Jahresbericht 2020 SMZ Oberwallis

JAHRESBERICHT

Alles auf einen Blick
INHALTSVERZEICHNIS
Organe ........................................................................................4
Organisationsmodell ...................................................................5
Vorwort Präsident und Geschäftsleiter ........................................6
Gesundheit ..................................................................................7
Kinderspitex ................................................................................9
Mütter- und Väterberatung ..........................................................9
Betreuungsdienst ......................................................................10
Ansprechperson ........................................................................10
Soziales ....................................................................................12
Sozialdienst ..............................................................................12
Berufsbeistand ..........................................................................15
Topjob .......................................................................................15
Familienbegleitung ....................................................................16
Schulsozialarbeit .......................................................................16
Ressourcen................................................................................17
Personal und Pensionierungen ..................................................18
Jubilare .....................................................................................20
Finanzen ....................................................................................21
Bericht Revisionsstelle ..............................................................25
IMPRESSUM
Sozialmedizinisches Zentrum Oberwallis
Nordstrasse 30 | 3900 Brig
Gestaltung: pomona.ch
Druck: Valmedia
Brig, Mai 2021
Der Einfachheit halber wurde für Kunden und Klienten überall der
männliche Begriff verwendet. Die weibliche Form ist aber überall
mit gemeint und eingeschlossen.
2 Blindtext
Inhaltsverzeichnis | Impressum
3

ORGANE
Version Januar 2021
ORGANISATIONSMODELL
Delegiertenversammlung
Oberwalliser Gemeinden (exkl. Salgesch)
Vorstand Paul Burgener, Visp, Präsident (Kommission Soziales)
Mathias Bellwald, Brig-Glis, Vizepräsident bis 3.6.2020 (Kommission Ressourcen)
Werner Jordan, Glis, Vizepräsident ab 3.6.2020
(Kommission Ressourcen)
Dr. René Blumenthal, Naters, Fachperson
(Kommission Gesundheit)
Marcel Bellwald, Zermatt
(Kommission Gesundheit)
Joël Fischer, Stalden
(Kommission Ressourcen)
Uli Gotzen, Termen
(Kommission Gesundheit)
Michel Hildbrand, Raron
(Kommission Soziales)
Daniela Imhof-Jenelten, Grengiols
(Kommission Ressourcen)
Bernhard Imhof, Naters
(Kommission Soziales)
Roger Kalbermatten, Saas-Fee
(Kommission Ressourcen)
Evelyne Pfammatter, Leuk-Stadt
(Kommission Soziales)
Geschäftsleitung Willy Loretan, Brig-Glis Geschäftsleiter
Marc Kalbermatter, Visp
Bereichsleiter Ressourcen
Carmen Martig, Gampel
Bereichsleiterin Gesundheit
Janine Heldner, Zeneggen
Bereichsleiterin Soziales
Erweiterte Geschäftsleitung Kurt Anthamatten, Saas-Grund Stv. Bereichsleiter Ressourcen
Evelyne Abgottspon, Naters
Stv. Bereichsleiterin Gesundheit
Uli Truffer, Grächen
Stv. Bereichsleiter Soziales
Revisionsstelle APROA AG Visp
4 Organe
Organisationsmodell
5

Präsident Paul Burgener und Geschäftsleiter Willy Loretan
VORWORT
Bericht von Carmen Martig
BEREICH GESUNDHEIT
«Große (…) Krisen zeigen uns, um wie viel größer unsere vitalen Ressourcen sind als wir selbst
annahmen.» William James (1842–1910), US-amerikanischer Psychologe und Philosoph
In dem von COVID-19 diktierten Geschäftsjahr 2020 galt es auch
für das SMZO, den durch die Pandemie hervorgerufenen Herausforderungen
mit pragmatischen Lösungsansätzen entgegenzutreten.
Hierzu gehörte unter anderem die Bündelung der zur Verfügung
stehenden, eigenen Ressourcen und Kompetenzen in Form des internen
Krisenstabes. Dieser wurde offiziell erstmals am Freitag, den
13. März 2020, aktiviert und war bis zum 4. Juni formell tätig. Rückblickend
lässt sich festhalten, dass es neben dem hohen Eigenverantwortungsgrad
der Mitarbeitenden insbesondere auch der Arbeit des
Krisenstabes zu verdanken ist, dass dem SMZO in der schwierigen
ersten Lockdown-Phase die Balance zwischen der Aufrechterhaltung
der Umsetzung des kantonalen Leistungsauftrages und dem Schutz
der eigenen Mitarbeitenden gelang.
Dass in einer Krise das Besondere normal und das Normale besonders
wird, manifestierte sich auch in den zahlreichen Premieren, die
das abgelaufene Geschäftsjahr gekennzeichnet haben. So wurde
erstmals in der Geschichte des SMZO mit dem Sozialdienst in Visp
vorübergehend ein kompletter Dienstleistungsbereich zwangsweise
vollumfänglich geschlossen. Für Dutzende Mitarbeitende musste zudem
binnen kürzester Zeit die Voraussetzung für das Arbeiten von
zu Hause aus geschaffen werden. Mit dem Arbeiten im Home Office
änderte sich zwangsläufig auch die Form der internen Kommunikation.
So hat der Krisenstab 18 offizielle COVID-19 Informationen zu
der jeweils aktuellen Pandemie-Entwicklung und den daraus resultierenden
Auswirkungen auf den operativen Geschäftsablauf an die
Mitarbeitenden des SMZO verschickt. In dreizehn kurzen Videobotschaften
informierte die Geschäftsleitung die Mitarbeitenden zudem
über wesentliche betriebsinterne Informationen.
Zur Aufrechterhaltung des operativen Geschäfts mussten im Zeitraum
des Lockdowns zwei Vorstandssitzungen als Videokonferenz
durchgeführt werden, und die Form des Videomeetings dominierte in
dieser Zeit auch auf Ebene der Geschäftsleitung. Auch die ordentliche
Delegiertenversammlung blieb von der Pandemie nicht verschont
und wurde erstmals auf dem Korrespondenzweg durchgeführt. Dabei
wurde mit Mathias Bellwald, dem neuen Stadtpräsidenten von Brig-
Glis, ein Vorstandsmitglied verabschiedet und Werner Jordan als
neues Mitglied in den Vorstand gewählt.
In der Zeit des Lockdowns nutzte das SMZO sein eigenes TV Format
«Brennpunkt Gesundheit & Soziales» auf TV Oberwallis proaktiv, um
in Form von zwei jeweils 30minütigen Sendungen die Oberwalliser
Bevölkerung darüber zu informieren, wie das SMZO sein Dienstleistungsportfolio
angesichts der mit der Pandemie einhergehenden Herausforderungen
aufrecht erhält.
Aber die Pandemie hat bedauerlicher Weise auch vor dem SMZO
nicht Halt gemacht. So wurden im Laufe des Geschäftsjahres alleine
in der sogenannten zweiten Welle zwischen Oktober und Dezember
2020 28 Kunden und 15 Mitarbeitende positiv getestet und noch
mehr durch Quarantäneauflagen erheblich eingeschränkt. Die Pandemie
wirkte sich auch monetär aus und führte in der Jahresrechnung
zu Mehrbelastungen vor allem durch Beschaffung von Schutzmaterial
in Höhe von rund CHF 200 '000.
Auch wenn das Geschäftsjahr zwangsläufig mehrheitlich durch die
Pandemie geprägt wurde, standen weitere wichtige Ereignisse auf
der Traktandenliste:
• Durchführung der Statutenrevision mit dem Ziel der
Vereinfachung für die Übergangsphase im Vorstand zwischen
Gemeinderatswahlen und Ersatzwahlen in den Vorstand.
• Vor dem Hintergrund, dass es im Rahmen der Gemeinderatswahlen
im Oktober 2020 zu einer Art «brain drain» kam,
als in rund 2 / 3 der Gemeinden neue Ressortverantwortliche
für Gesundheit und Soziales in ihr Amt gewählt worden sind,
wurden seitens SMZO die notwendigen Vorbereitungen
getroffen, die neuen Verantwortlichen im Frühjahr 2021
gezielt auf die künftige Zusammenarbeit vorzubereiten.
• Mit dem Ziel, die Sichtbarkeit der Dienstleistungen bei
gleichzeitiger, optischer Wiedererkennbarkeit als Teil
des SMZO sicherzustellen, wurden die Logo-Welten der
Dienstleistungsbereiche des SMZO vereinheitlicht
und schrittweise eingeführt.
• Der Relaunch der Website www.smzo.ch wurde für Anfang
2021 geplant und vorbereitet.
• Es konnte ein erster Einblick in die geplante Neufinanzierung der
SMZ (und der privaten Spitexorganisationen) ab dem Jahr 2023
genommen werden. Bei der Neufinanzierung handelt es sich um
einen Systemwechsel, der zukünftig die Subventionierung quasi
nach einem Leistungsfinanzierungsprinzip anstelle einer Deckung
des Aufwandüberschusses vorsieht.
• Die Organisationsentwicklung in der Bereichsleitung Gesundheit
wurde initiiert.
• Der Umzug der Lokalitäten in Stalden ins neue «Gesundheitszentrum»
mit Umsetzung ca. Mitte 2021 wurde beschlossen.
Zu den Projekten, welche auf kantonaler Ebene umgesetzt wurden,
gehörte die Einführung des elektronischen Pflegedossiers
carefolio@home als Pilot-Standort im November 2020. Hingegen
wurde die Einführung des kantonalen IT-Projekts «KiSS» nach zwei
umfassenden Testwochen im August des Berichtsjahres aufgrund
zu grosser Abweichungen des geplanten Systems vom Jahr 2021
auf einen späteren, noch zu bestimmenden Zeitpunkt verschoben.
COVID-19 und der damit verbundene Lockdown haben auch im
Ressort Gesundheit zu einem signifikanten organisatorischen und
operativen Mehraufwand geführt. Hier gilt es insbesondere sowohl
die Organisation und Einrichtung des Krisenstabes als auch
die Materialbeschaffung und -verwaltung hervorzuheben. So waren
beispielsweise alle freiberuflichen Pflegefachpersonen im
Lockdown auf Weisung des Kantons angehalten, täglich Rückmeldung
zu den COVID-19 Kunden und dem Bestand im Materiallager
zu machen, welcher im Anschluss an die Vereinigung weitergeleitet
werden musste, um das Beschaffungswesen sicherstellen
zu können.
Daneben beanspruchte das Projekt carefolio@home über das gesamte
Jahr hinweg sowohl innerhalb der Führung als auch auf
Ebene der Mitarbeitenden erhebliche Personalressourcen. Nach
intensiver Organisations- und Planungsphase konnte ab dem 1. November
2020 im SMZO als Walliser Pilot-SMZ das elektronische
Pflegedossier im Bereich Spitex mit anschliessender intensiver
Schulungsphase der Superuser und Enduser eingeführt werden.
Vor dem Hintergrund des kantonalen Leistungsauftrages, demzufolge
Pflegemassnahmen auch direkt in den Spitex-Standorten angeboten
werden sollen, wurden in Brig, Visp, Steg und Leuk entsprechende
Behandlungszimmer eingerichtet. Mobile Spitex-Kunden haben nach
vorheriger Terminabsprache fortan die Möglichkeit, ihre Pflegeanwendung
(vornehmlich Kurzinfusionen, Injektionen, Verband wechseln, etc.)
direkt beim Spitexstandort in Anspruch nehmen können.
Ein weiterer Schwerpunkt lag im Jahr 2020 auch auf der hierarchieübergreifenden
Weiterentwicklung der Teams. So wurden
verschiedene Stufen und Linienverantwortungen durch die
Organisationsentwicklung des Bereiches Gesundheit begleitet.
Dieser Prozess führte zusätzlich zu der Erkenntnis, dass die Verantwortlichkeiten
und Aufgaben der Bereichsleitung sowie deren
Stellvertretung im Jahr 2021 neu zu überarbeiten sein werden. Im
Bereich der Führungs- und Teamentwicklung konnte für die Teamleitungen
und Gruppenleitungen ein eintägiger Workshop zur Führungsentwicklung
durchgeführt werden. Jene Teamleitungen und
Gruppenleitungen, welche noch nicht über eine Fortbildung im
Bereich Leadership verfügten, profitierten von einer intern organisierten
Weiterbildung; alle Teilnehmer schlossen erfolgreich mit
Zertifikat ab. Am Standort Brig wurde im Bereich Spitex ausserdem
die Reorganisation Führung und Teamentwicklung begonnen.
Das Ziel dieser Massnahme ist es, dass die Gruppenleitung, die
Stabstellen als auch die Mitarbeitenden für die Organisationsentwicklung
des Bereichs Gesundheit sensibilisiert und miteinbezogen
werden.
Auch bei der Kinderspitex Oberwallis wurde der Prozess der
Teamentwicklung lanciert. Nicht zuletzt die Fluktuation im Bereich
der Gruppen- und der Teamleitung aber auch die mit der
Reorganisation einhergehenden signifikanten strukturellen Änderungen
haben das bestehende Kinderspitex-Team stark gefordert
und waren Auslöser für eine weitestgehend personelle und
immer noch anhaltende Rundumerneuerung. Den Bereich Fortbildung
und Weiterbildung ergänzten in diesem Jahr die regulären
Schulungen zu Themen wie Pflegeberichte schreiben, Fallführung,
InterRAI, Nähe und Distanz, Leadership oder Wundmanagement.
Zur Sicherung und zum Ausbau des Qualitätsmanagements
wurden zahlreiche Massnahmen realisiert. So wurden die Mitarbeitenden
sowohl in der Fallführung als auch in der Fallbesprechung
geschult. Zudem wurde das erstellte Konzept intern implementiert,
so dass die Fallbesprechung fortan von der Fallführerin
organsiert werden kann. Derart wird der Austausch mit allen Mitarbeitenden,
welche beim Kunden involviert sind, ermöglicht, und
die für den Kunden bestmöglichen Interventionen und Anpassungen
können gesucht und beschlossen werden.
Für den Ein- und Austrittsprozess von Spitex-Kunden wurde
ein neues Konzept erarbeitet und in allen Standorten implementiert.
Es stellt sicher, dass alle Kunden an allen Standorten nach
demselben Schema aufgenommen werden. Hierzu gehört auch,
dass sich die Kunden neu bei der zentralen Koordinationsstelle
melden, von wo aus die Personalien und Wünsche der Kunden an
die jeweiligen Standorte weitergeleitet werden.
Das Medikamentenmanagement wurde ebenfalls mehrdimensional
optimiert. In Abstimmung mit der Oberwalliser Sektion des
Walliser Aopthekervereins Apoval wurden bezüglich des Richtens
und der Abgabe von Medikamenten Blistern an die Kunden die
notwendigen Abklärungen getroffen. Viele der Apotheken richten
die Medikamente der Kunden nun in Blistern an und liefern
diese den Kunden entweder direkt nach Hause oder geben sie
in den Standorten zur Weiterverteilung ab. Mit der logistischen
Vereinfachung und Optimierung wird zudem, dem vom Kanton geforderten
Vier-Augen-Prinzip entsprochen, wobei die Apotheke
federführend involviert ist, da die Anpassungen der Medikamente
direkt vom Hausarzt an die Apotheken gemeldet werden sollten.
Auf kantonaler Ebene wurden in der MAD (Kommission Spitex
SMZ Wallis) darüber hinaus auf Basis der kantonalen Vorgaben
Konzepte zu den Themen Palliative Care, Pflege und Demenz erstellt
und zur Anwendung gebracht.
Auch das Thema Kundenzufriedenheit rückte im vergangenen
Jahr im Rahmen der Stärkung des Qualitätsmanagements stärker
in den Fokus. Seit dem Frühling wird bei den Kunden nach
Abschluss der Spitex-Dienstleistung systematisch die Kundenzufriedenheit
erhoben und ausgewertet. Die ersten Ergebnisse zeigen
6 Vorwort
Gesundheit
7

mehrheitlich erfreulich positive Rückmeldungen; moniert wird jedoch
wiederholt der Wechsel bei den betreuenden Mitarbeitenden.
Im Bereich der Ausbildung von zukünftigen Fachpersonen wurde
ein Ausbildungskonzept für das Ressort Gesundheit erarbeitet
und umgesetzt. Es stellt sicher, dass die Praktikanten und Auszubildenden
im SMZO eine einheitliche Betreuung erhalten. Zusätzlich
wurden die Stellenprozente für die Ausbildungsverantwortliche
um 20 % erhöht, um die zahlreichen Lernenden in ihrer Arbeit noch
besser unterstützen zu können.
Auf Gesuch des Zentralinstituts wurden die personellen Ressourcen
um 10 Stellenprozent für eine Hygienefachverantwortliche
für die Region OW aufgestockt. Die Mitarbeitende unterstützt sowohl
bei der Schulung von Mitarbeitenden als auch bei den Audits
der verantwortlichen Pflegefachfrau Hygiene (MA Spital).
Mit der Ansprechperson für betreuende Angehörige wurde
einem kantonalen Projekt entsprochen, welches betreuenden Angehörigen
insbesondere gute Beratungsqualität bieten will. Die
Erweiterung des Dienstleistungsportfolios um 30 Stellenprozent
ermöglicht den Angehörigen nicht nur eine Standortbestimmung,
sondern zeigt den Betroffenen darüber hinaus auch Wege und
Möglichkeiten auf, wie sie noch mehr Unterstützung für ihre aufwändige,
ehrenamtliche Tätigkeit erfahren können.
Auch das Angebot der Fachstelle der Vereinigung betreuende Angehörige
Wallis wurde durch ein Unterstützungsangebot erweitert.
Neu wird von der Fachmitarbeiterin Betreuung des SMZO
– welche auch Mitglied der Vereinigung betreuende Angehörige
Wallis und Arbeitsgruppenmitglied des Oberwalliser Vereins ist
– ein telefonisches Beratungsangebot in deutscher Sprache angeboten.
Um der Bedeutung der Pflegeberufe als systemrelevante Branche
nicht nur in Zeiten von Viruspandemien in der breiten Öffentlichkeit
verstärkt Ausdruck zu verleihen, stand der Nationale Spitextag
am 12. September 2020 im Oberwallis unter dem Motto «Das
Jahr der Pflegeberufe – danke Spitex!» An einem interaktiven
Informationsstand im Simplon Center Glis wurden die Standbesucher
über das breite Spektrum der Pflegeberufe informiert und mit
Mini-Gesundheitscheck sowie Gewinnspiel dazu animiert, sich
vertiefend mit der Welt der Pflegeberufe auseinanderzusetzen.
KINDERSPITEX
Auch die Arbeit der Kinderspitex stand unter dem Einfluss und den
Auswirkungen von COVID-19. So wurden bei den Personaleinsätzen
einerseits kurzfristige Umplanungen erforderlich, andererseits galt
es neu aufgetretene, arbeitsrechtliche Fragen zu beantworten, und
es mussten diverse Abklärungen wie z. B. Einteilung von Mitarbeitenden
in Risikogruppen, etc. vorgenommen werden. Im Rahmen
der Öffentlichkeitsarbeit fiel der Suppentag in Ried-Brig sowie in
Termen der Pandemie zum Opfer. Auf Seiten der Kunden ging die
Kinderspitex aus der Pandemie hingegen mit einem blauen Auge
hervor: lediglich eine Familie sah sich gezwungen, sämtliche Einsätze
vorübergehend abzusagen, während alle anderen Einsätze wie
gewohnt geleistet werden konnten.
Nichts ist so beständig wie die Veränderung. Das traf auf die Kinderspitex
im Geschäftsjahr 2020 insbesondere im Bereich der Personalmutationen
zu. Neben vielen personellen Veränderungen im Team
der Mitarbeitenden kam es auch zum Wechsel im Leitungsteam. So
verliess im ersten Halbjahr die Gruppenleitung die Kinderspitex, im
zweiten Halbjahr kam es dann auch zum Wechsel bei der Teamleitung.
Darüber hinaus fiel im April unter fachlicher Anleitung eines
Coaches der Startschuss zur Teamentwicklung, die in zwei halbtägigen
Workshops im Sommer ihre Umsetzung fand.
den 1. November eingeführt werden konnte. In der Folge bzw. vorbereitend
wurden die Mitarbeitenden auf das neue Programm geschult.
Das Leitungsteam Kinderspitex und die Stellvertretende Bereichsleiterin
Gesundheit führten zudem vor dem Hintergrund der Einführung
von carefolio@home und den mit den personellen Mutationen verbundenen
Änderungen die notwendigen Gespräche mit den Familien.
Im Verband Kinderspitex Schweiz und in der Fachkommission Kinderspitex
Schweiz wurden zudem folgende Themen behandelt:
Einführung des neuen Bedarfsmeldeformulars IV mit Kurz- und
Langzeiterfassung sowie die Übernahme von Ferienkindern mit
unterschiedlichen kantonalen Tarifen. In beiden Gremien wurde
die Integration von Kinderspitex Schweiz in die Spitex Schweiz bearbeitet.
Hierzu gehörten massgeblich die Antragstellung zur Eingliederung,
im Anschluss gemeinsame Sitzungen und Abklärungen
zu Fragen der Struktur sowie zur Einbindung und Stärkung des Fachbereichs
Kinderspitex im Allgemeinen.
Altersstruktur gepflegte Kinder 2020
12
Das Geschäftsjahr wurde ausserdem dafür genutzt, die Einsatzplanung
dahingehend zu überarbeiten, dass diese nicht nur digitalisiert
sondern in ihrer Gesamtübersicht auch optimiert wurde. In diesem Zusammenhang
erfolgte auch die Überarbeitung der Pflegedokumente,
insbesondere der Pflegeplanung und des Pflegeberichts. Die Kinderspitex
war zudem in die Vorbereitungen von carefolio@home, dem
elektronischen Patientendossier, involviert, welches planmässig auf
10
8
6
4
2
0
bis 1 Jahr
1 bis 5 Jahre
6 bis 12 Jahre
13 bis 16 Jahre
Anzahl gepflegte Kinder nach Altersstruktur (interne Erhebung)
über 16 Jahre
Verrechenbare Stunden pro Vollzeitstelle
2014 936.2
2015
2016
2017
2018
2019
2020
917.7
942.4
909
911.7
919.3
932.47
0 200 400 600 800 1000
Lohnaufwand pro verrechenbare Stunde
2014 83.0
2015
2016
2017
2018
2019
2020
86.0
82.6
88.2
88.3
87.5
85.2
0 20 40 60 80 100
MÜTTER- UND VÄTERBERATUNG
Aufgrund von COVID-19 sah sich die Mütter- und Väterberatung
gezwungen, Familien im Zeitraum vom 13. März bis Ende Juni
2020 ausschliesslich telefonisch oder etwa per E-Mail zu beraten.
Hausbesuche wurden nur in Ausnahmefällen angeboten. Not
macht bekanntlich erfinderisch, und so galt es auch für das MVB-
Team innovative Lösungen für Einzelfälle zu finden. So wurden
Beratungsgespräche vereinzelt auf dem Balkon oder im Garten
durchgeführt. Die allgemein auch weiterhin anhaltende Verunsicherung
seitens der Kunden verursachte auch im weiteren Verlauf
des Jahres anspruchsvolle Situationen für das Team der MVB.
Im Juli konnte eine Mitarbeitende nach dem erfolgreich absolvierten
Nachdiplomstudium Mütter- und Väterberatung, ihren verdienten
Leistungsausweis entgegennehmen. Die Ausbildung zur
Erziehungsfachfrau Individualpsychologie nach Adler fand unter
speziellen Bedingungen statt und wird deshalb erst im Jahr 2021
abgeschlossen sein.
Die Mütter- und Väterberatung Oberwallis ist vernetzt mit dem
Schweizerischen Fach-Verband SF MVB. An der Jahresversammlung
wurden verschiedene Projekte des Fachverbandes vorgestellt,
beispielsweise die eidgenössische Fachprüfung Mütterund
Väterberatung, welche kurz vor der Vernehmlassung steht.
Ausserdem wurde vom Verband schweizweit eine Erhebung zum
Profilbild erstellt. Demzufolge bieten – analog der MVB Oberwallis
– 80 % der verschiedenen MVB Beratungsorganisationen Beratungen
per Email an. Dieses Angebot wird auch im Oberwallis
stark genutzt und stellte für die Eltern, insbesondere während der
Lockdowns, eine überaus wertvolle Hilfe dar.
8 Gesundheit
Kinderspitex | Mütter- und Väterberatung
9

BETREUUNGSDIENST
Der Betreuungsdienst ist in den Spitex-Teams und deren Standorten
gut implementiert. Die Verantwortlichen finden in den verschiedensten
Situationen inzwischen selber Lösungen, um den
Kunden ein Angebot unterbreiten zu können. Aufgrund der CO-
VID-19 Pandemie mussten alle Fallbesprechungen in den Teams
vor Ort ausgesetzt werden. Ausserdem fielen diverse Sitzungen
auf kantonaler und Schweizer Ebene COVID-19 zum Opfer.
Die Arbeit im Betreuungsdienst fokussierte
auf folgende Schwerpunkte:
• Durchführen des Angebots des Beratungstelefons
• Konzeption und Organisation von Gesprächsgruppen
im Oberwallis
• Weiterentwicklung der Homepage der Vereinigung
betreuende Angehörige Wallis
• Vernetzung der Institutionen, welche Dienstleistungen
für betreuende Angehörige anbieten
• Mitarbeit im Komitee und Koordination mit dem Unterwallis
• Organisation von Aktivitäten rund um den
«Tag der betreuenden Angehörigen» vom 30.10.2020
• Redigieren der neuen Informationsbroschüre für betreuende
Angehörige, welche ab Anfang 2021 auch auf Deutsch
zur Verfügung steht
• Mitarbeit bei der Übergabe der präventiven Hausbesuche
an die neue Ansprechperson betreuende Angehörige,
Esther Zimmermann
ANSPRECHPERSON
BETREUENDE ANGEHÖRIGE
Am 1. Juli 2020 wurde der kantonale Auftrag zur Schaffung einer
Dienstleitung für betreuende Angehörige mit dem Angebot der
Ansprechperson betreuende Angehörige (AbA) im SMZO umgesetzt.
Die Kernaufgabe der Beratertätigkeit besteht darin, die
betreuenden Angehörigen in der Findung ihrer Rolle zu unterstützen
und mit ihnen ihre Bedürfnisse zu identifizieren. Es wird
in Zusammenarbeit mit der fallführenden Pflegefachperson der
zu betreuenden Person/en ein massgeschneidertes Unterstützungsangebot
für die betreuenden Angehörigen ausgearbeitet
und auf die Akzeptanz zur Annahme des Unterstützungsangebotes
hingewirkt.
COVID-19 hatte massgeblichen Einfluss auf die Möglichkeiten
der konkreten Ausgestaltung des Beratungsangebotes, da
einerseits das involvierte Pflegepersonal durch die zusätzlich
einzuhaltenden Schutzkonzepte verstärkt gefordert war, und andererseits
die betreuenden Angehörigen selbst teilweise Angst
vor dem Knüpfen neuer Kontakte hatten. Immerhin konnten im
ersten Jahr zumindest einige Beratungsgespräche durchgeführt
werden.
Um das Angebot bekannt/er zu machen, wurde ein Flyer realisiert
und ein Informationsbrief an die Hausärzte verschickt. Anfangs
Oktober erschien zudem ein kurzer Artikel über das neue
Angebot im Walliser Boten, und die Mitarbeitenden der Spitex
erhalten zweimal monatlich einen Impuls zur Thematik betreuende
Angehörige auf elektronischem Weg zugestellt.
Die verschiedenen Bedürfnisse und Fragen der betreuenden Angehörigen
sind vielfältig und komplex, und um diesen gerecht
zu werden, ist die Zusammenarbeit mit anderen Organisationen
(bspw. Pro Senectute, Stiftung Emera, Rotes Kreuz Wallis (SRK)
oder Alzheimervereinigung Wallis) von zentraler Bedeutung.
Diese Zusammenarbeit konnte aufgrund der Mitarbeit in der
«Arbeitsgruppe betreuende Angehörige Oberwallis» in welcher
Vertreterinnen der verschiedenen Organisationen mitwirken,
rasch und unkompliziert in die Wege geleitet werden.
10 Betreuungsdienst | Ansprechperson
Blindtext
11

Bericht von Janine Heldner
BEREICH SOZIALES
COVID-19 zum Trotz: Auch in dieser schwierigen und anspruchsvollen Phase konnte der Bereich Soziales
seinen Auftrag erfüllen, wenn auch in angepasster Form. So war die (telefonische) Erreichbarkeit zu den
ordentlichen Bürozeiten garantiert. Wer einen direkten Beratungsauftrag hatte, bewältigte die Aufgaben
auch aus dem Home Office. Die Möglichkeiten der Digitalisierung (Videotelefonie/Videokonferenzen)
wurden, wo immer möglich, als Unterstützungsinstrument eingesetzt.
SOZIALDIENST
Neben dem eingangs erwähnten, prägenden Dauerthema COVID-19
befasste sich der Bereich Soziales im Geschäftsjahr 2020 intensiv
mit folgenden Themen:
Sozialhilfe als letztes Netz in der sozialen
Sicherheit
Gegenüber 2019 verzeichnete der Sozialdienst 5 % mehr offene
Fälle (924 offene Fälle / Stand Dezember 2020). Diese Zunahme
betrifft vor allem zwei Personengruppen: Zum einen sind dies
die selbständig Erwerbstätigen, welche aufgrund der wirtschaftlichen
Folgen von COVID-19 Sozialhilfe beantragen mussten. Zum
andern betrifft dies Personen, welche Ansprüche von Sozialversicherungen
geltend machten, die allerdings noch nicht flossen.
Die Sozialhilfe hat in diesen Fällen die Gelder bevorschusst.
Gesetzliche Grundlagen der Sozialhilfe im Wandel
Die Sozialhilfe erhielt per 1.1.21 ein teilrevidiertes Gesetz über
die Eingliederung und Sozialhilfe. Die Mitarbeitenden des Sozialdienstes
haben sich im vergangenen Jahr aktiv mit den Neuerungen
auseinandergesetzt und konnten im Rahmen einer Vernehmlassung
ihre Gedanken und Anliegen einbringen. Weitere gesetzliche
Anpassungen wurden im Alltag implementiert und zeitnah umgesetzt
(bspw. neue Weisung Berechnung des Sozialhilfebudgets per
1.7.2020 oder die Grundbedarfsanpassung an die Teuerung).
Wechsel in der Führung
Auf Dieter Müller, welcher Ende 2019 pensioniert wurde, folgte
Janine Heldner als neue Bereichsleiterin Ressort Soziales. Zudem
erfuhr die Teamleitung in der Langzeitberatung eine Veränderung:
Kevin Lerjen übernahm die Leitung per Oktober 2020.
Der Sozialdienst als aktiver Anbieter von Ausbildungsplätzen im
Bereich der Sozialen Arbeit konnte im vergangenen Jahr konstant
jeweils zwei Praktikantenstellen besetzen und junge angehende
Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter aktiv und praxisnah in
ihrer Ausbildung unterstützen.
Optimierung des An- und Aufnahmeprozesses
Während im Anmeldeprozess (Intake) primär subsidiäre Themen
im Vordergrund stehen, konzentriert sich der Auftrag des
Sozialdienstes im Rahmen der Langzeitberatung um eine zeitnahe
(Re)Integration in den ersten Arbeitsmarkt mit dem Ziel,
die finanzielle Selbstständigkeit gewährleisten zu können. Die
bestehenden internen Abläufe wurden überprüft, optimiert und
konzeptionell verankert.
Monatliche Deklaration der Bedürftigkeit
Die Sozialhilfe richtet sich an Personen, die einen Bedarf an
materieller Unterstützung und persönlicher Beratung haben. Im
vergangenen Jahr wurde die monatliche Selbstdeklaration eingeführt.
Personen, welche Sozialhilfe erhalten, müssen nunmehr
monatlich ihre Einkommens- und Vermögenssituation schriftlich
deklarieren. Auf der Grundlage dieser Angaben wird der jeweilige
Sozialhilfebedarf vom Sozialdienst überprüft und gegebenenfalls
angepasst. Ziel der Deklaration ist es, den Anspruch auf
Sozialhilfegelder zu überprüfen und Missbrauch zu verhindern.
Öffentlichkeitsarbeit
Tue Gutes und sprich darüber! Gemäss diesem Grundsatz nutzte
der Bereich Soziales auch die Möglichkeiten, seine Arbeit und die
Herausforderungen im Sozialbereich der Öffentlichkeit vorzustellen.
Zum «Tag der Armut» wurde die Oberwalliser Bevölkerung auf die
Armutsproblematik sensibilisiert: Dank der Unterstützung der Oberwalliser
Medien konnte die Oberwalliser Bevölkerung zwei Familien
aus der Region während einer Woche beim Einkaufen alltäglicher
Verbrauchswaren begleiten. Zudem wurde das TV Format «Brennpunkt
Gesundheit & Soziales» des SMZO genutzt, um die Menschen
aus der Region über Themen der Sozialhilfe zu informieren.
Bessere Vernetzung in der Sozialhilfe
Eine Arbeitsgruppe unter der Leitung der Dienststelle für Sozialwesen
ist damit beauftragt, eine Softwarelösung zu entwickeln,
mit welcher alle Beteiligten in der Sozialhilfe im Kanton Wallis
(Kanton, Städte und Gemeinden, regionale SMZ) untereinander
besser vernetzt und effizienter arbeiten können werden. Die geplante
Einführung soll u. a. die Anspruchsprüfung und den Bewilligungsprozess
vereinfachen und so alle Beteiligten administrativ
Sozialhilfekosten 2014–2020
50 000 000
45 000 000
40 000 000
35 000 000
30 000 000
25 000 000
20 000 000
50 000 000
10 000 000
5 000 000
0
2014
Sozialhilfekosten
Kanton Wallis
2015
2016
entlasten. Mitarbeitende des Sozialdienstes sind ebenfalls Teil
dieser Arbeitsgruppe und setzen sich für praxisnahe Lösungen ein.
Dauerthematik: Raumbedarf
Der Sozialdienst stösst am jetzigen Standort immer mehr an seine
räumlichen Grenzen. Die Gründe sind vielfältig: der Bedarf
an Fachpersonal in der Sachbearbeitung und Sozialarbeit nimmt
stetig zu und wird bedingt durch die Folgen von COVID-19 noch
steigen. Dazu kommen die gestiegenen Anforderungen an die
Arbeitsplatzgestaltung. Einerseits müssen die Hygienemassnahmen
berücksichtigt werden und andererseits sind die Vorgaben
zum Datenschutz und zur Arbeitsplatzsicherheit einzuhalten. Die
Digitalisierungsinstrumente werden bestmöglich eingesetzt, doch
das Arbeitsinstrument der Sozialarbeit, nämlich das persönliche
Gespräch ist nur zum Teil durch Videokonferenzen ersetzbar. Die
Bereichsleiterin ist mit ihrem Team mit Nachdruck daran, geeignete
Anschlusslösungen zu finden, die den aktuellen und künftigen
Raumbedarf abdecken, finanziell tragbar sind und zeitliche Perspektiven
bieten. Ein nicht ganz einfaches Unterfangen, das im
kommenden Vereinsjahr weiter an Intensität gewinnen wird.
Erläuterung: Während die Aufwendungen für die Sozialhilfe im Oberwallis seit 2014 relativ stabil sind (6,5 Mio. CHF im Jahr 2020), steigen die Sozialhilfekosten
im Unterwallis wie im gesamten Kanton seit 2016 an. Im Jahr 2020 kostete die Sozialhilfe für den Kanton Wallis 41 Mio. CHF. Von diesen
Kosten übernimmt der Kanton 70 % und 30 % übernehmen die Gemeinden.
2017
Sozialhilfekosten
VS-Romand
2018
2019
2020
Sozialhilfekosten
Gebiet SMZO
12 Soziales | Sozialdienst
Sozialdienst
13

Behandelte Dossiers / Anfragen im Kalenderjahr
1200
BERUFSBEISTANDSCHAFT
1000
800
600
400
200
0
1025
571
253
2014
1075
496
261
2015
989
526
258
2016
2017
Wirtschaftliche Sozialhilfe Nichtfinanzielle Dossiers Beistandschaften Anmeldungen, Auftragsklärung
Schlussbestand Dossiers per 31.12. des Jahres
800
700
600
500
400
300
200
100
0
668
191
202
2014
668
130
200
2015
661
146
189
2016
853
636
334
101
237
211
2017
214
62
844
640
204
89
229
2018
192
2018
204
88
843
640
216
105
222
2019
203
2019
147
78
853
617
248
107
223
2020
196
2020
285
145
Im Geschäftsjahr 2020 betreuten die Berufsbeistandspersonen
223 Mandate. Die zugewiesenen Fälle stellen sich mehrheitlich
als sehr komplexe Dossiers dar. So handelt es sich bei den Klienten
beispielsweise um Personen mit schweren psychischen Beeinträchtigungen
oder erhöhtem Aggressionspotential sowie um
Menschen, welche sich in komplexen, persönlich oder finanziell
herausfordernden Verhältnissen befinden.
Im letzten Jahr wurden Arbeits-Tandems gebildet, d.h. die Beistandsperson
und die administrative Person sind fest aufeinander
zugeteilt. Die administrativ arbeitende Person erledigt alle
anfallenden Administrationsaufgaben, welche bei den Falldossiers
üblicherweise anfallen. Die Gestaltung der internen Zusammenarbeit
durch Arbeits-Tandems hat sich in kürzester Zeit
etabliert und wird sowohl von den Beistandspersonen als auch
von den administrativ arbeitenden Personen geschätzt. Dies
auch vor dem Hintergrund, dass aufgrund dieser neuen Team-
Konstellation eine signifikante Effizienzsteigerung in der Arbeit
festgestellt werden konnte.
Wirtschaftliche Sozialhilfe Nichtfinanzielle Dossiers Beistandschaften Anmeldungen, Auftragsklärung
TOPJOB – BERUFLICHE INTEGRATION
Entwicklung Verteilung der Dossierkategorien (behandelte Dossiers / Abfragen im Kalenderjahr)
60
50
40
30
20
10
0
55.4
30.9
13.7
2014
58.7
27.1
14.2
2015
55.8
29.7
14.6
2016
59.9
23.5
2017
Wirtschaftliche Sozialhilfe Nichtfinanzielle Dossiers Beistandschaften Anmeldungen, Auftragsklärung
Erläuterung: Die Anzahl Dossiers haben über die Jahre stets abgenommen. Während im Jahr 2014 688 Dossier mit finanzieller Hilfe bearbeitet wurden,
waren es im Jahr 2020 noch 617 Dossiers. Auch die nicht finanziellen Dossiers haben über die Jahre abgenommen. Im Jahr 2020 waren es 107 Dossiers.
Die Berufsbeistandschaft bearbeitete über die Jahre immer ca. 200 Dossiers.
16.6
13.1
55.6
15.8
15.1
2018
13.8
57.9
14.8
15.3
2019
12.0
53.0
15.4
13.9
2020
17.7
Erfolg hat drei Buchstaben: TUN! (Johann Wolfgang von Goethe).
Es war, wie überall auch, COVID-19 geschuldet, dass bei topjob im
Geschäftsjahr 2020 nicht ganz so viel getan werden konnte, wie
es Anfang des Jahres zunächst noch angedacht war. So mussten
die Eingliederungsmassnahmen im Zeitraum Mitte März bis Mitte
Mai vorübergehend komplett eingestellt werden. Erst nach der Erarbeitung
eines Schutzkonzeptes konnte die Arbeit wieder aufgenommen
Werden. Allerdings gestaltete sich die Tätigkeit vor dem
Hintergrund, dass die Wirtschaft und deren Arbeitsplätze stark
getroffen wurden, auch weiterhin alles andere als einfach. Entsprechend
erwies sich die Suche nach passenden Praktikums- und
Arbeitsplätzen als sehr anspruchsvoll. Die Arbeitgeber, welche
wohl gerne Hand bieten wollten, reagierten aufgrund der aktuellen
Lage und den damit verbundenen und vielfältigen Unwägbarkeiten
sehr verhalten. Im Sommer entspannte sich die Situation
vorübergehend wieder etwas, und dank der Vorlaufzeit seit Mai
konnten auch wieder einzelne Klienten platziert werden. Durch
die erneuten, wiederholten und dann dauerhaften Schliessungen
der Gastrobetriebe fiel in der Folge allerdings ein weiterer wichtiger
Arbeitsbereich fort, da Platzierungen in den Berufsfeldern
Küche, Service und Reinigung komplett wegbrachen.
Die vorübergehende Einstellung der Eingliederungsmassnahmen,
die Tatsache, dass das gesamte topjob Team seit März 2020 und
mindestens bis Ende Geschäftsjahr zu Kurzarbeit überging, die
allgemeine Unsicherheit für die Arbeitgeber und die grundsätzlich
herausfordernde wirtschaftliche Arbeitsmarktlage führten dazu,
dass das Tagesgeschäft bei topjob nicht wie gewohnt abgewickelt
werden konnte. Dies hatte zur Folge, dass – trotz unvermindert
grosser Motivation und hohem Engagement der Teammitglieder
– auch die Zahlen der Vorjahre nicht erreicht werden konnten.
Die Auswirkungen von COVID-19 werden im Arbeitsmarkt noch
lange zu spüren sein. Topjob ist aber zuversichtlich, dass schon
bald wieder vermehrt Platzierungen vorgenommen werden können
und arbeitet parallel bereits an einer Angebotserweiterung
mit dem Ziel, zukünftig Klienten im Oberwallis im Bereich der sozialen
Eingliederung noch besser unterstützen zu können.
14 Statistiken Sozialdienst
Berufsbeistandschaft | topjob – berufliche Integration
15

SOZIALPÄDAGOGISCHE FAMILIENBEGLEITUNG
Bericht von Marc Kalbermatter
BEREICH RESSOURCEN
Die Auswirkungen von COVID-19 haben auch die Sozialpädagogische
Familienbegleitung (SpFO) Oberwallis vor sehr schwierige
Fragestellungen und Entscheidungen gestellt. So war zu Beginn
des Lockdowns eine grosse Unsicherheit vorhanden, ob und wie
die Arbeit der SpFO weitergeführt werden kann, und welche Auswirkungen
dies für die Dienstleistung haben wird.
Die Einschränkungen der Kontakte beim ersten Lockdown hatten
zur Folge, dass die Familien mit ihren Kindern und Jugendlichen,
welche aufgrund von belasteten Lebenssituationen durch die Sozialpädagogische
Familienbegleitung betreut wurden, ab Mitte
März für eine längere Zeit nicht mehr vor Ort besucht werden
konnten. Zudem waren die Kinder aufgrund der Schulschliessungen
den ganzen Tag über zuhause. Um diese schwierige Situation
etwas zu mildern, standen die sozialpädagogischen Familienbegleiter/innen
regelmässig über Videoanrufe in Kontakt mit den Eltern
und den Kindern. In den ersten Wochen zum Teil fast täglich,
da eine grosse Verunsicherung herrschte. Passende Betreuungsangebote
und die Unterstützung für die Bewältigung der schulischen
Herausforderungen wurden gemeinsam mit den Schulen
und den Kindertagesstätten gesucht. Die Erleichterung war bei
allen Beteiligten gross, als die ersten Lockerungen im Verlauf
des Monats Mai persönliche Kontakte wieder möglich machten.
Dies galt umso mehr, als dass die vorübergehenden Begleitungen
mittels Videotelefonie nur einen sehr eingeschränkten Ersatz für
die Begleitungen vor Ort darstellten. Im Herbst hatten die Massnahmen
zur Eindämmung von COVID-19 einen deutlich weniger
SCHULSOZIALARBEIT
Die durch die COVID-19 bedingten Schulschliessungen während
des ersten Lockdowns zwang die Schulsozialarbeit (SSA) neue
Wege der Kontaktaufnahme zu erschliessen. So wurde eine Hotline
eingerichtet, die Beratungen wurden vorwiegend über Online-
Kanäle durchgeführt und zudem Zeitgestaltungstipps erarbeitet.
Alle Akteure in der Schule waren froh, als nach acht Wochen der
Präsenzunterricht wieder aufgenommen und damit der schulische
Alltag unter Einhaltung der jeweiligen Hygiene- und Schutzbestimmungen
wieder einkehren konnte. Es waren selbst die Schüler
froh, wieder zur Schule gehen zu können, welche die Schule sonst
vorzugsweise eher nur von aussen betrachten. Heute ist bekannt,
dass die Bildungsschere mit den Schulschliessungen weiter auseinandergegangen
ist. Dies manifestiert sich auch in der Arbeit
der Schulsozialarbeit. Es gibt deutlich mehr Schüler, welche
grossen Einfluss auf die Arbeit der SpFO, da die Familien unter
Einhaltung der Schutzmassnahmen weiterhin zu Hause begleitet
werden konnten. Die Erfahrung, Begleitungen über Videoanrufe
zu führen, erwies sich allerdings z.B. in Quarantänesituationen
als sehr hilfreich und führten so zu einer wertvollen Ergänzung
unserer Arbeit.
Im Jahr 2020 konnte die SpFO 45 Familien mit insgesamt 85
Kindern und zwei junge Erwachsene begleiten. Im Durchschnitt
wurden 33 Familien gleichzeitig betreut, dies im gesamten Oberwallis.
Es konnten 14 Familienbegleitungen abgeschlossen und
17 neue Familien aufgenommen werden. Diese Zahlen zeigen auf,
dass die Auslastung der SpFO analog der Vorjahre auch im Jahr
2020 sehr hoch war. Aufgrund des Bedarfs an sozialpädagogischer
Familienbegleitung zur Unterstützung von Familien hat der
Kanton das jährliche Budget erhöht. Die positiven Rückmeldungen
seitens der kantonalen Dienststelle für die Jugend und die Erhöhung
des Budgets bestätigen die Wichtigkeit und Relevanz der
Arbeit im sozialpädagogischen Sektor.
Im Jahr 2020 haben 18 Familien das niederschwellige Zusatzangebot
«Family Coaching & Beratung» genutzt. Davon nahmen
12 Familien einen einzelnen Termin und 6 Familien mehrere Termine
wahr. Die neu überarbeitete Webseite konnte im Verlauf des
Monats Februar aufgeschaltet werden. Die Einbettung ins SMZO
ist damit auch optisch durch das neue Logo klar erkennbar. Das
Angebot findet bei Familien und Fachkreisen zunehmend mehr Beachtung.
Mühe bekunden, ihre Leistungen in der Schule zu erbringen und
unter dieser Situation leiden. Es stellt auch die Eltern vor grosse
Herausforderungen, wie sie ihren Kindern in dieser angespannten
Situation begegnen sollen. Hier setzt die Schulsozialarbeit an, in
dem sie Kindern, Jugendlichen, Eltern und Lehrpersonen einen
Ort zum Innehalten, nachdenken und sich neu orientieren bietet.
Als Ausblick auf das Jahr 2021, in dem die Schulsozialarbeit ihr
zehnjähriges Bestehen feiern darf, wurde im TV Sendegefäss
«Brennpunkt Gesundheit & Soziales» des SMZO eine Sondersendung
zum Jubiläum produziert und ausgestrahlt. Weitere Projekte
und Anlässe, mit denen das Jubiläum gefeiert werden soll,
sind geplant und sollen realisiert werden, sobald die allgemeine
Situation sich wieder normalisiert hat.
Das Jahr 2020, so harmonisch die Zahl im ersten Augenblick daherkommt, wird den wenigsten
Menschen in überwiegend harmonischer bzw. positiver Erinnerung bleiben. Für den Bereich
Ressourcen war angedacht, dass das Jahr 2020 ganz unter dem Vorzeichen der Optimierung
und Konsolidierung einiger wichtiger Projektvorhaben (z.B. digitales Personaldossier) sowie
Aufgabenbereiche (z.B. IKS, Archivierung) hätte stehen sollen. Daher waren explizit auch keine
grösseren neuen Projekte vorgesehen.
Erstens kommt es anders…
In mehrfacher Hinsicht hat sich diese Planung aufgrund von CO-
VID-19 zerschlagen. Für das SMZO galt es, kurzfristig eine Krisenorganisation
zu schaffen, die Auswirkungen auf die Dienstleistungen
für die Kunden, aber auch auf die Mitarbeitenden zu
analysieren und entsprechende Vorkehrungen und Massnahmen
zu treffen. Information und Kommunikation waren die Gebote der
Stunde, um klare Regeln und Schutzmassnahmen für diese neue
Situation zu erarbeiten und Sicherheit zu geben. Ziel war, die
Dienstleistungen für die Kunden möglichst immer anbieten zu
können, ggf. auch aus der Distanz, wo dies möglich war.
Da die IT-Abteilung entsprechend gerüstet war, konnte schon in
der ersten Welle relativ rasch für die Mitarbeitenden verschiedener
Bereiche das Arbeiten von zu Hause ermöglicht werden.
Dadurch waren sämtliche Dienstleistungen trotz Einschränkungen
während der Lockdowns immer verfügbar – mindestens
telefonisch, per E-Mail oder per Webmeeting. Dank des grossen
Engagements des IT Teams und der Flexibilität der Mitarbeitenden
erwies sich die Infrastruktur für ein sinnvolles Arbeiten von
zuhause aus jederzeit als ausreichend aus.
Als Positives kann aus der Krise mitgenommen werden, dass sich
Webmeetings durchaus für einen Teil der Besprechungen eignen
und damit zukünftig Reiseaufwand eingespart werden kann.
Ebenso lehren die Erfahrungen im «Home Office», wie gut oder
nicht der Einzelne mit der Arbeit von zu Hause aus klarkommt,
und was es für ein effizientes Arbeiten von zu Hause braucht. Es
ist davon auszugehen, dass die tageweise Arbeit im Home Office
auch nach COVID-19 für einige Bereiche und Funktionen dauerhaft
ein Thema bleiben wird.
Gleichzeitig zeigen die Ermüdungserscheinungen insbesondere
in den Spitex-Teams, dass die hohe Arbeitslast und der erhöhte
psychologische Druck in dieser Krise doch signifikante Spuren
hinterlassen haben. Der informelle Austausch in den Teams, in
anderen Zeiten Mittel zur Psychohygiene, wurde durch die Einschränkungen
zur Eindämmung des Virus nahezu verunmöglicht
oder deutlich erschwert. Im 2021 wird darauf Wert zu legen sein,
dies zu ermöglichen. Aus diesem Grund werden alle Arbeitsstationen
mit Kameras und die Tablets mit der nötigen Software
ausgerüstet.
…und zweitens als man/frau denkt
Die Einführung des neuen Pflegedossiers carefolio@home hat sich als
grösseres und komplexeres Projekt entpuppt, als es ursprünglich geplant
war. Der Pilotstandort SMZO hat es zusammen mit dem neuen
Projektleiter trotz ungünstigster Vorzeichen und Rahmenbedingungen
doch noch geschafft, eine pluridisziplinäre Projektorganisation ins Leben
zu rufen, in der auch der Bereich Ressourcen stark involviert war.
In wenigen Monaten wurde teilweise parallel das System konfiguriert,
durch viel Handarbeit mit Daten gefüttert, Superuser wurden geschult,
welche ihr Wissen an über 200 Mitarbeitende weitergegeben haben,
und es wurden Vorbereitungen getroffen für den Start im November
2020. Schliesslich war das GO LIVE als Pilot ein herausragender Erfolg,
auch, wenn noch nicht alles perfekt läuft. Die Digitalisierung des
Pflegedossiers schafft mehr Übersicht für die Mitarbeitenden und wird
hoffentlich auch zu einer Effizienzsteigerung in der Leistungserfassung
wie in der Führung der Pflegedokumentation führen.
Die positive Erfahrung aus diesem Projekt war: alle Beteiligten haben
bereichsübergreifend Hand in Hand gearbeitet, Verantwortung übernommen
und spürbare Mehrarbeiten in Kauf genommen. Miteinander,
füreinander! Zusammen geht vieles.
Unsichere Aussichten – Herausforderung
für die Personalgewinnung
Wie oben erwähnt, hat die Krise mit den vermehrten Ausfällen (v.a.
Quarantäne) und wachsendem Pflegebedarf nicht nur aber insbesondere
beim Pflegepersonal Spuren hinterlassen. Die Rekrutierung und
der Erhalt von qualifiziertem Personal wird auch in Zukunft sehr wichtig
bleiben.
Das SMZO investiert weiterhin in die Ausbildung auf sekundärer und
tertiärer Stufe, um den Beitrag zu leisten, einen Pflegenotstand zu
verhindern und damit auch in Zukunft die Bevölkerung flächendeckend
betreuen zu können.
Auf der anderen Seite wurden die Anstrengungen intensiviert, um
Mitarbeitende mit mehrfachen oder längeren Absenzen angemessen
begleiten zu können. Eine interne Case Managerin steht den
kranken oder verunfallten Mitarbeitenden unterstützend zur Seite,
um chronische Verläufe zu vermeiden, die Rückkehr zu planen und
mit den Betroffenen in ggf. angepasster Tätigkeit eine berufliche
Perspektive zu erarbeiten.
16 Familienbegleitung | Schulsozialarbeit
Ressourcen
17

Statistiken
PERSONAL UND PENSIONIERUNGEN
Entwicklung der Vollzeitstellen
200
150
100
Anzahl Mitarbeitende (inkl. Auszubildende)
pro Standort per 1. Januar 2021
Spitex Brig (71)
Spitex Leuk (18)
Spitex Mattertal (25)
Spitex Saastal (10)
Spitex Stalden (5)
Spitex Steg (12)
Spitex Visp (28)
Altersdurchschnitt
60
50
40
30
20
10
50
Zentrale Dienste (111)
0
Brig
Leuk
Mattertal
Saastal
Stalden
Steg
Visp
Zentrale
Dienste
0
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
Altersverteilung und Durchschnittsalter pro Standort per 1. Januar 2021
Auszubildende und PraktikantInnen
Mitarbeitende Führung, Verwaltung,
Informatik und Unterhalt
Mitarbeitende Oberwalliser
Dienstleistungen Soziales
100%
90%
Mitarbeitende Oberwalliser
Dienstleistungen Gesundheit
Mitarbeitende Sozialberatung
inkl. Sachbearbeiterinnen
Mitarbeitende Spitex
Pflege und Familienhilfe
80%
70%
60%
Entwicklung Vollzeitstellenin den Bereichen
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
50%
40%
30%
20%
Mitarbeitende Spitex Pflege
und Hauswirtschaft / Betreuung
91.91 91.01 92.12 95.70 97.09 91.28 86.80
10%
Mitarbeitende Sozialdienst
& Berufsbeistandschaft
22.84 23.97 24.83 25.26 26.45 26.19 27.94
0%
Spitex
Brig
Spitex
Leuk
Spitex
Mattertal
Spitex
Saastal
Spitex
Stalden
Spitex
Steg
Spitex
Visp
Zentrale
Dienste
Mitarbeitende Oberwalliser
Dienstleistungen Gesundheit
8.97 9.12 9.12 9.88 11.21 10.77 11.12
bis 25 26 – 35 36 – 45 46 – 55
(Vor-) Pensionierungen
56 – 65
66 +
Mitarbeitende Oberwalliser
Dienstleistungen Soziales
9.91 10.49 11.31 11.39 9.54 10.33 10.40
Diese langjährigen Mitarbeiter/Innen haben uns 2020 verlassen, um ihren verdienten (Un-) Ruhestand zu geniessen:
Mitarbeitende Führung und Verwaltung,
Informatik und Unterhalt
17.99 16.58 15.76 16.67 16.70 16.25 15.96
Auszubildende und PraktikantInnen 10.05 10.01 11.10 12.15 12.27 14.56 16.06
Gsponer Erna Pflegefachfrau 27 Jahre
Brantschen Brigitte MPA in Pflege 3 Jahre
Hetzel Cécile Haushilfe mit SRK Kurs 28 Jahre
Schnidrig Walburga Haushilfe mit SRK Kurs 11 Jahre
Brügger Margrith Haushilfe mit SRK Kurs 21 Jahre
Häfliger-Zimmermann Myriam Raumpflegerin 5 Jahre
Imhof Marie-Madlen Dipl. Pflegefachfrau,
stv. Gruppenleiterin Goms 25 Jahre
Gubler-Zimmermann Angela Kinderkrankenschwester 22 Jahre
Imbach-Burgener Benita Dipl. Pflegefachfrau 26 Jahre
Borter-Amacker Erna Pflegefachfrau 20 Jahre
Schneider Marta Familienhelferin 14 Jahre
TOTAL 161.67 161.19 164.24 171.05 173.26 169.38 168.28
Sie haben die Entwicklung der SMZ im Oberwallis über viele Jahre mitgeprägt. Ein herzliches Dankeschön für die langjährige Treue und
Mitarbeiter im Sinne der Sache.
18 Personal und Pensionierungen
Personal und Pensionierungen
19

JUBILARE 2020
FINANZZAHLEN 2019 – 2022
30 Jahre
10 Jahre
Die angestrebte Harmonisierung der kantonalen Kontopläne der SMZ führt zu Verschiebungen zwischen den einzelnen Rubriken. Die Budgets
2020, 2021 und Jahresrechnung 2019 wurden zur besseren Vergleichbarkeit entsprechend dem neuen Kontoplan angepasst.
Lorenz Sonja
Pflege
Albert Claudia
Anthamatten Kurt
Pflege
Leitung
Budget 2022 Budget 2021 Budget 2020
Rechnung
2020
Rechnung
2019
25 Jahre
Bayard Christian
SSA Mattertal
Personalaufwand 18’905’031 18'904'250 18'858'105 16'939'986 17'158'784
Freiburghaus Andrea
Imhof Marie-Madlen
Truffer-Camenzind Madeleine
20 Jahre
Pflege
Pflege
Pflege
Bieler Daniela
Briand Jean-Marc
Carlen Ursula
Kahlenberg Heike
Rovina-Mooser Silvia
Pflege
SSA NBV
SpFO
Pflege
Hauswirtschaft & Betreuung
Löhne und Personalnebenkosten
Dienstleistungen Gesundheit
Löhne und Personalnebenkosten
Sozialdienst
Löhne und Personalnebenkosten
Mandate Dritter
10’066’083 10'392'302 10'373'923 9'134’093 9'456'607
2’399’436 2'195'636 2'313'100 2'070’984 2'008'994
1’771’057 1'736'989 1'618'780 1'578'839 1'610'058
Borter Erna
Burgener Sandra
Eggel-Sarbach Annette
Hagen Dunya
Pflege
Hauswirtschaft & Betreuung
Kinderspitex
Pflege
Ruppen Katja
5 Jahre
Beney-Lötscher Christine
Hauswirtschaft & Betreuung
SA Beistandschaften
Löhne und Personalnebenkosten
Leitung / Verwaltung / Projekte
1’308’938 1'274'885 1'224'087 1'111’179 1'045'415
Sozialversicherungen 2’730’016 2'766'879 2'742'800 2'403'013 2'465'615
Aufwand Fachberatung/Leistungen 629’501 537'559 585'415 641'878 572'094
Kalbermatter Marie-Louise
Pflege
Cina Claudia
Pflege
Sach- und Transportaufwand 1’014’850 826'900 837'800 1'122'979 771'972
Oggier-Marclay Viviane
MVB
Franke Eva
SSA Mattertal
Sonstiger Betriebsaufwand 1’953’722 1'892'004 1'766'035 1'564'625 1'651'580
Gattlen-Zengaffinen Andrea
SB Sozialberatung
Unterhalt / Reparaturen 25’000 21'100 19'500 19'066 10'891
15 Jahre
Arnold-Hutter Ida
Arnold-Walker Rafaela
Gundi Nathalie
Pflege
Pflege
Hauswirtschaft & Betreuung
Häfliger-Zimmermann Myriam
Imwinkelried Nicole
Lavado Shadya
Passeraub Valérie
Raumpflege
Pflege
SA Sozialberatung
SA Sozialberatung
Anschaffungen / Abschreibungen 260’500 289'600 288'000 214'978 249'070
Informatik 777’050 679'670 587'462 577'597 603'501
Übriger Betriebsaufwand 891’172 901'634 871'073 752'984 788'118
Imboden Schmidpeter Tamara
SA Beistandschaften
TOTAL Aufwand 21’873’603 21'623'154 21'461'940 19'627'590 19'582'335
Spaar-Studer Michaela
Pflege
TOTAL Betriebsertrag 10’636’202 10'532'006 10'416'300 10'142'244 9'928'916
Ausserordentlicher Ertrag 29’320 20'422 25'950 10'917 2'339
Ausserordentlicher Aufwand 0 0 24'600 67'932 20'861
Aufwandüberschuss 11’208’081 11'070'726 11'044'290 9'542'361 9'671'941
Öffentliche Beiträge an SPITEX-Rechnungen 2’064’000 1'889'072 1'622'000 1'925'052 1'599'310
Aufwandüberschuss inkl. öffentliche Beiträge 13’272’081 12'959'798 12'666'290 11'467'413 11'271'251
Dienstleistungen Gesundheit:
Spitex Pflege und Hauswirtschaft und Betreuung, Kinderspitex, Mütter- Väterberatung,
Sachbearbeitung Gesundheit, Unterhaltsdienste
Sozialdienst:
Sozialarbeit, Sachbearbeitung, Unterhaltsdienste
Mandate Dritter:
Sozialpädagogische Familienbetreuung, Topjob, Amtsbeistandschaft, Schulsozialarbeit, Unterhaltsdienste
Leitung / Verwaltung / Projekte: Geschäftsleitung allgemein, Sachbearbeitung Personal- und Finanzen, Informatik, Vorstand,
Unterhaltsdienste
20 Jubilare
Finanzzahlen
21

BERICHT FINANZEN
Entwicklung Aufwandüberschuss SMZO
15000000
12000000
9000000
6000000
3000000
0
2016
Aufwandüberschuss
2017
2018
2019
2020
öffentliche Beiträge an Spitex-Rechnungen
2020 (B)
2021 (B)
2022 (B)
Der neunte Jahresabschluss des SMZO weist einen Aufwandüberschuss von TCHF 9‘542 (jeweils gerundete Beträge) aus. Dieser ist
damit um rund TCHF 130 unter dem Vorjahr und TCHF 1‘502 unter dem von der Delegiertenversammlung bewilligten Aufwandüberschuss
von TCHF 11'044.
Budget 2020 – Rechnung 2020
Differenzbeträge (TCHF gerundet) zum Budget:
Übersicht
Differenz Jahresrechnung / Budget
Personalaufwand – 1‘918
Sach- und Transportaufwand + 285
Sonstiger Betriebsaufwand – 201
Ausserordentlicher Aufwand + 43 Minderausgaben gegenüber Budget TCHF 1‘791
Ertrag – 274
Ausserordentlicher Ertrag – 15 Mindereinnahmen gegenüber Budget TCHF 289
Differenz Jahresrechnung / Budget TCHF 1‘502
Personalaufwand – TCHF 1918
Die Budgetierung 2020 erfolgte unter Berücksichtigung der kantonalen
Langzeitpflegeplanung 2016–2021: hier gehen wir von einem mittleren
Szenario für das Oberwallis aus (50 % der kantonalen Prognose,
verteilt auf 5 Jahre). Der Kanton weist explizit darauf hin, dass in den
Budgets den Szenarien in der kantonalen Langzeitplanung Rechnung
zu tragen ist. Im Berichtsjahr verzeichneten wir aber nur einen kleinen
Anstieg der verrechenbaren Stunden in der Spitex, im Bereich
der Hauswirtschaft und Betreuung sind diese sogar leicht zurückgegangen.
Zudem konnten aufgrund COVID-19 verschiedene Projekte
nicht umgesetzt und die geplanten Weiterbildungen nicht wie geplant
durchgeführt werden. Dadurch fallen die Personalkosten im Bereich
Gesundheit mit rund TCHF 1239 deutlich tiefer aus als budgetiert.
Im Sozialdienst fallen die Kosten um rund TCHF 242 tiefer aus als budgetiert,
da auch hier aufgrund von COVID-19 die Umsetzung von Projekten
und die Weiterbildungen nicht wie geplant erfolgen konnten.
Im Bereich Ressourcen mussten aufgrund von Verzögerungen bei der
Umsetzung von geplanten Projekten die budgetierten Stellen nicht besetzt
werden (– TCHF 113).
Bei den Mandaten Dritter liegt der Personalaufwand ebenfalls leicht
tiefer als budgetiert (– TCHF 40). Einzig die Arbeitsleistungen Dritter
sind höher als budgetiert (+ TCHF 56). Hier ist der Aufwand für
Fachberatung für Fachberatung – und leistungen um TCHF 51 zurückgeganen.
Hingegen liegen die Aufwände für die Tageselternvermittlung
(+ TCHF 28), für externes Fachpersonal (+ TCHF 72), sowie der
Aufwand für Physiotherapeutische Massnahmen (TCHF 7) über den
berechneten Werten.
Die zusätzlich budgetierten Stellen und Lohnanpassungen führen
automatisch zu einem budgetierten Anstieg der Sozialversicherungen,
der so in der Rechnung 2020 nicht eingetreten ist (– TCHF 340).
Sach- und Transportaufwand + TCHF 285
Die Kosten für medizinisches Verbrauchsmaterial liegen aufgrund
von erhöhtem Bedarf an Schutzmaterial während der Pandemie deutlich
über dem budgetierten Wert (+ TCHF 122). Eine starke Zunahme
stellen wir bei den Medikamenten und dem medizinischen Material
für Kunden fest (+ TCHF 127), was mit einer Änderung in der Rechtsprechung
betreffend die Übernahme von Kosten für Pflegematerial
(MiGeL) durch die Krankenkassen zu tun hat. Zudem hat sich der
Aufwand für den Mahlzeitendienst erhöht (+ TCHF 20). Neu wird die
Vollkasko-Versicherung unter der Rubrik Transportaufwand verbucht
(+ TCHF 41). Aufgrund der berechneten Lohnsumme wurden bei der
Spitex höhere Ausgaben für Entschädigungen für Privatfahrzeuge
und öffentliche Verkehrsmittel budgetiert, welche nicht im budgetierten
Umfang notwendig wurden (– TCHF 25).
Sonstiger Betriebsaufwand – TCHF 201
Die Kosten für Unterhalt, Anschaffungen, Mietaufwand mobile Sachanlagen
und die Abschreibungen sind tiefer ausgefallen als budgetiert
(– TCHF 73). Auch der Verwaltungs-, EDV- und Werbeaufwand
konnte weiter optimiert werden und ist dementsprechend tiefer ausgefallen
als budgetiert (– TCHF 40). Die Sachversicherungen liegen
tiefer als veranschlagt, da die Vollkaskoversicherung neu unter Sach-
und Transportaufwand verbucht wird (– TCHF 41). Die Aufwände für
Miete Geschäftslokalitäten und Geräte (– TCHF 24), Finanzaufwand
(– TCHF 9) sind ebenfalls tiefer ausgefallen als budgetiert. Ein Teil
der Aufwände übriger Betriebsaufwand wird schliesslich neu über
Personalnebenkosten verbucht (– TCHF 14).
Betriebsertrag – TCHF 274
Dieser Minderertrag ist vor allem darauf zurück zu führen, dass aufgrund
des höher budgetierten Stellenplanes bei der Spitex auch die
Einnahmen entsprechend höher veranschlagt werden mussten. Die Tarifsenkung
3.6 % der Spitextarife zugunsten der Krankenkassen und zu
Lasten der öffentlichen Hand hatte entsprechende Mindereinnahmen
zur Folge. Die effektiven Spitex-Einnahmen sind TCHF 553 tiefer als
budgetiert. Dagegen wurden vom Kanton die Restbeiträge für das Jahr
2020 erhöht. Für den Kanton und die Gemeinden ergibt dies eine Mehrbelastung
von rund TCHF 303. Bei den übrigen Fachbereichen sind die
Einnahmen leicht tiefer als veranschlagt (– TCHF 43). Die Zuwendungen
Dritter sind rund TCHF 19 höher als budgetiert.
Ausserordentlicher Aufwand + TCHF 43 /
Ausserordentlicher Ertrag – TCHF 15
Allfällige Aufwand- bzw. Ertragsüberschüsse der Dienstleistungen
Tobjoberwallis und Berufsbeistandschaft werden über einen Ausgleichsfond
aufgefangen; Zusätzlich wurde eine Abschreibung unseres
Verwaltungsaufwand der letzten Jahre für eine aufwändigen
Pflegesituation vorgenommen.
Fazit zur Rechnung 2020:
Trotz der aussergewöhnlichen Lage aufgrund der Pandemie, konnten
wir die Rechnung 2020 mit einem leicht unter Vorjahresniveau (– TCHF
130) liegenden Aufwandüberschuss abschliessen. Die stark gestiegenen
Kosten für Schutzmaterial und die Mehrkosten aufgrund der Mi-
GeL-Verordnung, die höheren Beiträge auf Walliser Ebene (insbesondere
für die Informatikprojekte), sowie die Senkung der Spitextarife,
konnten durch tiefere Personalkosten und die Erhöhung der öffentlichen
Beiträge ausgeglichen werden. Die Finanzzahlen der letzten vier
Jahre lassen die Aussage zu, dass wir finanziell stabil unterwegs sind.
Übrige kurzfristige Forderungen
Per 31.12.2020 weist der Verein Sozialmedizinisches Zentrum
Oberwallis (SMZO) eine Forderung von CHF 172 000
(Vorjahr 168 000) gegenüber einer aufwändigen Pflegesituation
aus, welche seit vielen Jahren betreut und separat
abgerechnet wird. Betreffend der Finanzierung der Kosten
bis Ende Juli 2020 konnte zwischenzeitlich mit den zuständigen
kantonalen Stellen eine Verein-barung über CHF
150 000 ausgehandelt werden. In diesem Zusammenhang
musste das SMZO auf eine Teilforderung von CHF 25 000 verzichten.
Es besteht weiter das Risiko, dass nicht die gesamte
Restforderung geltend gemacht werden kann. Auf die Bildung
einer Wertberichtigung oder Rückstellung wurde verzichtet.
22 Finanzen
Finanzen
23

Budget 2022 – Rechnung 2020
Das Budget 2022 sieht einen Aufwandüberschuss von TCHF 11 208
vor (gegenüber dem Budget 2021 ergibt dies eine Zunahme von
TCHF 137). Gegenüber der Rechnung 2020 ist der budgetierte Aufwandüberschuss
TCHF 1666 höher.
Dies sind die wichtigsten Gründe für den höheren Aufwandüberschuss
gegenüber der Rechnung 2020:
Personalaufwand + TCHF 1965
Die grösste Differenz findet sich bei den Dienstleistungen Gesundheit
(+ TCH 932). Die Spitex-Personalkosten wurden erneut budgetiert unter
Berücksichtigung der kantonalen Langzeitpflegeplanung 2016–2021.
Dabei wurden dieselben Prinzipien wie fürs Budget 2021 befolgt:
• Erhöhung der Ausbildungsplätze und Sicherstellen der Begleitung,
um der Ausbildungsverpflichtung für Gesundheitsinstitutionen
nachzukommen und um für genügend Nachwuchs
zu sorgen. Budgetierung von zusätzlichen, im Leistungsvertrag
verlangten Funktionen (z.B. mobile Ernährungsberatung, Ansprechperson
für pflegende Angehörige, Hygieneverantwortliche).
Budgetierung einer Superuser-Stelle für die Implementation
des IT Projekts Pflegedossier. Budgetierung zusätzlicher Stellenprozente
bei den verschiedenen Fachbereichen (bspw. Kinderspitex,
MVB) aufgrund erhöhter Nachfrage sowie eine moderate
Personalreserve für die Spitex.
• Beim Sozialdienst (+ TCHF 328) kommt die Zunahme zum einen
durch die Budgetierung von zwei Projektstellen zustande:
Aufgrund fehlender niederschwelliger Angebote im Oberwallis,
wurde eine halbe Stelle für die berufliche und soziale Integration
vorgesehen. Für das kantonale IT Projekt Sozialhilfe
ist eine halbe Stelle für die Implementation und Begleitung
der Teams (Superuser) budgetiert worden. Zum anderen wird
eine Reserve vorgesehen, um den prognostizierten Auswirkungen
durch die COVID-19-Krise auf die Sozialhilfe
Rechnung zu tragen.
• Im Bereich der Führung und Verwaltung (+ TCHF 198) sind
neben dem ordentlichen Stellenplan unter anderem
temporäre Personalkosten für kantonale IT-Projekte und
weitere konzeptionelle Arbeiten vorgesehen. Ausserdem
sind im Budget Praktikumsstellen vorgesehen, die im
2020 nicht vollständig genutzt werden konnten. Um die
Absenzen zu reduzieren und die berufliche Reintegration
zu fördern, wurde zudem ein kleines Teilpensum für ein
internes Case Management vorgesehen.
• Der Zuwachs der Lohnkosten bei Mandate Dritter (+ TCHF 192)
wird mehrheitlich durch Mehrerträge oder Auflösung von
Reserven finanziert.
Sach- und Transportaufwand – TCHF 108
• Zurückhaltend budetiert wurde Verbrauchsmaterial gemäss
Mittel- und Gegenständeliste (Mi-GeL), welches voraussichtlich
ab 2022 wieder den Krankenkassen in Rechnung
gestellt werden kann.
• Hingegen rechnen wir weiterhin mit einem höheren
Verbrauch an Schutzmaterialien.
Sonstiger Betriebsaufwand + TCHF 389
• Unterhalt und Reparaturen (+ TCHF 6).
• Anschaffungen und Abschreibungen (+ TCHF 45).
• Die IT Mehrkosten entstehen aufgrund höherer Beiträge an
die kantonalen Informatikprojekte und im kleineren Ausmass
durch interne Projekte zur Effizienzsteigerung (+ TCHF 199).
• Höhere Raumkosten hinsichtlich Erweiterung der
Räumlichkeiten in Visp (+ TCHF 52).
• Die Tablets der Spitexmitarbeitenden werden gemäss
kantonalem Projekt künftig gemietet (+ TCHF 60).
• Mehraufwand beim Verwaltungs- und Werbeaufwand,
übriger Betriebsaufwand (+ TCHF 25), sowie Sachversicherungen
und Finanzaufwand (+ TCHF 2).
Ertrag + TCHF 494
• Die Mehreinnahmen entstehen zu einem bedeutenden Teil bei
der Spitex angesichts des höher budgetierten Stellenplanes
(+ TCHF 361) sowie durch die angepasste Rest-Finanzierung
der öffentlichen Hand (+ TCHF 139).
• Bei den Erträgen aus Fachberatung rechnen wir gesamthaft
gesehen mit Einnahmen auf dem Niveau der Rechnung 2020
(– TCHF 6).
Ausserordentlicher Aufwand – TCHF 68 /
Ausserordentlicher Ertrag + TCHF 18
Allfällige Aufwand- bzw. Ertragsüberschüsse der Dienstleistungen
Topjoberwallis und Berufsbeistandschaft werden
über einen Ausgleichsfond aufgefangen.
Zusammenfassung
Personalkosten + 1965
Sach- und Transportaufwand + 108
Sonstiger Betriebsaufwand + 389
Ausserordentlicher Aufwand – 68 2178
Ertrag + 494
Ausserordentlicher Aufwand/Ertrag + 18 – 512
Differenz Jahresrechnung 2020 / Budget 2022
(in TCHF gerundet) + 1666
Weitere Abweichungen
• Aufgrund der zusätzlich budgetierten Stellenprozente steigen
auch die Kosten für die Sozialversicherungen (+ TCHF 327).
• Tiefere Kosten für den Aufwand Fachberatung (– TCHF 12).
24 Finanzen
Revisionsstelle
25

26 Revisionsstelle
27

Sozialmedizinisches Zentrum Oberwallis
Nordstrasse 30 | Postfach 608 | 3900 Brig
027 922 30 00 | info@smzo.ch | www.smzo.ch
28
Blindtext