Magazin-Direkt 01/2021
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direkt gefragt. Das neue<br />
Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>.<br />
Was bleibt? Was wird<br />
besser? Und warum? Alle<br />
Fragen, alle Antworten.<br />
direkt erklärt. Die Sparkasse<br />
der Zukunft im<br />
Hochschwarzwald: Stark<br />
in Service und Beratung.<br />
Das Team stellt sich vor.<br />
direkt gezeigt. Alles<br />
rund um's Geld: Geschäftsstellen,<br />
Services und<br />
Beratungsmöglichkeiten<br />
im Überblick.<br />
direkt aufheben!<br />
Wichtige Infos<br />
zum neuen<br />
Sparkassen-Service<br />
Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong><br />
Hier wird’s<br />
Wie wir hier im<br />
Hochschwarzwald<br />
halt so sind!<br />
Das <strong>Magazin</strong> der Sparkasse Hochschwarzwald<br />
zum neuen Service Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>. Und mehr …
2<br />
Das ist drin<br />
Wird jetzt wirklich alles schlechter?<br />
Gefragt – geantwortet!<br />
4 6 7<br />
beginnt jetzt.<br />
Anpacken und loslaufen.<br />
Christian Heilbock<br />
„Schade“ – „Mutig“ –<br />
„Leider weg“ – „Notwendig“.<br />
Was sagen die Bürgermeisterinnen<br />
und<br />
Bürgermeister aus dem<br />
Hochschwarzwald<br />
zum großen Schritt der<br />
Sparkasse?<br />
Karriere bei<br />
Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>.<br />
So läuft in Zukunft die Beratung<br />
bei Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>.<br />
8 – 10 10 11<br />
Was gibt’s wo<br />
im Geschäftsgebiet?<br />
Ihr Team bei Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>.<br />
Kirchzarten – Neustadt – Lenzkirch – Löffingen<br />
Die vier BeratungsCenter<br />
Den Stift gespitzt!<br />
12 14<br />
Ein Umbau in Rekordzeit!<br />
<strong>Direkt</strong>er als direkt.<br />
Die Online-Filiale<br />
16 18 20<br />
Euer BANK-Nachbar.<br />
Erster Ansprechpartner<br />
für Vereine<br />
Malen, rätseln und gewinnen<br />
175 Jahre.<br />
Plus 1 …<br />
22 24 26 28<br />
Impressum<br />
Klimaneutral und umweltfreundlich<br />
gedruckt<br />
auf 100 % Recycling-Papier.<br />
Druck:<br />
Freiburger Druck GmbH & Co. KG<br />
Lörracher Straße 3, 79115 Freiburg<br />
Die Druckerei ist seit 2<strong>01</strong>3<br />
EMAS (DE-126-00089) validiert<br />
Herausgeber: Sparkasse Hochschwarzwald<br />
Verantwortlich für den Inhalt/Koordination: Clemens Löffler<br />
Redaktionsteam: Britta Bausch, Thomas Breckel, Christian<br />
Heilbock, Clemens Löffler und das Team Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong><br />
Text: Patrick Kunkel<br />
Gestaltung: D·O·T·S – DIE AGENTUR GMBH, www.dots-da.com<br />
Bildnachweise: [S.1/2/3/4/5/6/8/9/10/11/12/13/16/17/21/22/24/25] Corina Beha,<br />
[S.3/28] Foto Leofa/Titisee-Neustadt, [S.2/18/19/26] Thomas Zipfel, [S.8] die<br />
Gemeinden, [S.20/21] Ulrich Wenzel, [S.25] Michael Bührer, [S.26/27] Adobe Stock
3<br />
„Die Sparkassen hatten immer das<br />
dichteste Geschäftsstellennetz<br />
und die größte Nähe zu den Kunden.<br />
Das wird so bleiben.“<br />
Sagen wir es<br />
Liebe Kundinnen und Kunden,<br />
ja, wir gehen! Doch weg sind wir danach noch lange nicht –<br />
im Gegenteil. Das klingt widersprüchlich, ist es aber nicht:<br />
Zum 1. Juli richten wir unser Geschäftsstellennetz grundlegend<br />
neu aus. Es ist die größte Strukturveränderung<br />
in unserer Geschichte. Dann wird es in einigen Orten im<br />
Hochschwarzwald keine Sparkasse mehr geben, andere<br />
Standorte wandeln wir in Selbstbedienungsfilialen um.<br />
Dafür starten wir unser neues BeratungsCenter Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong><br />
– angesiedelt in Kirchzarten, aber über<br />
alle Kommunikationskanäle überall im Hochschwarzwald<br />
und im Dreisamtal präsent. Künftig werden wir Ihnen so<br />
nah sein können wie nie zuvor. Wie soll das gehen? Unser<br />
Auftrag ist die flächendeckende Versorgung der Menschen<br />
und Unternehmen in unserem Geschäftsgebiet mit allen<br />
wichtigen Finanzdienstleitungen. Dieser Auftrag ist unser<br />
Leistungsversprechen. Und das gilt auch für die Zukunft!<br />
Wir sind da und wir sind nah. Und wir sind überzeugt: mit<br />
Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> wird unser Angebot künftig sogar<br />
besser, einfacher, direkter. 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter<br />
konzentrieren sich künftig voll und ganz auf eines:<br />
Auf Sie und Ihre Bedürfnisse. Wer zuletzt mit den Kollegen<br />
sprach, konnte deren große Vorfreude förmlich spüren.<br />
Vertrauen ist, wenn man sich kennt – und mit vielen von<br />
Ihnen sind wir seit Jahren vertrauensvoll verbunden. Da<br />
sollte man sich nicht um Wahrheiten drücken: Ja, wir ziehen<br />
uns ein Stück weit aus der Fläche zurück und zeigen damit<br />
weniger persönliche Präsenz. „Muss das sein?“, fragen sich<br />
viele Menschen im Hochschwarzwald und im Dreisamtal.<br />
Ja, das muss sein, finden wir. Aus gutem Grund: als Sparkasse<br />
auf dem Land bekommen wir den Wandel seit jeher<br />
direkt mit – in unseren Filialen, im engen Kontakt mit den<br />
Menschen, die wir kennen und treffen. Oder eben nicht<br />
mehr treffen. Jedenfalls längst nicht mehr so oft wie früher.<br />
Seit Jahren bemerken unsere Mitarbeiter vor Ort: Kunden<br />
bleiben zunehmend aus. Immer weniger suchen das persönliche<br />
Gespräch, erledigen Überweisungen oder heben Geld<br />
ab. Wie in vielen anderen Lebensbereichen, haben sich<br />
auch die Wünsche der Menschen an ihre Bank und an Bankdienstleistungen<br />
sehr stark verändert. Da unterscheidet<br />
sich unsere Heimat nicht von anderen ländlichen Regionen.<br />
Vieles rund ums Geld erledigen Menschen heute online: Per<br />
App oder Internetbanking. Corona hat diese „Abwanderung<br />
ins Netz“ beschleunigt. Auch bei uns. Es hat sich gezeigt:<br />
Nähe und Vertrauen geht auch auf räumliche Distanz.<br />
Wir haben nach wie vor das dichteste Geschäftsstellennetz<br />
der Region. Neben der persönlichen Beratung in unseren<br />
BeratungsCentern in Kirchzarten, Neustadt, Löffingen und<br />
Lenzkirch, werden wir Sie künftig auch am Bildschirm<br />
oder per Telefon beraten – von Mensch zu Mensch. Aber mit<br />
einem Unterschied: schneller und bequemer – kurz: <strong>Direkt</strong>.<br />
Egal, wann und von wo Sie sich melden.<br />
Wir gehen diesen neuen Weg, damit wir gut bleiben und<br />
besser werden. Neue Wege gehen bedeutet auch: Gewohntes<br />
aufgeben, sich umgewöhnen. Das fällt manchmal schwer.<br />
Auch uns ist die Entscheidung nicht leicht gefallen. Aber<br />
nach monatelangen akribischen Vorbereitungen sind wir<br />
sicher: Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> wird richtig gut!<br />
In den kommenden Monaten und Jahren möchten wir Ihnen<br />
immer wieder beweisen, dass wir von der Sparkasse Hochschwarzwald<br />
Ihr Partner sind, auf den Sie sich fest verlassen<br />
können – in allen Fragen rund ums Geld! Sollte in den<br />
ersten Wochen das Ein oder Andere nicht so gut klappen …<br />
sprechen Sie uns bitte an, ganz direkt! Denn Vertrauen ist<br />
direkt. Lassen Sie uns diesen neuen Weg gemeinsam gehen!<br />
Herzlichst<br />
Jochen Brachs und Christine Dönges
4<br />
Wird jetzt wirklich<br />
alles schlechter?<br />
Landleben ist auch nicht mehr das,<br />
was es mal war: Alle machen sich davon –<br />
und jetzt auch noch die Sparkasse!<br />
Kritische Stimmen aus dem Hochschwarzwald<br />
fragen nach. Ganz direkt bei<br />
Christian Heilbock, dem neuen Leiter<br />
von Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> und<br />
Thomas Breckel, Leiter Privatkunden.<br />
Christian Heilbock<br />
Immer mehr Bankfilialen schließen.<br />
Läuft bald alles nur noch übers Internet?<br />
Breckel Ganz so radikal wird es nicht kommen, erst recht<br />
nicht bei uns im Hochschwarzwald. Wir passen unser<br />
Filialnetz an die Kundenbedürfnisse an, aber wir bleiben<br />
vor Ort präsent. Wir haben von allen Banken nach wie vor<br />
das dichteste Filialnetz. Mit Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong><br />
schaffen wir einen direkten Draht per Telefon und Internet<br />
zum Bankberater – zu echten Menschen, die man kennt.<br />
Es geht doch nur darum, Geld zu sparen!<br />
Heilbock Es ist nicht der Rotstift, der hier regiert, sondern<br />
die Weitsicht. Vor allem tragen wir einem veränderten<br />
Kundenverhalten Rechnung. Wir wollen und müssen uns<br />
auch für die Zukunft aufstellen. Schließlich haben wir einen<br />
öffentlichen Auftrag, dem wir verpflichtet sind – und den<br />
können wir als Sparkasse nur erfüllen, wenn wir solide wirtschaften.<br />
Aber die Filialen sind doch wichtig als Treff vor Ort!<br />
Breckel Das ändert sich. Wir müssen uns der Wahrheit<br />
stellen, dass Kunden heute von uns etwas anderes erwarten,<br />
als wir es die letzten 175 Jahre geboten haben. Der Trend<br />
ist auch im Hochschwarzwald klar: Die Menschen kommen<br />
nicht mehr oder nur noch sehr, sehr selten in die Filiale.<br />
Heilbock Vielerorts herrschte zuletzt vor allem Stille.<br />
Wir möchten den Kunden, die unsere stationären Angebote<br />
nicht annehmen können oder wollen, eine Alternative<br />
bieten.<br />
gefragt.<br />
geantwortet.<br />
Ich war jede Woche einmal bei der Sparkasse.<br />
Die haben mir immer bei den Überweisungen geholfen.<br />
Was jetzt?<br />
Breckel In Zukunft wird es sogar bequemer, denn Sie<br />
können einmal die Woche ihr Telefon in die Hand nehmen<br />
und bei uns anrufen, anstatt zur Sparkasse zu kommen.<br />
Die telefonische Überweisung ist sicher, einfach und komfortabel.<br />
Na toll – es ist sicher dauernd besetzt, wenn ich anrufe …<br />
Heilbock … was sich nie hundertprozentig vermeiden lässt.<br />
Aber wir haben unser Servicecenter so ausgestattet, dass<br />
Sie möglichst immer durchkommen – jeden Tag unter<br />
der Woche von 8 bis 18 Uhr. Also deutlich länger als bei der<br />
Geschäftsstelle vor Ort.<br />
Ich komme erst nach 18 Uhr von der Arbeit heim …<br />
... und künftig haben Sie Ihre Anliegen tagsüber telefonisch<br />
erledigt. Und eben nicht nur, wenn die Filiale offen ist.<br />
Breckel Manche kleinen Standorte waren zuletzt ja auch<br />
nur noch an zwei Tagen für drei Stunden offen. Und oft kam<br />
kein Mensch mehr vorbei. Nach 18 Uhr sind auch die Filialen<br />
zu. Es verschlechtert sich also nichts.
Sie fragen<br />
5<br />
Fragen zum Online-Banking zu unterstützen. Wir helfen<br />
telefonisch, schnell und unkompliziert und wenn es mal<br />
knifflig wird, dann können wir den Bildschirm teilen und<br />
gemeinsam darauf schauen. Der große Vorteil: Wir können<br />
uns dazu Zeit lassen. Vor Ort ist es oft so, dass wir einem<br />
Kunden etwa die S-App nicht in aller Ruhe erklären können,<br />
weil andere dahinter in der Schlange schon mit den Füßen<br />
scharren.<br />
Bekomme ich sofort einen Termin, wenn ich anrufe?<br />
Breckel Alles, was man direkt erledigen kann, klären<br />
wir sofort. Für Beratungen gibt es Termine wie in der Filiale<br />
auch.<br />
Heilbock Die Kunden müssen ja nicht extra irgendwo<br />
hinfahren, sondern können sich in der Mittagspause<br />
das Telefon, den Laptop oder das Tablet nehmen und ihren<br />
Termin bei der Sparkasse wahrnehmen.<br />
Ich will meinen gewohnten Berater, sonst niemanden!<br />
Wie komme ich an den ran?<br />
Breckel In den meisten Fällen bleiben die Kundenbeziehungen<br />
bestehen. Sie ziehen also mit ihrem Berater um<br />
in die nächste stationäre Einheit – und über Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong><br />
können Sie einen Termin vereinbaren.<br />
Thomas Breckel<br />
Am Telefon ist es doch viel unpersönlicher!<br />
Ich schätze den persönlichen Kontakt!<br />
Wenn Ihnen das persönliche Gespräch am Telefon oder<br />
am Bildschirm nicht ausreicht, stehen Ihnen unsere vier<br />
BeratungsCenter im Geschäftsgebiet offen. Es kann aber<br />
natürlich sein, dass Sie dann längere Anfahrtswege haben,<br />
je nach Wohnort.<br />
Bei uns soll es nicht mal mehr einen Bankautomaten<br />
geben. Wie komme ich jetzt an Bargeld?<br />
Zum Glück betrifft das nur wenige Menschen, weil wir viele<br />
SB-Geschäftsstellen beibehalten und auch das Bezahlen<br />
mit Karte oder Smartphone hat gerade in der Pandemie<br />
nochmals deutlich zugenommen. An vielen Orten haben<br />
wir Ein- und Auszahlungsautomaten, die den kompletten<br />
Service rund ums Bargeld abdecken, auch für Geschäftsleute<br />
und Selbstständige. Der nächste Automat ist also nicht<br />
weit.<br />
Mich stört, dass alles digital wird! Ich komme mit der App<br />
nicht klar und in der Filiale war immer alles so einfach.<br />
Heilbock Eine unserer Kernkompetenzen ist es, unseren<br />
Kunden den Einstieg einfach zu machen und sie bei allen<br />
Heilbock Wir bauen auf das Vertrauen auf, das wir uns<br />
über Jahre erarbeitet haben. Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> wird<br />
sicher eine andere Art von zwischenmenschlichem Kontakt<br />
sein, aber ich glaube nicht, dass es weniger persönlich wird.<br />
Was machen die Sparkässler jetzt, wenn ihre Filialen<br />
zu machen? Da werden doch Stellen gestrichen!<br />
Weiterarbeiten. Niemand verliert seinen Job, im Gegenteil,<br />
es bieten sich neue Chancen. Leute, die vorher nur stationär<br />
gearbeitet haben, sind künftig digitale Berater. Andere<br />
bleiben in der alten Funktion. Wir streichen keine Stellen.<br />
Wir werden weniger Filialen haben, aber mehr Mitarbeiter.<br />
Wo ist da noch der Unterschied zu einer <strong>Direkt</strong>bank?<br />
Breckel <strong>Direkt</strong> passt bei uns viel besser als bei den vermeintlichen<br />
<strong>Direkt</strong>banken. Wir sind direkt hier im Schwarzwald<br />
vor Ort und daher nicht nur per Internet erreichbar,<br />
sondern auch über Telefon und auf einer persönlichen<br />
Ebene. Da sind Mitarbeiter dabei, die waren zwanzig Jahre<br />
lang auf Geschäftsstellen. Da wird man den ein oder anderen<br />
am Telefon wiedererkennen. Wir sind und bleiben von<br />
hier!<br />
Sie haben auch eine Frage oder eine Anmerkung?<br />
Dann direkt her damit …<br />
Schreiben Sie uns: hswdirekt@spk-hsw.de
6<br />
Porträtiert<br />
Christian Heilbock ist ein<br />
waschechter Wälder. Der<br />
neue Leiter von Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong><br />
spricht<br />
im Interview übers Anpacken<br />
und Loslaufen. Und<br />
über seine Heimat und die<br />
Menschen, die hier leben.<br />
Der 34-jährige Hochschwarzwälder<br />
leitete bisher die Sparkassengeschäftsstellen<br />
in St. Peter und St. Märgen.<br />
Ab Juli führt sein Weg zur Arbeit<br />
runter ins Dreisamtal. Dort wird er<br />
die neue <strong>Direkt</strong>filiale in Kirchzarten<br />
leiten. Er stammt aus St. Peter und ist<br />
ein echter Vereinsmensch: Heilbock<br />
ist in der Trachtenkapelle aktiv, in<br />
der Guggenmusik Dachkirnerpfiefer<br />
und beim Gewerbeverein in St. Peter.<br />
Sie stammen aus St. Peter. Mal ganz<br />
direkt gefragt: Wie würden Sie „die<br />
Hochschwarzwälder“ charakterisieren?<br />
Sie sind direkt. Aber sie sagen es nicht<br />
immer direkt, sondern lassen es einen<br />
eher mal spüren. Hochschwarzwälder<br />
verlieren nicht viele Worte, können<br />
aber anpacken. Und sie bewegen etwas<br />
durch Taten.<br />
Was reizt Sie an der neuen Aufgabe<br />
für Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>?<br />
Ganz grundsätzlich natürlich etwas<br />
Neues aufzubauen. Aber vor allem<br />
die Herausforderung, das bisherige<br />
Vertrauensverhältnis aus der Kundenberatung<br />
auch auf neuen Wegen<br />
weiterzuführen. Und natürlich das<br />
Team, das aus begeisterten Menschen<br />
neu zusammenkommt, zu einer<br />
Einheit zusammenzufügen. Die<br />
meisten kenne ich schon sehr lange.<br />
Einfach<br />
loslaufen<br />
Nach der Arbeit hochfahren mit dem<br />
Bike nach St. Peter – und daheim direkt<br />
runterkommen!<br />
Was machen Sie im Hochschwarzwald,<br />
wenn Sie nicht arbeiten?<br />
Ich verbringe die Zeit mit meiner Frau<br />
und unserem kleinen Sohn. Wir fahren<br />
gerne Mountainbike oder gehen wandern.<br />
Auch die Zeit mit Freunden oder<br />
in den Vereinen ist mir wichtig. Ein<br />
super Ausgleich ist auch das Brennholz<br />
machen – wir spalten alles von Hand,<br />
das macht gleich mehrfach warm.<br />
Haben Sie einen Geheimtipp?<br />
Ich finde, dass man den Hochschwarzwald<br />
sehr gut erleben kann, wenn man<br />
sich ohne festes Ziel in die Natur begibt,<br />
einfach loslaufen, die nächste Abzweigung<br />
nehmen und neue Seiten kennen<br />
lernen. So erlebe ich oft Dinge, die ich<br />
nicht auf dem Schirm hatte.<br />
Haben Sie Abschiedsschmerz,<br />
weil Sie jetzt St. Peter verlassen?<br />
Da ich ja weiter dort wohne, fühlt es<br />
sich nicht wie ein Abschied an.<br />
Ich habe mich über Jahre<br />
eingebracht und werde das<br />
auch weiterhin tun.<br />
Wie lange sind Sie schon bei der<br />
Sparkasse?<br />
Schon sehr lange: 18 Jahre. Nach der<br />
Ausbildung war ich in St. Peter und<br />
in Kirchzarten im Kundenservice,<br />
danach als Privatkundenberater und<br />
schließlich als Geschäftsstellenleiter<br />
in St. Peter und St. Märgen.
„Es ist eine mutige aber auch zukunftsorientierte Entscheidung, die<br />
Sparkasse Hochschwarzwald in die digitale Welt weiter zu entwickeln –<br />
diese hat bereits begonnen. Ich bin mir sicher, dass die Nähe<br />
zu den Kunden, Vereinen und Kommunen weiterhin erhalten bleibt.“<br />
7<br />
Manfred Kreutz<br />
Bürgermeister in St. Märgen<br />
„Leider wird die Sparkasse ab diesem Sommer so nicht mehr in<br />
Stegen präsent sein. Ich hätte mir den Verbleib auch gewünscht.<br />
Dennoch war es für die Sparkasse ein notwendiger Schritt<br />
und positiv ist allemal, dass wir in Stegen auch weiterhin in der<br />
SB-Geschäftsstelle Bargeld erhalten können.“<br />
„Mit der SB-Geschäftsstelle können die Kunden weiterhin Bargeld und<br />
Kontoauszüge erhalten. Leider ist die Sparkasse nicht mehr zur Beratung<br />
der Bürgerinnen und Bürger aus Eisenbach vor Ort. Zur Nachnutzung<br />
der Beratungsräumlichkeiten in Eisenbach sind wir in Gesprächen.“<br />
Fränzi Kleeb<br />
Bürgermeisterin in Stegen<br />
Karlheinz Rontke<br />
Bürgermeister in Eisenbach<br />
ins Morgen.<br />
„Mit der Reduzierung der Filiale Titisee auf den SB-Automaten fällt<br />
leider die menschliche Seite der Filiale weg. Andererseits behalten<br />
wir einen Automaten mit allen Funktionen, um so den Bürger/innen,<br />
Touristen/innen und Unternehmen einen Anlaufpunkt, vor allem für<br />
Aus- und Einzahlungen, zu geben.“<br />
„Es ist schade, dass es die Filiale – und damit das freundliche Personal –<br />
in St. Peter zukünftig in der bisherigen Form nicht mehr geben wird.<br />
Die Bankenlandschaft ändert sich unaufhaltsam. Mit ein Grund dafür<br />
ist das veränderte Kundenverhalten. Über die SB-Geschäftsstelle ist<br />
die Bargeldversorgung in St. Peter jedoch weiterhin gewährleistet.<br />
Mit dem neuen Beratungszentrum Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> in Kirchzarten<br />
werden die persönlichen Beratungen in einer Filiale gebündelt.“<br />
Rudolf Schuler<br />
Bürgermeister in St. Peter<br />
Die Bankenlandschaft ändert sich.<br />
Auch in unserer Heimat.<br />
Was sagen die Bürgermeisterinnen<br />
und Bürgermeister aus dem<br />
Hochschwarzwald zum großen<br />
Schritt der Sparkasse?<br />
Meike Folkerts<br />
Bürgermeisterin<br />
in Titisee-Neustadt<br />
„Die Filiale der Sparkasse gehörte zum Ort wie der Bäcker. Es ist schade, dass<br />
unsere Filiale geschlossen wird, aber wir müssen uns den Gegebenheiten der<br />
Zeit anpassen. Dieser Schritt war notwendig, um langfristig unsere Sparkasse<br />
Hochschwarzwald zu erhalten, bleiben Sie ihr bitte treu als Kunde/Kundin.<br />
Die Filiale kommt in Zukunft nun zu Ihnen direkt ins Haus.“<br />
„Schade, dass es für die Bürgerinnen und Bürger keine Sparkassen-<br />
Filiale mehr gibt, natürlich hätte ich mir einen Verbleib gewünscht.<br />
Wir haben aber die Zusage, dass zum Beispiel die Förderung der<br />
Breitnauer Vereine auch künftig den gleichen Stellenwert haben wird.“<br />
Klaus-Michael Tatsch<br />
Bürgermeister in Hinterzarten<br />
Josef Haberstroh<br />
Bürgermeister in Breitnau<br />
„Für die Bürgerinnen und Bürger aus der Gemeinde Feldberg ist es schade,<br />
dass die Sparkasse künftig nicht mehr vor Ort ist. Ich hätte mir gerne<br />
einen Verbleib gewünscht. Wir sind weiterhin in Gesprächen, wie eine Nachnutzung<br />
der Räumlichkeiten in Altglashütten zukünftig mit einem alternativen<br />
Angebot einer Bargeld-Versorgung vor Ort verbunden werden kann.“<br />
„Vor Ort zu sein, nah bei den Kunden – das ist Kernauftrag jeder Sparkasse.<br />
Zunehmende Regularien, steigender Kostendruck und veränderte<br />
Kundenanforderungen sind hierbei herausfordernder denn je.<br />
Die Sparkasse Hochschwarzwald belässt es nicht dabei, Filialen zu<br />
schließen, sondern schafft mit Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> ein zeitgemäßes,<br />
umfassendes Alternativangebot. Darüber freue ich mich!“<br />
Johannes Albrecht<br />
Bürgermeister in Feldberg<br />
Andreas Hall<br />
Bürgermeister in Kirchzarten
8<br />
„Wir machen es den Menschen<br />
einfacher, ihr Leben besser zu<br />
gestalten.“<br />
Ihr Team für eine gute Fernbeziehung<br />
Einfach, bequem, direkt – so läuft in Zukunft die digitale Beratung<br />
bei Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>.<br />
Termin beim Berater ausmachen, zur Filiale fahren, Beratungsgespräch<br />
führen. So lief das über Jahre. Und so<br />
ähnlich bleibt es auch bei Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>. Wesentlicher<br />
Unterschied: „Den Weg zur Geschäftsstelle können<br />
sich Kunden sparen“, sagt Kevin Faller, künftig in der neuen<br />
<strong>Direkt</strong>filiale als einer von fünf Beratern tätig: „Und Termine<br />
sind auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten möglich.“<br />
Wie das geht? Mit einem persönlichen Gespräch im digitalen<br />
Beratungszimmer – ganz bequem am Bildschirm oder per<br />
Telefon. Eines wird dabei auch in Zukunft nicht fehlen: der<br />
Kontakt von Mensch zu Mensch. Gute Beratung schafft Vertrauen,<br />
aber wo diese stattfindet, ob vor Ort, online oder am<br />
Telefon – das ist heute weit weniger relevant. Für den Tiefgang<br />
in der Fernbeziehung stehen die persönlichen und festen<br />
Beraterinnen und Berater vor Ort. Menschen wie Kevin<br />
Faller: „Digitale Präsenz und persönliche Interaktion sind<br />
für uns die Basis für eine gute Beziehung“, sagt der Berater.<br />
„Wir sind erreichbar auf vielen Wegen, aber unser Schwerpunkt<br />
bei Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> liegt natürlich auf der<br />
Beratung am Bildschirm oder per Telefon“, erklärt der 31-jährige<br />
Kevin Faller, der zuvor zehn Jahre in der Kundenberatung<br />
arbeitete: „Komplexe Sachverhalte lassen sich am Bildschirm<br />
oftmals viel einfacher erläutern“, erklärt der Berater<br />
mit dem Schwerpunkt Vermögensberatung: „Wir können Dokumente<br />
und Dateien direkt während des Gesprächs mit den<br />
Kunden teilen. Dadurch werden die Inhalte, um die es geht,<br />
sofort nachvollziehbar.“ Das gelte übrigens auch umgekehrt:<br />
„Auch Kunden können uns Dokumente zeigen, die wichtig<br />
sind oder die sie vielleicht nicht verstehen. Wir können<br />
Gespräche jetzt viel interaktiver und anschaulicher<br />
gestalten.“<br />
Bei Bedarf können auch andere Expertinnen und Experten<br />
direkt zum Kundengespräch per Video hinzugeschaltet werden.<br />
Das macht bei komplexen Themen durchaus Sinn.<br />
„Grundsätzlich nimmt man sich ganz viel Zeit, um die<br />
Bedürfnisse des Kunden aufzunehmen, die Situation zu<br />
beleuchten und das Ziel zu definieren“, sagt Faller. Außerdem<br />
könne man problemlos einen Zweittermin vereinbaren,<br />
sodass sich der Berater zuerst intensiv mit der persönlichen<br />
Situation und den genauen Bedürfnissen des Kunden auseinander<br />
setzen kann, ehe es im zweiten Schritt um konkrete,<br />
maßgeschneiderte Lösungen geht.<br />
„Wir machen es für die Kunden bequem,<br />
so einfach wie möglich. Das trifft auch<br />
den Kern der Beratung.“<br />
Kevin Faller, Vermögensberater<br />
Ein weiterer wichtiger Vorteil ist, so Faller, die Zeitersparnis:<br />
„Die Leute können direkt vom Frühstückstisch aus, während<br />
der Mittagspause oder nach Feierabend mit uns kommunizieren<br />
– flexibel, zwischendrin, in jeder Situation. Außerdem<br />
sparen sich die Kunden Fahrzeiten und Anfahrtswege.“ Auch<br />
die Gespräche an sich „werden schlanker und schneller sein“,<br />
erwartet Faller: „Weil man direkt ins Thema einsteigen kann.“<br />
Dass eine vertrauensvolle und enge Beziehung zu den Kunden<br />
auch digital entstehen und gepflegt werden kann – da ist<br />
sich Kevin Faller sicher: Reichlich positive Erfahrungen mit<br />
digitaler Beratung sammelten er und seine Kolleginnen und<br />
Kollegen schließlich schon im vorigen Jahr an ihren bisherigen<br />
Einsatzorten: „So waren wir auch unter Corona-Auflagen<br />
jederzeit persönlich ansprechbar. Das hat auf beiden Seiten<br />
sehr gut funktioniert.“
Wenn Sie wissen wollen, wer hinter den Gesichtern von Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> steckt, blättern Sie bitte zwei Seiten weiter.<br />
9<br />
ist einfach.<br />
Wie sicher<br />
ist der Zugang?<br />
Wie komme ich<br />
an meinen Termin?<br />
Terminvergabe – einfach direkt.<br />
Drei unkomplizierte Wege führen zum<br />
persönlichen Beratungstermin.<br />
Wir rufen Sie an! Wenn es zum<br />
Beispiel ein aktuelles Thema gibt,<br />
das für Sie von Interesse ist!<br />
Sie rufen uns an! Unter 07651 9000<br />
oder 07661 9000 erreichen Sie<br />
Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>, werktags<br />
von 8 bis 18 Uhr, und können<br />
einen persönlichen Termin mit Ihrem<br />
Berater vereinbaren.<br />
Sie gehen online! Rund um die Uhr<br />
können Sie auf www.spk-hsw.de<br />
Ihr Anliegen angeben und die Online-<br />
Terminvereinbarung nutzen. Ganz<br />
bequem. Ganz direkt.<br />
Wir beraten Sie – einfach<br />
und direkt. Aber wie kommen<br />
Sie an Ihren Termin?<br />
Auf was müssen Sie achten?<br />
Und ist das Ganze sicher?<br />
Wo treffen wir uns?<br />
Statt in der Filiale ab sofort<br />
im medialen Konferenzzimmer.<br />
Die Konferenzen finden über die<br />
Plattform Skype statt, Kunden erhalten<br />
einen Link, um sich einzuloggen.<br />
Weder App noch Registrierung sind<br />
nötig. Der Login ist frühestens acht<br />
Minuten vor dem Termin möglich.<br />
Kunden brauchen dazu ein digitales<br />
Endgerät mit Bildschirm, also PC,<br />
Tablet, Smartphone etc.<br />
Bei Bedarf kann die Beratung auch<br />
rein telefonisch stattfinden.<br />
Maximal sicher, sodass Sie sich um<br />
Ihre Daten nicht sorgen müssen.<br />
Den Zugang zum Beratungsgespräch<br />
erhalten Sie über einen gesicherten<br />
Link, den wir Ihnen über das elektronische<br />
Postfach im umfassend gesicherten<br />
Online-Banking zustellen.<br />
Um Sie darüber hinaus sicher identifizieren<br />
zu können, etwa bei wichtigen<br />
Vertragsabschlüssen, kommt eine<br />
eigene Plattform sowie die Videolegitimation<br />
mit persönlichen Ausweisdokumenten<br />
zum Einsatz.<br />
Lieber doch nicht<br />
online ...<br />
Auch kein Problem. Allen unseren<br />
Kundinnen und Kunden, die online<br />
(noch) nicht fit sind oder die unsere<br />
digitalen Beratungsangebote nicht<br />
nutzen wollen, stehen unsere stationären<br />
Beratungsangebote natürlich<br />
weiterhin zur Verfügung: In den<br />
BeratungsCentern in Kirchzarten,<br />
Neustadt, Lenzkirch und Löffingen.
10<br />
Persönlich da<br />
Wir sind für Sie da, von Mensch zu Mensch.<br />
Sie können wählen: Persönlich per Telefon<br />
oder persönlich digital. Unsere umfassenden<br />
Services für alle Bankangelegenheiten:<br />
beraten.<br />
Persönlich-telefonisch<br />
Persönlich-digital<br />
Greifen Sie zum Telefon und wählen<br />
Sie die 07651 9000 oder 07661 9000<br />
und Sie haben einen persönlichen<br />
Gesprächspartner in der Leitung mit<br />
dem Sie nahezu alle Bankangelegenheiten<br />
direkt besprechen können.<br />
Auskünfte zu<br />
• Standorten und Servicezeiten<br />
der BeratungsCenter<br />
• Ansprechpartnern<br />
Serviceleistungen<br />
• Vollmachten<br />
einrichten/ändern/löschen<br />
• Adressänderungen<br />
• Freistellungsaufträge<br />
• Steuerbescheinigungen<br />
Rund um’s Konto<br />
• Überweisungen<br />
• Kontoumsätze<br />
• Daueraufträge<br />
• PS-Lose kaufen<br />
Karten<br />
• Sparkassen-Card (Debitkarte)<br />
• Kreditkarte<br />
Online-Banking<br />
• Online-Banking einrichten/ändern<br />
• Hilfe zu Sparkassen-Apps<br />
• Neue Pin anfordern<br />
• Online-Banking entsperren<br />
Kredite<br />
• Dispositionskredit (geduldete Kontoüberziehung)<br />
einrichten/ändern<br />
• Sparkassen-Card Plus beantragen<br />
Bestell-Service<br />
• Bargeldreservierung<br />
• Schweizer Franken, Dollar & Co.<br />
für den Urlaub<br />
Termin-Service<br />
• Beratungstermine mit Ihrem Berater<br />
• Beratungstermine zu Baufinanzierungen,<br />
gewerblichen Finanzierungen<br />
• Beratungstermine<br />
GenerationenManagement<br />
Notfall-Service<br />
• Sparkassen-Card (Debitkarte) oder<br />
Kreditkarte sperren<br />
• Online-Banking-Zugang sperren<br />
• Sparbuch sperren<br />
Lassen Sie uns reden! Wir unterhalten<br />
uns via Skype über Ihren PC, Tablet,<br />
oder Smartphone und teilen dabei bei<br />
Bedarf unsere Bildschirme. Sie sehen<br />
ganz direkt, worum es geht – und wir<br />
können Ihnen auf einen Blick mit<br />
Dokumenten und Formularen helfen.<br />
Videoberatung/Screensharing<br />
• Ganzheitliche Beratung nach dem<br />
Sparkassen-Finanzkonzept mit Analyse<br />
Ihrer aktuellen finanziellen Situation<br />
• Altersvorsorge mit staatlicher Förderung<br />
• Vermögensaufbau und Vermögensbildung,<br />
Wertpapierberatung, etc.<br />
• Versicherungs-Check<br />
• Konsumfinanzierungen<br />
(Auto, Waschmaschine & Co.)
Karriere mit uns<br />
11<br />
Die Sparkasse<br />
Hochschwarzwald ist<br />
klein, aber fein.<br />
Wir suchen noch neue<br />
Kolleginnen und Kollegen<br />
für unser starkes Team<br />
im neuen digitalen<br />
BeratungsCenter<br />
„Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>“<br />
in Kirchzarten.<br />
Moment mal: Filialen schließen und<br />
dann neue Mitarbeiter suchen? „Kein<br />
Widerspruch“, betont Jochen Brachs,<br />
Vorstand der Sparkasse Hochschwarzwald:<br />
„Im Gegenteil. Wir stärken die<br />
Beratung in den vier BeratungsCentern<br />
und bei Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>. Und<br />
dafür suchen wir jetzt gezielt weitere<br />
Kolleginnen und Kollegen.“<br />
Die Sparkasse Hochschwarzwald ist den<br />
Menschen und der Wirtschaft in der<br />
Region verpflichtet: „Das treibt uns an,<br />
darauf sind wir stolz“, sagt Brachs:<br />
„Unsere Größe erlaubt es uns noch, mit<br />
Herz statt nur mit Hirn zu entscheiden.<br />
Bei uns dürfen Mitarbeiterinnen und<br />
Mitarbeiter Prozesse und Regeln kritisch<br />
hinterfragen und sich auch über Hierarchien<br />
hinweg einbringen. Unser Erfolgsgarant<br />
sind unsere Mitarbeiter.“<br />
Ein starkes und gut gemischtes Team<br />
Aktuell sucht die Sparkasse Hochschwarzwald<br />
noch Serviceberaterinnen<br />
und -berater, die als neue Kollegen ins<br />
digitale BeratungsCenter „Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>“<br />
in Kirchzarten einsteigen<br />
wollen. „Nach dem erfolgreichen Start<br />
von Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> wollen wir<br />
das Angebot rasch erweitern“, so Brachs.<br />
<strong>Direkt</strong> mal Karriere<br />
machen<br />
Arbeiten bei der Sparkasse Hochschwarzwald:<br />
Spannende Aufgaben, ausgezeichnete<br />
Arbeitsbedingungen und tolle Karrierechancen.<br />
Was die Neuen neben der wettbewerbsfähigen<br />
Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten<br />
und ordentlich Urlaub erwartet?<br />
„Ein tolles Team. Es ist eine gute<br />
Mischung aus Erfahrung und Jugend.<br />
Man kennt und schätzt sich, trifft sich<br />
auch gerne mal privat“, sagt Brachs.<br />
Und sonst? Gibt's natürlich viele<br />
zusätzliche Leistungen.<br />
einsteigen.<br />
Aber dafür schauen Sie lieber im<br />
Internet nach. Einfach direkt hier:<br />
www.spk-hsw.de/karriere
12 Tolles Team<br />
Ich kann dort arbeiten,<br />
wo andere Urlaub machen.<br />
Ich lebe im Hochschwarzwald,<br />
weil ich gerne in der Natur bin<br />
und mit St. Märgen meinen<br />
Wunsch-Wohnort gefunden habe.<br />
Lea Artz<br />
Privatkundenberaterin<br />
Birgit Bross<br />
Serviceberaterin<br />
Ich kann etwas mit aufbauen,<br />
bin Teil eines Teams und kann<br />
mich persönlich weiterentwickeln.<br />
Joscha Dengler<br />
Privatkundenberater<br />
Wir sind<br />
Wir sind das Team. Motiviert. Voller Lust auf<br />
Neues. Heimatverbunden: Die Menschen<br />
hinter Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>. Was bewegt<br />
uns? Wir sagen es Ihnen. Ganz direkt.<br />
Christian Heilbock<br />
Leiter Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong><br />
Die Zukunft positiv mitgestalten,<br />
Veränderungen leben und<br />
gemeinsam mit unseren Kunden<br />
neue Wege gehen.<br />
<strong>Direkt</strong> bedeutet zukunftsorientiert und<br />
immer nah an den Kunden zu arbeiten.<br />
Kevin Faller<br />
Vermögensberater<br />
Deria Ibryamova<br />
Serviceberaterin<br />
spk-hsw.de<br />
07651<br />
07661 9000
13<br />
Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> –<br />
weil ich hier die Zukunft für unsere<br />
Sparkasse sehe und ich gelernt<br />
habe, die digitalen Möglichkeiten<br />
wertzuschätzen.<br />
Ich habe Lust, etwas Neues<br />
mitzugestalten. Deshalb arbeite ich<br />
bei Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>.<br />
Yannick Kaiser<br />
Privatkundenberater<br />
Alexandra Kleiser<br />
Serviceberaterin<br />
<strong>Direkt</strong> bedeutet für mich schnell<br />
und unkompliziert für jeden Kunden<br />
Lösungen finden.<br />
Verwurzelung ist Heimat.<br />
Viktor Kelm<br />
Privatkundenberater<br />
Sabine Meybrunn<br />
Serviceberaterin<br />
Weil die Zukunft digital ist!<br />
Persönlich, authentisch,<br />
heimatverbunden:<br />
Das ist für mich direkt.<br />
Petra Meyer<br />
Serviceberaterin<br />
Ich lebe und arbeite im Dreisamtal,<br />
weil es für mich Lebensqualität ist<br />
und ich den schönsten Weg zur<br />
Arbeit habe!<br />
Marieke Mundinger<br />
Serviceberaterin<br />
Claudia Rombach<br />
Serviceberaterin<br />
Ich arbeite bei Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>,<br />
weil ich es symbadisch finde.<br />
Heike Schwörer-Richter<br />
Serviceberaterin
14<br />
<strong>Direkt</strong> erleben. <strong>Direkt</strong> entspannen.<br />
<strong>Direkt</strong> genießen: Der Hochschwarzwald<br />
ist einfach vielfältig. Erlebnis-Tipps<br />
von unserem <strong>Direkt</strong>-Team.<br />
1 Aussicht genießen! Egal ob 2 Kinder stehen auf Ameisen?<br />
im Sommer oder im Winter, zu<br />
Fuß oder mit dem Rad: Auf dem<br />
Panoramaweg zwischen St. Peter<br />
und St. Märgen ist es einfach<br />
klasse.<br />
Der Rötenbacher Ameisenpfad<br />
ist eine spannende Tour für<br />
Kinder: Auf dem 3,6 km langen<br />
Rundweg gibt es 10 Stationen mit<br />
Kletterbäumen, balancieren und<br />
vielen spannenden Dingen zum<br />
Entdecken.<br />
10<br />
3 Mit Kindern raus? Der neu<br />
gestaltete Spielplatz am Giersberg<br />
ist eine schöne Gelegenheit,<br />
zu spielen und zu entspannen.<br />
erleben.<br />
4 Der Säbelthomaweg in Hinterzarten<br />
(11 km) hat alles, was eine<br />
tolle Wanderung braucht: Dichte<br />
Wälder, viele schmale Pfade,<br />
schöne Aussichten. Mein Tipp<br />
für heiße Tage: Am Milchhäusle<br />
des Häuslebauernhofes rasten.<br />
Dort gibt's kühle Getränke!<br />
St. Peter<br />
1<br />
St. Märgen<br />
5 Beschwingt kurbeln! Am<br />
liebsten fahre ich mit dem Rad von<br />
Neustadt nach Titisee und dann<br />
auf dem Dreiseenradweg bis<br />
Schluchsee. Ein Zwischenstopp<br />
lohnt sich immer!<br />
Stegen<br />
Kirchzarten-Burg<br />
Buchenbach<br />
6 Reiterprozession: Den Eulogi-<br />
Ritt in Lenzkirch mit über 200<br />
Pferden muss man einfach gesehen<br />
haben! Am 25. Juni oder dem<br />
Sonntag davor.<br />
Kirchzarten<br />
3<br />
Oberried<br />
Breitnau<br />
7 Was für ein Blick! Das<br />
Panorama von der Höfener<br />
Hütte ist die Wucht.<br />
Fast so gut wie die Knödelplatte<br />
oder der leckere<br />
Knödelburger. Dazu<br />
ein gut gekühltes Bier –<br />
einfach traumhaft!<br />
St. Wihelm<br />
8<br />
7<br />
Hinterzarten<br />
4<br />
Titisee<br />
8 Den „Urwald von morgen“<br />
hautnah erleben! Auf dem<br />
Wild-Erlebnispfad in Oberried<br />
St. Wilhelm. Toller Wanderweg<br />
mit viel Abenteuer und<br />
Wissenswertem für Kinder. Und<br />
das SC-Füchsle ist auch dabei.<br />
10 Früh aufstehen lohnt sich!<br />
Dann starte ich auf eine Sonnenaufgangswanderung<br />
zum<br />
Feldberg. Mein Tipp für einen<br />
wunderschönen Sonnenuntergang:<br />
der Kandel.<br />
10<br />
Feldberg<br />
5<br />
Falkau<br />
Bärental<br />
Altglashütten<br />
12<br />
9 Abtauchen! Dazu gehe ich am<br />
liebsten ins Freibad Kappel. Das<br />
idyllische Freibad wurde 1934<br />
erbaut und ist Treff für Einheimische<br />
und Gäste.<br />
11 Schmale Pfade, kleine<br />
12 Abkühlung pur! Wenn es mir<br />
Brücken und ein rauschender<br />
Wildbach: Die Rötenbachschlucht<br />
ist einfach wildromantisch!<br />
im Hochsommer zu heiß wird,<br />
nutze ich die Bademöglichkeiten<br />
im Hochschwarzwald zum<br />
Beispiel den Windgfällweiher.<br />
13 Im Winter auf Langlaufski<br />
einfach dahingleiten! Das ist<br />
mein Hochgenuss – am liebsten<br />
auf den perfekt gespurten Loipen<br />
von Löffingen und Rötenbach.
Dichtes Netz<br />
15<br />
vor Ort.<br />
SB-Filiale / SB-Geschäftsstelle<br />
: Geldausgabeautomat<br />
SB-Filiale / SB-Geschäftsstelle<br />
: Geldeinzahlungs-/ausgabeautomat<br />
Wir sind da. Und wir sind nah.<br />
Alle unsere SB-Filialen und BeratungsCenter.<br />
<strong>Direkt</strong> auf einen Blick.<br />
BeratungsCenter<br />
Lenzkirch und Löffingen<br />
: Geldeinzahlungs-/ausgabeautomat<br />
: Bargeld-Service inklusive Münzrollen<br />
: Kundenschließfächer<br />
: Privatkundenberatung<br />
: Vemögensberatung<br />
: Termine zum GenerationenManagement<br />
Eisenbach<br />
Titisee-Neustadt Hauptstraße<br />
Friedenweiler<br />
Unterbränd<br />
BeratungsCenter<br />
Kirchzarten und Titisee-Neustadt<br />
: Geldeinzahlungs-/ausgabeautomat<br />
: Bargeld-Service inklusive Münzrollen<br />
: Kundenschließfächer<br />
: Privatkundenberatung<br />
: Vemögensberatung<br />
: Termine zum GenerationenManagement<br />
FirmenkundenCenter<br />
: für Firmen- und Gewerbekunden<br />
BaufinanzierungCenter<br />
: für Wohnbaufinanzierungen<br />
Baufinanzierungs-Spezialisten der<br />
Sparkasse und der LBS Südwest<br />
ImmobilienCenter<br />
: für den Kauf und Verkauf von Immobilien<br />
in Kooperation mit der LBS Immobilien<br />
Südwest<br />
SV Sparkassenversicherung<br />
: für die perfekte Absicherung<br />
SV-Team Hochschwarzwald<br />
Titisee-Neustadt<br />
2<br />
Rötenbach<br />
Dittishausen<br />
13<br />
6<br />
9<br />
Kappel<br />
11<br />
Löffingen<br />
Unadingen<br />
Lenzkirch<br />
Göschweiler<br />
Reiselfingen<br />
Bachheim
16<br />
Gut beraten in die Zukunft<br />
Wir bleiben vor Ort – und haben das Leistungsspektrum an unseren<br />
persönlich besetzten Standorten erweitert. Welche Services finden<br />
Sie künftig in unseren vier BeratungsCentern? Hier steht's direkt:<br />
Vier persönlich besetzte Geschäftsstellen bilden die<br />
künftigen Säulen unseres Filialnetzes. Das Leistungsangebot<br />
in den BeratungsCentern Kirchzarten, Titisee-<br />
Neustadt, Lenzkirch und Löffingen haben wir für Sie weiter<br />
ausgebaut. Und wir haben personell aufgestockt: Alle unsere<br />
Mitarbeiter aus den bisherigen Geschäftsstellen, die geschlossen<br />
oder als SB-Filialen weitergeführt werden, bleiben<br />
natürlich bei der Sparkasse. Unsere Kunden treffen ihren<br />
bisherigen Berater oder ihre Beraterin entweder persönlich<br />
in einem der vier BeratungsCenter. Oder direkt per Telefon<br />
bei Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>.<br />
Wer ist zuständig und was finde ich wo?<br />
Wer im Dreisamtal, in St. Peter oder St. Märgen lebt, der geht<br />
zur Privatkundenberatung nach Kirchzarten. Kunden aus<br />
Altglashütten gehen nach Lenzkirch. Kunden aus Titisee-<br />
Neustadt, Hinterzarten und Eisenbach nach Titisee-Neustadt.<br />
In allen vier BeratungsCentern bieten wir Privatkundenberatung<br />
und Vemögensberatung, GenerationenManagement<br />
sowie Bargeld-Service und Kundenschließfächer.<br />
Ausschließlich in Kirchzarten und Titisee-Neustadt sind die<br />
Services für Firmen- und Gewerbekunden, Baufinanzierung<br />
sowie Immobilien und Versichungen angesiedelt. Dort<br />
finden Sie jeweils ein FirmenkundenCenter, ein BaufinanzierungCenter<br />
für Wohnbaufinanzierungen sowie ein ImmobilienCenter<br />
für den Kauf und Verkauf von Immobilien und<br />
die SV Sparkassenversicherung für die perfekte Absicherung.<br />
Voll engagiert: Leiterin und Leiter der neuen BeratungsCenter<br />
(v.l.n.r.): Achim Voß / Neustadt, Petra Faller / Lenzkirch,<br />
Jörg Hillenbrand / Dreisamtal und Ralf Thoma / Löffingen.<br />
BaufinanzierungCenter<br />
Wir sind die Falschen – wenn Sie Baufinanzierung von der<br />
Stange suchen. Unsere Lösungen sind bei uns immer persönlich<br />
und maßgeschneidert, mit Fördermittel-Check bei KfW<br />
und L-Bank und immer mit fairen Konditionen und schneller<br />
Abwicklung. Dafür steht das Qualitätsversprechen für Wohnbaufinanzierungen<br />
mit den Baufinanzierungs-Spezialisten<br />
von Sparkasse und LBS Südwest.<br />
ImmobilienCenter<br />
Raum zum Wohlfühlen: Ob Kauf, Verkauf oder Modernisierung<br />
von Immobilien – in Kooperation mit der LBS Immobilien<br />
Südwest beantworten unsere Immobilienprofis alle<br />
Fragen zum Thema Immobilie.<br />
SV-Team Hochschwarzwald<br />
Wenn es um die perfekte Absicherung geht – für den Einzelnen,<br />
die Familie oder das Eigentum. Die Versicherungsspezialisten<br />
der SV Sparkassenversicherung.<br />
informiert.<br />
Immer auf dem Laufenden bleiben:<br />
Bestellen Sie unter www.spk-hsw.de/newsletter<br />
unseren kostenlosen Newsletter.
Starke Beratung<br />
17<br />
Bei uns stehen Sie wirklich<br />
im Mittelpunkt. Genau deshalb gibt es<br />
bei uns die ganzheitliche Beratung<br />
nach dem Sparkassen-Finanzkonzept.<br />
„Das klingt vielleicht etwas platt: Aber Beratung ist natürlich<br />
nicht gleich Beratung“, sagt Ingeborg Dauwalter-Steiert,<br />
Privatkundenberaterin im BeratungsCenter in Kirchzarten.<br />
Logisch: „Rein fachlich sind die Unterschiede zwischen den<br />
Banken oft gar nicht groß. Aber was uns abhebt: Wir Beraterinnen<br />
und Berater sind alle selbst im Hochschwarzwald verwurzelt.“<br />
Umfassend und persönlich<br />
Durch die Analyse des Sparkassen-Finanzkonzepts bekommen<br />
Kunden einen Überblick über die vier wichtigsten<br />
Aspekte ihrer Finanzen. Aber die persönliche Nähe macht<br />
den Unterschied, und dass man sich kennt: „Wir kennen die<br />
Unternehmen und die Wirtschaft vor Ort. Und vor allem wissen<br />
wir, wie die Menschen im Hochschwarzwald ticken.“<br />
Gerade bei Finanzthemen vermittelt das vielen Menschen zu<br />
Recht eine große Sicherheit. „Und Sicherheit brauchen Sie<br />
auch, denn beim Finanzcheck der Sparkasse geht es schließlich<br />
um alles, was wichtig ist.“<br />
„Egal, ob jemand 20, 30 oder 60 Jahre alt ist, bei einem individuellen<br />
Beratungstermin analysieren wir die finanzielle<br />
Situation wirklich umfassend“, sagt Oliver Stenzel, ebenfalls<br />
Privatkundenberater in Kirchzarten: „Erst auf dieser Grundlage<br />
können wir eine nachhaltige und flexible Strategie für<br />
Ihre Finanzen entwickeln und auf Ihre Lebenssituation,<br />
Ziele und Pläne abstimmen.“<br />
Vorausschauend planen.<br />
Vorsorge ist ein sperriges Wort mit<br />
viel Gewicht. Peter Becker kümmert<br />
sich bei der Sparkasse Hochschwarzwald<br />
um GenerationenManagement.<br />
Sorgenfrei in die eigene Zukunft blicken. Werte für die<br />
kommenden Generationen erhalten. „Mit unserem<br />
GenerationenManagement unterstützen wir unsere Kundinnen<br />
und Kunden dabei, rechtzeitig und richtig vorzusorgen“,<br />
sagt Peter Becker, Generationenmanager der<br />
Sparkasse Hochschwarzwald. „Es ist ganz einfach: Je<br />
früher man das Thema angeht, desto besser ist man auf die<br />
Wechselfälle des Lebens vorbereitet.“ Und desto entspannter<br />
kann man in die Zukunft blicken.<br />
Vorsorge ist keine Frage des Alters<br />
Service &<br />
Liquidität:<br />
Finanziell flexibel<br />
bleiben<br />
Vier Säulen<br />
Absicherung<br />
Lebensrisiken:<br />
Schutz für mich und<br />
meine Familie<br />
Altersvorsorge:<br />
Absicherung für<br />
später<br />
Vermögen bilden:<br />
Finanzielle<br />
Sicherheit aufbauen<br />
Durch die Analyse des Sparkassen-Finanzkonzepts bekommen<br />
Kunden einen Überblick über die vier wichtigsten<br />
Aspekte ihrer Finanzen, die aufeinander aufbauen: Service &<br />
Liquidität, Absicherung der Lebensrisiken, Altersvorsorge<br />
und Geldanlagen. „So erkennen wir gemeinsam Handlungsbedarf<br />
und Potenziale“, sagt Stenzel „Die Kunden können so<br />
Vermögen erhalten und aufbauen, spezielle Lebensrisiken<br />
absichern oder Fördermöglichkeiten, zum Beispiel bei der<br />
Altersvorsorge, berücksichtigen.“ Im Fokus stehen außerdem<br />
persönliche Wünsche und Träume. Und selbstverständlich:<br />
Der Finanzcheck ist kostenlos und unverbindlich.<br />
Nicht nur Ältere sollten sich mit diesen wichtigen Themen<br />
beschäftigen, betont Becker: „Vorsorge ist schließlich keine<br />
Frage des Alters. Wer kennt schon die Zukunft? Schon in<br />
fünf Minuten kann alles anders sein.“<br />
Gemeinsam mit dem Kunden und bei Bedarf auch externen<br />
Experten wie Steuerberater oder Rechtsanwalt entwickelt<br />
Becker ein ganzheitliches Konzept, das alle Facetten rund<br />
um die individuelle Vorsorge einbezieht. Dabei geht es um<br />
Themen wie Vollmachten, Erbschaft, Pflegeabsicherung,<br />
Patienten- und Betreuungsverfügungen.<br />
„Oft sind es sehr komplexe und sensible Bereiche, etwa<br />
wenn es um Patientenverfügungen geht oder Themen wie<br />
Vermögensnachfolge oder Erbschaft – das sollte gewissenhaft<br />
und vorausschauend geplant werden.“ Schließlich ist<br />
es mehr als ein gutes Gefühl, sich selbst, den Partner oder<br />
die Kinder gut versorgt zu wissen.
18<br />
den Stift gespitzt.<br />
Beratungsgespräch. Gaaaaaanz entspannt.<br />
Sparkasse Hochschwarzwald<br />
macht träge und schlapp:<br />
Für ein gutes Beratungsgespräch<br />
muss man in<br />
Zukunft noch nicht mal mehr<br />
vom Sofa aufstehen!<br />
Wo soll das nur hinführen?<br />
Cartoonist Thomas Zipfel hat<br />
einige Szenarien skizziert …<br />
Endlich: Sparkasse jetzt wieder in Hofsgrund!<br />
Schnell was überweisen von unterwegs …<br />
Bankgschäftle erledigen – papierlos und von überall.
19<br />
„Psst – wir sind<br />
sicher: Er macht<br />
Online-Banking.“<br />
Rund um die Uhr<br />
Termine ausmachen.<br />
Wenn’s um Geld geht, immer den<br />
direkten Weg nehmen.<br />
Hochschwarzwälder Bankgeschäfte.
20<br />
„Alle haben an einem Strang<br />
Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> ist im ganzen Hochschwarzwald<br />
daheim, aber ganz frisch in Kirchzarten eingezogen:<br />
Das Gebäude in der Schwarzwaldstraße wurde<br />
in Rekordzeit saniert und umgebaut. Architekt<br />
Uli Wenzel erklärt, wie das lief – und was besonders ist.<br />
Herr Wenzel, was war die größte<br />
Herausforderung an dem Projekt?<br />
Ganz klar: Die Terminvorgabe. Das war<br />
schon sehr sportlich. Baubeginn im<br />
Februar und Anfang Juni sollten<br />
schon die ersten Mitarbeiter einziehen.<br />
Das hat nur geklappt, weil alle, wirklich<br />
alle Beteiligten an einem Strang<br />
gezogen haben.<br />
Wer war am Bau beteiligt?<br />
Wir haben Anfang Januar ausgeschrieben,<br />
also sehr kurzfristig. Es wäre<br />
kaum überraschend gewesen, wenn<br />
sich keiner gemeldet hätte. Aber<br />
die Sparkasse scheint einen ziemlich<br />
guten Ruf in der Region zu haben.<br />
Es gab viele Angebote und am Ende<br />
kamen nur Handwerker aus der Umgebung<br />
zum Zuge.<br />
Was war kompliziert?<br />
Grundsätzlich hatten wir schon große<br />
Sorge, das in diesen schwierigen<br />
Zeiten unter Pandemiebedingungen<br />
fertig zu stellen. Es hat fantastisch<br />
geklappt. Das Gebäude wurde 1985<br />
nach den damaligen Vorschriften<br />
erstellt. Das hat uns natürlich an<br />
gewissen Punkten limitiert. Leider ist<br />
nur das Erdgeschoss barrierefrei.<br />
Was meinen Sie mit neuen Formen<br />
der Arbeit?<br />
Dass nicht jeder sein eigenes Büro hat,<br />
wo er sich verschanzt. Sondern wir<br />
haben flexible Arbeitsplätze geschaffen.<br />
Die Mitarbeiter nutzen die Räume<br />
ganz frei und suchen sich ihren<br />
Arbeitsplatz je nach Aufgabenstellung.<br />
Die Mitarbeiter haben Container<br />
mit persönlichen Gegenständen,<br />
die Abends zentral weggeschlossen<br />
werden. Dazu kommen Räume für<br />
kreatives Arbeiten, Seminare oder<br />
Erholung.<br />
Wie wurde Nachhaltigkeit umgesetzt?<br />
Mit der energetischen Sanierung<br />
wollen wir den CO₂-Ausstoß um knapp<br />
die Hälfte reduzieren. Wir haben<br />
auf nachhaltiges Baumaterial geachtet,<br />
etwa Holz aus der Region, recycelte<br />
Teppichböden oder Dämmputze<br />
statt Styroporplatten. Die Wege sind<br />
kurz, da wir nur Betriebe aus der<br />
Region beauftragen. Aufs Dach<br />
kommen Solarmodule und es gibt<br />
E-Ladesäulen auf den Parkplätzen.<br />
Erdgeschoss<br />
geplant.<br />
138 m² barrierefreie Nutzfläche für vielschichtige<br />
Nutzungskonzepte. Zunächst<br />
werden die Räume als Büro für maximal<br />
24 Personen genutzt, aber Kundenverkehr<br />
ist optional möglich. Außerdem<br />
gibt es einen Besprechungsraum für<br />
Meetings sowie einen Raum für gemeinsames,<br />
kreatives, aktives Arbeiten.<br />
Flexible Rückzugsbereiche, abtrennbar von<br />
den Gemeinschaftsbüros durch Schallschutzvorhänge,<br />
helfen dabei, Aufgaben<br />
mit hoher Konzentration zu erledigen.<br />
Zwei kleinere, flexibel abtrennbare Büros<br />
ermöglichen es, alleine zu arbeiten.<br />
Worauf sind Sie besonders stolz?<br />
Bisher haben wir die Sparkasse bei<br />
klassischen Projekten unterstützt.<br />
Hier ging es um ganz neue Formen der<br />
Arbeit und die Realisierung der<br />
digitalen Einrichtungen. Das baulich<br />
umzusetzen war ein spannender<br />
Prozess.<br />
Ein Gemeinschaftsraum für informellen<br />
Austausch sowie eine voll ausgestattete<br />
Küche stehen zur Verfügung, um auch<br />
größere Gruppen bewirten zu können.<br />
Im Untergeschoss gibt es zwei Schulungsräume<br />
für jeweils 10 bis 15 Personen.<br />
Besser getrennt: Einbau neuer<br />
Sanitärräume für die Mitarbeiterinnen<br />
und Mitarbeiter.
Schöner Bau<br />
21<br />
gezogen.“<br />
Dachgeschoss<br />
Zweites Dachgeschoss<br />
Rund 75 m² mit Küche und einem<br />
Rückzugsraum für die Mitarbeiter,<br />
für Regeneration, Fernsehen,<br />
Ruhezeiten, Musik hören . . .<br />
In den rund 130 m² großen Räumen finden<br />
Beratungen statt. Außerdem befindet sich<br />
dort ein Büroraum für die Leitung.<br />
Obergeschoss<br />
Etwa 130 m² Fläche: Die speziell ausgestatteten<br />
Büroräume sind für die<br />
„digitale Serviceberatung“ vorgesehen:<br />
Ein großer Raum mit Telefonarbeitsplätzen,<br />
abgetrennt durch halbtransparente<br />
Glaselemente mit akustischen Absorbern.<br />
Die Nutzung für Serviceberatung und Videoberatung<br />
erfordert eine spezielle Infrastruktur<br />
(Datenkabel und Installationen).<br />
<strong>Direkt</strong> für Aufträge gesorgt: Alles, was bei der Sanierung anfiel, wurde von ortsansässigen<br />
Handwerksbetrieben erledigt. Die Elektriker verlegten unter anderem<br />
etwa fünf Kilometer Elektrokabel und etwa vier Kilometer an Datenleitungen.<br />
Zahlen und Fakten<br />
Nachhaltigkeit<br />
Baujahr<br />
1985<br />
Nutzfläche<br />
Grundstück ca. 850 m²,<br />
Gebäude ca. 473 m²,<br />
plus Schulungsräume im Keller,<br />
Erdgeschoss barrierefrei<br />
Ausschreibung/Ausführungsplanung<br />
Anfang Januar <strong>2021</strong><br />
Baubeginn<br />
Mitte Februar <strong>2021</strong><br />
Fertigstellung<br />
EG und OG sind ab Juni <strong>2021</strong> beziehbar.<br />
Danach folgen erstes und zweites DG, ab<br />
Herbst Dach und Fassade.<br />
Bodenbeläge<br />
Gummi statt PVC und Plastik in<br />
Sanitärbereichen und Küchen,<br />
Teppiche aus Recyclingkunststoff<br />
(Ocean-Plastic)<br />
Fenster<br />
Heimisches Holz, dreifach verglast<br />
und gut isoliert.<br />
Photovoltaik-Anlagen<br />
Keine Aufdachmontage, sondern eine<br />
dachintegrierte Lösung durch Solarziegel.<br />
Zusätzlich Solarmodule auf<br />
den Flachdächern der beiden Garagen.<br />
Warmwasser<br />
Wird über Durchlauferhitzer umweltfreundlich<br />
bereitgestellt, wenn es<br />
gebraucht wird.<br />
Parkplätze<br />
Sechs statt bisher acht, davon ein<br />
Platz barrierefrei. Zwei Garagen und<br />
insgesamt vier Stromtankstellen.<br />
Sechs überdachte Fahrradstellplätze<br />
mit Ladestation für E-Bikes.<br />
Dämmung<br />
Neuartige Dämmung auf mineralischer<br />
Basis mit einem Dämmputz,<br />
der für den deutschen Zukunftspreis<br />
nominiert ist.
22 „Immer-Online“-Filiale<br />
Geht’s noch direkter als direkt?<br />
Klar, über unsere Homepage! Flexibel, bequem und sogar rund um die Uhr.<br />
Unsere Online-Filiale ist die perfekte Ergänzung zu Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong><br />
und den Angeboten in den BeratungsCentern vor Ort.<br />
Die digitale Filiale der Sparkasse Hochschwarzwald ist<br />
sogar noch direkter als direkt. „Wir nutzen die Flexibilität<br />
des Internets und bringen damit Bankservices direkt<br />
online zu unseren Kunden nach Hause“, sagt Christian Heilbock,<br />
Leiter von Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>.<br />
Klar: Während Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> der direkte persönliche<br />
Draht zur Sparkasse ist, von Montag bis Freitag zwischen<br />
8 und 18 Uhr, hat die digitale Filiale rund um die Uhr<br />
geöffnet – an sieben Tagen in der Woche.<br />
„Online finden unsere Kunden ihr persönliches Postfach, gut<br />
aufbereitete Infos und natürlich eine Reihe Bankservices,<br />
die jederzeit zugänglich sind“, erklärt Heilbock: „Voraussetzung<br />
ist ein Zugang zum Online-Banking.“<br />
Die Online-Filiale ermöglicht somit den permanten und voll<br />
flexiblen Zugriff auf die Finanzen: Kontostand einsehen,<br />
Überweisungen machen oder Daueraufträge einrichten – das<br />
geht alles vom Computer, Laptop oder Tablet aus, ebenso wie<br />
Limits anpassen, TAN-Verfahren wechseln oder Adressedaten<br />
ändern. Im Wertpapiergeschäft kann man bequem den<br />
Sparplan einrichten oder ändern und natürlich Wertpapiere<br />
kaufen und verkaufen.<br />
Was fehlt? Natürlich die persönliche Beratung mit einer<br />
Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter. Aber dafür gibt es ja …<br />
genau: Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>!
23<br />
Die meistgenutzten Services in der Online-Filiale<br />
• Online-Banking: Limit anpassen, TAN-Verfahren<br />
wechseln<br />
• Adresse/Kommunkationsdaten ändern<br />
• Postfach freischalten<br />
• Wertpapiergeschäft: Sparplan einrichten/ändern,<br />
Wertpapierkauf/-verkauf<br />
Die App-Welt der Sparkasse<br />
Die Sparkassen-App ist die meistgenutzte<br />
Finanz-App Deutschlands und<br />
bietet vielfältige Funktionen:<br />
• Online-Banking mit dem Smartphone<br />
oder Tablet: Überweisungen, Daueraufträge,<br />
Umsätze<br />
• Kwitt wird giropay: Geld von<br />
Handy zu Handy senden, bis 30 Euro<br />
ohne TAN<br />
• Fotoüberweisung: schnell und bequem<br />
Rechnungen bezahlen<br />
• Girocode: Rechnungs-QR-Code<br />
einscannen und einfach bezahlen<br />
• Klicksparen: überschüssiges Geld auf<br />
Sparbuch oder S-Tagesgeld parken<br />
• Kontowecker: über alle Bewegungen<br />
auf dem Konto informiert sein<br />
• Geldautomaten und Filiale finden<br />
S-pushTAN-App<br />
Die kosten freie App unterstützt Sie<br />
bei Ihrem Banking. Ihre TAN wird<br />
pro Auftrag individuell und sicher<br />
erstellt und direkt an Ihr Smart phone<br />
oder Tablet geschickt. Sie können<br />
das pushTAN-Verfahren sowohl mit<br />
Mobile-Banking-Apps, wie die Sparkassen-App,<br />
als auch im Online-Banking<br />
oder in Verbindung mit Ihrer Finanz-<br />
Software nutzen.<br />
ist jederzeit.<br />
S-Invest App<br />
• Depot- und Bestands übersicht<br />
über alle Wertpapier anbieter<br />
der Sparkassen-Finanzgruppe und<br />
Dritt depotanbieter<br />
• Portfolio sicht über alle Depots<br />
hinweg<br />
• Analyse der Depot bestände nach<br />
Ländern, Branchen, Währungen<br />
und Wertpapier-Typen<br />
• Transaktionen im DekaBank- und<br />
Sparkassen-Depot inklusive Orderbuch<br />
• Pflege von Spar plänen im DekaBankund<br />
Sparkassen-Depot<br />
• Aktivierung und Pflege von Depotund<br />
Kurs weckern<br />
• Anlage ideen – Basis wissen, Tipps<br />
und aktuelle Trends<br />
• Basis wissen rund um die Themen<br />
Fonds und Anlage möglichkeiten<br />
• Tipps zum Anlegen im Zinstief mit<br />
Wert papieren<br />
• Aktuelle Anlage trends im Fokus<br />
• Märkte – Börsen- und Marktinformationen<br />
• Übersicht über Märkte und Indizes,<br />
wie z. B. DAX, Dow Jones etc.<br />
• Wertpapier-Suche inklusive Wertpapierentwicklung,<br />
Charts und<br />
Kursdaten<br />
S-ID-Check<br />
Europäische Online-Händler müssen<br />
ein Sicherheitsverfahren bei Kreditkartenzahlungen<br />
im Internet anbieten.<br />
Hierzu können Sparkassen-<br />
Kunden die App S-ID-Check einsetzen<br />
und dann online mit ihrer Sparkassen-<br />
Kreditkarte bezahlen.
24 Beschte Vereinsförderung<br />
Benny Rudiger ist ein ganz besonderer Banker –<br />
er ist der BANK-Nachbar der Sparkasse Hochschwarzwald.<br />
Und damit direkte Anlaufstelle für Vereine vor Ort.<br />
„Wir sind Kooperationspartner<br />
für Menschen, die sich engagieren.“<br />
Immer direkt ansprechbar<br />
„Mit dem Start von Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> wird diese<br />
Arbeit noch mehr Gewicht bekommen“, glaubt er: „Es wird ja<br />
nun einmal künftig einige Orte im Hochschwarzwald geben<br />
ohne persönlichen Ansprechpartner vor Ort. Diese Rolle nehme<br />
ich jetzt ein. Für mich selbst ändert sich dadurch gar nicht<br />
so viel, weil ich ja sowieso schon ständig unterwegs war, um<br />
die Leute direkt zu treffen – jetzt wird es halt noch direkter.“<br />
Sicher ist: Auch wenn die Sparkasse in einigen Orten nicht<br />
mehr physisch präsent sein wird, ist der BANK-Nachbar immer<br />
greif- und ansprechbar, auf allen Kanälen. Also online,<br />
auf sozialen Medien oder ganz klassisch analog: Von Angesicht<br />
zu Angesicht.<br />
Er ist der BANK-Nachbar – und kümmert sich ganz<br />
direkt um die Anliegen der Vereine aus der Region: „Ich<br />
bin da präsent, wo man mich braucht“, sagt Benny Rudiger.<br />
Im Zweifel heißt das: überall im Dreisamtal oder im Hochschwarzwald.<br />
Seit 2<strong>01</strong>8 ist Benny Rudiger als BANK-Nachbar für die Sparkasse<br />
Hochschwarzwald unterwegs als persönlicher Ansprechpartner<br />
für Vereine und alle Fragen rund ums Ehrenamt.<br />
Eine Mail, ein Anruf, eine Nachricht in den sozialen<br />
Medien – und er nimmt sich deren speziellen Wünschen an:<br />
„Eine Nummer für alle Themen rund ums Schaffen im Verein!“<br />
Was er nicht direkt lösen kann, klärt sich womöglich bei<br />
einem Termin vor Ort.<br />
Für eine lebendige Vereinskultur<br />
„Im Hochschwarzwald und im Dreisamtal ist das Vereinsleben<br />
noch lebendig und tief verankert“, sagt Rudiger: „Es trägt<br />
unsere Region. Je dörflicher es wird, desto wichtiger sind<br />
Vereine als Anker des Zusammenhalts. Da findet Jugendarbeit<br />
statt, da findet Geselligkeit statt. Doch wenn man nichts<br />
dafür tut, stirbt sowas über kurz oder lang.“ Genau deswegen<br />
unterstützt die Sparkasse: Materiell mit Spenden und Sponsoring<br />
– rund 150.000 Euro jedes Jahr – oder ideell mit Tipps<br />
und einer speziell auf Vereine zugeschnittenen Beratung:<br />
„Wir haben als Sparkasse nicht nur einen öffentlichen Auftrag,<br />
nein, wir leben, arbeiten und wirtschaften in unserer<br />
Region, die uns allen am Herzen liegt.“
25<br />
Vereinsleben erleichtern<br />
isch einfach.<br />
Für Vereine sei es in den vergangenen Jahren nicht leichter<br />
geworden – im Gegenteil: „Die Rahmenbedingungen werden<br />
auch für Vereine immer komplizierter und umfassender. Wir<br />
geben alles, dass es passend gemacht wird. Wir kümmern<br />
uns um unsere Vereine“, sagt der BANK-Nachbar Rudiger.<br />
<strong>Direkt</strong>er Draht für Vereine<br />
• Kontaktformular in der Internet-Filiale für sämtliche<br />
Vereinsanfragen www.spk-hsw.de/foerderanfrage<br />
• <strong>Direkt</strong>er Kontakt zum BANK-Nachbar.<br />
Benny Rudiger, E-Mail: banknachbar@spk-hsw.de<br />
Telefon: 07651 900-425<br />
• Benny ist auch bei Facebook und Instagram unterwegs:<br />
#banknachbar<br />
• BANK-Nachbar im Web<br />
www.spk-hsw.de/banknachbar<br />
Kamut-Quarkauflauf<br />
mit Apfel und Preiselbeeren,<br />
zubereitet von<br />
Charly und Benedikt Doll<br />
Das braucht’s:<br />
750 g kleine säuerliche Äpfel<br />
500 g Quark<br />
100 g Fruchtzucker<br />
80 g Kamut-Grieß<br />
60 g Margarine<br />
3 Eier<br />
1 Bio-Zitrone<br />
8 TL Preiselbeerkonfitüre<br />
Kamut oder Khorosan sind alte<br />
Weizensorten, die in Vergessenheit<br />
geraten sind. Kamut ist<br />
reicher an Eiweißen und<br />
Mikronährstoffen als „normaler“<br />
Weizen und daher die perfekte<br />
Zutat für diese Nachspeise.<br />
ausprobiert.<br />
Und so geht’s:<br />
Zuerst die Eier trennen, dann die Margarine mit<br />
Eigelb, der Hälfte des Zuckers und dem Quark schaumig<br />
rühren. Anschließend die abgeriebene Zitronenschale,<br />
den Saft der Zitrone und den Grieß unterrühren.<br />
Das Eiweiß mit dem Restzucker aufschlagen,<br />
unter die Quarkmasse heben und danach in eine<br />
gefettete Auflaufform geben. Äpfel schälen, halbieren,<br />
entkernen und in den Auflauf drücken. Am Schluss<br />
die Preiselbeerkonfitüre auf die Apfelhälften verteilen<br />
und ca. 45 Minuten bei 160 °C backen. Warm<br />
schmeckt der Kamut-Quarkauflauf am besten. Für die<br />
Optik vor dem Servieren noch mit etwas Puderzucker<br />
bestäuben.<br />
Noch viel mehr leckere Rezepte gibt’s in „Doll's Schwarzwaldlust:<br />
Das sportliche Genießerkochbuch“.
26<br />
wird's bunt.<br />
Stifte raus und bringt Farbe<br />
in den Hochschwarzwald!<br />
Neun Tiere haben sich im Schwarzwald<br />
versteckt. Findest Du sie?<br />
Reh, Hirsch, Specht, Luchs, Uhu, Ameise, Kuh,<br />
Wildschwein, Auerhahn<br />
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Im Scherz gefragt. Kommst Du auf die Antworten?<br />
1. Wie viele Monate haben 28 Tage?<br />
2. Wie heißt das Reh mit Vornamen?<br />
3. Was hat viele Blätter und ist doch kein Baum?<br />
4. Was ergibt sieben mal sieben?<br />
5. Was wird größer, wenn man etwas davon wegnimmt?<br />
6. Was ist bei der Maus groß und beim Kamel klein?<br />
7. Was macht ein Pirat am liebsten am Computer?<br />
8. Was sagt der große Stift zum kleinen Stift?<br />
9. Was ist schwarz-gelb, fliegt durch die Luft und<br />
macht „Mmmus, Mmmus, Mmmus“?<br />
Schaffst Du es, nur ein Streichholz zu bewegen<br />
und die Gleichung stimmt?<br />
Scherz-Antworten: 1. Alle! Nur manche eben mehr. | 2. Kartoffelpü | 3. Ein Buch | 4. Feinen Sand | 5. Ein Loch | 6. Das M | 7. Die ENTER-Taste drücken<br />
| 8. Wachs mal, Stift! | 9. Eine Biene im Rückwärtsgang | Streichholzrätsel: Aus der 8 wird eine 6 und aus dem Minus ein Plus
Miträtseln<br />
Am Gutscheinsystem beteiligte Geschäfte in Kirchzarten:<br />
27<br />
· Holzmanufaktur Lorenz<br />
· Lassen GmbH<br />
· Parfümerie- &<br />
· Hotel-Restaurant Sonne<br />
· Mangusta<br />
Kosmetikinstitut A. Störr<br />
· Hotel-Restaurant Fortuna<br />
· MEN‘s fashion lounge<br />
· Papier Ecke<br />
· iffland hören<br />
· Metallbau Schweizer<br />
· Raiffeisen Baucenter<br />
· Intersport Eckmann<br />
· Metzgerei Föhrenbacher OHG<br />
· Raumausstattung Volker Risch<br />
· Iwan Foto<br />
· Mobil-Funk Kürner<br />
· Reha-Fitness Sporbeck<br />
· jumediaprint GmbH<br />
· Modern woman<br />
· Reisebüro Hummel<br />
Wissen Sie es? · Unter jumediavision D. Junginger allen · Mode Studio Wiestlerichtigen<br />
· Reiß Beck GmbH & Co. KG<br />
· Jungbauernhof Dorothea Mayer<br />
· Modehaus Fuss<br />
· Restaurant + Bar Fiesta<br />
· Kaisers‘s Gute Backstube<br />
· Nanou Mode und Accessoires<br />
· Restaurant Herr Fröhlich<br />
· KFILMS<br />
· Obere Metzgerei<br />
· Restaurant verdi.<br />
· Kirchliche Sozialstation Dreisamtal<br />
Franz Winterhalter GmbH<br />
· Rombach Holzbau GmbH & Co. KG<br />
· Kirchzartener Bücherstube<br />
· Optik Nosch<br />
· Ruhbauernhof Matthias Maier<br />
· Landgasthof Bären<br />
· Paperart<br />
· Sabine‘s Kinderwelt<br />
Einsendungen verlosen wir 35 Gutscheine<br />
zu je 50 Euro.<br />
· Schuh Volk<br />
· Schwerer Design & Fotografie<br />
· Seebacher – Heizungsbau<br />
· Sparkasse Hochschwarzwald<br />
· Steinhauser Bau GmbH + Co. KG<br />
· Steinmetzbetrieb Bernd Kleiner<br />
· SV Sparkassen-Versicherungen Krumm<br />
· Tee und Tasse<br />
· Thomas Schweizer Malerbetrieb<br />
· Tierarzt Dr. Detlef Beck<br />
· Tourismus Dreisamtal e. V.<br />
· Trends fashion & accessories<br />
· Vodafone-Shop<br />
· Volksbank Freiburg eG<br />
· Werner Hummel Omnibusverkehr<br />
· Wunderle GmbH & Co. KG<br />
· Wunderschön<br />
· Zimmerei Walter Fischer<br />
· Zur Locke – Haarschneiderei<br />
EINKAUFEN, GENIESSEN & ERLEBEN IN KIRCHZARTEN<br />
Gutschein<br />
Ein bisschen anstrengen müssen Sie sich natürlich schon,<br />
um bei unserem Gewinnspiel einen der tollen Preise im<br />
Gesamtwert von 1.750 Euro zu gewinnen. Aber keine Sorge,<br />
die richtigen Antworten finden Sie ganz leicht. Einfach<br />
direkt nochmal das Heft durchblättern. Viel Erfolg dabei!<br />
ist ein Gewinn.<br />
Zu gewinnen gibt es Schlemmer-Gutscheine für eines von<br />
25 Restaurants aus dem Hochschwarzwald, Hochschwarzwälder<br />
Geschenkekarten des Leistungsverbunds Titisee-<br />
Neustadt, einlösbar in 27 Hochschwarzwälder Betrieben, oder<br />
„ECHT-Kirchzarten Einkaufsgutscheine“ des Gewerbevereins<br />
Kirchzarten für über 100 Kirchzartener Betriebe.<br />
Mit welchem Kommunikationsmittel erreichen<br />
Sie Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong> am besten?<br />
6<br />
Welche Funktion hat Sparkassenmitarbeiter<br />
Benny Rudiger?<br />
5<br />
1<br />
Wie viele unkomplizierte Wege führen<br />
zum Beratungstermin?<br />
4<br />
Was bekommen Sie künftig<br />
in allen Filialen ausgezahlt?<br />
Wo ist der Sitz der neuen <strong>Direkt</strong>filiale?<br />
2<br />
3<br />
Wo im Hochschwarzwald lebt der neue Leiter<br />
von Hochschwarzwald<strong>Direkt</strong>?<br />
Jetzt nur noch die Buchstaben richtig sortieren<br />
und schon haben Sie das Lösungswort.<br />
1 2 3 4 5 6<br />
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Gewinner werden benachrichtigt.<br />
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sparkasse Hochschwarzwald sowie<br />
deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.<br />
Hinweis zum Datenschutz: Die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer<br />
persönlichen Angaben ist uns ein besonderes Anliegen. Wir werden Ihre<br />
Angaben daher sorgfältig und entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen<br />
zum Datenschutz verarbeiten und nutzen und insbesondere nicht ohne Ihre<br />
Zustimmung an Dritte weitergeben. Wir erheben und nutzen die von Ihnen<br />
angegebenen personenbezogenen Daten nur zum Zwecke der Abwicklung<br />
dieses Preisausschreibens und der Kontaktaufnahme mit den Gewinnern.<br />
Zum Datenschutz siehe auch spk-hsw.de/datenschutz.<br />
Und ab die Post ...<br />
Einfach Ihr Lösungswort mit dem Hinweis<br />
„direkt ist ein Gewinn.“ bis zum 31. Juli <strong>2021</strong> einsenden:<br />
per E-Mail an gewinnspiel@spk-hsw.de<br />
oder mit einer Postkarte an<br />
Sparkasse Hochschwarzwald<br />
Kundenservice<br />
Am Postplatz 10<br />
79822 Titisee-Neustadt
28<br />
175 gemeinsame Jahre:<br />
<strong>2021</strong> feiert die Sparkasse<br />
Hochschwarzwald Jubiläum.<br />
Weil wegen Corona<br />
leider nicht viel lief, verlegen<br />
wir die Feierlichkeiten<br />
ins kommende Jahr 2022.<br />
zämme ebbis bewege<br />
Kuckuck! Die Sparkasse Hochschwarzwald<br />
wird 175 Jahre alt – plus eins:<br />
„Im Jubiläumsjahr <strong>2021</strong> hatten wir<br />
richtig viele gemeinsame Aktionen mit<br />
den Menschen vor Ort geplant. Dann<br />
kam Corona und hat uns ausgebremst.<br />
Jetzt heißt es eben 175 plus eins“, sagt<br />
Jochen Brachs, Vorstand der Sparkasse<br />
Hochschwarzwald.<br />
Gegründet im Jahr 1846, blickt die<br />
Sparkasse Hochschwarzwald auf eine<br />
spannende Erfolgsgeschichte zurück,<br />
die viele wirtschaftliche und politische<br />
Veränderungen überdauerte.<br />
Heute stehen wir nach wie vor als<br />
verlässlicher Partner an der Seite von<br />
Menschen und Wirtschaft im Hochschwarzwald.<br />
Und das wollen wir auch im erweiterten<br />
Jubiläumsjahr zeigen: Dass wir<br />
gemeinsam mit den Menschen vor Ort<br />
„zämme ebbis bewege“. So lautet das<br />
Motto für das Jubiläumsjahr – wir<br />
hatten uns viel vorgenommen, in<br />
allen Gemeinden im Geschäftsgebiet<br />
mit besonderen Jubiläumsaktionen.<br />
Und all das soll auch stattfinden.<br />
Seien Sie also gespannt,<br />
was kommt. Aber ein paar Aktionen<br />
können wir jetzt schon verraten:<br />
Im Februar etwa stehen die<br />
„Deutschen Sparkassenmeisterschaften<br />
im Skilanglauf“ im Kalender.<br />
Sparkassenmitarbeiterinnen und<br />
-mitarbeiter aus ganz Deutschland<br />
treffen sich am ersten Februarwochenende<br />
zu den 42. Deutschen Meisterschaften<br />
im Skilanglauf. Titelverteidiger<br />
bei den Herren ist unser<br />
Mitarbeiter Johannes Schwormstädt.<br />
Die Wettbewerbe werden im Nordic-<br />
Center am Notschrei ausgerichtet.<br />
Weitere Veranstaltungen<br />
im Jubiläumsjahr*plus<br />
Januar: Volkswirtschaftlicher Ausblick.<br />
Vortrag. Welche Erwartungen<br />
haben die Volkswirte an das Jahr<br />
2022? Welche Bilanz kann man für<br />
die Bundesregierung nach den ersten<br />
100 Tagen ziehen?<br />
Mai: Jugend musiziert. Zum 10. Mal<br />
veranstalten wir ein Konzert mit den<br />
Preisträgern des Regionalwettbewerbs<br />
Jugend musiziert. Zum Jubiläum<br />
haben sich auch Gäste aus den Vorjahren<br />
angesagt.<br />
Juli: Konzert in der Talvogtei Kirchzarten<br />
in Kooperation mit Black Forest<br />
Voices.