Wirtschafts-News II 2021 Mainz

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„Der Mensch im Mittelpunkt”
und andere Utopien
Die Zukunft der Arbeitswelt
Warum sollte irgendein Mensch es genießen, morgens in aller Frühe aus dem warmen Bett zu springen,
sich anzuziehen, sich kaltes Wasser ins Gesicht zu kippen und sich in einen vollkommen unnötigen Stau
zu stellen? Nur um sich dann, am Arbeitsplatz angekommen, vorschreiben zu lassen, was richtig und
falsch ist. Sehr häufig leider auch, ohne die eigenen Interessen und Fähigkeiten gezielt und in Eigenverantwortung
einsetzen zu dürfen? Ein Einblick in die menschliche Seite des Geschäfts und die Notwendigkeit,
unser Verständnis von Arbeitswelt zu renovieren.
Ähnlich wie in einem menschlichen Organismus
müssen die einzelnen Organe in einem Unternehmen
sinnvoll miteinander in Verbindung
stehen – ihre Fähigkeiten sind spezialisiert, doch
erst das Zusammenspiel befähigt uns, zu denken
und uns erfolgreich anzupassen. Seit die
erste Form des Lebens erschien, dauerte es 4,1
Milliarden Jahre Evolution, damit der menschliche
Körper, wie wir ihn heute kennen, zu dem
wurde, was er ist. 4,1 Milliarden Jahre kontinuierlicher
Mutationen, Anpassungen und Verbesserungen,
um in einer Welt ständiger Änderung
zu überleben. Die Natur hatte bis dato
Erfolg – Zeit für uns, die größtenteils noch aus
dem Taylorismus stammenden „Organe“ und
„Hierarchien“ anzupassen.
„Das haben wir schon immer so gemacht!“
Den Unternehmen könnte das Verständnis
helfen, die Digitalisierung nicht als IT-Thema,
sondern als „Menschen-Thema“ zu verstehen.
Denn wer schlechte Prozesse digitalisiert, der
hat am Ende – ganz richtig – schlechte digitale
Prozesse. Momentan konzentriert man sich
aber häufig zu stark darauf, Menschen und ihr
Verhalten zu ändern, indem man ihnen sagt
oder sie schult, wie sie sein sollen. Man passt
eher Menschen an die Software an, nicht die
Software an die realen Bedürfnisse. Dabei ist
das Zielbild häufig ungenügend beschrieben
oder sogar schon veraltet, da interne und externe
Einflüsse die Bedingungen geändert haben.
Die Kompetenzen der Einzelnen werden
nur teilweise wertgeschätzt und „angezapft“.
Das demotiviert. Die gleichen Menschen, die
häufig durch diese Vorgehensweisen zur Unselbstständigkeit
„erzogen“ wurden, sollen nun
aber die Pläne selbstständig umsetzen.
Im Alltag ist es häufig nicht so einfach, die Wirkungen
des selbstständigen Handelns abzusehen.
Wenn wir A machen, geschehen B, C
und D und weil C geschieht, geschieht auch noch
E und spätestens dann verlieren wir den Überblick
über die Wirkung unseres Handelns. Alles,
was wir machen, ist verknüpft mit so vielen
anderen Dingen, die kurz davor, kurz danach
oder sogar gleichzeitig mit unserem Tun geschehen,
das eine sichere Planung nahezu unmöglich
wird. Leider werden die Abhängigkeiten
im beruflichen Alltag nicht immer und nur unzureichend
wahrgenommen. Damit die Kontrolle
des Systems einfacher wird, sind wir es
gewohnt, nur eine Teilaufgabe der Wertschöp-