CityGlow Hannover Dezember 2021
Erstellt für die, die eine gute und exklusive Mischung aus regionalen Themen aus Hannover und Umgebung schätzen. Hier erfahren Sie nicht nur das Neuste aus der Mode und Luxuswelt sondern auch Freizeit, Kunst, Kultur, Wohnen und kulinarisches findet hier Platz. Genießen Sie jede Seite unseres Juni Magazins.
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KREATIVKOLUMNE<br />
VON ANDRE VATERNAM<br />
Krisenkommunikation,<br />
ein wichtiger<br />
Bestandteil der<br />
Agenturarbeit.<br />
Bilder: ©Andre Vaternam<br />
KOMMUNIKATION IN<br />
DER KRISE.<br />
FALLSTRICKE UND<br />
LÖSUNGSMÖGLICHKEITEN<br />
Ein wichtiger Aufgabenbereich der täglichen Agenturarbeit wird<br />
vor allem in der Corona-Krise sichtbar: die Krisenkommunikation.<br />
Klingt dramatisch. Ist es meist auch. In vergangener Zeit konnte mit<br />
vereinzelten unzufriedenen Kundenbewertungen, einem schlechten<br />
Pressebericht oder sogar einem Shitstorm konfrontiert werden. Doch<br />
nun folgte mit der Pandemie eine nie dagewesene Herausforderung.<br />
Fordernd für alle Wirtschaftszweige. Grenzwertig für den Umgang mit<br />
Informationen und sensiblen Situationen, wie den Fortbestand des<br />
Unternehmens. Hier steht man durch das sich verändernde Pandemiegeschehen<br />
und der sich daraus verändernden Regeln unter Dauerfeuer.<br />
Wie man es in der digitalen Welt schon immer kennt, wird Unmut viel<br />
häufiger ausgesprochen, er ist emotionaler geladen, bringt Menschen<br />
auf und bewegt sie häufiger zu Reaktionen.<br />
Nehmen wir einmal die 2-G Regel, diese traf auf sehr gespaltene Reaktionen<br />
in der Öffentlichkeit, ob nun zu Recht oder Unrecht, abgelehnt.<br />
Unternehmen, die sich anpassen, um ihrem Geschäftsbetrieb und den<br />
eigenen Mitarbeitern eine Perspektive zu bieten wurden angeprangert.<br />
Betreut man als Agentur also solche Social-Media Accounts hat man<br />
hier einiges zu tun. Oft hilft ein Dialog, um die angespannte Situation<br />
zu beruhigen, vereinzelt aber auch nicht.<br />
Wenn aufgeheizte politische Diskussionen auf ein Unternehmen<br />
treffen, wird es kompliziert. Als Agentur ist es wichtig hier neutral<br />
zu handeln, im Interesse des Unternehmens. Zu erklären warum auf<br />
Basis welcher Informationen wie gehandelt wurde, sich aber nicht in<br />
eine politische Diskussion hineinziehen lassen. Allein diese Kommunikation<br />
nimmt viel Zeit in Anspruch, hinzu kommt der Kontakt zu<br />
seinen Agenturkunden, die durch neue Auflagen und Regeln ständig<br />
das Geschäftsmodell anpassen müssen. Es fordert ein höchst Maß an<br />
Anpassungsfähigkeit und Agilität.<br />
Hier hat man als Agentur die nächste große Aufgabe. Die grafische und<br />
textliche Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen. Betriebe wie<br />
Diskotheken sind hier besonders stark betroffen, dürfen öffnen und<br />
müssen wieder schließen. Welche Regeln gelten für Restaurants und<br />
Bars. Hier heißt es Situation beobachten und vorbereitet sein, doch<br />
oft ist das nicht möglich. Die politischen Entscheidungen kommen oft<br />
sehr schnell, müssen im Anschluss klar und verständlich kommuniziert<br />
werden. Lässt man sich lange Zeit, füllt sich das Postfach mit Fragen,<br />
das Arbeitsvolumen steigt massiv an. Schnelle und Klare Aufklärung<br />
sind also nicht nur wichtig, sondern entlasten die eigene Arbeit.<br />
Nach einem ruhigen Sommer folgt nun ein herausfordernder Winter<br />
mit sich schnell ändernden Rahmenbedingungen. Lasst uns hoffen,<br />
dass wir gut durch diese Zeit kommen. Bleibt alle gesund!<br />
andrevaternam<br />
André Vaternam (l) und Martin Polomka, Inhaber<br />
des Palo Palo und der OSHO/Baggi (r) bei<br />
Abstimmungen zu Kommunikationsmaßnahmen<br />
Öffentliche Veranstaltungen<br />
im Wohnpark Kastanienhof<br />
Am Mittelfelde 102, 30519 <strong>Hannover</strong><br />
25.10.- 26. November <strong>2021</strong><br />
Eintrittspreis für Konzerte und Vorträge: 3,00 €<br />
Vorab-Anmeldung bitte unter Beachtung der<br />
aktuellen Corona-Regeln über: Tel. Nr.: 0511/ 87807 0<br />
oder E-Mail: info@wohnpark-kastanienhof.de<br />
Dienstag, 07.12.<strong>2021</strong>, 16:00 Uhr<br />
Dia-Vortrag von Gertrud Eckhardt<br />
Gran Canaria und Lanzarote<br />
Donnerstag, 09.12.21, 16:00 Uhr<br />
Vortrag von Prof. Dr. Dr. Peter Antes<br />
Weihnachten – Religionswissenschaftlich<br />
Freitag, 10.12.<strong>2021</strong>, 16:30 Uhr<br />
Vortrag von Dr. Susanne Schieble<br />
Kulturelle Unterschiede zwischen Deutschland<br />
und Japan<br />
Sonntag, 12.12.21, 15:00 Uhr & 16:30 Uhr<br />
Sonntagskonzerte mit dem Moskauer Männerchor<br />
Montag, 13.12.21, 16:30 Uhr<br />
Dia-Vortrag von Hans-Joachim Grunze<br />
Mecklenburger Rundreise<br />
Dienstag, 14.12.21, 16:30 Uhr<br />
Dia–Vortrag von Klaus Körner<br />
Goldener Herbst am Bodensee<br />
Freitag, 17.12.21, 16:30 Uhr<br />
Vortrag von Dr. Bettina Gößling<br />
Musikalische Weihnachtsbotschaften<br />
Montag, 20.12.21, 16:30 Uhr<br />
Dia–Vortrag von Rainer Windrich<br />
Traumziel Südafrika<br />
Dienstag, 21.12.21, 16:30 Uhr<br />
Dia–Vortrag von Erika Schulze<br />
Weihnachten in Sachsen, Leipzig,<br />
Dresden, Schneeberg<br />
Montag, 27.12.21, 16:30 Uhr<br />
Dia–Vortrag von Peter Kewitsch<br />
Wer hat die Berge in den Alpen<br />
aufgetürmt?<br />
Dienstag, 28.12.21, 16:30 Uhr<br />
Beamer-Vortrag von Irmgard Bogenstahl<br />
Hund, Katze, Maus – Heiteres und<br />
Besinnliches zum Jahreswechsel<br />
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