Büchereiperspektiven 1/21: Bibliotheken bleiben. Aus der Krise in die Zukunft

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Erfolgreich aus
der Krise
Wie prägt die Krise die öffentlichen Bibliotheken und welche Strategien helfen ihnen hindurch? Welche Funktionen
werden in Zukunft wichtiger und welche Trends lassen sich beobachten? In diesem Beitrag wird aufgezeigt, wie Bibliotheken
zu neuen Stärken und Resilienz finden.
Von Andreas Mittrowann
Büchereiperspektiven 1/21
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Die in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts aufgewachsenen
Menschen in der wohlhabenden,
westlichen Welt haben keine ernsthaften Krisen
erlebt – so lautet eine der gängigen Thesen der neueren
Geschichtsschreibung. Francis Fukuyama postulierte nach
dem Fall des Eisernen Vorhangs in seinem 1992 erschienenen
gleichnamigen Werk das „Ende der Geschichte“. Bald
ließ sich feststellen: Hier irrte der Autor. Krisen, Kriege und
Auseinandersetzungen prägten weiterhin die Gesellschaft –
neben dem Anschlag auf das World Trade Center in New
York 2001 zeigte das die Finanzkrise 2008.
Bibliotheken waren stets von Umwälzungen betroffen –
ob es die Pest, Plünderungen oder Katastrophen wie
Brände und Überflutungen waren. Die Corona-Pandemie
stellt in dieser Betrachtungsweise keinen Einschnitt, sondern
eine Fortsetzung von schwächer oder stärker ausgeprägten
Beeinträchtigungen mit konkreter Auswirkung auf
Bibliotheken dar.
Kurz- und langfristige Auswirkungen
Die Auswirkungen auf Bibliotheken sind bekannt: Schließungen,
Service-Einschränkungen, Rückgänge der Nutzungszahlen
und – analog zur gesamtgesellschaftlichen
Entwicklung – eine starke Steigerung der Nutzung digitaler
Werkzeuge. Das gilt einerseits für die Kundenservices
von der digitalen Ausleihe von Medien oder der Nutzung
von Datenbanken bis hin zu Auskunftsservices. Aber auch
intern wurden stärker digitale Tools genutzt, um im Team
den Kontakt zu halten.
Über das Digitale hinaus gab es eine Vielfalt von neuen
Angeboten öffentlicher Bibliotheken für ihre NutzerInnen –
es darf durchaus von einem „Feuerwerk der Innovation“
gesprochen werden. Im Rahmen mehrerer Online-Workshops
mit LeiterInnen öffentlicher Bibliotheken in Nordrhein-Westfalen
und Bayern sowie mit KollegInnen aus der
Schweiz wurden unter anderem folgende neue Dienstleistungen
genannt:
> Click & Collect: Aussuchen von Medien über den
E-Katalog, Abholung in einem sicheren Bereich der
Bibliothek
> Vergabe von „Überraschungs-Buchpaketen“
> Lieferservice mit eigenem Fahrrad plus Anhänger
> Lieferservice für Kinder mit Leserucksäcken mit eigener,
individueller Befüllung
> Bibliothek der Dinge
> Schaffung einer Online-Registrierung