Sommer

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Energiesparmesse
Goes digital
Es steht fest: Die zwischen 4. und 6. März
2022 stattfindende Webuild Energiesparmesse
Wels wird als Hybridevent über die
Bühne gehen. Das sogenannte „digitale
Plus“ der Messe beinhaltet gleich mehrere
Komponenten im Sinne eines digitalen Ausstellungsraums
für alle Aussteller. In diesem
können sie vor, während und nach der Messe
ihre Produkte und Lösungen präsentieren.
Zusätzlich soll es ein digitales Messeticket
geben. Damit sammelt die Messe eine große
Menge Daten und weiß so, wo die Besucher
waren. Das erleichtert die zielgruppengerechte
Kontaktaufnahme seitens der Aussteller
nach der Messe – selbstverständlich
nur, wenn der Besucher zustimmt, denn das
System soll laut Veranstalter DSVGO-konform
sein.Derzeit wird davon ausgegangen,
dass die Messe im Frühjahr so gut besucht
sein wird wie die Jahre zuvor.
Eisring Süd in Wien
Grüne Energie
Derzeit werden rund 500 neue Wohnungen
um die Wiener Sportanlage auf dem
Areal des ehemaligen Außen-Eisschnelllauf-Ringes,
das auch weitere nicht mehr
genutzter Sportflächen umfasst, errichtet.
Für die Planung und das Nutzungskonzept
bleibt der Sport maßgeblicher Schwerpunkt.
So wurden die in die Jahre gekommenen
Anlagen mit einer Eisfläche von insgesamt
3.600 Quadratmetern in der Halle und im
Freien im Zeitraum Juni 2019 bis November
2020 auf den neuesten technischen Stand
gebracht, die Sport- und Funhalle gänzlich
neu errichtet. Bei der Neugestaltung setzte
der Generalplaner Raumkunst ZT auf ein
nachhaltiges Energiekonzept: Die Abwärme
aus dem Eisaufbereitungsprozess wird zu
100 Prozent für Raumheizung und Warmwasserbereitung
verwendet. Das spart jährlich
bis zu 226 Tonnen CO 2
.
Holter: Reklamationsmanagement
Besserer Service
Mit Juli startete der Sanitär- und Heizungsgroßhandel
Holter mit Sitz in Wels seine neue
Abteilung für Reklamationsmanagement. Erklärtes
Ziel ist es, den Installateurpartnern so
einen besseren Service anzubieten. Dazu zählt
einerseits die fachkundige Auskunft durch einheitliche
Ansprechpartner und andererseits
die rasche Bearbeitung der Kundenwünsche.
Dafür wurden in den vergangenen Monaten
firmeninterne Prozesse optimiert und das Reklamationsteam
zusammengestellt. Mit Hilfe
derer sollen die Anliegen in Zukunft schnell
und effizient geklärt werden. Somit entspricht
die neue Fachabteilung auch den gestiegenen
Serviceanforderungen der Installateurpartner.
Im Rahmen einer Kundenbefragung, die im
Herbst 2020 vom market Institut im Auftrag
von Holter durchgeführt wurde, wünschten
sich die Befragten noch mehr Dienstleistungen
in diesem Bereich.
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Sommer 2021 47
Karin Zufall, Sachbearbeiterin