Die Restrukturierung des Arbeitsmarktes im Übergang zur ...

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für industrielle Großorganisationen seine Gültigkeit beansprucht, scheint es insgesamt
bedroht, wenn die Bedeutung von Industrie und Großbetrieb abnimmt.
Der Trend zur Beschäftigung in kleineren Betrieben (nicht notwendiger Weise
kleineren Unternehmen) ist auch mit einer zunehmenden Tertiarisierung verknüpft
(SCHMIDT 1995). Denn wenn Dienstleistungstätigkeiten an Bedeutung gewinnen,
die nur im direkten Kontakt mit den Kunden (Individuen, Haushalte, Unternehmen)
erstellt werden können, ist eine dezentrale Produktion in kleineren Betriebseinheiten
erforderlich. Kennzeichnend für solche Dienstleistungstätigkeiten ist des
weiteren, dass sie nicht lagerfähig sind. Somit ist der Arbeitskräfteeinsatz wesentlich
stärker als bei der industriellen Massenproduktion von der (regionalen) Nachfrage
abhängig, die in konjunkturellen, saisonalen, wöchentlichen und täglichen
Rhythmen auftreten kann (LEHNDORFF 2000). Dabei bleibt diese „tertiäre“ Logik
der an spezielle Kundenwünsche und -bedürfnisse angepassten bzw. anzupassen-
den Produktion nicht auf Dienstleistungstätigkeiten beschränkt. Auch für Beschäftigte
in der industriellen Produktion ist eine wachsende Bedeutung dieser Art
von „Kundenorientierung“ einhergehend mit einer vergrößerten Handlungsautonomie
festzustellen (ESPING-ANDERSEN 1993; BRÖDNER/PEKRUHL 1991;
KALKOWSKI et al. 1995). Folge ist eine zunehmend verwissenschaftlichte, projektförmig
organisierte und durch immer kürzere Produktzyklen gekennzeichnete
Produktion. Damit sei die „Rückkopplung abhängiger Arbeit an Marktrisiken“
verbunden, so dass die wachsende Bedeutung der „postfordistischen“ Produkti-
onsorganisation „in gewissem Sinne den Abschied von der Sozialfigur des Arbeitnehmers
bedeutet“ (DÖRRE 2001: 99f; vgl. auch BAETHGE 1999: 41ff). Diese
Übertragung eines Teils des unternehmerischen Risikos auf die Arbeitskräfte
müsste zu zunehmender extern-numerischer Flexibilität beitragen. Auch soweit
der industrielle Großbetrieb weiterhin existiert, funktioniert er in der „Dienstleistungsgesellschaft“
anders. Eine erhöhte extern-numerische Flexibilität des Arbeitskräfteeinsatzes
scheint somit nicht nur für kleine Dienstleistungsbetriebe
sondern ebenso für größere Industriebetriebe überlebenswichtig zu sein. Allerdings
ist eine Beschleunigung des Arbeitsmarktgeschehens auch hierbei keine
zwangsläufige Entwicklung. Bspw. resultieren aus den unmittelbaren Kundenkontakten
und der verstärkten Marktkonfrontation der Arbeitnehmer u. U. neuartige
Kontrollprobleme insbesondere für den Arbeitgeber. Ein wesentliches Element,
mit diesen wachsenden Informationsasymmetrien umzugehen, ist der Auf-