Industrieanzeiger 17.2021
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6 Prioritäten von<br />
Trailblazern im<br />
Mittelstand<br />
Innovative, erfolgreiche Unternehmen – echte Trailblazer – setzen folgende Schwerpunkte:<br />
Kundenzentrierte<br />
Innovationen<br />
schaffen<br />
Bei allem, was Unternehmen tun,<br />
sollten die Kund:innen im Mittelpunkt<br />
stehen. Es geht immer darum, sie<br />
zu unterstützen. Denn am besten<br />
differenzieren sich Unternehmen durch<br />
das Kundenerlebnis und ihren Service.<br />
Kundenwissen<br />
teilen<br />
Mittelständische Unternehmen kennen<br />
ihre Kund:innen ganz genau. Wenn sie<br />
diese Daten ihren Mitarbeiter:innen<br />
zugänglich machen und interne Silos<br />
aufbrechen, können sie bei jedem<br />
Kundenkontakt aus diesem wertvollen<br />
Wissen schöpfen.<br />
In weitere Märkte<br />
expandieren<br />
Viele Mittelständler expandieren<br />
für ihr Wachstum häufig in andere<br />
Regionen. Dabei helfen Plattformen,<br />
die weltweit alle Regionen nutzen<br />
können. So können sie effektiv<br />
Akquisitionen orchestrieren und<br />
Partnerschaften skalieren.<br />
Lieferkette<br />
digitalisieren<br />
Unterbrechungen in der Lieferkette<br />
bremsen die Produktion. Eine<br />
digitalisierte Supply Chain schafft<br />
Transparenz und optimiert den<br />
Austausch mit den Zulieferern. So<br />
lassen sich viele Engpässe vermeiden.<br />
Fachkräfte anziehen<br />
Auch mittelständische Unternehmen<br />
spüren den Fachkräftemangel. Wer<br />
eine wertebasierte Kultur konsequent<br />
verfolgt und sich so abhebt, gewinnt<br />
neue Talente, fördert das Engagement<br />
der Mitarbeiter:innen – und so auch<br />
Produktivität und Mitarbeiterbindung.<br />
Effi zienz steigern<br />
Eine Digitalisierung von Prozessen<br />
erlaubt Organisations- und<br />
Kosteneffizienz – auch in der<br />
Kooperation mit Partnern. Sie<br />
schafft höhere Qualitätsstandards<br />
und ermöglicht Innovation bei<br />
Produkten, Dienstleistungen und<br />
Geschäftsprozessen.<br />
Fünf Erfolgsfaktoren, wie<br />
Unternehmen dies angehen:<br />
1<br />
Nicht alles<br />
auf einmal<br />
2<br />
Unterstützung der<br />
Führungsebene<br />
sichern<br />
3<br />
Silos vermeiden<br />
4<br />
Auf Kund:innen<br />
fokussieren<br />
5<br />
Neue<br />
Kompetenzen<br />
erschließen<br />
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Innenteil
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