LE-5-2021

LOGISTIK express 5/2021 | S10
Aber es gibt auch kleine Erfolgserlebnisse,
wie beispielsweise die Novelle des Abfallwirtschaftsgesetzes
per 1. 1. 2023: erstmals
müssen Betreiber von elektronischen Marktplätzen
(Plattformen) und auch ihre Fulfillment-Dienstleister
in ihren Verträgen mit Handelsbetrieben
und Herstellern sicherstellen,
dass diese die gesetzlichen Vorgaben zu
Sammlung und Verwertung von Verpackungen,
Einwegkunststoffprodukten, Elektroaltgeräten
sowie Gerätebatterien einhalten.
„Wir haben drei Jahre lang dafür gekämpft,
diese Gesetzeslücke zu schließen und die
Plattformhaftung umzusetzen. Vor allem die
verstärkte Inpflichtnahme von Marktplätzen
wie Amazon, Wish oder AliExpress lag uns dabei
am Herzen, entstehen doch bislang rund
50 Millionen Euro Schaden pro Jahr durch
Webshops – überwiegend aus dem asiatischen
Raum – die an keinem Sammel- und
Verwertungssystem teilnehmen und daher
auch kein Entpflichtungsentgelt entrichten.“
Auch der Gedanke an den Wegfall der 22
Euro Freigrenze für die Einfuhrumsatzsteuer
bei Warensendungen aus Drittstaaten seit
1. Juli 2021 hebt die Stimmung, denn diese
wurde schon lange gefordert. „Allerdings
werden nun in Belgien große Hubs asiatischer
Hersteller errichtet, um diese Regelung zu umgehen.
Was wir brauchen ist eine faire globale
Mindestbesteuerung“, schlägt Will vor.
Welche Themen beschäftigen den Handel -
aktuell außer Corona?
„Aktuell gibt es drei vorrangige Themenbereiche:
erstens Sicherheit und Gesundheit,
wie Cybercrime, Blackouts usw. Zweitens
Neoökologie – Stichwort green commerce
und zero waste. Drittens die Konnektivität –
customer journey und centricity. Je nach Produktgruppe
beginnen Kunden schon bis zu
drei Monate im Voraus ihren Entscheidungsprozess.
Wer hier ein digitales Schaufenster
anbietet, hat gute Chancen, das Geschäft
zu machen. Unser Omnichannel Readiness
Index 2021zeige ganz deutlich, dass die Hälfte
der Kunden sich Click& Collect wünschen
– ebenso viele erwarten eine Gratiszustellung
oder Same day delivery. Mit 81 Prozent der
Befragten wünscht sich die große Mehrheit
eine Filterfunktion nach Verfügbarkeit in der
Filiale... Das Problem ist leider, dass zwar 80
Prozent der Händler ein entsprechendes Backend
mit Warenstandsanzeige usw haben,
allerdings kein entsprechendes Frontend, und
die Information nicht an die Kunden weitergeben.“
Auch einen passenden Vergleich
hat der Geschäftsführer parat: „Wir haben
in etwa eine Aufmerksamkeitsspanne von 9
Sekunden, das entspricht einem Goldfisch.
Wenn nun das Video auf der Homepage zu
langsam lädt, dann ist der Goldfisch weg,
und der Hai Amazon schlägt zu.“
Welche Trends sehen Sie -
kurz-, mittel- und langfristig?
„Was schon länger erwartet wird, sich aber
noch nicht so richtig durchsetzt, sind die
Drohnenzustellung, der 3D-Druck und Augmented
Reality. Aber auch Virtual Reality
und Künstliche Intelligenz sind Trends, die
uns früher oder später verstärkt erreichen
werden. Spannend: das Internet der Dinge.
Aber auch big data – Stichwort Storeanalyse
mit Frequenzmessung, Robotics & Automation
und Blockchain sind Trends, die unsere Zukunft
mitbestimmen werden.“
Stichwort Amazon –
was macht sie so erfolgreich?
„Amazon macht Vieles richtig. Sie haben frühzeitig
erkannt, wie wichtig das Fulfillment ist.
Während der Konzern im Jahr 2018 noch 27
Prozent des globalen Umsatzes in die Lieferung
investierte, waren es 2020 bereits 33 Prozent,
das entspricht 120 Milliarden! Das prognostizierte
weltweite Paketvolumen soll bis
2026 220 bis 262 Milliarden Pakete erreichen,
und wenn es so weitergeht, wird ein großer Teil
davon von Amazon sein. Allein im letzten Jahr
erzielte Amazon ein Umsatzplus von 38 Prozent.
Aber auch andere Onlineplattformen
zählen zu den Gewinnern. In diesem Jahr haben
in China die e-Commerce-Ausgaben mit
52,1 Prozent erstmals den stationären Handel
überflügelt.“
Eine letzte Frage: was wünschen Sie sich vom
Christkind?
„Dass die Politik ihre Entscheidungen auf wissenschaftlich
fundierter Basis trifft, und nicht
aus Populismus.“
Danke für das Gespräch!