Büchereiperspektiven 1/21: Bibliotheken bleiben. Aus der Krise in die Zukunft

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BIBLIOTHEKEN BLEIBEN I ERFAHRUNGSBERICHTE Büchereiperspektiven 1/21 18 länger in der Warteschleife waren oder sich in den Zeiten der Pandemie als nützlich erwiesen haben, darunter digitale Projekte oder etwa der Lieferservice. Dabei hat die Hälfte der Mitarbeiterinnen in unserer neu eröffneten Bibliothek noch keinen einzigen Tag „normalen“ Bibliotheksbetrieb erlebt, bis heute nicht. Vielleicht haben sie auch nur nicht gewusst, was alles eigentlich nicht möglich ist … Hilfreich als Führungskraft ist es, ein inneres Bild von den Einzelnen zu haben und eine Idee davon zu bekommen, welche Möglichkeiten noch im Verborgenen schlummern. Regelmäßig miteinander reden, sich über Erfahrungen zur Bibliothek austauschen, die eigenen Wünsche und Bilder zur Bibliothek mitteilen, das gibt Orientierung, macht Lust aufs Experimentieren und eröffnet Entwicklungsmöglichkeiten. Eine Kultur des Vertrauens zu etablieren heißt auch, die eigenen Entscheidungen transparent zu machen und den Sinn dahinter zu erklären. Damit lade ich das Team dazu ein, sich aktiv in den Arbeitsprozess einzubringen, kreative Lösungen zu entwickeln und wohlwollend-kritisch Position zu beziehen. Fehlerkultur etablieren Die Pandemie hat uns deutlich gemacht, dass Bibliotheken in diesen Zeiten andere Angebote kreieren oder ihre Angebote auf andere Art und Weise vermitteln müssen, wenn sie weiterhin für die Menschen vor Ort von Nutzen sein wollen. Die Erlaubnis für das Team, Neues auszuprobieren, erweitert den Möglichkeitsspielraum, gibt Freiheit und Sicherheit auch in unsicheren Zeiten. Versuch und Irrtum sind die Begleiter auf diesem Weg. Damit Entwicklung und Lernen möglich sind, benötigt das Team einen sicheren Rahmen. Es empfiehlt sich, einen konkreten Zeitpunkt zu vereinbaren, zu dem die neuen Angebote evaluiert werden. Sich und den anderen die Freiheit zu erlauben, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen, ist eine wesentliche Bedingung für gelingende Bibliotheksarbeit gerade auch in Krisenzeiten. Darüber hinaus benötigt auch die Bibliotheksleitung den Spielraum, andere Wege zu beschreiten: Klassisches Bibliotheksmanagement ist in einer Pandemie nicht möglich, weil Jahres- und Budgetplanungen nur bedingt greifen, Unklarheiten und Widersprüche tägliche Begleiter sind und die Treffsicherheit von Entscheidungen nur auf Momentaufnahmen basiert. So wird es zum Lernprozess des gesamten Teams, bei der Bibliotheksarbeit Gelassenheit und Augenmaß walten zu lassen und Unsicherheiten aushalten zu lernen. Platz für Emotionen Das vergangene Jahr war ein Jahr der Emotionen: Es war ein Jahr des Abschiednehmens, der Trauer um verhinderte Möglichkeiten und Entwicklungen, sei es persönlich oder im bibliothekarischen Arbeitsalltag. Ob wir wollen oder nicht, sind wir im Bibliotheksalltag mit starken Gefühlen konfrontiert – sowohl im Team als auch im Kontakt mit den LeserInnen. Der Umgang mit Gefühlen wie Trauer oder Angst – Angst vor dem Sterben, der Ansteckung, dem Jobverlust – ist ein Gradmesser für gelingende Zusammenarbeit. Gefühle anzuerkennen und die Erlaubnis, darüber zu reden, ja diese bewusst in einer Teamsitzung zur Sprache zu bringen, erweitern das Verständnis für sich selbst, füreinander als Team und darüber hinaus den Handlungsspielraum bei den zu erledigenden Aufgaben. Angst – oft in Kombination mit Scham – blockiert Entwicklungen und Lernen. Lernen ist immer verknüpft mit Emotionen; in der Pandemie sind wir darauf angewiesen, uns stetig neu zu orientieren und unser Wissen zu erweitern. Solche Lernprozesse zu ermöglichen und zu klären, welche Faktoren dabei eher hinderlich oder eher hilfreich sind, bieten Orientierung und unterstützen die Selbststeuerung. Übung in Solidarität Wie gelingt das Bibliotheksleben in der Pandemie – und auch danach? Gut auf sich und andere zu achten kommt in diesen Zeiten eine existenzielle Bedeutung zu – im Umgang innerhalb des Bibliothekteams und genauso im Umgang mit den LeserInnen: Wie halten wir es beispielsweise mit der Maskenpflicht, wann schreiten wir ein: Wenn die Maske gar nicht auf ist? Ist auf Halbmast o.k.? Und was darf sich der Lieblingsleser oder die nette Kollegin diesbezüglich erlauben? Mutig und klar Verantwortung zu übernehmen, Stellung zu beziehen und solidarisches Handeln einzufordern ist eine vielversprechende Variante. Das können wir täglich üben. Denn Bibliotheken sind besondere Orte, die auch in Zukunft geschützt werden wollen: als sichere Orte, als demokratische Orte, als offene Orte für möglichst viele Menschen. Ulrike Unterthurner ist Leiterin der Stadtbibliothek Dornbirn. https://stadtbibliothek.dornbirn.at
...in diesem Jahr online. Wir erwarten Sie auf unserem virtuellen OCLC-Messestand mit vielen Informationen, Videos und Online-Sessions zu aktuellen Top-Themen der Bibliothekswelt sowie dazu passenden OCLC-Lösungen. Neues von WMS (WorldShare Management Services) und den neuen Anwendern Erfreuliche Neuigkeiten für Öffentliche Bibliotheken und BIBLIOTHECA-Anwender Knackige Video-Statements zu aktuellen Bibliotheksfragen und vieles mehr ... Zusätzliche Infos und alles Wichtige zum Programm unter: www.oclc.org/go/de/bibtag21 BEZAHLTE ANZEIGE Zusammen. Wissen. Teilen.
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