KMU Wirtschaft 1/2021 mit Mister Generika
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No. 01 | <strong>2021</strong><br />
MISTER GENERIKA<br />
Axel Müller<br />
MISTER GENERIKA | NO BUSINESS AS USUAL | DIGITALISIERUNG – DER ULTIMATIVE WECKRUF
Digitale Sicherheit<br />
für Ihr Unternehmen<br />
o Awareness Trainings<br />
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o IT-Security-Consulting<br />
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VORWORT<br />
3<br />
Impressum<br />
Gesundheit ist von unbezahlbarem Wert - das würden wir nach<br />
einem Jahr Corona-Pandemie wohl alle unterschreiben. Um<br />
Gesundheit, deren Erhalt und Wiederherstellung geht es auch<br />
in unserem Titelinterview <strong>mit</strong> «<strong>Mister</strong> <strong>Generika</strong>», Dr. Axel<br />
Müller. Der promovierte Apotheker und international erfahrene<br />
Top Manager leitet seit 2016 den Branchenverband Intergenerika<br />
und setzt sich in dieser Funktion für die gesicherte Versorgung<br />
der Schweizer Patienten <strong>mit</strong> Qualitätsmedikamenten zu günstigen<br />
Preisen ein. Wie gesund und widerstandsfähig sich die Schweizer<br />
<strong>Wirtschaft</strong> in diesen aussergewöhnlichen Zeiten erweist, ist unser<br />
zweites grosses Thema. Unternehmen sind quasi über Nacht<br />
auf eine harte Probe gestellt worden - und die Zukunft bleibend<br />
herausfordernd.<br />
Wir blicken auf <strong>KMU</strong> und ihre Antwort auf die fundamental<br />
veränderte Umwelt. Gerade vor dem Imperativ der Digitalisierung<br />
und digitaler Transformation, das unser drittes Schwerpunktthema<br />
bildet. Das Ihnen vorliegende Magazin hat es also in sich.<br />
Wir wünschen Ihnen eine inspirierende Lektüre.<br />
<strong>KMU</strong> <strong>Wirtschaft</strong>-Redaktion
4<br />
HIGHLIGHTS<br />
«<strong>Mister</strong> <strong>Generika</strong>»<br />
über den Wert der Gesundheit<br />
Er ist das Gesicht von <strong>Generika</strong> in der<br />
Schweiz - der patentabgelaufenen<br />
Qualitätsarznei<strong>mit</strong>teln. Dr. Axel Müller,<br />
Geschäftsführer des Branchenverbands<br />
Intergenerika im Interview über seinen<br />
Einsatz für die gesicherte Versorgung der<br />
Patienten <strong>mit</strong> Qualitätsmedikamenten zu<br />
günstigen Preisen.<br />
«No Business as usual» -<br />
<strong>KMU</strong> im Bann der Corona-Pandemie<br />
Über Nacht quasi hat die Corona-Pandemie<br />
die Schweizer <strong>KMU</strong> <strong>mit</strong> einer neuen Realität<br />
konfrontiert. Unsicherheit, mangelnde<br />
Planbarkeit und fehlende persönliche Kontakte<br />
erschweren das gewohnte Geschäftsleben. Wir<br />
blicken auf innovative Strategien ausgewählter<br />
Unternehmen für diese Herausforderung.<br />
Digitalisierung - der ultimative Weckruf<br />
Das Modewort «Digitale Transformation» ist<br />
in aller Munde. Nicht wenige Unternehmen<br />
haben die Digitalisierung in ihrem<br />
Unternehmen und den Geschäftsbeziehungen<br />
nicht <strong>mit</strong> der erforderlichen Konsequenz<br />
umgesetzt. Die Corona-Pandemie<br />
beschleunigt diesen Wandel noch weiter<br />
und setzt den Digitalisierungsverweigerern<br />
die Pistole auf die Brust. Wir zeigen Wege in<br />
diese neue Welt auf.
INHALT 5<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
6 |<br />
10 |<br />
16 |<br />
18 |<br />
22 |<br />
24 |<br />
26 |<br />
30 |<br />
34 |<br />
38 |<br />
42 |<br />
44 |<br />
46 |<br />
48 |<br />
52 |<br />
54 |<br />
56 |<br />
58 |<br />
<strong>Mister</strong> <strong>Generika</strong><br />
Personal Branding für Angestellte<br />
Altenzentrum Turm-Matt<br />
Pandenomics: Nach dem Schock<br />
Drohende Corona-Konkurswelle<br />
Covid-19-Kredite<br />
Corona-Krise bringt <strong>Wirtschaft</strong> in Nöte<br />
Cross Works<br />
Cybercrime: Tricks der Angreifer<br />
United Security Providers<br />
Cyberkriminalität: Gefahr aus dem Home Office<br />
CO 2<br />
-Gesetz unterstützt Klimapolitik<br />
Start frei für den kompakten Stromer von Mercedes-EQ<br />
BMW Group: Nachhaltig gut verpackt<br />
Mini Cooper SE: Neue und exklusive Akzente<br />
Lexus: Revolution der Ideen<br />
Marc Lichte: «Ästhetik erwächst aus Effizienz»<br />
Impressum
6 PORTRAIT<br />
<strong>Mister</strong> <strong>Generika</strong>: «Mein<br />
Antrieb ist die gesicherte<br />
Versorgung unserer Patienten<br />
<strong>mit</strong> Qualitätsmedikamenten<br />
zu günstigen Preisen.»<br />
<strong>KMU</strong> <strong>Wirtschaft</strong> im Gespräch <strong>mit</strong> Intergenerika Geschäftsführer<br />
Dr. Axel Müller über den Stellenwert patentabgelaufener<br />
Qualitätsarznei<strong>mit</strong>tel in der Arznei<strong>mit</strong>telversorgung. Die Gefahr,<br />
welche von der Einführung eines Referenzpreissystems für<br />
Medikamente ausgehen würde und warum Menschlichkeit<br />
gerade in Corona-Zeiten elementar ist.
PORTRAIT<br />
7<br />
Axel Müller, am 1. Mai feiern Sie schon das fünfjährige<br />
Jubiläum als Geschäftsführer von Intergenerika, dem Branchenverband<br />
der <strong>Generika</strong>-Hersteller in der Schweiz. Was<br />
macht Ihre Arbeit so spannend?<br />
Allen voran treibt mich die Faszination für Arznei<strong>mit</strong>tel an,<br />
die mich schon als Kind beim Besuch einer Apotheke gepackt<br />
hat. Nachdem ich den Grossteil meiner Management-Karriere<br />
in verschiedenen Pharmafirmen verbracht habe, setze ich<br />
in meiner aktuellen Funktion all mein Wissen und meine Erfahrung<br />
für eine sichere, qualitativ hochstehende und günstige<br />
Medikamentenversorgung der Patientinnen und Patienten<br />
in der Schweiz ein. <strong>Generika</strong> sind ein zentrales Element der<br />
Medikamentenversorgung in der Schweiz. Die patentabgelaufenen<br />
Qualitätsarznei<strong>mit</strong>tel sind qualitativ gleichwertig und<br />
gleichzeitig bis zu 70% günstigere Alternativen zu den Originalmedikamenten.<br />
<strong>Generika</strong> steht für innovative Weiterentwicklung<br />
von bewährten Medikamenten und leisten jährlich<br />
einen Sparbeitrag von 1 Milliarde Franken. Doch dieser Beitrag<br />
könnte viel höher ausfallen, wenn der Anteil von <strong>Generika</strong> am<br />
Gesamtmarkt grösser wäre.<br />
Die Konsequenzen eines Referenzpreissystems wären nämlich<br />
fatal. Schweizer Patientinnen und Patienten wären die grossen<br />
Verlierer. Mit der Festsetzung von Höchstpreisen bei <strong>Generika</strong><br />
würden nämlich künftig nur noch diese von den Krankenkassen<br />
erstattet werden. Patienten müssen deshalb da<strong>mit</strong> rechnen,<br />
dass sie ihr vertrautes Präparat nur noch dann bekommen,<br />
wenn sie in der Apotheke den Differenzbeitrag aus der eigenen<br />
Tasche bezahlen. Wer den Differenzbetrag nicht zu zahlen<br />
bereit ist, dem bleibt nichts Anderes übrig, als auf das billigste<br />
Präparat zu wechseln. Doch das billigste Medikament ist nicht<br />
immer das Beste für Patienten. Ständige Präparatewechsel<br />
würden die Patientensicherheit und Therapietreue gefährden.<br />
Welche Auswirkungen hätten Referenzpreise bei Medikamenten<br />
auf die Versorgungssicherheit? Wie kommen<br />
Lieferengpässe zustande, vor denen Sie warnen?<br />
Ein Referenzpreissystem – das wissen wir von Beispielen in<br />
Europa – gefährdet die Versorgungssicherheit. Bei zu niedrigen<br />
Sie sprechen den, im europäischen Vergleich unterdurchschnittlichen<br />
Anteil von <strong>Generika</strong> am Gesamtmarkt an.<br />
Warum hinkt die Schweiz da hinterher?<br />
Tatsächlich zeigen die Marktdaten, dass in 2020 das Marktwachstum<br />
bei <strong>Generika</strong> sowohl Wert- wie auch Mengenmässig<br />
hinter jenem des gesamten kassenzulässigen Marktes<br />
zurückgeblieben ist. So sind im letzten Jahr in der Schweiz für<br />
1,1 Milliarden Franken kassenzulässige <strong>Generika</strong> verkauft worden,<br />
0.8 Prozent mehr als ein Jahr zuvor. Im gleichen Zeitraum<br />
ist der Verbrauch auf 1,7 Milliarden Tagesdosen angestiegen,<br />
was einer Zunahme von 3 Prozent entspricht. Dieses Wachstum<br />
ist nicht ausreichend hoch, um zu anderen europäischen<br />
Ländern aufschliessen zu können. Während der mengenmässige<br />
Anteil von <strong>Generika</strong> in Ländern wie Deutschland oder<br />
Holland zwischen 75 und 85 Prozent liegt, beträgt der Anteil in<br />
der Schweiz lediglich 36 Prozent. Ein Missstand, der behoben<br />
werden kann, indem der Bund aktuelle Fehlanreize beseitigt,<br />
welche dazu führen, dass Ärzte und Apotheker mehr verdienen,<br />
wenn sie ein teureres Medikament abgeben.<br />
<strong>Generika</strong> seien zu teuer, beklagt der Bundesrat und will<br />
dies <strong>mit</strong> einem Referenzpreissystem bekämpfen. Was ist<br />
Ihre Antwort darauf?<br />
Zusammen <strong>mit</strong> unseren Partnern in der Allianz «Nein zu Referenzpreisen<br />
bei Medikamenten», zu der sich führende Akteure<br />
des schweizerischen Gesundheitssystems zusammengeschlossen<br />
haben, lehnen wir ein Referenzpreissystem strikt ab.<br />
Nachdem der Nationalrat in 2020 richtigerweise und <strong>mit</strong> einer<br />
grossen Mehrheit gegen ein Referenzpreissystem gestimmt hat,<br />
hoffen wir, dass dies auch der Ständerat in diesem Jahr tun wird.<br />
Nicole Jordan
8 PORT R A I T <br />
Preisen wird die Herstellung von Medikamenten nämlich für<br />
viele Anbieter nicht mehr attraktiv, was deren Rückzug aus<br />
dem Markt zur Folge hat. Es drohen Oligo- oder gar Monopole<br />
und da<strong>mit</strong> die Abhängigkeit der Versorgung von wenigen Anbietern<br />
– gerade auch bei lebenswichtigen Medikamenten wie<br />
Antibiotika. Zudem drohen Lieferengpässe, welche wir gerade<br />
in der Corona-Pandemie erleben müssen. Der Grund, dass wir<br />
bei der globalen Zuteilung von Arznei<strong>mit</strong>telwirkstoffen durch<br />
globale Zulieferer momentan noch berücksichtigen werden,<br />
verdanken wir der Tatsache, dass wir im Gegensatz beispielsweise<br />
zu Deutschland, noch über faire Preise verfügen. Dort<br />
haben die Rabattverträge zu einer dramatischen Mangelversorgung<br />
geführt. Sollten die Preise aufgrund des anhaltenden<br />
Preisdrucks hierzulande jedoch weiter erodieren, würde das<br />
auch unsere Position empfindlich verschlechtern.<br />
Ein anderer Vorstoss zum Kostensparen seitens der Politik<br />
ist der Vorschlag von Parallelimporten von <strong>Generika</strong>.<br />
Wie ist Ihre Haltung diesbezüglich?<br />
Im Grundsatz sind wir nicht gegen Parallelimporte von <strong>Generika</strong>,<br />
so wie sie übrigens heute schon gesetzeskonform möglich<br />
sind. Wir sind jedoch gegen fälschlicherweise als Parallelimporte<br />
bezeichnete Direktimporte aus dem Ausland, ohne<br />
dass die Arznei<strong>mit</strong>telaufsichtsbehörde «Swissmedic» hiervon<br />
Kenntnis hat. Fälschungen könnten dadurch in die Schweiz<br />
gelangen. Die Zulassungs- und Aufsichtsbehörde aussen vor<br />
zu lassen, betrachten wir deshalb als äusserst problematisch,<br />
da diese Organisation für qualitativ einwandfreie, sichere und<br />
wirksame Medikamente sorgt. Auch hier hat die Patientensicherheit<br />
für uns oberste Priorität.<br />
Werfen wir abschliessend hier am neuen Sitz von Intergenerika<br />
im «Haus der <strong>Wirtschaft</strong>» in Pratteln den Blick auf<br />
das Geschäftsleben. Was sind aus Ihrer Sicht die aktuell<br />
grössten Herausforderungen in der Mitarbeiterführung?<br />
Die Corona-Pandemie hat uns von heute auf morgen unfreiwillig<br />
aus den Büros verbannt, Geschäftsreisen faktisch<br />
zum Erliegen gebracht und wird einen nachhaltigen Einfluss<br />
auf die Unternehmenskultur haben. Wir dürfen nicht dem<br />
Irrglauben unterliegen, über Zoom & Co. ein Unternehmen<br />
zu führen, den Korpsgeist am Leben zu erhalten und die<br />
Unternehmenskultur pflegen zu können. Als soziales Wesen<br />
braucht der Homo Sapiens auch im 21. Jahrhundert die<br />
persönlichen Begegnungen – der Schwatz am Kaffeeautomaten,<br />
der direkte Augenkontakt <strong>mit</strong> dem Chef oder der<br />
humorvolle Austausch unter Kollegen. Dieser Faktor muss<br />
bei der Konzeption von Home-Office-Lösungen und hybriden<br />
Arbeitsplatzmodellen berücksichtigt werden. Neben dem<br />
Blick auf das psychische Wohlbefinden der Mitarbeitenden<br />
haben sich Unternehmen zudem verstärkt um deren mentalen<br />
Gesundheit zu sorgen. Jeder kann die für ihn beste Form<br />
des Ausgleichs finden. Während das Home-Office einem das<br />
zeitaufwändige Pendeln zwischen Zuhause und dem Arbeitsplatz<br />
erspart, kann die freigewordene Zeit beispielsweise für<br />
einen sportlichen Ausgleich oder einen Spaziergang genutzt<br />
werden. Chefs können hier Vorbild sein.
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10 HIGHLIGHT<br />
Personal Branding für<br />
Angestellte – bring dein<br />
Unternehmen zum Erfolg!<br />
Personal Branding – für einige ist dieser Begriff schon Teil der<br />
abgegriffenen Buzzwords der letzten Jahre. Tatsächlich ist<br />
Personal Branding aber sowohl für Einzelpersonen als auch<br />
Unternehmen relevanter als jemals zuvor. Es geht dabei darum,<br />
die eigene Marke oder dein Unternehmen klar zu positionieren<br />
und von Konkurrenten abzugrenzen. Das hilft dir dabei, dein<br />
Unternehmen in deiner Branche zu etablieren und einen Platz<br />
in den Köpfen der Mitmenschen einzunehmen.
HIGHLIGHT<br />
11<br />
Wie funktioniert Personal<br />
Branding für Unternehmen?<br />
Für die eigene Person ist die<br />
Erarbeitung einer Personal<br />
Branding Strategie<br />
nicht schwierig, es bedarf<br />
nur etwas Recherche und<br />
intensives Brainstorming<br />
über eigene Interessen und<br />
Fähigkeiten. Hast du aber als<br />
Angestellter eines Unternehmens<br />
die Aufgabe, eine Personal<br />
Branding Strategie für<br />
das gesamte Unternehmen<br />
zu erstellen, sieht das oft anders<br />
aus. Denn du bist zwar<br />
Teil des Unternehmens, doch<br />
die eigene Rolle im Unternehmen<br />
ist eine andere als<br />
die Rolle des Unternehmens<br />
in der Branche. Deshalb ist es<br />
alles andere als einfach, sich<br />
in das gesamte Unternehmen<br />
hineinzudenken.<br />
Um das trotzdem zu erreichen,<br />
macht es Sinn, eine<br />
«Persönlichkeit» zu erschaffen,<br />
die weder der Angestellte<br />
noch das Unternehmen ist.<br />
Fängst du als Angestellter<br />
gerade erst an, eine Personal<br />
Branding Strategie für dein<br />
Unternehmen zu entwickeln,<br />
kann dir eine solche Persönlichkeit<br />
dabei helfen, einen<br />
Überblick über dein Unternehmen<br />
zu bekommen. Die<br />
Persönlichkeit repräsentiert<br />
online das Unternehmen und<br />
ist so der Ver<strong>mit</strong>tler zwischen<br />
dem Unternehmen und seinen<br />
Kontakten auf LinkedIn.<br />
Schritt für Schritt zur Unternehmens-Persönlichkeit<br />
Du fragst dich, wie man<br />
eine solche Persönlichkeit<br />
erschafft und auf was man<br />
dabei achten muss? Hier findest<br />
du eine Vorgehensweise<br />
in 4 Schritten, an der du dich<br />
orientieren kannst.<br />
Schritt 1: Bestandsaufnahme<br />
Finde heraus, welche Inhalte<br />
schon auf dem LinkedIn<br />
Profil deines Unternehmens<br />
vorhanden sind. Um eine<br />
Basis für deine Persönlichkeit<br />
zu schaffen, kannst du<br />
die bisher veröffentlichen<br />
Inhalte analysieren: Was für<br />
Methoden der Selbstdarstellung<br />
werden genutzt?<br />
Was für einen Eindruck<br />
ver<strong>mit</strong>teln Profilbild und<br />
die Zusammenfassung? Ist<br />
in früheren Beiträgen ein<br />
bestimmter Sprachstil, zum<br />
Beispiel sehr humorvoll oder<br />
eher sachlich, zu erkennen?<br />
Hast du das herausgefunden,<br />
sind dies deine ersten<br />
Anhaltspunkte, wie deine<br />
Persönlichkeit am Ende<br />
aussehen wird. Hast du das<br />
Gefühl, bestimmte Beiträge<br />
kommen besser an als<br />
andere, versuche herauszufinden,<br />
was an diesen Posts<br />
besonders ist!<br />
Schritt 2: Analyse die früheren<br />
Beiträge<br />
Welche Themen wurden<br />
schon einmal behandelt?<br />
Wie gut sind die bisherigen<br />
Posts bei den Kontakten<br />
des Unternehmens angekommen,<br />
bei welchen<br />
Inhalten war das Engagement<br />
besonders gross? Die<br />
Antworten auf diese Fragen<br />
sind die Grundlage für dein<br />
späteres Vorgehen. Denn
12<br />
HIGHLIGHT<br />
jedes Thema, dass schon einmal behandelt wurde, wird Teil<br />
der erschaffenen Persönlichkeit.<br />
Achte darauf, wie dein Unternehmen bei den behandelten<br />
Themen positioniert ist. Denn diese Stellungnahme ist Teil<br />
der Unternehmenspersönlichkeit. Möchtest du, dass diese<br />
vergangenen Positionierungen Teil der Persönlichkeit bleiben,<br />
behalte die alten Beiträge bei. Falls nicht, kannst du dich zu<br />
veralteten Beiträgen neu positionieren und das zugehörige<br />
Thema so<strong>mit</strong> später neu aufarbeiten.<br />
Schritt 3: Brainstorming zu zukünftigen Themen<br />
Auf Grundlage der beiden vorherigen Fragen kannst du dich<br />
jetzt daran machen, Themen für deine Persönlichkeit zu<br />
sammeln. In die Themensammlung können frühere, veraltete<br />
Beiträge einfliessen, die du neu strukturieren willst. Setze dich<br />
aber auch da<strong>mit</strong> auseinander, welche Themen für die Zielgruppe<br />
interessant sind. Relevante Themen für das LinkedIn Profil<br />
deines Unternehmens sind die Produkte, die das Unternehmen<br />
voranvertreibt und andere Informationen für Kunden rund um<br />
deine Branche.<br />
noch einmal die Top 3 Punkte zum Thema Personal Branding für<br />
Angestellte übersichtlich zusammengefasst:<br />
- Analysiere, falls vorhanden, die bisherige Personal Branding<br />
Strategie deines Unternehmens.<br />
- Erstelle dir eine Persönlichkeit, die als Sprachrohr des Unternehmens<br />
dienen wird.<br />
- Definiere diese Persönlichkeit über Stellungnahmen zu verschiedenen<br />
Thematiken, aber auch über einen eigenen<br />
Schreibstil oder wiederkehrende Postformate.<br />
Sei dir anfangs bewusst, dass du das Personal Branding deines<br />
Unternehmens nicht über Nacht revolutionieren kannst. Gehst<br />
du aber nach den obigen Punkten vor, kannst du dein Unternehmen<br />
Step by Step neu positionieren und definieren.<br />
Hast du Fragen? Der Schweizer LinkedIn Experte Baschi Sale<br />
unterstützt dich gerne!<br />
Beachte, dass diese Themensammlung nur der Rohbau für dein<br />
Personal Branding ist. Um dein Unternehmen als Marke zu<br />
etablieren, vertrete in deinen Posts immer eine eigene Meinung<br />
zu einem Thema und gib den Beiträgen den individuellen Touch<br />
deiner Persönlichkeit.<br />
Schritt 4: Abgrenzung deiner Persönlichkeit<br />
Oft definieren wir uns im Kontrast zu anderen - also darüber,<br />
was wir nicht sind. Mache dir diese menschliche Eigenschaft<br />
auch für deine Personal Branding Persönlichkeit zunutze.<br />
Brainstorme, welche Meinungen dein Unternehmen nicht<br />
vertritt und <strong>mit</strong> welchen anderen Persönlichkeiten es sich<br />
nicht identifiziert. An dieser Stelle kannst du auch noch einmal<br />
klar abgrenzen, welche Stellungnahmen aus früheren<br />
Beiträgen jetzt nicht mehr vertreten werden sollen. Diese<br />
Punkte kannst du dann später in deine Inhalte <strong>mit</strong> einfliessen<br />
lassen.<br />
Alles klar? Dann kannst du jetzt auch schon loslegen, das Personal<br />
Branding deines Unternehmens in die Hand zu nehmen. Hier<br />
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16 WIRTSCHAFT<br />
Alterszentrum Turm-Matt:<br />
Covid 19-Schutzkonzept<br />
hat sich bewährt<br />
Die Corona-Pandemie stellt Einrichtungen wie Alters- und<br />
Pflegeheime bei der Aufrechterhaltung des täglichen Betriebs<br />
vor besondere Herausforderungen. Dank eines ausgereiften<br />
Qualitätsmanagements und der konsequenten Umsetzung der<br />
COVID-19-Vorschriften des BAG gilt das Alterszentrum<br />
Turm-Matt in Wollerau als Erfolgsbeispiel. Eine Strategie,<br />
die Bewohner und deren Angehörige sowie Mitarbeitende<br />
gleichermassen schätzen.<br />
In der Corona-Pandemie zählt die Altersgruppe 65+ zu den<br />
Risikogruppen, was die Arbeit von Einrichtungen wie Pflegeund<br />
Altersheimen besonders anspruchsvoll macht. «Quasi über<br />
Nacht hat die Corona-Pandemie eine neue Realität erschaffen<br />
und Spitäler wie Pflegebetriebe vor enorme Herausforderungen<br />
gestellt», weiss Markus Rüdisüli, Gesundheitsökonom und Geschäftsführer<br />
Spitäler Zentralschweiz. «Einrichtungen <strong>mit</strong> einem<br />
professionellen Qualitätsmanagement sind für solche Ausnahmesituationen<br />
besser gewappnet.»<br />
Marlene Müller, Stiftungsratspräsidentin Turm-Matt<br />
Turm-Matt-Schutzkonzept greift<br />
Als Beispiel dafür steht das Alterszentrum Turm-Matt. Gerade<br />
aufgrund eines erprobten Qualitätsmanagements und eines<br />
eingespielten Teams konnte die Einrichtung im Herzen Wolleraus<br />
die Pandemie gut und bis dato ohne einen Corona-Fall meistern.<br />
«Wir haben schnell und konsequent die Vorschriften des BAG<br />
umgesetzt», bestätigt Marlene Müller, Stiftungsratspräsidentin<br />
der Einrichtung. „Dieser Erfolg ist auf die konzertierte Zusammenarbeit<br />
aller Beteiligten zurückzuführen.» Dies bestätigt auch<br />
Stefan Blum, Leiter des Zentrums: «Für uns stehen das Wohlbefinden<br />
und der Schutz unserer Bewohnerinnen und Bewohner<br />
über allem. Entsprechend haben wir unsere betrieblichen
WIRTSCHAFT<br />
17<br />
Pflege- und Geschäftsleitung: Links: Frau Esther Stössel, Pflegedienstleiterin und Mitglied der Betriebsleitung;<br />
Mitte: Stefan Blum, Zentrumsleiter; Rechts: Frau Heike Manteuffel, Stellvertretende Pflegedienstleiterin<br />
Abläufe und jeden einzelnen Prozessschritt auf den Prüfstand<br />
gestellt und zusätzlich zu unseren Qualitätsvorgaben weitere<br />
Schutz- und Hygienemassnahmen in Kraft gesetzt.»<br />
Pflegepersonal meistert gestiegene Belastungen<br />
«In der Corona-Pandemie ist unser Pflegepersonal nicht nur<br />
überdurchschnittlichen Belastungen ausgesetzt, sondern hat<br />
sich zum Schutz der Bewohner zu besonderen Opfern bereit<br />
erklärt», sagt Esther Stössel, Pflegedienstleitung. «So verzichten<br />
Mitarbeitende beispielsweise auf Auslandsreisen und schränken<br />
auch ihre privaten Kontakte massiv ein. Ergänzend dazu sagt ihre<br />
Stellvertretung Heike Manteuffel: «Wir sind sehr darauf bedacht,<br />
für unsere Bewohnerinnen und Bewohner den normalen Tagesablauf<br />
aufrechtzuerhalten, sodass sie keinen Unterschied zu der<br />
Zeit vor der Pandemie verspüren.»<br />
Im Fokus: Gesundheit und Wohlbefinden der Bewohner<br />
Für ihre Leistung erhalten die Zentrumsleitung wie auch die Mitarbeitenden<br />
grossen Dank und Zuspruch von den Bewohnern<br />
und deren Angehörigen. «Wir bekommen immer wieder Anrufe<br />
oder Mails von Familienangehörigen, die sich für unsere Dienstleistung<br />
und die fürsorgliche Betreuung der Bewohner bedanken»,<br />
erwähnt Stefan Blum. Auch die Bewohner selbst zeigen<br />
sich sehr zufrieden <strong>mit</strong> der aktuellen Situation: «Ich denke, ich<br />
spreche auch im Namen meiner Mitbewohner», sagt Fridolin<br />
Keller, der seit 9. Juli 2019 im Alterszentrum wohnt.» Ich bin<br />
sehr zufrieden hier und fühle mich rundum wohl. Die Turm-Matt<br />
ist mein Zuhause. Das Essen und die Pflege sind sehr gut, so<br />
auch die Stimmung und die Kameradschaft unter uns Bewohnern.<br />
Das Pflegepersonal wie auch die Zentrumsleitung arbeiten<br />
hervorragend. Unsere Situation hat sich <strong>mit</strong> Corona nicht verschlechtert<br />
– wie eh und je werden wir bestens versorgt. Meine<br />
beiden Töchter schätzen es sehr, dass ich im Turm-Matt bestens<br />
aufgehoben bin.»<br />
Die Kosten im Griff – positiver Ausblick für <strong>2021</strong><br />
Seit 2014 schreibt das Alterszentrum Turm-Matt schwarze<br />
Zahlen und konnte diesen Trend auch im Corona-Jahr 2020<br />
behaupten. «Trotz des höheren Zeit- und Materialaufwands<br />
konnten wir die Kosten im Griff behalten und sind auch für das<br />
laufende Geschäftsjahr wirtschaftlich gut aufgestellt», führt<br />
Zentrumsleiter Stefan Blum aus. Da<strong>mit</strong> ist eine gute Basis gelegt<br />
für den geplanten Neubau, welcher es der Stiftung erlauben soll,<br />
das Pflegeangebot in Wollerau auch für die kommenden Jahrzehnte<br />
in einer guten Qualität und wirtschaftlich nachhaltig<br />
sicherzustellen. Das freut auch Gemeindepräsident Christian<br />
Marty: «Die Gemeinde Wollerau will auch in Zukunft ihren Versorgungsauftrag<br />
im Bereich der stationären Pflegeversorgung<br />
der Stiftung Turm-Matt übertragen. Aus diesem Grund stehen<br />
die Gemeinde und die Stiftung gemeinsam in einem Arbeitsprozess,<br />
welcher nebst dem Neubau in eine neue Leistungsvereinbarung<br />
münden soll.»
18 WIRTSCHAFT<br />
Pandenomics: Nach dem Schock<br />
So ein Jahr wie 2020 hat es bisher nicht gegeben. Der weltweite<br />
Lockdown im Verlauf der ersten Welle der COVID-19-Pandemie<br />
löste den stärksten <strong>Wirtschaft</strong>seinbruch der jüngeren<br />
Geschichte aus. Die meisten Volkswirtschaften erholten sich<br />
im Anschluss deutlich, doch eine zweite COVID-19-Welle<br />
verpasste der <strong>Wirtschaft</strong> erneut einen Dämpfer. Dennoch<br />
dürfte sich das Wachstum <strong>2021</strong> langsam beschleunigen, ohne<br />
einen bedrohlichen Anstieg der Inflation oder der Zinsen zu<br />
bedingen, trotz der deutlich höheren Staatsverschuldung.<br />
«Furcht und Schrecken»<br />
Aufgrund des Lockdowns der Weltwirtschaft wird 2020 als ein<br />
historisches Jahr <strong>mit</strong> einzigartiger Konjunkturentwicklung in die<br />
Geschichtsbücher eingehen. Auf den stärksten Quartalseinbruch<br />
des globalen Bruttoinlandprodukts (BIP) im 2. Quartal folgte der<br />
kräftigste, jemals in einem Quartal verzeichnete Wiederanstieg.<br />
Dem waren eine Lockerung der Corona-Auflagen sowie beispiellose<br />
Haushalts-und Geldpolitische Massnahmen vorausgegangen.<br />
Als die COVID-19-Pandemie drohte, ausser Kontrolle<br />
zu geraten, griffen die verantwortlichen Politiker rund um den<br />
Globus zu drastischen Massnahmen, um die wirtschaftlichen<br />
Folgen dieser Gesundheitskrise in den Griff zu bekommen.<br />
Was war dieses Mal anders? In einem «normalen» Abschwung<br />
kommt es in den konjunkturempfindlichen <strong>Wirtschaft</strong>sbereichen<br />
wie dem Baugewerbe in der Regel zu einer Kontraktion.<br />
Dagegen ergeht es dem Dienstleistungssektor meist besser.<br />
Dieses Mal traf der Schock jedoch die zyklischen verarbei-
WIRTSCHAFT<br />
19<br />
tenden Sektoren und die<br />
Dienstleistungswirtschaft<br />
gleichzeitig und löste da<strong>mit</strong><br />
extreme Schwankungen der<br />
wirtschaftlichen Aktivität aus.<br />
Dies ist äusserst selten.<br />
In den USA kam es im Dienstleistungssektor<br />
in den letzten<br />
70 Jahren nur dreimal zu<br />
einem Wachstumseinbruch:<br />
1973, 2008 und 2020. Im Verlauf<br />
der aktuellen Rezession<br />
schwächte sich die Aktivität in<br />
den zyklischen Sektoren ab,<br />
denn <strong>mit</strong> dem Herunterfahren<br />
ganzer Volkswirtschaften kam<br />
es zu Störungen:<br />
in den Lieferketten. Im<br />
Dienstleistungssektor kam<br />
<strong>mit</strong> den Ausgangsbeschränkungen<br />
das Geschäftsleben<br />
in diversen Branchen zum<br />
Erliegen. Bislang «normale»<br />
Geschäftsaktivitäten,<br />
wie z.B. der Betrieb eines<br />
Coiffeursalons oder eines<br />
Restaurants, wurden in der<br />
Pandemie zu einem Risiko für<br />
Kunden und Mitarbeitende.<br />
Das erklärt <strong>Wirtschaft</strong>stätigkeit<br />
nach der Aufhebung der<br />
Lockdown-Massnahmen, <strong>mit</strong><br />
den gestörten Lieferketten<br />
wiederhergestellt wurden<br />
und zuvor geschlossene<br />
Unternehmen unter strengen<br />
COVID-19-Sicherheitsauflagen<br />
den Betrieb wieder<br />
aufnehmen durften. Zusätzlich<br />
unterstützt wurde<br />
die Erholung durch massive<br />
fiskal-und geldpolitische<br />
Stimuluspakete.<br />
Eine weitere ungewöhnliche<br />
makroökonomische Begleiterscheinung<br />
der Rezession<br />
2020 ist der gleichzeitige Anstieg<br />
der Sparquoten in den<br />
USA, in Europa und Asien.<br />
Haushalts und Sozialhilfeprogramme<br />
glichen einen<br />
Teil der Einkommensverluste<br />
während des Lockdowns aus<br />
und kurbelten die Konsumausgaben<br />
stärker an, als dies<br />
sonst der Fall gewesen wäre.<br />
Da die Ausgaben für Dienstleistungen<br />
im Gegensatz<br />
zu jenen für Waren jedoch<br />
durch die Abstandsregeln gebremst<br />
wurden, konnten die<br />
privaten Haushalte mehr zur<br />
Seite legen. Da<strong>mit</strong> verbesserte<br />
sich ihre Vermögenslage,<br />
was in einer Rezession<br />
eher ungewöhnlich ist. Ein<br />
weiterer Anstieg der Ausgaben<br />
ist wahrscheinlich,<br />
wenn die geleisteten Arbeitsstunden<br />
weiter steigen und<br />
der Rückgang der Arbeitslosigkeit<br />
anhält. Sobald die<br />
Pandemie überstanden ist,<br />
werden die Konsumenten<br />
auch wieder mehr für Dienstleistungen<br />
ausgeben.<br />
Belastung für die Löhne<br />
Schätzungen der Internationalen<br />
Arbeitsorganisation<br />
(IAO) zufolge wurden<br />
während des Lockdowns im 2.<br />
Quartal weltweit 15% weniger<br />
Arbeitsstunden geleistet. Das<br />
entspricht annähernd 500<br />
Millionen Arbeitsplätzen.<br />
Allein in den USA verloren auf<br />
dem Höhepunkt der Krise im<br />
März und April über 21 Millionen<br />
Menschen ihren Job. Auch<br />
am europäischen Arbeitsmarkt<br />
ging die Zahl der<br />
geleisteten Arbeitsstunden<br />
erheblich zurück, die Zahl der<br />
Arbeitsplätze jedoch weniger<br />
stark, da die Regierungen<br />
<strong>mit</strong> Kurzarbeitprogrammen<br />
gegensteuerten. Im Rahmen<br />
solcher Programme können<br />
Unternehmen einen Antrag<br />
auf Verkürzung der Arbeitszeit<br />
stellen. Den Lohnausfall<br />
gleicht der Staat meist bis<br />
zu einer Höchstgrenze von<br />
80% aus. Auch asiatische und<br />
Schwellenländer <strong>mit</strong> hohem<br />
Beschäftigungsanteil im öffentlichen<br />
Sektor konnten in<br />
der Krise ihre Beschäftigung<br />
vergleichsweise stabil halten.<br />
In Ländern <strong>mit</strong> geringem<br />
Sozialversicherungsschutz<br />
wie in den USA und in einigen<br />
Schwellenländern waren dagegen<br />
erhebliche Turbulenzen<br />
am Arbeitsmarkt zu beobachten.<br />
Während des Lockdowns<br />
kam es zu einer Entlassungswelle,<br />
auf die in der Erholung<br />
massenhafte Wiedereinstellungen<br />
folgten.<br />
Bei Redaktionsschluss hatte<br />
sich die Lage an den weltweiten<br />
Arbeitsmärkten im<br />
Vergleich zum 2. Quartal<br />
wieder spürbar entspannt.<br />
Die Arbeitslosenquoten sind<br />
jedoch nach wie vor deutlich<br />
höher als vor Ausbruch der<br />
Pandemie. In den nächsten<br />
Monaten wird die Wiedereinstellungsquote<br />
vermutlich<br />
zurückgehen, denn die<br />
anfänglich positive Wirkung<br />
der Wiederaufnahme betrieblicher<br />
Aktivitäten lässt nach.<br />
Da es einige Zeit dauern wird,<br />
bis in der <strong>Wirtschaft</strong> wieder<br />
die vor der Pandemie verzeichneten<br />
Aktivitätsniveaus<br />
erreicht sind, ist in den nächsten<br />
zwei Jahren weiterhin<br />
<strong>mit</strong> erhöhten Arbeitslosenquoten<br />
zu rechnen. Dies muss<br />
aber nicht von Dauer sein. In<br />
Ländern <strong>mit</strong> relativ flexiblen<br />
und unregulierten Arbeitsmärkten<br />
wie den USA dürfte<br />
sich die Arbeitslosigkeit<br />
schnell wieder auf dem alten<br />
Gleichgewicht einpendeln,<br />
selbst wenn die Produktion<br />
unter dem Niveau von vor der<br />
Pandemie bleibt. Aber solange<br />
wie Unterbeschäftigung<br />
herrscht, dürften die Löhne<br />
weiter unter Druck stehen.<br />
In Europa und Japan werden<br />
die Gesetze dem jedoch dem<br />
entgegenwirken.<br />
14.7%<br />
Im April, als über 20 Millionen<br />
Menschen ihren Arbeitsplatz<br />
verloren, erreichte die<br />
Arbeitslosigkeit in den USA<br />
ihren Höchststand.<br />
Kreative Zerstörung und<br />
Produktivität<br />
Ein Schock wie die COVID-<br />
19-Pandemie bleibt auch für<br />
die Produktivität nicht ohne<br />
Folgen. Eine Kennzahl hierfür<br />
ist das Wachstum der Arbeitsproduktivität,<br />
d.h. das reale<br />
BIP-Wachstum abzüglich des
20 WIRTSCHAFT<br />
realen Wachstums der geleisteten Arbeitsstunden. Während<br />
der Pandemie stieg die Arbeitsproduktivität sprunghaft an,<br />
denn die geleisteten Arbeitsstunden gingen stärker zurück als<br />
die Produktion. Wenn die Arbeitnehmer an ihren Arbeitsplatz<br />
zurückkehren, dürfte sich dies jedoch umkehren. Dann könnte<br />
sich das Produktivitätswachstum wieder verlang samen. Über<br />
kurze Zeiträume betrachtet weist die Produktivität verlangsamen<br />
im Allgemeinen sehr starke Schwankungen auf. Auf längere<br />
Sicht könnte die Pandemie die Produktivität aber zumindest in<br />
einigen Sektoren steigern.<br />
Der Lockdown hat zahlreiche Verwerfungen nach sich gezogen,<br />
durch die neue Geschäftsmodelle wie die Telemedizin und neue<br />
Arbeitsformen unseres Erachtens deutlichen Auftrieb erfahren.<br />
Diese Verwerfungen werden kurzfristig Kosten verursachen.<br />
Neue Geschäftsmodelle können auf lange Sicht jedoch zu Effizienzsteigerungen<br />
führen, vor allem dann, wenn Unternehmen<br />
und Regierungen in die richtigen Bereiche, wie z.B. die digitale<br />
Infrastruktur, investieren.<br />
Zentralbanken warten ab<br />
Da die Löhne unter Druck stehen und/oder – je nach Region<br />
– die Arbeitslosenzahlen steigen, dürfte sich der verhaltene<br />
Preisauftrieb fortsetzen. Wir erwarten für <strong>2021</strong> weltweit eine<br />
Inflation von 2.3%. Sie bliebe da<strong>mit</strong> unter dem vor der Pandemie<br />
erreichten Niveau von 2.5% im Jahr 2019 zurück. Für die USA<br />
prognostizieren wir im Jahr <strong>2021</strong> eine Teuerungsrate von 2.0%<br />
gegenüber 1.0% für die Eurozone und 2.5% für China.<br />
Aufgrund dieser niedrigen Inflationsraten dürften es die Zentralbanken<br />
nicht eilig haben, die Leitzinsen zu erhöhen. Während<br />
des Lockdowns senkte die US-Notenbank (Fed) im Schulterschluss<br />
<strong>mit</strong> anderen wichtigen Zentralbanken die Zinsen auf<br />
annähernd Null. Zudem reaktivierten oder verlängerten sie<br />
umfangreiche Wertpapierkaufprogramme. Ihr Ziel war es, die<br />
Realzinsen weiter zu drücken, um die Konjunkturerholung anzukurbeln.<br />
Wir gehen nicht davon aus, dass eine der wichtigen<br />
Zentralbanken <strong>2021</strong> die Zinsschraube anziehen wird. Auch für<br />
lange Zeit danach ist dies wenig wahrscheinlich. Tatsächlich<br />
könnte es sogar zu einer Ausweitung der Wertpapierkäufe kommen,<br />
wenn das Wachstum ins Stocken gerät oder die Inflation<br />
nicht steigt.<br />
Unsicherheit bezüglich fiskalischer Zukunft<br />
Die Pandemie und ihre Folgen dürften dazu beitragen, die Inflation<br />
<strong>2021</strong> im Zaum zu halten. Die langfristigen Auswirkungen<br />
der Krise auf die Teuerungsrate sind indes weniger absehbar.<br />
Mit der Zeit sind aufgeblähte Haushaltsdefizite und eine hohe<br />
Staatsverschuldung zu erwarten. Diese Destabilisierung der öffentlichen<br />
Finanzen kann die Inflation anheizen, aber nur, wenn<br />
die Zentralbanken auf künftigen Inflationsdruck unzureichend<br />
oder gar nicht reagieren. Dies könnte z.B. der Fall sein, wenn<br />
sie externem Druck nachgeben oder wenn sie sich bei ihren<br />
Zinsentscheiden allmählich von Sorgen über den Schuldendienst<br />
des Staates leiten lassen. Dies stellt ein Risiko für die Zeit<br />
nach COVID-19 dar. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass<br />
Druck auf die Zentralbanken ausgeübt wird, zur Finanzierung<br />
allzu ehrgeiziger Konjunkturprogramme beizutragen.<br />
Auch besteht die Möglichkeit, dass die Zentralbanken zu spät<br />
oder zu halbherzig auf eine Inflationsbeschleunigung reagieren.<br />
Gleichwohl beschränkt die Umstellung der Fed auf ein<br />
durchschnittliches Inflationsziel die Notenbank nicht in ihrer<br />
Fähigkeit, schnell zu reagieren, sollte die Teuerung über das<br />
Inflationsziel hinausschiessen. In Europa ist dies aufgrund der<br />
Satzung der Europäischen Zentralbank (EZB) sehr unwahrscheinlich.<br />
In Ländern <strong>mit</strong> hoher Staatsverschuldung haben die<br />
Zentralbanken grössere Schwierigkeiten da<strong>mit</strong>, die Inflation<br />
zu bekämpfen, als die Deflation in Schach zu halten. Das liegt<br />
daran, dass die Inflation das Schultern einer hohen Schuldenlast<br />
erleichtert, während die Deflation den gegenteiligen Effekt<br />
hat. Die Zentralbanken sind daher heute sehr viel offener für<br />
unorthodoxe geldpolitische Massnahmen wie die quantitative<br />
Lockerung, Negativzinsen oder die Renditekurvensteuerung, um<br />
einen allgemeinen Preisverfall zu vermeiden, statt wie früher<br />
bei schwacher Konjunktur die geldpolitischen Zügel angesichts<br />
steigender Inflation zu straffen. Dies bringt die Zentralbanken<br />
bei der Erfüllung ihrer Mandate jedoch in eine heikle Lage. Noch<br />
ist es zu früh, um die Folgen solcher Extremrisiken abzuschätzen.<br />
Anleger sollten die Tragfähigkeit der öffentlichen Finanzen<br />
jedoch im Auge behalten.
CROSS WORKS<br />
21<br />
Inflation bedingt Entwicklung bei Finanzanlagen<br />
Für Finanzanlagen und Anleger ist es entscheidend zu wissen,<br />
welches Inflationsumfeld in den kommenden Jahren herrschen<br />
wird. Für die meisten Industrie- und Schwellenländer bedeutet<br />
eine Gesamtinflation von 0% bis 4% ein moderates Inflationsumfeld,<br />
in dem sich Aktien tendenziell besser entwickeln als<br />
Anleihen. In einem Umfeld <strong>mit</strong> sehr hohem Preisauftrieb, wie es<br />
typischerweise bei Gesamtinflationsraten über 7.5% herrscht,<br />
generieren Aktien keine positiven Gesamterträge mehr,<br />
während Anleihen tendenziell eine negative Wertentwicklung<br />
verzeichnen. Herrscht Deflation, d.h. die Gesamtinflation ist<br />
negativ, schneiden Anleihen besser ab als Aktien.<br />
Das Schuldenerbe<br />
Viele Länder haben während der Krise fiskalische Stimulusmassnahmen<br />
in Höhe von 10% ihres BIP oder mehr auf den Weg<br />
gebracht. Bis Ende 2020 wird das Verhältnis von Staatsverschuldung<br />
zum BIP in den USA nach Angaben des Internationalen<br />
Währungsfonds (IWF) auf über 130% steigen, in Italien auf<br />
über 160% und in Japan auf über 260%. Zwar bereitet der wachsende<br />
Schuldenberg den politisch Verantwortlichen zunehmend<br />
Sorgen. Zugleich wird jedoch der Druck zunehmen, zusätzliche<br />
Fiskalanreize zu setzen, sollten sich die Volkswirtschaften nicht<br />
vollständig erholen. In den USA dürfte sich der Umfang zusätzlicher<br />
Stimuli in Grenzen halten, da es den Demokraten nicht<br />
gelang, entscheidende Mehrheiten im Kongress zu gewinnen.<br />
Mit zusätzlichen Konjunkturmassnahmen in einer Grössenordnung<br />
wie im Jahr 2020 ist jedoch angesichts der erwarteten Erholung<br />
der Weltwirtschaft und der geringen Wahrscheinlichkeit<br />
neuerlicher vollständiger Lockdowns nicht zu rechnen. Unabhängig<br />
von der Entwicklung der Weltwirtschaft bleibt die hohe<br />
Staatsverschuldung aber auch künftig eine Herausforderung<br />
für die politisch Verantwortlichen. Solange die Zinsen auf oder<br />
nahe den gegenwärtigen Tiefstständen verharren, ist die Verschuldung<br />
tragbar. Sie wird den Regierungen jedoch bei der Bekämpfung<br />
einer neuerlichen Rezession und, was noch wichtiger<br />
ist, bei der Finanzierung wachstumsfördernder Massnahmen<br />
Fesseln anlegen. Hohe Schuldenberge dürften daher eines der<br />
auf lange Sicht belastenden Vermächtnisse von COVID-19 sein.<br />
Protektionismus dürfte fortbestehen<br />
In den letzten 20 Jahren ist der Anteil Chinas an der weltweiten<br />
Industrieproduktion von etwa 5% auf 30% gestiegen,<br />
während jener der USA unseren Schätzungen zufolge von<br />
25% auf 18% gesunken ist. Viele westliche Politiker haben<br />
Massnahmen zum Ankurbeln der Export- und Produktionskapazitäten<br />
sowie zum Stellenaufbau im Inland versprochen.<br />
Dies dürfte jedoch kaum in einem solchen Umfang geschehen,<br />
dass der Anteil der USA oder Europas an der globalen<br />
Produktion wieder deutlich steigt. Dagegen werden die seit<br />
2016 zunehmenden Handelsbarrieren und -spannungen<br />
wohl Bestand haben. Dass die Zölle zwischen westlichen<br />
Volkswirtschaften angehoben werden, ist unwahrscheinlich<br />
– tatsächlich verhandeln die USA und die EU gerade über ein<br />
Handelsabkommen. Die Konflikte im Technologiebereich und<br />
bei Investitionen werden aber vermutlich anhalten oder sich<br />
sogar verschärfen. Als Reaktion darauf steckt China derzeit<br />
viel Geld in seine Halbleiterindustrie, um seine Abhängigkeit<br />
von anderen, eher unfreundlichen Handelspartnern zu<br />
verringern. Dies könnte eine Verdoppelung von Lieferketten<br />
zur Folge haben. Auch im Arznei<strong>mit</strong>telbereich könnten die<br />
protektionistischen Tendenzen zunehmen. Lobbyisten wollen<br />
den Eindruck erwecken, die COVID-19-Krise habe gezeigt,<br />
dass strategisch wichtige medizinische Produkte auf nationaler<br />
Ebene produziert werden müssten. Viel besser wäre es,<br />
über multi-oder bilaterale Verträge sicherzustellen, dass bei<br />
einer künftigen Gesundheitskrise eine diversifizierte globale<br />
Versorgung sichergestellt ist.
22 WIRTSCHAFT<br />
Drohende Corona-<br />
Konkurswelle gefährdet<br />
auch gesunde Unternehmen<br />
Das Virus setzt nicht nur den Menschen, sondern immer mehr<br />
auch der <strong>Wirtschaft</strong> zu. Mit der prognostizierten Zunahme<br />
der Konkurse steigt auch das Risiko für Unternehmen,<br />
für erbrachte Leistungen allenfalls nicht mehr bezahlt<br />
zu werden. Dann nämlich, wenn ihre Geschäftspartner<br />
Insolvenz anmelden. Um Zahlungsausfällen so gut wie<br />
möglich vorzubeugen, müssen sie das Kreditrisiko ihrer<br />
Geschäftspartner – vor einem Vertragsabschluss – abwägen.<br />
Intrum, weltweit führend im Inkasso, bietet dafür im Bereich<br />
Credit Information eigene Business Credit Information Daten<br />
sowie ein neues Scoring-Modell an. Dieser Score greift zur<br />
aussagekräftigen Beurteilung des Kreditrisikos systematisch<br />
nicht nur auf alle öffentlichen Firmendaten zu, sondern<br />
zusätzlich auf den immensen Datenbestand an topaktuelle<br />
Zahlungsinformationen von Intrum.
WIRTSCHAFT<br />
23<br />
Wissen Unternehmen immer, wie es um die aktuelle finanzielle<br />
Gesundheit ihre Geschäftspartner steht? Ganz generell aber<br />
auch im Besonderen heute, wo das Virus resp. die rigorosen<br />
Schutzmassnahmen dagegen vielen wirtschaftlich enorm zusetzt?<br />
Im Hinblick auf die demnächst erwartete Zunahme von<br />
Konkursen dürfte es nicht wenigen Unternehmen bei diesen<br />
Fragen ziemlich bang werden.<br />
Absehbare Verschlechterung des Zahlungsverhaltens ...<br />
Ein Unternehmen zu führen, das Produkte erstellt oder Dienstleistungen<br />
erbringt, ist anspruchsvoll, birgt Chancen und<br />
Risiken. Corona hat die Risiken für viele Unternehmen – und<br />
nicht nur für die der ganz direkt von temporären Schliessungen<br />
betroffenen Branchen – zu einer existenzbedrohenden Grösse<br />
anwachsen lassen. Denn auch wer volle Auftragsbücher hat und<br />
seine Kunden beliefern kann, trägt – <strong>mit</strong> oder ohne Corona –<br />
immer auch das Risiko, für seine Leistungen nicht oder erst <strong>mit</strong><br />
grossem Verzug bezahlt zu werden und dadurch selbst in einen<br />
Liquiditätsengpass zu geraten. Dass es bei der Zahlungsmoral<br />
nicht überall zum Besten steht, zeigt der alljährlich von Intrum<br />
publizierte European Payment Report auf. Er beschreibt das<br />
Zahlungsverhalten europäischer Unternehmen und liefert <strong>mit</strong><br />
einem separaten Länderreport auch detaillierte Informationen<br />
über die Zahlungsrisiken in der Schweiz. Im Juni <strong>2021</strong> erscheint<br />
die nächste Ausgabe des Reports, in dessen Zahlen sich die Auswirkungen<br />
von Corona bereits niederschlagen werden.<br />
… macht eine professionelle Kreditrisikoprüfung unverzichtbar<br />
Kein Unternehmen, ob Klein oder Gross, <strong>mit</strong> wenigen oder vielen<br />
Mitarbeitenden, kann beim Thema Zahlungsfähigkeit seiner<br />
Geschäftspartner auf die Hoffnung setzen. Einzig zuverlässige,<br />
breit abgestützte und topaktuelle Informationen über deren<br />
finanzielle Gesundheit schaffen grösstmögliche Gewissheit.<br />
Vorausschauend eingeholt, können sie das Kredit- resp. Verlustrisiko<br />
deutlich reduzieren.<br />
Business Credit Information Daten <strong>mit</strong> starker Aussage<br />
Intrum bietet Unternehmen im Bereich B2B neu eigene Business<br />
Credit Information Daten zur Evaluation des Kreditrisikos<br />
bestehender und neuer Geschäftspartner an. Diese können<br />
über das Onlinetool oder den Webservice bezogen werden.<br />
Intrum-Kunden erhalten da<strong>mit</strong> schnell Zugriff auf aussagekräftige<br />
Reports, können die Bonität ihrer Geschäftspartner auf<br />
Knopfdruck prüfen und werden bei einer Änderung umgehend<br />
informiert. Für das Rating des Kreditrisikos, das auf die individuellen<br />
Kriterien pro Kunde abgestimmt ist, verarbeitet das Tool<br />
Informationen aus mehreren Quellen. Einerseits greift es diese<br />
in sämtlichen öffentlich zugänglichen wie SHAB-Publikationen,<br />
Handelsregistereinträge und Angaben zu Mandatsträgern<br />
ab. Anderseits bezieht es für die Klassierung des Kreditrisikos<br />
Intrum, eigene Daten zu etwa 700‘000 aktiven Unternehmen<br />
sowie rund 250‘000 ratingrelevante Datensätze zu Zahlungsinformationen<br />
aus über 100‘000 Inkassomandaten <strong>mit</strong> ein. Das<br />
im neu von Intrum entwickelten Scoring-Modell abgebildete<br />
Kreditrisiko erhält so eine einzigartige Aussagekraft.<br />
Ein skalierbares Tool <strong>mit</strong> einfachem Tarifmodell<br />
«Credit Information» kann über ein jederzeit kündbares Abonnement<br />
unli<strong>mit</strong>iert auf der Basis einer Flat Rate oder gegen<br />
Verrechnung einzelner Abfragen genutzt werden. Aufgrund der<br />
zwei Tarifmodelle kann jedes Unternehmen unabhängig von seine<br />
Grösse das Kreditrisiko seiner Geschäftspartner anhand des<br />
neuen Online-Tools zuverlässig und schnell prüfen. Für einen<br />
vertieften Einblick und zum praktischen Kennenlernen bietet<br />
Intrum Testaccounts an. Weitere Informationen zu den Business<br />
Credit Information Daten unter:
24 WIRTSCHAFT<br />
COVID-19-Kredite:<br />
Empfehlungen der SBVg<br />
nachhaltig vorzusorgen<br />
Das COVID-19-Kreditprogramm von Bund und Banken, welches<br />
im März 2020 während der ersten Corona-Welle auf Basis<br />
einer Notverordnung in Kraft gesetzt wurde, lief Ende Juli 2020<br />
aus. Schweizweit sprachen die am Kreditprogramm teilnehmenden<br />
Banken über 136'000 COVID-19-Kredite <strong>mit</strong> einem<br />
Volumen von knapp 17 Milliarden Franken. Da<strong>mit</strong> konnte die<br />
Branche einen substanziellen Beitrag zur Überbrückung Corona-bedingter<br />
Liquiditätsengpässe von kleineren und <strong>mit</strong>tleren<br />
Unternehmen (<strong>KMU</strong>) leisten.<br />
In der Zwischenzeit haben National- und Ständerat die Notverordnung<br />
in ordentliches Recht überführt. Seit dem 19.<br />
Dezember 2020 regelt nun das sogenannte COVID-19-Solidarbürgschaftsgesetz<br />
(SBüG) die Rechte und Pflichten der in das<br />
Kreditprogramm involvierten Akteure. Mit dem neuen Gesetz<br />
sind sowohl für die Banken als auch für die Kunden Neuerungen<br />
verbunden. Insbesondere hat das Parlament die Höchstdauer<br />
der COVID-19-Kredite von fünf auf acht Jahre verlängert<br />
und da<strong>mit</strong> den Kreditnehmerinnen die Möglichkeit eingeräumt,<br />
auf Antrag von einer längeren Laufzeit zu profitieren.<br />
Gemeinsam <strong>mit</strong> Expertinnen und Experten der verschiedenen<br />
Bankengruppen hat die Schweizerische Bankiervereinigung<br />
(SBVg) zwei Empfehlungen erarbeitet, welche sich an alle am Kreditprogramm<br />
teilnehmenden Banken richten und den Interessen<br />
von Politik, Banken und Kunden ausgewogen Rechnung tragen.
WIRTSCHAFT<br />
25<br />
Am 19. Dezember 2020 ist das neue Solidarbürgschaftsgesetz<br />
in Kraft getreten. Die SBVg empfiehlt ihren Mitgliedern,<br />
die COVID-19-Kredite pauschal von fünf auf acht Jahre zu<br />
verlängern und die entsprechende Amortisationspflicht für<br />
ein weiteres Jahr auszusetzen. Da<strong>mit</strong> wird den Interessen von<br />
Politik, Banken und <strong>KMU</strong> ausgewogen Rechnung getragen.<br />
Krediten eine individuelle Kreditprüfung vorangegangen war<br />
und zwischen Bank und Kunde ein separater (nicht-standardisierter)<br />
Kreditvertrag unterzeichnet wurde. Die Bank kann<br />
zwar auf Antrag des Kunden die Laufzeit bis auf maximal acht<br />
Jahre verlängern, sie muss in solchen Fällen aber die Zustimmung<br />
der Bürgschaftsorganisation einholen.<br />
Rückführung des COVID-19-Kredits ab 2022<br />
Die Amortisationszahlungen für COVID-19-Kredite bis CHF<br />
500'000 sollen nicht schon im laufenden Jahr, sondern erst per<br />
31. März 2022 eingeführt werden. Eine solche Regelung entlastet<br />
die von der Corona-Pandemie noch immer stark betroffenen<br />
Unternehmen, indem die Pflicht zur Rückführung des Kredits<br />
um ein weiteres Jahr ausgesetzt wird. Zugleich stellt der verbindliche<br />
Einführungszeitpunkt sicher, dass auch die finanzpolitischen<br />
Interessen des Bundes, der letztlich <strong>mit</strong> Steuergeldern<br />
für die COVID-19-Kredite bürgt, angemessen gewahrt<br />
werden. Selbstverständlich hat die Kreditnehmerin weiterhin<br />
die Möglichkeit, den COVID-19-Kredit jederzeit ausserordentlich<br />
und vor Ablauf der Kreditlaufzeit zurückzuführen. Für die<br />
COVID-19-Kredite-Plus gelten auch weiterhin die zwischen der<br />
Kreditnehmerin, der Bank und der Bürgschaftsgenossenschaft<br />
vereinbarten Amortisationen.<br />
Verlängerung der Kreditlaufzeit auf acht Jahre<br />
Um den administrativen Aufwand sowohl für die Kreditgeberin<br />
als auch die Kreditnehmerin möglichst gering zu halten,<br />
empfiehlt die SBVg den am Kreditprogramm teilnehmenden<br />
Banken, sämtliche ihrer ausstehenden COVID-19-Kredite bis<br />
CHF 500'000 von sich aus auf acht Jahre zu verlängern. Voraussetzung<br />
dafür ist, dass die Kreditnehmerinnen vorgängig<br />
über diesen Schritt informiert werden. Die Zustimmung der<br />
Bürgschaftsorganisation ist nicht erforderlich.<br />
Für die sogenannten Plus-Kredite <strong>mit</strong> einem Betrag von über<br />
CHF 500'000 soll demgegenüber weiterhin die vertraglich<br />
vereinbarte Laufzeit gelten. Grund hierfür ist, dass diesen<br />
Die Empfehlungen der SBVg sind in den aktualisierten Leitlinien<br />
für den bankinternen Umgang <strong>mit</strong> COVID-19-Krediten enthalten<br />
(zu finden auf www.swissbanking.org). Da bezüglich Amortisation<br />
grundsätzlich die bankspezifischen Regelungen gelten, sind<br />
Abweichungen von den hier skizzierten Grundsätzen möglich.<br />
Die SBVg leistet ihren Mitgliedern weiterhin volle Unterstützung<br />
bei der Umsetzung des Kreditprogramms. Sie klärt zusammen<br />
<strong>mit</strong> den Banken und Behörden inhaltliche und prozedurale<br />
Fragen und aktualisiert ihre Leitlinien fortlaufend.<br />
Autoren Oliver Buschan - Leiter Retail Banking & Capital<br />
Markets, Schweizerische Bankiervereinigung. Markus Staub -<br />
Leiter Regulierung, Schweizerische Bankiervereinigung.<br />
Remo Kübler - Leiter Immobilienregulierung und Projekte<br />
Schweizerische Bankiervereinigung.
26 WIRTSCHAFT<br />
Corona-Krise bringt<br />
Schweizer <strong>Wirtschaft</strong> in Nöte<br />
Der Schweiz steht ein <strong>Wirtschaft</strong>seinbruch bevor, der seinesgleichen<br />
sucht. Als Folge der globalen Coronavirus-Pandemie<br />
haben im März 2020 etliche Regierungen massive Einschränkungen<br />
für Gesellschaft und <strong>Wirtschaft</strong> angeordnet und so<strong>mit</strong><br />
den Welthandel und die Nachfrage nach Schweizer Exportprodukten<br />
einbrechen lassen. Weil auch der Schweizer<br />
Bundesrat weite Teile des öffentlichen Lebens stilllegte, ist die<br />
Binnenwirtschaft ebenfalls stark tangiert.
WIRTSCHAFT<br />
27<br />
Das Staatssekretariat für <strong>Wirtschaft</strong> (SECO) geht von einem Produktionseinbruch von etwa 25%<br />
der gesamtwirtschaftlichen Wertschöpfung aus. Sollte es zu einer V-Rezession (starker Einbruch<br />
<strong>mit</strong> zügiger Erholung) kommen, rechnet das SECO für das Jahr 2020 <strong>mit</strong> einem BIP-<br />
Rückgang von 7% und einem Anstieg der Arbeitslosenquote von 2,3% (2019) auf 4%. Bei einer<br />
schwerwiegenderen Rezession (starker Einbruch, schwache Erholung) dürfte der BIP-Rückgang<br />
sogar 10% betragen und die Arbeitslosenquote auf 4,5% steigen.<br />
Auch wenn sich das Ausmass des <strong>Wirtschaft</strong>seinbruchs derzeit noch nicht genau abschätzen<br />
lässt und die Prognosen <strong>mit</strong> vielen Unsicherheitsfaktoren verbunden sind, ist jetzt schon klar:<br />
Die Corona-Krise hat die Schweizer <strong>Wirtschaft</strong> <strong>mit</strong> voller Wucht getroffen, sowohl Angestellte<br />
als auch Selbständigerwerbende. Das zeigt eine von Deloitte Mitte April durchgeführte repräsentative<br />
Umfrage von 1'500 in der Schweiz lebenden Personen im erwerbsfähigen Alter.<br />
Selbständigerwerbende: viele Verlierer, kaum Profiteure<br />
Gemäss Umfrage mussten bisher 18% der Selbständigerwerbenden ihren Betrieb schliessen. Bei<br />
weiteren 21% sind die Umsätze auf Null gefallen. Weitere 38% haben angegeben, dass ihre Umsätze<br />
zurückgegangen sind, wenn auch nicht auf Null. Zählt man diese Anteile zusammen, hatte<br />
die Corona-Krise bisher für 77 % aller Selbständigerwerbenden negative wirtschaftliche Folgen.<br />
Dem stehen gerade einmal 10 % gegenüber, die steigenden Aufträge zu verzeichnen hatten und<br />
so<strong>mit</strong> von der Krise profitieren konnten. Bei den restlichen 21% hat sich die finanzielle Lage bisher<br />
nicht geändert.<br />
Wie ernst die Lage für die<br />
Unternehmen und vor allem<br />
die Klein- und Mittelbetriebe<br />
ist, zeigt sich an der Flut von<br />
Kreditanträgen. Im Rahmen<br />
des vom Schweizer Bundesrat<br />
in Zusammenarbeit <strong>mit</strong><br />
den Banken aufgegleisten<br />
Kreditprogramms für <strong>KMU</strong>s<br />
wurden bis Mitte April<br />
bereits über 100'000 Kreditverträge<br />
für ein Volumen<br />
von über 16 Mrd. CHF abgeschlossen.<br />
Im Gegensatz<br />
zu anderen Ländern hat die<br />
Schweiz den <strong>KMU</strong>s da<strong>mit</strong><br />
relativ rasch und unbürokratisch<br />
unter die Arme<br />
gegriffen und so<strong>mit</strong> eine<br />
Konkurswelle fürs erste verhindert.<br />
Angestellte: Abfederung<br />
durch Home-Office<br />
Stark betroffen von der<br />
Corona-Krise sind auch<br />
die Arbeitnehmer. Gemäss<br />
Umfrage von Deloitte hat<br />
sich die Arbeitssituation von<br />
63% aller Angestellten in<br />
der Schweiz seit der Corona-Krise<br />
im negativen Sinne<br />
geändert. Mehr als die Hälfte<br />
davon musste ihr Pensum<br />
reduzieren, 27% ihre Überstunden<br />
abbauen, 24% ihre<br />
Ferien vorbeziehen und 2%<br />
wurden gar entlassen.<br />
Wie stark die individuellen<br />
Angestellten jeweils betroffen<br />
sind, hängt von<br />
verschiedenen Faktoren ab.<br />
Ein Gradmesser dürften die<br />
Einschränkung durch den<br />
angeordneten Lockdown<br />
sein, also wie stark ein Beruf<br />
von den Massnahmen des<br />
Bundesrates eingeschränkt<br />
ist. Dies hängt – ein paar
28 WIRTSCHAFT<br />
wenige Ausnahmen wie etwa das Gesundheitswesen ausgenommen<br />
– vor allem davon ab, ob ein Beruf nur in un<strong>mit</strong>telbarem<br />
Kontakt <strong>mit</strong> anderen Menschen ausgeführt werden<br />
kann. Ökonomen der Universität Basel haben kürzlich gezeigt,<br />
dass je stärker eine Branche auf den physischen Kontakt von<br />
Menschen angewiesen ist, desto negativer der Effekt auf die<br />
Arbeitslosigkeit.<br />
Als weiteren Gradmesser kann das Home-Office herangezogen<br />
werden. Selbst wenn gewisse Berufe aufgrund ihres un<strong>mit</strong>telbaren<br />
Kontaktes nicht mehr ausgeführt werden dürfen,<br />
können diese möglicherweise digital erbracht werden. Man<br />
denke etwa an einen Kundenberater oder Karrierecoach. So<br />
zeigt die Umfrage von Deloitte, dass in Branchen <strong>mit</strong> einem<br />
hohen Home-Office-Anteil die Zahl der Angestellten, die ihr<br />
Pensum auf Null reduzieren mussten (und so<strong>mit</strong> Kurzarbeit<br />
beantragen mussten oder entlassen wurden), tief ist. Anders<br />
gesagt: Je affiner eine Branche gegenüber Home-Office, desto<br />
geringer die Einschnitte für die Angestellten. Das Home-Office<br />
dient so<strong>mit</strong> als eine Art Abfederung der staatlichen Einschränkungen.<br />
Ausblick: Krise ist noch nicht ausgestanden<br />
Die Corona-Krise hat die Schweizer <strong>Wirtschaft</strong> bereits voll getroffen.<br />
Allerdings konnten die wirtschaftlichen Auswirkungen<br />
etwas abgefedert werden, indem viele Unternehmen rasch<br />
Kredite erhielten und viele Angestellte Kurzarbeit anmelden<br />
und/oder ins Home-Office wechseln konnten. Ausgestanden<br />
ist die Krise aber noch nicht. Im Gegenteil: Auch wenn gemäss<br />
Deloitte-Umfrage 71% der Angestellten nicht <strong>mit</strong> einer Entlassung<br />
rechnen, halten zumindest 12% dieses Szenario für eher<br />
wahrscheinlich und 7% sogar für sehr wahrscheinlich. Ähnlich<br />
düster wie bei den Angestellten sind die Zukunftsaussichten<br />
beim Kleingewerbe und den Freelancern: 24% der Selbständigen<br />
halten es für sehr oder eher wahrscheinlich, dass sie als<br />
Folge der Corona-Krise Konkurs anmelden müssen.
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30 DIGITALISIERUNG<br />
Digitalisierung in<br />
herausfordernden Zeiten<br />
Um das Thema «Digitalisierung» insbesondere im <strong>KMU</strong>-<br />
Bereich voran zu treiben, arbeiten die Zürcher Hochschule für<br />
angewandte Wissenschaft (ZHAW) und cross-works (cxw)<br />
schon eine ganze Weile zusammen. Im Rahmen dieser<br />
Zusammenarbeit untersucht die ZHAW, was Unternehmen<br />
daran hindert in «Digitalisierung» zu investieren um da<strong>mit</strong> den<br />
ersten, aber eben entscheidenden Schritt in Richtung Digitaler<br />
Transformation zu machen. Dabei gewonnene Erkenntnisse<br />
lässt CXW als Anbieter in bestehende Lösungen einfliessen um<br />
so <strong>KMU</strong> den Weg in eine digitale Zukunft zu ebnen.<br />
Das vergangene Jahr war für alle herausfordernd. Wie haben<br />
sie das wahrgenommen?<br />
ZHAW: Die im Frühjahr 2020 sehr plötzlich aufkommenden Herausforderungen<br />
in Form von Einschränkungen für Unternehmen<br />
haben deutlich gemacht, wie wichtig es ist, als Unternehmen<br />
rasch und unkompliziert reagieren zu können. Unternehmen,<br />
welche bereits entsprechende Vorarbeit der Digitalisierung<br />
Ihrer Prozesse geleistet haben, konnten sehr schnell auf die geänderten<br />
Kundenbedürfnisse reagieren. Die Fähigkeit, Produkte<br />
online anzubieten, diese dann auch zuverlässig zum Kunden zu<br />
liefern kann zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil führen.<br />
Dies gilt gleichermassen für Unternehmen in der Dienstleistungsbranche,<br />
welche fähig sind, bei Bedarf den direkten<br />
Kundenkontakt in den virtuellen Raum zu verschieben.<br />
CXW: Die meisten Kunden haben den Wechsel in das Homeoffice<br />
ganz gut gemeistert, und das gilt auch für uns. Natürlich<br />
gab es Anfangsschwierigkeiten aber nicht zuletzt aufgrund der<br />
guten Infrastruktur die wir in der Schweiz haben, konnten diese<br />
Schwierigkeiten überwunden werden. Was aber für viele dann<br />
doch etwas überraschend war ist, dass es eben nicht genügt,<br />
wenn man zu Hause Zugriff auf alle Applikationen hat die man<br />
für seine Arbeit benötigt. Noch wichtiger als dies ist der Zugriff<br />
auf die benötigten Dokumente. Wer jetzt noch viel oder gar<br />
alles in Papierform im Büro aufbewahrt, hat es natürlich schwer.<br />
Die Pandemie hat den Trend zu Home-Office weiter befeuert.<br />
Welche Anforderungen muss ein funktionales Home<br />
Office erfüllen?<br />
ZHAW: Home Office für den Mitarbeiter bedeutet, dass er<br />
sein Büro zu Hause abbildet. Um das Home Office optimal zu<br />
gestalten braucht es Platz für einen zweckmässigen Arbeitstisch,<br />
sowie einen ergonomischer Stuhl, Internetzugang und<br />
die richtigen IT-Ausstattungen (Hardware sowie Software). Da<br />
sich viele Familien<strong>mit</strong>glieder oftmals auch zu Hause im Home<br />
Office oder Home Schooling befinden, kann es eine zusätzliche<br />
Herausforderung für die Konzentration sein. Die Abgrenzung<br />
zwischen Arbeits- und Familienzeit wird noch flüssiger.<br />
Welche Dienstleistungen bieten Sie für das digitale Unternehmen?<br />
ZHAW: Die Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften<br />
steht für ein dynamisches Zusammenspiel und Austausch<br />
von Theorie und Praxis. Als Hochschule bieten wir Weiterbildungsmöglichkeiten<br />
an (i.e. Seminar Digital Accounting), verfassen<br />
Studien zu aktuellen Themen (i.e. Coronavirus-<strong>KMU</strong>-Panel)<br />
und bieten Unternehmen massgeschneiderte Beratung an (i.e.<br />
Prozesse fit machen für die Digitalisierung).<br />
CXW: Wir sind Lösungsanbieter und stellen <strong>mit</strong> unserem Angebot<br />
«Swiss Content Cloud» ein Web-basiertes DMS <strong>mit</strong> Datenhaltung<br />
in der Schweiz zur Verfügung. Darüber hinaus ermöglichen wir<br />
Unternehmen <strong>mit</strong> unserem Angebot Scan2Archive einen einfachen<br />
und kostengünstigen Weg um fortlaufend und parallel zum<br />
Tagesgeschäft Bestandsdokumente zu digitalisieren.<br />
Social Collaboration heisst das Stichwort. Was darf man<br />
darunter verstehen?
DIGITALISIERUNG<br />
31<br />
CXW: Unter «Social Collaboration»<br />
versteht man<br />
Prozesse, die mehreren Personen<br />
oder Gruppen helfen,<br />
<strong>mit</strong>einander zu interagieren<br />
und Informationen auszutauschen,<br />
um gemeinsame Ziele<br />
zu erreichen. Dass dabei «Social»<br />
mehr bedeutet als dass<br />
ich meine Gesprächspartner<br />
auch sehe, haben wir alle in<br />
den vergangenen 12 Monaten<br />
gelernt. Es ist nun mal nicht<br />
das gleiche, wenn ich <strong>mit</strong><br />
8 Personen in einem Raum<br />
bin und zu einem bestimmten<br />
Thema einen Workshop<br />
mache oder ob die gleichen 8<br />
Personen in einem Videocall<br />
sind. Insofern liegt für uns der<br />
Schwerpunkt schon eindeutig<br />
auf dem Wort «Collaboration»,<br />
aber völlig klar, ohne die<br />
schnell und im grossen Stil<br />
verfügbaren Angebote von<br />
Microsoft, Zoom, usw. wäre<br />
das vergangene Jahr ganz<br />
anders verlaufen.<br />
Welche Vision hat ihr Unternehmen<br />
hinsichtlich der<br />
digitalen Arbeitswelt?<br />
ZHAW: Digitalisierung hat<br />
uns schon längst erreicht<br />
und wirtschaftliche Prozesse<br />
grundlegend verändert. Doch<br />
sind wir nicht alle auf den<br />
gleichen Stand bezüglich der<br />
digitalen Transformation. Die<br />
digitale Arbeitswelt bringt<br />
viele Vorteile aber auch viele<br />
Herausforderungen und Unsicherheiten<br />
<strong>mit</strong> sich. Wir an<br />
der ZHAW befassen uns intensiv<br />
<strong>mit</strong> diesem Thema und<br />
analysieren was unser Beitrag<br />
an der digitale Arbeitswelt<br />
sein wird. Konkret fragen wir<br />
uns was für digitale Fähigkeiten<br />
muss man in der digitalen<br />
Arbeitswelt haben, um<br />
Helmut Sproll<br />
längerfristig Erfolg zu haben,<br />
oder welche neuen Geschäftsmodelle<br />
ergeben sich durch<br />
die digitale Vernetzung von<br />
Produkten, Prozesse und<br />
Menschen. Als Beispiel arbeiten<br />
wir zusammen <strong>mit</strong> anderen<br />
Hochschulen an der Digitalisierungsinitiative<br />
(DIZH).<br />
Die DIZH unterstützt die<br />
Forschung und innovativen<br />
Ideen in Themen der Digitalisierung,<br />
die in der <strong>Wirtschaft</strong><br />
Anwendung finden. So<strong>mit</strong> soll<br />
das Potenzial der Digitalisierung<br />
in wirtschaftlichen Erfolg<br />
umgewandelt werden.<br />
CXW: Für uns ist schon lange<br />
klar, dass wir das Papier aus<br />
unseren Prozessen möglichst<br />
zu 100 % eliminieren.<br />
Natürlich skizzieren wir im<br />
Gespräch auch mal etwas auf<br />
einem Blatt Papier, aber alles<br />
was aufbewahrungswürdig<br />
ist, wird nur in digitaler Form<br />
aufbewahrt. Ob ein Mitarbeiter<br />
bei einem Kunden vor Ort<br />
ist, ob er zu Hause oder im<br />
Zug arbeitet oder ob er im<br />
Büro ist, er hat immer Zugriff<br />
auf alle für ihn wichtigen<br />
Dokumente. Das beginnt <strong>mit</strong><br />
seinem persönlichen Dossier<br />
(in dem er zum Beispiel seine<br />
Lohndokumente findet), geht<br />
über Angebote die wir für<br />
Kunden gemacht haben und<br />
reicht bis hin zu Dokumenten,<br />
die im Rahmen eines Projekts<br />
erstellt werden. Dabei ist übrigens<br />
völlig egal, ob der Mitarbeiter<br />
<strong>mit</strong> seinem Notebook<br />
oder einem Tablet-Computer<br />
arbeitet oder ob er nur sein<br />
Telefon dabei hat.<br />
Eine zentrale Erkenntnis ist<br />
- das Arbeiten von zuhause<br />
funktioniert erstaunlich gut.<br />
Was bedeutet das für die<br />
Unternehmens- und Arbeitskultur<br />
und wie können<br />
digitale Innovationen trotz<br />
räumlicher Distanz das Wir-<br />
Gefühl stärken?<br />
ZHAW: Zwei wichtige Voraussetzungen<br />
müssen erfüllt<br />
sein, da<strong>mit</strong> einerseits die<br />
Umstellung auf das digitale<br />
Arbeiten reibungslos funktioniert<br />
und anderseits auch<br />
langfristig die Arbeitsleistung<br />
und Motivation der Mitarbeitenden<br />
hoch bleibt:<br />
Zum ersten müssen Softwarelösungen<br />
(zur digitalen<br />
Interaktion <strong>mit</strong> Kunden<br />
ausserhalb der Organisation<br />
Urs Streichenberg<br />
/ <strong>mit</strong> Mitarbeitenden innerhalb<br />
der Organisation, zur<br />
einschränkungslosen Informationsbeschaffung,<br />
etc.) für die<br />
Mitarbeitenden unkompliziert<br />
zur Verfügung gestellt werden.<br />
Zum zweiten sollten die Mitarbeitenden<br />
in regelmässigen<br />
Schulungen die Möglichkeit<br />
erhalten, sich <strong>mit</strong> den Programmen<br />
vertraut zu machen.<br />
Da das Wir-Gefühl durch<br />
die räumliche Distanz vor<br />
grossen Herausforderungen<br />
gestellt wird, ist es empfehlenswert,<br />
an regelmässigen<br />
(virtuellen) Treffen festzuhalten.<br />
Dabei kann es sich<br />
durchaus auch um informelle<br />
Treffen handeln – die Erfahrung<br />
hat gezeigt, dass die<br />
Mitarbeitenden diesen Austausch<br />
im ungezwungenen,<br />
spontanen Rahmen einerseits<br />
sehr schätzen, andererseits<br />
solche Gelegenheiten auch<br />
für das Lösen von aktuellen<br />
Problemen im Geschäftsalltag<br />
genutzt werden.<br />
CXW: Dem kann ich nur<br />
zustimmen. Vor allem der zuletzt<br />
genannte Punkt scheint<br />
uns am schwierigsten, aber<br />
Nicole Jordan
32<br />
man muss sich als Team oder auch als Unternehmen effektiv<br />
auch regelmässig Zeit nehmen um sich virtuell, informell zu<br />
treffen und dann nicht über aktuelle Projekte zu sprechen. Im<br />
Tagesgeschäft ist das nicht immer leicht.<br />
Die Corona-Pandemie war ein grosser Test für Personen,<br />
Nationen und Unternehmen. Wie ist die Schweiz hinsichtlich<br />
der Digitalisierung im internationalen Vergleich<br />
aufgestellt?<br />
Unter «Social Collaboration» versteht man Prozesse, die mehreren<br />
Personen oder Gruppen helfen, <strong>mit</strong>einander zu interagieren und<br />
Informationen auszutauschen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.<br />
CXW: Man weiss schon länger, dass insbesondere die skandinavischen<br />
Länder dem Thema «Digitalisierung» einen deutlich<br />
höheren Stellenwert beimessen. Nehmen Sie nur mal<br />
den Stand des Elektronischen Patienten Dossiers hier in der<br />
Schweiz und vergleichen das <strong>mit</strong> der aktuellen Situation zum<br />
Beispiel in Dänemark. Wir haben in der Schweiz eine wirklich<br />
gute Infrastruktur, daran liegt es nicht, aber unsere föderalen<br />
Strukturen sind nicht eben förderlich, wenn es darum geht,<br />
kantonsübergreifende Dinge zu realisieren die schlussendlich<br />
im Interesse aller wären.<br />
Home Schooling hat über Jahrzehnte etablierte Lern- und<br />
Ausbildungsprozesse revolutioniert und die Schule als<br />
klassische Institution fast schon obsolet gemacht. Was bedeutet<br />
das für die zukünftige Organisation von Schulen und<br />
des Schulbetriebs?<br />
CXW: Ein schwieriges Thema. Home Schooling unter intensiver<br />
Nutzung von modernden Collaborations-Lösungen hat ohne<br />
jeden Zweifel grosse Verteile. Herausforderungen sehen wir<br />
aber im familiären Bereich. Im Prinzip sind es die gleichen Anforderungen<br />
wie wenn jemand zu Hause arbeitet. Man braucht<br />
einen Ort an dem man ungestört und konzentriert arbeiten<br />
kann, einen brauchbaren PC, einen vernünftigen Internetanschluss<br />
und jemanden der helfen kann, wenn etwas nicht klappt<br />
oder wenn es Probleme gibt. Wir denken nicht, dass dies in<br />
jedem Haushalt gewährleistet ist, aber die Schule kann das auch<br />
nicht leisten. Dazu kommt, dass Home Schooling auch an die<br />
Lehrkräfte ganz neue Anforderungen stellt. Anforderungen, <strong>mit</strong><br />
denen vermutlich nicht alle Lehrkräfte zurechtkommen.<br />
Wenn wir immer mehr Dienstleistungen und Prozesse digitalisieren,<br />
bleiben da nicht der Mensch und das menschliche<br />
Miteinander auf der Strecke. Wie sehen Gegenmassnahmen<br />
aus?<br />
ZHAW: Die fortschreitende Digitalisierung muss keinesfalls<br />
solche Nachteile <strong>mit</strong> sich bringen. Im Gegenteil, es entsteht<br />
eine Aufwertung des Mitarbeitenden, der die Digitalisierung<br />
als Unterstützung wahrnimmt sich dadurch interessanteren,<br />
abwechslungsreicheren Tätigkeiten zuwendet. Repetitive<br />
Tätigkeiten fallen bei der Digitalisierung tendenziell weg,<br />
sodass mehr Zeit für Analyse, Planung oder Kundenkontakt<br />
zur Verfügung steht. Diese Tätigkeiten bedingen den<br />
menschlichen Kontakt (sei es nun virtuell oder physisch) und<br />
erfordern entsprechende Schulungen, um die Mitarbeitenden<br />
für das neue Profil fit zu machen.<br />
Die kontinuierliche Weiterbildung<br />
(die wiederum durch Menschen<br />
angeboten wird) umfasst dabei<br />
auch den Umgang <strong>mit</strong> den<br />
neuen Tools. Unternehmen <strong>mit</strong><br />
funktionierenden digitalisierten<br />
Prozessen können so<strong>mit</strong> die Chance nutzen, den Fokus der<br />
Arbeit eben genau auf die erwähnten neuen Tätigkeiten zu<br />
setzen. So<strong>mit</strong> kann auch eine Weiterentwicklung der Kultur<br />
(Change Management) des Unternehmens stattfinden, um<br />
das menschliche Miteinander weiter zu stärken und den Weg<br />
in die anstehende Digitalisierung zusammen zu beschreiten.<br />
CXW: Die Digitalisierung bringt Unternehmen punkto<br />
Sicherheit, Transparenz und Effizienz einen grossen Schritt<br />
nach vorn. Das Unternehmen weiss wo Dokumente liegen<br />
und dass die Dokumente dort den gesetzlichen Vorgaben<br />
entsprechend aufbewahrt werden und da<strong>mit</strong> zum Beispiel<br />
vor absichtlicher und unabsichtlicher Löschung geschützt<br />
sind. In dem alle Arten von Dokumenten am gleichen Ort<br />
abgelegt werden, besteht einerseits hinsichtlich dem «was<br />
liegt wo», andererseits aber auch hinsichtlich der verschiedenen<br />
Versionen eines Dokuments Transparenz. Schliesslich<br />
steigert das Unternehmen die Effizienz in dem das jeder Mitarbeiter<br />
weiss wo er ein bestimmtes Dokument findet, auf<br />
das er aufgrund seiner Berechtigung Zugriff hat. Mit Papier<br />
oder dem weit verbreiteten Fileserver ist das schlicht nicht<br />
zu machen.<br />
Zum Schluss: Was ist Ihr Appell an die Late Movers in<br />
Sachen Digitalisierung unter den Unternehmen, da<strong>mit</strong> sie<br />
den Anschluss nicht verpassen?<br />
ZHAW: Viele Unternehmen sind noch weit entfernt vom<br />
idealen Digitalisierungszustands aber haben bereits erste Erfahrungen<br />
gesammelt. Wir sehen den Weg zur Digitalisierung<br />
als schrittweisen Prozess, der je nach Anforderungsprofil der<br />
Anwender angepasst werden muss. Grundsätzlich steht am<br />
Anfang die Implementierung eines Dokument Management<br />
Systems. Eine individuelle Abklärung kann aufzeigen, wo die<br />
ersten Schritte ansetzen sollten.
DIGITALISIERUNG<br />
33<br />
Die meistgenannten Hürden für Late Movers sind fehlende<br />
Ressourcen / Zeit, die überwältige Vielfalt an Angeboten und<br />
Technologien, fehlendes Vertrauen in die neuen digitalen Technologien<br />
oder Sicherheitsbedenken.<br />
Was die Kosten betrifft - selbstverständlich sind diese nicht<br />
zu unterschätzen und gerade für kleinere Unternehmen ein<br />
verständliches Argument. Diese Kosten sind jedoch langfristig<br />
als Investitionen zu betrachten und werden sich <strong>mit</strong> steigender<br />
Anwendungszeit positiv auf das Unternehmensergebnis<br />
auswirken.<br />
CXW: Als Unternehmen kann man das Thema noch längere<br />
Zeit vor sich herschieben, darum herum kommen wir man<br />
nicht. Spätestens dann, wenn meine Kunden, meine Lieferanten<br />
oder auch mein Markt nicht mehr <strong>mit</strong> meinen Prozessen,<br />
meiner Art der Datenhaltung und Nutzung zurechtkommen,<br />
habe ich als Unternehmen ein Problem. Denken Sie aber auch<br />
an den Generationswechsel. In vielen Unternehmen stecken<br />
Jahrzehnte an Erfahrung und Knowhow in den Köpfen der Mitarbeiter.<br />
Wenn diese Mitarbeiter aus dem Unternehmen ausscheiden,<br />
geht diese Erfahrung und dieses Knowhow in den<br />
weitaus meisten Fällen verloren. Wo sind dann die über Jahre<br />
hinweg entstandenen Dokumentationen, die zig Angebote und<br />
Pflichtenhefte die der pensionierte Mitarbeiter im Laufe seines<br />
Berufslebens für das Unternehmen erstellt hat? Unternehmen<br />
sind diesbezüglich häufig in hohem Mass von einigen wenigen<br />
Mitarbeitern abhängig, dieses Risiko darf man nicht unterschätzen.<br />
Daten sind die wichtigste Ressource für Unternehmen.<br />
Doch bedarf es, um dem optimalen Nutz aus dem Datenschatz<br />
zu ziehen?<br />
CXW: Mit Daten können Sie nur wirklich etwas anfangen,<br />
wenn sie diese in digitaler und einigermassen strukturierter<br />
Form haben. Wenn die letzten 30 Jahre eines Unternehmens<br />
in Papierform im Keller aufbewahrt werden oder der Fileserver<br />
einfach – wie man so sagt – historisch gewachsen ist<br />
und Daten und Dokumente wie so häufig unter verschiedenen<br />
Namen, in verschiedenen Versionen und an verschiedenen<br />
Orte liegen, ist eine zielgenaue Auswertung, Verwaltung und<br />
Suche schwierig. Aus unserer Sicht haben viele Unternehmen<br />
den Wert dieser Ressource noch nicht erkannt und handeln<br />
deshalb auch nicht entsprechend.
34 DIGITALISIERUNG<br />
Cybercrime: Die Tricks der<br />
digitalen Angreifer<br />
In einer immer stärker vernetzten Welt steigen auch die<br />
Gefahren für Cyberattacken. Viele Unternehmen gehen nahezu<br />
sorglos <strong>mit</strong> dem Schutz kritischer Daten um. Dabei lassen sich<br />
viele Angriffe aus dem Netz bereits <strong>mit</strong> einfachen Massnahmen<br />
verhindern.<br />
Der aktuelle Bedrohungsreport von G DATA CyberDefense<br />
zeigt: Das Risiko für Cyberangriffe steigt weiter. So lag die<br />
Zahl der abgewehrten Angriffsversuche im zweiten Halbjahr<br />
2020 mehr als 85 Prozent über der Zahl im ersten Halbjahr.<br />
Die Verunsicherung der Menschen in Corona-Zeiten beschleunigt<br />
die Entwicklung erheblich. Cyberkriminelle nutzen nach<br />
wie vor jegliche Schwäche in der IT-Sicherheit gnadenlos aus.<br />
Mit professionellen Methoden suchen sie nach unzureichend<br />
gesicherten Geräten oder Netzwerken. Daher machen es<br />
mangelndes Bewusstsein für IT-Sicherheit, für sichere Passwörter<br />
oder fehlendes technisches Know-how, es den Angreifern<br />
umso leichter, in Netzwerke einzudringen. Leider sind
DIGITALISIERUNG<br />
35<br />
Ohne Backup keine Datenrettung<br />
Es liegt in der Hand der Führungskräfte, die Strategie der IT-<br />
Sicherheit festzulegen und die hohe Bedeutung dieses Themas<br />
auch allen Mitarbeitern begreifbar zu machen. Dafür braucht es<br />
ein entsprechendes Budget, um etwa IT-Notfallpläne zu konzipieren<br />
oder eine Backup-Strategie umzusetzen. Ein Prozent des<br />
Jahresumsatzes sollten Firmen dafür einplanen. Apropos Backups:<br />
Diese sind im Worst Case der letzte Rettungsanker für<br />
viele Unternehmen. So lässt sich der Schaden noch begrenzen,<br />
wenn eine Ransomware das Netzwerk befallen hat und Daten<br />
verschlüsselt sind. Wie häufig Unternehmen Daten sichern,<br />
hängt vom Einzelfall ab. Aber auch bei den IT-Budgets zögern<br />
viele Verantwortliche. Ihr Argument: „IT-Sicherheit generiert<br />
keinen Profit.“ Dabei sollten sich Führungskräfte vielmehr die<br />
Frage stellen, wie lange das Unternehmen im Schadensfall<br />
wirtschaftlich lebensfähig ist, wenn die Produktion stillsteht<br />
und kein Umsatz generiert wird oder die Lieferkette unterbrochen<br />
ist und keine Kommunikation mehr möglich ist. Statt<br />
zu reagieren, müssen Unternehmen agieren. Dabei müssen sie<br />
nicht nur ihre IT-Sicherheit auf den Prüfstand stellen, sondern<br />
auch eine Business-Continuity-Strategie für den IT-Notfall<br />
realisieren.<br />
immer noch viele kleine und <strong>mit</strong>telständische Unternehmen<br />
ein leichtes Opfer für Cyberkriminelle, weil selbst die einfachsten<br />
Cybersecurity-Basics nicht berücksichtigt werden.<br />
Das Kreuz <strong>mit</strong> der Sicherheit<br />
Aber: Warum fällt es kleinen und <strong>mit</strong>telständische Unternehmen<br />
so schwer, für eine sichere IT zu sorgen? Immer wieder<br />
hört man: „Mein Unternehmen ist für Kriminelle kein attraktives<br />
Ziel.“ Offensichtlich nehmen viele Geschäftsführer die Absicherung<br />
der eigenen digitalen Infrastruktur nicht ernst. Dabei<br />
ist Cybercrime ein Massengeschäft. Angreifer suchen leicht<br />
angreifbare Ziele, um <strong>mit</strong> minimalem Aufwand maximalen Profit<br />
zu erzielen. Daher überrascht es nicht, dass Sicherheitsexperten<br />
immer wieder leicht zu vermeidende Fehler bei Unternehmen<br />
entdecken:<br />
- die Antiviren-Lösung befindet sich noch im Auslieferungszustand,<br />
ist nicht konfiguriert und die automatischen Updates<br />
sind nicht aktiviert<br />
- die Logdateien der Firewall bleiben ungelesen<br />
- das Patch-Management nervt und wird abgeschaltet<br />
Darüber hinaus verhelfen auch ein schlechtes Asset Management<br />
und eine fehlende oder ungetestete Backup-Strategie<br />
Angreifern zu einem schnellen Erfolg.<br />
Anatomie eines Angriffs<br />
Die meisten Cyberattacken folgen einem festen Muster - ähnlich<br />
wie bei einem Wohnungseinbruch: Zunächst spähen die<br />
Angreifer ihr Opfer aus. Sie analysieren die Netzwerkinfrastruktur<br />
und suchen gezielt nach offenen Ports oder Access Points.<br />
Gleichzeitig sammeln sie <strong>mit</strong> professionellen Analysetools<br />
Informationen zu aktiven Maschinen, Betriebssystemen und<br />
Services. So erfahren sie den aktuellen Patch-Status oder finden<br />
möglicherweise Lücken wie eine ungepatchte Schnittstelle<br />
oder einen noch aktiven Windows-7-Rechner. Auch Social-Media-Accounts<br />
der Mitarbeiter werten die Kriminellen aus, um<br />
einen Angriffsweg in das fremde Netz zu finden. Die gefundenen<br />
Schwachstellen nutzen die Angreifer aus und schleusen die<br />
Schadsoftware direkt in das Zielsystem oder verschicken Mails<br />
<strong>mit</strong> infizierten Anhängen an die Angestellten.<br />
Mit den nächsten Schritten übernehmen die Cyberkriminellen<br />
sukzessive die Kontrolle über die IT, ohne dass die<br />
Verantwortlichen etwas merken. Dazu verbreiten sie den<br />
Schadcode immer weiter im Netzwerk und etablieren einen<br />
Rückkanal zu einem Command-and-Control-Server, <strong>mit</strong> dem<br />
sie ständig Informationen austauschen. Einerseits laden die<br />
Angreifer automatisiert neuen Schadcode nach, andererseits<br />
leiten sie die Daten aus dem Unternehmen ab. Diese Daten<br />
nutzen sie für weitere Attacken gegen andere Unternehmen.<br />
Erst dann setzen sie zum finalen Schlag an und verschlüsseln<br />
das System, beziehungsweise die wichtigsten Dateien. Die<br />
Geräte sind nicht mehr nutzbar und in der Regel erscheint auf<br />
den Bildschirmen ein Totenkopf <strong>mit</strong> der Lösegeldforderung<br />
- in Kryptowährung. Bei der Lösegeldforderung orientieren<br />
sich die Kriminellen am Umsatz des Opfers und passen den<br />
Betrag so an, dass die Existenz des Unternehmens nicht<br />
gefährdet ist. Dabei gehen die Angreifer sehr gezielt vor. Sie<br />
setzen nicht nur auf Handarbeit, um die Schadsoftware im
36 DIGITALISIERUNG<br />
Netzwerk zu verbreiten, sondern gehen auch bei der Exfiltration<br />
und Verschlüsselung der Daten planmässig vor. Die<br />
Erfahrungen zeigen, dass seit der Erstinfektion rund 180 Tage<br />
vergehen, bis die digitale Infektion sichtbar ist. Allerdings<br />
werden Cyberkriminelle schneller – dank neuer Methoden<br />
und Tools vergehen in einigen Fällen zwischen Erstangriff<br />
und Verschlüsselung nur noch zehn Tage.<br />
Übrigens: Ein besonderes Augenmerk richten die Angreifer<br />
auf die Backups beziehungsweise auf die Zerstörung aktueller<br />
Sicherungen. Denn <strong>mit</strong> zerstörten Backups fehlt Firmen die<br />
letzte Verteidigung gegen die Angreifer. Die einzige Hoffnung ist<br />
dann, das geforderte Lösegeld zu zahlen. Unternehmen, die ihre<br />
Sicherheitskopie vom Netzwerk separiert haben, handeln weitsichtig<br />
und sind deutlich besser vor Cyberattacken geschützt.<br />
Allerdings nur dann, wenn sie die Backups erst nach einer<br />
grundlegenden Neueinrichtung des Systems inklusive einer<br />
detaillierten Analyse wieder einspielen.<br />
Schwachstelle Mitarbeitende<br />
Cyberkriminelle bedienen sich raffinierter Methoden, um in Unternehmensnetzwerke<br />
einzudringen. Stossen sie auf hohe technische<br />
Hürden, suchen sie den Umweg über die Angestellten, um<br />
ans Ziel zu gelangen. Dabei nutzen Angreifer gezielt menschliche<br />
Verhaltensmuster wie Neugierde, Mitleid oder Hilfsbereitschaft<br />
aus oder setzen Unternehmenshierarchien oder Autoritäten als<br />
Hebel ein. Wenn ein Mitarbeiter erstmal davon überzeugt ist,<br />
dass er aus legitimen Gründen beispielsweise auf einer Webseite<br />
sein Passwort eingeben soll, können auch gute technische Sicherheitsmassnahmen<br />
wie Zwei-Faktor-Authentifizierung umgangen<br />
werden. Angestellte, die sich solcher Gefahren bewusst sind,<br />
fallen nicht auf jede Phishing-Mail herein. Sie handeln weitsichtig<br />
und helfen, Angriffe abzuwehren.<br />
Die IT-Sicherheit verbessern<br />
Wenn Unternehmen sich dem Thema IT-Sicherheit verweigern,<br />
handeln sie fahrlässig und gefährden die Existenz des Unternehmens.<br />
Dabei lässt sich das Risiko von Cyberattacken bereits<br />
durch einfache Massnahmen deutlich senken:<br />
prüfen. So lassen sich mögliche Lücken in der IT-Sicherheit<br />
aufdecken und <strong>mit</strong> entsprechenden Aktionen schliessen.<br />
- Ein Notfallplan ist wichtig, um im Worst Case handlungsfähig<br />
zu bleiben. Alle Angestellte sollten etwa die Telefonnummer<br />
der internen IT kennen, um diese umgehend zu informieren,<br />
wenn sie Unregelmässigkeiten im System bemerken.<br />
- Um die Wirksamkeit eines Notfallplans zu prüfen, sollten<br />
Firmen Unternehmen regelmässig Übungen durchführen.<br />
Denn der beste Plan taugt nichts, wenn sich kein Angestellter<br />
daranhält.<br />
- Firewall und Endpoint-Schutz sind zentrale Element der<br />
grundlegenden Absicherung.<br />
- Diese wird ergänzt durch eine Backup-Strategie sowie einen<br />
regelmässigen Test, ob die Backups auch funktionsfähig sind.<br />
- Passwörter sind auch ein wichtiger Bestandteil der IT-<br />
Sicherheit. Insbesondere lange und komplexe Passwort-<br />
Phrasen sind sehr sicher. Der entscheidende Vorteil: Sichere<br />
Passwörter müssen nicht mehr regelmässig geändert werden.<br />
- Last but not least: Trainings für Mitarbeiter zu Security<br />
Awareness - so können Unternehmen das Bewusstsein der<br />
Angestellten für IT-Risiken steigern, sodass sie künftig<br />
umsichtiger handeln.<br />
Fazit: Handeln und IT-Sicherheit ganzheitlich angehen<br />
Im Jahr <strong>2021</strong> haben kleine und <strong>mit</strong>telständische Unternehmen,<br />
aber auch Konzerne und Behörden immer noch Nachholbedarf bei<br />
der IT-Sicherheit. Wer in die Cyberabwehr investiert und bewusst<br />
<strong>mit</strong> dem Thema umgeht, kann sich deutlich sicherer fühlen. Längst<br />
ist es keine Frage mehr, ob das eigene Unternehmen Opfer einer<br />
Cyberattacke wird, sondern vielmehr wann dies passieren wird.<br />
- Der aktuelle Status der technologischen IT-Schutzmassnahmen<br />
lässt sich <strong>mit</strong> einer eingehenden Bestandsaufnahme
37<br />
Wir<br />
<strong>KMU</strong><br />
« Wir vertrauen Sunrise, weil<br />
sie die besten Lösungen für<br />
das mobile Arbeiten bieten.»<br />
Adrian Meili, CEO,<br />
SIGG Switzerland Bottles AG<br />
sunrise.ch/wirliebenkmu
38 DIGITALISIERUNG<br />
United Security Providers<br />
Rund zwei Jahre nach der Übernahme von United Security<br />
Providers AG durch Swisscom wechselt Michael Liebi von<br />
seiner heutigen Rolle als CEO des Unternehmens in den<br />
Verwaltungsrat. Gleichzeitig übergibt er an Yves-Alain Gueggi,<br />
derzeit noch Head of Sales Cyber Security Services bei<br />
Swisscom, als seinen Nachfolger für die operative Führung<br />
des Schweizer Cyber Security Spezialisten.<br />
Vor rund zwei Jahren führte die Übernahme von United Security<br />
Providers AG durch Swisscom zum Entstehen des grössten<br />
Security‐Kompetenz‐Cluster in der Schweiz <strong>mit</strong> gut 300 Sicherheitsspezialisten.<br />
Michael Liebi führte die Geschäfte seither<br />
weiter als CEO der eigenständigen Gesellschaft und Marke. Per<br />
April <strong>2021</strong> wird Michael Liebi neu Einsitz in den Verwaltungsrat<br />
der Firma nehmen und seine operativen Führungsaufgaben an<br />
Yves-Alain Gueggi übergeben.<br />
«Nach 27 Jahren in leitender Position, die ich jederzeit <strong>mit</strong><br />
Leidenschaft ausgefüllt habe, sehe ich meine neue Herausforderung<br />
darin, United Security Providers aus strategischer Perspektive<br />
heraus weiter voranzubringen. Wir sind entschlossen,<br />
die derzeitigen Veränderungen in der Anbieterlandschaft aktiv<br />
<strong>mit</strong>zugestalten», so Michael Liebi. «Einen kulturell passenden<br />
und top qualifizierten Nachfolger als CEO zu finden ist <strong>mit</strong>unter<br />
eine Herausforderung. Mit Yves-Alain Gueggi habe ich jedoch<br />
meinen Wunschkandidaten gefunden.»<br />
Yves-Alain Gueggi trägt in seiner derzeitigen Funktion als Head<br />
of Sales Cyber Security Services die Verantwortung für die<br />
Entwicklung der entsprechenden Swisscom B2B Verkaufs- und<br />
Marktleistung. In diversen Fach- und Führungsfunktionen für<br />
die Entwicklung von komplexen IT-Geschäften im ICT Beratungs-<br />
und Providermarkt konnte er sich in mehr als 20 Jahren<br />
einen wertvollen Erfahrungsschatz aneignen.<br />
«Ich freue mich sehr auf diese Herausforderung. United Security<br />
Providers ist ein exzellent geführtes Unternehmen, das <strong>mit</strong> seiner<br />
über 25-jährigen Geschichte ein sehr spannendes Service‐,<br />
Kunden‐ und Kompetenzportfolio umfasst. United Security<br />
Providers zusammen <strong>mit</strong> einem sehr qualifizierten Team im<br />
Cyber Security Markt weiter voranbringen zu dürfen, ist eine<br />
einmalige Chance. Ich bin sehr motiviert und werde diese reizvolle<br />
Aufgabe <strong>mit</strong> Begeisterung angehen.» so Yves-Alain Gueggi.<br />
Cyber Security als strategischer Wachstumsbereichbedarf<br />
stetiger Weiterentwicklung, die <strong>mit</strong> diesem CEO-Wechsel aktiv<br />
gelebt wird. Michael Liebi wird, nach seinem Wechsel in den<br />
Verwaltungsrat per April <strong>2021</strong>, den Übergabeprozess starten<br />
und den neuen CEO Yves-Alain Gueggi unterstützen.<br />
«Ich weiss, dass Yves-Alain, <strong>mit</strong> seinem langjährigen Security<br />
Background, frischen Ideen und einem breitgestützten Netzwerk,<br />
die Firma auf neue Pfade führen und erfolgreich weiter<br />
voranbringen wird.» so Michael Liebi weiter.<br />
Michael Liebi<br />
Yvey-Alain Guegg
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40 DIGITALISIERUNG<br />
Cyberkriminalität – die<br />
Gefahr aus dem Home Office<br />
Weniger Wohnungseinbrüche und Taschendiebstähle, dafür<br />
mehr gezielte Cyberattacken, die die Angst der Bevölkerung<br />
rund um COVID-19 ausnutzen: Cyberkriminelle verändern ihre<br />
Taktik und folgen den Menschen nach Hause in ihr Office.<br />
Dadurch erhöhen sich auch die Cyber-Risiken für Unternehmen–<br />
das Home-Office kann das Einfallstor für neue Formen von<br />
Datendiebstahl darstellen. Doch es sind nicht nur Cyberkriminelle,<br />
die von aussen versuchen, auf Unternehmensdaten,<br />
Kundendaten und geistiges Eigentum zuzugreifen.<br />
Auch der eigene Mitarbeiter kann sich als Schwachstelle im<br />
Sicherheitsnetz erweisen.
DIGITALISIERUNG<br />
41<br />
Mit der zunehmenden Digitalisierung<br />
unserer <strong>Wirtschaft</strong><br />
nehmen Cyberbedrohungen<br />
schneller zu als die Fähigkeit<br />
der meisten Unternehmen,<br />
da<strong>mit</strong> fertig zu werden. Alles,<br />
was vom Cyberspace abhängt,<br />
ist potenziell gefährdet:<br />
persönliche Daten, Unternehmensdaten,<br />
Kundendaten,<br />
geistiges Eigentum oder wichtige<br />
Infrastruktur. Zurzeit ist<br />
es noch schwierig, die langfristigen<br />
Folgen der COVID-<br />
19-Krise zu prognostizieren,<br />
doch sie wird der Digitalisierung<br />
im Unternehmenssektor<br />
sicherlich einen grossen<br />
Schub verleihen. Da<strong>mit</strong> steigen<br />
allerdings auch die Cyberbedrohungen<br />
noch schneller<br />
als bisher. Insbesondere das<br />
vermehrte Arbeiten im Home<br />
Office stellt dabei eine neues<br />
Risiko dar. Wir haben 1'500 in<br />
der Schweiz lebende Personen<br />
im erwerbsfähigen Alter<br />
befragt, welche Herausforderungen<br />
technischer Natur<br />
sie im Home Office erleben,<br />
wie es um die Cybersicherheit<br />
bestellt ist, und wie sie selbst<br />
bezüglich Sicherheit agieren.<br />
Die technischen Tücken des<br />
Home Office<br />
48% der Befragten gaben an,<br />
dass sie aufgrund der Corona-<br />
Krise im Home Office arbeiten.<br />
Befragt nach der eigenen<br />
Produktivität, glauben 41%,<br />
dass sie im Home Office<br />
produktiver arbeiten als im<br />
traditionellen Büro. 25% sind<br />
der Meinung, dass sie weniger<br />
produktiv sind. Die Gründe für<br />
die Schwierigkeiten im Home<br />
Office sind vielfältig: Neben<br />
dem Fehlen des persönlichen<br />
Austauschs unter Kollegen<br />
und Ablenkung durch Partner<br />
oder Familienangehörige bewerten<br />
einige der Befragten<br />
eine mangelhafte technische<br />
Infrastruktur und ungenügende<br />
Cyber- und Datensicherheit<br />
als problematisch.<br />
Rückblende März 2020: Der<br />
Lockdown wird in vielen<br />
Ländern verkündet. Wer von<br />
zu Hause arbeiten kann, soll<br />
von nun an aus dem Home<br />
Office arbeiten. Das klang für<br />
viele Arbeitnehmende erst<br />
einmal vielversprechend: bessere<br />
Zeiteinteilung, weniger<br />
Unterbrechungen, konzentrierteres<br />
Arbeiten, Zeitgewinn<br />
durch weniger Pendeln. Aber<br />
spätestens nach den ersten<br />
Videokonferenzen oder beim<br />
Versuch, Daten in Projektteams<br />
auszutauschen, zeigten<br />
sich erste Defizite, insbesondere<br />
was die IT-Infrastruktur<br />
in den eigenen vier Wänden<br />
angeht.<br />
Arbeiten in den eigenen vier<br />
Wänden viele IT-Sicherheitsvorkehrungen<br />
und Vorschriften<br />
durch den Arbeitgeber,<br />
die es vorher oft nur für das<br />
Büro gab. Doch wie werden<br />
diese Sicherheitsvorkehrungen<br />
von den Arbeitnehmenden<br />
wahrgenommen? Die<br />
gute Nachricht zuerst: 90%<br />
der Befragten können trotz<br />
aller Vorschriften weiterhin<br />
effizient im Home Office<br />
arbeiten (Abbildung 1). Doch<br />
jeder Zehnte beklagt sich,<br />
dass dadurch seine Arbeitsproduktivität<br />
leidet. Insbesondere<br />
der fehlende Zugriff<br />
auf Daten, eine mangelhafte<br />
Netzwerkverbindung via VPN,<br />
Einschränkungen bei der Nutzung<br />
von Softwaretools, <strong>mit</strong><br />
denen man privat seit Jahren<br />
gut arbeitet und das Verbot,<br />
den eigenen Drucker zu nutzen,<br />
werden bemängelt.<br />
Die meisten Tätigkeiten im<br />
Home Office erfordern neueste<br />
Technologie, um im gleichen<br />
Tempo und <strong>mit</strong> gleicher<br />
Effizienz wie im Büro arbeiten<br />
zu können. Modernste technische<br />
Ausstattung ist also die<br />
Grundvoraussetzung, um die<br />
Arbeit erledigen zu können.<br />
Dazu zählen leistungsfähige<br />
Hardware (Laptop, Smartphone,<br />
Drucker), moderne<br />
Software (Videokonferenztools,<br />
Kooperationstools,<br />
Datenmanagementsysteme)<br />
und eine leistungsfähige<br />
Netzwerkverbindung (schnelles<br />
Internet, sicherer Zugang<br />
zum firmeneigenen Datennetz<br />
via VPN).<br />
Erlauben Ihnen die IT-Sicherheitsvorkehrungen<br />
und Vorschriften<br />
Ihres Arbeitgebers<br />
ein effizientes Arbeiten im<br />
Home Office?<br />
Cybersicherheit: Gefahren<br />
lauern auch intern<br />
Die Effizienz beim Arbeiten<br />
sicherzustellen ist jedoch nur<br />
ein Aspekt bei der Umsetzung<br />
von IT-Sicherheitsvorkehrungen<br />
im Home Office.<br />
Ein weiteres Anliegen dieser<br />
Sicherheitsvorkehrungen ist<br />
es, Cyberattacken zu verhindern.<br />
Wir wollten wissen, wie<br />
Arbeitnehmende die Cybersicherheit<br />
in ihrem Home Office<br />
wahrnehmen.<br />
Da auch die IT-Sicherheit im<br />
Home Office gewährleistet<br />
sein muss, gibt es für das<br />
Für Arbeitnehmende, die<br />
keine Cyberexperten sind, ist<br />
es schwierig, exakt einschät-
42 DIGITALISIERUNG<br />
zen zu können, inwieweit die Vorkehrungen ihres Arbeitgebers<br />
die IT-Sicherheit tatsächlich erhöht. Trotzdem überrascht es,<br />
dass sich immerhin 14% der Befragten Sorgen um die Cyberund<br />
Datensicherheit machen, wenn sie von zu Hause aus tätig<br />
sind. 25% beobachten seit der Corona-Krise zudem vermehrt<br />
betrügerische E-Mails, Phishing-Versuche und die Zunahme von<br />
Spam-E-Mails über ihren Geschäftsaccount (Abbildung 2) – hierauf<br />
haben auch bereits einige Medien<strong>mit</strong>teilungen hingewiesen.<br />
Wie viele der Cyberattacken von Mitarbeitern gar nicht erst<br />
erkannt werden, bleibt ungewiss. Doch eine Attacke, die ihr Ziel<br />
erreicht, kann unermesslichen Schaden erzeugen.<br />
Die Umfrageergebnisse bestätigen, was wir zunehmend auch<br />
von Unternehmen hören: Die Pandemie lässt Cyberkriminelle<br />
ihre Taktik ändern. Sie sind den Menschen dorthin gefolgt, wo<br />
sie nun arbeiten: nach Hause. Dort versuchen sie vermehrt,<br />
IT-Schwachstellen bei Mitarbeitenden im Home Office auszunutzen.<br />
Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie so rasch wie<br />
möglich IT-Sicherheitsstandards im Home Office auf das gleiche<br />
Niveau wie im physischen Büro bringen müssen.<br />
Doch der Feind von aussen, die Cyberkriminalität, ist nur ein<br />
Aspekt, über den sich die Sicherheitsverantwortlichen Gedanken<br />
machen sollten. Wie die Umfrage zeigt, droht Unternehmen<br />
auch Gefahr von innen – durch ihre eigenen Mitarbeiter.<br />
Mit der Dauer des Lockdowns und seinen ökonomischen Konsequenzen<br />
steigt bei vielen Arbeitnehmenden die Sorge um ihren<br />
Arbeitsplatz. Daher liegt bei vielen der Gedanke nahe, sich «für<br />
den Fall der Fälle» (Kündigung oder Konkurs) vorzubereiten.<br />
26% der Umfrageteilnehmer geraten demnach in Versuchung,<br />
sich Kopien von wertvollen Unternehmensdaten ihres Arbeitgebers<br />
zu beschaffen. Diese Neigung, interne Daten für den<br />
eventuellen Notfall zu bunkern, illustriert auf jeden Fall sehr<br />
deutlich, wie wichtig auch hier die Prävention durch Unternehmen<br />
ist, den Verlust firmeninterner Daten und IP zu verhindern<br />
und im weiteren Sinne Risiken von internem Betrug zu<br />
adressieren.<br />
Handlungsoptionen für Unternehmen<br />
Es stellt sich nun die Frage, was geeignete Massnahmen für<br />
Unternehmen sind, um die aufgezeigten Risiken zu reduzieren.<br />
Dazu gehören:<br />
- Angesichts der gesteigerten Cybergefahren im und vom Home<br />
Office aus ist es wichtig, die eigenen Mitarbeiter kontinuierlich<br />
für dieses Thema zu sensibilisieren, sie im Umgang <strong>mit</strong><br />
sensitiven Daten zu schulen und <strong>mit</strong> den im Unternehmen<br />
geltenden Verhaltensregeln vertraut zu machen.<br />
- Dabei müssen firmeninterne IT-Experten auch immer wieder<br />
überprüfen, ob die umgesetzten Massnahmen zur Absiche<br />
rung der neuen bzw. taktischen IT-Lösungen (inkl. Cloud) -<br />
auch wirklich funktionieren, da sie ja unter enormem Zeitdruck<br />
zu Beginn der Corona-Krise ausgerollt wurden.<br />
- Um mögliches Fehlverhalten der Benutzer z.B. im Umgang <strong>mit</strong><br />
sensitiven Daten feststellen und korrigieren zu können, sollte
43<br />
die Sicherheitsüberwachung der Endgeräte und ihrer Benutzer<br />
verstärkt werden.<br />
- Unternehmen müssen darüber hinaus überprüfen, ob sie in<br />
der Lage sind, sich auch von katastrophalen Cyberattacken<br />
wie etwa einer flächendeckenden Ransomware zu erholen<br />
und ob sie es danach schaffen, die gesamte betroffene IT-<br />
Infrastruktur möglichst schnell wiederherzustellen.<br />
- Nicht nur die eigenen getroffenen Sicherheitsmassnahmen<br />
sollten validiert werden, sondern auch die der wichtigsten<br />
externen Dienstleister, Lieferanten und Vertriebspartner.<br />
Nur so kann gewährleistet werden, dass der Datenfluss<br />
aus dem und ins Home Office gut abgesichert ist und der<br />
Arbeitsplatz zuhause nicht zum Einfallstor für neue Formen<br />
der Cyberkriminalität wird. Auch hier gilt: Vertrauen ist gut,<br />
Kontrolle ist besser.
44 NACHHALTIGKEIT<br />
CO 2<br />
-Gesetz unterstützt Klimapolitik<br />
der Schweizer Städte<br />
Die Schweizer Städte sind vom Klimawandel direkt betroffen<br />
und nehmen im Kampf dagegen eine tragende Rolle ein.<br />
Deshalb unterstützt der Schweizerische Städteverband die<br />
Totalrevision des CO 2<br />
-Gesetzes, über welche die Stimmbevölkerung<br />
am 13. Juni abstimmen wird. «Ein gesetzlicher<br />
Rahmen unterstützt die Städte im Bestreben, lokal klimapolitische<br />
Vorstösse umzusetzen», sagt Corine Mauch,<br />
Vizepräsidentin des Schweizerischen Städteverbandes und<br />
Stadtpräsidentin von Zürich.
NACHHALTIGKEIT<br />
45<br />
Von Netto-Null-Strategie<br />
über flächendeckende Tempo-<br />
30-Zonen bis zur Ausrufung<br />
des Klimanotstandes: In den<br />
Schweizer Städten wurden<br />
und werden zahlreiche klimapolitische<br />
Vorstösse initiiert,<br />
die auf eine Reduktion des<br />
CO 2<br />
-Ausstosses zielen. Eine<br />
gesetzliche Grundlage wie<br />
das vorliegende CO 2<br />
-Gesetz<br />
unterstützt die Städte<br />
in ihren Bestrebungen. Sie<br />
leisten einen entscheidenden<br />
Beitrag, um die Vorgaben aus<br />
dem Pariser Klimaabkommen<br />
zu erfüllen. Der Schweizerische<br />
Städteverband steht<br />
hinter diesem Abkommen.<br />
Um die Reduktionsziele zu<br />
erreichen und um den Kampf<br />
gegen den Klimawandel<br />
weiter voranzutreiben, ist<br />
eine Revision des CO 2<br />
-Gesetzes<br />
nötig. Bis 2030 sollen die<br />
CO 2<br />
-Emissionen gegenüber<br />
1990 halbiert werden.<br />
Wichtige Ergänzung<br />
zu vielfältigen Initiativen<br />
Die Städte haben viele<br />
Hebel, um den CO 2<br />
-Ausstoss<br />
zu reduzieren, und diese<br />
müssen auch in Bewegung<br />
gesetzt werden, da<strong>mit</strong> die<br />
diversen Vorstösse auf<br />
lokaler Ebene umgesetzt<br />
werden können. «Zahlreiche<br />
Städte machen schon lange<br />
ernst <strong>mit</strong> einer engagierten<br />
Klimapolitik», sagt Sami<br />
Kanaan, Stadtpräsident von<br />
Genf und Vizepräsident des<br />
Schweizerischen Städteverbandes.<br />
«Es gibt unzählige<br />
Initiativen und Projekte zur<br />
CO 2<br />
-Emissionsreduktion.<br />
Genf z.B. kennt schon seit<br />
über 10 Jahren die 'Service<br />
Agenda 21 - Ville durable',<br />
eine vielfältige Strategie für<br />
eine nachhaltige Stadt.» Diese<br />
Projekte alleine reichen<br />
jedoch nicht aus, um die<br />
Vorgaben aus dem Pariser<br />
Abkommen zu erfüllen, fährt<br />
Kanaan fort. «Es braucht<br />
deshalb dieses Bundesgesetz,<br />
das Mindestvorschriften<br />
verankert.»<br />
Städte direkt betroffen<br />
Auch Corine Mauch, Stadtpräsidentin<br />
von Zürich und<br />
SSV-Vizepräsidentin, unterstützt<br />
die Totalrevision des<br />
CO 2<br />
-Gesetztes. «Wir sind in<br />
der Stadt direkt und besonders<br />
stark vom Klimawandel<br />
betroffen, beispielsweise<br />
durch die markant zunehmende<br />
Hitze», stellt sie fest.<br />
«Zürich überarbeitet zurzeit<br />
das Klimaziel und prüft, bis<br />
wann und <strong>mit</strong> welchen Mitteln<br />
die Stadt die Klimaneutralität<br />
erreichen kann. Das<br />
nationale Gesetz ist dafür<br />
eine unabdingbare Voraussetzung.»<br />
Aus Sicht der Städte sind<br />
die Gebäudesanierungen<br />
ein zentrales Anliegen. Der<br />
Städteverband unterstützt<br />
den im CO 2<br />
-Gesetz vorgesehenen<br />
Klimafonds, <strong>mit</strong> dem<br />
die Gebäudeprogramme weiter<br />
finanziert werden sollen.<br />
Diese schaffen Anreize zur<br />
Sanierung von schlecht<br />
isolierten GebäudeN, die<br />
zu knapp einem Viertel für<br />
die Treibhausgasemissionen<br />
verantwortlich sind. Weniger<br />
CO 2<br />
-Ausstoss von Altbauten<br />
ist zusammen <strong>mit</strong> den<br />
weiteren Massnahmen ein<br />
wichtiges Element, welches<br />
die Städte unterstützt, ihre<br />
ambitiösen klimapolitischen<br />
Ziele zu erreichen.
46 MOBILITÄT<br />
Start frei für den kompakten<br />
Stromer von Mercedes-EQ:<br />
Ab sofort kann der EQA<br />
bestellt werden<br />
Stuttgart. EQA heisst der Einstieg in die vollelektrische Fahrzeugwelt<br />
von Mercedes-EQ. Bei 47.540,50 Euro beginnen die Preise<br />
in Deutschland für den EQA 250 (Stromverbrauch kombiniert:<br />
15,7 kWh/100 km; CO 2 -Emissionen kombiniert: 0 g/km) <strong>mit</strong><br />
140 kW. Weitere Varianten für spezielle Kundenwünsche<br />
folgen: Zum einen noch athletischere Allradmodelle <strong>mit</strong> einem<br />
zusätzlichen elektrischen Antriebstrang (eATS) und Leistungen<br />
jenseits der 200 kW. Zum anderen eine Version <strong>mit</strong> über<br />
500 Kilometern Reichweite (WLTP). Beim EQA ist ein Jahr<br />
Mercedes me Charge inklusive. Für europäische Mercedes me<br />
Charge Kunden erfolgt Green Charging in diesem Zeitraum ohne<br />
Aufpreis. Der EQA kann ab sofort bestellt werden, die ersten<br />
Modelle kommen im Frühjahr zu den Händlern.
47<br />
Mercedes-Benz und die Bundesregierung<br />
unterstützen<br />
den Einstieg in die Elektromobilität:<br />
Aufgrund des Nettolistenpreises<br />
von unter 40.000<br />
Euro für den EQA 250 sind<br />
9.000 Euro Innovationsprämie<br />
(Bundesanteil: 6.000 Euro,<br />
Mercedes-Benz Anteil: 3.000<br />
Euro) möglich1. Der EQA<br />
kostet in Deutschland dann<br />
einschliesslich Mehrwertsteuer<br />
37.970,50 Euro. Dient der<br />
EQA als Firmenwagen, muss<br />
nur ein Viertel des Bruttolistenpreises<br />
für die private Nutzung<br />
versteuert werden. Die<br />
Mercedes-Benz Bank bietet<br />
Privat- und Gewerbekunden<br />
attraktive Finanzierungs- und<br />
Leasingkonditionen. Der EQA<br />
250 inklusive Business-Paket<br />
ist im Leasing für Gewerbekunden<br />
ab 399 Euro erhältlich.<br />
Zur umfangreichen Serienausstattung<br />
des EQA zählen<br />
unter anderem LED High Performance-Scheinwerfer<br />
<strong>mit</strong><br />
Adaptivem Fernlicht-Assistenten,<br />
EASY-PACK Heckklappe<br />
<strong>mit</strong> elektrischer Betätigung<br />
zum Öffnen und Schliessen,<br />
18 Zoll grosse Leichtmetallräder,<br />
Ambientebeleuchtung <strong>mit</strong><br />
64 Farben, Doppel-Cupholder,<br />
Komfortsitze <strong>mit</strong> vierfach<br />
verstellbarer Lordosenstütze,<br />
Rückfahrkamera für mehr<br />
Übersicht und Komfort beim<br />
Rangieren sowie ein Multifunktions-Sportlenkrad<br />
in<br />
Leder. Serienmässig an Bord<br />
sind ferner das intuitiv bedienbare<br />
Infotainmentsystem<br />
MBUX (Mercedes-Benz User<br />
Experience) sowie die Navigation<br />
<strong>mit</strong> Electric Intelligence.<br />
Mit Green Charging garantiert<br />
Mercedes me Charge <strong>mit</strong>tels<br />
hochwertiger Herkunftsnachweise<br />
dafür, dass die<br />
über Mercedes me Charge<br />
geflossenen Lademengen<br />
aus erneuerbaren Energien<br />
ins Netz eingespeist werden.<br />
Da<strong>mit</strong> können EQA Fahrer an<br />
allen 175.000 Ladepunkten in<br />
Europa «grün» laden und den<br />
CO 2<br />
-Fussabdruck weiter verkleinern.<br />
Beim EQA ist ein Jahr<br />
Mercedes me Charge inklusive.<br />
Für europäische Mercedes<br />
me Charge Kunden erfolgt<br />
Green Charging in diesem<br />
Zeitraum ohne Aufpreis.<br />
Im Rahmen verschiedener<br />
Pakete können Mercedes-<br />
EQ Kunden an den IONI-<br />
TY-Schnellladesäulen zum<br />
vergünstigten Strompreis von<br />
0,29 €/kWh laden. Das ist zum<br />
Beispiel <strong>mit</strong> dem Business-Paket<br />
EQ (1.172,15 Euro) möglich.<br />
Neben «Remote und Charging<br />
Services Premium» umfasst es<br />
das Konnektivitäts-Paket Navigation<br />
(eine Kombination von<br />
Mercedes me connect Diensten<br />
und Festplatten-Navigation),<br />
den Verkehrszeichen-<br />
Assistenten, die Sitzheizung<br />
für Fahrer und Beifahrer, die<br />
Smartphone-Integration sowie<br />
die Vorrüstung für digitale<br />
Schlüsselübergabe.<br />
Farbe bekennen: Electric<br />
Art und Edition 1 <strong>mit</strong> Mercedes-EQ<br />
spezifischen Details<br />
Auf Wunsch ist der EQA in der<br />
Mercedes-EQ spezifischen<br />
Ausstattungsversion Electric<br />
Art (940,10 Euro) erhältlich.<br />
Farbakzente in modernem<br />
Roségold zieren Polsterung<br />
und Lüftungsdüsen, das<br />
Zierelement ist hinterleuchtet.<br />
Zur Ausstattungslinie<br />
gehören ferner besondere<br />
18-Zoll-Leichtmetallräder.<br />
Nur für einen bestimmten<br />
Zeitraum nach Markteinführung<br />
gibt es die Edition<br />
1 (Aufpreis 8.520,40 Euro).<br />
Dieses li<strong>mit</strong>ierte Sondermodell<br />
verbindet im Exterieur<br />
Elemente des Night-Pakets<br />
<strong>mit</strong> AMG Styling. 20-Zoll-Räder<br />
runden den sportlichen<br />
Auftritt ab. Im Innenraum<br />
setzen das hinterleuchtete<br />
Zierteil sowie blaue Ziernähte<br />
in Sitzen und Türen Akzente.<br />
Durch die aufwändig perforierten<br />
Ledersitze scheint ein<br />
Stoff in der typischen Mercedes-EQ<br />
Farbe Pure Blue.<br />
Flexibel integriert:<br />
die Produktion in Rastatt<br />
Die Produktion des EQA im<br />
Mercedes-Benz Werk Rastatt<br />
ist bereits 2020 gestartet.<br />
Wie bei den schon erhältlichen<br />
Mercedes-EQ Modellen<br />
EQC (Stromverbrauch kombiniert:<br />
21.5 kWh/100 km;<br />
CO 2<br />
-Emissionen kombiniert:<br />
0 g/km)3 aus Bremen und<br />
Peking und EQV (Stromverbrauch<br />
kombiniert: 26.4-26.3<br />
kWh/100 km; CO 2<br />
-Emissionen<br />
kombiniert: 0 g/km)3<br />
aus Vitoria (Spanien) wird der<br />
EQA auf derselben Linie gebaut<br />
wie Autos <strong>mit</strong> konventionellem<br />
oder Hybrid-Antrieb.<br />
Da<strong>mit</strong> sind alle fünf in Rastatt<br />
produzierten Fahrzeuge<br />
elektrifiziert: Neben dem<br />
vollelektrischen EQA werden<br />
im Mercedes-Benz Werk<br />
Rastatt auch die A-Klasse,<br />
A-Klasse Limousine, B-Klasse<br />
und der kompakte SUV<br />
GLA produziert – sowohl <strong>mit</strong><br />
klassischem Verbrennungsantrieb<br />
als auch <strong>mit</strong> Plug-in-<br />
Hybridantrieb.<br />
Da<strong>mit</strong> leistet das Mercedes-<br />
Benz Werk Rastatt einen<br />
wichtigen Beitrag auf dem<br />
Weg zur CO₂-neutralen<br />
Fahrzeugflotte und für<br />
die Elektro-Offensive der<br />
Mercedes Benz AG. <strong>2021</strong><br />
folgt die Produktion des EQA<br />
beim deutsch-chinesischen<br />
Produktions-Joint Venture<br />
Beijing Benz Automotive Co.<br />
Ltd. (BBAC) in Peking für den<br />
chinesischen Markt.<br />
Die Batteriesysteme für den<br />
EQA liefert die Mercedes-<br />
Benz Tochter Accumotive in<br />
Kamenz. Auch die Batteriefabrik<br />
im polnischen Jawor<br />
bereitet sich auf die Produktion<br />
von Batteriesystemen für<br />
die kompakten Mercedes-EQ<br />
Modelle vor.
48<br />
BMW Group<br />
Nachhaltig gut verpackt<br />
BMW Group setzt auf kreative Lösungen für den<br />
nachhaltigen Versand von Ersatzteilen und<br />
Zubehör, Korrosionsschutzfolien aus Fruchtextrakten<br />
und Schaumprofile aus Zuckerrohr,<br />
100 Prozent, Recyclingpapier bis 2023<br />
Dingolfing. Im BMW Group Dynamikzentrum in Dingolfing werden täglich zahlreiche Original<br />
BMW, MINI und BMW Motorrad Ersatzteile an Kunden in aller Welt versandt – und das schon<br />
jetzt in innovativen Verpackungen, die überwiegend aus nachhaltigen Rohstoffen bestehen.<br />
So werden beispielsweise Korrosionsschutzfolien und -beutel aus Fruchtextrakt oder Schaumprofile<br />
aus Zuckerrohr verwendet. «Es ist uns wichtig, das Thema Nachhaltigkeit ganzheitlich<br />
und entlang der gesamten Wertschöpfungskette anzugehen. Wir wollen hier der Zeit voraus<br />
sein und Verpackungslösungen entwickeln, die so nachhaltig wie möglich sind» erklärt der Leiter<br />
der Teiledistribution Richard Kamissek.<br />
Papierauspolsterung und Kartons aus Recyclingpapier, Schaumprofile aus Zuckerrohr,<br />
Folienbeutel aus Fruchtextrakt – Original BMW Group Ersatzteile gehen nachhaltig<br />
verpackt von Niederbayern aus in die ganze Welt.
NACHHALTIGKEIT<br />
49<br />
Verpackungen aus<br />
natürlichen Rohstoffen<br />
Bereits 2016 wurden als erste nachhaltige Verpackung Korrosionsschutzfolien<br />
aus Fruchtextrakt eingeführt. Die orangen,<br />
durchsichtigen VCI-Folien und - Beutel riechen angenehm nach<br />
Kokos, enthalten keinerlei Amine oder Nitrite und schützen Fahrzeugteile<br />
aus Metall wie beispielsweise Gelenkwellen wirkungsvoll<br />
vor Korrosion. Schliesslich muss auch eine Öko-Verpackung<br />
ihre Funktion erfüllen, wie Kristina Wolfertz, Leiterin der Verpackungsplanung<br />
und - entwicklung, betont: «Nachhaltigkeit in der<br />
Verpackung muss immer im Einklang <strong>mit</strong> Qualität stehen.»<br />
Auszeichnung <strong>mit</strong><br />
«WorldStar Packaging Award 2020»<br />
Auch bei Schaumprofilen, die zum Beispiel als Kantenschutz für<br />
den Transport von Windschutzscheiben dienen, setzen die Verpackungsspezialisten<br />
in Dingolfing zunehmend auf Bio. Naturefoam<br />
heisst das Polstermaterial, das auf Basis von Zuckerrohr<br />
hergestellt wird und im Teileversand der BMW Group schon vier<br />
von sieben konventionelle Kunststoff-Verpackungen ersetzt<br />
hat. «Für dieses Jahr haben wir uns vorgenommen, auch noch<br />
die letzten drei verbliebenen durch nachhaltigere Alternativen<br />
auszutauschen», sagt Alfons Kehl, der als Spezialist für Verpackungstechnik<br />
und -entwicklung im Customer Support gemeinsam<br />
<strong>mit</strong> Lieferanten an weiteren Optimierungen tüftelt.<br />
Auch eine innovative Lösung aus nachhaltigem Faserguss, die<br />
der passgenauen Bauteilfixierung in der Verpackung dient, wird<br />
gerade auf Eignung für den Teileversand getestet. Faserguss begegnet<br />
einem im Alltag beispielsweise in Form von Eierkartons.<br />
Zudem prüfen die Spezialisten unter anderem den Einsatz von<br />
emissionsarm hergestelltem Papier aus schnell wachsendem<br />
Gras oder Hanf. «Aber erst, wenn das weltweite Recycling des<br />
innovativen Papiers gegeben ist, können wir das Material auch<br />
guten Gewissens einsetzen», erklärt Kristina Wolfertz. «Für uns<br />
ist eine Verpackung erst dann wirklich nachhaltig, wenn sie<br />
über den kompletten Lebenszyklus – von der Herstellung bis<br />
zur Entsorgung – eine positive Ökobilanz aufweist. Und dort,<br />
wo sich Kunststoff einfach nicht vermeiden lässt, werden wir<br />
den Rezyklatanteil signifikant anheben».<br />
Vom BMW Group Dynamikzentrum in Dingolfing aus werden Original BMW Group Ersatzteile in die ganze Welt verschickt.
Die blauen Naturefoam-Profile werden aus Zuckerrohr hergestellt und dienen als Kantenschutz für Scheiben und Polstermaterial.<br />
100 Prozent Recyclingpapier<br />
In Zusammenarbeit <strong>mit</strong> Pack<strong>mit</strong>tellieferanten ist kürzlich ein<br />
weiterer grosser Schritt auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit<br />
gelungen: Seit September 2020 besteht die Papierauspolsterung<br />
von Kartonagen zu 100 Prozent aus Recyclingpapier. Auch<br />
bei Transportverpackungen aus Wellpappe sollen bis 2023<br />
keine frischen Holzfasern mehr eingesetzt werden. Momentan<br />
liegt der Recyclingpapieranteil hier bereits bei rund 75 Prozent.<br />
Generell wird für die Herstellung der Kartons, die den Grossteil<br />
der Verpackungen im Teileversand ausmachen, ausschliesslich<br />
FSC-zertifiziertes Papier verwendet.<br />
Pack<strong>mit</strong>telhersteller Mondi Ansbach entwickelte neue Konzept<br />
für BMW und MINI Instrumententafeln prämiert. Die universelle<br />
Lösung ersetzt rund 25 unterschiedliche Verpackungsmodelle<br />
und gewann sowohl den Deutschen Verpackungspreis 2019 als<br />
auch 2020 den renommierten internationalen Verpackungspreis<br />
WorldStar Packaging Award in der Kategorie Innovation.<br />
Nachhaltigkeit erfordert Ideenreichtum<br />
«Zur Entwicklung nachhaltiger Verpackungen gehört auch, dass<br />
wir Lösungen finden, die aufgrund der besseren Recyclingfähigkeit<br />
homogen aus einem Material bestehen und die gleichzeitig<br />
<strong>mit</strong> möglichst wenig Rohstoffeinsatz auskommen», erläutert<br />
Alfons Kehl. Die Verpackungsspezialisten aus Dingolfing werden<br />
daher bei der Entwicklung neuer BMW Group Fahrzeugmodelle<br />
schon früh eingebunden, um rechtzeitig passende Verpackungen<br />
für Spezial- Komponenten und Bauteile zu planen und<br />
zu standardisieren. Momentan steht der BMW iX als neues<br />
Technologie-Flaggschiff der BMW Group besonders im Fokus.<br />
Von Beginn an wurde das Modell für rein elektrische Mobilität<br />
konzipiert und von der Batteriezellenherstellung bis hin zum<br />
Aftersales-Bereich besonders auf Nachhaltigkeit in der Lieferkette<br />
geachtet. «Aufgrund dessen gibt es beim BMW iX viele<br />
neue Komponenten, für die wir – wie für alle Modelle – effiziente<br />
Verpackungen <strong>mit</strong> möglichst geringem CO 2<br />
-Footprint<br />
entwickeln», so Kehl.<br />
Neuentwicklung doppelt ausgezeichnet<br />
Die innovativen und nachhaltigen Ersatzteilverpackungen aus<br />
Dingolfing konnten auch schon in Verpackungspreis-Wettbewerben<br />
überzeugen. Zuletzt wurde das gemeinsam <strong>mit</strong> dem<br />
Der Spezialist für Verpackungstechnik und -entwicklung<br />
Alfons Kehl <strong>mit</strong> den nachhaltigen Verpackungen für BMW<br />
Group Ersatzteile.
52<br />
MOBILITÄT<br />
Neue und exklusive Akzente<br />
für elektrischen Fahrspass:<br />
Die MINI Electric Collection<br />
für den MINI Cooper SE<br />
Editionsfahrzeug zum Start der Neuauflage des rein elektrisch<br />
angetriebenen MINI <strong>mit</strong> modifiziertem Exterieur einschliesslich<br />
Multitone Roof, spezifischen Designmerkmalen, stilvoll<br />
verfeinertem Interieur und hochwertiger Ausstattung. Neue<br />
Fahrerassistenzsysteme, Komfort- und Connected-Pakete<br />
optional erhältlich. Markteinführung ab März <strong>2021</strong>.<br />
Mit frischen Designakzenten und neuen Ausstattungs-Merkmalen<br />
bringt der MINI Cooper SE von März <strong>2021</strong> an noch mehr<br />
markentypischen Fahrspass in die Welt der Elektromobilität.<br />
Besonders attraktiv präsentiert sich das erste rein elektrisch angetriebene<br />
Modell der britischen Premium-Marke in der neuen<br />
MINI Electric Collection. Das Editionsmodell kombiniert die für<br />
die jüngste Auflage des MINI entwickelten optischen Highlights<br />
wie die neugestaltete Frontpartie und das Multitone Roof <strong>mit</strong><br />
exklusiven Designmerkmalen im Exterieur und Interieur sowie<br />
<strong>mit</strong> hochwertigen Ausstattungsdetails.<br />
Eine reduzierte Formensprache sorgt künftig auch beim MINI<br />
Cooper SE dafür, dass die runden Scheinwerfer und der hexagonale<br />
Kühlergrill als typische Designmerkmale der Fahrzeugfront<br />
noch deutlicher betont werden. Zum Ausstattungsumfang<br />
der Editionsfahrzeuge gehört die erstmals für den MINI Cooper<br />
SE angebotene Aussenlackierung Island Blue metallic. Alternativ<br />
ist die neue Farbvariante Rooftop Grey metallic erhältlich.<br />
Bestandteil der MINI Electric Collection ist ausserdem das im<br />
Wettbewerbsumfeld des MINI einzigartige Multitone Roof. Mithilfe<br />
einer neuen Lackiertechnik wird im MINI Werk Oxford ein<br />
faszinierender, vom Windschutzscheibenrahmen bis ins Heck<br />
ziehender Farbverlauf von San Marino Blue über Pearly Aqua bis<br />
Jet Black realisiert.<br />
Zum ausdrucksstarken Erscheinungsbild tragen ausserdem die<br />
in einem exklusiven Design gehaltenen Motorhauben- und Seitenstreifen<br />
bei, die <strong>mit</strong> ihrem subtilen Farbverlauf eine stilvolle<br />
Ergänzung zum Multitone Roof darstellen. Für eine dezente<br />
und sportliche Ausstrahlung sorgen schwarze Aussenspiegelkappen,<br />
die 17 Zoll grossen Leichtmetallräder im Design MINI<br />
Electric Collection Spoke sowie die in Piano Black hochglänzend<br />
gehaltenen Exterieurelemente, zu denen die Einfassungen für<br />
Kühlergrill, Scheinwerfer und Heckleuchten ebenso gehören wie<br />
die MINI Logos, der Modellschriftzug am Heck, die Türgriffe und<br />
die Side Scuttles.
MOBILITÄT<br />
53<br />
Darüber hinaus beinhaltet die MINI Electric Collection Adaptive LED-Scheinwerfer einschliesslich Matrix-Funktion<br />
für das Fernlicht, Einstiegsleisten <strong>mit</strong> aufgedrucktem MINI Electric Logo, Sportsitze in<br />
der Stoff-/Leatherettekombination Light Grey, neugestaltete Interieuroberflächen in der Ausführung<br />
MINI Yours Aluminium und einen anthrazitfarbenen Dachhimmel. Zur verfeinerten Premium-Charakteristik<br />
im Interieur trägt auch das Sport-Lederlenkrad in Nappa-Ausführung bei, das in den Editionsfahrzeugen<br />
ebenfalls ein MINI Electric Logo aufweist.<br />
Die MINI Electric Collection bietet eine besonders exklusive Möglichkeit, lokal emissionsfreien<br />
Fahrspass zu erleben. Die spontane Kraftentfaltung des 135 kW/184 PS starken Elektromotors, die<br />
modellspezifische Fahrwerksabstimmung und der tiefe Fahrzeugschwerpunkt verhelfen dem MINI<br />
Cooper SE zu markentypischer Agilität. Die tief im Fahrzeugboden angeordnete Lithium-Ionen-Hochvoltbatterie<br />
ermöglicht eine im Testzyklus WLTP er<strong>mit</strong>telte Reichweite von 203 bis 234 Kilometern.<br />
Optional stehen auch für das Editionsmodell des MINI Cooper SE neu zusammengestellte Ausstattungspakete<br />
in den Bereichen Komfort, Connectivity und Fahrerassistenz zur Auswahl. Zur Steigerung<br />
des Wohlbefindens bei kalter Witterung wird erstmals eine Lenkradheizung angeboten. Zur Serienausstattung<br />
des MINI Cooper SE gehört das Paket Connected Navigation.<br />
Bestandteil des Fahrerassistenzpakets ist die neue Spurverlassenswarnung, die den Fahrer <strong>mit</strong> einer<br />
Lenkrad-Vibration auf die Gefahr eines unbeabsichtigten Abweichens von der Fahrbahn hinweist. Im<br />
neuen Fahrerassistenzpaket Plus ist die Aktive Geschwindigkeitsregelung enthalten, die nun erstmals<br />
eine Stop & Go-Funktion umfasst. Da<strong>mit</strong> ist das System in der Lage, den MINI Cooper SE bei Bedarf<br />
bis in den Stillstand abzubremsen. Anschliessend genügt ein kurzer Tritt aufs Fahrpedal, um ihn erneut<br />
in Bewegung zu setzen und die automatische Tempo- und Abstandsregelung weiter zu nutzen. So erhält<br />
der Fahrer vor allem bei stockendem Verkehr eine wirksame Unterstützung und kann, solange der<br />
Fahrspass vorübergehend eingeschränkt ist, stattdessen einen gesteigerten Fahrkomfort geniessen.
54<br />
MOBILITÄT<br />
Das Automobildesign braucht<br />
eine Revolution der Ideen<br />
Lexus Design-Chef Humphries über eine Branche im Wandel.<br />
Bedürfnisse und Wünsche der Nutzer im Fokus, Diversität<br />
von Kunden und Märkten stellt neue Herausforderungen,<br />
Humphries ist auch Jury<strong>mit</strong>glied beim Lexus Design Award<br />
Köln, 12. Februar <strong>2021</strong>. Die Welt des Automobils ist im Wandel –<br />
genauso wie Lebensweise und Werte des Menschen. Wie soll<br />
das Fahrzeugdesign auf diese Veränderungen reagieren? Simon<br />
Humphries leitet als Chef des Toyota und Lexus Global Designs<br />
die Design-Aktivitäten beider Marken. Seit 2020 ist er ausserdem<br />
Jury<strong>mit</strong>glied beim Lexus Design Award, einem jährlichen<br />
internationalen Design-Wettbewerb. Vor dem Hintergrund einer<br />
Welt, die durch die Covid-19-Pandemie in Turbulenzen geraten<br />
ist, spricht er über die Rolle von Designern und seine persönliche<br />
Designphilosophie.<br />
«Design muss die Gefühle des Benutzers berücksichtigen»<br />
Simon Humphries ist seit 1994 für das Unternehmen tätig und<br />
hat seitdem an einer Vielzahl unterschiedlicher Fahrzeugdesigns<br />
<strong>mit</strong>gewirkt. Heute leitet der gebürtige Brite seine Teams <strong>mit</strong> Kreativität<br />
und der Fähigkeit, Ideen Wirklichkeit werden zu lassen.<br />
«Bevor ich in das Unternehmen eintrat, hatte ich in Grossbritannien<br />
Industriedesign studiert», erinnert sich Humphries. «Ich<br />
hatte also gar keine Erfahrung <strong>mit</strong> Automobildesign, brachte<br />
aber Erfahrungen aus anderen Feldern <strong>mit</strong>. Diese Art von<br />
Flexibilität brauchen wir auch für unseren Wandel hin zu einem<br />
Mobilitätsunternehmen».<br />
Seine Designphilosophie beschreibt er folgendermassen: «Das<br />
wichtigste ist, dass Design die Gefühle des Benutzers berücksichtigt.<br />
Und man muss in der Lage sein, den Entwurf <strong>mit</strong> Hilfe<br />
einer Geschichte zu erläutern. Deshalb ist es ganz wichtig,<br />
dass Designer kommunizieren können. Ich versuche immer zu<br />
erklären, was unsere Kunden brauchen und wie mein Entwurf<br />
diese Bedürfnisse widerspiegelt. Wenn man ein Design fünf<br />
verschiedenen Leuten zeigt, wird sich jeder auf unterschiedliche<br />
Aspekte konzentrieren. Um die Ziele des Designs zu ver<strong>mit</strong>teln,<br />
müssen wir also kommunizieren. In dem Designstudio, in<br />
dem ich früher gearbeitet habe, war ich ausschliesslich dafür<br />
verantwortlich, Projekte zu erläutern und den Auftraggeber zu<br />
überzeugen, und diese Erfahrung prägt meine Arbeit bis heute.»<br />
Wie wird sich das Automobildesign weiterentwickeln?<br />
Die Entwürfe, die Humphries produziert, sind nicht nur Illustrationen;<br />
sie enthalten Worte und Konzepte. «Wie werden die<br />
Autos der Zukunft aussehen? Die Antwort liegt darin, wie wir<br />
auf den Wunsch der Menschen reagieren, sich frei zu bewegen.<br />
Anders als Tiere, die sich bewegen, weil sie Nahrung oder<br />
Schutz suchen, können die Menschen ihren Interessen und ihrer<br />
Neugier frei folgen», sagt er.<br />
«Manche befürchten, dass Automobildesign durch das autonome<br />
Fahren vereinheitlicht wird. Ich glaube, dass das Gegenteil<br />
der Fall sein wird. Niemand braucht sein Auto immer für<br />
die gleichen Dinge. Man fährt da<strong>mit</strong> zum Beispiel allein zur<br />
Arbeit, ein anderes Mal zum Einkaufen oder unternimmt <strong>mit</strong> der<br />
Familie einen Ausflug. Es ist also besser, wenn das Fahrzeug auf<br />
individuelle Anforderungen reagieren kann.»<br />
«Man kann Autos heute nicht mehr <strong>mit</strong> der gleichen Einstellung<br />
entwerfen wie früher. Wir brauchen eine Revolution der Ideen.<br />
Früher gab es im Automobildesign klare Trends, doch diese<br />
Zeiten sind vorbei. Die Kunden sind unglaublich vielfältig geworden,<br />
die Märkte verändern sich rasant. Für uns ist entscheidend,<br />
wie schnell wir Kundenbedürfnisse in unsere Produkte<br />
einbinden können.»<br />
«Beim Lexus Design Award haben alle Teilnehmer die gleichen<br />
Chancen»<br />
Seit dem vergangenen Jahr ist Humphries Mitglied der Jury beim<br />
Lexus Design Award, einem internationalen Designwettbewerb,<br />
den Lexus seit 2013 veranstaltet. Mit dem Wettbewerb sollen<br />
Nachwuchsdesigner entdeckt und gefördert werden, die «Designs<br />
für eine bessere Zukunft» entwickeln.
55<br />
Die Automobilindustrie muss ihren Blickwinkel erweitern.<br />
Humphries glaubt weiter an die Kraft des Designs – und seine<br />
Überzeugung inspiriert andere, das gleiche zu tun.<br />
«Die Stärke des Lexus Design Award ist es, dass alle Teilnehmer die gleichen Chancen haben,<br />
egal ob sie Profis oder Studenten sind und unabhängig davon, wo sie leben. Professionelle<br />
Designer probieren immer wieder neue Dinge aus, um Beachtung zu finden. Als öffentlicher<br />
Wettbewerb eröffnet der Lexus Design Award den Gewinnern dafür eine riesige Chance.»<br />
Aus den Einreichungen aus aller Welt werden sechs Finalisten ausgewählt, die <strong>mit</strong> der Unterstützung<br />
bekannter Mentoren innerhalb von sechs Monaten ihre Ideen weiterentwickeln können.<br />
Die Bekanntgabe der Grand Prix Gewinner erfolgt traditionell auf der Milan Design Week<br />
im April. Da die Veranstaltung im vergangenen Jahr ausfallen musste, wurden die Ergebnisse<br />
und die Arbeiten der sechs Finalisten bei einem Online-Event vorgestellt.<br />
«Für die Finalisten war das sicher eine schwierige Erfahrung», sagt Humphries. «Doch eine<br />
Krise kann auch ein Anreiz für neue kreative Lösungen sein.» Er verweist dazu auf die Erfahrungen<br />
von Grosseltern in der Pandemie: «Während eines Lockdowns können Grosseltern über<br />
lange Zeiträume ihre Liebsten nicht persönlich treffen. Es wäre doch eine Idee, zum Beispiel<br />
eine App <strong>mit</strong> haptischem<br />
Feedback zu entwickeln,<br />
sodass es sich so anfühlt,<br />
als ob man tatsächlich die<br />
Wange dieses Menschen berührt,<br />
wenn man das Bild auf<br />
dem Tablet berührt. Designer<br />
brauchen jetzt solche neuen<br />
Ideen, um die Bedürfnisse<br />
der Menschen zu erfüllen.<br />
Das gilt auch für Autos: Wir<br />
dürfen uns nicht zu sehr auf<br />
die Autos der Vergangenheit<br />
konzentrieren. Es beginnt<br />
eine neue Zeit, in der wir<br />
bekannte Annahmen – zum<br />
Beispiel, dass ein Auto nur<br />
ein Transport<strong>mit</strong>tel ist –<br />
hinter uns lassen und in eine<br />
innovativere Zukunft aufbrechen<br />
sollten.»
56<br />
MOBILITÄT<br />
Marc Lichte: «Ästhetik<br />
erwächst aus Effizienz»<br />
Interview <strong>mit</strong> dem Audi-Designchef vor der Präsentation<br />
des e-tron GT, Vorreiter für das Design zukünftiger Elektro-<br />
Modelle, Weltpremiere des vollelektrischen Gran Turismo<br />
am 9. Februar <strong>2021</strong>
57<br />
Frage: Herr Lichte, bald hat das Warten ein Ende. Am 9. Februar<br />
stellt Audi den e-tron GT vor. Ist die Präsentation eines<br />
solchen Modells auch nach sieben Jahren als Designchef der<br />
Marke immer noch aufregend?<br />
Marc Lichte: Die Weltpremiere ist ein magischer Moment. Das<br />
gilt für das gesamte Team bei Audi Design wie auch für mich<br />
persönlich. Mit der Vorstellung eines neuen Autos endet ein<br />
Entwicklungsprozess, der in der Regel vier Jahre dauert. Ein langer<br />
Weg <strong>mit</strong> einer Menge Arbeit, vielen Diskussionen und teils<br />
schwierigen Entscheidungen. Am Ende steht aber ein gemeinsames<br />
Ergebnis, auf das wir alle stolz sind.<br />
Stolz ist das richtige Stichwort. Mit ihrer Bewertung des<br />
Showcars haben Sie die Messlatte für den e-tron GT denkbar<br />
hoch gelegt. Was zeichnet das Auto in seiner Gestaltung aus?<br />
Lichte: Gutes Design entsteht dann, wenn ein Produkt ästhetisch<br />
ist und gleichzeitig funktional, wenn es Teil eines nahtlosen<br />
Gesamterlebnisses wird. Die Grundlage für Ästhetik liegt<br />
dabei in den Proportionen: kurze Überhänge und ein langer Radstand,<br />
dazu eine schlanke Kabine auf einem kräftigen Körper.<br />
All das vereint der e-tron GT in sich.<br />
Wäre es also vermessen, dieses Auto als neue Design-Ikone<br />
von Audi zu bezeichnen?<br />
Lichte: Ja, ohne Zweifel. Eine Design-Ikone lässt sich schliesslich<br />
nicht am Reissbrett kreieren. Diesen Ruf muss sich ein Auto auf<br />
der Strasse erwerben – in einem Umfeld, das aufgrund der Reizüberflutung<br />
nach Orientierung strebt. Echte Design-Ikonen haben<br />
deshalb etwas unverkennbar klares: Drei Linien reichen zum<br />
Beispiel aus, um einen VW Käfer zu charakterisieren oder einen<br />
Porsche 911. Sie stehen für eine ganz klare Haltung.<br />
Und welche Haltung will Audi <strong>mit</strong> dem e-tron GT ver<strong>mit</strong>teln?<br />
Lichte: Ganz eindeutig ist das «Vorsprung durch Technik» –<br />
oder um unsere neue Markenstrategie zu zitieren: «Living<br />
Progress.» In unserer Historie haben bestimmte Modelle<br />
diesen Anspruch besonders geprägt: Der A2 stand für gnadenlose<br />
Effizienz, der TT für formalistisches Design, der R8 für<br />
kompromisslose Performance. Die Frage beim e-tron GT ist<br />
also nicht, ob er eine Design-Ikone ist, sondern wie genau er<br />
unsere Haltung zum Ausdruck bringt. Sprich: wie er «Vorsprung<br />
durch Technik» neu interpretiert.<br />
die schiere Leistung reduziert, sondern auch der Effizienz eine<br />
besondere gestalterische Bedeutung beimisst.<br />
Effizienz als Grundgedanke für das Design. Was heisst das<br />
konkret?<br />
Lichte: Je geringer der Luftwiderstand, desto grösser die Reichweite:<br />
Dieses physikalische Grundgesetz der Elektromobilität<br />
haben wir beim e-tron GT zum Gestaltungsprinzip gemacht.<br />
Die Form folgt der Funktion, Ästhetik erwächst aus Effizienz.<br />
Die neue Formensprache sorgt für einen stärkeren Fluss und<br />
ermöglicht dadurch eine ausgefeilte Aerodynamik. Da<strong>mit</strong> bildet<br />
die Gestaltung des e-tron GT die Grundlage für das Design<br />
zukünftiger Elektro-Modelle.<br />
Soweit das Exterieur. Aber wie lässt sich Effizienz in der<br />
Gestaltung des Innenraums zum Ausdruck bringen?<br />
Lichte: Mit der Elektromobilität gewinnt der Innenraum an Leichtigkeit<br />
und Funktionalität – ein Raumangebot wie im nächsthöheren<br />
Segment. Aussen Kompakt, innen geräumig. Dem e-tron<br />
GT haben wir deshalb eine skulpturale Grundarchitektur gegeben,<br />
die neben der GT-typischen Sportlichkeit <strong>mit</strong> ihrer klaren Fahrerfokussierung<br />
auch die Nachhaltigkeit betont. Das Showcar aus<br />
dem Jahr 2018 war hier das Vorbild für das Serienmodell. Ein<br />
eigene Ausstattungslinie, die komplett ohne Leder auskommt und<br />
stattdessen ganz bewusst auf recycelte Materialien setzt.<br />
Ein sportlicher Gran Turismo, der sich über Effizienz und<br />
Nachhaltigkeit positioniert. Ist das die neue Haltung, von der<br />
Sie gesprochen haben?<br />
Lichte: Das bringt es auf den Punkt. Nachhaltigkeit fängt im<br />
Denken an und kommt durch das Design zum Ausdruck. Da<strong>mit</strong><br />
forciert der e-tron GT einen Gedanken, der unser Verständnis<br />
von Luxus im Zuge der Elektromobilität prägen wird.<br />
Welche Richtung schlagen Sie hier ein?<br />
Lichte: Der e-tron GT ist ein Gran Turismo. Ursprünglich stand<br />
dieser Begriff für Sportwagen, die für Langstreckenrennen<br />
geeignet waren. GT-Modelle unterscheiden sich demnach von<br />
reinen Sportwagen durch mehr Komfort und einen grösseren<br />
Innenraum. Als vollelektrischer Gran Turismo interpretiert der<br />
e-tron GT diesen Spagat neu, indem er Performance nicht auf
IMPRESSUM<br />
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Herausgeber<br />
Vessa GmbH<br />
Im Bahnhof 4252<br />
Stadtion 122<br />
4252 Bärschwil<br />
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Verlagsleitung<br />
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Redaktion<br />
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Credit Suisse<br />
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Toyota Schweiz AG<br />
Ausgabe 2/2020<br />
Erscheinung 20.5.<strong>2021</strong><br />
Eine Publikation der Vessa GmbH
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