Anders als die Anderen - 60 Determinanten für Ihre Ziele | Seminare, Trainings & Coachings

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Change Management & Projekt-Controlling
Der professionelle Auftritt Ihres
Auszubildenden
Der Schritt ins Berufsleben ist für viele junge Menschen eine Herausforderung. In diesem
Seminar vermitteln wir Ihren Auszubildenden wichtige Kompetenzen und Umgangsformen
für einen erfolgreichen Start im Unternehmen.
Nutzen/Ziele: Auszubildende müssen lernen, sich ins Arbeitsleben, in Teams, in den Umgang mit Vorgesetzten,
Kollegen und Kunden einzufinden. Gute Umgangsformen Ihrer Auszubildenden sind dabei
unverzichtbar für den Erfolg des Unternehmens. Um mit Anforderungen, Kritik und Konflikten richtig umzugehen,
benötigen Auszubildende neben dem fachlichen Know-How eine Stärkung ihrer persönlichen
Kompetenz.
In diesem Seminar vermitteln wir Ihren Auszubildenden Kommunikations- und Teamkompetenz, kundenorientierten
Umgang in allen Lebenslagen sowie souveränes und selbstbewusstes Auftreten.
Auszug der Seminarinhalte:
> Der Kunde (Kundentypen, erster
Eindruck, Begrüßung, wenn sich der
Kunde ärgert)
> Äußeres Erscheinungsbild des
Unternehmens und der Belegschaft
(Sauberkeit und Ordnung, Fahrzeuge,
Werkzeuge)
> Menschen miteinander (Wahrnehmung
von Menschen, Respekt und Achtung,
wichtige Sozialkompetenzen, Distanz)
> Unangenehme Situationen (Rauchen,
Alkohol, Lachen, Lärm, Klatsch und
Tratsch, Diskussionen)
> Körpersprache und Rhetorik (Mimik,
Gestik, Dialekt)
"Mit Kopf, Herz und Hand - einfach überragend!!!“
Matthias Gnau
Jugendbildungsreferent der Stadt Marburg
Dozent:
Marcello Camerin
(Unternehmer, Ausbilder, Mentor im Patenschaftsprojekt „Alt hilft Jung“ der Stadt Marburg,
Ausbildungsbotschafter)
Dauer:
Ein Tag
Ort:
Nach Vereinbarung
Kosten:
Auf Anfrage
Buchung per Mail an marcello@camerin.de oder telefonisch unter 06428 - 44 77 22