LE-5-2021

LOGISTIK express 5/2021 | S44
Neues Einkaufserlebnis dank
Augmented Reality
Augmented Reality revolutioniert die Möglichkeiten, wie sich interessierte
Käufer mit neuen Produkten auseinandersetzen. Dies vollkommen online, ortsund
zeitunabhängig am eigenen Laptop. Damit potenzielle Käufer die Produkte
im Internet auch finden, leisten Online-Plattformen wie jene von Visable wertvolle
Dienste. BEITRAG: REDAKTION
Ohne zu ahnen, was die neue
Technologie in Zukunft alles verändern
kann, hatten viele Menschen
beim Aufkommen des
Handy-Spiels «Pokémon Go» einen ersten
Berührungspunkt mit Augmented Reality. Im
Pokémon-Spiel konnten die Handynutzer virtuelle
Monster fangen. Durch das Smartphone
betrachtet, wirkte es so, als würden sich die
Figuren in der realen Umgebung befinden.
Das Kult-Spiel hat seinen Hype zwar längst
hinter sich gelassen, doch in der Zwischenzeit
ist viel passiert. Augmented Reality wird heute
nicht nur im Gaming-Bereich angewandt,
auch im Marketing, in der Medizin oder im
Handel gibt es immer mehr Anwendungsfälle.
Augmented-Reality-Anwendungen reichern
die aktuelle Umgebung des Nutzers mit virtuellen
Informationen an und erhöhen somit
seinen Handlungsspielraum. Einfach beschrieben
handelt es sich um ein virtuelles
Bild, welches über die reale Welt gelegt wird.
Häufig wird Augmented Reality in einem
Atemzug mit Virtual Reality genannt, einer
verwandten Technologie. Bei Virtual Reality
handelt es sich allerdings um ein komplett virtuelles
Bild. Um dieses zu erleben, sind Equipment
wie beispielsweise eine Virtual-Reality-
Brille sowie zusätzlich sehr leistungsstarke
Server nötig. Experten sind sich deswegen
einig, dass sich vorerst Augmented Reality
als Technologie – zumindest ausserhalb der
Gaming-Branche – durchsetzen wird. Im Einkauf
seitens Unternehmen kann die Technologie
wesentliche Beiträge leisten. Sie bietet
zum Beispiel die Möglichkeit, die Produktsuche
zu erleichtern. Darüber hinaus kann die
Technologie bei der Wartung und Reparatur
von Maschinen zum Einsatz kommen.
Augmented Reality unterstützt -
die Produktsuche
Einkäufer von Unternehmen suchen heute
passende Produkte zunehmend online und
vergleichen so Preise, Eigenschaften und Bewertungen.
Der Beschaffungsprozess ist gerade
bei hoch spezifischen und technischen
Produkten überaus komplex. Er kann mittels
Augmented-Reality-Anwendungen deutlich
vereinfacht werden. Ein Beispiel: Amazons
App-Funktionalität „Augmented Reality
View“ ermöglicht es potenziellen Käufern, Einrichtungsgegenstände,
elektronische Geräte
und vieles mehr über die App direkt in die
reale Umgebung zu projizieren. Interessenten
können so einschätzen, ob der gewünschte
Gegenstand in die Wohnung passt.
Eine ähnliche Funktion ist natürlich auch im
B2B-Bereich denkbar. Einkäufer seitens Unternehmen
können von Augmented Reality
profitieren, wenn sie sich vorgängig ein Bild
davon machen können, wie sich ein Produkt
später in die reale Umgebung integriert. Inklusive
aller relevanten Produktinfos wie Größe
oder Funktionalitäten. Auf diese Weise wird
eine zeit- und ortsunabhängige Auseinandersetzung
mit hoch komplexen Beschaffungsgegenständen
möglich.
Ihr komplettes Potenzial können diese Anwendungen
in Kombination mit einem videobasierten
Beratungsgespräch entfalten. So können
einzelne Funktionalitäten der Maschinen
oder anderer Produkte detailliert vorgeführt
oder erläutert werden. Auch individuelle Anforderungen
an das Produkt lassen sich direkt
am Objekt diskutieren und spezifizieren. Diese
Art der technischen Unterstützung erlaubt es
Einkäufern, umfassend informierte Kaufent-