U8 Handbuch Kommunikation und Kalkulation DE

Kommunikation 

2 

Photo: Cris Acevedo A.

U8 – MARKETING & KOMMUNIKATION 

INHALT 

U8 

DAUER 

SEITE 

U8 Lernergebnisse 5 

U8 Intro: Der Markt 1 h 7 

Info 1 : Der Markt & Zielgruppen 

U8 Session 1 : Marketing & Kommunikation 8 h 9 

Präsentation: CI (Corporate Identity), CD, Methoden, CRM, Promotion) 10 

Open Source Werkzeuge & Programme 

U8 Diskussion 

3 h 

Vortrag Ruben Solonsa: 6 Prinzipien von Einfluss und Überzeugung 1 4 

Vortrag Kasper Kannik: Business Model Canvas Tool 1 6 

Vortrag Karin Julia Haas: Mit guten Photos überzeugen 1 7 

U8 Praktische Übung 

Gruppenarbeit: Dieses Handbuch gestalten (Print) 

5 h 

U8 Praktische Übung 

5 h 

Vortrag & Gruppenarbeit: Kostenschätzung & Kalkulation (künftig M2) 1 8 

U8 Praktische Übung: Kommunikation 

Klientengespräche, Diskussion, Verhandlung 

5 h 

U8 Rückblick STEP 2017 & Abschlussprüfung 20 

Praktische STEP Baustellen 201 7 26 

Credits und Impressum 28 

3

Photo: Karin Haas 

Markt 

Marketing 


4 &

U8 – MARKETING 

LERNERGEBNISSE 


Level 3 (ECVET-Punkte: 4) / Level 4 (6) 

Kenntnisse 

Fähigkeiten 

Die Teilnehmenden … 

• kennen die betriebswirtschaftlichen Grundlagen. 

• kennen den Unterschied zwischen Kosten und 

Preis. 

• kennen die Möglichkeiten, dieWerkstattausrüstung 

zu optimieren. 

• kennen Lieferanten und Einkaufsquellen. 

• kennen das regionale Preisniveau 

(im Überblick). 

• kennen die Nachkalkulation. 

• wissen, welchen Umgang sie mit dem 

Kundenstamm pflegen sollten. 

• wissen von verschiedenen Arten von Kunden 

und deren unterschiedliche Bedürfnisse. 

• kennen die Grundzüge von Gesprächstechniken 

und wertschätzender Kommunikation. 

• kennen den BegriffCorporate Identity und 

wissen, was er bedeutet. 

• wissen um den Wert von Werbung und 

Kundenaquise. 

• können die Vorteile und Eigenschaften von 

Strohballengebäuden in Verkaufsgesprächen 

vermitteln. 

• kennen die rechtlichen Rahmenbedingungen. 

• kennen verschiedene Arten von Aufträgen 

undVertragserfüllungen. 

• wissen über die Gewährleistung Bescheid. 

• wissen, wie man mit den anderen Partnern 

kommuniziert. 

Die Teilnehmenden können … 

• eine Massenberechnung vorbereiten. 

• Material kalkulieren und bestellen. 

• den Einkaufvon Material optimieren 

• Kosten kalkulieren. 

• die Werkstattausrüstung optimieren. 

• die Anforderungen der Kunden verstehen. 

• mit den Kunden verhandeln. 

• ein Angebot erstellen und dem Kunden 

erklären. 

• ein Marketingkonzept ausarbeiten. 

• angemessene und geeignete Zielgruppen 

bestimmen. 

• in der Akquise Ressourcen effizient und 

effektiv einsetzen. 

• eine angemessene Corporate Identity 

vermitteln. 

• die Vorteile und die Eigenschaften von 

Strohballengebäuden erklären. 

• das Konzept der Gewährleistung als ein 

Marktinstrument verstehen. 

• eine Baustellenbesprechung organisieren 

und leiten. 

Kompetenzen 

Die Teilnehmenden … 

• verstehen die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge. 

• verstehen die Notwendigkeit der aktiven Vermarktung. 

• können ein Marketingkonzept unabhängig entwickeln und anpassen. 

• verstehen die Bedeutung einer angemessenen Corporate Identity. 

• können Material kalkulieren und entsprechend den Vergabebedingungen bestellen. 

• können selbstständig ein Angebot entwickeln. 

• bringen Kommunikationsfähigkeiten ein. 

• können sich selbst organisieren. 

• können im Team arbeiten. 

5

Der Markt 

Zielgruppen 

The Market 

Target Groups 

6


U8: Der Markt 

INTRO 


7

Markt 

Marketing 


8 

&

U8 – MARKETING 

LERNEINHEIT S1 


Lerneinheit U8-S1 : Marketing-Grundlagen 

Lernziele: 

Teilnehmende ... 

• kennen unterschiedliche Gesellschaftsformen für die Führung 

eines Unternehmens. 

• können entscheidende Marktfaktoren beim Start eines neuen 

Geschäftsvorhabens benennen. 

• kennen Wege, sich mit der Marktlage vertraut zu machen 

(Zielgruppen, Kunden, Zulieferbetriebe, Mitbewerb). 

• können die Qualität ihrer Dienstleistung gewährleisten sowie 

Feedback ihrer Kunden einholen und berücksichtigen. 

Methoden: 

• Vortrag/Gespräch 

• Diskussion: Interaktion mit den Teilnehmenden, ausgehend von 

deren Arbeitserfahrung und allgemeinen Kenntnissen 

Trainer: 

Ort: 

Schulungsraum 

Dauer: 

3 Stunden 

Ausrüstung: 

Beamer 

Flipchart 

Papier und Schreibgerät 

Textmarker 

Theorie 

• Gruppenübung: Lernen Sie den Markt kennen 

• Einführung in das Modul Marketing: die Kursinhalte 

• Bestimmung der Nachfrage: Strohballenbauer und die 

Marktlage 

• Marktforschung 

• Regionalentwicklung 

• Qualität der Dienstleistung 

• Zulieferer 

• Lebenslanges Lernen 

Unterlagen: 

Info Sheets: 

i1 – 

Text Sheet: 

Tx1 

Übung: 

ECVET U8-S1 -E1 

Handbuch zum Marketing: 

Kapitel 1 ,3,9,10 

Auswertung: 

Multiple Choice 

Praxis 

•Teilnehmende werden nach den Schlüsselbegriffen zum Thema 

Marketing gefragt: Kundschaft, Zulieferbetriebe, Nachfrage und 

Qualität. DerTrainer moderiert dazu eine Brainstorming- 

Session, die Ergebnisse werden schriftlich festgehalten. 

Befestigen Sie die Flipchart-Blätter nach der Übung an der 

Wand. 

Organisation: 

9


Session Plan U8-S1 : Marketing & Kommunikation 



10




U8





1 2





1 3


INFO 


U8-Diskussion: Einfluss und Überzeugung [Ruben Solonsa] 

001 

Die 6 Prinzipien der 

Überzeugungskunst 

Der Psychologe Robert Cialdini entdeckte und fasste mehrere 

Prinzipien zusammen, die Einfluss zwischen Menschen erzeugen. 

Es ist sehr wichtig, Einfluss / Überzeugung von Manipulation zu 

unterscheiden und letztere zu vermeiden, wenn wir langfristige 

positive Beziehungen mit unseren Kunden, unserem Team oder 

Kollegen anstreben. 

Einfluss und Überzeugung sind wichtige Kommunikationsfähigkeiten, 

die unsere professionelle Leistung unterstützen 

können. 

Es ist wichtig zu bedenken, dass der ethische Gebrauch von 

Einfluss und Überzeugung bedeutet, ehrlich, wahrhaftig und mit 

unseren Grundwerten übereinzustimmen. Überzeugung bedeutet 

auch, das Recht anderer auf Wahl und Entscheidung zu 

respektieren, und wir vermeiden es so gut wie möglich, andere zu 

manipulieren, da sie auf Lügen und betrügerischen Informationen 

beruht. 

1 4 

Vortrag: Rubén Solsona 

Tipps: Robert Cialdini: Die Psychologie des Überzeugens, 1997 

Robert Cialdini Influence: The Psychology of Persuasion, 1984


INFO 


U8-Diskussion: 6 Prinzipien der Überzeugungskunst 

Der Bestsellerautor und Psychologe Robert Cialdini 

(Universität Harvard und Stanford) hat sich mit diesem 

Thema in seinen Forschungsarbeiten intensiv auseinandergesetzt. 

Er hat daraus bereits 2001 sechs Verhaltensprinzipien 

abgeleitet, mit denen Führungskräfte andere 

leichter überzeugen können. Sie werden jedoch, wie 

William McGuyre schon erkannte, in unserer 

Mediengesellschaft wichtiger denn je. 

1. Das Prinzip Sympathie 

Menschen mögen Leute, die sie mögen. 

Was Sie tun können: Entdecken Sie echte Gemeinsamkeiten, und verteilen Sie 

aufrichtiges Lob. 

2. Das Prinzip Wechselseitigkeit 

Menschen zahlen mit gleicher Münze zurück. 

Was Sie tun können: Geben Sie das, was Sie bekommen wollen. 

3. Das Prinzip Gruppenzugehörigkeit 

Menschen folgen Ebenbildern. 

Was Sie tun können: Nutzen Sie, wenn immer möglich, den Einfluss sozial 

Gleichgestellter. 

4. Das Prinzip Folgewirksamkeit 

Menschen orientieren sich an ihren klar 

abgegebenen Zusagen. 

Was Sie tun können: Im Unternehmen sollten solche Zusagen ausdrücklich, 

öffentlich und freiwillig erfolgen. 

5. Das Prinzip Autorität 

Menschen beugen sich dem Urteil von Experten. 

Was Sie tun können: Zeigen Sie Ihren Sachverstand; nehmen Sie nicht an, er sei 

offensichtlich. 

6. Das Prinzip Knappheit 

Menschen möchten mehr von dem, wovon sie nur 

wenig bekommen können. 

Was Sie tun können: Betonen Sie einzigartige Vorzüge und exklusive Informationen. 

Diese sechs Prinzipien von Robert Cialdini gelten in Fachkreisen als Standardwerk für 

alle, die ihren Einfluss geltend machen wollen. In einer ausführlichen Anleitung 

beschreibt der Psychologie-Professor, wie Manager ihre Organisationen mit Hilfe der 

sechs Prinzipien effektiver steuern können. 

Quelle: http://www.harvardbusinessmanager.de/blogs/sechs-prinzipien-derueberzeugungskunst-a-11 

22442.html 

Foto: Von Eilyjaneaz - Eigenes Werk, CC BY-SA 3.0, (commons.wikimedia.org) 

1 5


KOMMUNIKATION 

U8-Diskussion: Business Model Canvas Tool [Kasper Kannik] 


Graphic: Florian Steinleitner 

1 6 

002 

Ein Businessmodell gestalten mit 

dem Business Model Canvas Tool 

Das Business Model Canvas wurde von Alexander Osterwalder 

basierend auf seinem früheren Buch Business Model Ontology 

vorgeschlagen. 

Es spiegelt systematisch Ihr Geschäftsmodell wider. Es ermöglicht 

sowohl neuen als auch bestehenden Unternehmen, sich auf den 

operativen sowie strategischen Management- und Marketingplan 

zu konzentrieren: 

Wichtige Partner: Wer sind Ihre wichtigsten Partner / Lieferanten? 

Was sind die Beweggründe für die Partnerschaften? 

Hauptaktivitäten: Welche Schlüsselaktivitäten benötigt Ihr Value 

Proposition? Welche Aktivitäten sind am wichtigsten in 

Vertriebskanälen, Kundenbeziehungen, Umsatzströmen ...? 

Value Proposition: Welchen Kernwert liefern Sie an den Kunden? 

Welche Kundenbedürfnisse befriedigen Sie? 

Customer Relationship: Welche Beziehung, die der Zielkunde von 

Ihnen erwartet? Wie können Sie das in Bezug auf Kosten und 

Format in Ihr Unternehmen integrieren? 

Kundensegment: Für welche Klassen erstellen Sie Werte? Wer ist 

dein wichtigster Kunde? 

Key Resource: Welche Schlüsselressourcen benötigt Ihr Value 

Proposition? Welche Ressourcen sind am wichtigsten in 

Vertriebskanälen, Kundenbeziehungen, Umsatzströmen ...? 

Vertriebskanal: Über welche Kanäle möchten Ihre Kunden erreicht 

werden? Welche Kanäle funktionieren am besten? Wie viel kosten die? Wie können 

sie in die Routinen Ihrer und Ihrer Kunden integriert werden? 

Kostenstruktur: Was sind die Kosten in Ihrem Unternehmen? Welche 

Schlüsselressourcen / Aktivitäten sind am teuersten? 

Revenue Stream: Für welchen Wert sind Ihre Kunden bereit zu zahlen? Was und wie 

zahlen sie zuletzt? Wie würden sie lieber bezahlen? Wie viel trägt jeder Umsatz zu 

den Gesamteinnahmen bei? 

Link: www.canvanizer.com [Vortrag: Kasper Kannik]


U8-Präsentation: Emotionen durch Visuals [Karin Haas] 

KOMMUNIKATION 


003 

Mit Fotos überzeugen 

Emotion durch Visuals 

In einem Interview gab Erich Lessing, ein berühmter österreichischer Fotograf, geboren 

1923, eine seiner Weisheiten an mich weiter: "Es geht nicht um teure Kameras, sondern 

darum, mit dem Auge zu erschaffen und zu komponieren" ... [Vortrag & Fotos: Karin Haas] 

Wenn wir ein Foto machen, sollten wir darüber nachdenken, was wir ausdrücken möchten. 

Und das bestimmt, wie wir unsere Kamera und die Linse benutzen. Durch den Umgang mit 

Licht und Farben komponieren wir Atmosphäre, drücken Emotionen aus und erzählen 

Geschichten. Mit Linien und Kurven bauen wir Rahmen, die unseren Fokus umgeben, der 

nicht immer in der Mitte sein muss. Wir können unsere Kamera wie ein 

Auge benutzen, mit dem es unmöglich ist, im selben Moment alles 

scharf zu sehen, Spannungen zu erzeugen, indem man Details zeigt oder 

Teile weglässt, die für die Erzählung nicht notwendig sind. 

Der beste Weg zu lernen ist zu üben ... zu probieren und mit allen 

möglichen Einstellungen zu experimentieren, die von der Kamera 

angeboten werden ... 

... und manchmal haben wir einfach Glück und fangen besondere, 

wichtige oder schöne Momente durch reinen Zufall ein .... 

17


U8-Diskussion: Kostenschätzung & Kalkulation 

KOMMUNIKATION 


18 

004 

Kosten eines Strohballenhauses: 

Kostenschätzung & Kalkulation 

Wenn wir eine Schätzung über die (weichen und harten) Kosten eines einzelnen 

Infill-Niedrigenergie-Strohballenhauses (80-200 m2) machen müssen, hilft es, die 

Typologien zu differenzieren. Kleine Häuser (80 - 100 m2 mit geschätzten Kosten von 

1.900, - / m2 Wohnfläche) und Häuser größer als 100 m2 (mit geschätzten Kosten von 

ca. 1.700, - / m2). Zweitens können wir mit Faktoren multiplizieren, wenn ein 

Gebäude nicht einfach genug ist (eine Box): z.B. mit einem Faktor von 1 ,5 für ein 

Giebeldach (Beispiel 3 in Folie oben) oder kompliziertere Grundrisse. 

Beispiel 1 (kleines quadratisches Haus mit 80 m2 und flacher Strohballendecke und 

belüftetem Dach) kann für 1.900 x 80 = 1 52.000,- einschließlich weicher und harter 

Kosten ohne Steuer (berechnet mit Durchschnittslohn von 30,- / Stunde) geschätzt 

werden. Beispiel 2 (ein zweistöckiges Haus mit 1 50 m2 und flacher Strohballen 

Decke und Dach) kann für 1.700 x 1 50 = 255.000 geschätzt werden, - (in derTat wird 

es günstiger sein, weil das erste Stockwerk eine günstigere Zwischendecke hat, aber 

für eine erste Schätzung sollte der Preis ein wenig höher sein als in der endgültigen 

Berechnung. Wenn das gleiche Haus ein Giebeldach hat, trennen wir zuerst ersten 

(75 x 1.700 = 1 27.000) und zweiten Stock (75 x 1.700 x 1 ,5 = 191.250), die 

veranschlagten Kosten betragen 31 8.750, - Wir machen es also einfach und 

berechnen nicht die Anzahl der Fenster, unterschiedliche Heizsysteme oder verputzte 

oder verkleidete Fassaden. Wichtig: immer die vollen Flächen (ohne Fenster, Decken 

ohne Lufträume / Galerien) berechnen! 

Es ist erstaunlich, wie genau wir mit diesem System Kosten abschätzen können. In 

der Kommunikation müssen wir Kunden mit zu niedrigen Budgets sagen, dass 

Niedrig(st)Energie- oder Passivhäuser durchschnittliche m2-Preise von 2.500, - + 

haben (zumindest in Nordeuropa mit höheren Energiestandards). Wir müssen 

erklären, dass dieser Preis nur möglich ist, wenn wir Geld sparen, wo immer wir 

können. Mit der Beteiligung der Eigentümer (Befüllung, Verputzen, einfache 

Elektroinstallation, Holzarbeiten) wird es ein bisschen billiger, aber das bewegt sich 

in einer Bandbreite von vielleicht 5-10%. Wie bereits in Modul 7 (Planung) gesagt, 

macht es keinen Sinn, ins Detail zu gehen. Das veranschlagte Budget sollte einen 

groben Rahmen bilden, ob ein Projekt die Chance hat, realisiert zu werden.


U8-Diskussion: Kostenschätzung & Kalkulation 

KOMMUNIKATION 


Winzige Häuser sind normalerweise nicht relational billiger, wenn die Infrastruktur 

die gleiche ist (Toilette, warmes Wasser, Heizung), was bedeutet, dass man ein Haus 

unter 80 m2 mit einer Skalierung von 1.900, - x 60 oder weniger m2 nicht schätzen 

kann. Diese Schätzung beginnt also erst verlässlich im Bereich von 80 - 200 m2. 

Bevor jetzt die Fakten überprüft und in einem zweiten Schritt alle Wände, Decken, 

Böden und Dächer berechnen werden, stelle sicher, dass das geschätzte Budget den 

finanziellen Ressourcen der Kunden entspricht. Sonst hast du viel Arbeit umsonst. 

Wenn ein Kunde ein Budget von 1 80.000, - € hat und ein Strohballenhaus mit 1 50 m2 

Wohnfläche wünscht, sagen Sie dem Kunden, dass dies nicht möglich ist. Berechnen 

Sie zurück und teilen Sie 1 80.000, - durch 1.700, -, dann sagen Sie dem Kunden, dass 

er / sie für dieses Budget ein Haus mit 106 m2 bauen kann. Bevor Sie also wirklich im 

Detail kalkulieren, sollte es a) einen Plan mit 106 m2 Grundfläche geben oder b) das 

Budget höher sein und der Kunde zustimmen. Sag auch Nein, wenn der Kunde 

denkt, dass es möglich ist, den Preis mit viel Selbstaufbau zu reduzieren. Dies könnte 

in Ländern der Fall sein, in denen Häuser ganz allein oder ohne Baugenehmigungen 

gebaut werden können. In diesem Fall wird jedoch empfohlen, anstelle einer 

Detailberechnung eine Beratung anzubieten. Du kannst diesen Kunden helfen, Fehler 

zu vermeiden oder manuelle Arbeit auf Stundenbasis anzubieten, aber Du kannst 

diese Projekte nie berechnen. 

Beispiel 1 ) Kostenberechnung eines 80 m2 Strohballenhauses mit Flachdach mit 

einem österreichischen Zimmerer in Zusammenarbeit mit StrohNatur-Mitarbeitern: 

100 m2 Wände (Mischung CUT- und Doppelständerwände): 100 x 281 , - = 28.100, - 

100 m2 mit Strohballen isolierte Decke: 100 x 1 82, - = 1 8.200, - 

11 2 m2 Flachdach (2% Gefälle) inkl. Konstruktion und 30 cm Überhang: 11 2 x 1 31 = 

1 4.672, - SUMME: 60.972, - 

Jetzt kommen noch Soft-Costs dazu - inkl. Maschinenmiete und Gebühren für 

Werkzeuge + 3-5% Sicherheitspuffer (4-8%: 6.080-1 2.1 60, -), das Fundament (ca. 

25.000, -), Bodenisolierung (3.900, -), Regenwassersystem / Klempner (4.000, -), 

Strom (8.000, -), Installation / Sanitär inkl. Grundkeramik und Armaturen (8.000, -), 

Warmwasser- und Heizsystem (1 2.000, -), Zwischenwände und Türen (8.000, -), 

Böden (4.600, -), Gerüste (1.500, -), Transport (1.400, -) ) und Fensterbänke (1.200, -). 

Das sind Kosten aus einem StrohNatur-Projekt, auch diese Preise können sich 

unterscheiden, vielleicht ist einer günstiger und der andere teurer, aber im 

Durchschnitt sind diese Kosten in den verschiedenen Projekten ziemlich gleich. 

Die FINALE SUMME beträgt in diesem beispielhaften Projekt: 1 50.732, - (1.884, - / m2 

Wohnfläche). Du kannst dasselbe Projekt mit niedrigeren Löhnen (80% der Kosten) 

berechnen und erhältst eine Endsumme von 1 20.600, - (1.507, - / m2 Wohnfläche). 

Oder der Klient beteiligt sich an dem Bau-Prozess (Putz, Strom, Boden, Sanitär, 

Fensterbänke, Boden-Isolierung, ...) und wird vielleicht weitere 5-10% einsparen. 

Du kannst helfen, diese Kosten zu überprüfen, indem Du Ausschreibungen machst 

oder Handwerker einlädst, die Du kennst, aber im Allgemeinen solltest Du dich auf 

Deine Arbeit / Angebot konzentrieren (Holz- und Rahmenkonstruktion in 

Zusammenarbeit mit einem Schreiner, Strohballenfüllung, Lehm- und Kalkputz, 

vielleicht Isolierung von Boden und Fenstern) und helfen, ökologische und 

erneuerbare Lösungen für den Rest des Hauses zu finden (Beratung). 

Wichtiger Hinweis: Löhne und Materialpreise unterscheiden sich in Europa sehr. In 

Spanien zum Beispiel wirst Du mit Grundkosten von 1.250, - /m2 statt 1.700, - für 

Häuser zwischen 100 und 200 m2 rechnen. Aber die Faktoren sind gleich, 

multipliziere mit 1,5 für Giebeldächer und komplizierte Formen (alles, was kein 

Quadrat ist) und rechne mit einem Grundpreis von 1.400 für Häuser zwischen 80 

und 100 m2. Dies bedeutet nicht, dass Häuser in Südeuropa (oder in Ländern mit 

niedrigeren Einkommen) automatisch günstiger sind, es gibt auch einen großen 

Unterschied in Qualitäts- und Energiestandards, wenn es im Winter nicht friert. 

19

U8 – KOMMUNIKATION 

Abschlussprüfung, Zertifikate & STEP Rückblick 2017 AT 

1. STEP TRAINING 


STEPpers im M2 (März 201 7): Vladimir, Herbert (Trainer), Spyros, Florian, Harald, Tony, 

David, Alejandro (Tr.), Clio, Albert, Sabine, Jakub, Eileen, Maciej, Ambi, Junia, Ruben 

Cristopher 

Acevedo A. , 

Chile 

20

Florian 

Steinleitner, AT 

Jakub 

Jirku, 

CZ 

21

Johann 

Hirner, AT 

22 

Karin Julia 

Haas, 

AT

Ruben 

Solsona Battle, ES 

Sabine 

Pilz, 

AT 

23

Tony Grguric 

Australia 

24 

Viktor 

Gach, 

CZ


Abschlussprüfung, Zertifikate & STEP Rückblick 2017 AT 



STEPpers nach dem M8 (Dezember 2017): 1./2. Reihe: 

Ruben, Hans, Katrin, Karin, Cris, Florian; 3rd row: 

Herbert (Trainer), Kasper, Tony, Ambi, Jakub, Sabine 

Abschlussprüfung: 

Exzellent in Theorie: Florian Steinleitner, Jakub Jirku, 

Ruben Solsona Battle, Sabine Pilz, Tony G, Viktor Gach; 

Gut in Theorie: Cris Acevedo A., Hans Hirner, 

Karin Haas 

Exzellent in Praxis: Florian Steinleitner, Ruben Solsona 

Battle, Sabine Pilz, Viktor Gach; 

Gut in Praxis: Cris Acevedo A., Jakub Jirku, 

Karin Haas, Tony G. 

25


STEP Rückblick 2017: Praktische Baustellen 



U2 

STEP M2 (INFILL) in Pulkau, NÖ, AT 

STEP M3 (LOAD BEARING) in Fürstenfeld, Styria, AT 

U3


STEP Rückblick 2017: Praktische Baustellen 



U4 

STEP M4 (WRAPPING) in Plank am Kamp, NÖ, AT 

und STEP M4/M5 mit verschiedenen Methoden in Wien, AT 

U4+U5 

27

STEP – Straw Bale Training for European Professionals 

UNIT 8 – Marketing & Kommunikation (201 7) 

Editor: Herbert Gruber (ASBN) 

Inhalt & Design: das ist eine Coproduktion aller STEP-U8- 

TeilnehmerInnen 201 7: Ambi, Angelo, Cris, Florian, Hans, 

Jacub, Karin, Katrin, Kasper, Ruben, Sabine, Tony 

Fotos: Herbert Gruber, Pexels, Karin Haas, Cris Avila 

Illustrationen/Icons: Michael Howlett (SBUK) 

This handbook bases on the 

Handbook of the Leonardo- 

Group STEP (201 5) 

28

U8 Handbuch Kommunikation und Kalkulation DE

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?