LE-5-2021

LOGISTIK express 5/2021 | S46
einer App dieses Anbieters kann sich der
Einkäufer die Maschine in seinem Büro bis ins
kleinste Detail ansehen. Den Messebesuch
in Europa verbunden mit Reisekosten von
mehreren Tausend Euros und dem zeitlichen
Aufwand kann er sich so in Zukunft sparen.
Dank Augmented und Virtual Reality können
sich professionelle Einkäufer mit nur einem
Klick ein gewünschtes Produkt vom Arbeitsplatz
aus ansehen und erhalten detaillierte
Informationen. Messen und persönliche Kontakte
werden nicht komplett ersetzt, doch
die Kaufentscheide werden in einem ersten
Schritt vermehrt online angebahnt. Möchte
sich ein Unternehmen beispielsweise eine
große und teure Maschine kaufen, so wird es
nach einem Online-Vergleich auch Gespräche
mit einem Verkaufsberater, Ingenieuren
und vielleicht sogar dem Geschäftsführer
geben. Da sind die individuelle Beratung
und der persönliche Kontakt nach wie vor
wichtig. Doch die anfängliche Recherche
wird vermehrt nur noch online stattfinden.
Wartungsarbeiten an Geräten und Maschinen
aus der Ferne
Neben der Produktsuche gibt es im B2B-Bereich
noch viele weitere Anwendungen von
Augmented Reality. So können beispielsweise
auch Wartungs- und Reparaturarbeiten
an Geräten und Maschinen Augmented-
Visable unterstützt industriell tätige Unternehmen,
deren Produkte und Dienstleistungen
für Einkäufer international zugänglich zu
machen. Als speziell auf Geschäftskunden
zugeschnittene Verbindung aus eigenen
B2B-Plattformen und Online-Marketing-Services
wie zum Beispiel Google Ads und Retargeting
bietet das Unternehmen ein breit
gefächertes digitales Portfolio zur Reichweiten-Steigerung
im Internet. Zu den von der
Visable GmbH betriebenen Plattformen gehören
wlw («Wer liefert was»), heute die führende
B2B-Plattform in der D-A-CH-Region
mit rund 620.000 registrierten Firmen, sowie
die europäische B2B-Plattform EUROPAGES,
auf der rund 3 Millionen Firmen registriert
sind. Zusammen erreichen die Plattformen
monatlich rund 4 Millionen B2B-Einkäufer,
die nach detaillierten Unternehmens- und
Produktinformationen suchen.
Reality-gestützt durchgeführt werden. Mithilfe
einer speziellen Brille können Techniker eine
Projektion des spezifischen Gerätes aufrufen
und haben so die Besonderheiten des Gerätes
im wahrsten Sinne des Wortes vor Augen. Das
alles funktioniert ortsunabhängig. Auf diese
Weise können sich Monteure gezielt auf einen
Auftrag vorbereiten und vorab Zeit -und
Materialaufwand gezielt abschätzen. Das erspart
Monteuren Zeit und unter Umständen
unnötige Wege und minimiert die Zeiten, in
denen defekte Geräte stillstehen.
Digitalisierung des Produktsortiments und Verkaufsschulung
Bevor Augmented Reality gewinnbringend in
Unternehmen eingesetzt werden kann, müssen
einige Voraussetzungen erfüllt sein. So
müssen, um die Produktsuche unterstützen zu
können, alle Katalogdaten der Hersteller digital
vorliegen. Darüber hinaus ist es nötig, die
Vertriebsmitarbeiter zu schulen, um virtuelle
Verkaufsgespräche führen zu können.
Augmented-Reality-gestützte Wartungsarbeiten
lassen sich ebenfalls nur umsetzen, wenn
die Monteure über spezielle Brillen verfügen,
die entsprechende Darstellungen ermöglichen.
Aber auch auf Einkäuferseite müssen
bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. So
können die Produkte natürlich nur mit den
entsprechenden Apps oder Brillen virtuell betrachtet
werden.
Was im Endkundengeschäft schon seit einiger
Zeit erprobt ist und genutzt wird, findet im
B2B-Bereich aktuell nur zaghaften Anklang.
Dabei haben Technologien wie Augmented
Reality aber auch Virtual Reality das Potenzial,
auch das Einkaufsverhalten von professionellen
Einkäufern auf ein ganz neues Level
zu heben. Auch wenn Unternehmen nur
langsam anfangen, sich mit den Themen
Augmented Reality und Virtual Reality auseinander
zu setzen, sollten sie dennoch möglichst
früh Anwendungsmöglichkeiten einplanen
und beginnen, ihren Produktkatalog
zu digitalisieren. Hierfür können Online-Plattformen
wie wlw – Wer liefert was – und
EUROPAGES dank ihren vielfältigen Möglichkeiten
zur Produktpräsentation optimal genutzt
werden, wobei sich gleichzeitig auch die
Online-Auffindbarkeit der Produkte erhöht.
(RED)