Anders als die Anderen - 60 Determinanten für Ihre Ziele | Seminare, Trainings & Coachings

Das Buch von Marcello Camerin
Mit Dienstleistungen wachsen
Kleine und mittlere Unternehmen sind das Rückgrat unserer Volkswirtschaft. Damit das auch so
bleibt, benötigt die Gruppe der Mittelständler eine spezielle Unterstützung aus der Forschung, die
ihre speziellen betrieblichen Strukturen berücksichtigt. Kurz gesagt: es geht um eine gezielte Innovationsförderung
und darum, fehlende Kapazitäten vor allem im Bereich der Forschung und Entwicklung
im Mittelstand auszugleichen.
Dienstleistungen sind der wichtigste Wirtschaftsfaktor für Deutschland. Ihre Bedeutung für das
Wachstum und die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen ist mittlerweile unbestritten, ganz
gleich, ob es sich um rein personenbezogene, wissensintensive oder produktbegleitende Dienstleistungen
handelt. Dennoch tun sich besonders kleine und mittlere Unternehmen (KMU) schwer damit,
ihre bereits vorhandenen Dienstleistungen zu optimieren oder gar zusätzliche Dienstleistungen neu
zu entwickeln.
In seinem Buch zeigt Marcello Camerin wissenschaftlich fundiert, wie Sie durch eine systematische
Entwicklung neuer Dienstleistungen profitabler, wettbewerbsfähiger und einzigartiger werden. Mit
der speziell für den Mittelstand entwickelten 5-Schritt-Methode des Service Engineerings gelingt
eine konsequente und pragmatische Vorgehensweise sowie Umsetzung. Dabei
sind viele Instrumente und Methoden aus dem Ingenieurwesen entlehnt und
auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe umgeschrieben worden. Ziel ist
es, dem Kunden neben einem leistungsfähigen Produkt eine vollständige, mit
Dienstleistungen abgerundete Problemlösung zu bieten und darüber den nachhaltigen
Markterfolg des Unternehmens zu sichern.
Das Buch als Seminar?
Das sagen die Kunden!
>> Marcello Camerin gelingt es auf methodisch eindrucksvolle und für
jeden Unternehmer nachvollziehbare Art und Weise, die Transferlücke
an einer entscheidenden Nahtstelle zwischen Forschung und Wirtschaft
überzeugend zu überbrücken. <<
Prof. Dr.-Ing. Giuseppe Strina