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2009 - Kreiskrankenhaus Rotenburg an der Fulda

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Unsere Dienstgemeinschaft:<br />

Der Mitarbeiter (Mitarbeiterzufriedenheit und -führung)<br />

· Mitarbeiterbefragung<br />

· Mitarbeitergespräche<br />

· Informationsm<strong>an</strong>agement: Infotage, Information über Intr<strong>an</strong>et, Besprechungsmatrix,<br />

Vorschlagwesen, Einrichtung von Diskussionsforen über Intr<strong>an</strong>et<br />

Unser Dienst am und für den Menschen:<br />

Das Kr<strong>an</strong>kenhaus als Unternehmen (Solidarität, Teamarbeit, Aus-, Fort- und Weiterbildung,<br />

wirtschaftliche Zukunftssicherung, umweltbewusstes H<strong>an</strong>deln)<br />

· Personalentwicklung<br />

· Einführungskonzept für neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen<br />

· Befragungen zur Zufriedenheit von Fortbildungen<br />

· Abfallm<strong>an</strong>agement<br />

· Umweltkonzept<br />

· Leitlinien<br />

Unsere Ver<strong>an</strong>twortung:<br />

Das Kr<strong>an</strong>kenhaus in <strong>der</strong> Öffentlichkeit (konfessionelles Verständnis, Öffentlichkeitsarbeit)<br />

· Einführung von M<strong>an</strong>agement-Review<br />

· Etablierung eines Kennzahlensystems<br />

· Öffentlichkeitsarbeit<br />

· Einweiserbefragung<br />

· Tag <strong>der</strong> offenen Tür<br />

Bewertung des Qualitätsm<strong>an</strong>agements<br />

Allgemeine Zertifizierungsverfahren:<br />

KTQ (Kooperation für Tr<strong>an</strong>sparenz und Qualität im Kr<strong>an</strong>kenhaus)<br />

KH-spezifische Zertifizierungsverfahren:<br />

pCC (proCum Cert)<br />

Das <strong>Kreiskr<strong>an</strong>kenhaus</strong> <strong>Rotenburg</strong> a.d. <strong>Fulda</strong> wurde<br />

im Jahr 2008 durch ein unabhängiges Gremium <strong>der</strong><br />

Gesellschaft KTQ (Kooperation und Tr<strong>an</strong>sparenz für<br />

Qualität im Unternehmen) zertifiziert. KTQ ist im<br />

Gesundheitswesen das st<strong>an</strong>dardisierte Qualitäts -<br />

zertifikat. Von den ca. 2.150 Kr<strong>an</strong>kenhäusern sind ungefähr 400<br />

Kr<strong>an</strong>kenhäuser nach KTQ zertifiziert.<br />

Zusätzlich wurde das <strong>Kreiskr<strong>an</strong>kenhaus</strong> <strong>Rotenburg</strong><br />

a. d. <strong>Fulda</strong> mit dem Merkmal „proCum Cert“ zertifiziert.<br />

ProCum Cert bestätigt einen beson<strong>der</strong>en<br />

menschlichen Umg<strong>an</strong>g mit den Patienten und Mitarbeitern<br />

und stellt beson<strong>der</strong>e christliche sowie<br />

ethische Anfor<strong>der</strong>ungen <strong>an</strong> das Kr<strong>an</strong>kenhaus.<br />

D – QUALITÄTSMANAGEMENT | QUALITÄTSBERICHT 2008 KREISKRANKENHAUS ROTENBURG A. D. FULDA 41

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