Industrieanzeiger 17.2021
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ung einer MI schaffen. Hierbei wird<br />
besonders die damit einhergehende Effizienz<br />
dieser Fokussierung von Ressourcen<br />
ersichtlich. Eine der erfolgreichsten MI-<br />
Abteilungen der Studie besteht lediglich<br />
aus einer einzelnen Person, die sich vollständig<br />
dieser Aufgabe widmet.<br />
Ein weiterer Faktor ist der umfang -<br />
reiche Markt für Software, der die Mitarbeitenden<br />
bei der Implementierung einer<br />
MI unterstützen kann. So existieren etwa<br />
Crawler, die Diskussionen aus Wartungsforen<br />
und Rezensionen automatisiert einlesen,<br />
analysieren und die Informationen<br />
aufbereiten. Weiterhin gibt es Datenbankprogramme,<br />
die diverse IT-Systeme<br />
des Unternehmens einbinden und Visualisierungshilfen,<br />
die die Ergebnisse zentral<br />
in Dash boards darstellen und weitgehend<br />
automatisiert aktuell halten. Der wachsende<br />
Markt dieser Werkzeuge senkt die<br />
Hürden für den Einstieg in die neuen<br />
Technologien. Wichtig für die Datenanalyse<br />
und -interpretation ist eine Aktualisierung<br />
der Informationen in festgelegten<br />
Intervallen. Weiterhin sind die korrekte<br />
Interpretation der Daten sowie geregelte<br />
Prozesse zur Handhabung widersprüch -<br />
lichen Analyseergebnisse wichtig.<br />
Darüber hinaus sind organisatorische<br />
Hürden für die erfolgreiche Umsetzung<br />
einer MI zu beachten. Ein Hemmnis für<br />
die Nutzung datenbasierter Erkenntnisse<br />
kann ein „not-discovered-here“-Effekt<br />
sein, der analog zum „not-inventedhere“-Effekt<br />
mit einer Abwehrhaltung der<br />
Organisation einhergeht. Diese Hürde<br />
lässt sich durch Transparenz der MI-Prozesse<br />
sowie Einbinden der Mitarbeitenden<br />
überwinden. Ist diese Hürde genommen,<br />
konnten erfolgreiche Unternehmen Vertrauen<br />
in die MI schaffen. So gab ein<br />
Großteil der entsprechenden Unternehmen<br />
an, dass den Ergebnissen aus der MI<br />
mehr Vertrauen entgegengebracht wird,<br />
als dem reinen Bauchgefühl.<br />
Zusammengefasst ist Market Intelligence<br />
ein erfolgversprechendes Werkzeug<br />
für ein besseres Kundenverständnis, das<br />
die Grundlage für eine bedarfsorientierte<br />
Gestaltung der Produktvielfalt bildet.<br />
Durch den Einsatz einer MI fand der eingangs<br />
genannte Hersteller von Druck -<br />
maschinen heraus, dass die Kunden in<br />
Wirklichkeit keine besonders hohen<br />
Druckgeschwindigkeiten, sondern schnelle<br />
Farbwechsel benötigen. Aus dieser<br />
Erkenntnis wurde die Entwicklung einer<br />
neuen Generation von Druckmaschinen<br />
abgeleitet.<br />
Weitere Werkzeuge, die Unternehmen<br />
bei der Planung des Produktportfolios sowie<br />
der zielgerichteten Gestaltung von<br />
Produkten im Kontext des Komplexitätsmanagements<br />
unterstützen können, demonstriert<br />
der diesjährige Complexity<br />
Management Congress. Dieser findet am<br />
17. und 18. November 2021 digital statt.<br />
Mehr dazu: https://complexity-congress.com/<br />
<strong>Industrieanzeiger</strong> » 17 | 2021 23
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