Büchereiperspektiven 1/21: Bibliotheken bleiben. Aus der Krise in die Zukunft

BIBLIOTHEKEN BLEIBEN I ERFAHRUNGSBERICHTE
Büchereiperspektiven 1/21
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länger in der Warteschleife waren oder sich in den Zeiten
der Pandemie als nützlich erwiesen haben, darunter
digitale Projekte oder etwa der Lieferservice. Dabei hat
die Hälfte der Mitarbeiterinnen in unserer neu eröffneten
Bibliothek noch keinen einzigen Tag „normalen“ Bibliotheksbetrieb
erlebt, bis heute nicht. Vielleicht haben sie
auch nur nicht gewusst, was alles eigentlich nicht möglich
ist … Hilfreich als Führungskraft ist es, ein inneres Bild von
den Einzelnen zu haben und eine Idee davon zu bekommen,
welche Möglichkeiten noch im Verborgenen schlummern.
Regelmäßig miteinander reden, sich über Erfahrungen zur
Bibliothek austauschen, die eigenen Wünsche und Bilder
zur Bibliothek mitteilen, das gibt Orientierung, macht Lust
aufs Experimentieren und eröffnet Entwicklungsmöglichkeiten.
Eine Kultur des Vertrauens zu etablieren heißt auch,
die eigenen Entscheidungen transparent zu machen und
den Sinn dahinter zu erklären. Damit lade ich das Team
dazu ein, sich aktiv in den Arbeitsprozess einzubringen,
kreative Lösungen zu entwickeln und wohlwollend-kritisch
Position zu beziehen.
Fehlerkultur etablieren
Die Pandemie hat uns deutlich gemacht, dass Bibliotheken
in diesen Zeiten andere Angebote kreieren oder ihre Angebote
auf andere Art und Weise vermitteln müssen, wenn
sie weiterhin für die Menschen vor Ort von Nutzen sein
wollen. Die Erlaubnis für das Team, Neues auszuprobieren,
erweitert den Möglichkeitsspielraum, gibt Freiheit und
Sicherheit auch in unsicheren Zeiten. Versuch und Irrtum
sind die Begleiter auf diesem Weg. Damit Entwicklung und
Lernen möglich sind, benötigt das Team einen sicheren
Rahmen. Es empfiehlt sich, einen konkreten Zeitpunkt zu
vereinbaren, zu dem die neuen Angebote evaluiert werden.
Sich und den anderen die Freiheit zu erlauben, Fehler
zu machen und aus ihnen zu lernen, ist eine wesentliche
Bedingung für gelingende Bibliotheksarbeit gerade auch in
Krisenzeiten. Darüber hinaus benötigt auch die Bibliotheksleitung
den Spielraum, andere Wege zu beschreiten: Klassisches
Bibliotheksmanagement ist in einer Pandemie nicht
möglich, weil Jahres- und Budgetplanungen nur bedingt
greifen, Unklarheiten und Widersprüche tägliche Begleiter
sind und die Treffsicherheit von Entscheidungen nur auf
Momentaufnahmen basiert. So wird es zum Lernprozess
des gesamten Teams, bei der Bibliotheksarbeit Gelassenheit
und Augenmaß walten zu lassen und Unsicherheiten
aushalten zu lernen.
Platz für Emotionen
Das vergangene Jahr war ein Jahr der Emotionen: Es war
ein Jahr des Abschiednehmens, der Trauer um verhinderte
Möglichkeiten und Entwicklungen, sei es persönlich oder
im bibliothekarischen Arbeitsalltag. Ob wir wollen oder
nicht, sind wir im Bibliotheksalltag mit starken Gefühlen
konfrontiert – sowohl im Team als auch im Kontakt mit den
LeserInnen. Der Umgang mit Gefühlen wie Trauer oder
Angst – Angst vor dem Sterben, der Ansteckung, dem Jobverlust
– ist ein Gradmesser für gelingende Zusammenarbeit.
Gefühle anzuerkennen und die Erlaubnis, darüber
zu reden, ja diese bewusst in einer Teamsitzung zur Sprache
zu bringen, erweitern das Verständnis für sich selbst,
füreinander als Team und darüber hinaus den Handlungsspielraum
bei den zu erledigenden Aufgaben. Angst – oft
in Kombination mit Scham – blockiert Entwicklungen und
Lernen. Lernen ist immer verknüpft mit Emotionen; in der
Pandemie sind wir darauf angewiesen, uns stetig neu zu
orientieren und unser Wissen zu erweitern. Solche Lernprozesse
zu ermöglichen und zu klären, welche Faktoren dabei
eher hinderlich oder eher hilfreich sind, bieten Orientierung
und unterstützen die Selbststeuerung.
Übung in Solidarität
Wie gelingt das Bibliotheksleben in der Pandemie – und
auch danach? Gut auf sich und andere zu achten kommt in
diesen Zeiten eine existenzielle Bedeutung zu – im Umgang
innerhalb des Bibliothekteams und genauso im Umgang mit
den LeserInnen: Wie halten wir es beispielsweise mit der
Maskenpflicht, wann schreiten wir ein: Wenn die Maske
gar nicht auf ist? Ist auf Halbmast o.k.? Und was darf sich
der Lieblingsleser oder die nette Kollegin diesbezüglich
erlauben? Mutig und klar Verantwortung zu übernehmen,
Stellung zu beziehen und solidarisches Handeln einzufordern
ist eine vielversprechende Variante. Das können wir
täglich üben. Denn Bibliotheken sind besondere Orte, die
auch in Zukunft geschützt werden wollen: als sichere Orte,
als demokratische Orte, als offene Orte für möglichst viele
Menschen.
Ulrike Unterthurner ist Leiterin der Stadtbibliothek Dornbirn.
https://stadtbibliothek.dornbirn.at