Anders als die Anderen - 60 Determinanten für Ihre Ziele | Seminare, Trainings & Coachings

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Unternehmenskultur / Leitbild (Weiter-)Entwicklung
Konfliktmanagement
Konflikte sind im täglichen Miteinander kaum zu verhindern. Wenn sie jedoch nicht rechtzeitig
gelöst werden, gefährden sie das Unternehmen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Konflikte
frühzeitig erkennen und professionell auflösen.
Nutzen/Ziele: Spannungsgeladene Interaktionen existieren überall. Sobald zwei oder mehrere Personen
aufeinandertreffen und miteinander agieren, werden zumeist unterschiedliche Meinungen geäußert
und Standpunkte vertreten. Das Resultat: Diskussionen. Werden Akzeptanz und Toleranz beider Parteien
beachtet, können Diskussionen zu positiven Ergebnissen führen und Verhandlungen eingeleitet werden.
Fühlt sich jedoch eine Partei durch die andere in ihrem Denken und Handeln missverstanden, kann es zu
Konflikten kommen. Die eigentliche Sache, meist ein Missverständnis oder eine falsche Wahrnehmung,
rückt dabei in den Hintergrund. Die Beziehungsebene dominiert in der angespannten Kommunikationsund
Handlungsweise. Konflikte können kurzweilig sein und sich durch eine entsprechende Klärung aufheben.
Konflikte können sich jedoch auch verhärten und zu einem tatsächlichen Problem werden. Treten sie
innerhalb von Arbeitsgruppen auf, kann die zu verrichtende Arbeit beeinträchtigt werden. Die Folgen: Ein
sinkendes Arbeitsklima, unzufriedene Mitarbeiter, Kommunikationsprobleme, Fehler, Kosten.
Um all dies zu vermeiden, erfahren Seminarteilnehmer, wie sie mit Konflikten umzugehen haben. Wie
löse ich beispielsweise als Führungskraft Konflikte innerhalb meines Teams? Wie kann ich, als im Konflikt
Involvierter, eine Lösung einleiten? Welche Kommunikationsregeln sollten allgemein gelten?
Auszug der Seminarinhalte:
> Konfliktgespräche
> Konfliktfolgekosten
> Entstehung und Ursachen von Konflikten
> Echte und unechte Konflikte
> Transaktionsanalyse
> Kommunikationsregeln
Dozent:
Marcello Camerin
(Lehrbeauftragter im Kontext auf DQR7-Niveau)
Dauer:
Ein bis zwei Tage
Ort:
Nach Vereinbarung
Kosten:
Auf Anfrage
Buchung per Mail an marcello@camerin.de oder telefonisch unter 06428 - 44 77 22