BIG_Magazin_2021-1_Nr_113_V4

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Mit Herz und Hand für das Veedel
Das Familienunternehmen Schwan Sanitär & Heizungstechnik überzeugt mit Engagement und Qualität
Bickendorf ist in jeder Hinsicht
ihr Mittelpunkt. Denn Ferdinand
Schwan lebt bereits seit
25 Jahren im Veedel und gründete
im Jahr 2008 dann auch
vor Ort seine Firma Schwan -
Sanitär & Heizungstechnik. Seine
Frau Andrea Schwan, die für
das Kaufmännische zuständig
ist, wurde sogar in Bickendorf
geboren. „Da eines unserer
Kinder damals noch die Grundschule
Erlenweg besuchte, war
es für uns naheliegend möglichst
in Bickendorf oder der
näheren Umgebung ein Ladenlokal
anzumieten“, erinnert
sich Ferdinand Schwan an die
Sie engagieren sich in Bickendorf: Ferdinand Schwan (links) und sein Team
Anfänge seines Betriebes. „Als
sich dann für uns die Gelegenheit
bot, hier ein Haus mit dazugehörigen
Geschäftsräumen zu
erwerben, haben wir natürlich
zugeschlagen.“
Seither bietet der Familienbetrieb
das gesamte Spektrum
im Bereich Sanitär- und Heizungstechnik
an. Ob Armaturen
tropfen, WC-Spülungen defekt
sind oder die Heizung nur lauwarm
wird, das erfahrene Team
aus Spezialisten findet stets die
passende Lösung. So liegen
die Schwerpunkte neben dem
klassischen Kundendienst, auf
Wartungen, den notwendigen
Bilder: Peter Johann Kierzkowski
Reparaturen und auf dem Einbau
moderner und effizienter
Heizungsanlagen. Dabei stehen
wirtschaftliche und klimafreundliche
Lösungen im
Vordergrund wie die Heizungserneuerung
mit Brennwert-Anlagen.
„Seit einigen Jahren erreichen
uns auch immer mehr Anfragen
rund um das Thema ‚seniorengerechtes‘
Badezimmer“, erklärt
Andrea Schwan. „Dieser
Bereich hat definitiv stark an
Bedeutung gewonnen und gehört
für uns mittlerweile zum
gängigen Tagesgeschäft wie
eben auch die Modernisierung
von älteren Badezimmern.“ Bei
größeren Projekten entwickeln
die Fachhandwerker eine Gesamtplanung
und beziehen dafür
ein sehr gut funktionierendes
Netzwerk von qualifizierten
Partnern aus anderen Gewerken
mit ein. Nach
gemeinsamen Baubesprechungen
vor Ort,
planen sie dann die
konkreten Arbeitsabläufe
und übernehmen
auf
Wunsch auch die gesamte Koordination.
„Da wir unsere
Partner und deren jeweiligen
Stärken durch die jahrelange
Zusammenarbeit gut kennen,
funktioniert das in der Regel
reibungslos“, betont Ferdinand
Schwan. „So können wir die
Bauzeit möglichst kurzhalten.“
Oberste Priorität hat bei allen
Aufträgen jedoch die Kundenzufriedenheit.
„Auch wenn es
sich nach einer Standard-Antwort
anhört, aber tatsächlich
ist es uns wirklich wichtig, dass
unsere Kunden am Ende eines
Auftrages zufrieden mit unseren
Arbeiten sind“, sagt Ferdinand
Schwan. „Dabei ist es
auch egal, ob es sich um eine
kleine Reparatur oder eine komplette
Badsanierung handelt.
Wir haben an uns selbst den
Anspruch, dass wir erst zufrieden
sind, wenn der
Kunde es auch ist,
alles richtig funktioniert
und er
sich jeden Morgen
aufs Neue
zum Beispiel an
seinem Bad erfreuen
kann.“
Dafür legt der
Inhaber auch
großen Wert auf ein gutes Miteinander
im Team. „Gerade in
so einem kleinen Betrieb ist es
für uns ganz wichtig, dass ein
gutes Arbeitsklima herrscht und
die Mitarbeiter sich wohlfühlen.
Denn letztendlich profitieren
natürlich auch die Kunden von
der guten Zusammenarbeit
unserer Mitarbeiter.“ Gerne
würde er sein Team von vier
versierten Monteuren noch verstärken,
jedoch gestaltet sich
die Suche angesichts des Fachkräftemangels
schon seit Jahren
als schwierig. „Wir haben aber
zum Glück wirklich treue und
zuverlässige Mitarbeiter, die uns
teilweise schon seit Betriebsgründung
unterstützen“, sagt
Andrea Schwan. „So ist über
die Jahre ein familiäres Miteinander
entstanden.“ Auch wenn
die beiden Töchter des Paares
andere Berufswege eingeschlagen
haben, übernehmen auch
sie regelmäßig Büroarbeiten im
Betrieb. Daher betont Andrea
Schwan: „Wir verstehen uns
schon als Familienbetrieb.“
Doch was schätzt das Paar
an Bickendorf, das sie als Lebens-
und Arbeitsmittelpunkt
gewählt haben? Da müssen
beide nicht lange überlegen.
„Man
lebt hier
relativ
ruhig und
hat trotzdem
alles, was man
an Geschäften
oder Restaurants
braucht. Wenn es mal
etwas mehr sein soll, ist
man halt schnell in Ehrenfeld
oder der Innenstadt“,
sagt Ferdinand Schwan.
„Genauso schnell erreicht
man aber auch die
Naturgebiete im Umland.
Nach nur ein paar Minuten
Autofahrt kann man
durch Felder, Wiesen und
Wäldern spazieren.“ Dazu
ergänzt seine Frau: „Wir
schätzen besonders, dass
Bickendorf seinen dörflichen
Charakter beibehalten
hat und, dass das
menschliche Miteinander
auch generationsübergreifend
offensichtlich gut
funktioniert.“
Weitere Infos unter
www.schwan-koeln.de
■ Claudia Wingens
RJStudio
Ruth Juretzki
Gewerbepark Bickendorf
Grüner Brunnenweg 166
50827 Köln
Telefon: 0221/530 67 79
Mobil: 0171-2852855
Mail: ruthjuretzki@gmail.com
• Vermietung von Proberäumen für Bands,
Einzelmusiker, Elektronik-Freunde oder Musiklehrer
• Aufnahmen und Produktionen mit der Konsole „Otari Elite“
(Das Gerät existiert nur 3 x in Europa)
Pia Doppelgatz
PHYSIOTHERAPIE
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