KSPK-Geschaeftsbericht2020

KONZERN KÄRNTNER SPARKASSE
UNSERE WERTE
NACHHALTIGKEIT
62
Wenn Leistung,
Kompetenz und
Fairness für unsere
Kundinnen und
Kunden erlebbar sind,
bleiben sie nicht nur
langfristige Partnerinnen
und Partner,
sondern empfehlen
uns auch aktiv
weiter.
Haben Sie eine besondere Energiequelle, die
Sie jederzeit anzapfen können?
Wenn die Arbeit Freude macht und sich auch der
Erfolg einstellt, braucht man eigentlich keine
zusätzliche Energiequelle. Wichtig ist mir aber
immer gewesen, Arbeit und Freizeit zu trennen
und berufliche Gedanken möglichst nicht ins
Wochenende oder in den Urlaub mitzunehmen.
Bei meiner täglichen Fahrt nach Hause kann ich
beim Anblick des Wörthersees auch wunderbar
abschalten. Da ist es egal, ob gerade die Sonne
scheint oder der Nebel vom See hochsteigt –
diese Momente sind immer sehr erhebend.
Sie haben die Strategie des Retailbereichs in
den letzten Jahren wesentlich geprägt. Welche
Bedeutung haben für Sie dabei die Werte der
Kärntner Sparkasse?
Wir stehen auch in der Kundenberatung für
Nachhaltigkeit. Die ganzheitliche Betrachtung des
Finanzlebens unserer Kundinnen und Kunden
– im Gegensatz zum reinen Produktverkauf –
passt genau zu unseren Werten. Die neuen
Wohlfühlfilialen spiegeln diese Haltung auch nach
außen und sind für uns wichtige Imageträger.
Das sehr erfreuliche Kundenwachstum führe ich
auf hohe Beratungsqualität, kompetentes
Service und die moderne und nachhaltige
Filialinfrastruktur zurück. Zudem sind die
Führungskräfte besonders wichtig für eine
einheitliche Denkweise im Unternehmen. Ich
erinnere mich noch gut an meine allererste
Führungskräfteklausur, bei der wir in einem
intensiven Prozess eine einheitliche Zugrichtung
definiert haben. Das war ein sehr wichtiger und
wertvoller Schritt.
Wie viel Ihnen gelungen ist, zeigt sich unter
anderem in den vielen positiven Rückmeldungen
der Kundinnen und Kunden. Auch
letztes Jahr wählten sie die Kärntner Sparkasse
wieder zur besten Regionalbank Österreichs.
Was ging Ihnen durch den Kopf, als Sie den
FMVÖ-Recommender-Award 2020 entgegennahmen?
Wir wurden in den letzten Jahren immer wieder
mit dem FMVÖ-Recommender-Award ausgezeichnet,
aber 2020 war für uns eine besondere