DorfStadt 17-2020
Hochwertige lokale Berichte und Reportagen aus und über Rissen, Sülldorf, Iserbrook, Blankenese, Osdorf, Groß Flottbek, Nienstedten, Othmarschen, Bahrenfeld und Schenefeld. Wir sind Elbvororte.
Hochwertige lokale Berichte und Reportagen aus und über Rissen, Sülldorf, Iserbrook, Blankenese, Osdorf, Groß Flottbek, Nienstedten, Othmarschen, Bahrenfeld und Schenefeld. Wir sind Elbvororte.
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DorfStadtZeitung 17/2020 • 10.12.2020 • 9
Welcome Back – Wir haben die Zeit genutzt!
Noch mehr Service und eine tolle Atmosphäre im Elbe-Einkaufszentrum | Markus Krohn
Auch während des Shut -
down im März 2020 wurden
im Elbe-Einkaufs zen -
trum die bereits begonnenen
Servicemaßnahmen
fer tiggestellt. In der gesamten
Zeit von Januar bis Juni lag
der Fokus der Umbaumaß -
nahmen auf der neugestalteten
Centermitte. Das Zentrum des
Elbe-Einkaufszentrums bietet
nun gemütliche Lounge-Be rei -
che, die die Besucher zum
Verweilen einladen.
Insgesamt wurden im Elbe-
Einkaufszentrum bereits im
März 2019 mit umfangreichen
Umbaumaßnahmen gestartet,
um das Serviceangebot und die
Aufenthaltsqualität für die
Kun den des Centers weiter zu
verbessern. Die Maßnahmen,
die in unterschiedlichen Be rei -
chen auf dem Weg der Kunden
durch das Center durchgeführt
wurden, sind jetzt abgeschlossen.
Sie basieren auf den Er -
gebnissen einer breit angelegten
Kundenumfrage und sind
individuell auf das Elbe-Ein -
kaufszentrum abgestimmt.
ELBVORORTE
Die neuen Lounges im Elbe – soo gemütlich!
Fotos: Elbe
Shopping von zuhause
Ein perfekter Centerbesuch
beginnt bereits von zu Hause
aus und hier können die
Kunden schon heute auf mehr
als 20 Shops unserer „Digital
Mall“ zugreifen. Die Produkte
der teilnehmenden Shops können
vorab online auf ihre
Verfügbarkeit geprüft und auf
Wunsch auch zur Abholung
reserviert werden.
Unsere beiden Parkhäuser mit
ihrem dynamischen Parkleit sy -
stem, erleichtern die Stell platz -
suche mit farbigen Leuchten.
Zudem sorgen eine verbesserte
Wegeführung, Beschilderung
und Farbgebung für eine bessere
Orientierung. Durch die neue
Verkehrsführung wurde ebenfalls
der allgemeine Verkehrs -
fluss verbessert, die ebenso zu
einer besseren Orientierung
und Parkplatzsuche unserer
Besucher beiträgt. Auch mit
den neuen Services, werden wir
unseren Besuchern weiterhin
die erste Stunde „kostenloses
Parken“ anbieten.
Schneller zum Ziel
Damit sich die Kunden im Elbe-
Einkaufszentrum mit seinen
180 Shops schnell zurechtfinden,
wurde auch die Beschi l -
derung im Center optimiert, um
so noch klarer über alle Ser -
vices im Center zu informieren.
Die Kundeninformation wurde
zusätzlich in frischem Design
erneuert.
Zu den verbesserten Relax-
Möglichkeiten zählen unter
anderem neue, hochwertige
Lounge-Bereiche mit komfortablen
Sitzmöbeln, stimmungsvoller
Beleuchtung und Lade -
stationen für Smartphones und
Tablets.
Die Kunden WC-Anlage wurde
rundum modernisiert und er -
hielt einen attraktiven Lobby-
Bereich.
Treffpunkt Elbe: Hier kann man sich wohl fühlen!
Ergänzend zum Betreuungs an -
gebot in unserem Kinder-Club
wurde für unsere jüngsten Gä -
ste die digitale Spielfläche im
1.OG erneuert. Zudem befindet
sich ebenfalls im 1. OG eine
neu gestaltete analoge Kinder -
spielfläche.
Ziel der Maßnahmen ist es,
noch stärker auf die individuellen
Wünsche und Bedürfnisse
unserer Kunden einzugehen
und den Kunden ein von
Anfang bis Ende positives
Einkaufserlebnis auf höchstem
Serviceniveau zu bieten.
„Vor unserer Markthalle im
Erdgeschoss haben wir im
zudem eine komfortable Cen -
terlounge errichtet“, erklärt
Center-Manager Gerhard Löwe.
Attraktive und individuell an -
gepasste Serviceangebote sind
entscheidend für den Erfolg
eines Shopping-Centers und
ein wichtiges Differen zie rungs -
merkmal gegenüber dem Wett -
bewerb – online wie offline.
Besonders in der heutigen Zeit
ist ein umfassendes Service -
angebot entscheidend für die
Einzigartigkeit und Positionie -
rung der Shopping-Center ge -
genüber dem Onlinemarkt. Für
uns ist es nun umso wichtiger,
unseren Besuchern ein einzigartiges
Shopping-Erlebnis zu
bieten – selbstverständlich un -
ter den vorgeschriebenen Hy -
gie nemaßnahmen der Stadt
Hamburg.
Die Sitzbereiche werden mehrmals
täglich von unseren Rei -
nigungskräften gereinigt, Ab -
Das neue Wohnzimmer des
Elbe Einkaufszentrums Foto: Elbe
standshalter auf den Loungen
sorgen für den nötigen Sicher -
heitsabstand und Hinweis schil -
der weisen auf die Einhaltung
der Regeln hin. Eine Einbahn -
straßenregelung in der Laden -
straße sorgt zudem für geregelte
Laufwege unserer Besucher.
www.eez.de
Foto: Elbe
Helle und freundliche Atmosphäre im Elbe
Foto: Elbe