WENZEL Metrology World 2021

WENZEL at Work
WENZEL METROLOGY WORLD
Service und Support ohne Verzögerung
Die Investition in die neue Messmaschine ist ein wichtiger Schritt
für die Zukunft von Epicroc. „Wir sehen uns den Herausforderungen
in der Branche gegenüber gewachsen und haben uns auf
den Weg gemacht, unser Werk aufzurüsten und zu modernisieren.
Dies ist ein Schritt auf dem Weg, unsere Qualität weiter zu
sichern und die besten Produkte zu liefern“, erklärt Ann.
Die Zusammenarbeit mit Ravema als Lieferant ist neu und ein
gutes Zeichen für die Zukunft. „Wir haben einen direkten und einfachen
Dialog geführt. Es fühlt sich wie ein sicherer Partner an,
der auch geografisch ganz in unserer Nähe ist“, sagt Ann. „Und
mit den digitalen Tools können Service und Support ohne Verzögerung
erfolgen.“ - „Ich habe gestern mit Ravema gesprochen,
als sie mir bei einer Programmierfrage per Splitscreen geholfen
haben und es hat sehr gut funktioniert. Die heutige Technologie
ist reibungslos“, sagt Leif.
forderungen entsprechen, um schneller, genauer und effizienter
zu messen. Jetzt ist es unsere Herausforderung, ihnen bestmöglich
zu helfen, indem wir sie unterstützen und ein flexibler
Lieferant sind“, sagt Stefan Wilberg, Anwendungstechniker bei
Ravema.
Stefans Aufgabe in diesem Projekt ist es, die Kunden aufzuklären
und ein Programm zu erstellen, damit sie so schnell wie möglich
mit ihrer Messung beginnen können. „Meine Aufgabe ist es auch,
ihnen bei Fragen und Problemen zu helfen, die jetzt am Anfang
auftreten. Bei der besonderen Situation, in der wir uns während
der Corona-Pandemie befinden, ist es gut, die Möglichkeit zu
haben, aus der Ferne zu helfen“, sagt Stefan.
Ravema ist stolz darauf, ein Teil der Reise von Epiroc Construction
Tools in die Zukunft zu sein. „Wir haben eine sehr offene und
engagierte Diskussion über Lösungen geführt, die ihren Heraus-
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