelle: www.explore.iteratec.com/blog/ 

C3 

A2 

www.it-daily.net


Einerseits sind die Komponenten und 

ihre Vernetzung über Aufrufbeziehungen 

zu betrachten. Andererseits sind die 

Komponenten entsprechend ihres Entwicklungsmodells 

klassifiziert. Dabei 

stehen die Komponenten A1 und A2 für 

Applikationen, die nach einem agilen 

Vorgehensmodell (A) weiterentwickelt 

werden. C1, C2 und C2 sind Komponenten 

mit einem klassischen Vorgehensmodell 

(C). 

Erfolgsfaktor: Dienste für eine 

Two-Speed-IT 

Dienste spielen in einer modernen Systemlandschaft 

eine zentrale Rolle. Schon 

Bild 2: Visualisierung des Problems. 

Die C-Applikationen der 

Kernapplikation benötigen 

neue Dienste. 

Fehlende Dienste bremsen die 

A-Projekte 

Die Entwicklung ist nicht mit der Einführung 

abgeschlossen. Das ist nur der Startpunkt 

für die Weiterentwicklung und Pflege 

eines Systems. 

Wenn zu Beginn das A-Projekt die benötigten 

Dienste bekommen oder sich Abhilfe 

geschaffen hat, so verstummt damit 

nicht der Ruf nach neuen oder überarbeiteten 

Diensten. 

A1 

A2 

Diensten gebildet werden. In solch einem 

Fall sollte man sich überlegen, ob es noch 

andere potentielle Verbraucher solch eines 

Dienstes gibt. In diesem Fall ist eine 

allgemeine Bereitstellung und langfristig 

eine enge Integration in das passende 

System empfehlenswert. 

Die Agilität birgt in sich die Gefahr, dass 

vermeintlich kurzlebige Lösungen „unsauber“ 

umgesetzt werden, die danach mehr 

und mehr zu einem Problem werden können. 

Es ist also wichtig, sich auch über 

die längerfristigen Aspekte frühzeitig Gedanken 

zu machen. 

Falls die Anforderungen an die Datenaktualität 

und -verwendung dies zulassen, 

kann ein fehlender Dienst über eine asynchrone 

Datenbereitstellung kompensiert 

werden. Dies kann beispielsweise für 

Stammdaten genutzt werden, die sich selten 

ändern. Hier wäre eine Datenversorgung 

für eine lesende Komponente ein 

gangbarer Weg. 

C1 

C2 

lange zieht die „service-oriented architecture“ 

(SOA) ihre Kreise durch die IT. Neuerdings 

werden einige Grundgedanken 

daraus weiter vorangetrieben und finden 

sich zunehmend als Micro-Services in 

neu konzipierten Systemen wieder. 

Für eine Two-Speed-IT müssen auch die 

beteiligten Dienste ins Auge gefasst werden. 

Damit die schnelllebigen A-Komponenten 

entwickelt werden können, müssen 

die benötigten Back-end-Dienste genutzt 

werden können. Im Idealfall stehen 

die Dienste der C-Komponenten bereits in 

einer technisch verwertbaren Form zur 

Verfügung. Alternativ können Wege gesucht 

werden, um fehlende Dienste zu 

kompensieren. 

C3 

Quelle: www.explore.iteratec.com/blog/ 

Das Business – beispielsweise in Banken 

und Versicherungen – will und muss neue 

Produkte einführen. Dabei kommt man 

über kurz oder lang nicht an den C-Applikationen 

der Kernsysteme vorbei. Dort 

werden neue Dienste benötigt. Durch die 

Trägheit der C-Projekte kann dies nicht in 

der Geschwindigkeit geschehen, die von 

den A-Projekten gewünscht wäre (siehe 

Bild 2). 

Erfolgsfaktor: Kompensation von 

fehlenden Diensten 

Eine naheliegende Art, mit fehlenden 

Diensten umzugehen, ist es, diese einfach 

im Rahmen des Projekts zu bauen. 

Dazu gibt es einige Muster, die hierbei 

Anwendung finden können: 

Die Dienste können idealerweise aus der 

Komposition von anderen, bestehenden 

Die schlechteste aller Möglichkeiten soll 

auch nicht ungenannt bleiben. Dies wäre 

die schlichte Reimplementierung der fehlenden 

Funktionalität. Damit bekommt 

man eine Duplizierung in die Systeme die 

absolut unerwünscht ist. Im besten Fall 

hat dies doppelten Aufwand bei einer 

Anpassung zur Folge. Im schlechtesten 

Fall laufen die beiden Implementierungen 

auseinander und produzieren verschiedene 

Ergebnisse – fachlich gesehen ein 

GAU. Leider ist das trotzdem immer wieder 

einmal zu beobachten. 

Erfolgsfaktor: Technische 

Anbindung von Diensten 

Dass ein Dienst in einer C-Komponente 

vorhanden ist heißt noch nicht, dass er 

auch von einer A-Komponente angesprochen 

werden kann. Hierzu müssen unter 

Umständen auch noch technische Hürden 

überwunden werden. 

Auch wenn es prinzipiell technische 

Möglichkeiten gibt, dass beispielsweise 

Cobol-Programme auf dem Host mit Programmen 

in C# oder Java auf virtuellen 

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Servern kommunizieren, so muss diese 

theoretische Möglichkeit in einer konkreten 

Situation doch auch eingesetzt 

werden. 

In der Regel wird hier eine Middleware 

zum Einsatz kommen, welche diese Hürde 

überwindet. Aber schon alleine die 

Einführung solch einer Middleware kann 

die Ausmaße eines C-Projekts annehmen. 

Auch C-Komponenten können 

mehr A werden 

Wenn man in mehreren Geschwindigkeiten 

unterwegs ist und Kopplungen 

zwischen den verschiedenen Teilen existieren, 

dann ergibt es sich mehr oder 

weniger zwangsläufig, dass sich die verschiedenen 

Geschwindigkeiten beeinflussen: 

• Die A-Komponenten werden etwas gebremst. 

• Die C-Komponenten werden beschleunigt. 

Insbesondere der zweite Punkt kann ein 

durchaus gewünschter Nebeneffekt sein. 

Durch die Anregungen aus den A-Komponenten 

werden die eingfahrenen Vorgehensweisen 

der C-Komponenten hinterfragt 

und auf den Prüfstand gestellt: 

• Wer braucht die einzelnen Artefakte, 

die erstellt werden müssen? 

• Wann und in welcher Qualität müssen 

die einzelnen Artefakte vorliegen? 

• Warum müssen die Ergebnisse fest getaktet 

zu lange vorher definierten Release-Terminen 

eingeführt werden? 

IT-Governance und regulatorische 

Anforderungen 

IT-Governance und regulatorische Anforderungen 

werden von der Software-Entwicklung 

oft als starre, von außen kommende 

Regelwerke empfunden. Die eigentlich 

inhärenten und sinnvollen Ziele 

sind dahinter verborgen: 

• Risikominimierung 

• Sicherheit 

• Nachvollziehbarkeit 

Diese haben sich im Laufe der Zeit zu 

Regularien verfestigt, die unter dem damaligen 

Stand der Kunst angemessen 

waren. Jetzt müssen sie mit der neuen 

Situation auf den Prüfstand gestellt und 

neu bewertet werden. 

Ausgehend von den gleichen Zielen kommen 

wir mit den verschiedenen Vorgehensmodellen 

zu unterschiedlichen Vorgaben 

für die Projekte. Keines dieser 

Ziele wird aufgegeben. Nur die Umsetzung 

wird unterschiedlich ausfallen. 

Beispielsweise kann das Ziel der Nachvollziehbarkeit 

heute auf andere technische 

Rahmenbedingungen aufsetzen als 

die klassischen Projekte vor 30 Jahren: 

Die Anforderungen sind versioniert und 

konsequent in einem Requirements-Engineering-Tool 

abgelegt. 

Die Design-Entscheidungen werden in 

einem Wiki abgelegt– natürlich versioniert. 

Dabei wird jeweils der Bezug zu 

den Anforderungen mit dokumentiert. 

Der Source-Code ist unter Versionskontrolle. 

Bei Änderungen wird über Kommentare 

der Bezug zu den Anforderungen 

und Design-Entscheidungen hergestellt. 

Eine konsequente und automatische 

Nummerierung der Build-Artefakte im Build- 

und Deployment-System sorgt dafür, 

dass immer genau festgestellt werden 

kann, welcher Stand der Software in jeder 

Umgebung vorhanden ist. 

Unter solchen Betrachtungen verlieren 

die Papier-Dokumente, die als Artefakte 

in klassischen Vorgehensmodellen im 

Zentrum stehen, ihre Bedeutung ohne, 

dass die damit verbundenen Ziele aufgegeben 

oder verändert würden. 

Welche weiteren Erfolgsfaktoren relevant sind und 

welche Schlussfolgerungen sich letztlich daraus ergeben, 

lesen Sie in der kommenden Ausgabe. 

Quellen: https://explore.iteratec.com/blog/erfolgsfaktoren-fuer-eine-two-speed-it 

https://www.bcg.com/de-de/publications/2016/software-agile-digital-transformation-end-of-two-speed-it 

https://www.capgemini.com/de-de/wp-content/uploads/sites/5/2018/07/Capgemini_WP1-bimodaleIT.pdf 

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