IT-Management Oktober 2021

8 | TRENDS
DIGITALE ARBEITSPLÄTZE
VON TECHNISCHER PERFORMANCE ZUM IT-ERLEBNIS
Nexthink präsentiert die Ergebnisse seiner Studie „Digitale
Arbeitsplätze“. Sie zeigt: Der bislang eher
hemdsärmelige Umgang mit IT-Störungen wird zum Problem
für die Innovationsfähigkeit und Produktivität in
Unternehmen. Die überwiegende Mehrheit der befragten
IT-Experten plant daher Projekte und Investitionen,
um Störungen in IT-Infrastrukturen bereits präventiv zu
verhindern oder beschleunigt zu lösen.
www.nexthink.com
77 %
End User Experience Management (EUEM)
wird ein Thema mit hoher Priorität werden
81 %
82 %
Zu beschleunigten Störungsbehebung werden systematische Prozesse
und Werkzeuge mit hohem Automatisierungsgrad eingesetzt
Wir werden mehr „Arbeiten
von überall“ ermöglichen
76 %
75 %
um mögliche Störungen zu
verhindern, werden Predictive
Analytics-Tools eingesetzt
Für IT-Helpdesks wird eine zentrale Management Plattform
genutzt, die vom Ticketing über die Benutzerkommunikation
bis zur Anleitung zur Fehlerbehebung alles abdeckt
NACHHALTIGKEIT MESSEN UND STEUERN
Immer mehr Unternehmen verpflichten sich zur Nachhaltigkeit.
Damit stehen sie vor der Herausforderung, ihre gesamte
Wertschöpfungskette auf den Prüfstand zu stellen. T-Systems
hat dafür eine web-basierte Lösung entwickelt. Mit
„Syrah Sustainability“ behalten Unternehmen alle Nachhal-
tigkeitsindikatoren im Blick. Eine benutzerfreundliche Oberfläche
unterstützt sie, die relevanten Daten zu erfassen und
auszuwerten. Das Besondere: Die Dashboard-Lösung ist
vollständig auf die Agenda 2030 der Vereinten Nationen
mit ihren 17 Nachhaltigkeitszielen abgestimmt.
www.telekom.com
www.it-daily.net